禮儀的重要性介紹

禮儀的重要性介紹 篇1

禮儀是人類文明進步的重要標誌,是適應時代發展,促進個人進步和成功的重要途徑,禮儀也是中華民族重要傳統美德之一,中國向來以禮儀之邦自居。隨著改革開放的深入和中國經濟的發展,與國際接軌的步伐越來越快,咱們更應該並且需要有修養,這就體現在與人交往的言談舉止中。

作為大學生,更因該在大學階段培養個人素質,懂得社交方法和技巧,為自己以後步入社會打下堅實的基礎。對大學生進行系統的禮儀教育,使其掌握基本的行為準則,不僅可以豐富禮儀知識,掌握符合社會主義道德要求的禮儀規範,懂得在實際生活中按照禮儀規範表現自己的行為,而且可以做到吧內在的道德品質和外在的禮儀形式有機的統一起來,成為名副其實的,有較高道德素養的現代文明人。咱們經常說某人的素質高,素質好;很多文章都說要培養高素質的人才;到處的圍牆上都寫著要“提高人口素質”。

高素質的人就是有道德,有品質,有文化,有很好的工作能力的人——那就是“德才兼備”。新時期的職業市場更歡迎德才兼備的大學生。培養高素質——培養德才兼備的大學生,這才“符合”市場經濟的運行規則。現代對“素質”的解釋甚廣, 說說禮儀的重要性吧。首先,它有助於個人素質的提升。

內強素質外塑形象,如果咱們時時處處都能以禮待人,那么就會使咱們顯得很有修養。古人有這樣的話:窮則獨善其身,達則兼濟天下。 “修身齊家治國平天下。”把修身放在首位。教養體現細節,細節展示形象。禮儀正是塑造人的形象,培養人的素質。其次,利於人際交往。一個舉止大方,著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。與人更加容易交往。

每個人都想與一個顯得比較正直高貴的人交往,當然這種高貴也是素質的體現。第三,也是最重要的一點,也就是前面提到的培養人的自信。素質是滿滿培養的,自信是慢慢鍛鍊的。

而禮儀正能夠慢慢樹立人的自信。自信不能停留在想像上。要成為自信者,就要像自信者一樣去行動。這種行動便是與人交往的禮儀。咱們在生活中自信地講了話,自信地做了事,咱們的自信就能真正確立起來。面對社會環境,咱們每一個自信的表情、自信的手勢、自信的言語都能真正在心理中培養起咱們的自信。

禮儀的重要性介紹 篇2

一、儀表和裝束

公司有統一制服時必須穿工服上班。

女性

服裝:女性服裝以職業化為準,大方得體,不穿奇裝異服,不得穿拖鞋。

裝飾:女員工要化淡妝,不得濃妝艷抹,不得留長指甲、塗色油。忌用過多香水或使用刺激性氣味強的香水,頭髮不染誇張顏色。佩戴首飾不要多多益善,首飾選配得當,不戴炫耀飾品。

男性

服裝:男性必須穿西裝打領帶,夏天穿淺色襯衣配深色西褲,皮鞋保持光亮。

頭髮:頭髮要常修剪,髮腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為度,不得留鬍鬚。

二、名片遞、接方式

名片的遞接也是非常有講究的,下面我們就來講訴一下有關名片的遞接:

1.首先,我們來講訴一下接名片,當客戶主動給你遞名片時您要面帶微笑雙手去接過客戶給你的名片並說謝謝!將接過的名片在短時間內注視一下名片上的公司名稱和客戶姓名及職務時間不宜過長。

男士看完後將放在上衣口袋,女士如果衣服沒有口袋的將名片放在隨身攜帶的筆記本或資料夾里千萬不能掉在地上,切記不要拿著客戶的名片在手裡捏來捏去。

2.在遞名片的過程中,先檢查隨身是否配帶名片夾。不要想到了再去辦公室或去銷售前台去拿,你要主動的給客戶遞名片不要等到客戶主動向你要就不好了並面帶微笑的說您好!

