小小銀行家活動總結 篇1
近日，溧水農商銀行營業部攜手凱斯國際幼稚園舉辦“小小銀行家”主題開放日活動。
本次活動中，孩子們首先參加錢幣金融知識講座，聆聽對錢幣的由來、真假錢幣的辨別、基礎的儲蓄知識的講解介紹。接著參觀網點，認識自助機具等新型銀行設備和簡單的機具原理和使用方法，同時參觀了銀行的工作環境、監控中心等，打開了金融知識啟蒙的大門。
參觀完營業網點後開展了點鈔比賽，孩子們在遊戲中學習點鈔技能，鍛鍊動手能力。在活動中得分最高的三名小朋友獲得了金銀銅牌獎項，並進行了頒獎儀式。
本次活動得到了家長的一致認可，孩子們也收穫滿滿。下一步，溧水農商銀行將繼續開展各類體驗式開放日活動，向不同年齡段、不同層面的客戶普及金融知識。
小小銀行家活動總結 篇2
近日，招商銀行貴陽新世界支行聯合格林麥田幼稚園舉辦了四場寓教於樂的“小小銀行家”活動。讓幼稚園的小朋友以社會實踐的方式了解銀行的工作內容，在豐富有趣的活動中學習銀行基礎知識。
活動當天，小朋友們在家長和老師陪同下來到新世界支行。小朋友們換上職業正裝後，大堂經理引導大家參觀了廳堂，學習禮貌用語和服務禮儀，運營主管為小朋友們講解了貨幣的真假識別，簡要介紹外國貨幣，並進行了激烈刺激的`點鈔比賽，評選出優秀的三位小朋友舉行頒獎儀式。活動中還嵌入財商教育，以卡通片形式呈現“如何讓錢生錢？”激發孩子們的求知慾與參與度。
此次別開生面的“小小銀行家”活動，既是對孩子們的社會職業啟蒙，也體現了新世界支行樹立兒童正確“金錢觀”的社會責任感。招商銀行貴陽分行也將持續開展系列活動，助力孩子們實現“小小銀行家”夢想。
小小銀行家活動總結 篇3
為普及金融知識，引導孩子從小樹立正確的消費觀和價值觀，10月16日，都勻農商銀行橋城支行聯合萬達寶貝王早教中心開展“小小銀行家”主題活動，讓孩子享受一次愉快而有意義的金融之旅。
活動開始前，橋城支行對營業大廳進行了全面消毒，參加活動人員經過體溫檢測和手部消毒後進入門市活動場地。銀行工作人員帶領萬達寶貝王早教中心學生及老師家長參觀了銀行分流填單區、客戶等候區、自助服務區、櫃檯業務區等，銀行工作人員詳細講解了智慧櫃員機和自助取款機的工作原理和使用方法，提高孩子們對銀行機構和金融業務的認識。
活動開始，萬達寶貝王早教中心老師給孩子們講故事《錢幣的起源》，讓孩子們通過故事了解貨幣的由來和發展史。隨後，銀行工作人員給小朋友們講解了人民幣真偽鑑別小知識，豐富他們對錢幣知識的了解。活動中，銀行人員為小朋友們配備了點鈔紙，每個小朋友都認真學習點鈔，活動還讓小朋友們實際體驗銀行業務，通過辦理銀行卡把1元錢存入銀行。並告訴他們爸爸媽媽賺錢很辛苦，財富的積累一是靠勞動創造，二是靠勤儉節約。培養小朋友理財意識，讓小朋友們學會管理零花錢，養成好習慣。
此次“小小銀行家”體驗活動，橋城支行通過教育與實際相結合的方式，讓孩子們在切身體驗生活同時，增加了知識，拓展了視野，不斷提升金融服務的溫度和廣度。
小小銀行家活動總結 篇4
為深入開展“我為民眾辦實事”實踐活動，近日，浦發銀行長春分行北湖支行攜手經開北區博尚幼稚園開展了“童心看世界，小小銀行家”系列活動，通過走訪一群特殊的“小客戶”，加速金融知識推廣普及。
此次系列活動計畫召開十餘期，旨在通過金融知識教育普及、實景演練，引導小朋友們形成正確的金錢觀。
