信息輿情調研工作現場經驗交流發言材料
xx區是我市的第一批省級社會輿情直報點。近年來，我們在省、市委宣傳部的正確領導下，堅持把“反映社情民意，服務工作大局”作為輿情工作的著力點，暢通輿情信息匯集渠道、加強輿情信息綜合分析、擴大輿情信息涵蓋範圍，社會輿情工作取得了一定成績，先後於xxxx年度和xxxx年度兩次榮獲省宣傳系統社會輿情工作先進單位。去年，我們上報省委宣傳部輿情信息總量達到xxx余篇，被中宣部和省委宣傳部採用近xx篇，受到領導批示x篇。今年上半年，我們上報省委宣傳部輿情信息xx余篇，深度分析類輿情信息xx篇，受到領導批示x篇。
一、創新工作機制，完善輿情信息匯集網路
做好社會輿情工作，必須有一個良好的工作機制和完善的信息匯集網路。在工作中，我們從完善網路、健全制度和機制入手，為輿情信息工作提供堅實的基礎。
x、加強輿情信息網路建設。一是完善了區（區直單位）、鄉（辦事處）、村（社區）三級輿情信息收集網路，各基層單位均配備一名專（兼）職的社會輿情信息員，並要求每名輿情信息員x個月至少報送x篇輿情信息。二是從社區和農村中選擇部分責任心強、有一定文字功底和較強分析能力的居民民眾，設立基層“社會輿情中心戶”，並對他們進行登記建檔，由他們每周反饋一次所在地民眾的思想動態。目前，已確定“社會輿情中心戶”xxx余戶，實現了對全區所有社區和農村全覆蓋。三是從不同行業選擇代表，建立企業輿情信息聯絡員，由他們報送企業職工的輿情動態。通過在這三個層次的人群中設立輿情工作人員，構建了一個縱向到底、橫向到邊的輿情信息匯集網路，使收集輿情信息的觸角更加靈敏，保證我們能夠在第一時間了解到各階層民眾的思想動態。
x、建立健全工作制度。一是堅持每周一次的輿情分析例會制度。區委宣傳部部務會堅持每周研究分析社會輿情工作，對報送要點、篇目進行安排。二是落實各項管理制度。建立健全了基層輿情信息員管理和培訓辦法、輿情信息需求要點通報制度、輿情信息工作百分考核制度等一系列行之有效的輿情工作管理制度，對基層單位輿情信息工作的人員配備、報送數量、報送標準提出明確要求。三是加大獎懲力度。每月通過《邯山報》對各單位上報輿情數量進行通報，對年度輿情信息工作突出的中心戶，給予免費訂閱黨報黨刊的獎勵。
x、開展定期會商。為保證各級輿情信息工作人員能夠及時了解當前的形勢和上級關注的重點，充分掌握基層各界民眾的思想動態，我們開展了社會輿情工作定期會商活動。每月定期組織全區的輿情信息員、聯絡員和基層的輿情信息骨幹,一起分析社會輿情走向和當前熱點，開展形勢政策教育，傳達近期輿情信息需求重點，交流開展輿情工作的經驗，大大提高了基層輿情信息工作人員的政治敏銳性和業務水平。
二、豐富報送內容，不斷拓寬輿情收集範圍
隨著領導決策需求的多樣化，輿情信息需求範圍和內容日益擴大。為此，我們不斷創新輿情工作手段，拓寬輿情收集範圍。一是加強網上輿情收集。專門安裝了寬頻網路設備，把每天x：xx到x：xx作為上網收集輿情信息的專用時間，優先保證輿情工作對網路的使用。通過網上收集輿情，可以及時掌握國內外重大事件的來龍去脈和民眾對一些重大問題的看法，為撰寫上報輿情信息提供了大量的信息素材。如今年上半年，我們綜合網上一些有關中日關係問題的信息，就理性處理中日關係撰寫了一系列輿情，收到較好效果。二是暢通社情民意反映渠道。在全省率先開展了“市民論壇”活動，圍繞廣大市民關注的話題，定期組織各界居民民眾與相關部門進行面對面的交流，聽取他們的意見和建議。目前，已舉辦論壇xxx場，收到居民意見和建議xxx余條。另外，我們還通過在社區設立“零距離信箱”、“社情民意工作室”、“社情民意專線”以及開展黨群乾群“情感溝通日”活動等新形式，方便居民民眾反饋意見和建議。對收集到的問題和建議，進行認真梳理，總結出居民關切的xx大類問題xxxx余條，這些建議為撰寫輿情信息提供了大量素材。三是組織問卷調查。針對中央、省、市、區委關注的問題，組織開展街頭問卷調查，對調查結果進行定性和定量分析，為領導的下一步決策提供參考。如在創建文明城區活動中，我們在全區組織了創建文明城區活動問卷調查活動，發放調查問卷xxx份，從創建活動的組織情況、知曉率、參與狀況、創建效果等方面，對居民進行調查，了解居民對創建活動的滿意度，並根據調查結果撰寫了對創建工作的分析報告，為領導推動創建工作提供了重要參考。