工作總結1
一、激發內驅 機制引領
xx一中在教科研工作中重在激發教師的主動性，強調教師在科研中的主體地位，以本校優秀教師為榜樣，以“名師工作室”、“學術委員會”為組織形式，充分發揮優秀教師群體的引領帶頭作用，大力宣傳“名、特、優”教師的先進事跡，形成人人爭做“科研型、學術型”教師的良好氛圍。同時學校積極為教師的自主專業發展打造科學、專業的成長平台，形成良好地外部激勵機制。教師更加認識到，自主發展在個人職業規劃、職業幸福感、成就感獲得的重要性，教師自主發展的意識有了明顯提高，激發了教師規劃職業、規劃自我、規劃人生的意識。一年來我校教科研工作取得了長足的進步，成果斐然，在校教師總計發表論文123篇，比上一學年度同期增長了75.7%，其中國家級、省級、市級論文，同比分別增加了109%、29%和240%。獲獎論文39篇，其中省級獲獎18篇，市級獲獎21篇，與前一學年度僅有4篇市級獲獎相比，無論在質和量上均有了明顯的提高。課題結題16個，其中省級課題3個，市級13個，同比增加10個。市區評優課參賽25人，16人獲一等獎也創一中歷史最好成績，上學期結束的大市評優課又有7位教師獲一等獎，5位獲二等獎。另外，教師參加各級培訓人數明顯增加，教師業務能力測試成績明顯提高等。這些成績的取得，首先取決於教師個人對專業發展主動性、能動性的增強，無論是制定個人專業發展規劃還是執行規劃都比以往更加規範、投入，成績的取得也證明激發內驅力的重要性和有效性。
二、教研合一 課題引領
《回歸主體性的教師自主專業發展實踐研究》這一省級課題的研究在引領我校教師專業發展中起到了重要的指導作用，對我們提高理論能力，提升認識層次，提速培養過程提供了很好的平台和抓手，同時也給我們教學、科研合二為一、實現教師、學生與學校的共同、和諧、可持續發展提供了機遇和途徑。在該課題研究的過程中，王志勇校長親自掛帥，帶領課題組成員積極探索教師專業發展的有效途徑，將科研與實踐密切結合，從課題立項、過程管理，以及課題與教育教學的密切結合等不同角度進行了全方位的深度引領，對全面促進我校教師專業發展研究起到了至關重要的助推作用。學校確定了“專家引領、科研先導;點上突破、面上輻射;整合強化、凸顯特色”的教科研思路。邀請了多位專家來我校為全體教師作了精彩的教科研報告。使教師們明晰了教科研的意義、步驟與方法，使全校老師走向了問題型教研課題研究。學校在教科研上實施政策激勵、全力支持。如提供豐富的圖書資料，科研設備，廣開門路採集最新的科研信息提供給教師以拓寬研究的視野，提高研究水平。組織全校教師認真學習現代教育理論，更新觀念，進一步提高教師科研意識和水平。同時，還為教師搭建教育科研交流的平台，為教育科研成果的發表與推廣創設條件，為教師提供展示個人才華的機會，充分促進了學術觀點的碰撞、科研靈感的激發。XX學年度我校省市級課題結題數大幅度增加，開題數也創歷史新高，在研課題有19個，其中省級課題有4個，課題研究極大地促進了我校教科研工作的深入開展。
三、分類關注 價值引領
“凡事預則立，不預則廢”。XX年9月，我擔任教科研工作伊始，在校長室的指導下，在前任同志工作的基礎上制訂了《xx一中教師專業發展推進方案》，並整體推進實施，逐步形成了一中特有的“四層九段”的階梯式發展模式。這一模式通過對學校教師現狀準確務實的分析，提出了未來五年我校教師專業發展的具體目標，並對學校現有258位專任教師根據不同年齡、職稱、發展意願劃分成四個層次、九個階段，根據不同層次、階段有針對性的進行確立目標、建立規劃、培訓提升、階段總結、評價獎勵等一系列措施，首先讓每一位教師對自身專業發展做出合理的預期和規劃，通過規劃明確自身的優勢和不足，對下一步要達到的目標和層次做出準確地定位。學校在對教師自我規劃統計分析的基礎上按不同層次、階段和需求提供階梯式培訓，即初級層次教師由中級層次中的優秀教師領銜培訓，中級層次教師由高級層次中的優秀教師領銜培訓，高級層次教師由校外專家、學者進行培訓，階梯式培訓的優勢在於共性強、針對性好，身邊的榜樣更有說服力，身邊的事例更有指導性。當然分層次階段培訓必然帶來組織活動次數大幅度增加，時間、場地的保證上也相應帶來困難，這都需要組織者提前精心準備、積極協調，辛勤的付出必然有豐厚的回報，《xx一中教師專業發展推進方案》實施一年來取得了豐碩的成果，在學年度結束時，依據《xx一中“教師專業發展獎勵”評分辦法》對61位在專業發展中卓有成效的教師予以獎勵，在教師隊伍中引起了較大反響，對提升教師專業發展起到了良好地促進作用。
當然，在取得成績的同時，我們也清醒地認識到問題、不足以及面臨的困難和挑戰。
存在的問題有：
1、首先是發展上的不均衡，從整體來看，雖然有進步，但教職工全員參與教科研工作的目標還相距深遠，論文發表、獲獎人數，課題參與人數尚不足全體教師的1/2;
2、各級各類培訓面窄、層次低、形式單一，很多培訓機會因為教學工作需要而不得不放棄;
3、教師個人在繁忙的教學工作中進修、讀書的時間得不到保障，專業發展的持續性不強;多數教師已經意識到個人發展的重要性，但落實到行動還有不足，參與培訓，參與研修的積極性不高，進修、讀書的主動性不強，還沒有形成良好地比教師素養、比工作能力的氛圍。這些問題都是制約教科研工作的難題，急待破解。
工作總結2
