為做好新時期的人口和計畫生育信訪工作,在鄉黨委、政府的正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決民眾實際困難的角度來處理民眾來信來訪，解決問題、化解矛盾，為構建良好的人口與計畫生育工作環境提供了保證。現將一年來的工作情況匯報
一、加強領導，完善組織網路
鄉黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網路。一是黨政主要領導率先垂範辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任，進一步加大部門之間的協調，形成了有關單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉、村、組三級信訪工作網路，配齊配優鄉、村信訪幹部和組信訪民調員，同時在年初制定的全鄉工作目標考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。三是深入開展領導幹部信訪值周和帶案下村活動，紮實推進矛盾排查調處工作。九是切實加強對發案單位的“九查”：既查上訪隱患是否已提前排查、查責任村主管和分管人員對民眾反映問題是否已接待、查是否已認真答覆、查是否在職權範圍內給予了解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關部門上報。
二、強化責任，狠抓制度建設
為努力做好新時期的信訪工作，我鄉計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強信訪工作透明度，規範信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，並通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪民眾進行法制教育，引導民眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規範了全鎮計畫生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規範化、法制化。
三、錘鍊素質，依法辦理信訪
組織鄉、村計生專乾參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業務知識的學習和培訓。在政治理論方面：重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀等黨的最新理論、黨的十九大會議精神。在業務知識方面：重點學習****中央、國務院《關於進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、複查覆核及聽證、勸訪等基礎知識。
九、加大宣傳，規範信訪秩序
為使廣大民眾更深的了解《****中央國務院關於進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內容，引導民眾依法、逐級、有序來信來訪。一是開展“信訪知識宣傳”。7月份，藉助計畫生育集中宣傳教育活動，發放宣傳品達800餘份。二是廣泛開展宣傳諮詢活動。結合婦女“三.九”節、“9.25”協會日等活動，與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實施專乾聯繫和服務民眾信訪工作，要求每名專乾在所在的村民組聯繫10--20戶民眾，發現民眾合法權益受到不法行為侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助民眾解決問題。