2024銀行工作總結1000字以上 篇1
結束了舊一年,迎來了新一年。在過去一年內,我在銀行的工作得到了圓滿。作為銀行里的一名普通的櫃員,做著日復一日的工作,雖然倍感枯燥,但是看到客戶給出了滿意的回覆,也是感到很高興的。現簡單回顧了一年的工作,做出了下面的工作總結:
一、回顧工作情況
這一年,我堅守在前台櫃檯,為來我行的客戶辦理業務,不管是存錢還是取錢,我都很興致的進行辦理,守好客戶的錢。在工作中,有時候會遇見年紀比較大的,他們不太懂流程,我都是耐心的進行指導,一點點的告知爺爺奶奶去進行這個過程,認真回答老人們的問題。出於職業道德,我在工作的時候都是盡力服務好各類客戶,專心的辦理儲蓄業務。有時候同事臨時有事,我會極力的幫助他,跟他調個工作,工作團結負責任,答應好的事情會認真的完成,不做失信之人。
二、個人學習情況
一年在銀行的工作里,我不只是工作,還有學習。我懂今天的時代是不一樣的,是多樣化的,所以我所會的東西不局限於專業知識,還必須去了解整個銀行的發展趨勢,學習更多對自己工作有幫助的東西。一年,我在職工作的情況下,還考取了中級的會計證書,還努力的提升了自己的英語口語。因著自己的努力學習,所以我的能力有進一步的得到了提升,在處理工作時,也是有了很大的進步。業餘的時間不斷的發展自己的興趣,豐富自己的生活,也是在為自己積累人脈,認識更多人,為人處世這方面的能力也有些加強。
三、工作上的不足
一年的工作雖然大致的情況還不錯,但是也有一些地方有所欠缺,需要進一步的改進才好。在聯繫客戶的力度上不夠,每每為客戶辦理了新業務,我總是忘記去再次聯繫客戶了解情況,因而新業務的辦理情況就不是很詳細,而且因為自己不及時跟客戶聯繫感情,因此也失去了一小部分的客戶,這在我的工作里算是一筆損失了。因而下個年度這方面是必須去改進的,要加強對客戶的聯繫力度。
新的年度,我想我該有一個更好的工作狀態,我也有必要去做好下一步的計畫,讓自己在來年的工作有新的成績。在櫃員這職位上,我一定要做出更高的成績出來。
2024銀行工作總結1000字以上 篇2
時間飛逝,光陰如梭,回顧即將過去的20__年,是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收穫的一年,這一年各項工作開展得紮實有效,為了給明年的工作打下良好的基礎,我將全年的工作進行如下總結:
作為基層的一線櫃員,首先在勤奮敬業方面,我認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責。我熱愛本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠採取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業務培訓,認真遵守支行的規章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。
業務知識方面,我刻苦鑽研對私儲蓄業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,認真主動地學習新業務,在新系統不斷更新上線的情況下,第一時間掌握新業務,熟練操作新系統。在實際工作中,牢記王行長的教導,辦理業務時面帶微笑,舉手招迎,總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。
又在張行長的帶領下我得到了實質性的學習和進步,在業務操作上更加嚴密,照章辦事,加強監督,保證資金和財產的安全,恪守信用,誠實服務,自覺遵守各種規章制度,對客戶誠心、熱心、細心、耐心,維護客戶的正當利益,當發生業務時,存款業務本著先收款後記帳的原則,取款業務本著先記帳後付款的原則,認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、合法後才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的,做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄並及時更換,日終做好軋帳工作。
每天以高度的責任心和敬業精神對待自己所從事的各項工作,嚴格按規章制度和操作程式辦事,防範任何風險的發生。工作態度方面,本人事業心、責任心強,奮發進取,一心撲在工作上;工作認真,態度積極,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則,認真執行自查報告網裡的各項規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為客戶提供規範化和優質的服務。
對待客戶,我使用的是微笑服務,且做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,努力提供最優質的服務。時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的工行員工。
回顧這一年的工作里,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。如:有創造性的工作思路還不是很多,看傳票的時候還是不夠仔細和認真,個別工作做的還是不夠完善,需要繼續學習更多的業務知識和生活常識,擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為中行的發展添磚加瓦。通過這一年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中,我還要繼續兢兢業業、努力工作,愛崗敬業,吸取他人之所長、克已之所短,一如既往地為本行的發展敬獻自己的一份微薄之力。
“逝者如斯夫,不捨晝夜”,20__轉瞬已逝。在這一年裡,有領導的關心和指導,有同事的支持和幫助,也有攻堅克難後的喜悅和欣慰。為了給20__年的工作打下好的基礎,現將全年的工作進行總結。
在單位嚴格要求自己,顧全大局,服從分工,認真對待每一項工作,保證各項工作按時完成,切實履行崗位職責。認真學習各項規章制度,對風險做到零容忍。更多的實踐讓我對老業務的操作更加熟練,也有了進一步的認識,同時,認真主動學習新業務,尤其來到新網點後,有機會接觸到很多不太熟悉的自查報告網業務,在大家的幫助和指導下,學到了很多相關知識。對待客戶以用戶滿意為宗旨,努力為客戶提供規範化和優質的服務。經歷了各種負雜情境,心理素質有所提高,遇事沉著冷靜,掌握了更多好的溝通技巧。
經過這一年的歷練,我得到很多方面的進步,但也暴露出一些不足,有待提高,具體有以下幾個方面,學習的積極主動性還不夠,學習的連續性存在不足,還沒有全部取得與崗位相關的資格證書;創新意識薄弱,不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新;對公業務知識相對匱乏;溝通方面可以做得更好。
在新的一年,我將有針對性的彌補自己的不足,取得更大的進步。繼續本著主人翁的態度,不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力,吸取他人之所長、克已之短,自己成長的同時,一如既往地為本行的發展敬獻自己的一份微薄之力。
2024銀行工作總結1000字以上 篇3
美麗的七月,我走出美麗的七月,我走出象牙塔,走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。這次,行領導號召全體行員開展自查自評活動,對於我來說,是一個很好的發現、發掘自己,改造自身的機會,因此,我認真的對自己進行了反思、解剖,檢查總結這兩個多月的學習工作:有辛苦,有付出,有成績,有不足。
7月10號開始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化、發展歷史,再是學習了汕頭民生行的基礎業務、特色業務,涉及到外匯、儲蓄、理財等多個方面。之後我們6個實習生開始接受會計業務的系統培訓。我們需要在最短的時間裡掌握櫃檯業務技能,連續10天70個小時的會計課程,筆記都記了大半本,有點像填鴨式的學習,三項技能都是利用下課時間自己練習。畢竟是短訓,我對銀行業務知識面掌握還很窄,特別是外匯、授信、合規、等業務了甚淺。今後要多看看銀行業金融業的書籍,提高自己的知識面。
7月30日,我被分到汕樟分理處實習,在這裡,我很好的消化了熊燕姐教授的會計課程,進步神速。哈哈。。。
剛來汕樟的第一天是我最累的一天,從早上八點進到裡面,一直到五點半,中午只休息了半個多小時。並非鋼哥不讓人休息,只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來,自己就更不應該休息了。那天下午四點左右,突然來了很多客戶,存了很多錢,我幫這個人扎完錢,再跑到那個人跟前繼續扎,忙來忙去,最後每個人都對我說,你歇歇吧,坐一會兒。其實我不是不想坐下來,可是作為實習生來講,要學的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節奏就慢了下來。並非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機會,花時間花精力到這裡來,我要對得起我自己!我在全心全意的投入一種職業,投入一種工作。哪怕將來我不在這裡工作,我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一個經歷。呵呵。。。那個時候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認真負責,一個星期後鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以讓我上櫃操作,第一次好緊張啊。我大概做四五筆業務吧,那個時候實在是太緊張了,呵呵,我是可憐的夏洛特。之後每個周末我都會上櫃操作,在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊,不會姑息我的失誤20__年銀行新員工工作總結20__年銀行新員工工作總結。她們教會了我很多。
8月23日,我被調到支行營業部,離開的那天,大家輪流和我說了很多話,我對大家充滿感激,離開很不捨得。來到汕樟實習,我真的很幸運收穫很多。
2024銀行工作總結1000字以上 篇4
一年來,在分管行領導和陳主任的正確領導下,在全科同志們的積極配合下,我能認真按照行里的各項規章制度要求,對照年初工作目標和計畫,扎紮實實的乾好本職工作,以“德、能、勤、績、廉”的標準嚴格要求自己,約束自己,並順利完成了全年工作任務。現將工作和學習情況做一簡要回報:
一、加強政治、業務學習,堅持用科學理論武裝頭腦。
我是一名行員,但更是一名黨員,同時還擔任著科室黨支部的組織委員和黨風廉政建設聯絡員。在日常工作生活中,我能恪盡職守,學以立德,學以增智,主動組織好科里的每周二政治理論和業務學習,並做好全員學習記錄簿的筆記及檢查與考評工作。同時,還按照行里要求,給紀檢監察辦公室報送好電子版和紙質版政治學習與黨風廉政建設工作開展情況的有關材料。使事後監督中心這個講政治的小集體政治理論和業務學習蔚然成風,也久而久之養成了一個良好的習慣。今年七月份,我支部還被評為全轄“學習型黨支部”。政治理論學習的經常化、制度化,促進了我們“依法履職,制度至上,文明服務,促進和諧”責任的有效落實。
二、深刻把握制度至上的著力點。
當前,各級行不斷加強事後監督中心工作,使我們也更進一步明確了新形勢下加強和改進工作作風,強化完善職責的著力點。我認為,加強制度落實是乾好會計財務監督工作的有利保證,離開制度監督就無異於紙上談兵,閉門造車。因此,我能堅持原則,不徇私情,一切按照制度去開展工作。有時候,難免有暫時得罪人的地方,可是我清醒的認為,只要是為了工作,出於公心,以後他們都會明白和理解原則與制度的無情與有情。在工作中,只有一把尺子量到底,才能保證各項工作有序進行與科學開展。在事後監督中心工作幾年來,我深深地體會到:基層央行履職核心價值觀的其中一點就是強化制度建設和落實。去年12月份“宣化”案件的發生,已給我們一線業務人員敲了一個警鐘。我們既然愛護同志,就應當首先執行制度,一切都要用制度來說話和辦事。
三、努力發揮嚴以律己的表率作用。
銀行業的特殊性決定了其健全內控制約機制的重要性。因此,我根據參加工作二十多年來的經驗和目前的業務發展需要,認為,加強制度建設非常適時,也非常重要和必要。只有建立和完善各項規章制度,才能做到章可循,有規可依。年內,我結合實際,協助科長和同志們對科里主要業務環節、重要崗位及要害崗位進行了督察和普查,進一步強化人的思想教育和業務能力培訓提升,加強監督流程管理,堵塞一切漏洞和死角。對業務科室的業務,加大執行規章制度的監督檢查力度,追蹤檢查的深度和廣度。充分發揮了基層央行事後監督檢查體系的有效作用。
四、積極為構建和諧文明科室做貢獻。
作為一名副職,就應當拉偏套,使正勁。時時處處要為團隊建設操心謀事。精誠團結同事,共創和諧科室。今年,我雖然取得了一些成績,但是成績都歸功於行領導的正確領導,歸功於主任和同志們的辛勤工作,我只是盡心盡責的做了一些力所能及的事情,離組織上和同時們的要求還有很大的差距。今天總結成績,就是為了明天更好的開展新的工作,接受新的挑戰。在新的一年裡,我首先要加強學習,因為學習能力是一個行員德能勤績廉素質高低的集中體現,也是一個團隊組織核心競爭力強弱的集中體現。其次,要發揮人的積極性,堅持以人為本,用新的央行文化理念去補充制度上的不足和缺憾,達到一種願景、文化和團隊成長的完美融合,使我們的事後監督中心更富有執行力、戰鬥力和創新力。
謝謝_行長和同志們對我一年來工作上的關心與支持!
