我在從事郵政行業工作已有二十多年的時間，畢業於寧夏大學，中共黨員，1999年被銀川市郵政局聘任為經濟師，現任銀川市郵政企業管理協會秘書長，行政職務是信息中心主任，主要負責企業管理協會的日常管理工作、質量管理活動的推進和指導、企業管理創新的參與和指導、信息編審等工作。我時刻注重加強業務理論知識的學習，增強自身素質，不斷提高技術水平。從1996年考取國家級質量管理小組活動診斷師以來，一直主持全局的質量管理工作，1999年以來，由我指導和參與的質量管理小組，獲得國家優秀12個，省部優秀15個。由於我的努力銀川郵政局1999年、xx年連續二年獲得自治區質量管理活動優秀企業，xx年獲得全國質量管理活動優秀企業。xx年獲得全國郵政用戶滿意企業、xx年獲得全國通信行業開展qc小組活動先進單位，我個人1999-xx年連續二年被評為全區質量管理活動優秀推進者，xx年獲得全國質量管理活動優秀推進者。
多年來，積極推進質量管理活動，我不僅在本行業積極推進，努力提高服務質量，經常應邀到通信行業、民航、鐵路等行業參與他們的質量管理活動，並從xx年開始擔任全區質量管理活動成果的主評、從xx年開始擔任全區通信行業質量管理活動成果的主評。
在乾好本職工作的同時積極從事企業思想和快件協會工作，現擔任銀川市郵政政治思想研究會常務理事和寧夏快件協會理事，現將任職以來的業務工作總結如下：
一、不斷提高政治素質，敬業負責，做好表率
(一)不斷進行學習，加強自己政治素質的提高
在日常工作中，積極參加市局組織的各種活動，認真學習黨和國家的各種路線、方針、政策以及xx屆大精神，在思想上同黨中央保持高度一致;深入學習鄧小平理論，樹立正確的發展觀、正確政績觀和馬克思主義民眾觀，努力把改造客觀世界同改造主觀世界相結合，進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀，堅定共產主義理想信念和“為人民服務”的意識，努力提高自己的政治素質，並以實際行動體現在具體的各項工作中
(二)以嚴謹負責的工作作風和強烈的工作責任心做好各項工作。
以嚴謹負責的工作作風和強烈的工作責任心做好各項工作，遵守企業各項規章制度，愛崗敬業，以身作則，處處為職工做好帶頭和表率作用。凡事從大局出發，從全局整體發展出發來安排企業協會的的各項工作。
二、積極推進質量管理活動，不斷提高管理水平
我從1999被聘為經濟師以來，始終把質量管理、提高通信質量和服務質量當作頭等大事來抓，積極推進質量的改進和創新，促進在企業廣泛開展民眾性質量管理活動。隨著改革開放的不繼深入和市場經濟的發展，我深深地認識到：質量是企業生存與發展的根本，必須強化質量管理，我從企業管理協會的角度，支持各單位開展“以質量為中心”的活動，推動了全局全員，全過程，全企業質量管理的發展和民眾性質量管理的進步。以不斷改進，不斷創新為宗旨，激發新的活性因子，改革qc小組活動方式，並推薦新的活動和發表手段，積極敦促小組成員不繼學習新的知識，掌握新的本領。由於我大力推進和指導與大家的努力，從1999年到xx年，我局質量管理工作取得了國家級優秀qc小組12個;省部級優秀qc小組15個，我個人1999年、xx年、xx年直接參與的質量管理小組有3個獲得國家級優秀qc小組，我個人於1999年、xx年獲得自治區質量管理協會頒發質量管理活動優秀推進者稱號;xx年獲得由全國質量協會、共青團中央、中華全國總工會、中國科學技術協會
會頒發的全國質量管理活動優秀推進者稱號。我局於99、xx年連續二年獲自治區質量管理活動優秀企業稱號、xx年獲全國質量管理活動優秀企業、xx年獲得通信行業開展qc小組活動優秀企業。xx年全國郵政企業管理協會統計，從1998年到xx年，全國郵政系統共獲得36個全國優秀qc小組，銀川郵政局就有12個，占全國郵政系統三分之一。
三、不斷實踐質量管理的理論和方法，夯實企業基礎管理
(一)從現場抓起。班組管理是質量管理活動的基礎，班組管理工作的好壞直接關係到質量管理活動的成敗。我一直致力於班組的標準化的實踐，率領管理人員建立健全管理標準、管理程式。認真抓現場管理，從整理、整頓、清潔、清掃、素養等方面入手，抓“三長”促一場，即抓好班組長、現場值班班長、qc小組組長，促進現場管理達標。三者管理目標達成一致。使每一個問題都能在現場中得到有效解決。近年來，我局在各班組積極推行值班長制度，每日由班組成員輪流值班，值班長在值日內履行班長、檢查員部分職能，負責本日內的現場管理工作(勞動紀律、環境衛生、服務質量監控、安全生產、業務檢查及收入、儲蓄餘額增減、日常事務等問題的匯報、記錄)，次日在講評會上向班長和全體班員匯報情況、提出工作建議，並於“下一任”交接。改變以往單純由班長一人負責的局面，使班組長有更多的時間抓行銷及深層次管理工作。實行自我監督、自我管理，加強了職工的責任意識，實現了職工主動參加管理願望。此外，我們進一步加強了qc小組組長的作用，利用小組長在小組中的影響力，帶領小組成員進行質量改進、攻關，消除隱患、降低消耗、提高效率，使班組管理形成了良性循環。