同時對民眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對民眾進行解釋，並做好宣傳教育工作，特別是專乾要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。發現民眾上訪時，專乾要及時向鄉計生辦報告，將問題解決在萌芽狀態。
××年度主要計生指標完成情況；我鎮地處城關，是全縣政治、文化、經濟中心，也是流動人口的聚居地。全鎮管轄三個行政村、六個社區居委會、三個農茶場以及縣直機關企事業單位多個，轄區內有常住人口人，其中農業人口人，城鎮居民人。育齡婦女人，占總人口的，已婚育齡婦女人，占總人口的·，一年來計生各項指標完成較好的有
⒈人口繼續保持在低生育水平，全鎮今年共出生人，出生率為·‰，死亡人，死亡率為·‰，淨增人口人，人口自然增長率為·‰。
⒉出生人口政策符合率繼續保持在較好水平。出生人口中政策內出生人，其中一孩人，二孩人，多孩人，政策符合率達。
⒊早婚早育得到有效控制，晚婚晚育率進一步提高，今年女姓初婚人，晚婚人，晚婚率為·，無早婚現象發生。
⒋獨生子女領證率顯著提高，隨著人口與計生基礎知識教育全面深入開展，新型婚育觀念逐步被民眾接受，我鎮領取獨生子女父母光榮證的人逐年增加，全鎮至××年止累計領獨生子女父母光榮證本，（其中當年領證本），未領證的也全部簽訂協定書。農村獨女戶有戶領取了獨生子女父母光榮證。
⒌節育措施跟蹤管理落實到位。已婚育齡婦女人，其中無孩人，已落實節育措施人，節育率達·。今年共完成“四術”例，結紮例（其中二女扎例）、上環例、人流例、引產例，基本做到“四術”無拖欠。
⒍“三查兩補一治病”工作走向經常化，制度化和規範化，“雙查”到位率達。
⒎已婚育婦孩次結構日趨全理，全鎮個已婚育齡婦女中，無孩人，一孩育婦人，占已婚育婦人的·，二孩育婦人，占已婚育婦·，多孩育婦人，占已婚育婦·。
⒏計畫生育依法行政，以法治政水平不斷提高，計生惡性案件為零。
⒐出生嬰兒性別日趨正常，今年出生人中，男性人，女性人，性別比為比·
今年以來主要工作措施
一黨政領導重視，狠抓責任措施落實。
鎮黨委、政府始終把人口與計畫生育工作擺在可持續發展的首要位置，準確把握我鎮計生工作的重點和難點，對存在問題採取有力措施抓早、抓好、抓實，抓出成效。一是加強計生工作的組織領導，牢固樹立抓計生就是抓發展的觀念，把計生工作擺在黨委、政府工作的首位。做到黨政一把手親自抓，負總責。連續幾年來鎮黨委、政府每年召開的第一次會議就是研究計生工作會議，鎮黨委書記或鎮長都要親自主持召開，研究討論和部署新的一年計畫生育工作，每年鎮裡下發的號、號檔案，就是《計畫生育工作意見》和《計生協會“雙創”工作意見》，每年鎮裡第一個下達的責任狀就是《計畫生育目標責任狀》。並建立計生工作定期分析通報制度，每個季度鎮黨政主要領導都要親自主持召開計生專題分析匯報會，聽取計生情況分析，及時研究解決計生工作中存在的困難和問題。二是健全和完善鎮村兩級計生工作例會制度，鎮黨政主要領導每月按時參加鎮計生例會，村居主要領導和掛點幹部按時參加村居計生例會。三是強化責任目標管理，狠抓責任落實。我鎮採取逐級抓落實的方法，每年層層簽訂計生目標管理責任書。