秘書是領導溝通上下、協調部門、聯繫內外、傳遞信息的中樞，是協助領導決策的“外腦”和處理日常事務的“手足”。秘書人員的道德品質、工作能力、工作效率、日常作風等情況，直接影響著機關形象、領導形象。要做好秘書工作，必須把科學發展觀的要求落實到工作的方方面面，貫徹到各個環節，爭創一流工作業績。
一、堅持服務發展，強化效率意識。樹立和落實科學發展觀，必須堅持發展是第一要務的內涵要求。衡量秘書工作成績的標準很多，其中最根本的是服務發展的成效。服務發展就是要按照科學發展觀的要求，努力提高工作效率，提升協調服務質量。一要高起點思考。古人云：“為一己謀則愚，為天下謀則智”、“不謀全局者，不足以謀一域”。今後工作中，要更加注重站在全局的高度、領導的角度、民眾的立場上去想問題、辦事情，不斷提高自己的分析判斷和組織協調能力。強化謀事的意識，多想事，想大事，經常思考一些難點熱點問題，不斷開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟；充分發揮“參謀部”、“智囊團”的作用，加強調查研究，切實掌握重點難點焦點問題的第一手資料，形成有實情、有深度、有價值的調研報告，為領導決策提供參考；通過博覽各類資料，及時掌握巨觀新政策新導向、上級黨委政府的新思路新要求、外地的新做法新經驗，為領導和基層提供高質量的“外腦”服務。二要高要求對己。乾好辦公室工作，必須恪盡職守，嚴於律己，牢固樹立正確的人生觀、價值觀，倍加珍惜現在的崗位，倍加珍惜難得的學習鍛鍊機會，始終把“三服務”作為第一要務，把履行責任作為第一追求，把效率質量作為第一目標，在工作中體現先進，在崗位上實現價值。三要高標準辦事。牢固樹立“沒有最好，只有更好”的理念，在辦文、辦會、辦事的過程中進一步樹立嚴謹精細的形象，力求高標準、嚴要求，做到精益求精、耐心細緻、一絲不苟，既快又好、好中求快、快中求好，努力實現“零差錯”、“零失誤”、“零缺陷”，把每一次會議的籌備都當作錘鍊的機會，把每一個活動的組織都當作磨礪的機會，把每一篇文章的撰寫都當作提高的機會，於平常中乾出新意，在平凡中乾出成績。
二、堅持以人為本，強化服務意識。以人為本是科學發展觀的本質和核心，要把“領導滿意、部門滿意、民眾滿意”作為秘書工作的價值取向，強化服務意識。一要有高度負責的態度。秘書工作頭緒多、服務對象多、事情多而雜，所做的很多工作的成績和效果往往不是顯而易見的，常常是融入其他工作之中或“為他人作嫁衣裳”的。秘書工作的服務性就決定了秘書工作突發事情多、應急事項多、需要加班加點的任務多、接受領導批評多，工作既苦又累。但是不論是撰寫材料、會議組織、處理文稿，還是協調辦事、接待來訪，甚至添茶倒水等都要有強烈的服務意識，一絲不苟地做好，努力為領導分憂解難。二要有奉獻苦幹的精神。作為秘書要正確處理苦與樂、得與失之間的關係，始終保持平常心態，勤勤懇懇，任勞任怨，甘當無名英雄，甘為他人作“嫁衣”，謀事不謀利，奉獻不索取，置個人得失於度外，以貢獻大小論英雄，不為名位所累，不為利慾所惑，老老實實做人。三要有求真務實的作風。要清楚自己的職業定位，恪盡職守，勤奮工作，為領導分憂，為民眾解難，腳踏實地於平凡崗位，執著勤勉於偉大事業，不斷提高服務水平和質量。要牢記肩上職責，乾一行、愛一行、鑽一行、專一行，滿懷熱忱、一絲不苟地工作，盡心盡責幹事。要切實履行服務職能，不斷創新服務手段，努力提升服務質量，做到服務領導主動超前、細緻周到、優質高效，確保領導放心；服務基層盡職盡責、誠信處事、全心協調，確保基層信任；服務民眾態度和善、真心實意、熱情周到，確保民眾滿意。
三、堅持全面協調可持續，強化協調、規範和創新意識。科學發展觀的基本要求是全面協調可持續，強化協調、規範和創新意識是實現全面協調可持續發展的根本保證。一要強化協調意識。秘書的工作既相對獨立又緊密聯繫，這就需要我們牢固樹立並踐行辦公室系統是一家的觀念，工作中準確定位，忠於職守，顧全大局，團結同志，對同事和同志多關心、多理解、多信任、多寬容，積極換位思考，能夠容人容事。認真履行崗位職責，在辦文、辦會、辦事等過程中，加強與相關部門的聯繫，多溝通，多爭取各部門的支持，協調好方方面面的關係，改進與相關科室的溝通方法，尋求大家的支持和配合，主動為大家排憂解難，以此最大限度地發揮整體效能，大大提高工作效率，實現全面協調可持續發展。二要強化規範意識。“無規矩不成方圓”，規範化是實現可持續發展的根本保證。要進一步健全日常運作機制，完善工作制度。堅持辦公室運行規則，規範公文製作、運轉程式，提高公文質量，確保按程式辦事、按制度辦事，讓每項工作的進行都有章可循，以此提高工作的整體質量和服務效能。完善後勤管理制度，健全崗位目標管理，控制行政運轉成本，促進辦公室工作高效有序運轉。更加注重加強黨風廉政建設，共同塑造好領導身邊工作人員品行端正、嚴於律己的良好形象。三是強化創新意識。當前，全市正開展深入學習實踐科學發展觀活動，要積極投入到這項偉大的實踐中去，在為領導起草重要文稿、提供決策服務時體現科學發展的要求，力求把全市創新的思維、紮實的舉措以及外地的好做法、好經驗在文稿中予以體現，在協調、推進工作的過程中予以貫徹。要敢於破除因循守舊、按部就班的做法，在工作效能上力求突破，努力實現“四個轉變”，即工作重點從完成具體事務向善於抓關鍵、謀大事、當高參轉變；工作目標從滿足當前工作向善於主動服務、超前謀劃、追求卓越轉變；工作方式從被動應付向自覺思考、積極應對、創新創優轉變；工作對象從注重為領導服務向外向型服務、多領域服務、全方位服務轉變。