管理團隊建設方案 篇1
先對事後對人，明確責任，事事有人負責。人的管理是最難的，尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團隊管理的目的是做好事情，達成公司的目標，也就是說管理好事情，讓銷售人員達成公司期望的目標就達到了銷售團隊管理的目的。所以包括銷售目標在內的所有目標必須分解到責任人，人人對自己的目標負責。通過對事的管理來達到管人的目的。
以結果為導向，量化管理。銷售目標進行月度分解到門店為基本單位，各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店，業務代表負責自己管理的片區，城市經理負責整個城市，省級經理負責全省，大區對整個大區銷量負責，銷售總監則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學，可執行性強。可以通過設立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力，進行目標完成率排名考核，處罰下游，鼓勵中游，獎勵上游。就像學生考試，試題很難，對每個學生是一樣的，也同樣能根據分數的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標，大多數人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進行完成率排名。總之不管考試題的難易，最終優勝者是排名靠前的。一定要考試，不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數位化的目標考核。銷售團隊的管理就以結果為導向，對自己的銷售目標負責。
銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團隊的業績。對人員管理的大忌就是不公平，如果銷售目標設定的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩定，比如說2導購的門店基礎不同，而目標任務設定一樣，就造成基礎較差門店導購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比，比的是進步的速度，落後就要挨打了。整體平均增長300%，為什麼你的區域只有30%呢？針對這種市場就要分析原因，對症下藥了。
對特殊需要整改的市場，可單獨設立目標考核。往往需要大力調整的市場，參加一刀切的考核時雪上加霜，更不利於市場的培育和調整，只能造成進一步惡化和業務隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核。
以門店管理為基礎，所有的管理考核落腳點在終端門店。解決了終端門店的問題，銷售就形成了良性的.循環。終端門店的銷量提升分解點有：單品分銷條碼執行、零售價格管理、陳列執行、導購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執行等，每項管理進行細化，設立；神秘人；檢查，反饋到總部在下發到當地整改，再檢查，再反饋，再整改，如此循環。公司的稽核部可下設一個終端門店稽核小組，；神秘人；可聘請當地的在校大學生，費用基本為10元/店，以顧客的身份檢查，同時可以檢查所有項目。該神秘人的設定能有效規避當地經理弄虛作假，加強對終端門店的管控力度，對經銷商也能發揮監督作用。
對導購的管理可設定費用銷量占比的形式考核當地各級銷售人員。快速消費品行業導購人數基數大，工資成本很大，加上促銷員管理費每月支出很高，如果管理失控，對公司損失很大。比方我們設定8%的費用比例，導購工資占銷售的8%以內，作為一項硬性指標考核當地經理。能有效規避亂上導購和虛報的現象發生。同時用；神秘人；來檢查門店有無導購虛報十分有效，抽查幾次就能發揮很好的威懾作用。
建立導購培訓及認證的體系，打造一支專業、高效、穩定的終端鐵軍。對導購以銷售能力的提高為核心，總部加強促銷話術的開發，高效傳遞到一線導購，力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰化。安排；神秘人；以顧客身份檢查導購話術的執行情況。對導購實行國中高三級認證，讓導購有提升空間，給予不同的物質精神雙獎勵。