鎮黨委政府與縣直有關單位，基層站所，村（居）簽訂計生責任書，村（居）與中心戶（組）簽訂責任書，鎮裡還與兩委領導，掛村（居）工作隊簽訂計生責任書，實行村（居）兩委領導和鎮掛點村（居）幹部包計生對象責任制、全鎮幹部職工下村居同村兩委幹部一起包片、包組、包責任對象的“雙查”、“節育措施”的落實，將計生目標任務分解到村（居），責任落實到人，解決了“四術”拖延，“雙查”到位率低的問題。從而提高計生工作整體水平。四是進一步明確計生“一票”否決制度。對全鎮黨政領導和掛村幹部抓計生工作進行專項考核。為使各項責任目標落到實處，鎮裡每季度組織紀委、計生辦人員進行一小查，半年進行一次督促檢查，對後進村（居）實行黃牌警告，限期改正。五是強化資金投入，確保計生工作正常開展。我鎮是一個沒有鄉鎮一級財政的鄉鎮，所有資金都靠上級撥款，為保證計生工作正常開展，鎮裡在財力十分困難的情況下，每年都想辦法從有限資金里擠一點和其它資金挪一點來確保計生經費人均元足額投入到位。
二、深化計生宣傳教育，促進新型婚育觀念的逐步形成。
今年以來，我鎮始終圍繞“婚育新風進萬家”活動這個主題，廣泛開展形式多樣的計生宣教活動，營造良好的計生宣傳輿論氛圍。一是充分發揮各種宣傳媒體的作用。利用廣播、電視、宣傳欄、標語等傳媒大張旗鼓宣傳新型婚育觀念。在
五、六月計生宣傳服務月中，我們通過有線電視台播放了《人口與計畫生育法》、《流動人口管理辦法》。我們還在公路比較醒目的地方製作幅大型的關愛女孩宣傳牌，刷寫宣傳標語幅。二是在活動人員多的中心戶（組）長家中建立計生宣傳陣地個，在村（社區）協會會員活動室建立計生宣傳園地和村規民約牌，計生動態管理欄，發揮中心戶（組）長和村（社區）協會會員活動室的作用開展計生宣傳教育。三是印製了“婚育新風圍裙”條，計生宣傳資料袋個，宣傳年畫張，計生掛曆和各種宣傳冊、宣傳品余種·萬多份，發放到各家各戶，四是舉辦“關愛女孩徵文演講比賽”活動，讓廣大幹部民眾在極積參與中接受計生知識薰陶，潛移默化地接受計生教育。五是以人口學校為陣地舉辦培訓班、知識講座等方式開展“五期”教育和計生政策法規知識培訓。六是組織鎮村幹部走家串戶開展宣傳訪視活動，重點戶訪視每年都在兩次以上，訪視率達。七是利用辦理各種證件機會對新婚夫妻和育齡民眾進行計生基本知識教育，努力提高人口和計生知識的知曉率，教育和引導民眾樹立、科學、文明、進步的婚育觀念，使新型的婚育觀念逐步被民眾接受，一些符合生育二孩條件的夫婦也打消了生育二孩的念頭，××年我鎮有戶農村獨女戶主動放棄生育二孩條件，領取了獨生子女父母光榮證。
三、強化利益導向機制，落實兌現優惠政策。
一年來，我鎮繼續落實一系列有利於計生“三戶”的致富工程。一是把縣委、縣政府的條優惠政策以及我鎮出台的《關於對計生實行優惠政策的暫行規定》（熊委號文）落到實處，及時為農村和純居民領取獨生子女父母光榮證的獨生子女戶以及農村二女結紮戶兌現獎勵政策，××年共為獨生子女戶和二女結紮戶兌現獎勵金額達元。村對二女結紮戶除縣鎮獎勵外，還另外給予—元的補貼，解放村對二女戶和獨生子女戶更是厚愛一層，村里出台對計生“三戶”家庭實行獎勵扶助暫行規定，解放村計生“三戶”夫妻年滿周歲以上，每人每年發給元—元的養老補助費，（按各年齡段發放，每年提升一個檔次，年齡越高補助費越高）。各社區居委會對計生“三戶”，也積極爭取民政部門的支持，將經濟困難的二女戶和獨生子女戶全部列入低保。而且低保金每人每月比其他低保對象多—元不等，官湖村根據本村特點，開展了黨員幹部與計生“三戶”實行“一對一”結對子幫扶活動，主動為她們提供資金、聯繫項目、傳授技術等，使該村戶二女戶和獨生子女戶走上小康之路。二是開展貧困母親幸福工程活動。