銀行2023年度工作總結 篇1
XX年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下，支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化行銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，經營效益進一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續穩健發展。現將XX年度工作總結如下：
一、XX年主要成績
一是存款繼續保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款餘額XX萬元，比年初淨增XX萬元，比去年同期多增XX萬元，完成市分行全年考核計畫的%，旬均淨增達XX萬元，淨增總量和旬均增額再創歷史新高。全年上存資金達XX萬元，月均達XX萬元，同比淨增XX萬元，金融機構往來收入XX萬元，同比增加XX萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。
二是信貸資產結構明顯改善，信貸投放進一步向優良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效規避經營風險。12月末，各項貸款餘額XX萬元，比年初淨投放XX萬元。其中：私營企業及個體貸款XX萬元，比年初下降XX萬元;公司類貸款XX萬元，比年初增XX萬元。
三是保險代理等新業務駛入“快車道”，與傳統業務並駕齊驅。12月末，代理保費收入XX萬元，完成市分行下達計畫的150%。其中：壽險代理保費XX萬元，同比增XX萬元;代理財產保險XX萬元，同比增XX萬元;實現手續費收入XX萬元，同比增XX萬元，完成市分行下達計畫113%。累計代銷基金XX萬元，累計代銷國債XX萬元。
四是按時完成不良資產清收任務，不良資產“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息XX萬元，其中：清收本金利息XX萬元，完成全年任務的100%;處置抵債資產XX萬元，完成全年任務的X%;保全XX萬元，完成全年任務X%。年末不良資產餘額XX萬元，占比為%，不良貸款呈現“雙降”趨勢，不良貸款餘額比上年末淨下降XX萬元，不良貸款占比率比去年末下降XX個百分點。
五是中間業務持續快速發展，財務貢獻率進一步加強。12月末，全行中間業務收入XX萬元，占總收入的%，同比增XX萬元，提高X個百分點。
六是利息收入繼續保持有效增長。12月末，全行收息XX萬元，其中：公司類、私企業及個體貸款收息XX萬元，不良貸款清收利息XX萬元。
七是超計畫完成經營損益綜合指標。12月末，全年帳面虧損XX萬元，同比減虧XX萬元，剔除消化XX年前應收利息XX萬元、抵債資產處置損失XX萬元，經營利潤達XX萬元，超計畫XX萬元，同比增盈XX萬元。
八是精神文明創建、爭先創優活動取得好成績，湧現出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業部榮獲分理處類二等獎;營業部被省分行授予“女職工文明示範崗”榮譽稱號;支行壽險保費行銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監局組織金融系統“內控制度知識”競賽中獲團體第三名;在市分行組織“金融產品知識普及”競賽中獲團體第三名。
九是“安全就是效益”、內控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續保持建行52年來安全經營無責任事故和案件的好局面。
二、主要做法
㈠強勢行銷負債業務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統一思想早行動。XX年，全行立足於增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優質文明服務活動與首季“開門紅”有機結合起來，突出“用心服務，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開行銷攻勢，實現“開門紅”。一季度各項存款比年初淨增X萬元，為全年存款增長打下基礎。二是把握重點，搶占市場。以代理養老統籌基金為突破口，創新服務手段，提高服務質量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達XX萬元，吸收養老統籌存款XX余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養忠誠客戶。落實劃街包片行銷工作，推行“地毯式”行銷，鞏固和發展我行在區域金融系統壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨幹所，壟斷城區、XX鎮等重要存款市場。