每月安排全國性主題終端行銷活動。主題性行銷活動的好處是全國一盤棋，相互造勢，提升終端勢能，也能比較各地的執行效果，進行全國對比。主題性行銷活動能拉動消費者對品牌的持續關注，避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價實行最低限價制度，活動形式多樣化，嚴禁同一單品持續特價活動。通過對主題性活動的執行和管理，特別是效果的評估，能有效的管理銷售團隊。
銷售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。打造一支士氣高漲的團隊是一個系統工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇於挑戰、積極進取的員工。二則樹立典型和樣板，激發銷售團隊的潛能，別人能做到的你一定能做到。三則選好團隊的領導，領導都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓，培養一種贏文化。五則做好激勵和處罰，表揚先進，鞭策後進，整體提升。
銷售團隊管理支招：給你的業務員灌灌水
現在許多企業行銷人員之所以不能利用方案來有效開發客戶，主要就是因為經驗主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業務員，這種思想表現更明顯。而新業務員由於不懂得客戶開發的技巧，一般是拿著企業產品直奔目標客戶而去，客戶開發的成功幾率很小。即便有時候碰巧成功開發了一兩個客戶，質量也沒法保證，給後續的市場工作埋下了一系列隱患。作為企業行銷管理者，該如何通過工作指導，提高業務人員開發客戶的成功率呢？
銷售團隊管理：模擬演練、過程指導
為了強化培訓效果，行銷管理者可以組織業務人員設定場景演練，從市場調查到方案製作，再到客戶談判，一個環節一個環節地模擬進行，然後總結經驗和教訓。通過這種現場模擬演練，能明顯提高業務人員的實際操作技能。另外，為了減少業務人員的工作失誤，銷售團隊管理者可以針對業務人員寫好的方案，組織討論、溝通，確定後再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標客戶。
管理團隊建設方案 篇2
首先，如何管理好一個團隊，必須要先會管理好自己，要成為一個優秀的管理者，必須自己要先做好，作為團隊的一個榜樣，把自己的優良作風帶到團隊的工作當中，影響整個團隊的成員，用真誠去打動每一位成員，促進團隊之間合作的默契。
第二、要在團隊中建立培訓與交流工作，把優秀的團隊文化和工作技能，在合作中傳遞給每一個隊友！豐富的團隊文化和工作技能培訓，也是讓團隊成員在工作中把個人能力發揮及至的最好方法。這樣才能提高戰鬥力，這才是一個團隊合作的最終目的。
第三、工作中要培養嚴謹的工作作風，要讓大家的行為端正，團隊合作是需要大家共同努力不是來玩，來偷懶的。成立一個團隊的.目的就是要盡個人所長讓團隊發揚光大。
第四、要人性化管理。團隊是合作的，工作是嚴謹的，但是管理者和成員之間必須要人性化對待，管理者應換角度思考，站在成員的立場上思考問題，如何更好的協調與成員之間的關係，以建立好上下層之間的關係。探討時必須要客觀對待觀點、意見，不能我說的一定是對的，我說的一定是最好的。
第五、讓每個成員明確目標，並且針對自己的工作，掌握好工作技巧，懂得如何去提高效率，完成工作目標的方法。
第六、要坐鎮指揮，做好團隊的幕後總指揮。成員總會遇到自己無法獨立解決的問題，這個時候作為管理者，最重要的責任就是幫助排難解憂，做好指揮工作。要形成一個良好的溝通，要培養成員在工作中遇到了什麼問題及時匯報的工作習慣，管理者可以與成員進行一個短時間的探討，給出問題最好的解決辦法。
協調團隊合作，定時進行培訓
第七、必須協調好團隊之間的關係，把每個成員都當作朋友看待，讓團隊達到良好的協調，最終才能完成團隊的目標。
管理團隊時應該注意什麼？
怎樣管理好一個團隊，除了以上幾點外還需要繼續探討更多的辦法，這樣才能進步！
例如以下幾點也是很重要的：
1、善於激勵，鼓勵成員，提高自信心；
2、有好對待，善於溝通，製造溝通氛圍，讓溝通成為習慣；
3、鼓勵多學習，進步創造更好的團隊；
4、勇於承擔責任，誰負責誰解決；
5、要接納人與人之間差異，用人所長的心胸；
6、心態放平，團隊中只是分工不同，不是職位不同，平等對待；
7、充分發揮領導3大能力：權利，能力，魅力；
8、團隊中有共同的工作目標：細化，量化；
9、團隊共享，有好的資源必須共享出來大家一起共創佳績！
10、協調團隊合作，定時進行培訓