2024銀行工作總結1000字以上 篇5
我叫 ,現在,我將半年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。
非常榮幸在畢業後能進入農商行工作,更有幸被分在了騾坪分理處,在這裡我完成了從一個大學生到職場新人的蛻變。
20__年騾坪分理處在向主任,劉主任的帶領下取得非常不錯的成績:存款淨增了3000多萬,不良貸款大幅下降,貸款農小占比大幅下降,理財、中間業務等都得到圓滿完成。在領導和同事的指導和幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,在工作崗位上兢兢業業,勤奮自律,愛崗如家。我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。我的崗位是一個小小的視窗,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“七步服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細緻的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱讚,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下儘量滿足他們的業務需要。我始終堅
持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶採取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。
初出茅廬,在業務上還不是特別熟練,為了儘快熟悉業務,我會十分虛心的向老同志請教。剛開始的時候,我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這並不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練,現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度,逐漸成長為一名業務熟手。當然還存在很多不足,很多的不懂,如沒有辦過對公業務,沒辦過匯款。在新的一年希望自己有所突破。在櫃面上爭取做到無投訴、無差錯。
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名新員工,我不僅僅滿足於把自己手中的工作乾好,還注意做到主動、積極的學習老同事的工作經驗,以便更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。
新的一年裡我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。努力做好櫃面服務,爭取無差錯,無投訴。提高自身業務水平。團結協作,共同把網點建設的更加和諧。以飽滿的精神狀態迎接新的工
作挑戰。
展望:
1. 繼續做好服務工作。提高服務水平。
2. 大力發展銀行卡業務,推廣自助設備與電子銀行銀行業務,減輕櫃面壓力。
3. 完善客戶經理隊伍,做好優質客戶的維護工作。
2024銀行工作總結1000字以上 篇6
一、20xx年工作情況
(一)腳踏實地,努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,規範了工作程式;二是認真做好行內文案工作和會議組織工作,確保管理行、支行決策的貫徹落實,協調管理行及支行各部門工作,加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯絡和接待,文明創建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象,無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
(二)積極主動,撰寫材料。完成了全年工作計畫、各種請示、報告、通知等檔案材料的起草工作;配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業文明規範服務千佳示範單位”、“市級巾幗文明崗”、“四標準化支行”的創建工作。
(三)認真學習,努力提高。時代在不斷發展變化,我們所做的工作也隨時代的變化而變化,要適應工作需要,的方式就是加強學習。在20xx年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上,努力學習與工作相關的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做的銀行職員》一書,自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠,對金融知識、社科知識缺乏系統的學習,鑽研不夠,學習形式化。
2、工作中不夠大膽,創新意識不強。總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創新中去實踐,去推廣。
3、經驗不足,處理問題表面化,對一些關係全局的工作理解不透,有時會犯想當然的錯誤,在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及20xx年工作計畫
1、加強對金融業務知識、經濟知識及我行各級領導推薦書目的學習,積極主動學習結算及信貸等各類業務知識,並進行實際操作。不斷提高學習的主動性,不斷提升個人思想內涵及修養,力爭20xx年通過剩餘兩門從業資格考試,並在職稱和銀行相關專業認證考試上取得成績。
2、提高創新能力,加強主觀能動性。時刻鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善於表達自己的智慧和意見,不斷地在工作中發現問題、研究問題、解決問題,在心理素質、思維方法和組織協調能力各個方面提高自己。
3、積極主動,當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作,確保各項決策得以貫徹落實,在把領導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員。主動工作,克服辦公室人員較少的困難,較好地完成了領導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態、信息,加強信息工作;四是努力當好一名協調員。為各科室服務,盡力有效協調各部門及科室工作,使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務員。無論左右科室,全力協助,熱心服務,按時、按質、按量完成領導各項工作。
20xx年對於我來說是意義非凡的一年,這一年,我擁有了自己的小家,既然已經成家就應當立業,新的一年,我會更加成熟,更加努力,迎接一切新的挑戰。
一、勤學苦練,愛崗敬業
剛剛接觸銀行櫃員這個工作,我被嚇倒過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸,而且在這個崗位上一乾就是四年。
當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心裡默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精於勤,荒於嬉”,班前班後,工作之餘我都與加打憑條、鍵盤、點鈔紙相伴。
二、團結協作,共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,不能只僅僅滿足於把自己手中的工作乾好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。同時,銀行工作是一個品牌,一個人的疏忽或過失將會影響到我行的整體形象,作為老員工有義務幫助新同事。
在幫助他們同時,我也看到他們的優點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘於平淡,但不能流於平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。銀行也在不斷開發新的業務和新的理財產品,我深切地體會到作為一名合格的前台櫃員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作幹得更好。
三、存在的不足及今後努力方向。
回顧這一年,我自身也存在一些問題:一是業務學習不夠到位,缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候,有過鬆弛思想,這是自我約束能力較差的表現。針對以上問題,我今後將加強理論學習,進一步提高自身素質,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。
2024銀行工作總結1000字以上 篇7
上半年,我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署,在推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質等方面開展了一些工作,經過半年來的努力,較好地完成了目標任務。主要做了以下工作:
一、 認真選拔,繼續深化幹部任用制度
為深化幹部人事制度改革,增進幹部隊伍活力,進一步拓寬選人用人渠道,促進幹部合理流動、多崗鍛鍊,努力建設高素質的幹部隊伍。 二是面向全市農行招聘副科級幹部。為進一步深化我市農行幹部選拔任用制度改革,經市分行黨委研究並報請省分行同意,決定採取公開選拔、競聘上崗的方式,面向全市農行招聘副科級幹部。副科級幹部應聘資格為200x年確認的全市農行科級後備幹部。參加競聘人數達57人,市分行黨委通過資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開公平競爭,6名同志脫穎而出,走上領導崗位。
三是全面落實了會計主管委派制。一是通過組織競聘、民主推薦及考察,每個支行向市分行各推薦了2名會計主管,市分行從中確定了16名,並將其上收市分行管理,委派到各支行開展工作。二是3月份,市分行面向市直網點公開招聘了17名市直網點會計主管,在此基礎上對所在市直網點會計主管都按要求進行了委派。委派會計主管上收到市分行管理,編制掛靠市分行計畫財會部。
二、不斷完善,切實做好勞資工作
勞動工資管理是一項複雜細緻的工作,涉及每位員工的切身利益。為規範和完善我行勞動工資管理,充分發揮工資的槓桿作用,我部積極探索激勵和約束相結合的機制,從而調動全體員工的工作積極性。 二是調整了離退休人員養老金和內退人員生活費。一是調整了退休人員基本養老金。參加調整的人員為200x年年底前已辦理退休手續的人員,共有507人。參加這次調資高的每人每月增加95元,低的每人每月增加20元,平均每人每月增加54元。二調整了內退人員生活費。1月份,對我行450名內退人員調整生活費,每人每月最高增加38元,最低增加28元,全行共增加11697元。5月份,再次調整426名內退人員生活費,同時取消企業年金。每人每月最高增加150元,最低增加90元,全行共增加58580元。通過兩次調整,內退人員每月共增加70277元生活費,人均月增加165元。三是增加了離休人員生活補貼。根據贛勞社養[]1號檔案精神,我行共有33位離休幹部(其中1人為建國前工人)參加這次生活補貼調整,從200x年1月1日起執行,每人每月增加100元。
三、 合理規化,機構改革有序進行
為促使我行經營機構有序高效運轉,提升我行的市場競爭力,加快業務發展。上半年,我行按照上級行的要求,結合我行實際,對現有機構繼續加大了改革力度。
一是積極穩妥撤併了5個低效網點。上半年,在上級行還未下達撤併網點計畫的情況下,根據我行實際情況,我部自主要求,撤銷了九江縣支行2個、修水縣支行2個、八里湖支行1個低效網點。
二是擬增設市分行內設機構。根據上級行的有關要求和我行業務發展的實際需要,經研究,我行擬設立國際業務部、城區網點管理部、法律事務部和銀行卡部,目前,國際業務部、城區網點管理部、法律事務部已得到省分行的批覆。
三是順利妥善地辦好了農行九江白水湖支行和長虹支行(翻牌支行)的各項手續,正式掛牌營業。經市分行黨委研究,並報經省分行和九江銀監分局同意:我行原郊區支行更名為中國農業銀行九江市白水湖支行,並從九江市潯陽東路47號遷至九江市濱江路33號中國國電集團九江發電廠培訓中心營業;市分行長虹分理處近年來業務經營穩健快速發展,達到了農總行關於基層營業機構翻牌的標準,將該分理處升格為中國農業銀行九江長虹支行。升格後該營業機構隸屬關係和管理方式不變,機構的行政級別和幹部的行政級別及各種待遇均不提高,無內設機構。 四、 紮實穩健,黨建工作不斷推進
在勞動契約管理方面,及時對到期的勞動契約下發《續訂契約意向通知書》,並與53人辦理了到期契約續訂手續。
在機構管理方面,4月份,對全市農行各級機構共103個單位的工商營業執照向工商部門提請進行了年檢,並對需變更事項及時辦理了變更手續。 在自律監管方面,於4月26-28日組織了兩個檢查小組,對各支行的幹部選拔與任免、勞動工資管理、黨建工作等內容,逐一進行認真檢查和督導。這次檢查總體情況良好,針對個別行的少數問題,我們下發了整改意見書,限期整改,共下發整改意見25條。
總之,上半年我部在履行工作職責、完善內部管理、幹部選拔與調配、員工教育培訓等方面上都做了不少的工作,也取得了一定的成績。但是,在人事制度改革的力度和深度和為業務經營服務等方面還存在不足的地方。在今後工作中,我們將主動加強研究和探索,以與時俱進的時代精神,全面推進人事工作的開展,積極為我行業務經營的發展提供有效的組織人事保證。
2024銀行工作總結1000字以上 篇8
20xx年加入中國共產黨,現任總行營業部授權主管,入行以來,始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己,以對黨的事業赤膽忠心,開拓奮進、求實創新、敬業奉獻。
20xx年至今供職於我行,先後擔任我行營業部經理、授權主管。該同志的主要表現是:
一、具有較高的政治理論水平、良好的政治素養
堅持學習,不斷提高自身政治理論水平和黨性修養。該同志能堅持學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,不斷提高政治理論水平。他時刻注重自我世界觀的改造,注重樹立正確的人生觀、價值觀,堅決抵制腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自我的侵蝕。該同志始終立場堅定,思想和行為時刻與黨中央堅持高度一致。在重大問題和關鍵時刻,均表現出較高的政治敏銳性和立場堅定性。沒有參加其他邪教組織。
二、嚴於律已,寬以待人,具有高尚的道德品質