活動中，北湖支行貼近幼稚園師生，開展了一系列生動的財商小課堂，通過基礎小課堂，帶領小朋友們了解了錢幣基礎知識；通過技能小課堂，手把手帶小朋友們熟悉點鈔技能；通過職業體驗小課堂，讓小朋友們了解銀行業務運作。
活動最後，大家集體合影結束了體驗課程，孩子們在活動中收穫滿滿。今後，長春分行將繼續履行社會責任，開展各類特色公益活動，助力金融知識普及傳播。
小小銀行家活動總結 篇5
近日，齊魯銀行威海分行開展了20__年第一場“小小銀行家”財商主題活動，現場氣氛熱烈，近30名小朋友在家長的陪同下參與本次活動。
銀行工作人員帶領小朋友們參觀營業大廳，介紹叫號機、智慧型櫃員機、貴金屬展區和防彈玻璃等銀行設施，講解了貨幣演變的相關知識以及如何辨別假幣。
活動中，小朋友們認真觀察，積極與銀行工作人員交流互動。現場的一位家長告訴記者，以往的課外活動都是繪畫、舞蹈等等，這次的活動讓孩子們接觸到了以前從沒接觸到的東西，很有新鮮感，也學到了很多知識，比如，如何管理自己的錢，如何利用自己的錢。
在學習完一系列知識後，銀行工作人員又教授小朋友們銀行服務禮儀，並邀請家長模擬銀行客戶與小朋友們進行互動，讓小朋友們充分體會銀行日常工作，激發小朋友們對理財的興趣。小朋友們通過小故事了解了父母掙錢的不易，擁抱父母，感恩父母。
最後，齊魯銀行威海分行為每一位參與活動的小朋友頒發了獎狀和獎品。
小小銀行家活動總結 篇6
2月11日，華融湘江銀行長沙分行營業部大廳內，一個個小小的身影有序集結，他們身著紅色漢服，帶著期待的眼神，正在等待參加華融湘江銀行長沙分行“小小銀行家”系列主題活動。這是該行與周邊社區聯合舉辦的一項小學生寒假社會實踐活動。
活動伊始，銀行工作人員運用生動的圖像和童趣的講解，讓孩子們了解了貨幣的起源等基本知識，幫助小朋友們學會如何辨別真偽人民幣，同時還通過介紹一些常見的詐欺形式，讓孩子們樹立起金融防詐意識。隨後銀行工作人員組織小朋友們參觀了網點，向他們介紹了常用機具，並進行了點鈔操作、櫃檯業務模擬操作和服務禮儀學習，讓大家對銀行業務系統和業務操作有了初步的了解，大大滿足了孩子們的好奇心。最後進入到略顯“激烈”的趣味搶答環節，孩子們爭先恐後搶答問題，一問一答之間，不僅讓小朋友們鞏固了所學的金融知識，激發了學習金融知識的興趣，還引導他們培養好的理財意識和習慣，扣好人生財富管理的第一顆“扣子”。
隨行的家長們同樣不虛此行。銀行工作人員精心準備了一堂家長財商教育分享會，家長們一起交流對子女財商教育的心得和經驗，一起聽專家授課答疑解惑，通過教育分享，讓家長們能夠更好地引導和教育孩子樹立正確的理財觀、養成良好消費習慣、做好資金規劃和管理。
20__年以來，華融湘江銀行長沙分行“小小銀行家”主題活動已連續舉辦十期，獲得了孩子們的歡迎及家長的一致好評。華融湘江銀行長沙分行相關負責人表示，開展“小小銀行家”主題活動，旨在通過將金融知識教育與社會實踐活動相結合，幫助青少年樹立正確的金錢觀、財富觀，提升金融安全防範意識和財富管理意識。該行將持續推進金融知識普及教育，不斷創新和豐富宣傳方式，提升宣傳效果，努力為保護金融消費者權益、營造良好金融生態環境作出應有的貢獻。
小小銀行家活動總結 篇7
近日，工行南寧市民主支行舉辦“小小銀行家”暨“如意成長美好與共”主題活動。