突出農行品牌優勢，實現規模效應。XX年城區、分理處存款淨增XX萬元，占全行淨增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落後。根據營業網點規模、人均存款制定不同檔次工資基數，同時根據人平淨增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變為“我要做”。六是突出抓農行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優質服務，開展上街諮詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯等形式，農行良好社會形象深入人心，形成了以XX鎮為中心，以周邊等鎮為輻射圈的服務範圍。全年通過增存實現收入XX萬元，比去年同期增收XX萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。
㈡適度行銷資產業務，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶占優良客戶市場。面對巨觀調控和信貸總量控制的政策，結合區經濟環境現狀，我們一是穩健發展個人信貸市場，加快結構性調整，繼續支持個體私營經濟中的優質客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。XX年末私營企業及個人生產經營貸款僅XX萬元，比年初下降XX萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業經營發展需要的切合點為突破口，繼續大力支持、發展有一定規模民營企業。如對管理區的明星企業XX有限公司，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規則要求進行評級授信，並積極向市分行申請XX萬元用信規模，並在四季度注入流動資金XX萬元。通過建立中小企業金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業務發展困境，謀求並實現適合行實際的資產業務發展之路。三是加強到逾期貸款的監控管理，建立預警催收、不良貸款台賬等制度，根據風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產於未然，嚴防死守不良貸款發生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸後管理。每發放一筆貸款，都必須落實專人實施貸後跟蹤管理，提高貸後管理質量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。
㈢強化清收盤活工作，多法並舉，清收盤活取得階段性成果。一是統一認識，明確思路。針對我行不良資產占比高，任務重，清收空間小，人員少，信用環境特別惡劣的實現狀況，支行將清收盤活工作當作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協助抓的格局。二是在不良資產垂直專業管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和範圍，設立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續實施行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。對支行出面協商簽定的協定，承辦人員及時做好後續工作，實施定期問責，通報結果，督促落實到位。基本上做到了“四定三包”即定目標、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產5筆，處置抵債資產金額XX萬元，處置成交金額XX萬元，資產處置率達100%。在處置抵債資產過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產的處置全過程進行陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策鬆緊尺度。在實際操作中，我行準確把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對、XX廠的不良貸款清收中，我行清收人員發揚“咬定青山不放鬆”鍥而不捨的精神，對企業據理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終於清收回貸款本息XX萬元，XX廠貸款本金XX萬元。六是進一步強化風險資產管理和維權保全工作。對企業及時簽發到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上籤字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產的安全性。全年清收本金利息XX萬元，處置抵債資產XX萬元，不良資產總額下降XX萬元，占比下降XX個百分點。