該同志辦事沉穩,工作勤奮,勤勉敬業,作風正派,善於團結同志,具有正確的地位觀、利益觀和良好的道德風尚。從嚴要求自我,堅持做到“在認認真真學習上要有新提高,在堂堂正正做人上要有新境界,在踏踏實實做事上要有新成效”。無論做什麼工作都能擺正自我同組織、同事業的關係,把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排相結合,在困境面前能夠堅持良好的心態,繼續孜孜不倦地追求信仰和夢想。始終做到順境時不得意忘形,困難時不失意悲觀。在工作和事業面前,該同志歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,堅持良好的道德情操。勤奮努力、任勞任怨、紮實工作,受到了領導和同事們的好評。
三、工作紮實,現實表現良好
近年來,該同志不論在公司基地崗位上,都能夠服從組織安排,恪盡職守,盡心盡力,充分發揮自我的主觀能動性和創造性,做好本職工作。工作中,該同志能以身作則,為人表率,吃苦在前,常常加班加點,不計個人報酬。
2024銀行工作總結1000字以上 篇9
20xx年7月至6月是我工作的第二個整年,總的來說,工作很充實、愉快,工作能力也進步了不少。
20xx年8月參加了國家開發銀行貴州省分行的貸款項目評價工作,參考項目組下發的項目指引及分項項目負責人和有經驗同事的經驗,還算比較好的完成了分配給自己的任務。在這個項目中,了解了項目貸款的相關知識及國家開發銀行對項目貸款的管理模式,也學習了一些銀監會對金融行業的監管要求,也算豐富了一種不同的工作經歷吧。
20xx年9月就開始和閔姐姐一起做渝能購買日的公允價值分攤,我主要做除了產業集團以外的單位公允價值的分攤。這項工作的過程的是挺痛苦的,會苦於沒有具體的準則或指南也沒有相關經驗指導有些問題該怎么處理,也會苦於尋找以前年度的數據等。不過現在看來,這項工作還蠻有意義的,學會了不少新的東西,養成了從不同角度思考問題的習慣,也更習慣在底稿中記錄思考及解決問題的思路。
20xx年x月及之後的渝能預審,開始了很多時候都需要自己獨立溝通和處理問題的工作,還要覆核小組其他同事的工作底稿。工作很繁忙,也有不小的壓力。但整個預審時期,工作很有狀態,充實而快樂,跟項目團隊和客戶的溝通也越來越順暢,合作也越來越愉快。
接著是暗無天日的渝能年報,從年底最後一天客戶結賬完成開始,到我們向總所提交初步工作結果的差不多2x天裡,項目組的其他同事都會在12點以後才離開辦公室,閔姐姐和我的日子則是在工作十幾個小時,有時候會是差不多二十小時,和休息幾個小時之間切換。在其他人看來是很恐怖的工作,但我們當時還覺得還好。現在來看,應該是一種對工作負責,對自己負責的精神讓我們能那樣堅持吧,還有就是年輕真好,有心也有精力去做可能做不到的事情。其實這樣的項目也很有收穫。在短時間內處理繁雜的數據,將從客戶和小組同事那裡得到的信息看過之後反饋給他們,並且整理出上一層級需要的信息,充分鍛鍊了在有很大的時間壓力下不斷的反饋和更新數據的基本執業能力,及與團隊成員、客戶、上級高效的溝通的職業素質。
2月開始耗時兩個月多的大北農項目,如果沒有欠渝能的報告,這應該是一個很輕鬆的項目,負責的幾家子公司都具有同質性且不複雜,審計母公司遇到的'問題都會有經理參與解決問題。對審計質量要求很更高,所以對審計程式和審計證據的要求也更高。在這個項目中更體現的審計的嚴謹及對自己的審計工作負責,對簽字會計師負責的態度。
5月零星了做了一下恆升鋼構這個項目,沒有很具體的項目任務,也沒有開具底稿的要求。不過跟著另外一個經理學習了不同的工作及思維方式,看了一些關於這個行業的資料,儲備了基礎知識,這個項目也還不錯。
流水賬似的回顧了一年,是很有收穫也很愉快的一年。希望會有更愉快,收穫更多的下一年。
2024銀行工作總結1000字以上 篇10
年末的鐘聲已經漸漸敲響,新年的腳步早已悄然臨近。回顧20xx,激涌奮進,收穫滿懷,個人在工作崗位上得到了取得了一些成績,也學習到了許多知識,這對我以後工作的發展都具有深遠的意義,在此,對於工作中給予我幫助、指導的領導和同事致以最誠摯的感謝以及工作的祝福。
上半年,在從事櫃員工作期間,深刻明白了優質的服務才是銀行工作的立身根本。櫃員是直接面對客戶的群體,櫃員是展示銀行形象的視窗,櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,櫃員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用我們點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到銀行的真誠,感受到辦業務的溫馨,雖然平凡,但足以讓人自豪。
在櫃員工作期間,我立足本職位,踏實工作,努力學習和掌握業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績,才能無悔奉獻的青春。
完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上,我還積極尋求方式方法,為客戶提供更加優質快捷的服務,因為我始終堅信,沒有挑剔的客戶,只有還待完善的服務。在日常工作中,我努力鑽研業務知識和業務辦理方法,注重理論結合實際,熟練使用各項服務技能。我從細微的小事做起,在辦理業務時,儘量做到高效、準確、快捷,儘量讓客戶少等、少跑、少操心,給客戶提供及時、隨時、準時的多樣化服務。
青春是一曲活力的讚歌,躊躇滿志,精力充沛,因為敢想敢幹,活力四射,有太多的夢想和希望。而在我看來,青春的寶貴還應該包括不懈的追求與團隊的融合,有崇高的道德修養,有堅定的意志,有一顆善於去幫助別人的心。在工作中,我積極幫助一些新入職員工,為他們提供一些力所能及的業務知識解答和執行幫助,讓他們能更快地上崗,能更有效適應銀行的工作方式,為團隊的融合融洽盡一份責、出一份力。
下半年,由於組織業務上的需求,我調去做覆核員工作,這是組織上對我以前工作的肯定,也是對自己工作能力上的一次考驗。由於從事該類工作經驗較少,面對突發事件的處理能力不強,在方法、細緻度上把控力不夠,這些都是以後工作中亟待解決的。在以後的工作中,要不斷加強對應業務知識學習,增強與老員工的溝通交流,努力自我完善,在完善覆核工作的同時,也會積極探索從不同的角度、方式來解決工作中存在的問題。
接下來的一年,是一個挑戰,也是提升個人發展、實踐個人職業規劃的關鍵時期。以完善自身專業知識、提升業務辦理能力為依託,發揮自身在櫃員工作的良好精神和業務知識基礎,深入理解覆核工作的方式方法,理論結合實際,多溝通、多交流、學長處、長知識、多動手、勤操作,紮實工作,努力奮鬥,為XX銀行的發展貢獻出自己的綿薄之力。
回憶過去,意氣風發,激情滿懷;展望未來,信心滿滿,繼往開來,為XX銀行的事業發展添磚加瓦,個人的發展也將揚帆起航。
2024銀行工作總結1000字以上 篇11
光陰似箭,歲月如梭,轉眼間一年又過去了。在這一年中,我行安全保衛人員在支行行長的帶領下,認真落實分行安全保衛工作會議精神,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、防技、正章建制等方面為首,築牢安全保衛工作的基礎,透過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防範意識,使安全管理落到了實處。為我行穩健經營和業務發展營造了一個穩定安全的經營環境。現將全年工作匯報如下:
1、建立規範了安保檔案
在支行領導的支持下,保衛人員建立了監控設施管理檔案、消防檔案和識別假身份證管理檔案等25類檔案,為日常安全保衛工作的持續管理奠定了基礎。
2、用心主動配合大堂服務
當大堂客戶多時,大堂經理手忙腳亂,我們就會主動幫忙大堂經理,並禮貌用語引導客戶;比如:幫客戶排號,去自助區幫客戶取錢,幫櫃員評號等服務等,得到了客戶的好評。
3、加強全員安全防範意識教育和技能培訓
今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防範意識,增強防範技能,作為安全防範工作的基礎來抓,始終堅持“防範勝於治理”的原則,加強安全教育。主要對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,針對今年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時整理相關案例和分行下發的各種檔案通報通知,認真組織員工學習進行案例剖析,針對我行自身的防範工作查找隱患,完善防範措施,全年進行消防培訓3次。
加強對前台網點的防範技能教育,主要側重學習相關規章制度和基本防範技能,掌握正確的操作程式以及發生緊急狀況的應急措施,各種自衛武器報警設備監控裝置消防器材的操作使用等。每季度舉行應急演練1次,使員工熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防範的潛力。
4、勤學苦練,強化自身素質
無論做任何事,務必竭盡全力,因為它能決定一個人事業的成敗。作為銀行的保全,平時接觸現金的機會多,所以務必具備較好的個人綜合素質,否則就容易出問題。而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能,才能提高自己的整體工作水平與戰鬥力。今年以來,支行保衛人員加強體能訓練、佇列訓練,每日堅持跑步、伏地挺身、擒拿格鬥等活動。
20__年建設路支行實現了無盜竊案件,無搶劫案件,無詐欺案件,無火災事故,無財產損失等,確保了支行財產安全和員工人身安全,為支行持續健康穩定的發展帶給了有力保障。
2024銀行工作總結1000字以上 篇12
三季度以來,我行繼續圍繞第二屆董事會目標任務,理清工作思路,求真務實,強化管理,統籌發展,狠抓了組織資金和市場份額拓展,8月底,各項存款總額突破150億元大關,發展的速度不斷加快,管理水平不斷提升,各項業務又有了新的進展,為下階段工作打下了堅實的基礎。
三季度工作和經營情況
至今年九月末,全行人民幣存款億元,比年初增長億元,增幅%,其中儲蓄存款比年初增長億元,餘額達億元,增幅%,對公及其它存款餘額億元,比年初增加億元。
人民幣貸款餘額億元,比年初增放億元,增幅達%。其中農業經濟組織、農戶貸款餘額億元,比年初增長億元;民營、個私、股份制中小企業貸款餘額億元,比年初增長億元;中小企業貸款占總貸款%。
9月末,國際業務外匯存款餘額萬美元,比年初增長萬美元。國際結算量萬美元,比去年同期增加萬美元,其中出口結算量達萬美元,較去年同期增加萬美元;進口結算量萬美元,比去年同期增加萬美元。結售匯合計萬美元,比去年同期增加萬美元。 外匯貸款餘額萬美元,比年初增長萬美元;人民幣打包貸款x萬元,比年初增長x萬元。
九月末不良資產餘額億元(包括抵貸資產億元),比年初減少x萬元,不良資產占比%,比年初下降2個百分點。今年三季度,貸款綜合收息率%,比去年同期增加3個百分點,1-3季度我行實現帳面利潤x萬元。
今年三季度,我們主要抓了以下幾方面工作
(一)狠抓組織資金,穩步拓展市場份額。
存款始終是銀行經營的`根本;份額代表著地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現了時間過半,任務過半,但在同業競爭中,我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距,總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況,我們充分認識到“逆水行舟,不進則退”,三季度,我們一步不松抓組織存款,一著不讓拓市場份額。
通過對市場份額較低支行的排隊,分析我行組織資金工作存在的考核不力,激勵不力等具體問題和不足,8月24日,再次召集市場份額在本鎮低於他行,當年新增少於他行,考核力度不大的20位支行行長,在支行舉行現場會。再一次鼓勁增壓,敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過看支行營業大廳的宣傳氛圍,和張榜公布的全體員工每月組資業績和每季考核結果;聽支支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經驗做法和強考核,擴份額,促進各項業務穩健發展的匯報;20位支行行長紛紛上台表示,一定堅定必勝的決心與信心,發揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍,創造出新的業績。
同時,為讓全行幹部員工通過與兄弟支行的對照比較,更加清楚自己存在的差距,和在整個農商行中的排名,做到知己知彼,百戰不殆,我們開辦了每周一期,每周公布存款情況,跟蹤各支行組織資金競賽動態,定期介紹組織資金做法,營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元,存款市場份額得到穩步拓展。
2024銀行工作總結1000字以上 篇13
在過去一年的工作學習中,我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現自己的人生價值,銀行工作總結範文。同時為了提高自身的科學理論水平,我通過成人高考參加了_大學的本科函授教育,平時也自學電腦知識,利用網路了解國際形勢和國內外大事,開闊了視野,豐富了知識,電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中,我是忠於職守,盡力而為的,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認為_分理處的服務比其他銀行的好,都願意來這裡開立賬戶和辦理業務,去年開立的會計賬戶有200多個,會計業務筆數去年更是從年初的日均_多筆上升到_多筆,人均筆數列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬於服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細緻的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重,工作總結《銀行工作總結範文》。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過鬆弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題,今後的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對前台金融業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對___理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力,
二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好.