本次主題活動內容豐富，包含了參觀銀行、認識人民幣、模擬櫃檯、點鈔pk、儲蓄罐DIY等環節，小朋友們初步認識了銀行及銀行櫃檯崗位的基礎工作，親自體驗了點鈔和服務禮儀，學習了與貨幣相關的金融知識及理財小知識。此次活動以寓教於樂的方式，讓國小員們獲得了一次難忘的銀行職業之初體驗，並且掌握了愛護人民幣、管理零花錢等知識，幫助國小員們從小樹立起正確的財富觀，讓他們享受了一次愉快而有意義的金融之旅。
據介紹，下一步，工行南寧分行將繼續貫徹落實以客戶為中心的服務理念，圍繞不同客戶需求，豐富活動主題、創新活動形式，將金融知識普及與踐行社會責任相結合，深入推進“我為民眾辦實事”主題活動，以紮實舉措提供更優質的工行服務。
小小銀行家活動總結 篇8
“弦管千家沸此宵，花燈十里正迢迢”。為回饋廣大新老客戶，烘托節日氣氛，張家口農商銀行常峪口支行於2月15日開展了“猜燈謎、贏花燈”主題活動。
營業大廳里，各色燈謎參差錯落掛在發財樹上，客戶們望著謎面，思索謎底，活動現場熱鬧非凡，更有不少客戶攜親朋好友專門前來參與猜燈謎活動。除了猜燈謎贏花燈活動，該行還為每一位前來辦理存款業務的`客戶準備了象徵團圓意義的湯圓。
元宵節行銷活動的開展，不僅讓廣大客戶體會到了常峪口支行的溫暖，更展現了張家口農商銀行始終為百姓著想的理念，常峪口支行將始終用實際行動踐行“真誠立信實幹立業”的企業精神，不斷提升服務質量，服務廣大客戶。
小小銀行家活動總結 篇9
“踐行銀行社會責任 維護金融消費權益”。從3月12日開始，中信銀行嘉興分行為期一周的3.15消費者權益保護宣傳周活動正式拉開序幕。為進一步推動銀行業健康發展，營造和諧、誠信的金融環境。
中信銀行嘉興分行組織全轄網點通過廣場宣傳、進企業、進社區、設定網點宣傳點等形式多樣、精彩紛呈的宣傳方式，積極宣傳普及金融知識，樹立行業服務典範，始終以“以客戶為中心”的企業核心價值觀。轄屬網點共同參與，積極投入活動，履行維護金融消費者權益的社會責任，取得了良好的活動效果。
設立消費者權益諮詢台，耐心答疑解惑。 從3月12日開始，各網點均在營業大廳醒目位置放置了“金融消費諮詢台”，大堂經理、理財經理熱情地向客戶廣發銀行金融產品宣傳資料，為客戶普及金融消費知識。以金融常識、理財投資風險、銀行卡防詐欺、電子銀行安全使用技巧、銀行免費及收費服務項目、自助機具使用方法等與消費者關係密切的知識熱點為內容，就客戶提出的金融方面問題，工作人員及時、耐心地進行現場解答，受到客戶的一致好評。
LED滾動播放宣傳口號，增強宣傳影響。消費者權益保護宣傳周活動期間，通過網點電子屏統一滾動顯示“權利·責任·風險 構建和諧金融消費環境”等活動口號加強宣傳，擴大宣導和理念傳播，使每一位顧客能從入門開始就了解到這次活動的主題，加強消費者金融知識和普及擴大活動的影響力和覆蓋面。
積極配合，開展豐富多彩的宣傳活動。中信銀行嘉興分行零售部組織精兵強將走進嘉地廣場(建材家居中心)宣傳消費者權益知識、電子銀行安全小貼士、個人貸款業務知識，現場人流如潮;海寧支行走進社區，為海寧市民提供了全方位、高質量、多角度的金融諮詢服務，受到社區居民的熱烈歡迎;平湖支行來到廣場，參加“攜手共治 暢享消費”國際消費者權益日大型宣傳諮詢活動，客戶興趣濃厚;桐鄉支行聯合楊家門社區和桐鄉養老中心，在客戶流量大的鳳鳴公園北門設點宣傳，詢問人員絡繹不絕;海鹽支行積極走訪代發的企事業單位，準備了詳細生動的課件、與消費者關係密切的知識熱點，很好地詮釋了消費者權益的內容和終旨。