㈣大力發展中間業務，逐步提高中間業務收入財務貢獻率。全行中間業務收入XX萬元，同比增XX萬元，占總收入X%，提高X個百分點，為完成財務指標作出了貢獻，中間業務已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發展保險代理業務。把保險代理業務作為業務主打產品，實施系統行銷，突出抓好櫃面保險代理以及抵押財產法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發。二是認真開展“六到位”工作。即“抓好認識到位，人員到位，任務到位，激勵辦法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業務考核激勵機制。即按保險收入1：1視同存款考核;手續費收入嚴格按比例兌現到個人;對外出展業代理財險部分按2%標準增加行銷費用。四是強化銀行卡的市場行銷，保持銀行卡良好發展勢頭。緊緊圍繞市場行銷、全面收費、專業化經營三項重點開展工作，努力促進卡業務由數量擴張型向質量效益型轉變。銀行卡業務收入迅速增長，全年手續費收入XX萬元，同比增XX萬元。
三、保障措施
㈠加強會計基礎管理，紮實抓好“內控制度落實年”活動。XX年是“制度落實年”。一是以財務會計基礎管理為重點，認真實施基礎管理建設工程。在統一、規範制度和作業流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環節、重點崗位的風險控制和防範。結合近年來內外檢查中發現的問題，有針對性做好薄弱環節的整改工作。高度重視現有網路技術條件下和業務創新過程中的制度約束，堅持制度先行的原則，加強計算機安全體系及與之相關聯的新興業務制度建設，努力控制操作風險。二是支行財會監管員每月對各網點進行一次財會質量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達100%，發監管通報X期。三是增強各網點坐班主任和一線操作員的自律監管意識，前移監管重心，增強責任約束，不斷提高管理水平。把常規檢查與專項檢查結合起來，加強對財務收支、支付結算、往來賬務、庫存現金等重點項目、重要環節的監控，有效迴避財會風險。
㈡深入貫徹落實信貸新規則，強化貸後管理，堅決控制新的信貸資產風險。規範管理始終是加快發展的基礎和前提，尤其是基於信貸資產質量差的歷史背景和農業銀行改制上市的迫切要求下，資產業務拓展必須更偏於風險防範。信貸新規則是信貸管理的綱領性檔案，必須不折不扣實施到位。一是嚴格信貸準入管理。信貸準入管理必須堅持統一標準、統一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴格授權管理制度，規範操作流程，嚴格執行審貸分離、平行制約等制度。不得越程式和逆程式操作信貸業務。加強客戶部和客戶經理愛行敬業意識和盡職水平，嚴把準入條件。全面真實反映客戶信息，提高專業能力，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習慣。信貸部要嚴格信貸審查，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標準，在政策上把關，認真履行審查職責，限定辦結速度，規範細化貸審會運作程式，努力提高審貸效率。三是加強貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴控制貸款展期、借新還舊，規範收回再貸行為。四是強化貸後責任管理。XX年是實施貸後管理工程的關健年，我們通過建立風險預警及處理機制，規範、落實客戶經理定期聯繫協調製度、風險經理定期風險分析預警制度、貸後管理定期報告制度，落實責任人責任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規範，貸後管理責任不落實的問題。
㈢加強內控制度建設，健全案防體系。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防範工作責任制。XX年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動，採用集中學習、專題輔導、開座談會等形式著重學習各項規章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養員工愛崗敬業講奉獻的職業精神，端正了行風，樹立了正氣。二是深入開展部門自律監管執法監察，重點加強防範各個層面、各個環節的腐朽行為，加強對貸款業務以及大宗物品購建制度、風險資產管理制度執行情況的檢查，加大案件防範力度和查處力度。支行監察部門通過組織人員開展有針對性執法監察，加強對自律監管的再監督。三是繼續把防搶劫、防盜竊、防詐欺尤其是防票據、銀行卡詐欺作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防範能力。四是全面落實工作責任制及追究制度，加強職能部門職責，做到齊抓共管，共同防範，為業務穩健經營保駕護航，保持了我行建行XX年來無責任事故和案件的好成績。
