銀行網點一季度工作總結 篇1
一季度以來繼續圍繞總行的目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統籌發展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，發展的速度不斷加快，管理水平不斷提高，各項業務有了新的發展，為下階段工作打下堅實的基礎。一季度存款較年初持平，存款總餘額達到36955萬元，貸款方面較年初上升284萬元，各項工作穩步推進。具體工作開展如下：
1.把握先機，搶占輿論高地。俗話說：“金杯銀杯，不如老百姓口碑；金獎銀獎，不如老百姓誇獎。”然而，我們全體員工深知“酒香也怕巷子深”。我們的優勢，我們的優惠，我們便捷都要讓老百姓知道。於是，在旺季來臨前，客戶經理率先走村串戶，掃街掃樓。門市關門以後櫃面人員也主動加入到串戶掃街的隊伍中來，確保每家每戶每個店面無遺漏，在串戶掃街的兩個星期中，我們帶著宣傳頁，拎著小禮品，我們的腳步走遍了每一條街道，我們的身影走過了每一個巷口，每天我們都忙到晚上七點多才回家，正是有我們全體員工的無私奉獻和不畏艱苦的精神才為我們的旺季行銷奠定了堅實的民眾基礎。
2.喜聞樂見，引領新的過年過年風尚。我們舉辦“送金融知識下鄉”活動，在現場問答環節，為答對問題的民眾送上精美小禮品，在活動中，我們宣傳了我們的業務，同時也讓老百姓有所學，有所得，有所樂，受到了人民的普遍歡迎和稱讚。其次，我們充分發揮金融聯絡員的作用，讓金融聯絡員時刻注意當地資金大戶的動態，爭取把資金大戶全部拓展到我行。另外，我們在元旦節、春節、元宵節期間舉辦抽獎活動，讓老百姓在過年期間有新的去處，新的玩法，真正讓老百姓在享受到實惠的同時又收穫樂趣。
3.大膽創新，驚呆競爭對手。在郵儲也學我們走街串戶的時候，我們已經通過各村、居委會的廣播循環播放我行的利率政策，各檔次存款利率一浮到頂，收到了意想不到的效果，郵儲的走街串戶只開展了兩天就草草收場。
二季度計畫：
1.繼續加強宣傳力度，抓好組織資金工作。存款是銀行的經營基礎，任何時候都要把組織資金工作放在重中之重的位置。二季度，我們將繼續加大宣傳力度，更加凸顯我們的優勢。在旺季結束資金有所外流的大環境下，更加注重櫃面的存款留存和宣傳工作。
2.做好信貸的行銷工作，力爭早投放、早收益。在去年摸底的基礎之上，有重點的各個擊破，對於有資金需求信用較好的農戶、養殖戶我們將儘快與他們建立聯繫，收集資料，搶占優質客戶資源，第一時間做好貸款發放工作。
3.積極拓展管委會、徵收局的存、貸款業務。我們安排一名客戶經理專門負責管委會、徵收局的行銷工作，積極聯絡溝通，做好服務，以我們的產品打動客戶，以我們的服務感動客戶。
4.做好零售中間業務。我們將把中間業務放在更加突出的位置，認真組織落實，積極拓展貸記卡和理財業務，以豐富的產品和優質的服務增強客戶粘度。其中，我們將重點拓展事業局等企業的代發工資業務，我們也將安排一名客戶經理實時跟進。
總之，我們全體員工，將緊緊圍繞總行的各項決策部署，以昂揚的鬥志和忘我的情懷，全身心的投入到改革大潮中，為我行的崛起貢獻自己的力量。
銀行網點一季度工作總結 篇2
今年以來，支行緊緊圍繞省分行發展戰略和支行的工作安排，積極開展穩存增存、拓展市場、競爭客戶、全力創收等工作，發揮各個團隊的職能，千方百計做大做強零售板塊各項業務，經過大家的努力，各項業務穩步推進，尤其是儲蓄存款實現了良好的發展，為後期發展打下了堅實基礎。
一、業務發展
(一)積極行銷儲蓄存款
為了實現從源頭攬存增存，積極走出去開展行銷，進行了代發工資行銷，並成功實現代發，到社區宣講金融知識，對我行重點產品進行了行銷，邀約客戶參加理財節活動，經過這些活動，拉近了我行與客戶的距離，鞏固了客戶基礎。截止半年末，支行實現儲蓄存款增存X萬元，排名第位。
(二)大力拓寬個貸市場
在監管趨嚴、市場競爭加劇的嚴重局面下，我行個人信貸工作認真貫徹分行戰略導向，持續鞏固個貸發展優勢，積極開展個人貸款行銷工作，一是持續做好與存量房地產開發商的合作，二是千方百計拓展新的房地產合作單位。三是搶抓二手房房貸市場。四是加強貸後管理，提升個貸產品質量。