關愛特殊群體，營造貼心、溫馨的服務。3.15消費者權益保護日，各網點大堂經理不僅為辦理業務的客戶遞送宣傳折頁、講解金融知識、宣傳消費者權益內容，還精心準備了驗鈔螢光筆等小禮品，結合反假業務知識，耐心地向客戶宣傳如何識別假幣，藉助識假小工具——驗鈔筆，當場進行實踐使用，使客戶加強了對如何防範、如何識別假幣的認知，同時也感受到中信銀行嘉興分行服務的貼心和溫馨;鮮花、沙發、茶壺、水杯、奶瓶——母嬰護理室乾淨、方便、舒適，不僅考慮周到，也較為私密。客戶微笑稱讚：中信的服務是最好的!
3.15消費者權益活動宣傳日，中信銀行嘉興分行共向客戶發放“個人理財”、“金融風險防範”、“銀行卡”及反假幣、防詐欺等宣傳資料總計20xx余份、接待客戶人次近千人次，活動當日儘管細雨綿綿、寒風凜冽，但是中信銀行嘉興分行工作人員的服務熱情感染著過往到訪的每個客戶民眾。今後中信銀行嘉興分行將持續以主動踐行社會責任為使命，不斷提供高水平的服務和豐富多樣的金融產品，真正使中信銀行嘉興分行業務、服務更貼近客戶，符合客戶需求，為銀行業健康發展創造更加和諧、穩定的金融環境貢獻力量，全面展現中信銀行竭誠為客戶服務的良好社會形象。
小小銀行家活動總結 篇10
__銀行是__縣域範圍網點最廣、人員最多、機制最活的金融機構，多年來一直堅持支農支小的宗旨不動搖，經過多年改革發展，規模不斷壯大，成為了__縣支持縣域經濟發展，富縣興民的重要金融抓手。在自身業務取得長足發展的同時，我行不忘履行社會責任，積極回饋社會，開展了多種公益活動。今年3月以來，為積極回響省直機關文明辦《關於在省直機關組織開展學雷鋒志願服務月活動》的通知精神，我行高度重視、精心組織、統一思想、多措並舉，扎紮實實地開展了學雷鋒志願服務月活動。
加強組織領導。我行成立了以分管領導為組長，青年志願者為成員的學雷鋒志願月活動領導小組，為學雷鋒活動建立了堅強的組織保障。同時為確保學雷鋒活動常態化和長效化，我行各級黨員領導幹部帶頭參加志願者服務，發揮了示範引領作用，愛心幫困理念逐步深入人心。
營造濃厚氛圍。為大力營造“我為人人，人人為我”的良好風尚，讓“關愛他人、關愛社會”的思想、理念常懷心中，我行大力開展宣傳活動，營造”學雷鋒、獻愛心”的濃厚氛圍。一是召開動員大會。召開了學雷鋒志願者服務動員大會，傳達了省直機關文明辦《關於在省直機關組織開展學雷鋒志願服務月活動》的通知精神，引導全員提高認識，增強意識，強化“學雷鋒，獻愛心”的思想理念。會上，我行黨員領導幹部紛紛表示，要發揮黨員幹部的帶頭作用，積極履行社會責任，通過全行的獻愛心活動，在展示我行良好形象的同時，為其他企業樹立良好的榜樣。二是多種渠道宣傳。我行利用微信公眾號、微信群等渠道加大扶貧幫困的宣傳力度，讓人人形成自發奉獻愛心的積極性和主動性，形成學雷鋒做好事的濃厚氛圍。