不知不覺我已到xx教育報導了6個月了，記得第一天跟著隊伍去現場看時我感覺自己什麼都不會、不懂真的很沒用，想到了自己之前的幾份工作都是靠自己摸索自己學的想想都害怕因為那樣太累了，一個上午我就在會場傻呆過去了，同事都是新面孔我又不了解對方，不知問他們問題他們會不會樂意告訴我教我，可是讓我驚喜的是中午在飯桌上隊伍的兄弟姐妹們主動的教我到會場該做什麼不該做什麼，晚上趙老師還教我怎么算4個9的數學題，我很感激這些幫助過我的兄弟姐妹們，那天我就對自己說在以後的工作中一定要認真負責不能辜負他們對我的期望。
現在我覺得在這裡的工作環境比較的輕鬆，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間相處的是那樣的融洽那樣的愉快，在工作中我慢慢發現我更適合做會場助理這一職位，因為我喜歡有挑戰性的工作，會場助理在最後要面對的是不同的家長提的不同的問題，是考驗一個人的應變能力，和銷售能力及語言技巧的難題。
在這6個月裡我也總結了一下有關面對家長該怎么應對的心得，
我記得在12月份時業績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會、、、、、，因為、、、、，我的計畫沒完成，因為、、、、、”我總是在找藉口，在抱怨。但我從未意識到給自已找藉口的同時，我已經變得相當的消極了。其時禍根就是我們自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞“不經歷風雨，怎能見彩虹”是啊風雨過後就一定會有彩虹，所以我不在找任何藉口並對自己充滿自信， 其實在任何崗位上只要你把心態放好，對自己和身邊的人還有所在的團隊都充滿信心相信你和團隊都會成功。
心得二：要客第一，合理安排時間，做有價值的家長工作，當然要做到這點會場助理必須學會察顏觀色，作為一名會場助理我們的時間是有限的，在會場所有的家長都是有希望成交的，而在這短短的時間裡個個都不放過，從而浪費了大量的時間在那些購買慾望不強的人身上，首先要對家長作個分析類，從而在最短的時間內找出重中之重的家長，舉例說明比如在課堂中講師在上面講課，那會場助理和主持就應該站在會場觀察底下的家長，用你的眼睛和你的第六感去尋找下面帶頭騷動的家長然後記住他，等到銷售時就拿著教材去向他推銷只要搞定他那其他的家長就不用你在廢口舌一個一個的介紹推銷了，這就是在最短時間銷售更多的教材的意思，東西是死的人是活的，辦法是用不盡的，就看你勤不勤快肯不肯動腦思考問題，這也決定了你對工作的一個態度。
心得三：知彼解已，先理解家長，再讓家長來理解我們，在進行完與家長和第一次親密接觸後，我們一定會碰到許多難纏的家長，誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨家長，他們不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些家長的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經過一些方式的努力後，事實證明我們將大多數的家長，爭取回來了。如何先理解家長呢?那我們必須先要進行區分對待，對於新接觸而抗拒的家長來說，關鍵在於別太在意他說什麼，甚至可以認為他們這只是一種託辭罷了(別忘了，家長他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的家長)。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現家長的態度慢慢轉變，這樣，機會就來了!
心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發
鋸用久了會變鈍，只有重新磨後，才會鋒利再現。我們做為一個會場助理的我們，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的，但我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗由為重要更是無限的。下次我可以用在相類似的家長身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利慾薰心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而這時的你是在沒有任何惡性壓力下，輕鬆達到一個頂峰的。
以上這幾點心得體會，是我這幾個月以來在銷售雙語不用教時得到的一些簡單的經驗，希望能給大家帶來些實質性的幫助。
人的一生是一個不斷去學習，不斷去提高的過程。限於自身條件，我們在工作中總不免碰到各種各樣的問題，會給自己帶來一些壓力，我們總是希望自己的工作能夠做得完美，只是事實往往不合自己所願，問題總會出現。正因如此，我們才不要害怕在工作上出現的任何問題，它也正是我們學習和運用知識的良好機會，隨著問題的解決，我們的知識也就會一步一步的積累起來，我們運用知識的熟練度也會慢慢的增加。但是，我們不能抱著“出現問題總是難免的”這樣一種思想，我們不能一而再的犯下同樣的錯誤，那樣只會讓自己的工作陷入被動的局面，我們需要在解決問題的過程中吸取經驗和教訓，不斷的提高自己，避免類似的問題再次出現。
總之，我們在公司里工作，要達到這樣一個目標，就是要通過自己的盡心盡職，讓別人懂得自己，讓自己懂得崗位，讓公司因有自己而發展。