參觀指的是有計畫、有準備地對特定的項目所進行的實地觀察。
選好項目。參觀的具體項目，應當在一定的程度上同自己的業務範圍相關。
1、針對性，對自己是最重要、最有實際價值的項目。2、量力而行，同時兼顧費用的高低、時間的長短、路途的遠近以及當時工作繁忙的具體程度。3、照顧個人意願。4、講究客隨主便，參觀項目應由賓主雙方共同商定。凡因公進行的正式參觀，都要提前做好必要的計畫。
參觀計畫的主要內容大體上包括下述幾項：一是參觀項目，二是參觀人數，三是負責人以及工作人員，四是起止時間，五是交通工具，六是飲食住宿，七是安全保健，八是費用預算。
在外出參觀之前，應當重點做好以下準備工作。1、了解背景，參觀項目的歷史、現狀、發展前途，參觀項目的主要特色、優點與不足，參觀項目的在本地區、本行業以及在國內外的反響，等等。2、詳細分工，把領隊、帶路、接洽、應酬、翻譯以及交通、膳宿、安全、保健等各個方面的具體工作，都落實到個人，在參觀之前，還可結合每位參觀者的個人所長，把提問、記錄、錄音、拍照、攝像等具體任務分配下去。要安排專人，提前準備好。在必不可少的禮儀性場合，如東道主迎送參觀者時，要出面與對方進行應酬、寒暄，以免到時候群龍無首或是萬籟無聲。要確定在必要之時進行即席發言的相關人選，不要屆時推來推去，或是隨便找人胡謅一通。要為東道主預定具有象徵意義、紀念意義的禮品，以酬謝對方的盛情款待。3、規定明確。要對參與者的裝束、裝備提出明確要求。參觀者參觀時要全力以赴：集中注意力，最重要的是要看好，聽好，問好，記好。個人服從集體。