我們xx市聯社辦公室在xx市聯社辦公室及xx聯社的正確領導下，緊緊圍繞文秘、文書、宣傳、服務、後勤保障等工作重點，立足服務，強化管理，充分發揮了辦公室聯繫左右、協調各方的工作樞紐作用，積極配合聯社經營管理、監督服務履行綜合職能。
一、強化人員管理 發揮服務功能
辦公室工作千頭萬緒，內容多、時間緊、事情雜、涉及面廣，因此，我們加強人員管理，明確各自職責，進一步健全和完善了內部管理制度，加強與其他部室的協調與溝通，使辦公室工作基本實現了規範、優質、高效。努力提升機關視窗形象。
（一）加強工作協調，做好會務接待。我們針對後勤人員少，會議事務多、接待任務重的實際情況，在明確分工的基礎上，加強了工作協調，每次會議，我們從文材料、會場布置、茶水供應、車輛調度、食堂一伙食等做了詳細準備，大家經常加班加點協同作戰，提前做好各項會務工作和接待工作的後勤安排。今年先後召開的xx年工作會議、社員代表大會、年中工作大會等大型會議，並且對所有會議材料進行複印、裝訂。保證了各種會議、培訓及一些臨時性辦班的順利進行。特別是對近期接待的xx市聯社優秀信貸員先進事跡報告會、xx市農村信用社組織的優質服務巡迴培訓班，員工風險行為排查檢查組和新增貸款綜合檢查組，兩個檢查組先後在xx聯社工作近一個月，由於接待細緻、準備充分，籌備精心，均獲得了圓滿成功。
（二）加強制度完善，做好物業工作。今年重新修改完善了車輛、食堂、門衛、運鈔車輛、勤雜人員等管理制度，細化駕駛員考核辦法、與物業公司定期結算辦法、門前“四包”管理辦法等。並對車輛實行派單制，對車輛用油實行了定點、專人簽記錄和雙人管理、定期核對制度，對司機實行按月考核，按實際運行區間給予補貼的辦法。對聯社物品的管理我們注重抓好採購、保管、使用各個環節，對辦公耗材，嚴格採購申報手續，實行比價採購。在認真做好辦公樓物業管理工作的同時，做好聯社家屬樓的物業管理，對水、電設施存在的隱患及時派人檢修，水電費及時墊付和扣收到位。同時，還要求物業公司加強了環境衛生管理，進一步明確了衛生包乾區域和責任人，使大樓內外環境整潔。
（三）加強車輛管理，做好車輛調度。針對車少事多的實際情況，我們按照《聯社車輛管理制度》，儘量保證行政用車和業務用車。加強了對行政車的管理，對每一輛車都實行派單制，認真登記派車記錄。加強了對汽車的維修管理，堅持了維修申報制度，實行了定點維修，節約了維修費用。並順利完成了對車輛的年檢、保險工作。同時加強對駕駛人員的安全行車教育，實現安全行車無事故。
二、強化規範操作 提高公文質量
我們圍繞精幹高效的目標，強化對辦公室員工的思想教育，每月進行了一次制度教育會，使大家遵章守紀和服務意識有了進一步提高，工作作風也有了進一步改進。機關基本上是辦公室人員上班來得最早，走得最晚，無論辦文、核稿、繕印，都確保嚴謹、細緻、準確，加強團結協作，充分發揮辦公室的整體效應，最大限度地提高服務機關的工作效率。
（一）做好公文處理。切實做好文書檔案工作，在工作中我們嚴格執行公文處理制度，對檔案的收、發、傳、管努力做到規範化、程式化。聯社發文做到了格式統一，文體規範，切實把好文關。認真做好檔案收檔立卷工作，及時對形成的文書檔案、電子檔案進行分類、歸檔，確保聯社公文質量有了明顯的提高。xx年，聯社發文257個（包括上行文），無明顯差錯，更好地發揮聯社檔案在信用社工作中的重要作用。
各位領導、同志們：