今年我鎮又積極向市縣爭取幸福母親工程款在市、縣的關心支持下“幸福工程”組委會又資助我鎮萬元貸款作為第二輪“幸福工程”救助貧困母親項目資金並把“幸福工程”救助貧困母親項目從農村拓展到城鎮救助城鎮下崗貧困母親我鎮通過深入調查研究和廣泛宣傳決定把市、縣資助我鎮的萬元貸款，在下崗失業人多、經濟欠發達的東門社區居委會進行投放，我們採取民眾申請、入戶調查項目評估等辦法把有限的資金，用來幫助戶屬計生三戶的城鎮下崗貧困母親自謀出路發展經濟。三是認真落實部份農村計畫生育家庭獎勵扶助制度。成立××鎮農村部份計畫生育家庭獎勵扶助政策落實協調領導小組，認真宣傳貫徹縣農村計畫生育家庭實行獎勵扶助制度實施方案，各村、場對符合條件的對象依據農村部份計畫生育家庭獎勵扶助的確認條件進行審議，經村民代表大會討論通過並張榜公布天無異議後上報鎮政府鎮政府及時組織人員對各村、場上報對象進行入戶調查、詢問和複查，將初審通過的對象名單在鎮政府政務公開欄內張榜公布，並設立舉報電話和舉報箱，經張榜公布天無異議後，上報縣計生局。目前我鎮第一批戶農村計畫生育家庭領到了獎勵扶助金。第二批戶經鎮裡張榜公布無異議後，已上報縣計生局審批。
四、加強計生網路隊伍建設，提高服務質量。
今年以來，我鎮把建設一支高素質計生網路隊伍，作為全面提升計生服務水平的基礎，狠抓鎮村計生幹部隊伍建設。一是按照配強、配好、配齊的原則，配備好計生行政執法隊伍和計生技術服務隊伍。我鎮計生辦在原有人員的基礎，又從其他鄉鎮調入一位業務精湛、責任心強、具有微機操作等級證書的女同志充實到計生隊伍，加強了微機管理的力量。二是落實計生幹部隊伍的待遇，穩定了計生幹部隊伍，調動了基層計生幹部的工作積極性。今年鎮政府籌措資金從元月份開始及時全額兌現在崗計生工作人員的崗位津貼，個村（居）計生管理員從元月份也補發了省財政轉移支付的每人每月元津貼補助，村級的計生協會會長、中心戶（組）長，除村（居）每月給予—元不等的補貼外，鎮裡每人還給予不少於元的補貼，同時，還享受縣裡給予的每人每月元的補助。三是加強計生幹部隊伍培訓，提高幹部隊伍的素質，一年來，我鎮計生辦先後多次選派幹部參加市、縣業務技能培訓，提升了計生幹部的業務素質，同時我鎮還注重對村級計生隊伍的培訓，先後多次以會代訓形式，對村級計生骨幹進行培訓，使村（居）幹部對計生政策、法律水平得到進一步提高，為全面創建優質服務鄉鎮夯實了基礎。四是加強了對村級計生管理員的管理，對全鎮村級計生管理員實行公開競聘上崗。通過審查、考試、面試，把一批年輕、有文化、熱心計生事業的人才選拔到計生管理員的工作崗位上，並落實村級計生管理員工作績效量化考評。、
五、開展民主行風評議工作，增強服務意識
一年來，我們本著堅持標本兼治、糾評建並舉的方針，認真開展“內增素質、外塑形象”系列活動。一是認真開展行評工作，由分管領導任組長、計生辦主任任副組長。聘請鎮人大、鎮紀委領導和市人大代表擔任行評監督員和行評代表，制訂了行風評議方案，配備專職人員具體抓。二是圍繞民眾反映的熱點、難點、重點問題，及時整改，如：對部分育婦女反映雙查不便的問題，我們立即進行整改，採取服務所人員提前上班，節假日輪班的辦法來滿足單位人員的雙查。三是從提高服務質量入手，所有辦證一律實行一次性告知制度，在各村（居）設立告知牌，並印發了政策須知和辦證須知，告知大家辦證時需帶齊的材料，並經常組織計生辦人員和村（居）人員主動上門服務，避免民眾辦事跑“冤枉路”。四是實行政務公開制度，增強透明度。對辦證情況、“四術”落實和徵收情況按時在村（居）公開欄的定期公開，財務管理在鎮政務公開欄每季度進行一次公開。
六、抓重點、攻難點、促進計生上水平
我鎮地處城區，計畫生育的重點在社區，難點在流動人口。今年我鎮把計生工作的突破點放在社區和流動人口的管理上。為加強我鎮流動人口的管理，一年來，我鎮先後在
