2．2 工程諮詢單位提供的服務包括正常的服務、附加的服務和額外的服務。
2．3 認真地盡職盡責和行使職權：
（1）工程諮詢單位在履行本協定書規定的義務時，要認真貫徹國家有關法律、法規和政策，為國家的利益和客戶的合法利益，套用合理的技能，謹慎而勤奮地工作。
（2）根據客戶與第三方簽訂的契約的授權或要求，行使權力或履行職責時，工程諮詢單位應：
（a）根據契約進行工作。契約中上述權力和職責的詳細規定，應在本協定書附錄a中加以說明，或以書面的形式，另行商得工程諮詢單位同意。
（b）在客戶和第三方之間提供證明、行使決定權或處理權時，不是作為仲裁人，而是作為獨立的專業人員，依據自己的專業技能和判斷，公正地進行工作。
（c）在變更任何第三方的義務時，對於可能對費用或質量或時間有重大影響的任何變更，須事先得到客戶的批准（發生緊急情況除外，但事後工程諮詢單位應儘快通知客戶）。
2．4 客戶的財產
工程諮詢單位使用的由客戶提供或支付費用的物品，屬於客戶的財產。當服務完成或終止時，工程諮詢單位應將尚未消費的物品庫存清單提交給客戶，並按客戶的指示移交此類物品。此項工作應視為附加的服務。
三、客戶的義務
3．1 客戶應在不耽誤服務的合理時間內，免費向工程諮詢單位提供他能獲取的、與服務有關的一切資料。
3．2 客戶應在雙方商定的合理的時間內，就工程諮詢單位以書面形式提交給客戶的一切事宜，作出書面決定和答覆。
3．3 客戶應負責諮詢服務所涉及的所有外部關係的協調，為工程諮詢單位履行職責提供外部條件。提供與其他組織相聯繫的渠道，以便工程諮詢單位收集需要的信息。
3．4 客戶應盡其所能對工程諮詢單位的人員以及下屬提供如下協助：
（1）提供入境、居留、工作和出境所需的檔案；
（2）提供服務所需要的暢通無阻的渠道；
（3）個人財產和服務所需物品的進口、出口，以及海關結關；
（4）發生意外事件時的遣返；
（5）允許工程諮詢單位及其人員為服務目的和個人使用，將外幣匯入項目所在國或工作所在地，以及將履行服務中所賺外幣匯出項目所在國或工作所在地的手續。
（6）工程諮詢單位為客戶項目出境考察時，除制裝費外，其他一切費用應由客戶負擔。
3．5 為了服務的需要，客戶應免費向工程諮詢單位提供附錄b所規定的設備和設施。
3．6 在與工程諮詢單位協商後，客戶應按照附錄b的規定，自費從其雇員中為工程諮詢單位挑選和提供職員，以及提供其他人員的服務。客戶提供的職員在涉及服務時，只應接受工程諮詢單位的指示。工程諮詢單位應與客戶安排的提供其他服務的人員合作，但不對此類人員或他們的行為負責。
四、雙方代表和職員
4．1 工程諮詢單位和客戶，根據協定互相派遣的工作人員，要能勝任本職工作，並互相取得對方認可。如果客戶未能按規定提供職員及其他人員的服務，工程諮詢單位可自行安排，並作為附加的服務。
4．2 為了執行本協定書，每一方應指定一位高級職員作為本方代表。
4．3 如果需要更換任何人員，雙方同意後，由任命一方負責安排同等能力人員代替，同時承擔更換費用。如果另一方提出更換，應提出書面要求，並須闡述更換理由，如提出的理由不能成立，則提出要求的一方要承擔更換費用。