2023單位創業計畫書 篇1
一、設計管理研究(設計思想)
根據網上目標顧客的需求，進行價值溝通、價值創造和價值傳遞。我們設計了一套完整的網路行銷活動需要五種基本的平台：信息平台、製造平台、交易平台、物流平台和服務平台。這五種平台分別執行不同的職能，彼此之間又相互依存，相互支持，形成一個有機的整體。因此，在設計和管理這些平台的過程中，充分考慮它們之間的區別和聯繫，圍繞顧客價值的讓渡和企業獲利能力的提高進行實際運作，以促進網路行銷整體效益的長期最大化。
(一)、信息平台的設計與管理
橫財科技信息平台的設計不僅有自己相對獨立的功能，而且廣泛、深入地滲透到其它四個平台之中，信息平台的基本功能是蒐集、處理和傳送與企業網路行銷有關的各種信息，展示公司(微觀環境)及行業(巨觀環境)的最新動態。
從服務對象和服務內容上看，信息平台要面向內部用戶和外部用戶開展信息工作，並建立和完善相應的資料庫。對內部用戶，提供了不同許可權的信息維護、整理和更新功能(主要表現在平台的後台管理上)。對外部用戶(客戶、合作夥伴)，主要提供相關信息的諮詢、搜尋和信息的反饋，特別對於客戶的定單查詢，郵件訂閱等。
為了提高信息平台的效率和準確性，把各種信息溝通管道整合為一個有機的整體。橫財科技把網路站點、電話系統、留言反饋系統、電子郵件系統等管道應彼此連線，及時互通信息，為所有相關的信息服務對象提供使用許可權內的最大限度的方便。
(二)、製造平台的設計與管理
藉助網路把顧客信息、競爭信息和內部報告信息與產品的設計製造技術緊密結合起來，創造具有高度顧客價值和良好經濟效益的產品。其核心任務是在網路環境下成功地開發新產品。這裡主要利用客戶的具體需求，開展一對一的定製業務，以更能為客戶設計、生產個性化的產品。
找準新產品開發方向，使新產品更適合顧客需求。因此。充分利用橫財網路平台的便捷性和互動性，更多地接觸和了解顧客，鼓勵顧客的參與;藉助企業內外的腦力，深入地分析和研究顧客的心理和需求;利用文化、科技和消費發展趨勢，誘導市場需求，培育新產品的目標市場。
但是，為滿足顧客的個性化需求，企業在網路行銷中使用市場區隔、超市場區隔乃至一對一行銷，這無疑加大了產品的製造成本和行銷成本。因此，我們施行大量定製化生產，以減少顧客對商品個性化的要求導致規模生產成本優勢削弱的不利影響。產品儘量滿足顧客的特殊化要求，並且生產地應儘量靠近顧客需求的產品。
(三)、交易平台的設計與管理
真正盈利的網路行銷是一種把網上和網下的資源加以整合和綜合利用的商業模式。因此，我們把交易平台設計成網上和網下既可並行又可相互結合和貫通的模式，能為顧客帶來更多的機會、更大的方便，並增強企業的快速反應能力和市場聲譽。使顧客相信並切實體驗到，購買企業產品，只須花費最小的顧客成本，而獲得最大的顧客價值。
(四)、物流平台的設計與管理
由於本企業所涉及的產品主要是無形(信息)的產品或方案，所以，對於信息功能和交易功能，及時傳遞供需信息，要求特別高。充分利用網路訂貨系統、商品分類管理系統、配送需求計畫管理系統、以銷售資料建立的預測與計畫系統等。此外，充分利用網路與基於Iternet通訊技術，讓客戶方便地知道所訂購的產品進入的環節，以樹立起顧客對公司的安全感和信賴，提高客戶忠誠度。
(五)、服務平台的設計與管理
制定服務標準，推廣服務理念。服務具有無形性的特點，在購買之前，是很難被顧客所感知的，顧客往往無法預知結果。通過制定明確、具體的服務標準，消除顧客的“模糊預期”，使服務具有可衡量性。如果服務達不到既定標準，我們可以迅速從中發現服務缺陷，並採取相應的措施予以修正，或在一定程度上在顧客投訴之前對服務缺陷進行彌補。