雙手拿著名片二角正面朝上字型要正面對著客戶這樣一來可以讓客戶在第一時間內認識你。千萬不能將字型弄反。先生或小姐(女士)我姓張請多指教,不知有什麼可以為您效勞等禮貌用語。

三、語言的使用

(一)提高語言的表達能力

人交往的目的,就是為了溝通思想、情感,明確交往的主題,達到自己的意願。通過語言的交談,使雙方思想趨於接近、感情融洽、排除誤會和干擾,實現各自的意願。在與客戶進行交談時要注意以下三個原則:語調要和緩,表達要熱情,語氣要充滿信心。

與客戶談話的目的是為了感染客戶、打動客戶。銷售人員通過語言表達向客戶傳遞一系列有關自身、產品、公司的信息,讓客戶感覺到銷售人員對自己、對產品、對公司的信心。對於生意人來說,有一句俗話:不怕貨賣不出去,就怕話說不到家,可見表達能力之重要。所以,銷售人員要不斷提高自己的表達能力。加強自己的表達能力,須注意以下幾點:

1.聲音洪亮:銷售代表一定要注意自己的聲音大小,切不可聲音太小,讓人聽不清楚;

2.避免口頭禪:每個地方都有方言,每種方言都有自己的口頭禪,語言表達時應盡力避免這種口頭禪;

3.避免語速過快過慢:表達時要掌握好語速,語速過快,別人聽不清楚;語速過慢,就會給別人充分的準備時間;

4.避免發音出錯:例如,在南方有許多銷售代表對"十"和"四"兩個讀音區分不清楚,這會釀成大錯。

四、微笑的魔力

銷售員首要具備的條件是一副親善的笑容及一份對工作客戶的熱誠。誠摯熱情是打破客戶之間障礙的唯一良方,禮貌親切的笑容散發出的化學作用,會使銷售員如有如天賦神力。使客戶做出認購決定。即使客戶不能成功認購,相信也會留下信任及難忘的印象,為下次認購鋪墊了管線。

笑容能給工作帶來方便,家庭帶來幸福,給生意帶來興隆。你對別人皺的眉頭越深,別人回報你的眉頭也就越深,但如果你給對方一個微笑的話,你將得到10倍的利潤。在一個恰當的時間、恰當的場合,一個簡單的微笑可以製造奇蹟。微笑絕不會使人失望。獲得特別的“微笑知識”的話,有幾條簡單的規則:

1)當你不想笑的時候就笑,把煩惱留給自己,讓別人相信你是快樂的;

2)和別人分享你樂觀的思想,微笑是會蔓延的。當你笑的時候,人們會認為你感覺很好,就會快樂;

3)用你整個臉微笑,一個成功的微笑是包括整個臉讓人看起來很高興,微笑布滿整個臉,可以點燃別人的自信心,可以引起別的信賴;

4)把眉頭舒展開來,微笑時眉頭是舒展的,如緊著眉頭笑是苦笑,要從心裡笑,看上去一臉開朗的、快樂的微笑;

5)運用你的幽默感,幽默感不是指那種低格調的笑話,或是尋別人開心的惡作劇,而是指那些好的真正有趣的故事,當玩笑開在你身上的時候你只要跟著笑,對別人微笑,但永遠不要冷笑。

禮儀的重要性介紹 篇3

一、職場禮儀概念

職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。對公司而言,禮儀是企業文化的重要組成部分,體現整個公司的人文面貌;對個人而言,良好的禮儀能夠樹立個人形象,體現專業化;對客戶而言,享受更上層的服務,提升對整個商務過程滿意度和良好感受。

二、禮儀在職場中的作用

現代社會中,職場禮儀的重要性將日益凸顯,它除了可以體現個人的綜合素質和修養,在全球化商務競爭中,也將成為企業形象的一部分而日益受到重視。所以學習正規的職場禮儀是進入社會工作時要走好的一步。

三、職場禮儀的涵養

職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力,還能體現一個人對社會的認知水平,人的學識、修養和價值。禮儀不僅體現在日常生活中,還體現在工作中,通過職場禮儀在複雜的人際關係中保持冷靜,按照禮儀的規範來約束自己,通過職場禮儀中的一些細節,會得到領導更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關係,從而使自己的事業進一步發展,能在職場中如魚得水。

通過以上我的講解,我相信大家應該已經了解到了職場禮儀的重要性。但是,對於進入職場的人們來說,光了解還不夠,還應該多多掌握職場禮儀,這樣才能讓各位在職場中輕鬆地獲得自己的一片天地。