我叫XXX，現任東莞鎮門樓村支部書記，兼東莞農村信用社客戶經理。自1978年任東莞農村信用社代辦員以來，我堅持24年如一日，真心實意待儲戶，鋪下身子搞服務，贏得了本村及遠近儲戶的心。通過從事信用社工作，為老百姓提供心貼心的服務，贏得了民眾的信任與擁護，自己的社會地位日漸提高，逐步由一個剛出校門的學生走上了全村黨員擁護、民眾信任的黨支部書記。儘管我村遠離鎮駐地15華里，是個僻遠的山村，儲蓄業務仍拓展的較好，儲蓄額在全鎮乃至全縣客戶經理中名列前茅，年年被評為儲蓄工作先進個人。回顧這些年來的儲蓄工作，我的主要體會和做法是：
一、勤奮敬業，乾工作就得乾出個樣子來
農村儲蓄工作是一項既利於國家社會，有利於人民民眾的崇高事業。從剛剛從事這項工作的第一天起，我內心就有一種信念和追求：農村信用社選擇了我，是對我的信任和重用；我也要選擇信用社，為其獻身，不負厚望，不辱使命，一定要盡最大努力乾好。懷著滿腔熱情和強烈的事業心、責任感，一乾就是24年。24年以來，始終堅持做到乾一行、愛一行、專一行、精一行，乾就乾出個樣子來。在從事儲蓄業務的多年間，有的勸我改行，有的讓我放棄，但我始終堅定自己的信念，堅持自己的執著追求，既然已經選擇了她，就要忠貞不渝地乾到底。就是擔任村支部書記後，我也絲毫沒有動搖過這種念頭。對工作我有一種不示弱、不服輸的犟勁和拼勁。凡業務部門下達的指標、安排的任務都要無條件地服從和完成，並力求超額完成；乾工作向最好的同志看齊，並力求爭當先進；對工作始終有一種鍥而不捨、永不滿足、奮發進取的不懈追求。記得剛擔任儲蓄代辦員的初期，有一個村的代辦員儲蓄額達到了50多萬元，這在當時是一般人所達不到的，也是不容易達到的。當時儘管我是新手，但是我想：別人辦到的我也要辦到，並且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落後的心情，通過自己的鑽研和努力，很快就使自己的儲蓄額超過了這個同志。多年來，就這樣憑著自己對工作的好勝心、好強心，使自己的儲蓄業務工作始終保持了全鎮領先水平。
二、廣開渠道，最大限度地拓展儲蓄領域
多年來，在開展儲蓄業務工作的過程中，本人堅持以最大限度地增加儲蓄額為目的，不分地域、不管是誰、不論多少，只要能有效聚集資金，擴大儲蓄業務，就要去想，就要去乾，千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來。
（一）講究信用，取信於民。搞好儲蓄工作，信用是基礎、是關鍵。多年來，我始終堅持以守信為本、以信譽興業，把講求信用作為基本的職業道德，樹立在民眾中的良好形象。在這方面，我的出發點和落腳點是：民眾有錢找我存，是對我的信任和支持，民眾用錢找我提，我也要同樣理解和支持，將心來比心，想儲戶之所想，急儲戶之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計調節資金，解決儲戶用錢之需。久而久之，在民眾中產生了良好的信譽，民眾手裡一有錢就找我存。我們村有一個近70歲的老大爺，老兩口以放羊為生，每次把羊賣掉後，都及時把錢存給我。有的鄰居說：“您倆年紀大了，身體又不好，隨時就要用錢，何必有錢就存呢？”這位老大爺卻說：“錢在洪保手裡和在我手裡一樣方便，長著利息還保險，多好啊！”