提供良好的資訊和個性化服務。我們與顧客之間的互動主要是在資訊服務的界面上進行的，因此網路行銷企業首先要充分利用信息平台為顧客提供良好的資訊服務。網路主頁的設計不僅包括宣傳企業和介紹產品，而且和客戶一起，就產品的設計、質量、包裝、交付條件、售後服務等進行一對一的交流，幫助顧客擬定可行的解決方案。信息的溝通主要藉助現代信息技術進行，如傳真、免費E-mail新聞組、郵件列表等。對服務質量進行跟蹤和評價，最終使改進服務流程的計畫轉化為服務效益。
(六)各種基本功能平台的整合
由於上述五種基本功能平台之間的相互依存關係，我們只有將這些基本功能平台進行統一的規劃和管理，使它們彼此相互協調、相互促進，才能實現整個網路行銷平台的最最佳化，從而最大限度地促進企業網路行銷目標的實現。這種系統性的整合，主要以網際網路站為核心，全面開發和整合網路行銷平台的功能。網際網路站是將網路行銷的各種基本功能平台加以整合的共同操作界面和載體。使信息管理部門同行銷、生產、財務、後勤等部門密切合作，開發、利用、維護和完善企業網站的各種經濟和經營功能，如信息發布與反饋、產品設計、談判與交易、線上結算與支付、服務支持等。
二、基於以上設計思想，橫財科技網路平台基本功能主要表現在
品牌形象、產品/服務展示、信息發布、顧客服務、顧客關係、網上調查、網上聯盟、網上銷售、郵件列表等方面。後台兼有定單處理、會員管理、庫存管理、流言回復管理、行銷網路管理、郵件列表管理和信息發布管理。
1、品牌形象。網站的形象代表著企業的網上品牌形象，人們在網上了解一個企業的主要方式就是訪問該公司的網站，網站建設的專業化與否直接影響企業的網路品牌形象，同時也對網站的其他功能產生直接影響。所以，我們的網站主要體現簡單、清新，以業務處理為重點。
2、產品/服務展示。顧客訪問網站的主要目的是為了對公司的產品和服務進行深入的了解。因此，產品展示和新聞諮詢欄目成為本站主頁的主要內容。主要價值也就在於靈活地向客戶展示產品的說明及圖片信息，和可以隨時更新的產品宣傳資料。
3、信息發布。網站是一個信息載體，可以發布一切有利於企業形象、顧客服務以及促進銷售的企業新聞、產品信息、各種促銷信息、招標信息、合作信息、人員招聘信息等等。因此，擁有本網站就相當於一個強有力的宣傳工具。
4、顧客服務、郵件列表。通過網站為顧客提供各種線上服務和幫助信息，及其郵件的免費訂閱。線上填寫尋求幫助的表單、通過聊天實時回答顧客的諮詢等等。解決了客戶購物的不適應性問題。
5、網上調查、會員管理。通過網站上的線上調查和會員管理，獲得用戶的反用於饋信息，用於產品調查、消費者行為調查、品牌形象調查等，是獲得第一手市場資料，以便為公司的下一步發展作好準備。同時可以有針對性地對有效客戶展開資料庫行銷。
6、網上聯盟。由此獲得更好的網上推廣效果，需要與供應商、經銷商、客戶網站、以及其他內容互補或者相關的企業建立合作關係。
7、網上銷售。建立網站及開展網路行銷活動的目的之一為了增加銷售，一個功能完善的網站本身就可以完成訂單確認、網上支付等電子商務功能，即網站本身就是一個銷售渠道，是一個最基本的功能。
8、庫存管理、定單處理。分為成功訂單，未處理訂單，有效訂單，無效訂單，待核對訂單等。
三、解決的問題(綜合以上，本平台設計所解決的主要問題)：
1.電子商務交易平台的不規範問題
2.電子商務後台數據的管理問題，把先進的資料庫技術運用於文檔管理，促進企業信息化管理的進步。
3.購物流程對大眾消費心理的適應問題
4.版面設計的人性化問題
5.功能摸開的實際行業化、個性化問題
6.銷售過程中市場信息的及時捕捉和反饋。企業客戶資源的全面信息化管理，使企業通盤掌握客戶資源，利於企業合理利用和有效整合。
7.客戶資源的有效管理和利用，升級企業客戶服務管理水平，提高客戶滿意度，提高客戶對企業的`信任度和忠誠度，從而增加企業的利潤。
8.銷售制度的有效實施和銷售過程的規範化管理