紮實開展活動。為積極回響學雷鋒、獻愛心的號召，3月26日，我行總行青年志願者服務隊在主要領導帶隊下，前往__縣鏡山廣場對石桌、石椅以及戶外健身設施進行了一次大掃除和大清洗，隨後又趕赴__縣福利院看望孤寡老人。到達福利院後，青年志願者們親切地和孤寡老人拉起了家常，詢問老人們有什麼實際困難。志願者們還送來了食用油、大米、塑膠袋、抽紙等生活用品421件，不少老人都留下了激動的淚水，紛紛對青年志願者們豎起了大拇指。除此之外，各基層網點也紛紛招募了志願者前往所在鄉鎮福利院對孤寡老人和兒童進行了慰問。全行累計出動91人次，其中行領導6人，走訪慰問困難、殘疾等特殊群體51人，發放慰問金各類慰問品422件，慰問金20__元，受益民眾211人。
著力深化拓展。我行將結合此次學雷鋒志願月活動契機，結合自身職能特點和優勢，做好工作對接，增強活動的針對性實效性，力爭實現志願者服務由以階段性為主向經常化開展轉變，由鬆散型向規範化轉變，由以青年人為主向機關黨員幹部共同參與轉變，推動全行志願服務專業化、志願化和常態化，有效推進服務型黨組織建設，著力體現我行負責任企業的良好形象。
小小銀行家活動總結 篇11
為弘揚中華民族傳統文化，歡度元宵傳統佳節，切實履行社會責任，2月15日，臨淄農商銀行邊河支行開展“喜樂慶元宵，農商猜燈謎”活動。
謎題切合農村生活，猜成語、猜農活、猜動物，趣味十足，為節日增添了濃厚氛圍。與此同時，臨淄農商銀行邊河支行藉此契機，為客戶宣傳金融知識、反詐欺知識、存貸款產品等，並送上農商銀行的祝福，傳遞農商溫暖。一名客戶連連稱讚：“來到農商行就有回家的感覺，存款就來農商行，放心！”
下一步，臨淄農商銀行邊河支行將進一步提高服務水平，讓客戶真切感受到農商銀行的用心和貼心。
小小銀行家活動總結 篇12
為深入開展第--個全國“安全生產月”活動，認真貫徹落實國家關於安全生產工作重大決策部署，進一步加強安全生產宣傳教育工作，根據《關於開展--年“安全生產月”活動的通知》--檔案精神，郵儲銀行--支行於--月份在全行範圍內開展了主題為“強化安全基礎，推動安全發展”的安全生產月活動，現將活動開展情況總結如下：
一、領導重視，精心部署
為確保本次“安全生產月”活動有效開展，--月--日，我行召開了“安全生產月”活動動員大會，會上傳達了《關於切實做好消防安全工作防範重大安全生產事故的緊急通知》(--號)和《關於開展--年“安全生產月”活動的通知》--號檔案精神，部署了我行“安全生產月”活動的內容和時間，要求各部門和各網點負責人高度重視此項工作，要廣泛發動全體幹部職工，積極參與“安全生產月”活動，努力提高全行員工的安全生產意識和安全操作水平。
二、廣泛宣傳，注重實效
宣傳活動當月，各營業網點在門頭LED上滾動播出“強化安全基礎，推動安全發展。”活動主題。在營業網點設定宣傳諮詢台，向過往民眾和員工宣傳安全生產知識。
三、開展安全教育，提高員工的安全意識
--月--日晚，我行開展了安全警示教育活動，播放了安全教育光碟，向全行員工詳細講解了消防安全知識，手把手地教會了員工如何正確使用消防器材，火災發生時疏散和逃生的要領等等。安全教育培訓結束後，又組織全行員工進行了安全知識測試，整培訓個過程，會場氣氛活動，員工踴躍示範和回答問題，此次安全知識教育活動，起到了預期的效果。
四、開展安全演練，提高防範應急能力
“安全生產月”活動期間，我行--部先後到--網點、--網點和--支行開展了安全教育、防火、防盜、防搶劫、防詐欺等應急預案的演練工作，通過應急預案的演練，進一步檢驗和完善了應急預案，提高了員工的防範技能和應急處置能力，起到了預期效果。
