外事工作禮儀及其特點

尊重老人與婦女。尊重老人與婦女,既是我國的傳統美德,也是涉外交往中的必備品質。在上下樓梯,進出電梯、車輛時,都應禮讓老人與婦女,讓其先行,必要時給予適當幫助;對同行的老人、婦女,男子應幫助提較重物品;進出大門,要主動幫助他們開門、關門;進出屋時也可幫助他們穿、脫大衣外套;同桌用餐時,男子也應主動幫助他們入座、離席。

尊重各國的風俗習慣。不同的國家、民族,由於不同的歷史、文化、宗教等因素,各有其特殊的風俗習慣和禮節,在外事交往中均應予以重視。如新到一個國家或初次參加活動,應多了解,多留意,多觀察,不懂或不會做的事,可仿效別人。

注意個人衛生與舉止言談。國際交往中要注意個人衛生,衣著要整齊美觀,衣領袖口要乾淨,皮鞋要上油擦亮,穿西裝要打好領帶,穿中山裝要扣好領扣、領鉤,梳理好頭髮,刮淨鬍子,修剪好指甲。

舉止要落落大方,端莊穩重,表現自然,和藹可親,站有站相,坐有坐相。另外,參加活動前不能吃蔥、蒜等帶有刺激味的食物,注意吸菸的場所及煙量。

言談的態度要誠懇、自然、大方,語氣要和藹可親,表達要得體,談話內容要事先有所準備,應開門見山地說明來意後就進入正題,要留給別人說話的機會,言談中手勢不要過大,講求傾聽的藝術,不要詢問婦女的年齡、婚否、工資收入等私人生活方面的問題,不要隨意談論當事國的內政、外交、宗教等問題。