提高口頭語言表達能力還應研究體態語。
4）應變能力：世界上的事物總是瞬息萬變、不斷發展的，人們辦事的計畫和預案，常常會與現實不大相符，甚至大相逕庭，有時會突然變化，把原來的計畫和預案完全打亂。在這種情況下，秘書人員要胸有成竹，臨機不亂，迅速做出抉擇，一案不行另換一案，原則不變，靈活處置。
5）交際能力：處理人際關係是一門學問。“世事洞明皆學問，人情練達即文章”。一個秘書如果很善於交際，見面就熟，使人很容易接近，也容易被人信賴，那么，辦事的成功率就比較高。秘書的交際能力，多半是體現在工作協調中。尤其要注意處理好與領導的關係。秘書與領導的關係是工作關係，秘書要處理好與領導的關係，關鍵是出色地做好為領導服務的工作。
還有其他條件。總之，辦事能力是個綜合水平的體現。
2、較強的文字表達能力
自古以來，中國人就視文章為“經國之大業，不朽之盛事”（曹丕《與吳質書》）。真正寫好文章，不是小事，而是關係治國安邦的大事，千古不朽的好事。文字表達能力是秘書人員的基本功。秘書幾乎整天與文字打交道。人們常把秘書稱為“秀才”，道理正在於此。
寫作是個痛苦的過程，常給人“難產”的感覺。
秘書人員文字表達能力的形成和提高，有賴於長期的、反覆的、刻苦的寫作實踐。有一言應記取：文章得失不由天，厚積善識多實踐。
公文寫作應達到的境界是：“信、達、雅”，準確、簡明、流暢、有韻味，但不可掉書袋。
3、操作能力
隨著社會現代化程度的提高，秘書人員必須適應形勢發展的要求，學會掌握現代化辦公手段。辦公自動化（oa）是時代潮流。
（二）智慧型素養
才幹決定於智慧型的高低、強弱，智慧型是才幹的基礎。
增強智慧型，可以從5個方面著手：
1、知識積累。主要包括：馬列主義基本理論、國際政治、國內政策、歷史、文化、決策科學等等。此外，工作經驗、社會閱歷也是知識，而且是開發智力和才幹的重要知識。
積累，意味著積少成多，意味著勤奮好學，絕不是聽其自然，坐待知識進門。勤奮好學是成功的前提。我們黨和國家的很多優秀領導人，都是勤奮好學的楷模。##、周恩來、鄧小平，都曾做過秘書工作。他們的成功之道，有理想、有追求是一方面，勤奮好學是另一方面。
知識的積累應堅持兩點：一是“博而返約”，二是“真積力久”。
2、思維訓練
人的智慧型高低，是由思維能力的開發程度決定的。若從認識論的角度說，人的智慧，則是社會實踐的結果。因此，加強智慧型訓練，途徑之一，就是積極參加社會實踐活動，加強思維訓練。
加強思維訓練，從秘書工作角度看，應當加強語言能力、邏輯能力、思辨能力、認識能力、領會能力等諸種能力的訓練。
語言是表達思想、進行交際的工具，絕對離不開思維。甚至可以說，沒有思維就沒有語言，沒有語言也表達不出思維結果。思維越深刻、越複雜，越需要語言加以正確表達，辭彙越豐富、語言表達能力越強，表達思維的能力就越強。一個秘書人員，既不斷同領導人打交道，又不斷同各種普通人員打交道，缺乏思維訓練，語言表達能力低，就會影響智慧型的發揮。
邏輯能力、思辨能力、認識能力（包括認識論、方法論等）都是思維的基本功，都是思維能力的要素。訓練思維能力，就是使人能熟練地運用邏輯思維辨別、認識事物的本質和現象，能夠“撥開烏雲見青山”。