五、開展安全檢查，加強安全管理
“安全生產月”活動期間，我行--部負責安全保衛的工作人員深入各網點，對資金安全管理方面各項制度的遵守和執行情況，重要生產場地、儲蓄營業場所安防設施和消防器材的配備及使用運行情況進行了認真檢查，對檢查中發現的安全隱患及時進行了整改，排除了隱患，確保了安全生產無事故。
總之，今年我行開展的“安全生產月”活動，得到了支行領導和全行員工的大力支持，各部門圍繞“強化安全基礎，推動安全發展”這個活動主題，紮實開展了安全生產宣傳教育和應急預案的演練工作，增強了全行員工的安全意識和應急處置能力，進一步夯實了安全基礎管理工作，為支行安全生產提供了堅實的保障。
小小銀行家活動總結 篇13
為迎接即將到來的母親節，X銀行在5月9日-5月11日特別推出了“X銀行母親節微信活動”。微信上牆、微信賀卡、微信抽獎，一系列的“微”活動，將傳遞出“寸草心”對“三春暉”的濃濃愛意。參加者可以選擇任何一種方式，用自己的行動為媽媽們獻上祝福，讓她們感受到春天般的溫暖。
作為“微生活”微信公眾號的冬粉，用戶可以傳送對母親的祝福(可以是文字或照片)，參加微信上牆活動。在南京分行大樓外的LED大螢幕，冬粉的母親們將看到祝福全城展示，讓這份祝福“全民目擊”。而在以“母愛永恆 傳承”為主題設計的三個賀卡模版 “媽媽我愛你”;“母親節，我在您身邊”;“世界上最愛我的人”中，還可以享有編輯文字的定製許可權，定製完成後可以分享給微信好友及朋友圈進行傳播，讓媽媽們感受“私人定製”的祝福。
還特別安排了抽獎活動。活動期間，凡在X銀行購買相關理財產品，或參加電子銀行活躍交易送大禮等活動，理財經理現場指導用戶添加“微生活”微信公眾號，回復“母親節刮刮樂”就可以得到一張刮刮卡。在手機上完成刮刮卡的抽獎過程，中獎後憑截圖在指定地點領取獎品。據了解，X銀行特別為參與者提供了足夠分量的大禮包，3名一等獎將會獲得366元的禮品，二等獎設定5名，獎品為100元手機充值卡，而40名三等獎獲得者將獲得10元麥當勞現金券的獎勵。
小小銀行家活動總結 篇14
為客戶提供文明規範服務是銀行生存、發展的根本，也是社會文明的重要體現。____年__月__日，____省農村信用社掛牌成立。面臨千頭萬緒的工作任務，我們把文明規範服務作為企業發展的推動力量，作為改善農村信用社社會形象、推動改革向縱深發展的基礎性工作來抓。特別是自____年參加全國和全省銀行業文明規範服務競賽以來，我們積極開展創優工作，以“管理年”活動為載體，不斷創新服務管理方式，完善服務創優措施，深入開展“服務創優工程”，叫響“____優質文明服務年”口號，使我省農村信用社服務工作初見成效。截至五月末，全省完成了文明規範服務“百佳營業網點和百名服務標兵”的評選表彰工作，其中有__×家網點分獲全國銀行業、省銀行業文明規範服務示範單位、金牌單位和先進單位榮譽稱號。
現將我們認真貫徹中銀協工作安排，著力開展全系統文明規範服務工作，創建企業服務文化的主要做法匯報如下。
