4.加強督察和信息反饋。截止目前，州、市政務服務中心共編寫工作簡報26期，督查通報23期，有效地促進了工作開展。目前，政務服務中心第二期建設正在建設，預計XX年1月10日建成使用。
以上成績的取得，是州、市黨委、政府領導高度重視、相關部門通力配合及中心全體工作人員共同努力的結果。州、市政務服務中心在建設中取得的經驗主要是工作定位準確，工作思路積極創新，部署和統籌安排到位，基本達到了政府滿意、領導滿意、民眾滿意的目標。我們在肯定成績的同時，也要清醒地看到存在的問題和不足，主要表現在：有的部門領導對進駐工作認識不到位、重視不夠，存在應進未進的情況；部門對視窗授權不充分，一些審批項目仍然程式複雜、環節繁瑣，不方便民眾和企業辦事；一些視窗工作人員的綜合素質和服務意識有待進一步提高；政務服務中心原設計規模與實際需要有差距，不能完全滿足進駐需要；受理辦理錄入監察審批電子監察系統較低；在監管方式和服務創新方式上還需要進一步探索等等。我們要緊緊圍繞州委、州政府開展“三個建設年”活動的安排和部署，與開展“四幫四促”和“創先爭優”活動相結合，進一步健全完善各項管理制度，清理進駐服務項目，規範政務服務中心管理，在探索調動視窗工作人員積極性方面有新舉措，切實增強服務意識，提高服務水平。著力推進審批服務平台、公共資源配置平台、社會服務平台、網上審批和電子監察平台等“四大平台”建設，加快招商引資“綠色通道”建設，不斷提升政府依法行政、服務經濟社會發展的水平。
二、統一思想，充分認識開展“三個建設年”活動的重要意義
深入開展“三個建設年”活動，是省委、省政府在深入分析我省發展面臨的機遇和挑戰，深入查找幹部作風、發展環境、基礎條件等方面存在問題和差距，深入思考發展、加快轉型、推動跨越的方法和途徑的基礎上而作出的重大決策和部署，是一項帶有全局性、根本性意義的工作。“三個建設”中，作風建設是保障，環境建設是基礎，項目建設是支撐，開展“三個建設年”活動，就是要進一步細化目標任務，創新工作舉措，落實工作責任，轉變工作作風，紮實推進各項工作，確保全面完成今年各項目標任務。
省委、省政府的決定，州委、州政府的實施意見，對開展作風建設年、環境建設年、項目建設年的目的意義、目標要求、主要內容都做了全面闡述，對“三個建設年”之間的關係，以及每個建設年中各項任務的牽頭部門、協辦單位，都一一作了明確和具體地闡述與規定。根據政務服務中心的機構職能,中心作為政府的政務服務綜合協調管理部門，在“三個建設年”中起作承擔協調和牽頭相關多項工作的重要作用，涉及到提高機關行政效率，有效解決作風方面存在突出問題，配合有關部門抓好進駐中心事項的宣傳和相關事項的集中辦理工作。同時，中心還承擔加快我州行政審批電子監察系統建設，加強對重大投資項目的審批服務，加大對各縣中心建設的指導等工作任務，既涉及到作風建設方面，也涉及到環境建設方面，還涉及到項目建設方面，可以說州政務服務中心是“三個建設”活動的集中展示平台。一個地區作風好壞、環境好壞、項目建設如何，都要看這個地區政務服務水平如何。因此，政務服務中心不僅是一個地區黨委、政府對外服務的視窗，更是招商引資的服務視窗、密切聯繫民眾的視窗及對行政機關效能管理監督的視窗。近期，州委、州政府要求州級部門負責人在媒體上作服務承諾和表態，而承諾和表態能否得到兌現，最終也要在視窗得到體現。因此說，政務服務中心是“三個建設年”活動的重要平台和舞台，處在重要位置，發揮重要作用。同時，視窗人員綜合能力和服務水平如何，不僅反映幹部本身素質和能力，更是單位服務民眾、服務社會能力的具體體現，同時也是中心履行能力的體現。如何加強措施，規範管理，提高視窗人員的服務效率和服務質量，打造成為讓政府滿意、社會滿意、民眾滿意的陽光政務服務平台，成為當前州、市政務服務中心首當其衝的一項任務。我們一定要從這樣的高度來看積極開展““三個建設年”活動的意義，把思想認識迅速統一到州委、州政府和市委、市政府的重大決策和安排部署上來，切實增強改進作風、最佳化環境、推動重大項目建設的緊迫感、責任感，全面提高自覺性、主動性，毫不動搖，積極主動，全力以赴地擔當起“三個建設年”的相關工作。