(三)增加中間業務收入
按照客戶經理每人每個工作日一戶開展督導工作，大力發展代理保險業務，貴金屬業務主要聯繫廠家下網點開展培訓及鋪貨工作，加強賬戶業務的推進工作，督導客戶經理加強行銷。
二、存在的問題和不足
(一)存款提升速度較慢，持續性較弱。雖然從一季度末開始，在全行上下的共同努力下，儲蓄存款總體上出現了上升，但上升速度較慢。
(二)客戶流失現象未得到有效扭轉。雖然總體業務發展形勢良好，但是，各網點基礎客戶大部分存在一定程度的流失，造成存款增長緩慢，產品配置缺乏對象等等情況。
(三)高端客戶發展較慢。我行的私人銀行客戶與相同規模的兄弟行相比，數量偏少，質量不高。
(四)新業務學習不夠。新業務的學習領會稍嫌滯後，缺乏嘗試勇氣，影響了第一時間搶占市場、獲得客戶的機會。
銀行網點一季度工作總結 篇3
20xx年一季度，支行實行產品經理競聘制，旨在提高各項產品在滄州分行的競爭力，同時使得青年員工在工作當中得到鍛鍊，工作責任心得到加強。我有幸成為九名產品的經理中的一員。20xx年旺季行銷，東光支行秉承滄州分行國際部的發展思路，圍繞“客戶拓展、產品創新、業務合規”三個主旨，穩中求勝，不斷攀升，在20xx年一季度旺季行銷工作中，國際業務各項指標都取得了不俗的成績。從中有以下幾點總結：
一、 關於指標
1、指標情況：20xx年一季度，在國際收支客戶激活中，東光支行計畫完成15戶，實際完成18戶，計畫完成率120%，在縣域機構中排在南皮支行和黃驊支行之後，位列第三。在外匯賬戶新開立中，東光支行計畫完成3戶，實際完成9戶，計畫完成率300%，縣域機構排在肅寧之後，位列第二。在國際收支量中，東光支行計畫完成400萬美元，實際完成391.85萬美元，計畫完成率97.96%，縣域位列第七位。
2、指標分析：經過東光支行全體員工的不懈努力，東光支行國際業務整體業務指標可圈可點，收支客戶激活和外匯賬戶開立都位在前列，成績不俗，這和我行領導正確領導以及整個東光支行團隊上下一心齊心努力密不可分。同時，我們也從中發現自身不足，國際收支量一直是東光支行的短板、先天不足。缺乏收支大戶的支撐，以及有效客戶數量的不足都是制約東光支行國際收支甚至是東光支行國際業務長遠發展的關鍵因素。
二、關於東光支行
1、我行國際業務的發展。20xx年至今，我行從起初國際業務客戶的3戶到今天的55戶，國際收支量從起初的幾萬美元到20xx年的1400.56美元，對於一個開辦國際業務僅僅兩年，當地國際貿易並不是非常發達的東光支行來說，發展速度不可謂不迅速，取得這樣的成績離不開我行行領導的正確領導以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國際業務的工作思路，在缺乏國際收支大戶的不利條件下，從小戶抓起，積極拓展包裝機械產業，聚沙成塔，同時，也從國際收支客戶維護上下功夫，突出我行國際收支的產品優勢，夯實客戶基礎，以此發掘更多、更有價值的國際收支客戶。
2、我行國際業務存在的不足。
(1)當地的國際貿易不是非常發達，這是我行國際業務的先天不足，再加上當地收支大戶落戶他行，業務持續穩定，我行的難以介入，成為我行國際業務發展的制約因素。
(2)我行員工整體國際業務素質不高。由於我行開展國際業務時間不長，整體員工數量的缺乏，造成了熟練並且精通該業務的人員嚴重匱乏，提高員工業務素質，培養國際業務人才成為我行國際業務發展的重中之重。
三、關於業務合規
由於我行發展國際業務的時間並不是很長，人員素質的參差不齊，業務基礎的薄弱，經辦業務的經驗不足，再加上實際業務的繁瑣、複雜，人員在經辦類似業務的時候，出現了各種問題，對於業務的風險審慎不足，給予了我行深刻的教訓。面對複雜多變的內外部經營環境和日趨嚴厲的監管政策，我行以監管部門關注事項和屢犯差錯為重點，對轄內外匯業務合規情況進行核查，查漏補缺，以查促學。加強支行外匯業務真實合規性審核，嚴格落實展業原則，審慎性審核，規範操作，進一步提升政策執行力和合規經營意識。
四、關於自身發展