一、以企業核心價值觀為統領，全面開展服務文化創建工作____省農村信用社經過__×多年的發展，在不斷壯大自身的同時，為農業和農村經濟發展提供了巨大的金融支持。但由於歷史原因造成的管理體制不順、資金運用效率低、服務手段落後等問題，嚴重製約著信用社的發展。省聯社成立後，將“同生共贏”作為全省農村信用社的核心價值觀，追求企業與員工的同生，創造企業與社會的共贏;把“篤學、厚德、自強、濟世”傳統文化精髓作為企業文化理念，構造了外層、中層、內層相結合的企業文化體系。我們把全省農村信用社服務文化創建，作為企業整體文化的重要組成部分，將其作為企業核心價值觀與企業文化理念的有效表現方式，進行典型引路，開展層級推進，在激烈的市場中得到了壯大與發展。
__以核心價值觀為統領，高起點開展服務文化創建。認識到位，才能擔負責任。企業服務文化創建，是一件長期而艱苦的工作，而其作用需逐步顯現，只有對企業核心價值觀深入理解，認識到位，才能擔負企業服務文化創建的歷史重任。省聯社成立以來，著力開展企業核心價值觀教育，採取報告會、人員培訓、典型經驗推廣、舉辦企業文化節、統一企業外在形象等一系列有效方法，全面開展了企業核心價值觀與企業文化理念的教育活動，認真貫徹《中國銀行業文明規範服務工作指引》，踐行《文明服務公約》，遵照“嚴格、規範、謹慎、誠信、服務”的十字行風，牢固樹立“服務創造價值、服務實現效益、服務提升競爭力”的理念，使其深入人心，收到了較好的效果，有力地引領了企業服務文化的創建工作，做到了領導重視，民眾積極回響，確保了組織有力，工作的持續推進。
__以企業文化理念為指引，準確定位服務標準。意識決定行動，自覺促進發展。省聯社負債管理部以本系統形象大使為示範人員，以日常業務為題材，拍攝了《____省農村信用社優質文明服務宣傳教育示範片》，撰寫了《遼寧省農村信用社櫃檯人員優質文明服務手冊》，突出了企業核心價值觀和企業文化理念，通過“典型示範、層級推進、以人為本、應變創新”的工作方法，全面推進了全系統文明規範服務工作。將企業文化理念與服務文化創建進行了有機融合，準確定位了服務基本標準。“篤學”，全體員工要做有知識有文化的職業人，善於學習，深具文化修養，務必做到服務優質;“厚德”，全體員工要遵守職業道德，體現職業操守，嚴格工作流程，有效防範操作風險，務必做到服務安全;“自強”，全體員工要不斷完善自我，追求更高、更好，爭做業務與服務的排頭兵，務必做到服務高效;“濟世”，全體員工要胸懷全局，奉獻社會，務必做到服務有益。這種將企業文化理念與企業服務文化的有機結合，起到了雙向激勵，互動明顯的效果，有力地促進了全省農村信用社的文明規範服務工作。
__以企業服務文化建設為動力，明確服務工作的目標與內涵。服務文化建設概念的提出，需要諸多的內在要求予以充實，文明規範服務是服務文化建設的出發點和落腳點。我們牢牢把握企業服務文化建設的最終目的是發揚企業核心價值觀，展示企業的文化理念，打造企業的服務品牌，實施服務精品戰略，推進行風建設，實現企業核心競爭力的不斷提升這一主旨目標。豐富和完善企業服務文化的內涵，首先是從前台臨櫃人員的文明規範服務到中、後台的文明規範服務的延伸;從企業前台業務領域的文明規範服務到所有業務的全面服務優質化;從優質服務本身外在表現不斷最佳化達到企業服務文化內在的不斷最佳化;從“小服務”格局到“大服務”領域的不斷發展，實現服務目標與內涵的不斷豐富，使文明規範服務成為服務文化最有力的具體展現，塑造全省農村信用社優秀企業形象。
二、以教育培訓為切入點，提高全員的文明服務意識