2024銀行工作總結1000字以上 篇14
通過案件專項治理,進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據,對基層支行在執行賬戶管理、現金管理及規範操作方面結合案件專項治理,進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收,分析檢查出來的問題,有的放矢,尋找了問題的癥結,並對操作流程的各個方面,通過案件專項治理,進一步規範了信貸管理和運作。我行結合銀監會貸款五級分類偏離度專項檢查,著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規範情況、擔保手續合法情況、企業關聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理,有效地促進了信貸運作的規範管理。
通過案件專項治理,找準了內部控制的關鍵點。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時,我行按照“查找案件苗頭,整頓規範操作,促進業務發展,增強防險能力”的總要求,抽調全市50名業務骨幹,分成8個檢查組對全市32家支行進行了“地毯式”現場檢查,找出了內部控制的關鍵點和薄弱環節,並通過制訂相應的整改方案,積極實施整改。使案件專項治理工作,檢查處理到位,責任追究到位,問題整改到位,杜絕隱患、遏制案件到位。
服務水平得到提升。
隨著金融業服務時代的來臨,競爭將會日益激烈而競爭的優勢一方面體現在人才的優勢上,另一方面體現在服務優勢上。為打造服務優勢,我行自下而上,從支行——各片——總部,在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽,對機關開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發,從分析基層員工需求出發,實行換位思考,積極探索新時期農村金融服務的新思路、新方法,從而促進全行上下服務理念更新,服務水平提升,保持地方銀行活力,促進__商業銀行更快、更好發展。參加總部決賽的38名演講者,通過緊張激烈的演講比賽,決出了一、二、三等獎共9名優勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華,使演講比賽內涵得到了提升,優質服務意識得到了提高,收到了明顯的效果。
另外,以__支行為試點的開放式服務在七月初正式亮相,運行初期就取得很好效果,深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務擯棄了營業大廳服務視窗上的鐵柵欄,實行與客戶面對面,心貼心的親情化服務,從而拉近與客戶的距離,使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前,營業網點開放式服務正有序向全市推廣。我們相信,通過設立開放式服務區來提供優質服務,方便客戶,一定能更好地詮釋“離您最近,和你最親”的服務宗旨,為進一步擴大市場份額,提升__行形象作出貢獻。
2024銀行工作總結1000字以上 篇15
今年以來,隨著糧食市場的進一步放開和深入,“三農”問題和糧食安全問題已日趨突出,農發行的管理職能和業務範圍也發生了變化,收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。我行資金計畫管理工作在市分行黨委的正確領導下,緊緊圍繞收購資金封閉管理這箇中心,適時調整工作思路,以總行的規範化管理考核為工作準則,以努力實現提高信貸資金運用效率和切實防範信貸風險為雙重目標,調動資金計畫條線在崗人員的工作積極性,充分發揮資金計畫工作的職能作用,使我行資金計畫工作取得了較好的成效。現將 年上半年資金計畫管理工作總結
一、統一思想,明確工作目標,量化和細化考核評比辦法
繼全省分、支行長會議之後,市分行召開了 年工作會議,把風險管理擺在了全行各項工作的首位,明確提出了年度工作的指導思想和努力方向:以規範化管理為基礎,以風險管理為核心,以績效管理為重點,以改革創新為動力,以凸現機關處室的指導職能和服務職能為宗旨,靈活務實地開展計畫信貸管理工作。並且對照省行資金計畫處的考核辦法,對資金計畫工作百分考核內容進行了量化和細化,從處室到基層行都相應建立了計畫管理人員崗位責任制,健全了各項管理制度。在百分考核辦法中,把資金計畫工作細分為計畫管理、資金管理、財政補貼資金管理、現金及利率管理、統計管理、等級行管理、業務綜合管理七大塊,做到了崗位落實、人員落實、責任落實、工作落實,半年來的工作表明,年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確,切合實際,對做好全市資金計畫工作具有一定的指導性和針對性。
二、加強資金營運管理,提高資金使用效益。
今年以來,我行進一步加強信貸資金營運管理,信貸資金回籠後及時歸還系統內借款,貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在 .x% 以上,信貸資金保持較高的營運水平。
x 、堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計畫部門進一步提高經營核算意識,嚴格對資金頭寸的管理,在省行核定的資金頭寸限額內按季核定基層行的`資金頭寸限額,並要求在保證正常業務開展的前提下,各行根據自身情況在限額內儘量壓縮頭寸占用,對不合理占用及時調整,保證了各行科學合理占用頭寸資金,做到不閒置、不浪費。
x 、完善資金調度管理。在資金調度環節上,市縣明確專人負責資金調撥管理工作。在請調資金時,做到資金調撥與信貸計畫的銜接,增強了資金與計畫雙重巨觀調控作用,避免了資金供應脫節情況的發生。今年以來電子聯行資金請調系統運行正常,我行繼續堅持“小額度、勤調度”的資金調度原則,尤其是總行調整了資金請調時間以後,更加方便了基層行的資金使用,減少了資金請調時間,減少了資金頭寸占用,今年上半年全行共請調資金 筆 萬元。同時我行嚴格按上級行的要求,規範使用《中國農業發展銀行信貸資金調撥通知書》、《資金請調單》、《資金申請審批情況表》等,建立了《系統內資金往來台帳》,按月通過電子聯行系統與總行對賬,全年賬務無差錯,保證了資金的安全運行。
三、加強統計管理工作,提高統計資料質量
(一)我行各級統計人員克服統計工作量比往年有大幅提增、統計報表上報時間節假日不順延等實際情況,加班加點,任勞任怨,保質、保量、按時做好統計工作。準確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統計報表,統計工作質量有了較大的提高。
(二)為加強對現金計畫執行情況的監測和分析。我行建立了現金投放、回籠月度分析報告制度,按月對轄內支行、部現金收支情況及其特點進行分析,並對造成當期現金投放(或回籠)的原因予以重點分析。
(三)我行在統計管理上始終堅持按照國家統計法以及人民銀行和農發行的有關規定進行,統計數據完全來源於各支行(部)會計部門的各項報表,堅持報真情、報真數,不擅自公開發表統計資料和泄露統計機密,在按時完成好省分行規定的各項統計資料的同時,認真地做好當地人民銀行要求上報的各類統計報表。
(二)我行利用多種形式向購銷企業宣傳利率政策,明確公布人行規定的企業存款利率、正常貸款利率,按契約利率計息、按利率調整分段計息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策,指導企業計算好利息收支帳;銀行內部嚴格執行各項存貸款利率及收息政策,切實維護利率政策的嚴肅性,有效地發揮利率的調控、激勵和約束作用。在嚴格執行利率政策的同時,我行要求各支行(部)每季對利率執行情況進行一次自查,並書面上報市分行。市分行也對各支行(部)全部貸款的利率執行情況進行了全面的檢查,從檢查情況來看,利率執行情況基本能按照國家有關政策要求。
2024銀行工作總結1000字以上 篇16
轉眼間從進入XX銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對於XX銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
20xx年,我作為銀行的一名員工親身感受了XX銀行股改後又一次機構大改革,給我們的日常工作生活帶來了巨大的變化——如精細化管理、“業務知識”提升年等等,使經營部門的經營理念從過去只注重“量”的擴張轉變為注運動會演講稿 重“質”的提升,以及由此帶來的崗位效率、職責和員工業務水平有顯著的變化。各種規章制度的出台,對於我們XX銀行“規範經營”提出了許多更為明確和細化的要求,工作中注重細節管理、精細化管理,針對違法違規行為,也有了更多的預防和懲戒措施。
20xx年初,銀行為了長期發展的需要,我們浙江銀行進行了一次機構大改革,在這次改革中我行由原來的地址搬遷到板塊,名稱由原來的支行變更為支行。在新的區域我行大展拳腳,牢牢的站穩了腳跟。在此次改革中,我部門承擔了系統切換的工作,根據支行領導的指示,我主要做信用貸款管理系統群的客戶劃轉、數據核對等工作,針對大量的數據核對、繁瑣的劃轉流程,我也在精神高度集中、工作及其認真、負債的完成了所有的工作。
在大環境穩定後,我投入到日常緊張、激烈的工作中去。從20xx年初至12月末,放款崗放款筆公司類貸款、筆個人貸款,合計金額X萬元;審查崗審查法人貸款筆,參加營業部的年度統一授信X次,記錄支行行銷例會48次;召開貸後管理例會X次;全行風險報告、季度排除報告X篇;處理上級行檢查X次,德勤審計X次;還負債上報支行每個月度、季度的信用貸款報表等。
支行的信用貸款審查於行內業務管理部門,面對的都是行內的客戶部門,審查我行信用貸款經營部門報送的各類信用貸款業務。因此,樹立內部客戶理念,把客戶部門作為我們所服務的客戶,為客戶提供優質、高效、規範的服務,是我作為一名審批審查人員最基本的要求。
審查工作,是一項全面而細緻的工作,需要對全行的各項業務都有深入的了解。加強對各類檔案和制度的學習,是我履崗最基本的要求;積極參加行內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會,則是對我業務素質的全面提高。
信用貸款系統管理員的工作也是一項嚴謹的工作,平時嚴格按照上級行下發的許可權,針對各個領導分管的內容認真做好行長對其的轉授權的登記工作;針對各個部門的職能,登記其該有的執行許可權。在日常業務處理中發現問題,我要及時的做出判斷和處理。讓業務能夠更快的更有效的提交上級行審批。
時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的銀行銀行整改報告員工,更好地規劃自己的職業生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今後的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足。
2024銀行工作總結1000字以上 篇17
轉眼間,XX年即然結束,下面我將x年工作總結
為了實現用戶滿意第一,我除保證每一天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務,主動向客戶行銷我行產品,如基金,國債,保險等;並做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內了解我行產品,理解我行產品。對優質客戶,我基本使用的是站立式服務,且做到來有迎聲,走有送聲。此外,我還耐心細緻地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務,受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20餘次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持工作第一的原則,認真執行所里的各項規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,時刻以創新服務,持久服務的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶帶給規範化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的這天,我刻苦鑽研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,認真主動地學習新業務,尤其鑽研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。全年來,我辦理業務快速、準確,業務量一向處於全所前列,月平均業務量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十餘萬元。從x年至今一向擔任業務主管,在儲蓄所人手嚴重不足的狀況下,我主動為所領導分憂,不計個人得失,長期放下休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模範作用。
本著為用戶負責的服務理念,經過一年來的刻苦工作、學習和實踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得最佳主管榮譽稱號、兩次在分行評為最佳核算質量獎、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習,在學習業務技能的同時,我還注意努力提高自身素質,以適應金融現代化的需要。我在工作之餘進行自我充電,努力自學計算機技能。
透過這幾年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中,我還要繼續本著主人翁的態度,兢兢業業、努力工作,愛崗敬業,吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:向客戶帶給更優質的服務、把優質服務工作落到實處!