五、六月和
九、十月期間，結合“計生宣傳服務月”活動，抽調鎮村幹部多人，採取百分之百入戶的方法，開展城區流動人口大清查。對城區所有的住宅、工地、旅店、廟宇，城郊、山邊的臨時住棚都進行逐一過濾清查，基本摸清了城區流動人口的現狀，建立了流動人口台帳，使城區流動人口計生管理基本走上法制化、規範化管理軌道。通過開展流動人口清查，取得了三個方面成效。一是強化了宣傳。使常住人口與流動人口普遍接受了一次計生政策法律知識宣傳教育。在清查活動期間，我們都通過有線電視播放《流動人口計生工作管理辦法》與《流動人口須知》和發放各種宣傳材料等形式，多渠道開展計生系列宣傳活動。同時，還利用入戶清查的機會，帶著宣傳品挨家挨戶進行政策法規宣傳，形成了良好的輿論氛圍。二是綜合施治，查處了一批計生違法案件，堵塞了流動人口政策外生育的漏洞。在活動中，我們採取現場辦公方法，查驗了流動人口婚育證和流動人口的“四術”落實情況。及時查處了一批計生案件。三是加強了管理，進一步落實了各項管理措施和制度。通過入戶摸底基本掌握了城區流動人口動向和婚育、節育情況。採取了有效管理措施，強化了源頭管理，落實了法定代表人流動人口計生管理責任制。與用工單位、工程承包負責人、房屋出租戶簽訂流動人口計生管理責任書，進一步明確了用工單位、工程承包人、房屋出租戶在流動人口計生管理工作中的責任和義務。
在社區的管理上我們結合流動人口大清查的工作，組織工作隊進駐社區同社區人員一起，一是對轄區內的常住居民進行摸底，做好農嫁居人員、下崗置換身份人員的計生漏管情況排查，健全和完善社區計生台帳，做到已婚育齡婦女管理到位。二是摸清社區房屋出租戶情況，對流入流出人員進行入戶摸底登記，建立流動人口管理台帳，落實流動人口用工單位、房屋出租戶和工程承包人的計生管理責任。三是籌集資金萬多元，為社區添置電腦台，建立社區計畫生育管理網路信息平台。
七、嚴格依法管理，提高計生執法水平。
今年以來，我們在查處計生案件中，嚴格做到依法管理、依法行政、文明執法、正確執法。一年來我們共查處違反計生案件起，已徵收人，徵收面達，徵收社會撫養費達萬元，社會撫養費徵收到位率達到。申請法院強制執行案件起。在查處這些案件中，全部都是按照執法程式進行。做到程式合法、文書規範、適用法律準確、徵收按標準執行。由於查處過程中，我們全部能深入實際調查研究，確保事實清楚，徵收標準全部按省計生條例規定和縣計生局、財政局、物價局、統計局（）號檔案規定，通過集體研究後再做決定。因此，執法質量相當高，至目前為止，沒有發生過因行政訴訟或上級要求被撤銷行政的案件，也沒有因行政複議、行政訴訟被撤銷的案件。在社會撫養費的征、管、用上，嚴格遵守“鄉收縣管，財政監督”的管理體制，統一使用社會撫養費徵收專用票據，做到收支兩條線，並及時上繳縣財政專戶，從未坐支一分錢。
八、協會“三級聯創”紮實有效開展
今年以來，我鎮計生協會在“雙創”的基礎上，以點形引路，開展三級聯創活動。年初，鎮黨委就下發了《關於進一步加強計生協會“雙創”工作的意見》，對協會“雙創”進行認真規劃，在原有官湖、元峰莊、勝利、解放、南門社區的五個一流村居基礎上，對北門社區今年也提出爭創一流的要求，對水泥廠企業協會要求達到合格村居協會要求，在私營企業多的工業園區里成立一個新的企業協會，並能夠發揮作用。為確保協會工作能正常運轉，鎮黨委、政府多次召開會議，研究解決計生協會的經費和村居協會會長、中心戶組長的報酬。目前，我鎮計生協會已真正成為計生工作的一支骨幹力量，在開展計生宣教、計生服務等工作中，能夠發揮協會點多、面廣、德高望重的“五老”同志多、勤勞致富的能人多的優勢，積極參與開展計生“三結合”工作.
