歌舞廳禮儀

生意已經清淡多日的大正貿易公司,一日忽然有幾位西北地區的客戶主動找上門來。高興之餘,總經理厲先生親自為他們安排了一個娛樂項目:談完生意之後,親自陪他們去本地的名聲最響的“天上人間歌舞廳”跳舞。可是,到了那裡之後,厲總經理才發現,自己的這番安排未必會受對方歡迎。原來,那幾位客戶個個都是“舞盲”,跳舞於是變成了“觀舞”,他們自然難以盡興。

厲先生的差錯之所以出現,主要是因其不熟悉歌舞廳禮儀所致,否則他就不會那樣“師出無名”了。

歌舞廳禮儀,一般是指人們在業餘生活里前往營業性的舞廳、歌廳、練歌房、音樂茶座、卡拉ok廳時,所須遵守的禮儀規範。在商務交往中,商界人士往往有必要陪同客戶或是應邀參加一些娛樂性質的活動,藉以消閒談天,增進了解、建立私誼。時下,歌舞廳就是頗為時尚的娛樂項目之一。所以,商界人士是有必要掌握一些基本的歌舞廳禮儀的。

通常,商界人士所應了解的歌舞廳禮儀,主要包括節目的選擇、賓客的照顧以及賓主雙方個人的自律等等四個方面。下面,分別對其進行介紹。

首先,是節目的選擇。如欲前往歌舞廳進行娛樂活動,往往有必要事先考慮到具體的娛樂項目,即是要唱歌,還是想跳舞,抑或亦歌亦舞,然後方可據此挑選具體的娛樂場所。陪同客人前去進行娛樂時,尤須注意此點。

在具體考慮娛樂項目時,單憑個人一時的興致絕對是不行的。除了要考慮費用的問題之外,還有下述四點必須一併認真予以兼顧。

一是客戶的興趣。陪同客戶前去進行娛樂活動時,自然要講究主隨客便,唯客戶的興趣是從。否則,就不是娛人而是娛己,就不是陪客戶去玩,而是拉著人家陪自己玩。不過在優先考慮滿足客戶的興趣時,還必須量力而行、遵法守紀,絕對不可以為了討好客戶而甘願去作違法之事。另外,也不要勉強客戶,逼著對方去參加自己不喜歡或不適合參加的娛樂活動。比如說,我國政府規定:國家公務員一律不準以公職人員的身份進入歌舞廳消費。非要請對方進歌舞廳的話就難說沒有害人之心。

二是場所的口碑。考慮好了娛樂的具體項目之後,應儘早告之客戶,並徵得對方的同意。此後,即應由主人負責選定娛樂的具體場所。有必要的話,還須提前進行預訂,或是派遣專人提早前去現場進行聯絡、安排。在選擇具體的娛樂場所時,首先要看它的口碑怎么樣。在口碑好的地方請客,不僅意味著重視客人,而且也意味著將會享受到優質而高檔的服務。其次,要看它的治安狀況如何。假如那裡涉黃、涉毒,打鬥不時出現,搶劫經常發生,則無論如何都不要前去“探險”。最後,要看配套服務是否齊全。對商界人士來講,娛樂往往是以另一種形式所進行的商務活動,因此娛樂場所若能提供完善的配套服務,如包間、餐廳以及傳真、複印、電腦等設備,則會更受青睞。

三是路途的遠近。陪同客戶外出進行娛樂活動,往往是在工作、休息之餘,因此應以不影響雙方的工作、休息為要。在一般情況下,必須考慮娛樂地點的交通是否便捷、路程是否過於遙遠。要是讓客戶在路上長時間地顛簸一通,或是飽嘗塞車之苦,難免會令其精神萎靡不振,娛樂的雅興頓減大半。

四是時間的問題。為客戶安排娛樂活動時,必須首先選擇一個適當的時間。最合理的娛樂時間是,既不會打亂客戶的私人安排,也不會影響賓主雙方尤其是客戶一方的工作與休息。通常,晚餐之後、周末之時等等,都是可以優先考慮的。只是前往歌舞廳進行娛樂活動時,亦須注意適可而止,切勿在那裡流連忘返,不能自拔。一般來講,兩個小時左右,是最適當的活動時間。