中國美容化妝品業發展報告

b、中游企業現狀

從最早的代理經銷制到現在的特許加盟連鎖經營模型,代理經銷仍是中國美容業最主要的經營型態。以省為單位計算,如廣東、江蘇、福建、浙江等地區,終端供貨規模在100家美容院以上的代理經銷商每省約占20家左右;而終端供貨規模在100家美容院以內的代理經銷商約在100家左右;據調查,60%以上的代理經銷商是從本身成功經營美容院的過程中發展而來,對於美容院的經營有較為成熟的行銷與管理經驗,對終端美容院的維護力較強;40%左右的代理經銷商是從陌生領域中介入本行業,缺乏對美容院的經營管理經驗,對終端美容院的維護力較弱,主要操作手段以直接供貨為主。

通過調查,90%以上的代理商是從個體戶夫妻店發

展而來,企業在成長過程中,其企業行銷管理體系處於初級階段,經營素質較低。隨著市場競爭的激烈加劇,企業生存周期從90年代的3-5年已縮短為0.5-1年。

從各省的代理商經營情況來看,90%以上的大中型代理商均至少代理經銷商著3個以上的品牌,相當一部分代理商手頭代理品牌甚至達10個以上。這一狀況一方面反映了市場競爭的激烈;另一方面也說明了代理商經營管理水平的低劣與商業心態的浮躁。

c、下游企業現狀

如果要按數量規模而論,廣東地區的美容、美發、浴足店達10餘萬家,雄踞全國之首。河南地區的專業美容院數量則達1.5萬餘家,從美容專業的角度來說,也是一個驚人的數字。通過對全國近30餘個省、直轄市、自治區的調查,美容、美發、浴足及美容保健店基本集中在華南、西南、華中、華東、東北、華北地區,而數量規模最少的要數西北地區,如新彊、西藏、寧夏、青海、內蒙古等,由於地廣人稀,這部分地區的消費尚欠發達,美容業的生存基礎稍欠薄弱。

從目前美容院、美髮店、浴足店這三者的經營來看,美容院以產品銷售與美容項目服務為主,美髮店以專業美發為主,浴足店則是以保健、按摩與足道為主。而在這三者的業態中,相當一部分美容院又包含了這三者的項目經營,成為一家美容、美發、浴足綜合店。XX年,男士美容剛剛興起,有近20%的美容院或美容美髮浴足綜合店又開起了男士美容項目。

通過調查,50%以上的美容院經營者缺乏規範的經營管理,缺乏專業的美容知識與技術培訓。50%以上的美容師及相關服務人員缺乏專業的技能教育,這部分從業者文化程度大都在國中或高中以下。持有初級美容師證上崗的從業人員約占行業技術人員總數的30%左右,持有中級美容師證上崗的為15%左右,持有高級美容師證上崗的僅為5%左右。

在經營方面,過分誇大美容效果,將美容院定位在“亞醫院”狀態是目前美容院乃至整個美容業一個奇怪的現象。如七天減肥、三天去斑、十分鐘美白等。相當一部分美容院經營者以“消費信息不對稱”狀態來誘導顧客消費並達到獲取暴利的目的。

美容院的利潤來源主要有兩個:護理收費(護理費也俗稱手工費)和售賣產品賺取價差利潤。到美容院做護理,收費方式有兩種:1、包卡(內含產品)收費。2、買產品,另外支付服務費。

第一種方式是,美容院為顧客設計護膚方案,通過護理療程收取費用;她們可以讓顧客開卡消費,可以包療程卡、月卡、季卡和年卡。在這裡,美容院的收費自然包含了產品成本和服務成本。