（二）熱心服務，甘當民眾的公務員。在我看來，搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛心，真心實意為民眾，俯下身子搞服務，才能贏得千家萬戶心。多年來，我堅持一有空閒，就走村串戶，與老少爺們拉家常、建感情、談業務，主動上門攬儲蓄，現場辦公搞業務。特別是擔任村支部書記後，與民眾打交道更多了，聯繫更廣了，我把這一工作優勢轉化為儲蓄業務優勢，一手當好乾部，一手搞好業務，從不因當幹部而影響儲蓄業務，也從不因當幹部而放不下架子為民服務。只要你真心對民眾、愛民眾，民眾也會同樣真心去對你。時間一長，與民眾的關係拉近了，感情也濃了，對工作也支持了。只要民眾手中有錢，我一動員讓他們存，他們就積極回響。為切實把民眾手中的資金最大限度地集聚上來，我自費買了一桿磅秤，焊接了專用鋼架，免費供民眾賣豬過秤使用，售豬款民眾急用就支出來送給他們，不急用就給他們存起來，隨用隨提。這樣，既控制了生豬外流問題，又增大了儲蓄量。對民眾的售繭款、售煙款也是這樣，發揮自己當幹部經常去這些部門的優勢，主動為民眾當好服務員，替他們捎單支款，不急用的就引導他們存起來，時間一長，民眾就信任了，也主動找我代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了。回顧二十多年的儲蓄工作，我深深地感到，是農村信用社鍛鍊了我、培養了我。正因為自己幹上了儲蓄工作，才使自己能夠經常性地深入民眾，與老百姓談心交流，培養了誠實守信意識，鍛鍊了自己的組織協調能力。由於深得民眾信任，我們村的黨務工作年年走在全鎮的前頭，從未拖過鎮裡的後腿。
（三）廣開渠道，全方位開拓儲源。我們村是一個遠離鎮駐地的偏遠山村，三面環山，西、北部與沂水縣鄉鄰，民眾並不富裕，村經濟也不算發達。要活躍儲蓄業務，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，我在確保本村資金應存盡存的基礎上，堅持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計招引存款，全方位拓展儲蓄空間。一是建立了在外打工人員檔案，對他們的姓名、打工地點、聯繫電話等都進行了詳細登記立卡，定期與他們聯繫，經常與他們溝通，動員引導他們把打工錢匯回來、存起來，並把存單送到他們家中，他們家裡一說用錢，一個電話就把錢送上門。我村一青年在外打工多年，他存在我處的錢達5萬多元。二是充分利用親戚、朋友、熟人等各種關係，開展拉儲、攬儲，儘可能地通過牽線搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶上。我有一個朋友在日照市工作，通過他的關係，一個個體老闆把60萬元現金存到了我的手中。我的一個同學在臨沂市工作，很有錢，我動員他說：“錢在那裡都是存，你把錢存給我，只要你電話一來說用錢，我立即給你送去。”我的真情打動了他，他一把存給了我20萬。三是著眼外村，拓展領域。除了辦好本村的儲蓄業務外，我十分注重與周邊地區村莊的幹部民眾來來往往，交流思想，建立感情，發展儲戶。經常到周邊村莊幹部民眾家裡坐坐、談談，以誠心換真心，憑感情拓業務，爭取他們的理解和支持。路遙知馬力，日久見人心
，他們見我有真情、態度好、講信用、都願意和我打交道，有錢也願意存給我。很多村的民眾捨近求遠，偏偏把錢存給我，沂水縣有些村離我村20多里路，民眾也遠道來存。我們村方圓二、三十里的區域，都成為我開展儲蓄業務的空間，單周邊村莊存款就達70多萬元。
三、注重學習，不斷提高自身業務素質
良好的業務素質是乾好工作的基礎和保障。多年來，我堅持不懈加強業務學習，作為提高自己的工作能力和自身素質的關鍵措施來抓，堅持在學中乾、乾中學，學乾結合，共同促進，並注重學以致用，以理論知識指導工作實踐，在實踐中提高能力；既注重學習業務知識，又注重學習政治理論，加強思想道德修養，以正確的政治方向保障乾好業務工作；既堅持向書本學，又堅持向實踐學；既向業務骨幹學，又向民眾學。多年來，正是憑著自己刻苦努力，堅持不懈地學習，才使自己的業務一步步熟練起來，成為同行中的業務能手，也正因如此，從未在辦理儲蓄業務中出現過一筆差錯。
