根據北京市第十四階段控制大氣污染措施的要求，經區政府研究決定，XX年西城區2萬餘戶煤改電工程的全部任務落實到什剎海地區並由什剎海街道牽頭完成。
該項工程北起北二環、南至平安大道、東到地安門大街—舊鼓樓大街、西至新街口北大街—新街口南大街，涉及了什剎海街道19個居委會、約計2.6萬多戶平房院戶籍居民。整個工程範圍廣、任務繁重，加之“29屆奧運會”、“13屆殘奧會”、“xx屆三中全會”、“亞歐峰會論壇”等在下半年相繼召開，時間緊迫、困難重重。
我們在區煤改電工作領導小組的領導下，與環保局、房管所、供電局、基礎公司等部門緊密配合，充分發揮街道組織協調和宣傳動員的工作優勢，克服了重重困難，將平房區101條胡同2884個院落的近21000戶居民組織動員起來參與了煤改電工程，並通過大量的政策宣傳、矛盾調處、協調施工，保證了工程平穩有序的進行並得以全面順利完成。
下面，將我們的具體工作匯報如下。
一、加強組織領導、建立工作機制
1、成立街道煤改電工作領導小組，制定工作預案
為了進一步加強對煤改電工作的統一領導，街道成立了以辦事處主任徐斌為組長，副主任馬光明、曹慶莉、高翔為副組長，街道辦公室、城管科、社區辦、財政科、司法所以及地區城管一分隊、派出所領導參加的煤改工作電領導小組，加強領導與組織協調。
領導小組下設辦公室和現場總協調辦公室，負責日常具體工作安排和協調地區煤改電相關部門，檢查指導各現場辦公室工作開展情況，統計煤改電進展情況，處理煤改電工作中出現的群體性事件以及集體上訪，以保證工程平穩有序的進行。
整個工作分成三個階段：即調查摸底及宣傳動員階段（XX.12.10—XX.3.15）、組織施工階段（XX.3.15—XX.6.30）、調整、完善，確保穩定階段（XX.7.1—XX.11.15）。
2、籌建四個現場辦公室，劃分管理區域範圍
為便於開展工作及方便居民諮詢，將整個煤改電地區細分成四個部分，成立四個煤改電現場辦公室。
護國寺地區片，辦公室設在護國寺大街8號，轄柳蔭街、松樹街、興華、前鐵、護國寺、西巷等六個社區，參與改造戶數8109戶；
新街口東街地區片，辦公室設在新街口東街24號，轄鳳梨倉、四環、葦坑、西海西、蔣養房等四個社區，參與改造戶數4728戶；
西海地區片，辦公室設在糖房大院25號，轄西海北、後海、後海西沿等三個社區，參與改造戶數2909戶；
鼓西地區，辦公室設在新開胡同4號，轄鼓西、果子市、雙寺、雙石橋、舊鼓樓等五個社區，參與改造戶數5240戶。
3、配備幹部，展開工作，明確職責和工作要求
由街道、環保局、房管所、基礎公司等部門抽調能力強、有豐富的居民工作經驗的幹部組成各現場辦，並在社會上公開招聘具有實際工作經驗的臨時工作人員若干，分別在四個現場辦展開工作。
街道辦事處負責對所轄區域居民進行宣傳，動員組織居民訂購採暖設備；現場對居民進行煤改電知識35問的政策解答；處理和協調施工中民擾問題；協助處理供電、房管部門在施工中與居民之間發生的糾紛和矛盾。
環保局負責煤改電知識35問以外的政策解答；採暖設備的審批；協調並處理供電、房管、市政部門在工程施工中出現的問題；安裝採暖設備的驗收和處理廠家與居民在設備採購安裝過程中的糾紛。
房管所負責煤改電工作中有關房屋維修、翻建、保溫、戶線施工等方面的專業諮詢；協調並解決居民反映的戶線施工中出現的問題。