2024銀行工作總結1000字以上 篇18
銀行業這個永遠被很多人認為是香餑餑的行業,每年都會吸引來自不同背景的銀行新人加入。然而,想要在這個行業打造成功的職業生涯,比起無條件接受經驗人士的建議,更重要的是要帶著批判性思維,挑選出那些真正有價值的信息。很多成功銀行家會原封不動地把幾十年前別人教給他們的名言佳句警句傳給現在的年輕人,但是實際上真正的好建議並不適用於每一個人。
有些建議過於泛泛之談,有些只是陳詞濫調,還有一些甚至會誤導你在職業生涯中做出正確的決定。為了幫助你更清楚的分辨對錯並了解哪些真正適用於你,以下詳細分析了一些最常見的職場建議。
1、忠誠是會得到回報的
很多老前輩都會對初入職場的年輕人說“在這好好乾,總有一天會出人頭地的”,這些話對於新人來說是鼓勵,也會有很多人在一家公司勤懇忠誠地工作幾年十幾年甚至更長。並不否認這可能會給你帶來內部晉升的機會和公司內部地位的提升。然而,這些都是因人而異因環境而異。前高盛某業務負責人Graham Ward認為,現在的投行更注重培訓和留住人才,但是不要相信那些“僱主把你的最佳利益放在心上”的話。人員不斷流動,業務不斷變化擴張,經濟也在轉變,你要做自己命運的主人,你可以讓自己搭上別人的車,但你不可能在同一輛車上坐一輩子。該分開的時候,就要順從自己的內心,行動起來。
2、抓住每一個社交機會
在銀行業里社交無處不在。不管是想在網路上認識人、朋友之間的互相介紹,還是在公司外建立一個金融業人士的圈子,最常見的建議就是保持社交習慣,你會受益匪淺,很多人都告訴你,要結識儘可能多的人。然而,過度社交並不一定是明智的。人脈的質量比數量更重要。儘管你結識了成百上千的人,但只有一小部分對職業生涯發展或個人生活是真正有幫助的。所謂物以類聚,人以群分,所以你必須懂得選擇能夠有共同話題,在不同方面能夠讓你學習並幫助到你的朋友們。
3、薪資不是跳槽的唯一動力
作為金融行業獵頭,坦白說,薪水仍然是很多金融業人士跳槽的關鍵動力之一,雖然銀行的招聘人員會對那些為了工資大幅提升而跳槽的人表示不滿。比起其它行業,金融業薪酬提升更快、增幅也更大。跳槽是保持薪酬持續增長的途徑之一。不過,這種做法不一定總是有效。在我接觸的所有候選人中,有些銀行家為了錢而跳槽,結果不久後就後悔了。要適應並融入一種新的公司文化是很難的,它需要你重新建立人際關係網,和新同事建立信任。而且,因為你的級別升了薪酬漲了,管理層也會對你寄予很高的期望。所以在選擇換工作的同事,不應該把錢放在第一位,應該綜合考慮不同因素,這樣才能讓你在新的工作環境下更好的適應新的工作並有更好的職業發展。
2024銀行工作總結1000字以上 篇19
一、不斷加強學習,提高自身素質
時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最為迅速,最富挑戰性的行業,學習對於銀行業人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切。現在我們金融行業的競爭日益激烈,金融產品不斷創新,業務品種日益豐富,非凡是隨著網上銀行,電話銀行,手機銀行等電子化產品的推出,我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點,會使用它,才能向其他客戶行銷,而這些並不是只簡單地學些操作規程就會的,還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習,自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習,開闊視野,才能跟得上業務發展的需要。
而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強,更應加強學習,不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習,提高自己的業務技能,還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習,使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內事,還要幫助其他同事一同乾好工作,尤其在業務交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業務水平,提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習,還要帶動其他同志一起學,形成良好的學習氛圍,不斷提高自身素質,成為遵守制度精通業務的骨幹,成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位,具有無私奉獻精神
敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂範,勇挑重擔,愛崗敬業,不計較個人名利,個人得失,無私奉獻。工作中碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決後要及時總結經驗,改進工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業務也有更強的接收能力,我們要發揮自己的優勢,把握新業務新技能後要向其他同志講解,使大家都儘快把握以促進業務的更快發展。
三、樹立‘行興我榮,行衰我恥‘的`思想,開拓進取,不斷創新當前
建行,x行已先後成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關於x銀行改革的話題受到廣泛關注,儘管人們的關注合情合理,但一些不準確的報導,也給農業銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了x行的品牌形象。雖然x行歷史包袱重,不良資產占比高,機構網點多,改革要比其它三家國有商業銀行複雜困難,做為x行的青年員工,我們要堅定x行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務塑造x行良好的的形象,打造x行一流的品牌。為了x行健康強大的發展,我們青年員工要開拓進取,不斷創新。
做為前台部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務,還要深入了解客戶的需求,還需要什麼樣的產品,然後將此信息反鐀給後台科技部門,便於其研究開發新產品彧整合現有產品,提高產品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協調現有的勞動資源,實現勞動最最佳化,效率最大化,為領導獻計獻策,時刻以x行的發展為已任,開拓進取,不斷創新。
2024銀行工作總結1000字以上 篇20
郵政儲蓄銀行自成立以來,業務種類不斷增加,網點功能不斷豐富,按照支行網點能力建設、轉型增效等一系列要求,郵政儲蓄銀行支行網點的業績得到了提升,並逐步向商業銀行轉型。作為商業銀行重要組成部分的郵政儲蓄銀行,其改革與機制體制創新對整個縣域經濟的發展有著重大的影響。
一、實行經營轉型是歷史發展的必然
中國郵政儲蓄銀行要真正成為全國乃至世界級的大銀行,不僅僅表現在覆蓋面上,更重要的是在經營方式上要有重大改變。郵政儲蓄銀行實行的經營轉型應做到以下幾點:
1、要由一個信貸型銀行轉型為金融服務型銀行;
2、要依託於傳統業務的優勢做好經營轉型工作;
3、要把發展戰略與提高執行力很好地結合起來;
4、混業經營是郵政儲蓄銀行經營轉型的重要內容,不實行混業經營,難以實現根本性轉型。
二、必須建立完善內部考核機制
必須改變以產品為核心的考核體系,建立以客戶為核心的客戶經理考核體系。其要點是:(1)要使客戶經理按照“從客戶到產品”的思路去工作;(2)客戶經理與客戶一一對應;(3)客戶維護是客戶經理的主要職責;(4)客戶維護的標準要具體化;(5)客戶經理所負責的客戶,相應在銀行辦理的所有業務都應成為客戶經理的考核內容;(6)要在95580中監測客戶經理的服務質量。
三、建立郵政儲蓄銀行的產品創新機制
郵政儲蓄銀行的產品創新要經過七個環節:需求的收集——需求的傳輸——需求整合——產品開發——推廣套用——跟蹤反饋——再創新。當前郵政儲蓄銀行的產品創新能力比較弱,表現為:客戶經理無收集客戶需求的動力;客戶需求的傳遞渠道不暢通;產品需求無整合。
在產品創新上應做以下改進:
1、要依託市場和客戶需求創新產品;
2、客戶經理應成為新產品需求的收集者和提供者,此項工作應列為客戶經理的主要工作之一,並列入考核;
3、客戶需求的傳送渠道要及時暢通;
4、應將信貸產品需求整合的職責明確給一個部門,由這個部門承擔起產品需求整合的職責。
四、建立以市場為導向的人力資源管理機制
一切管理最終都是人的管理。對人的管理最複雜,複雜的原因就在於人的管理的根本問題是調動人的積極性問題。所謂人力資源管理機制就是從約束與激勵兩個方面建立對人的欲望的管理機制,使人既保持高昂的積極性,又處於合理的水平,保持一定的穩定性。
建立以市場為導向的人力資源管理機制要從以下入手:
1、要引入市場用人機制。市場用人機制是一種雙向互動的機制。用人者可以按照崗位需求在市場上挑選被用者,被用者也可以挑選崗位,用人者可以根據考核決定被用者的續聘與解聘,被用者也可以主動辭聘。其優越性主要表現在雙向互動上,可以讓被用者有選擇的機會。建立市場用人機制的關鍵在於程式的透明度和公開性。
2、要建立按崗招聘機制,以崗定員,按崗招聘、按崗錄用、按崗定酬、按崗解聘。
3、要建立分層級的激勵機制。應分操作、專業技術和管理人員建立薪酬激勵機制。激勵機制要根據市場法則建立,由市場來決定。對高管人員和專業技術人員應建立股權激勵機制,並作為郵政儲蓄銀行改革的重要措施。
4、要建立用人退出機制和老職工的“退養機制”。吐故納新,激勵鞭策,使人保持高昂的積極性,提高效率和競爭力。應規定:在一個崗位上工作若干年後如果沒有晉升的機會,就要退出,讓出原有的工作崗位。而讓出的工作崗位要實行競聘上崗制。做到兩個透明:即退出的標準、程式要透明;競聘上崗的標準、程式要透明。同時,要建立退養機制。一是符合退出標準的人一定要退出;二是對退出的人員要給予再培訓的機會,經過培訓後給予重新競聘的機會。三是可以競聘下一級的崗位;四是對不願再競聘上崗或無法再競聘上崗的人員要給出路。
5、要建立培訓機制。郵政儲蓄銀行人員的培訓應分層次。首先抓好高級管理人的培訓。高級管理人是銀行核心人員,對高級管理人應該國內外結合起來培訓。其次,要進行職業經理人的培訓。三要加強對操作員工培訓。操作員工要實行標準、規範的培訓。
除建立上述五個機制外,還要為職員創造一個平等競爭的環境。競爭最能夠激發員工的積極性和創造力,把競爭機制引入人力資源管理,才能產生互動,才能最大限度地激發員工的潛能,創造最佳的效果。
2024銀行工作總結1000字以上 篇21
尊敬的各位領導、同事:
大家好!
我叫 ,現在,我將半年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。
非常榮幸在畢業後能進入農商行工作,更有幸被分在了騾坪分理處,在這裡我完成了從一個大學生到職場新人的蛻變。
20xx年騾坪分理處在向主任,劉主任的帶領下取得非常不錯的成績:存款淨增了3000多萬,不良貸款大幅下降,貸款農小占比大幅下降,理財、中間業務等都得到圓滿完成。在領導和同事的指導和幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,在工作崗位上兢兢業業,勤奮自律,愛崗如家。我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。我的崗位是一個小小的視窗,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“七步服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細緻的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱讚,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下儘量滿足他們的業務需要。
我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶採取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。
初出茅廬,在業務上還不是特別熟練,為了儘快熟悉業務,我會十分虛心的向老同志請教。剛開始的時候,我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這並不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練,現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度,逐漸成長為一名業務熟手。當然還存在很多不足,很多的不懂,如沒有辦過對公業務,沒辦過匯款。在新的一年希望自己有所突破。在櫃面上爭取做到無投訴、無差錯。
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名新員工,我不僅僅滿足於把自己手中的工作乾好,還注意做到主動、積極的學習老同事的工作經驗,以便更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。
新的一年裡我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。努力做好櫃面服務,爭取無差錯,無投訴。提高自身業務水平。團結協作,共同把網點建設的更加和諧。以飽滿的精神狀態迎接新的工作挑戰。
展望:
1、繼續做好服務工作。提高服務水平。
2、大力發展銀行卡業務,推廣自助設備與電子銀行銀行業務,減輕櫃面壓力。
3、 完善客戶經理隊伍,做好優質客戶的維護工作。
2024銀行工作總結1000字以上 篇22
一、完成市分行下達的各項任務
20__年,我行企業網上銀行任務45個,實際完成49個,完成率為108.89%,個人客戶網上銀行任務20__,實際完成3483個,完成率為174.15%;對公電話銀行任務20個,實際完成22個,完成率為110%;個人電話銀行任務900個,實際完成157個,完成率為17.44%;手機銀行客戶任務數12個,實際完成12個,完成率為100%;網上銀行交易額任務為52億,實際完成78.18億,完成率為150.35%;電話銀行交易額計畫為0.6億,實際完成0.65億,完成率為108.33%;電子銀行中間收入任務為14萬元,實際完成15.22億元,完成率為108.71%;全年電子銀行交易筆數為49948筆。同時加班加點免費完成電子銀行業務的幾次升次與測試工作。
二、通力合作共同做好電子銀行的行銷工作
1、我行將公司業務部定為電子銀行業務的聯繫部門,提供技術上的服務,負責做好電子銀行業務的行銷、安裝與日常維護工作。下轄各網點共同努力做好宣傳。因電子銀行業務的開展,為我行減少了大量的櫃面壓力。
2、營業部為電子銀行業務提供業務上的支持,具體辦理電子銀行的業務處理,如信息錄入、落地處理、在線上列印、制卡發卡、手續費收取等,以及客戶在業務方面的諮詢等。並按制度規定做好各項電子銀行業務的處理。
3、會計結算部門做為會計結算的檢查監督及業務培訓部門,向下轄各網點做好業務培訓、制度落實,以切實保證我行在電子銀行業務操作中的安全防範與風險控制工作。
三、具體措施
1、加大行銷力度,提高我行電子銀行品牌的美譽度。首先我行電子銀行業務的行銷有公司業務部的副經理負責,並在公司業務部設立電子銀行專職人員與各網上銀行使用單位進行聯繫,處理對公網上銀行的安裝與售後的系統維護,保證了我行電子銀行的穩步發展。
2、從嚴把握核算質量,防範資金風險。電子銀行業務從受理客戶的申請資料開始,便存在有各個環節的風險點,便開始受操作流程與規範制度的約束,我行要求經辦人員嚴格按照流程與制度辦理業務,並建立檢查、通報、獎勵、處罰等考核機制。保持我行電子銀行業務的安全經營。
3、強化培訓,提高員工業務水平和綜合素質。我行針對各部門對電子銀
行業務不同的需要分別進行培訓工作,如針對公司業務部,我行著重向員工介紹電子銀行業務的各種品牌名稱、產品功能及在行銷過程中需要注意的問題,以提高員工的行銷能力。針對各網點主要介紹電子銀行業務的操作流程、規章制度,以提高員工的業務處理能力。從而全面提升我行服務手段,最大限度減輕櫃面壓力。
4、加強與企業的聯繫,發現問題及時解決。除了我行配有專人負責外,我行在各種的銀企會議中都將電子銀行業務的介紹列入會議內容,負責解答客戶提出的問題,如客戶關心的電子銀行費用問題、安全問題等,同時也進行一次對客戶的電子銀行業務知識、業務新品種的灌輸,以提高電子銀行業務的使用功能。
四、存在的主要問題
一年來,我行電子銀行業務整體發展勢態良好,但也有一些問題存在:
1、部分指標完成進度緩慢,如個人電話銀行的任務完成率僅為17.44%,離任務的完成還存在有一段距離。
2、制度執行力度有待加強,我行人員變動相對較頻,在有人員變動時,業務差錯的發生機率就增加。
3、業務推廣套用力度有待加強。雖然我行完成了市行下達的對公各項工作任務,如對公客戶網上銀行發展數已超過許多,但有些客戶的網上交易量不大,對使用我行的網上銀行還存在有顧慮。
20__年,市分行下達的工作任務肯定會超過今年的任務,我行將結合今年的工作情況,總結經驗,創新經營,規範發展,防範風險。
1、認真安排、落實好20__年市分行下達的任務。
2、繼續推進績效管理,促進電子銀行業務經營績效的全面提高。
3、提高行銷人員的行銷水平。
4、加大學習培訓力度,使每個員工適應業務大綜合的需要。
2024銀行工作總結1000字以上 篇23
200*年是我行發展史上濃墨重彩的一年,是分行黨委決心銳意改革,快速發展的一年,我是200*年初擔任支行行長的。一年來,在分行黨委的正確領導下,在全行員工的大力支持下,我認真履行行長的職責,較好地完成了上級行交給的年度的工作任務,回顧剛剛過去的一年,我深切地感受到這一年的不平凡。現按照分行的要求,將自己一年來的工作簡要匯報如下:
一、主要履職情況
(一)以旺盛的鬥志、飽滿的精神狀態投入到工作中,鞭策自我,激勵全行。
開發區支行是中心支行中規模較小、業務結構不夠合理的支行,有一定的“先天不足”,加之兩年來業務發展輾轉俳徊,發展勁頭明顯不足。此時作為支行負責人,我深知沒有紮實穩健的工作作風、堅持不懈的敬業精神,支行將難以生存和發展,但是困難不能說明問題,解決困難才能說明更多的問題。因此,“不僅要帶著乾,而且要帶頭乾”成為我的工作姿態。首先,要成為一名優秀的指揮官、銳意的戰鬥員,我的定位是一隻率先垂範的“領頭羊”。自己不斷進取,勤奮勤政的精神面貌才能帶動一支能征善戰的員工隊伍,這也是贏得日趨嚴酷競爭市場的必要條件。對此,我確立了開發區行:每位員工都要深入貫徹分行黨委的轉型和發展的工作要求,認清並分析當前形勢,加大行銷力度,為改善支行存借貸和客戶結構,促進業務規模和資金實力上台階,全面完成分行各項經營目標的奮鬥思路。
其次,攻克分行下達的每一個考核目標成為我前進的動力,解決工作中每一個挫折困難化作我激昂的鬥志。工作中,我不拘泥於形式,推崇創新開拓精神,鼓勵先進,笨鳥要先飛,允許犯錯但機會有限。在這樣的氛圍中,支行全年的都在凡事早動手,絕不等、靠、要的前提下開展工作。
(二)實行“兩手抓”,大力拓展負債業務。
走到20xx年,開發區支行人已面臨相當嚴竣的形勢。一方面不可能立刻改變現狀,一口也吃不成胖子,另一方面不能再講客觀條件,聽之任之,那樣業務將一落千丈,永無出頭之日。所幸,我們得到分行領導及各部門的大力支持,確立了工作思路,突出重點:一是做到各項工作緊緊圍繞分行的發展戰略,圍繞支行的全年目標任務,保證各項目標任務的順利完成;二是根據支行的具體情況,實行“兩手抓”,一手抓穩定老客戶發展新客戶,一手抓調整客戶結構,爭取多開戶,多開基本戶,改變我行小企業客戶多,少有大企業客戶的局面;三是充分調動員工積極性,發揮員工的潛力;四是強化內部管理,提高服務水平,大力發展對私業務。
剛到開發區支行最深的感覺是業務品種非常單一。多開戶,多開基本戶,多開有潛力的結算戶,調整客戶結構、努力發展存款規模、擴大市場份額、增強利潤增長的持續後勁成了我行負債業務拓展的首要任務。沒有不斷增加的客戶資源,支行的發展勢必陷入困境。今年,支行成功發展了等一批新的客戶資源,全年我行有效新開戶11戶,新增存款5000萬元,基本保證了支行利潤增長的持續後勁。
(三)重視私金業務的發展,確保穩定的增長
對私業務一直是開發區支行的優勢品種,我鼓勵支行員工們要做好櫃面服務,努力就會有成績,一定要讓對私成為支行發展的堅強後盾。
一方面,支行拿出多項費用全力支持,讓儲蓄存款得到較為穩定的增長;在信用卡推銷、基金銷售、個貸等均設專項獎勵,視完成任務情況有獎有罰,分行的獎金直接發放到個人,這有效地調動了全員的積極性,挖掘了員工的潛能。
另一方面,在人手緊張的情況設定一名兼職對私客戶經理,專門負責個貸業務,以保證支行個貸業務的各項指標的完成.