㈣加強財務管理，努力增收節支。一是嚴格按權責發生制原則組織核算，將所有收入納入賬核心算，杜絕財務收入“跑冒滴漏”現象。嚴格落實《行財務管理辦法》，會議費、業務招待費同比壓縮20%，嚴格專項費用管理，對公雜費、電話費、差旅費實行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對營業網點庫存現金實行比例控制，加強支行大庫現金管理，做好票幣的清理、整點、上介工作，全行庫存現金控制在存款總額的X%之內。三是加強資金營運，向內挖潛要效益。通過監控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時間差，做好資金靈活調度和運用。XX年全年上存資金達XX萬元，月均達XX萬元，同比淨增XX萬元，金融機構往來收入XX萬元，同比增加XX萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。
四、存在的不足
回顧XX年的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現在：
㈠傳統業務操作模式仍占主導地位，一定程度上制約了業務發展。目前，我行除營業部實行櫃員制外，其餘網點仍是雙人記賬、雙人覆核方式，客戶辦理業務時常出現排隊現象，特別是代理退休職工工資發放時，正常業務根本無法開展，部分大客戶因此轉到他行開戶。部分網點不堪重負，存在變相趕客戶怠慢客戶現象。
㈡機關部門工作作風拖沓，作風不實時有表現。一是機關工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部門之間協調時有脫節，總是需要行領導親自過問，才能辦好。
㈢資產業務良性發展存在難度，有效收入增長不足。一是優良客戶少、民營私營企業規模不大，在巨觀調控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達不到準入條件，想進入進入不了。二是客戶貸款承擔的費用成本較高，手續冗雜，影響貸款行銷。部分優良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉向民間資金借貸。三是不良資產占比過高，清收空間愈來愈狹窄。隨著改制全面到位，所屬企業貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。農業貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴重製約了有效收入的增長。
在新的一年裡，我們將繼續以加快有效發展為主題，不斷克服自身不足，創新經營機制，強化內控管理，嚴控經營風險，充分挖潛人力資源優勢，保障各項業務穩健持續發展，爭取更好成績。
銀行2025年度工作總結 篇2
9月份是三季度的最後一個月，因此我在總結了9月份工作的同時，對三季度工作也進行了總結：
一、9月份的主要工作：
1、產品成立與兌付：票據產品憑藉其自身的優勢仍是理財產品發行的主要部分，要保證市場分額增長和中間業務收入的逐步提高，仍需持續發行票據產品;另一方面，隨著發行數量的增加，兌付日期比較集中，多個產品在本月到期，為保持客戶對產品的信心，產品的及時兌付很有必要。另外，票據產品收益相對較低的缺點隨著票據市場利率走低而日益明顯，豐富理財產品種類，也要加快推動其它理財產品的發行，票據產品的低收益低風險可作為一種補充來供投資者選擇。
2、20_年質量管理體系認證。今年6月份，總行曾組織各部門對20_年質量體系進行了審核，當時由我負責對部門的質量管理體系運行情況進行了匯報，並對20_年的觀察項的整改情況進行了總結。部門在去年華夏認證的檢查中有兩個觀察項，對於這兩個觀察項，我進行了多方面的了解，並對審核相關檔案進行了仔細的學習，學習過程中我發現，根據目前我行創新管理辦法，我部門新發文的產品、辦法基本符合檢查要求，因此針對去年檢查中發現的問題，在與領導、同事研究討論的基礎上制定了公司業務部創新流程、產品組合創新管理辦法、部門明確分工職責等檔案。
