隨著生活水平的日益提高，很多人出門會經常乘坐飛機或火車。當五湖四海的朋友聚集在這小小的公共空間裡時，您的言行舉止不僅影響自己留給別人的印象，同時，也影響著大家的旅途心情與安全。
調查地點：首都機場候機樓
調查時間：XX年2月26日下午
現場樣本：22個
熱線提問：18個
典型問題
關於乘坐飛機與火車的禮儀問題可謂各式各樣，而被多次提起的同一個問題是：飛機上到底能不能脫鞋？一位旅客說，他乘坐飛機時，最怕的就是周圍有人脫鞋。他形容道：“如果將各地域的臭腳聚在一起，那幾小時的密閉飛行簡直就是一種刑罰。”但這位旅客感到非常疑惑，他說：“按理說，在公共空間裡休息是不能脫鞋的，但有一次出國，我乘坐的是外航，人家空中小姐還給旅客提供拖鞋，這就意味著飛機上可以脫鞋休息。那么，飛機上到底能不能脫鞋呢？
■點評：
飛機與火車不同於一般的公共空間，在飛機場或候車室內都是不能脫鞋的；而在飛機和火車上，因為人們旅途比較勞累，為了更舒服地旅行，可以脫下鞋充分地休息。所以，脫鞋行為本身並不失禮，失禮之處往往在於因為脫鞋而“污染”空氣味道，給其他旅客帶來不快。解決這個問題很容易，您乘飛機或火車前，換上乾淨的鞋子和襪子。如果還不能“抑制”味道，您可以去盥洗室換上一雙拖鞋，甚至把雙腳用消毒紙巾擦淨，再把有味道的鞋子和襪子裝在塑膠袋里，然後再回到座位或車廂里，並把放鞋的袋子放在不礙事的地方，就不會失禮於人了。
熱門問題
■飛機上的飲料可以敞開飲用嗎？
解答：飛機上的飲料是不限量免費供應的。但需要注意的是，在要飲料的時候，只能先要一種，喝完了再要，以免飲料灑落。而且，由於飛機上的衛生間有限，旅客應儘量避免狂飲飲料。
在乘務員發飲料的時候，坐在外邊的旅客應該主動詢問裡面的旅客需要什麼，並幫助乘務員遞進去。
■在飛機上可以喝酒或吃零食嗎？
解答：在飛機上是可以喝酒的，但只是為了促進飲食，不能像在飯店裡一樣推杯換盞，尤其要注意的是，千萬不要酗酒。
由於飛機所能承受的垃圾數量有限，所以旅客最好不自帶零食，尤其是一些帶殼的零食。此外，旅客不要把飛機上提供的非一次性用品帶走，比如餐盤、耳機、毛毯等。
■旅客結伴出行時，在辦理登機牌和安檢時，其中一個人替大家排隊算“加塞兒”嗎？
解答：在辦理登機牌和安檢的時候，每個人都要自覺排隊。有的人為幾個朋友占著隊，一來好幾個人都加進他的位置上，這樣做不太好。因為辦理登機牌和安檢的隊伍往往有好幾個，旅客可以選擇人較少的隊伍排，而占隊的行為會增加其他旅客的排隊時間。
安檢時還需要注意，在輪到自己安檢前，要提前把護照、身份證、登機牌和機票準備好，以免臨時翻找耽誤時間，也容易出錯。