中國自古就是一個講究禮儀的國家，素以“禮儀之邦”而著稱於世。禮儀作為人類歷史發展中形成的一種豐厚的文化，不僅是社會生活的要求，也是一個人乃至一個民族文明程度的體現。
孔子曰：“不學禮，無以立”，就是說一個人如不學習禮儀，不懂得禮儀，就很難在社會上立足並得到發展。這句話充分道出了禮儀對促進個人進步和事業成功的重要的意義.
既然禮儀這么重要，那么，到底什麼是禮儀呢？簡單地說禮儀就是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並以風俗、習慣和傳統等方式固定下來，以建立社會和諧關係、維繫人們正常生活為目標的行為準則或規範。它是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的集中反映，是一個人的個性氣質、道德修養、審美情趣和文化品位的外在表現形式，是人際交往的通行證。它能有效地展現一個人的素養、學識、風度和魅力。對促進個人進步和事業成功的重的意義。
一、公務員禮儀規範
（一）公務員禮儀規範的涵義
什麼是公務員禮儀規範?是指我國國家公務員在從事公務活動、執行國家公務時所必須遵守的禮儀規範與溝通技巧.
公務員禮儀的核心是要求公務員真正自覺地恪守職責，勤於政務，廉潔奉公，忠於國家，忠於人民，嚴格要求自己，規範自己在公務活動中的行為。其根本目的是提高整個國家行政機關的工作效率，維護國家行政機關的形象和個人形象。每一名公務員在履行職責、執行公務時，都必須自覺地遵守公務員禮儀。
（二）公務員禮儀規範的基本特徵
1、系統性：公務員禮儀規範，主要包括職業道德規範、公務員形象禮儀規範、公務員活動禮儀規範、公務儀式禮儀規範、政府外事禮儀規範、公務迎送禮儀規範、公務社交禮儀規範等內容。這些內容有著詳盡的規定。因而，它具有較強的系統性和完整性。
2、嚴肅性：公務員禮儀另一個非常明顯的特徵就是嚴肅性。我們一直強調政府是有權威的，政府沒有權威，難以確保政令、政紀的嚴格執行。因而，公務員禮儀的制定和操作不僅要有嚴肅的系統規定，而且在執行公務員禮儀時，還需要強調嚴肅性。
3、對象性:國家公務禮儀規範，只適用國家公務人員，有著非常明確的指向對象。
4、實踐性:國家公務員禮儀規範雖然以各種條款與準則為表達形式，但更重要的是要學以致用，只有將之運用於工作與生活之中，才能真正體現它存在的價值與意義。
（三）公務員禮儀的功能
1、公務員禮儀有助於提高公務員的自身修養
2、公務員禮儀有助於維護政府的形象
3、公務員禮儀有助於增進人際溝通
二、公務員形象禮儀
公務員的形象禮儀，通常是指社會公眾、社會輿論對公務員的基本印象與總體評價尺準。具體而言，它來自外界對體現著公務員自身的教養與個人素質的著裝、儀容、裝飾、舉止、語言等各個方面的具體觀察與評價。塑造公務員形象的根本，在於強化公務員的自身修養。
（一）儀容修飾禮儀
修飾儀容的基本規則：是美觀、整潔、衛生、得體。不論男女，都要注意頭髮、面部、頸部、手臂、腿部、化妝等幾個方面。
1、“五勤”“兩關注”
2、髮型修飾禮儀
（二）服飾禮儀
服飾是一種文化，它可以反映一個民族的文化素養、精神面貌和物質文明發展的程度；服飾又是一種“語言”，它能反映出一個人的社會地位、文化修養、審美情趣，也能表現出一個人對自己、對他人以至於生活的態度，是一種特殊的“身份證”。
1.著裝要素
（1）服裝與體型
（2）服裝的色彩搭配
服裝的色彩是著裝成功的重要因素。服裝配色以“整體協調”為基本準則。全身著裝顏色搭配最好不超過三種顏色，而且以一種顏色為主色調，顏色太多則顯得亂而無序不協調.
2、服飾禮儀的原則
tpo原則。t、p、o分別是英語中time、place、object三個單詞的首字母縮寫。“t”指時間，泛指早晚、季節、時代等；“p”代表地方、場所、位置、職位；“0”代表目的、目標、對象。tpo原則是目前國際上公認的衣著標準。著裝遵循了這個原則，就是合乎禮儀的。
（三）公務員著裝禮儀
1、西裝
西裝是世界上最為流行的一種國際性服裝。它造型優美，做工講究，是目前職場公認的共同著裝。西裝也成為了國家公務員正式場合的最佳著裝選擇。在各類服裝中尤屬西裝的講究最多，為此，國家公務員有必要了解穿著西裝的常識.
2、套裙
套裙即西裝套裙，它是女性國家公務員出席一些正式場合的首選服裝。它是一種上身為一件女式西裝，下身為一條半截式裙子的組合。穿著得體的話，不僅會使著裝者看起來幹練而成熟，還能襯托出她自身獨特之韻味。
3、合理配飾
配飾指的是人們在著裝的同時所選擇佩戴的裝飾物品。它們對於人們的穿著打扮主要起著陪襯、輔助、美化的作用。在生活中，人們除了要注意服裝的選擇外，還要根據不同場合的要求配戴戒指、耳環、項鍊、胸針等裝飾品。