9、對客戶關係進行全面分析和歸納，改善企業客戶服務的層次性，提高客戶服務的工作效率
10.解決了銷售過程中各部門的及時溝通和配合，銷售效率的有效提高和客戶服務的改善。
11.可定製服務使得提供的產品和服務的設計更加人性化，更貼近客戶的切身需求，更符合客戶的個體利益。
2023單位創業計畫書 篇2
一、公司巨觀分析
1、公司簡介
本公司是一個以圍繞信息服務為中心的服務類企業，公司致力於打造針對校園內部的網路交易平台，利用網路信息傳遞便利的優點，結合校園交易活動即時性、跨越地域範圍狹小的特點，為校園商務活動提供信息交流便捷、涵蓋內容系統全面的網路交易平台把虛擬的網路拉近學生們的身邊，突破網路服務只能提供虛擬服務的局限，讓同學們體驗到網路生活帶來的實體便利：以此為公司運作基礎，樹立公司良好形象，科學合理運營公司項目，立足於長遠發展。
2、公司戰略
燕山大學是我們公司發展的起點和試點，前期從小處著手，深入開拓燕山大學市場，積累經驗教訓，立足於長遠，我們會根據未來發展狀況，把這個平台推廣到秦皇島的各大高校中，最終拓展到全國的每一所高校。
3、執行項目概要
學生自由交易平台；二手書出售；超市線上購物；承包培訓機構招生；承包旅遊機構組團；商家網上開店；常用型產品出售；廣告業務。
4、資金籌集方式
公司運營資金由負責人（周保成、郭慧）籌集也允許公司其他成員的股份的方式中小企業融資。
二、行業特點描述
1、發展背景
針對於大學生的非常成功的例子就是江西農業大學學生創辦的大學生服務網，該網站於20xx年建立，到20xx年月成交額達百萬元。該網站提供集網上訂餐、網上超市、網上二手書店的服務，初期經營範圍只在一個學校，到後來把業務逐步擴大周邊大學校園，採用網上下訂單，貨到付款的交易方式，大大方便了學生的日常生活，在學生當中贏得了很好的口碑，很值得我們學習。
綜上，網路交易平台對商品分類，智慧型查詢、購物導航和輕鬆的購物方式進行了完美的展現，加上每個網站的特色服務，吸引瀏覽者和商家，這樣網站經營者得到了豐厚的回報。
2、自身發展優勢
隨著網路技術的不斷發展，網路以其時效性強，信息交流便捷等特點，成為21世紀另一個市場。雖然網際網路已經發展的相當廣泛了，但是網際網路在學生市場中並沒有真正的打開。學生市場與網際網路之間還存在著很大的距離，據我們對周圍學生的觀察，學生們主要利用網路的方式有：學習、查資料、看新聞、網上聊天、玩遊戲、發表言論等，可以看到，這些都是比較虛擬的服務，對學生帶來很少實體的2.3項目運營關鍵。
1）、注重學生需求的實際，讓服務更專業、更全面。
不同服務根據學生需求特點採用不同的經營管理模式，如：二手書服務中，我們把所有可能要購買的書都集合在我們的網上書店裡，學生可用滑鼠輕輕一點即可搜尋到，之後進行簡單的`購物流程即可在宿舍收到想要的價格低廉的書籍，不用花高價購買新書、不用花費力氣四處找借、不用花費金錢複印質量不高的書本。這樣，到位的服務會賺取好的口碑和利潤。
2）、把網路拉到學生身邊，惠及他們的切身利益，辦出我們的特色。
現在學生接觸到的網路深入到學生生活還不夠全面、不夠徹底，例如百度涉及到的是信息檢索，不能觸及到日常具體生活，顯得不夠全面，而淘寶提供的網上購物雖有實體的味道，但也只是一部分實體，顯得不夠徹底。而我們創辦的網站因為具有面對具體學生群體的要求，涵蓋內容是專門為學生所關注和參與的，所以能夠真正把網路拉到學生身邊，惠及他們的切身利益，打造我們最具特色的一面。
3）、合理構建服務項目，保持生存與發展。
在我們經營的項目中，線上購物、線上訂餐、線上購書、學生自由交易平台是我們贏得學生歡迎、商家信任的重要策略，是網站生存發展的前提條件；除自由交易平台外，其他六個服務都有獲利的空間，可以說把校園交易的主要獲利渠道容納進來了，達到團隊生存發展的目的。借鑑知名網站的服務模式和服務特色，結合校園生活的特點，科學合理的規劃，精心細緻的設計，打造出功能強大，服務周到，適應學校實際的獨具特色的本土化網站。