長期的工作實踐，使我深刻體會到：當好客戶經理，就要做到“三講”、“三勤”。“三講”即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲戶的意願，以儲戶最大滿意為追求；講感情就是以誠心贏民心，讓儲戶對你沒有戒備心，真心實意支持你；講道德就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得民眾對你的信任。“三勤”即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤於學習，拓寬思路，發展業務；嘴勤就是多向民眾做思想動員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲戶的理解和支持；腿勤就是要樹立公僕意識，鋪下身子多跑腿、多服務，感動儲戶，拓展業務。
謝謝大家！
近日，從**省*縣農村信用聯社傳出喜訊，自該縣信用聯社XX年度被破格命名為縣級“最佳文明單位”，同年被市委、市政府授予XX至～年度“市級文明單位”，大柳、劉洞、安陽、胡家營信用社已被命名為XX至～年度縣級文明單位，**、**、**信用社分別被命名為縣級“最佳文明單位”和“文明單位”之後，縣聯社被縣委縣政府命名為～年至～年度“文明系統”。截止目前在全縣18個獨立核算單位中，已被授予：市級文明單位2個，縣級最佳文明單位2個和文明單位5個，占單位總數的50%。
近幾年來，*縣農村信用聯社把文明創建放到突出地位，按照縣委、縣政府和縣精神文明委工作要求，力求高起點、高標準，認真組織實施文明系統創建工作計畫，將文明創建與業務工作同安排部署，同檢查落實，同考核兌現，形成了發展業務促文明創建，文明創建帶業務發展,相輔相成，互為補充的可喜局面，為信合事業的發展提供了強有力的精神支撐。
提高認識 迎頭趕上
對於文明創建工作，縣聯社突出一個“高”。自1996年以來，黨中央、xx對農村信用社進行了一系列的改革，農村信用社面臨著良好的發展機遇，但是現實不容樂觀，在1996年底農村信用社正式獨立運行時，我縣信用社面臨的是家底薄、歷史包袱重、風險隱患較多，人心浮動，違規違紀問題時有發生。如何抓住改革機遇，克難奮進，乘勢前進，加快發展步伐，改變經營中的困境，開創信合工作新局面，擔負起黨和人民賦予的歷史使命和重任，是聯社黨委面臨的最大困難，也是迫切需要解決的問題。
為此，在仔細調查研究的基礎上，聯社黨委認為必須跳出慣性思維，破除就業務論業務，就形式走形式的陳舊觀念，將眼光放得更長遠、更廣闊，優先搭建一個新的平台、建立一個新的機制，以尋求新的突破，而文明創建正是這樣的平台。縣聯社基於三點考慮：一是認識到文明創建是推動業務發展的重要動力。文明創建工作目標、任務涵蓋了經濟、政治文明等多方面內容。農村信用社作為農村金融的主力軍，其運行不僅直接影響著“三農”經濟建設的進程，而且在非常大的程度上關係著社會的發展狀況。金融適應經濟的發展而產生，為經濟服務，又反作用於經濟，對經濟的成長和運行發揮著舉足輕重的影響。通過文明創建，可以大力推進文明單位、文明信合、文明科室的建設，進而整體推進業務工作；二是充分認識到文明創建是推動業務發展的重要力量。農村信用社點多、面廣、戰線長，加之基礎差、底子薄，與其它金融機構相比，管理難度大一些。