身為對公櫃員的我，臨危受命，有幸成為了國際業務的經辦人員，在國際業務的經辦過程中，我對國際業務的喜歡已經流入到血液中，榮耀和光輝集於一身，這么好的機會，我將銘記於心，並繼續把東光支行國際業務做大、做強，再次感激東光支行領導班子給予我這次機會!
銀行網點一季度工作總結 篇4
20xx年一季度，支行“抵押快貸”業務形成發放的客戶數2戶，說來慚愧，這與我們初定的目標存在很大的距離。此項業務發展緩慢，總結起來，有以下因素：
1.部分客戶需要資金，但不符合準入條件。比如沒有營業執照、執照成立時間過短、環保方面不達標、無排污許可證等。
2.房產無法辦理抵押手續。抵押快貸以“住宅樓”抵押準入。東光縣城內許多小區無房產證或不動產證，還有一些小區的業主雖然有證，但由於歷史原因，無法在不動產登記中心辦理抵押手續。
3.貸款流程所需時日較長。儘管滄州分行的審批速度很快，但是客戶辦理抵押登記手續用時太長，按正常排隊等待計算，前後需要將近一兩個月的時間，嚴重影響了客戶體驗。
4.與建行其它產品相比，優勢並不明顯。如果客戶同時符合“雲稅貸”、“個人助業”及“抵押快貸”等產品準入條件，客戶經理一般不會選擇後者。“雲稅貸”無需審批，用時較短，“個人助業”審批通過後，無需前往滄州分行扣章，同樣縮短了時間。
儘管“抵押快貸”在辦理的過程中存在一些困難，但它同樣有著不可或缺的地位。它的優勢是：利率低、風險小、審批快、準入門檻相對較低，因此，我們同樣有發展這項業務的必要。
總結經驗之後，在接下來的時間裡，我認為單對此項業務的發展，應做到以下幾點：
1.全員行銷，提高開口率。全員，尤其是高低櫃員工，接觸客戶相對較多，除了辦理業務及行銷個人條線產品外，更要有敏銳的洞察力，儘量挖掘客戶需求，做好推介工作。
2.對公客戶經理要勇挑重擔。針對建行存量客戶、行外AB級納稅名單客戶做好行銷及後續跟進工作，不厭其煩，定時定量定質宣傳我行信貸產品。
3.講究行銷技巧與策略。摸索新形勢的行銷模式，以老客戶推薦新客戶為主要新型模式，通過客戶的親身體驗去帶動身邊的親戚朋友。
4.定期舉辦銀企聯誼會。會議的形式不限，邀約對象不限，但會議主題以提供信貸需求，加強合作為主。
5.在發展業務的同時做好風險防控工作。風控是前提，盈利是目的。貸前，做好調查工作，一切不符合信貸政策的客戶嚴禁準入，貸中，嚴格落實政策的各項內容，按規章制度辦事，貸後，做好後續跟蹤事宜，確保資產安全性。
銀行網點一季度工作總結 篇5
我行繼續圍繞第二屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統籌發展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，xx月底，各項存款總額突破億元大關，發展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。
一、一季度工作和經營情況
至今年九月末，全行人民幣存款億元，比年初增長億元，增幅%，其中儲蓄存款比年初增長億元，餘額達億元，增幅%，對公及其它存款餘額億元，比年初增加億元。
人民幣貸款餘額x億元，比年初增放x億元，增幅達x%。其中農業經濟組織、農戶貸款餘額x億元，比年初增長億元；民營、個私、股份制中小企業貸款餘額億元，比年初增長億元；中小企業貸款占總貸款x%。
二、一季度工作方法
（一）狠抓組織資金，穩步拓展市場份額。
存款始終是銀行經營的根本；份額代表著地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現了時間過半，任務過半，但在同業競爭中，我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。