XX年鄉鎮計生委統計工作總結
一年來，XX鄉計生委在鄉黨委、政府的支持與領導下，在縣計生委的指導下，按照“三個代表”重要思想要求，全面貫徹落實《決定》精神及計生政策法規，以穩定低生育水平做為今後工作的核心，扎紮實實推進人口與計畫生育工作。
一年來，我們嚴格遵循統計制度，按照計畫生育統計基本任務，對全鄉育齡民眾的婚姻、生育、節育狀況及有關社會活動進行統計分析、評價，提供可靠的統計信息，為領導決策提供依據，真正起到了參謀助手的作用。經過一年的統計工作，有以下幾點總結：
1、認真做好統計工作，堅持實事求是，做到“摸實情、講實話、報實數”，以微機指導工作，提高統計準確率，使今年的報表統計質量有明顯提高，統計數據能如實反映全鄉人口形勢，使我鄉的統計工作上了新的台階。
2、強化統計制度和報表統計新口徑及相關法規的學習。各村包村幹部與統計、微機人員熟悉統計制度與統計口徑，嚴格按照事實報數據，按照新統計口徑做報表，不弄虛作假，確保統計數據的真實性。
3、加強統計管理，鞏固提高統計質量。現代代微機管理的科學性和可靠性讓統計人員從紛繁雜亂的數中解放出來，方便快捷的查詢系統不僅減輕了統計工作量，而且將失誤減到最低，準確、可靠的統計信息及統計數據為領導決策提供充分有力的參考依據。
4、充分利用微機統計的科學性與可靠性，通過常規統計，收集和整理有關計畫生育資料，提供準確、可靠的統計信息，制定行之有效的計畫生育工作計畫，指導我鄉的計畫生育工作，促進人口發展與社會經濟發展相適應。
5、運用微機管理，提供有效的統計分析，對育齡民眾進行科學管理，使他們有計畫的生育子女，採取避孕節育措施，以促進人口、經濟、社會、資源、環境協調發展和可持續發展。
6、微機管理使信息的傳遞便為迅速快捷。建立的個人信箱，每月的報表及各種檔案已可以通過網路傳輸。
總之，一年來我鄉的統計工作取得了實質性的進展，微機管理的科學性使統計數據更加準確，真正成為鄉黨委、政府的參謀助手，促進了計畫生育工作水平進一步提高。雖然今年我們的統計工作初步取得了一些成績，但許多地方還有待進一步充實完善。在新的一年裡，我們將更加鞏固統計工作基礎，提高統計質量，做好統計工作，使我鄉計畫生育工作上一個新台階。
XX鄉計生委
XX年10月15日
為做好新時期的人口和計畫生育信訪工作,在鄉黨委、政府的正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決民眾實際困難的角度來處理民眾來信來訪，解決問題、化解矛盾，為構建良好的人口與計畫生育工作環境提供了保證。現將一年來的工作情況匯報
一、加強領導，完善組織網路
鄉黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網路。一是黨政主要領導率先垂範辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任，進一步加大部門之間的協調，形成了有關單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉、村、組三級信訪工作網路，配齊配優鄉、村信訪幹部和組信訪民調員，同時在年初制定的全鄉工作目標考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。三是深入開展領導幹部信訪值周和帶案下村活動，紮實推進矛盾排查調處工作。四是切實加強對發案單位的“五查”：既查上訪隱患是否已提前排查、查責任村主管和分管人員對民眾反映問題是否已接待、查是否已認真答覆、查是否在職權範圍內給予了解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關部門上報。
二、強化責任，狠抓制度建設
為努力做好新時期的信訪工作，我鄉計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強信訪工作透明度，規範信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，並通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪民眾進行法制教育，引導民眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規範了全鎮計畫生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規範化、法制化。
三、錘鍊素質，依法辦理信訪
組織鄉、村計生專乾參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業務知識的學習和培訓。在政治理論方面：重點學習鄧小平理論、“xxxx”重要思想、科學發展觀等黨的最新理論、黨的xx大會議精神。在業務知識方面：重點學習****中央、國務院《關於進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、複查覆核及聽證、勸訪等基礎知識。
四、加大宣傳，規範信訪秩序
為使廣大民眾更深的了解《****中央國務院關於進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內容，引導民眾依法、逐級、有序來信來訪。一是開展“信訪知識宣傳”。4月份，藉助計畫生育集中宣傳教育活動，發放宣傳品達800餘份。二是廣泛開展宣傳諮詢活動。結合婦女“三.八”節、“9.25”協會日等活動，與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實施專乾聯繫和服務民眾信訪工作，要求每名專乾在所在的村民組聯繫10--20戶民眾，發現民眾合法權益受到不法行為侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助民眾解決問題。同時對民眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對民眾進行解釋，並做好宣傳教育工作，特別是專乾要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。發現民眾上訪時，專乾要及時向鄉計生辦報告，將問題解決在萌芽狀態。
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