業務發展需要以人為本，而文明創建因其民眾性特徵，在發動員工、組織員工、教育員工等方面，具有強大的號召力、吸引力和影響力，是推動信合事業發展的重要力量；三是充分認識到文明創建是推動業務發展發展的精神支撐。隨著經濟的持續快速發展，對農村信用社工作提出了新的要求和標準，加之金融業激烈的競爭，信用社發展面臨新的挑戰，迫切需要農村信用社上下聯動，緊密配合，形成拳頭，全縣一盤棋。而文明系統的創建，可以在全縣營造團結友愛、融洽和諧的氛圍，可以增強全體員工的主人翁意識和社會責任感，這些都為發展提供了強大的精神支撐。因此，縣聯社堅持以文明創建為推動力，在落實上下功夫，在創新上求突破，有力地推動了各項工作的順利開展。
上下聯動 齊頭並進
文明單位創建難，文明系統創建更難，尤其是信用社機構較多、戰線較長、人員素質參差不齊，創建難度可想而知，為克服難度，縣聯社結合自身實際，始終把文明系統創建工作作為全年的工作重點，擺上議事日程，做到創建思路清晰，創建目標明確，創建措施具體，創建機構齊全，實行五個到位。
組織到位。一是抓班子。成立了由一把手黨委書記、理事長兼主任為組長，值班主任、工會主席為副組長，各科室負責人為成員的領導小組，並下設辦公室，由工會具體負責抓督辦落實。同時，各鄉鎮也成立了以信用社主任為組長的領導小組，負責日常的創建工作；二是抓制訂創建目標。從XX年起，每年根據全縣信用社各單位的實際情況，縣聯社制訂了詳細的創建目標，做到有計畫、有步驟、有目標地推進創建工作；三是抓日常督促檢查。根據階段性創建工作目標，聯社領導小組採取定期和不定期的對各單位的創建工作情況進行督促檢查，各包片領導及各包點科室下基層檢查時也將創建工作作為一個主要的工作進行督促檢查；四是抓專班。原工會只有一人具體負責抓此項工作，人手不夠，精力不足，為創建文明系統，經聯社黨委決定，從基層社選調了一名事業心強，具有一定工作經驗的主任充實到工會，專門抓督辦、檢查、指導工作；五是抓全員認識的提高。分別召開中層幹部、全體員工及家屬會議，層層進行宣傳、發動，引導大家加深對文明創建工作目的、意義及利弊關係的認識。通過廣泛宣傳、教育及思想動員，全社上下達成共識，全體幹部職工增強了文明創建的意識，認識到文明創建不僅僅是社容社貌，環境衛生整頓的淺表問題，而重要的是單位形象能夠進一步塑造，職工能夠受教育，大家能夠得實惠的深遠問題。領導班子、中層幹部達成共識，思想統一，職工自覺參與，大家集思廣益，積極、主動地為創建工作出謀獻策，為文明創建奠定了堅實的領導、民眾基礎。
設施到位。在文明系統創建中，硬體建設是關鍵，它既看得見，又摸得著，是一項實實在在的工作。因此，縣聯社根據縣文明委有關檔案精神和文明辦的具體指導意見，按照文明系統創建標準，在經費十分緊張的情況下擠出資金，投入近200餘萬元，先後對2個社的舊房屋拆除重新建設為綜合辦公樓，對10個社的房屋及營業室進行了改造維修擴建，對16個項目進行重點突破。我們對每一處新建、擴建、改造、維修網點都派出專人、指定廣告部逐一深入到現場勘察，因地制宜，統一設計，做到定點製作、規範標準、整齊劃一。聯社營業室改造後煥然一新，真可謂是一流的環境，一流的設施、一流的服務。