總之，要用適合學生根本利益的服務站穩腳跟，而不是用宣傳獲得曇花一現。
三、執行項目解析及行銷戰略
1、學生自由交易平台
我們開闢一個自由交易的平台，為學生免費投放廣告，學生只要把廣告刊登到相應的分類信息中，就會被消費者輕易瀏覽到，或者被搜尋引擎找到。用這種服務來提高網站的知名度。
2、超市線上購物
1）、市場分析
燕山大學學地域廣闊，宿舍區分布廣泛，大部分宿舍區距離超市較遠，學生購物極其不便，線上購物――上門送貨和網上選購的方式正好迎合了學生們的需求。另外超市之間形成了比較激烈的競爭，我們了解到校遠周邊超市的商品要比其他地方的價格低，這就是激烈競爭的結果，可想而知他們對贏得學生市場的渴望，而我們給他們提供的線上購物服務是他們競爭的有力籌碼，只要我們提出的服務費用比他們靠降價競爭的方式划算，他們就會很願意和我們合作的。
2）、行銷策略
把校園內外的超市吸引過來，我們打算對超市商家實行頁面展示+訂單銷售戰略，超市根據自身情況是否選擇訂單服務。
為他們在網站上提供空間，讓他們在網站上開店展示商品。當一個學生找商品時，或者直接打開某一個超市的頁面進行選購，或者用站內搜尋引擎搜尋想要的物品，經過智慧型化的處理，網站會把所得結果（包括價格、所在超市、型號等商品信息）都羅列出來，以供選擇，然後線上下訂單，超市看到訂單後就會及時組織人員送貨上門，各個超市可根據自身情況制定消費底限提供上門送貨和送貨時間。
3）、財務分析
根據我們對西校區利聯超市調查：平均每天營業額在5000元左右，預計在網站上每家超市的銷售額為500元，根據統計周邊超市數量，我們把合作目標定在四個。
每月利潤=（每天成交額x服務提成x每月天數+每月頁面展示費）x合作超市數量
四、網際網路前景分析
網際網路創業趨勢：充分利用線上網路和線下實體的優勢。
現在網際網路創業，純粹線上的服務也可能成功，比如facebook，谷歌，twITter等，但這是5年一遇的大革新，是基於對信息和人的基礎網路服務，這樣的機遇對於大多數創業者來說，可遇而不可求。如果你也想做網際網路創業，不妨考慮一下，如何充分利用網際網路的優勢和線下渠道的優勢，讓雙方優勢結合起來，爆發出新能量。
2023單位創業計畫書 篇3
一、市場需求
隨著電子信息的發展和全球化，網路遊戲以計算機信息為基礎作為一個新興的朝陽產業迅速地在全球盛行。20xx年中國僅內陸地區網路遊戲市場份額已經突破200億，如今仍繼續保持著百分20以上的增幅。中國遊戲市場的潛力非常巨大，中國龐大的網路用戶基數是網路遊戲能夠快速發展的主要條件。
而各種網路遊戲尤其大型網路遊戲如《魔獸》、《CF》等都離不開遊戲裝備、遊戲道具等，而往往這些道具都是需要花費一定的貨幣來購買的，對於這些網路的虛擬貨幣大部分玩家又沒有足夠時間和精力來獲取，因此他們更傾向於用貨幣來購買遊戲中的物品，因此網路中虛擬的貨幣便擁有了其意義上的價值。
為了滿足市場對豐富遊戲的需求，我們公司以推動網路遊戲發展為導向，以信譽至上、服務快捷為宗旨，發展成為玩家心目中值得信賴的虛貨幣交易商。並努力將公司發展為國區域網路絡遊戲貨幣交易的主導企業，帶領中國網路產業走向國際市場。
二、公司簡介
1、公司簡介
xx公司是一個服務廣大網遊玩家的網際網路公司，其宗旨是以網際網路為依託，憑藉專業的技術與服務和公司至上的信譽，為玩家提供各種網路遊戲貨幣。公司主要從各中小型工作站收購網路遊戲虛擬貨幣，然後向玩家提供有保障的、值得信賴的現金瑞環網路遊戲虛擬貨幣的服務。業務主要以精品網路遊戲如《魔獸》、《CF》、《EVA》等，並同時提供其他非主要網遊，以便方便不同遊戲的玩家。