管理團隊建設方案 篇3
一、團隊隸屬、組織架構及組成部門：
1、團隊暫時隸屬物業行政部商務板塊；
2、組織架構：
黃色色標部分暫不設立。
在營運部設立營運1部、2部、3部負責不同區域的商業商鋪管理。
營運1部負責四分公司山水黔城商業管理、2部負責一分公司商業管理、3部作為後期籌備，市場推广部助推整體商業運作和推廣。
3、人員編制：商業管理團隊負責人為經理級或主管級級別。
商業管理團隊按照20xx年商業體量編制，設定管理層經理1人，營運部主管1人、營運1部3人、營運2部6人、營運3部後期根據商業體量組織構建；市場推广部3人，設定主管1人。
二、崗位職責及要求：
1、崗位要求：
商業管理負責人：
三年以上大型商業地產項目運營管理經驗及有一至二個大型商業地產項目成功運作案例，思路敏捷，善於整合社會各類資源，善於團隊建設；具有良好的市場開發能力、執行能力和團隊管理能力，良好的溝通、協調、組織能力，具有廣泛的商業客戶資源，熟悉商業招商、市場推廣及後期運營管理工作。
2、營運部：
主管崗位要求：性別不限，26歲以上，35歲以下，大學專科以上學歷，辦公軟體操作熟練，
兩年以上購物中心管理或商業資產經營管理工作。
專員崗位要求：性別不限，24歲以上，30歲以下，大學專科以上學歷具備較強的溝通能力及團隊合作意識；熱愛商業管理行業，認同行業工作性質，辦公軟體操作熟練，一年以上賣場銷售或服務行業管理經驗。
部門職責：
（1）對商戶運營狀況進行監控、督導、巡查；
（2）建立商戶日常經營管理檔案，對其經營活動適時跟蹤、監控，並定期分析；
（3）建立商鋪適時動態管理，全面詳細掌握商鋪現存狀況，制定優勝劣汰計畫，最佳化市場組合；
（4）建立日常巡場制度、適時監督、把控商戶經營秩序、經營環境、公共衛生、安全保障等工作的落實情況；
（5）建立健全商戶檔案資料的管理，並及時更新；負責契約文檔的保存；
（6）建立健全商業溝通機制，及時反饋商戶意見和建議，做好項目與商戶溝通的橋樑；
（7）商業街店容、店貌、營業人員的儀容、儀表的規範；
（8）對商戶運營過程出現的問題進行解決、反饋、總結；
（9）配合項目大型行銷活動的實施、組織、落實商戶促銷活動的執行；
（10）負責項目公共區域及建築物附添廣告位的策劃、租賃、管理；
（11）做好空置商鋪的處置、管理和維護工作；
（12）協助處理日常的重大突發、應急事件；
（13）協助進行本部門員工的業務指導、培訓、考核工作；
（14）每月月底報告下月工作計畫及執行方案、部門費用預算、部門辦公用品採購計畫；
（15）租金、管理費、物業費等催收；
3、市場推广部：
崗位要求：大專以上電子商務及相關專業者優先；熟悉B2B、B2C平台；熟悉網路推廣渠道，熟悉網路購物流程；思維靈活、邏輯清晰、具有較強的學習能力。負責商業活動形象、氣氛設計、POP手繪製作；負責對場內外形象把控，氣氛營造、美陳布置；租戶部份形象把控；美陳氣氛、道具製作等形象。本科以上學歷、最低有一年以上廣告設計類工作經驗；對色彩運用及搭配有較強的認知、良好的創意設計能力和審美能力；熟練操作PHOTOSHOP、CORELDRAW、ILLUSTRATOR等設計軟體；正直勤懇、工作嚴謹、責任心強、善於溝通、堅持原則、思維活躍。
部門職責
（1）制定年度行銷計畫、廣告、公關策略、品牌戰略，並根據市場競爭情況擬定具體實施方案；
（2）根據公司整體策劃安排，貫徹執行各項行銷方案；
（3）形象展示、策劃推廣、促銷策略及廣告創意；
（4）各類大型慶典活動或促銷活動策劃、組織和執行，在各類大型活動中做好統籌協調，確保各部門協作完成公司計畫；
（5）做好市場調研，及時掌握競爭對手和相關行業信息，並向上級反饋；
（6）負責項目內外形象設計、包裝，戶外廣告牌及場內導視系統設計、製作、安裝；
（7）DM促銷海報等等宣傳資料編寫、設計、印製、派發；
（8）按照公司經營理念的要求，負責對外宣傳文字的編撰和整理；
（9）項目重大事件的圖片拍攝與影響資料記錄留存工作；
（10）宣傳策劃活動的信息反饋，效果評估及改進方案；
（11）協助進行本部門員工的業務指導、培訓、考核工作；
（12）每月月底報告下月工作計畫及執行方案、部門費用預算、部門辦公用品採購計畫；
三、需求：
1、一套完整的商業經營管理軟體，能夠提供商業契約錄入管理、商家信息管理、收費管理、費用預警、契約預警、數據報報表管理、收銀管理等功能；
2、由於未設定物業管理部，在營運管理過程中，出現的有關現場、工程、保潔等工作，物業現場必須全力配合；