關於典型發言稿 篇1
各位領導，同事，大家好!
我叫x，車隊質管員，從事本項工作已有四年，在四年里不斷學習專業知識和提高處事能力，能以身作則，以行帶班，採取服務管理與說服教育相結合的工作方式，所管理的兩條線路、61台車，x年全年處理投訴610宗，無出現重大投訴和負面報導。
在車隊每天接觸的是司乘和未曾謀面的乘客，對待他們，我從不擺架子。在他們當中如果發現問題，我會盡一切的可能幫助他們，甚至會用我的行動感化他們。記得去年大運期間公司組織義工，始初沒有人願意參加，後來在我的帶動和鼓舞下，我車隊義工從無發展到12個，為大運的工作場點創造了一道美麗風景線，“紅馬夾”為深圳帶來不一樣的精彩。
我做好自身工作的同時也懂得慧眼識人，用賞識的眼光對待員工，善於抓他們特長和亮點，讓他們展現自我，發揮特長，去年(x)迎大運提升服務質量，bi演練小品比賽中，精心挑選的幾個司乘在台上個個能說會演，贏得板塊領導的稱讚和賞識，以第一名的成績奪得決賽權並拿到了“優勝獎”。司乘人員表現突出的事例，我們更不能埋沒、遺忘，要及時實行表彰和獎勵機制，以激發他們的工作熱情和榮譽感。本車隊x年受媒體表揚兩宗，“危難顯愛心，真情為乘客”是挽救了一條生命， “拾金不昧，大愛無聲” ，是拾到巨款如實歸還，評上龍崗雙十佳的駕駛員一名。
在投訴處理中，碰到帶情緒的乘客是常有的事，在乘客面前我是他們忠實的聽眾、排擾解難的朋友。無論能否做到都要給乘客機會和面子，同時在溝通中我善於抓乘客的心理特徵去嘗試。x年12月有個乘客下車時，司機關門不小心碰了一下她，乘客當場有向乘務員提及過碰痛她的事，因她趕時間上班，怕遲到罰款，就沒當場要求司機賠償，一個小時候後，她致電到總部要求司機陪他去醫院檢查，並且當時說話是怒氣衝天，經溝通得知她就在坪山一家房地產公司上班，於是誠懇地答覆她先買一瓶活絡油過去看看，也隨便過去看他們的樓盤，她語氣立刻就緩和了下來，答應行。待我親自將活絡油送到她手上時，她卻握著我的手說“你們的管理還蠻到位的”，被真誠感動的她立據表示不再追究此事。還有一次是今年過大年的前兩天，路上的行人都在忙碌著辦年貨回家團圓，而我卻還站在冷風中苦苦等著給一位先生道歉，事情起因是乘務員賣票多刷乘客一塊錢，三番五次電話道過歉但還是不依不饒，再三強烈要求隊長現場道歉，對這事我考慮過，不去他將會糾纏不休，後果還會變質，當時車隊春運包車，隊長沒空，所以我決定親自去，最終這先生食言沒現身露面，等了兩個小時後，我才撤離。回到單位，部長知道情況後，理會到質管工作的艱辛和委屈、在會上談到這事竟流下了感動的淚水!能得到隊長、公司主管領導的理解、認可和感動，就是再苦再累都值，因為質管員嘛本來就是“滅火器”。
我的發言完畢，謝謝!
關於典型發言稿 篇2
尊敬的各位領導：
大家好!
首先，非常感謝各單位的領導、專家在百忙之中前來參加由我公司承建的“**縣商貿街”工程竣工驗收。我代表施工單位建設有限公司對本工程施工情況作簡要介紹：
一、施工概況：
工程於20xx年12月18日開工，目前已完成設計圖紙、施工契約約定的全部內容。所有施工內容均嚴格按設計單位簽定的施工圖、設計變更、設計交底和圖紙會審內容執行。
二、原材料及實體檢測情況：
工程採用的水泥、砂石、鋼筋、混凝土、磚等各種原材料均嚴格按先檢後用的原則進行了進場報驗和抽樣送檢，原材料出廠質保書齊全，見證抽樣檢測報告結果均滿足設計要求。
本工程基礎為人工挖孔樁基，樁身檢測達到設計要求。實測混凝土強度及鋼筋間距均符合設計要求。
主體為框架結構。鋼筋採用焊接連線，接頭試件檢測均達到設計及規範要求;抽樣試件混凝土強度報告經評定為合格，主體實體檢測結果均符合設計要求。各項檢測評定均為合格。
建築裝飾裝修、建築屋面、建築給水排水、建築電氣等分部均按照設計及規範要求施工，屋面淋水試驗，無滲漏及積水現象;
三、施工技術資料情況：
本工程按規範要求，各分部、分項抽檢項目全部合格，抽檢檢驗批資料完整，簽字齊全，評定合格。工程技術資料完整，內容詳實，準確。工程質量符合國家規範及相關技術標準要求。
四、各階段質量、安全驗收情況：
1、質量方面：
本工程已通過了各分部分項工程驗收，各驗收意見均為質量合格。
2、安全方面：
本工程已完成了各階段安全核驗，結論為合格。工程從開工到竣工未發生重大安全事故。
五、自評意見：
在施工過程中我公司秉承“安全第一，質量為本”的方針，會同建設、監理等單位嚴格執行國家相關規範，工程自檢質量符合國家相關技術標準要求，已具備竣工驗收的條件。
在此我代表建設有限公司向在施工過程中給予我們大力支持和幫助的各部門各參建單位表示衷心感謝。
謝謝!
關於典型發言稿 篇3
尊敬的老師、親愛的同學們：
大家好!
今天，我很高興能站在這裡競選班長，我非常自豪。
大家都知道我是一個性格外向，活潑開朗的學生，平時我做事充滿信心，男子特別的大，課堂上每次回答時我的聲音是那么的洪亮，以為我對自己充滿信心。
我本次競選的優勢有很多。首先，我是一個團隊精神思想特彆強的學生，平時只要班上發生打架或吵架的惡性事件時，我會第一時間趕到現場，好言相勸;其次我還是一名愛看書的學生，平時只要有時間，我就會獨自捧著一本書在一個清靜的地方享受這“美食”;最後告訴大家我曾勝任過4年班長，對班長應該每一件事都熟得不能再熟了，所以當我當上班長，管理班級的時候我會得心應心。
假如我當上了班長後，我會假期一座溝通的橋樑“如果有些同學對哪些同學有什麼意見，但又不敢說出來是，我將會把此事轉告老師，再讓老師找到那位同學跟他們敞開心扉地談心，讓我們班變成一個優秀，完美的班級。
如果我被落選的話，也不會氣餒，這說明我身上還有許多不足的地方，我將努力的“修補”這些地方。
有人會多我說：“你憑什麼競選班長，平時那么好動，愛說話，又不管好自己，怎么來當們的”領袖“?“我只想對這些同學說十個字：“逆風的方向，更適合飛翔!”
謝謝!