第三,始終把櫃面服務作為工作的重點,杜絕櫃面投訴事件。我自己做到有事沒事多到營業大廳看一看,到櫃檯前轉一轉,翻一翻客戶的意見簿.
(四)強化內部管理,堅持安全合規經營,提高員工素質。
嚴格的內部管理、安全合規的經營是我行持續穩定發展的重要保障。為確保各項工作的有序開展,充分調動每位員工的積極性,實現以制度管人,以紀律約束人,今年先後制定了一系列規章制度,對會計、儲蓄等進行定期和不定期的抽查,及時發現問題,圓滿地接受了總分行一次次的檢查。
同時我高度重視安防工作和規範服務,及時傳達分行安防檔案,組織員工分析案例,實行預案演練。一年來我行杜絕了投訴事件,確保了一方平安。
業務要持續健康發展,必須要有一支既講業務又講政治的高素質隊伍。我特別注意加強思想政治工作,經常和員工交心,了解他們的思想動態,為他們解決思想上的疙瘩和生活中的困難。
二、主要業務指標完成情況
到年末,我行人民幣存款餘額達萬元,較年初新增萬元,其中對公存款餘額萬元,較年初增加萬元,完成年度計畫的%;儲蓄存款萬元,較年初新增萬元,外幣存款萬美元,較年初增長萬美元,新開卡張;人民幣借貸餘額萬元;新拓展對公客戶近戶,有效新開戶戶,新增存款萬元。
三、存在的問題和不足
1、開拓進取、求實創新的'後勁不足,解決新形勢下新困難的招數不多。
2、業務發展的思路狹窄,業務能力不強,創新舉措不多。
3、各方面的學習抓得不夠緊,自身的素質與分行的要求有一定的差距。
4、管理還不夠大膽不夠嚴格,瞻前顧後。
四、20xx年工作思路
根據目前支行現狀,作為支行的主要負責人,我要樹立信心,努力拚搏,為20xx年的工作做好充分準備。
(一)提高員工素質,帶出一支能戰鬥、會戰鬥的合格的員工隊伍,為各項業務的穩步發展增加後勁。
(二)加強內部管理,狠抓安防工作和規範化服務,確保一方平安。
(三)加強學習,努力提高自身素質,爭取在各方面有長足進步。
2024銀行工作總結1000字以上 篇24
我這一年,在工作上,愛崗敬業,努力完成指標,不斷的做好領導交給我的工作,認真做自己的工作。我會主動學習新的技能,認真的跟著前輩們學習操作機器進行服務,專心研究市場。我遇到問題會虛心的請教同事們,從他們那裡進行學習,我學到很多原先在書本沒有學到的知識,果然是實踐更能得出更多的理論知識。在銀行,憑藉著自己在校學習的東西,讓我的工作得以更好的進行。當然工作也不是全然沒有錯誤,但都是一些小錯,在大家的幫助和包容下,我努力的改正,工作也越來越順,不管的在前台櫃檯服務,還是在後台為客戶答疑,我都讓客戶感到滿意,也讓客戶更多的關注我們銀行。
我身為銀行職員,做的就是服務客戶的工作,每天我都會聯繫自己的微笑,努力讓客戶對我們的第一印象就是好的。我在服務客戶過程中,會耐心的聽客戶多的問題,同時也努力回答客戶提出的問題,幫助客戶更好的了解銀行的業務。真誠的服務才能留住客戶,才可以吸引更多多的客戶,這個道理我深知,所以面對客戶不敢有懈怠。及時工作的時候被客戶質疑,我也同樣會保持良好的修養去面對客戶的刁難,只努力的完成工作,和讓客戶平息火氣。
日常的工作中,我懂的一個團隊的重要性,在銀行工作,如果崗位臨時缺人,我會努力配合力度調動工作,填補空缺,幫助大家一起完成工作。當然前提也是不影響個人的工作,才能夠去幫忙。在一個隊伍裡面,把自己融入自己是很重要的,必須注重團結,才能夠去做好工作。我真誠待人,對同事極盡關心,在不耽誤我的工作的前提下,我都願意幫助大家去工作,只要對銀行的發展是有好處的就行。
一年將過去,我知道新一年的自己會面對更多更難的工作,但是我相信一年來學習到的和積累到的經驗,一定會幫助我在銀行有更好的發展。通過一年的工作,我也變得更勇敢了,所以我能夠以更好的心態去面對前路的挑戰。
2024銀行工作總結1000字以上 篇25
時間疾馳,轉瞬間輝煌的20xx年即將離我們遠去,回顧一年來的銀行保衛工作,自己有收穫和喜悅,也有惆悵和不足,現將這一年來的工作狀況總結如下:
一、平凡崗位,主子翁精神
銀行保衛工作是一個平凡的崗位,但也是一項特別的、並具有肯定危急性的工作。但我堅信只要有幻想敢於挑戰自我,再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會活出精彩的人生。 我雖是一名一般的保全員,但我時刻牢記自己“保衛銀行、保衛我家”職責。我要有一種主子翁的精神,把支行當作自己的家,把里的領導和同事當作自己的兄長和姐妹。所以,行里的事就是我自己的事,我要細心守護我的家。 這一年來,我主要負責支行營業大廳和ATM機值班、日常清機以及押運的保衛工作。我始終牢記自己的本職工作,做好平安保衛工作,維持好大廳的秩序。每天負責ATM機的平安檢查,還要幫助大堂經理做好衛生工作,以及幫助完成引領工作。隨著自己一每天的專心積累,對銀行的業務學問有了更多的了解和駕馭。
這也讓我感到了學習的歡樂,越來越覺得每一天過的特別充溢。在工作中,我始終保持肅穆仔細的工作看法,膽大心細的乾好看似平淡的.日常工作,力求盡善盡美的做好每一項工作。在工作中,我邊乾邊學,不懂就向同事們虛心請教,不斷提高自己的業務水平和實力。同時,我堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務,力求做到讓銀行放心,讓儲戶對我們更有信念。
二、加強業務學習,不斷提高自身素養
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,假如自己都一知半解又怎么能令客戶滿足呢?所以我每次都主動參與保全公司和農業銀行組織的各種政治理論學習、專業技能和法律法規方面的培訓,並在小隊組織學習時《公民道德規範》、《治安管理懲罰條例》、《消防法》等活動。平常小隊長還要求我們相互幫助溝通學習心得,並且不定期摘選優秀文章在班上宣讀,同時結合實際狀況一起探討等,這樣形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素養,還提高了我的政治理論修養水平。 在參與思想道德教化的同時,也主動參與體能訓練,內容包括:佇列訓練、擒拿格鬥、三非常鐘的伏地挺身、啞鈴等體能練習,休息時還參與爬山等運動。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練安排。我剛起先時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的保衛,只有練就了過硬的業務能力和有健康的身體,才能更好地發揮其輔警作用。
“養兵千日、用兵一時”,沒有日常刻苦的訓練,關鍵時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累始終堅持。無論做任何事,務必全力以赴,因為它確定一個人事業的成敗。我深知,作為銀行的保衛,平常接觸現金的機會多,所以必需堅固樹立正確的價值觀,否則就很簡單犯錯誤。因而只有不斷加強學習,才能不斷提高自身的綜合素養和業務水平,才能不斷提高自己的整體工作水平與業務實力。
三、存在的問題及明年的安排
在這一年的工作中,雖然有不少的收穫和進步,但也有許多的不足和欠缺:
1、思想政治水平不高,有待進一步加強學習,努力提高。
2、有時候辦事不夠敏捷,太過默守陳規。
3、分析問題、解決問題的實力不夠,對一些事情沒有預見性,離銀行和公司的要求還有肯定的距離,有待平常進一步加強。
4、業務學問的深度還理解的不夠,尤其是相關法律法規駕馭的還比較有限,有待進一步加強學習。
5、對待客戶的服務看法上,有時會受心情的影響,不能做到對每一個客戶都微笑服務。所以,全部這些不足我將在以後的工作中,通過加強學習,來不斷克服和改進。以此提高自身的綜合素養和業務水平。 總之,我的崗位雖然很平凡,但我愛銀行,愛我的家,愛我的職業。願將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣,傾注到自己所愛的職業和家中去,將來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,加強業務學習,努力提高自身的綜合素養和業務水平,為銀行貢獻自己的微薄之力!同時,也祝福我們的事業蒸蒸日上,祝福明天會更好,祝福將來會更加美妙!