在工作中，一是不惜代價抓整改。為美化、綠化、淨化環境，聯社創建領導小組對每個創建的單位進行了詳細的檢查，對不符合標準的單位不管花多少代價都責令進行整改；二是規範員工行為。聯社創建領導小組對全縣的文明創建標語、“中國信合”標誌，“四德”教育用語，服務“三農”網路圖以及員工行為，規範操作對比圖，各種規章、制度等內容實行統一制訂、統一規劃、統一設計、統一標準。同時，對文明優質服務牌，領導、員工桌牌及座佑銘、警示牌、儀容儀表鏡進行了統一製作，統一擺放、懸掛，以便約束員工的行為，接受社會的監督並定期進行檢查，對存在的問題，現場指正，限期修補、更換。力求使全縣信合系統硬體設施達到整齊、規範的標準；三是落實員工活動場地。為豐富職工業餘文化生活，縣聯社在辦公室十分緊張的情況下，因條件、因地制宜，先後設立了活動室、圖書室、市民學校；鄉鎮社也採取三室合一的辦法，最大限度地為職工創造良好的娛樂環境，經常組織開展職工喜聞樂見的、豐富多彩的棋類、牌類、球類比賽活動；四是綠化環境。聯社機關每年出資1.5萬元租賃各種花卉，在大院內上花架成方塊，在樓道排成行，並點綴科室淨化環境。有條件的信用社也因地制宜將花卉擺進樓梯道，擺進辦公室，達到綠化、美化的標準；五是樹立形象，抓著裝。對全縣300餘名員工統一製作工作服，並配戴工號牌。同時做到硬體、軟體兩手抓，兩手硬，在抓軟體方面，也是一樣堅持按年下達學習、培訓計畫並逐項落實、檢查，尤其是今年，除抓好黨員先進性教育外，還注重抓職工的公民道德實施綱要教育，積極配合市聯社開展好“學規章、知職責、嚴操作、防風險”教育活動。為強化素質教育，每年分期分批對計算機、金融法規、現代企業管理為重點的崗位培訓，定期或不定期的舉辦主任、會計、出納、儲蓄、信貸、通訊員培訓班和業務技術比賽、知識競賽、演講比賽等。
活動到位。開展活動是文明系統創建的有效載體，能聚人心，鼓士氣，注入無限的活力。為開展好各種文化活動，使其有聲有色，縣聯社先後組建了“男子籃球隊”、“男、女桌球隊”、“女子健身操隊”、“業餘文藝宣傳隊”、“老年門球隊”、“男女知識競賽和技術比武隊”。曾多次參加縣內及省、市信合系統組織的比賽、匯演。特別是編排的方言話劇《老區信合人》及天津快板、鑼鼓快板舞《信合魂》、《信合贊》等節目曾在省、市信合系統及全縣經濟工作會議及兩代會等大型會議上演出，受到了各級領導和社會各界的好評。～年春節，聯社組織參加的*縣首屆民間花燈大賽，聯社百人腰鼓表演獲得特別獎；同年為全縣局級幹部籃球賽冠名；～年春節，又組織百人腰鼓、花籃、花傘隊上街表演；聯社參加的*縣第四屆職工運動會，男子拔河比賽獲得第一名；女子拔河獲得第二名的好成績，同年為全縣金融系統職工籃球賽冠名、為*縣賀新春文藝匯演冠名、為*縣首屆民間吹打樂比賽冠名等。～年，聯社與*陽藝術團聯姻組建了“信合藝術團”並於7月26日在*陽廣場首演成功，近期將奔赴十二個鄉鎮巡迴演出。今年9月2日由縣委宣傳部、文體局主辦，聯社協辦並出隊近百人的合唱團，代表縣政府機關工委參加的“紀念抗日戰爭暨反法西斯戰爭勝利60周年革命歌曲比賽”獲得第三名。
獎懲到位。為使全縣文明系統創建工作落到實處，加強各單位創建工作的責任心，聯社創建領導小組對文明創建工作制訂了詳細的創建工作標準及獎懲辦法。一是在硬體建設上規定，凡有關創建標語、牌子未上牆，未上櫥窗、無創建氛圍、無檔案、缺資料、不規範的每缺一項罰主任及責任人50—200元。近兩年，經聯社檢查，對三個單位主任及責任人處罰500元；二是在軟體建設上規定，未組織職工學習、教育、培訓，職工整體素質未得到提高，教育培訓未記錄的，未有創建計畫總結，報告等資料的，罰主任及責任人50—300元。先後罰款三個單位900元；三是在獎懲標準上規定，經命名並當年盈餘的單位按等次，經費再緊張也要按標準兌現，該享受100%的，不得突破標準，該享受80%的，不降低標準，經驗收不合格的，影響系統文明創建的單位責任人，罰款1000元，同時當年不得評為先進單位和先進個人，僅此項處罰二個單位XX元；四是在出現反彈時規定，對已命名的單位，凡出現反彈的，出現違規違紀以及發生被盜、被搶、火災和打架鬥毆現象的，除縣文明委摘牌以外，縣聯社將該單位已享受的獎勵工資全額收回，同時對有關責任人給予一定的行政處分。真正做到“獎不眼紅，罰不手軟”。
