護士長助理年終工作總結範文 篇1
作為一名醫院護士長，我用發展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。本人蒐集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現將護士長工作總結如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施
1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt及gt的相關條款，以強化護士良好的.職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理檔案記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理檔案記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科症狀的特殊性，使護理檔案標準化和規範化。
6、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前後的告知程式，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計畫，提高護理人員整體素質
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計畫進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
五、其他
1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。
2、配合信息中心做好護士站網路啟運前後培訓及協調工作。
今後，我們將力爭邁上一個新台階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。
護士長助理年終工作總結範文 篇2
做了一年的業務助理，也從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難
每種行業對業務助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程式都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要
這幾天的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少摩擦的發生。
三、做事的條理性
助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子裡過濾一遍。
四、時間觀念要強
當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道
做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對於處理與客戶之間的關係是非常重要的。
七、儘量把事情做得詳細一些，對後續的工作也能起到一定的幫助
助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發的事情，這就需要有應對能力和經驗了，另外還要加強對產品全方面的了解，做到能更好的掌握產品知識。在自身方面要廣泛吸取工作經驗，主動並積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態，努力提高業助素質。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成!
以上是20__在職期間我對業助工作和自身做出的大概總結，如有不足之處還請領導指示。
護士長助理年終工作總結範文 篇3
20xx年的工作已畫上圓滿的句號！本年度，我園以《規程》和新《綱要》精神為工作標準，明確了“以人為本，個性發展。讓教師工作舒心，幼兒生活開心，家長工作放心”的辦園理念，促進幼兒和諧發展，教師整體素質得到提高。並在上級部門的關心幫助、指導下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強化內部管理，形成“敬業、團結、務實、創新”的園風，現將學年工作匯報如下：
一、健全制度，明確責職。
為了使幼稚園管理工作向規範化方向邁進，我們制定了嚴格的管理制度，形成健全的管理系統，做到分工明確，責任到人。同時，根據實際情況我園還制定了教職工崗位職責、班級每月考核等各項規章制度，並注重平時的貫徹與落實，在實際工作中嚴格照章辦事。通過健全制度，明確職責，提高了教職工的工作責任感，促進了我園各項工作有序、高效地開展。
二、加強保育，注重服務。
我園制定了一系列幼兒保育制度。要求全體教職工嚴格執行管理制度，認真做好幼兒保育工作。在幼兒飲食上，嚴格把關食品質量，為幼兒提供營養平衡的合理膳食。並對小班以及部分中班自己還不能獨立進餐的，我們生活老師也會照顧到位！給他們餵飯，並教他們該怎樣用餐，從而慢慢的提高他們的自理能力！注重手足口病，流感、傳染病的防範工作，嚴格把好晨、午檢關，特別是幼兒午睡時，餐後散步、睡覺時幼兒身上保留衣服數量，以及整個午休過程中幼兒棉被是否蓋嚴，這些我們的值班老師也會細心的做到位的！另外，加強一日觀察，並抓緊幼兒日常生活常規管理，切實有效地做好一日多次的消毒工作，幼兒良好的衛生習慣已基本養成。
三、教研方面
1、根據《幼稚園教育綱要》，制定能符合幼兒身心發展需要的學習目標。在目標的指導下，選擇教學內容，寫出每周教學內容安排。並組織所有教師每周進行備課討論、製作豐富的教具！最後我們在學年結束之前會將教學目標作為測查小朋友的依據。進行抽測，檢驗各位老師的教學效果，並作為考核的一項內容。
2、科學合理的組織安排好幼兒的一日生活，做到動靜結合，室內外結合。保證幼兒有足夠的戶外活動時間，認真開展各類遊戲活動。提高幼兒整體素質。
3、發揮勤儉辦園的精神及增強環保意識，平時注意收集廢舊物品，如舊掛曆、月餅盒、易拉罐等，利用廢舊物品進行教玩具製作評比，也動員家長舉行親子玩具製作比賽（利用廢品），發揮老師、家長、孩子的想像以及動手能力。並將其製作的作品放於本園的作品展覽區展示、參觀！
4、幼兒良好行為習慣的養成，在這方面，我們教師先嚴格要求自己，起好帶頭作用。並以故事、遊戲等各種形式對幼兒進行良好行為習慣的培養！我們採取的措施是每月進行班級評比，以班級流動紅旗、文明寶寶、優秀寶寶、禮貌寶寶的形式鼓勵每位老師以及每位幼兒加強這方面的發展。
四、加強安全工作，
安全工作落到實處。幼稚園在落實教師目標責任制時，把安全工作放在首位。
一是建立了安全檢查制度，並成立了安全領導小組，定期檢查設備、大型玩具的安全狀況，發現隱患，及時排除。
二是將安全知識引入課堂，教給幼兒一些安全常識。
三是加強幼稚園安全管理，嚴格把關好幼兒接送制度。（如：接送卡的嚴格把關，幼稚園保全的值崗，以及不是直系親屬來接幼兒的要打電話確認情況是否屬實）另外，結合幼兒的學習生活經常進行安全教育，加強教職工安全知識的培訓，以多種途徑、多種形式提高教職工及幼兒自我保護意識和能力，最大限度地杜絕安全事故的發生。
五、家長工作
1、堅持開展了家長開放日、家長會、以及節日聚會等各項集體開放式活動，並邀請家長積極參與，讓家長近距離的、更多的了解孩子在園一日的學習與生活情況和我園的各項基本情況！
2、辦好《家園聯繫欄》與《最新訊息》，發揮了家園資源導向作用，每月一次新的內容吸引了家長的目光。
3、堅持利用《家園聯繫手冊》，教師認真、細心的觀察每一位幼兒一周在園的各項具體情況，並將其表現寫下，然後經過上級領導批閱之後於每周五發放給每位家長！同時堅持開展學年前、學年末以及特殊情況的家訪工作、電訪工作，通過老師的家訪調研，我們的工作得到了家長的支持與理解，實現了幼稚園教育、親職教育、社會教育的緊密結合，達到了家園共育的目的。
一學年以來，我園圓滿地完成了各項工作，當然也存在著許多不足，但我們有信心在新學年裡，全園教職工齊心協力下，不斷完善工作方法，調整工作思路，深入思考，銳意創新，把幼稚園建設得更加美好。讓我們一起期待我園下學年的成績吧！