2、公司管理
股權機構：全員持股計畫。管理層持股百分60，員工持股百分40，其中員工股中對關鍵骨幹人員提供了贈送職工股份等措施進行激勵。日後的發展還要根據公司發展變化以及市場需求來改變策略。
1、行銷部門：主要負責把握市場上存在的各種機會，善於捕捉到網路市場發展方向的動態信息，對其加以分析，並能向市場推銷公司最新開發的業務。該部門員工需要頭腦靈活、分析能力強、有一定行銷經驗的人才。
2、外交部門：主要負責調合公司與各網路遊戲的和諧關係，並與各個網路遊戲工作站進行洽談，力求以最低成本收購各遊戲貨幣，同時負責聯繫一些有意聯盟本公司的公司。該部門要求人員的口才好、頭腦好、同時需有一定的良好禮儀、氣質。
3、銷售技術部門：主要負責直接和消費者溝通，了解消費者需求的動態信息，和負責制定網路服務程式。這要求工作人員要有一定的遊戲技術經驗和專業的電腦技術，信譽良好，服務態度良好。
4、決策部門：主要負責分析公司有關收益，根據市場制定相關公司發展政策。
5、財務部門：負責管理公司的財務、工資分配、資金周轉等問題。
不管是哪個部門的人員，作為管理網路遊戲的工作者，都需要具備強烈的上進心，並接觸過兩款以上大型的網路遊戲和對網路產業有總體上的把握，同時在職業道德上要信守承諾，遵循公司宗旨理念。
三、資金運作
1、預計吸引投資金額
為了實現長期穩定的.業務經營目標，本項目希望20xx年底獲得500萬元人民幣風險投資。這包括了前期開辦費用、市場拓展、廣告宣傳、媒體活動和流動資金。
2、投資回報
通過分析市場需求，可以預計本公司在正常運作後銷售目標得以實現，風險投資對本項投資將在逐漸按照約定的股份分配政策進行分紅。同時在20xx年底，雙方可按照股份協定轉讓方式雙方協商，風險投資獲利退出，或通過股份回購的方式，本公司以自有資金回購風險投資的股份，風險投資獲利退出。
四、業務核心
本公司主要以不同遊戲不同角色對顧客的溝通交流方式服務於顧客。顧客在我們的網站下訂單，並通過銀行卡或由我公司送的禮券支付，款到後由我公司在遊戲裡的角色在規定時間內支付顧客所訂購的虛擬物品。
五、行銷策略及計畫
1、建立公司網頁，為公司業務打廣告。因為本公司作為一個初始階段的公司，發展少不了廣告。建立起本公司網頁，玩家可通過網路直接向本公司購買遊戲裝備。
2、以大學生及北京各學校附近網咖為主，這些人群都是作為網路遊戲額主要人群，因此首先要對他們推銷公司該業務成功。併力求聯盟某些大型網咖。
3、擴大經營網點。公司初始以北京各學校為中心，根據市場的相關變化和公司的收益穩定，公司會以北京為中心向外擴散。主要還是以網路普及地區擴散，使公司逐漸發展為全國主要遊戲虛擬貨幣兌換服務公司，並向國外市場進軍。
4、強化行銷宣傳。在完成有關行銷目標的基礎上，加大行銷宣傳力度、通過專業媒體、地方報紙、電台、網路等媒介，推廣我公司的服務宗旨和服務信譽，增強公司的知名度。
六、市場競爭及風險
目前這個行業中做的最好的企業是IGE，但它認為目前國內市場的利潤率過低，因此把目標主要定在國外。因此現在的競爭者主要是一些小型網站。但由於這些供應商比較的分散還處於小作坊的工作站形式，規模小，利潤低，且信譽得不到保證，玩家有購買意願卻又不放心。我們以一定價格從小型工作站處購進網路虛擬貨幣，並以公司的信譽作以保證，向玩家提供可信賴的現金兌換網路虛擬貨幣的服務。
作為一家初始的網路服務公司，我們深知自身在管理方面存在一定的不足。目前管理薄弱是我公司在初期面臨的最大風險。特別是在戰略規劃、人力資源管理、行銷管理方面都缺少人才。為此，本公司決定將每年的某個特定時間作為管理培訓日。在管理層和員工當中開展質量意識，崗位職業化意識的培訓，完善各項管理制度，改進激勵政策，聘用高級管理人才等手段儘量減少管理風險。