宣傳到位。近年來，聯社黨委提出了狠抓宣傳樹形象的工作思路，每年適時精心策劃宣傳報導內容，真正把宣傳工作納入議事日程。近年來，全縣信合員工在各級各類報刊、市、縣委、政府信息簡報上共發表稿件1700餘篇，其中中央級250餘篇，省級100餘篇，市級300餘篇，縣級1050餘篇。省、市、縣三級廣播電視採用150餘篇，製作電視專題片4部。不僅如此，在縣政府門前製作大型燈箱廣告，在全縣鄉鎮沿路粉刷固定宣傳標語500餘條。因成效顯著，縣聯社連年被市、縣授予“宣傳調研”、“宣傳文化”先進單位稱號。
注重實效 成效顯著
幾年來，通過扎紮實實的文明系統創建工作，實現了“四個提高”： 一是領導能力和決策水平得到提高；二是隊伍建設、員工的綜合素質明顯加強，集體凝聚力、戰鬥力不斷增強；三是提高了內部管理的整體水平；四是提高了工作的效率和效果。在文明系統創建中，深深地感受到，文明創建就是生產力，就能帶來效益，可謂是物質文明碩果纍纍，精神文明蒸蒸日上，政治文明氛圍濃厚。截止～年9月底，全縣農信社存款總額達到7.3億元，貸款總額達到4.4億元，實現盈利533萬元，其總量占全縣金融機構的三分之一，已成為機構最普及，隊伍最龐大，資金實力最雄厚，服務農民最直接，支持縣域經濟貢獻最大的主力軍。
今年以來，xxxx在聯社黨委領導班子的正確領導下，認真貫徹聯社的工作會議精神，深入學習和全面貫徹落實黨的十八大和中央、省市縣經濟工作會議精神，堅持以科學發展觀為指導，堅持以穩定大局為保障，緊緊圍繞創建良好銀行主題，以持續求進為總基調，以提高質量和效益為中心，開拓創新，求真務實，奮力拚搏，狠抓工作落實，嚴防各類風險，各項業務得到有序發展，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和服務，廣開籌資門路，最佳化貸款投向，各項業務呈現出一定的發展勢頭。現將xxxx年主要工作開展情況匯報如下：
截止12月31日，xxxx存款xxx萬元，比去年同期增加xx萬元，完成存款任務xx萬元的xx%，其中：對公存款餘額xx萬元，比去年同期增加1xx萬元。貸款餘額為xx萬元，較上年底xx萬元下降xx萬元，盤活賬面不良貸款xx萬元，隱形不良貸款xx萬元，收回政府置換不良貸款xx萬元，累計當月到期收回率為xx%。利息收入xx萬元，完成任務xx萬元的xx%，在嚴格按照合規執行，徹底剎住以貸收息的情況下，完成了聯社分配的經營目標。
一是堅持合規，真實經營。xxx按照聯社新班子在“實”上下功夫，在“做”上做文章，在“穩”上求發展。合規經營、真實經營，實事求是、持續發展的工作主旨，各項工作務求做到思想實、定位實、目標實、措施實、作風實、效果實。存款工作擠乾水分，夯實基礎，實現了穩增穩存;收貸收息工作強調現金收貸收息，堅決杜絕“虛、假、亂”不實現象。進一步明確業務紅線底線，徹底剎住以貸收息，堅決從基礎管理上下手，堅決從根本上改善貸款質量，規範業務經營。
二是深入清理，開展摸底活動。xx按照聯社新班子工作思路，利用6月份1個月的時間，突出資產質量和貸款結息、財務核算和賬務管理進行調查摸底，澄清底子，摸清實情，實事求是，真實反映，促使從外勤到內勤每一個員工都知道自己的家底，了解信用社的發展，做到心中有數、理清思路，找準方向、找準對策，攻堅克難、紮實經營。