2024銀行工作總結1000字以上 篇26
20__年以來,__分行結合實際,因地制宜,全面謀劃“春天行動”,做到政策早出台,方案早制訂,措施早落實,已取得初步成效。截止3月20日,各項存款淨增5_73萬元,餘額達到433176萬元,同比多增萬元,提前10天完成省分行下達一季度必保計畫3億元的171.9%。實現銀行卡存款77983萬
元,同比多增46_萬元。各項貸款較年初增加20149萬元,餘額達到160047萬元,完成市分行下達一季度淨投放計畫的%。實現銀行卡手續費收入140萬元,多比多收42萬元。
一、營造聲勢促行銷。去年底以來,市行針對年末歲首市場現金流量增加及金融同業競爭異常激烈的現狀,先人一步,快人一拍,按照總、分行要求,迅速在全行拉開了“伴你成長金鑰匙春天行動”行銷宣傳活動。一是抓好媒體宣傳。市分行通過__電視台點播電視連續劇,在市委機關報《__日報》專版刊登全省農行各項存款超3000億元宣傳活動,加深了市民對農業銀行的良好影響。各縣支行通過當地電視台等媒體點播電視劇、滾動播出新年祝辭、慰問信,在城區繁華地帶設定業務宣傳諮詢點等方式全方位立體宣傳農行產品,掀起了行銷宣傳熱潮。宕昌、兩當、文縣三個縣支行還與當地移動、聯通公司協商為客戶訂製了動聽悅耳美妙鈴聲和溫馨的提示語,使廣大客戶切實感受到了農行親切而周到的服務。武都區支行充分把握城市人流集中這一特點,大力宣傳金穗卡全國聯網、實時到帳等新業務、新產品優勢,加深了廣大城鄉客戶對農行產品的進一步了解。二是抓好聯誼宣傳。各縣(區)支行、相繼成立了行銷工作領導小組,在行銷中發揚“四千”精神,即“想千方百計,走千家萬戶,歷千辛萬苦,說千言萬語”,全面開展訪企業、串小區、進商場、走村鎮等活動,在廣大客戶中留下了深刻的影響。截止3月20,全行共舉辦各種客戶聯誼活動9餘次,走訪重點客戶110餘人次,發放慰問信8000多份,紙杯10萬隻,對聯2萬餘幅,中國農業銀行手提袋3900多個,營造了宣傳聲勢,推動了行銷宣傳活動的開展。三是抓好網點宣傳。春節期間,全市40個營業網點統一在門市外懸掛了宣傳橫幅、張貼了宣傳標語,在門市內設立了諮詢台。成縣、禮縣、武都區支行還分別在富業室設立了大堂經理,宣傳解釋農行匯款業務、收費標準,金穗卡使用方法及應該注意事項等,提升了農行在城鄉居民中的知名度。
二、最佳化服務促行銷。各縣(區)支行在宣傳行銷中,各打各的優勢仗,堅持“人無我有,人有我新,人新我優,人優我特”的服務理念,推出了一系列特色服務來搶占市場,做到了傳統服務不丟,特色服務創新。一是辦好大堂經理服務台。成縣、禮縣、宕昌縣營業室堅持每天實行大堂經理值日制,發揮諮詢台導儲功能,為客戶當好理財參謀,做好業務嚮導,不但方便了客戶,而且減緩了櫃檯壓力。二是堅持延時營業。春節期間,為了方便廣大客戶,各縣(區)支行針對各網點實際,採取早開門晚關門,提高atm、pos等自助設備的使用率等不同方式,方便了客戶隨時存取,減少了客戶等待時間,受到了廣大市民的好評。三是最佳化網點環境。為了使金鑰匙春天行動開展得有聲有色,各縣(區)支行按照市分行要求,對各營業網點進行了統一裝飾,使營業室硬體環境和軟體環境都不同程度地得到了改善,綜合競爭力日益增強,農行在客戶心目中的形象也日益提升。
三、強化督導促行銷。一是檔案督導。早在去年12月中旬,市分行就早行動、早安排,早部署,向全市下發了《伴你成長,金鑰匙春天行動實施方案》,並提出了要求。12月底,全省農行存款工作視頻會議之後,市分行又及時向全市9縣(區)支行轉發了省分行《關於印發全省農行存款工作視頻會議檔案的通知》和__分行《關於做好一季度業務經營工作的通知》,並下達了一季度各項目標任務,使行銷宣傳活動有目標,有措施,有結果。為了抓好落實,實現一季度各項工作開門紅,市分行班子成員先後於元月初、2月底和3月中旬分赴各縣支行檢查督導工作,並深入重點企業、重點客戶進行訪問,加深了客戶與農行的溝通和聯繫。二是電話督導。市分行個人、公司、機構三個業務前台部門經常通過電話加強與基層行的聯絡,督導基層行活動開展,並及時回答基層行在活動中諮詢的各類問題,幫助基層行解決活動中存在的困難,促進了金鑰匙春天行動的開展,使活動收到了明顯成效。
2024銀行工作總結1000字以上 篇27
我參加工作已有大半年了,在這半年裡,我努力學習,勤奮工作,順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己大半年的工作情況總結如下:
由於我是新來的,在業務上還不是特別熟練,為了儘快熟悉業務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。信用社裡的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導,令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候,我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,出現了一些不該有的小錯誤,但是這並不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
總之,這是我人生角色轉變的一年,是我不斷成長的一年。新的一年裡我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。保持良好的職業操守,服從我行上級的決定與指令,並認真執行。工作一絲不苟,積極主動、負責盡力把工作做到最好。
以前只是在書本、報紙和新聞等報導中聽說過村鎮銀行,只知道它是政府大力發展農村金融的產物,並不清楚它與其他的銀行有什麼區別,也不知道它在這個金融機構處處可見的世界之中有什麼競爭優勢……可以說自己不知道的太多太多了。
但後來作為村鎮銀行的一名未來員工,我了解到:村鎮銀行是為當地農戶或企業提供服務的銀行機構,區別於銀行的分支機構,村鎮銀行屬一級法人機構。
對於作為村鎮銀行的一名員工,我對未來的工作計畫和認識從兩大層面來講:
(一)整體大局上
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意義和發展目標,清楚我行的市場定位,明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針,才能準確找到自己的工作重點,清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達到事半功倍的效果,使自身發展與全行發展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認為對的事情,那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
其次,在開始工作之前以及在工作中,要先對我行的整個機構設定以及部門職責等有一定的了解,因為各個部門之間的工作是相互聯繫的,是一個整體。你的工作不是獨立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做櫃檯工作時,出了要清楚自己的工作性質以外,也要了解一下會計工作,這樣才能明白操作流程為什麼要這樣走,有助於提高業務技能,同時迅速接受自己不熟悉的業務,也清楚了票據、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果,增加了有效溝通的機率。
再者,要不斷加強理論政治學習,充實自己的頭腦,使思想更進一步的成熟進步,這並不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石,思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個不斷發展的過程。你的思想會決定你的行動,你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態度,同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個人具體工作上
一、要全面熟悉各項業務,了解各種業務的工作流程,並且清楚自己的工作性質,清楚自己的工作職責,對自己有一個準確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業務技能,提高自己的效率,爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業務。平時休息中,也要不斷的提高自己的基礎技能素質,例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、鑑別等,讓自己擁有過硬的基本功。
二、要設定目標,對自己要有階段性的目標規劃。有目標才會有動力,有目標才會有進步。短期內是把業務熟悉,提高操作速度,同時不斷加強業務學習;今年報名參加會計從業資格考試,明年爭取把剩下的三門銀行從業資格考試通過;同時長期上,不斷學習會計、金融等知識,考取相應等級會計師資格證、理財規劃師資格證等,追求學識和職業上的進步,更上一層樓!
2024銀行工作總結1000字以上 篇28
20xx年,我行按照市分行制定的工作重點與計畫,紮實開展市場行銷,在行領導對電子銀行的重視與各部門與網點的共同配合下,保持了電子銀行業務的持續、快速、協調發展。
一、完成市分行下達的各項任務
20xx年,我行企業網上銀行任務45個,實際完成49個,完成率為108.89%,個人客戶網上銀行任務20xx,實際完成3483個,完成率為174.15%;對公電話銀行任務20個,實際完成22個,完成率為110%;個人電話銀行任務900個,實際完成157個,完成率為17.44%;手機銀行客戶任務數12個,實際完成12個,完成率為100%;網上銀行交易額任務為52億,實際完成78.18億,完成率為150.35%;電話銀行交易額計畫為0.6億,實際完成0.65億,完成率為108.33%;電子銀行中間收入任務為14萬元,實際完成15.22億元,完成率為108.71%;全年電子銀行交易筆數為49948筆。同時加班加點免費完成電子銀行業務的幾次升次與測試工作。
二、通力合作共同做好電子銀行的行銷工作
1、我行將公司業務部定為電子銀行業務的聯繫部門,提供技術上的服務,負責做好電子銀行業務的行銷、安裝與日常維護工作。下轄各網點共同努力做好宣傳。因電子銀行業務的開展,為我行減少了大量的櫃面壓力。
2、營業部為電子銀行業務提供業務上的支持,具體辦理電子銀行的業務處理,如信息錄入、落地處理、在線上列印、制卡發卡、手續費收取等,以及客戶在業務方面的諮詢等。並按制度規定做好各項電子銀行業務的處理。
3、會計結算部門做為會計結算的檢查監督及業務培訓部門,向下轄各網點做好業務培訓、制度落實,以切實保證我行在電子銀行業務操作中的安全防範與風險控制工作。
三、具體措施
1、加大行銷力度,提高我行電子銀行品牌的美譽度。首先我行電子銀行業務的行銷有公司業務部的副經理負責,並在公司業務部設立電子銀行專職人員與各網上銀行使用單位進行聯繫,處理對公網上銀行的安裝與售後的系統維護,保證了我行電子銀行的穩步發展。
2、從嚴把握核算質量,防範資金風險。電子銀行業務從受理客戶的申請
資料開始,便存在有各個環節的風險點,便開始受操作流程與規範制度的約束,我行要求經辦人員嚴格按照流程與制度辦理業務,並建立檢查、通報、獎勵、處罰等考核機制。保持我行電子銀行業務的安全經營。
3、強化培訓,提高員工業務水平和綜合素質。我行針對各部門對電子銀
行業務不同的需要分別進行培訓工作,如針對公司業務部,我行著重向員工介紹電子銀行業務的各種品牌名稱、產品功能及在行銷過程中需要注意的問題,以提高員工的行銷能力。針對各網點主要介紹電子銀行業務的操作流程、規章制度,以提高員工的業務處理能力。從而全面提升我行服務手段,最大限度減輕櫃面壓力。
4、加強與企業的聯繫,發現問題及時解決。除了我行配有專人負責外,我行在各種的銀企會議中都將電子銀行業務的介紹列入會議內容,負責解答客戶提出的問題,如客戶關心的電子銀行費用問題、安全問題等,同時也進行一次對客戶的電子銀行業務知識、業務新品種的灌輸,以提高電子銀行業務的使用功能。
四、存在的主要問題
一年來,我行電子銀行業務整體發展勢態良好,但也有一些問題存在:
1、部分指標完成進度緩慢,如個人電話銀行的任務完成率僅為17.44%,離任務的完成還存在有一段距離.
