(2)完善人民調解工作機制
為使人民調解工作走上規範、健康、有序的發展軌道,我們在各調委會、調解工作室建立了包括崗位責任制度、學習例會制度、請示報告制度、重大糾紛快報制度、來訪接待制度、登記統計制度、考核評比制度在內的一整套制度體系。為提高人民調解員的業務素質，我們組織全體調解員進行業務培訓，通過培訓使調解員的業務素質不斷提高，糾紛的上交率明顯下降。同時我們還建立了人民調解檔案管理制度,做到了矛盾糾紛“件件有登記，事事有結果”，從而使人民調解工作更加制度化、科學化、規範化。 (3)多層次開展矛盾糾紛排查工作
我們在抓好隊伍建設的同時，堅持抓好矛盾糾紛經常性排查和集中性排查,有效地發揮了街道司法所和社區（村）調解工作室“第一道防線”的作用。我們平均每年開展經常性排查24次，排查出各類糾紛40起左右，都得到了及時妥善的解決。對一些難點、熱點問題我們還進行針對性的集中排查和調處，力求使一些歷史遺留的“陳案”、久拖未決的“難案”、情況複雜的“大案”能夠得到圓滿解決。
（4）人民調解工作成效顯著
街道社會矛盾糾紛調處服務中心和人民調解委員會成立以來,人民調解工作成效顯著。今年以來，我們共調處各類糾紛46起，按期結案率為100%，調解成功率達98%。近年來，我們始終不斷加強人民調解組織的隊伍建設、機制建設、業務建設,確保不出現因矛盾糾紛調解不及時、不得力而發生矛盾激化、群體性事件和民轉刑案件，轄區內民轉刑案件、非正常上訪率和群體性事件發生率逐年下降。連續三年實現了“四無”目標。
2.持之以恆，努力做好普法宣傳工作。
司法所成立以來,我們深刻領會“五五”普法、“六五”普法有關檔案精神,認真貫徹落實普法宣傳教育工作，使街道辦事處廣大幹部、轄區居民的法律意識、法律素質和依法辦事的能力有了很大提高。我們還建立起了由26人組成的法制宣傳員、輔導員及普法志願者隊伍。法制宣傳的各項費用由街道財政予以保障。
為配合《消費者權益保護法》、《食品安全法》、《物權法》、《勞動契約法》、《就業促進法》、《社會保險法》等事關廣大人民民眾切身利益的新法的實施,我們開展了形式多樣的宣傳活動。僅今年以來，我們就開展了“黨員冬訓”、“學雷鋒法律諮詢”、“文明城市建設”、“《信訪條例》宣傳”、“學府社區法律課”、“計生培訓”、“5•12減災宣傳”、“環保宣傳”、“《社會保險法》釋疑”、“七彩夏日學生講法”、“《房屋車庫出租管理辦法》學習”等大小活動20多次，懸掛宣傳條幅100多幅,製作“致出（承）租戶的兩封公開信”30000餘份，張貼宣傳標語100多條。
為了增強廣大人民民眾的法制觀念，學好法、用好法，我們通過“法律進社區”的形式和開展法律援助等活動，大力進行普法宣傳教育。司法所在石湖社區建立了高新區第一個“法治廣場”。我們把一些與廣大人民民眾生活密切相關的法律、法規知識，如《新婚姻法》、《未成年人保護法》、《環境保護法》、《消費者權益保護法》、《社會保險法》等，通過“法治廣場”這塊陣地，以定期（一般為2個月）製作板報、宣傳欄的形式向廣大人民民眾不斷宣傳。司法所在“五五”普法期間獲得了省“五五”普法先進集體榮譽稱號。