為推動全省農村信用社文明規範服務工作的深入開展，省聯社按照“統一組織、分級負責、方式靈活、效果明顯”的原則，著力加強對全系統櫃面人員的制度及崗位技能培訓工作。在新編制度的基礎上，組織編寫了近十三萬字的《____省農村信用社負債工作管理手冊》，建立了百套題庫，認真組織了規章制度學習和崗位服務技能考試工作，一線參加培訓和考的春節。日常工作中，員工們更是顧大家忘小家。有員工在結婚的第二天因為工作沒有歇完法定的婚假就來上班;還有員工小孩出生都沒守在妻子身邊，堅持在工作崗位上。
員工們自覺培養起良好的職業道德。有一次，有位客戶辦完業務後拿著錢袋子急匆匆地走了，手提包卻落在了櫃檯外，營業櫃員發現後，及時根據包內身份證信息找到失主，並將放有信用卡、提貨單，電話簿等重要物品的手提包還給失主。焦急的失主激動的對支行的營業櫃員說：“信用社的人值得信任”。還有一次，有個客戶來取錢，臨走時拉下一打百元錢幣在視窗槽內，櫃檯員工發現後為其保存，並積極想辦法與對方取得聯繫，將遺失的款項交給客戶。客戶非常感動。同時，以支行工會小組為依託，支行員工積極參加“獻愛心、送溫暖”活動，把團結、友愛向外延伸。
小小銀行家活動總結 篇15
為增強員工面對突發事件時的心理素質，進一步提高員工處理突發事件的應急能力以及掌握消防器材使用能力，--月--日傍晚，--市支行開展了消防預案演練活動。
消防預演活動中，專職消防人員講解了滅火器材使用、讓每位員工參與滅火演練;活動後，認真總結演練成效與不足，對存在問題提出具體要求，有力的推動了創建“平安--行”、實現“三化三達標”工作的深入開展。--銀行--支行開展防火演練活動。
在防火演練中，合行領導到現場指導，講解了滅火器的相關知識、使用方法和注意事項後，組織員工進行了實際操作。
通過此次演練，使該支行全體員工進一步提高了防火心理素質，克服遇事慌張的心理，做到了安全知識書面學習與實際操作的結合。同時對進一步加強安全保衛工作，增強全行員工的防火意識和提高安全防範意識起到積極的促進作用。
對此，主要有以下幾點體會：
1、當碰到火災時不能慌張，要迅速組織員工協調分工進行滅火，避免火災的蔓延，有秩序的疏散客戶逃離現場，不要擁擠，否則後果不堪構想。
2、當發現樓內失火時，切忌慌張、亂跑，要冷靜地探時著火方位，確定風向，並在火勢未蔓延前，朝逆風方向快速離開火災區域。
3、起火時，如果樓道被封死，應該立即關閉房門和室內通風孔，防止進煙，隨後用濕毛巾堵住鼻口，防止吸入熱煙和有毒氣體，並將向上的衣服澆濕，以免引火燒身，如果樓道中只有煙沒有火，可在頭上套一個較大的透明塑膠袋防止煙氣刺激眼睛和吸入呼吸道，並採用彎腰低姿勢逃離火區。
4、加強消防知識培訓，提高防範意識;掌握各種消防器材的使用方法以及報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。
5、消防工作關鍵在預防。做好消防工作要求我們平時要提高消防意識，認真進行自查自糾，切實消除安全隱患。做好消防工作是業務穩健發展的重要保證。輕視消防作用是不珍惜--銀行改革發展所取得的成果，是對財產和生命安全不負責任的表現，因此，在今後的工作中我將切實履行好職責，重視消防工作，積極配合消防人員做好消防工作。