三是凝心聚力、認真落實各項整改中出現的問題。對於今年整體移位檢查、審計局的檢查工作，xxx全體員工認真配合，對檢查發現的問題積極整改。針對檢查中發現的問題，我部高度重視，召開專題會議分析存在問題的原因，研究整改措施，並組織全體員工深入學習合規及內控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認識內控對業務發展的重要意義，工作中從每一個操作環節入手，把內部控制貫串於工作的全過程，並以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發生;同時，按照權責相一致的原則，對相關責任人分別處以通報批評、罰款及相應積分的處罰。同時，變被動為主動，定期組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內容為重點，在全部開展全員行為排查，切實築牢合規依法經營的防線。
四是迎難而上、發揮主觀能動性。今年以來，xxx人事變動頻繁，在人力資源最緊缺的時候，只能開一個視窗營業，但在困難面前，營業部全體員工在主任的帶領下，團結一致，充分發揮主觀能動性，克服種種困難，並在各項業務上都取得了可喜的成績。
五是狠抓落實、強化學習提素質。進一步強化“馬上就辦、辦就辦好”的理念，凡是聯社安排的工作定了盤子的事，說了算定了乾，不折不扣，不推不落，而且主任帶頭，親自督辦親自過問，率先垂範，以身作則，出台短期和長期學習培訓計畫，明確每周一晚為全體工學習時間，提高同志們的綜合素質和業務技能。
六是服務創優、運籌制勝千里。服務創新是銀行工作永恆的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室按照規範化服務的標準，嚴格要求自己，將xxx服務水平上升一個新台階。一是抓好員工職業道德教育，不斷規範員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。二是抓好考核激勵機制。建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;三是建立服務質量與業務量掛鈎的考核機制，營造“多乾多得，少乾少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭乾”、“搶乾”業務的良好局面。
三、存在問題
(一)成熟的經營管理理念及科學的發展觀尚未深入人心。經營思路不太開闊、思想不太解放，分析風險防範風險的能力還需進一步提高。(二)業務之間發展不平衡。
針對以上存在的問題，在明年，我部將在聯社黨委班子的領導下，從實際出發，進一步深化各項改革，力求工作平穩快速發展。基本工作思路是：重點做好各項業務指標的發展工作。以存款立社，做好存款行銷工作，爭取大客戶，提高我社競爭力，以高端客戶促進個人存款的增長;以提升、穩定服務水平為手段穩定個人存款。具體措施有：
(一)繼續狠抓存款工作不放鬆，確保我部存款工作穩步攀升。公司存款以抓新開戶為重點，個人存款以保持穩定年初存款餘額和發展代發工資業務為重點。
(二)提高員工服務意識，最佳化服務環境，推動服務工作向縱深發展。
(三)繼續強化風險防範工作，確保各項業務健康發展。
(四)突出收費類業務優先發展地位，繼續促進我部收費類業務快速發展。
(五)加強領導班子建設。
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