2、制度執行力度有待加強,我行人員變動相對較頻,在有人員變動時,業務差錯的發生機率就增加。
3、業務推廣套用力度有待加強。雖然我行完成了市行下達的對公各項工作任務,如對公客戶網上銀行發展數已超過許多,但有些客戶的網上交易量不大,對使用我行的網上銀行還存在有顧慮。
2024銀行工作總結1000字以上 篇29
回顧這一年的工作,在單位領導的關懷下,在同志們的幫助下,業務水平和綜合素質都有了很大提高。我深深體會到了理論與實踐的巨大差異,認識到只有付出更多的汗水與辛勞,才能做好本職工作,才能不辜負領導和同志們的期望。
一、堅持思想政治學習不斷提高思想水平和理論素養
一年來,我始終堅持學習中央會議精神和黨的路線、方針、政策,堅持學習金融法律、法規,積極參加單位組織的政治學習活動。通過不斷學習,使自身的思想水平和理論素養得到了很大的提高,牢固樹立了愛崗敬業、服務社會的人生觀和價值觀,自覺踐行農村信用社為“三農”服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細緻地做好每一項工作,嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度,認真履行“三防一保”職責,自覺按規程操作;尊敬領導,服從分配,團結同志、作風正派,無違法亂紀行為,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、緊抓理論學習不斷積累綜合業務知識
不懂就學,學無止境。在工作中我堅持學以致用,以用促學,在工作中學習《農村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《農村信貸》等書籍讓我愛不釋手,同時重點學習綜合業務系統操作規程、反洗錢法、優質文明服務規範手冊等規章制度。通過學習我深刻認識到農村信用社根在農村,是農村金融的主力軍,是聯繫農民的金融紐帶,離開農村就成了無源之水。形勢催人緊,我只有不斷提高自身綜合素質和業務水平,增強遵章守紀意識和職業道德觀念,才能與時俱進。
三、腳踏實地,努力做好各項本職工作
自進入信用社以來,我先後任仁和信用社出納員,黃崗信用社會計,後調入聯社辦公室。不管在哪能個崗位,從事何種工作,我都嚴守“十二條禁令”、“員工六不準”和“櫃員操作禁令”等工作紀律,遵從職業道德,和同事密切配合,力求為客戶提供文明優質高效的服務。在基層信用社臨櫃和任主管會計時,我堅持按制度操作,對每筆新開戶業務都進行聯網身份核查。加強對大額和可疑交易的監測,對大額現金支付進行登記,發現可疑交易及時上報;加強重要空白憑證管理,對特殊業務嚴格按章授權;提高櫃面服務水平,為信用社贏得了口碑。因工作需要調聯社辦公室以來,踏實工作,虛心學習,積極主動,能及時完成領導交辦的任務。
四、團結奮進,共同營造良好的工作環境
“團吉他人,與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠尊敬領導,團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同營造和諧的氛圍。同時,不斷進行自我定位,更新觀念,提高思想認識,增強業務水平。
總之,短短的一年見見期,是我由大學校門踏入社會實現人生角色轉換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對農村信合事業由陌生進而熟悉、熱愛並願意為之終生默默奉獻的一年。作為一名信合新兵,我會繼續以朝氣蓬勃、奮發有為的精神狀態,努力發揮聰明才智,為信用社的快速發展添磚加瓦。
2024銀行工作總結1000字以上 篇30
一年來計畫財務部以聯社計畫財務工作為指導思想,緊緊圍繞聯社業務經營中心為前提,以提高經濟效益為目標,狠抓會計業務基礎工作,強化財務管理,化解會計風險,提高會計核算水平。積極做好xx年度轄內資金使用、統計、財務收支、非現場監管、賬戶管理、票據兌付跟蹤考核及非信貸資產風險五級分類,綜合業務系統上線會計核算等方面的工作。現將本年度的具體工作情況,簡要的工作總結如下:
一、做好轄內資金使用工作。
為了防止發生支付風險,計畫財務部負責轄內信用社資金使用工作,實現了全轄平穩支付,穩健經營。
二、認真做好上級行、辦事處及銀監局和政府部門統計報表的報送工作。
財務部各種報表較多,上報時間要求嚴格,加上監管部門、人民銀行、地方政府的各項報表、材料、統計數據等等,工作任務較為繁重,但是我們克服了時間緊任務重的困難,精心安排,認真統算,加班加點,保質保量的完成了上級部門下達的各項工作任務。
三、強化對會計工作的管理和監督以及各項規範工作的落實。
加強對會計工作的規範化管理,使之有章可循,有規可依,根據聯社各項會計法規及管理制度、辦法進行了檢查。發現問題及時予以糾正,確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規制度的貫徹落實。我們每季度對全轄進行了一次格式化、作業式會計工作檢查,5月份聯社組織人員對轄內基層信用社現金、空白重要憑證進行了全面檢查。6月份又對全轄的大額支現情況進行了檢查,使會計帳務有了進一步的規範和提高。
四、做好會計核算的指導、監督,嚴格控制各項財務指標,確保各項經營指標的完成。
年初,我們按照市辦下達的經營計畫,對各社制定了全年經營計畫。並按月、按季進行認真的測算和分析,更好完成今年市辦下達的各項經營指標。
五、及時上報銀監局非現場監管系統數據報送工作,嚴控各項風險指標,化解經營風險。
非現場監管系統是銀監局對農村信用社非現場監管的重要途徑,我們財務部按照銀監局“以防為主”的監管理念,組織各社學習對預警指標的計算和通過吸收存款,嚴控大額貸款,按月結息收息等控制預警指標和化解風險的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、最大一戶貸款比例等資本充足率指標、流動性指標,安全性指標,效益性指標較上年有了很大的提高。
六、按人民銀行賬戶管理系統的要求,嚴格審核開戶手續。
嚴把開戶審核關,對於手續完備的,經審核後錄入到賬戶管理系統中,再由市人民銀行進行審核核准開戶。
七、認真做好專項央行票據考核兌付的跟蹤考核工作。
我們財務部負責對票據考核兌付後的各項數據的具體測算工作。票據考核工作政策性強,我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項指標進行詳細的計畫和測算。儘管考核時間與月末結賬發生衝突,但我們還是做好了各項考核達標工作。
八、認真做好中和系統上線前的準備和上線後的會計核算工作。
為了做好綜合系統數據移植工作,我們通過聯社精心安排,加班加點,較好的完成了移植工作。因為我們理解有限,具體的核算工作還需要我們積極探索。
九、xx年度工作計畫
1、繼續完成財務、會計、統計、非信貸五級分類、財政快報、結算、改革及監測、本級1004等各類報表的填報、匯總及上報工作,同時按月監測各項經營指標、績效考核完成情況,按季進行財務會計檢查。
2、計畫在1月末之前,完成賬戶聯網核查工作;在3月份進行一次“銀行卡”業務培訓,6、9月份搞兩次會計培訓及賽帳活動並按季做好格式化檢查工作。
3、積極配合網路中心完成“金信工程”各項工作。
4、根據“準確分類-提足撥備-做實利潤-資本充足率達標”的監管要求,針對信貸五級分類單軌運行的情況,做好來年呆賬準備、應付利息、其他資產減值準備的提取計畫,並按季度列賬,以逐步達到準備金提取的標準。
5、做好呆賬核銷工作。一是要積極配合風險管理部門加大呆賬貸款核銷;二是按照規章制度進行操作並對已核銷貸款做好相關賬務處理工作。
6、積極協調市區級財政對XX年年度度風險準備金政策的落實工作,力爭補貼按時足額到位。
7、與國、地稅部門溝通協調各項稅費減免、納稅申報等相關事宜。
明年我們除了一如繼往的做好上述工作外,將全力以赴做好綜合系統的會計核算工作,以提高會計核算質量,還要開展賬戶管理、會計核算、費用列支、現金等檢查工作。我們堅信,只要我們嚴格按照省聯社、辦事處及聯社的指示精神,抓住機遇,克難奮進,開拓進取,團結務實,真抓實幹,就一定能夠取得更大、更好的成績。
2024銀行工作總結1000字以上 篇31
20xx年,對於身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講台,來爭取一份工作”,而且,出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心裡和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的精神。
截至現在,我完成新增存款任務2415萬元,完成計畫的241。5%,辦理承兌匯票貼現3筆,金額460萬元,完成中間業務收入1萬元,完成個人攬儲61萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡行銷等工作,完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作,協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。
客戶在第一,存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息,及時反饋並跟蹤,最終使近2700萬元資金年初到帳,實現了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中,我用心細緻,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現了客戶第一的觀念。(房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣,他積極的工作,使其拍賣款500萬元,成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業心和責任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,按時保質的完成。在日常工作中,他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業餘時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶願意交往的朋友,我通過不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
2024銀行工作總結1000字以上 篇32
一、概述
已悄然過去,中國銀行8個月大了。8個月期間,中國銀行得到了××市分行的殷切關懷和××縣縣委縣政府的高度認可。回首8個月曆程,2月——4月的探索開拓階段,我們不急不躁,一步一個腳印充實自己,加強自身團隊的建設和各項機制的完善,克服困難,積極創新,渴望成功;5月——9月終於在班子的帶領下找到了重點和突破口,通過大項目大機構的順利,我們打開了局面,站穩了腳跟,蒸蒸日上;10月——12月從門可羅雀到門庭如市,每日高朋滿座,從××縣城的新生兒到新寵兒,我們寵辱不驚。
在××縣誌的宣傳冊里,我們加入了“建設銀行中國銀行”的名字,讓它載入史冊,我們把銀行卡,信用卡,電子銀行帶入了千家萬戶;讓全新的服務理念和品牌形象在××縣紮根;通過與××縣政府的互動合作,吸引了大批的優質機構企業大戶。在不斷開拓過程中,我們總結,篩選,維護,差別化分層管理,使中國銀行的客戶結構不斷地最佳化,中高端客戶在我行貢獻占比大。
二、各項指標完成情況
1存款
截止12月底,我支行全口徑存款萬元,完成市分行計畫%,其中公司存款
萬元,個人存款萬元。全年開立對公賬戶戶,其中有××縣財政局國庫股,非稅股,國土局一龍土地礦產交易中心,雲集工業園,社會保障局,公路管理局,交通局等優質的機構客戶;也有各個銀行爭奪得國家重點工程,湘江航運土谷塘發電站,東莞匯景集團等;還有港澳合資的優質企業:衡陽真星服裝公司,為我支行外匯業務的`開展打開了局面……全年開立個人存款賬戶約戶,其中白金級客戶名,金級客戶名。
2資產業務
在信貸投放過程中,中國銀行大力網羅財務制度完善,經營情況良好的企業作為信貸投放的目標客戶,對目標客戶進行細緻的評級和實地走訪工作,截止底,我支行成功發放衡陽眾森木業公司300萬流動資金貸款,湖南神舟科技股份有限公司與荊家採石有限公司已經做好客戶資料的採集和初步的評級工作,資料正交上級行審批當中。目前有多家當地優質中小企業和優質房地產企業對我支行有信貸需求。
3中間業務收入
全年實現中間業務收入萬元。儘管中間業務收入在我支行的各項指標中仍舊是個短板,但是前景樂觀:我支行資產業務,結算業務,個人客戶發卡量,代理特色產品的銷售等等都慢慢形成一個成熟網點的規模,中間業務收入渠道也慢慢拓寬。
4產品完成情況
電子銀行的新增有效戶的各個指標一直系統內排名靠前,其中網銀戶,手機銀行戶,電話銀行戶,簡訊金管家戶。信用卡完成張,代理保險萬。
三、工作亮點和成效
1成功建立中行的品牌形象。
“客戶”和“服務”是我支行建立品牌形象的兩大主題。對於新成立的支行來說,一開始就把目標客戶群鎖定在了高中端客戶的發掘和維護上,這奠定我們中行的優質形象,有優質的客戶就會有優質的銀行與其相得益彰。在高端客戶的發掘上,支行班子採取了一戶一策”的方法,依靠政府機構提供的相關資訊,一個個單位走訪,一個個負責人辦公室去拜訪,去了一次,再去一次,在一次次地與客戶的真誠走訪和互動中,建立了銀政,銀企良好的合作關係,成功地在會上亮相,召開了雲集工業園負責人座談會,中小企業主信貸行銷會等等,以謙恭真誠的姿態迎接每一位貴客。
2積極的投入到××縣域經濟的發展當中
1)為財政等大的機構客戶提供金融服務
財政是我支行重點維護和服務的單位,支行已成功開立非稅股,經濟建設股,國庫股,集中支付股幾個重要賬戶,並成功依靠重客系統,為財政提供了非稅集中收繳業務和財政零餘額賬戶支付的金融服務。依靠財政系統的支付撥款職能,支行努力沉澱其下遊資金,行銷下游機構,實現資金和客戶的歸集。
2)加強銀政,銀企合作,吸引國家級大型工程項目
××縣新縣城正飛速地建設和發展當中,支行重視與政府的溝通協作,搶在同業前面,開立了幾個重點工程項目的賬戶。下半年湘江土谷塘水電站和東莞匯景集團賬戶的兩個大型項目的讓中國銀行在××縣的金融市場站穩了腳跟,對公業務飛速發展。
3)聯動行銷顯成效
企業的帶來了大批個人客戶,個人客戶帶來了產品的行銷,產品的行銷又牢牢綁住了現有的高端客戶,高端客戶所屬的公司賬戶開到我支行。這一系列的連鎖效應就是我支行業務良好循環的一個縮影。這樣的良好循環讓我支行形成了一個牢固的發展關係:中國銀行,客戶,第三方。
4)成功打造一支和諧精英團隊
銀行可持續發展依託的是整個員工隊伍的戰鬥力和潛力。中國銀行是一支年輕隊伍,也是一支朝氣蓬勃,不怕挫折,積極向上的隊伍。在支行班子的正確下,這支隊伍有嚴謹的合規操作意識,對法律法規和行為規範準則有清醒醒的認識,風險防範和內控管理做的非常好,除了會計核算之外,這支隊伍團結協作,主人翁意識強烈,以行為家,把整個隊伍的發展與自身的發展牢牢綁在一起。即便是在經費不足,壓力較大的情況下,依然熱情地工作,完成市分行安排的各項任務。