3、小企業財務顧問網站。對於網站的設計、開發，到目前為止，可以說是進入了尾聲，但就整個過程而言比較曲折，今年7月份自接手網站以來，歷時3個多月，網站終於能有一個完整的形式、功能，應該說就其形式與功能來說與之前的設計相比是更加完善了，但與其漫長的開發過程相比，效用降低了不少。在這項工作中我雖然投入了很多精力，但是對工作的效果並不滿意，在這項工作接近尾聲，我也針對整個過程進行了反思和總結：(1)最主要的問題仍是專業知識欠缺，在與設計人員溝通中存在理解上的偏差，對設計人員來說，他們自然是用越少的時間完成越簡單的工作，而我方的想法底他們完成儘可能完善的功能，儘可能的充實網站，溝通不夠充分使設計人員過於樂觀的估計前期需求，是後期設計不順利的原因之一;(2)網站公司在選擇美工、程式設計師上，我們只能依託軟體公司，而軟體公司把工程向外包給了其維護人員，這在業界是一種比較普遍的現象，但其在選擇程式設計師存在很大失誤，由於程式設計師在責任心與職業道德欠缺的情況下，致使網站交付至少推遲了一個月。相對於投入的精力來說，這項工作完成的效率很難讓人滿意，由於網站一拖再拖，也使小企業財務顧問業務的開展如鯁在喉，這其中的原因除了以上兩點，我認為還與自己的談判能力、整件工作的組織、統籌能力有關，這是今後工作中要著重提高的方面。
4、其他工作：(1)原定於9月份的客戶經理培訓推遲至下月，但前期準備工作已基本完成，人員都已通知確定。(2)客戶收益分配後，與客服聯繫簡訊通知。(3)參加kd監管報表測試。
二、季度工作總結
在三個月工作的基礎上對三季度的工作做以下總結：
1、在本年度創新任務基本完成的基礎上，著力各項新產品的推廣工作，理財產品、金賣場等業務受到了支行、客戶的普遍歡迎，也使我們更加明確了創新的方向。
2、小企業財務顧問網站基本完成，目前，在同事之間進行討論，即將上線。
3、票據理財產品三季度共銷售22407元，實現中間業務收入35.4萬元。
4、整理了參加“中國地方金融十佳特色產品”評選活動的材料，銀企家園特色產品獲得二等獎。
三、下一步工作計畫
1、之前已與科技部溝通，小企業財務顧問網站上線。
2、制定20_年創新工作計畫。
3、繼續推進理財產品的發行工作。
4、領導交辦的其他工作。
銀行2025年度工作總結 篇3
20__年，圍繞推動社會信用體系建設，某某加快推進企業和個人徵信體系建設，積極探索對資信評級市場的監管，廣泛開展徵信知識宣傳。現將一年來的工作情況報告如下：
一、20__年徵信管理工作情況
(一)繼續加強銀行信貸登記諮詢系統運行管理，促進了銀行機構防範信貸風險、維護金融債權，同時強化了對企業的信用約束，引導企業誠信立業。截至今年12月末，某某銀行信貸登記諮詢系統已錄入__余萬戶企事業單位的基本信息及信貸信息，包括貸款、擔保、銀行承兌匯票、信用證、保函等，月均查詢__余萬次。商業銀行普遍將查詢該系統作為貸前審批的固定程式，有效地防範了信貸風險。根據對全轄區23個系統用戶所在金融機構問卷調查匯總顯示，至200#年12月末，通過銀行信貸登記諮詢系統查詢，共拒絕信貸申請1122筆，約占金融機構信貸受理筆數的1.82%，否定了有潛在風險的貸款302萬元，約占金融機構受理信貸金額的4.6%。
(二)積極做好個人信用信息基礎資料庫在我省的推廣套用工作，實現個人信用信息基礎資料庫在我省的成功運行，為推進個人信用管理建立了平台，初步形成了鼓勵守信、制約失信的個人信用監督機制。個人信用信息基礎資料庫運行以來，我省商業銀行對資料庫查詢量不斷上升，通過查詢資料庫拒絕存在信貸風險的個人貸款、信用卡申請不斷增加，系統作用初步顯現。據對全省商業銀行個人信用信息基礎資料庫使用情況問卷調查結果顯示，參加調查的15家金融機構在7、8月份共受理個人貸款1394筆、金額2.1億元，受理信用卡345筆。通過查詢個人信用信息基礎資料庫，拒絕存在信貸風險的個人貸款167筆、金額0.9億，占受理的筆數和金額的12%、7.9%;拒絕信用卡81筆，占受理筆數的4.6%。
(三)在市場調研基礎上探索開展徵信市場管理工作。
組織開展商業銀行對外部信用評級需求的調查，研究如何結合商業銀行需求開展借款企業信用評級工作。通過推動商業銀行與評級機構在融資擔保機構信用評級方面的合作，為解決中小、民營、個體企業貸款難問題發揮了一定的積極作用。
從規範資信評級收費標準入手推動資信評級市場的健康發展。組織信用評級機構開展評級業務成本費用構成的調查和測算，與省物價部門研究制定信用評級按資產總額收費的調整辦法，規範資信評級收費標準，防範長期以來信用評級按等級收費可能產生的道德風險。督促省內四家評級機構完成對資信評級指標體系的修訂和軟體開發工作，推動評級機構提高評級工作質量和評級產品公信力。
(四)配合個人信用信息基礎資料庫開通，積極開展徵信宣傳工作，推動“誠信某某”建設。今年以來在全省組織開展了徵信知識進校園、進社區、進鄉村活動。10-11月，與某某聯合在某某高校中開展了“某某”專題宣傳活動。各地通過設立諮詢台、舉辦知識講座、發放宣傳資料、舉辦知識競賽等形式廣泛宣傳個人徵信、助學貸款、信用卡及相關金融知識，引導公眾樹立正確的信用觀念並珍惜自己的信用記錄，取得良好效果。