通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮低於他行，當年新增少於他行，考核力度不大的20位支行行長，在支行舉行現場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過看支行營業大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業績和每季考核結果；聽支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經驗做法和強考核，擴份額，促進各項業務穩健發展的匯報；20位支行行長紛紛上台表示，一定堅定必勝的決心與信心，發揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神；營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創造出新的業績。
同時，為讓全行幹部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農商行中的排名，做到知己知彼，百戰不殆，我們開辦了每周一期，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。x月末總存款比x月末增長了x億元，存款市場份額得到穩步拓展。
（二）投身先進性教育，支持地方力度再提高。
三季度，時值商業銀行黨委保持共產黨員先進性教育活動開展，我們在行黨委領導下，統一部署，精心組織，周密安排，求真務實，積極投身到保持共產黨員先進性教育活動之中，做到以先進性激發員工工作積極性，以先進性體現支持地方發展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽。
以支持地方發展為己任，構建“三走進，三服務”長效機制。一方面繼續強化“三農”意識，積極支持“三農”發展。大力培植農業支持典型，擴大農業支持面。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯繫一個農業產業企業，即：神龍蛇業，九州果業，華美生態園藝，稷山養雞場，澄禾禽業，未來園林，養牛場。在黨委成員帶領下，基層支行牢固樹立“三農”服務意識，對當地農戶、農業企業支持力度進一步加大，x月末，我行農業貸款餘額比x月末新增xx萬元，占全市x%。繼續保持了我行農業貸款在全市的絕對份額。
同時，黨委領導“三走進，三服務”確定的7家中小企業聯繫點工作，為我行大力扶持中小企業，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業，信譽好、發展有前景企業，不斷加大對地方經濟支持力度，x月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業總計多家，貸款餘額億元，比年初增長億元，比x月末新增億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破%，達到%，比年初提高了x個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。
（三）常抓基礎管理，案件專項治理全面推進。
根據國務院領導加大案件專項治理力度，防範商業銀行風險的批示，和中國銀行業監督管理委員會辦公廳《商業銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬開始，案件專項治理組織發動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深入進行。
通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據，對基層支行在執行賬戶管理、現金管理及規範操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結，並對操作流程的各個環節進行了梳理，作出了相應的規範，促進了會計工作制度化、規範化。
通過案件專項治理，進一步規範了信貸管理和運作。我行結合銀監會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規範情況、擔保手續合法情況、企業關聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規範管理。