②可衡量性(measurable)。目標應該量化,用資料說話,這樣才有實際指導意義,有了具體的數字就可以很直觀很明確的知道每天應完成的目標。
③可實現性(achievable)。目標雖然應有一定高度,但不能過於誇張,店長一定要根據自己店鋪的客觀情況,店員的實際水平以及各種客觀因素制定銷售目標。
④現實性(realistic)。銷售目標應該與實際銷售工作密切結合,讓它充分體現在實際銷售過程中。在設定目標時一定要仔細分析實際情況,將那些急需改進、直接影響銷售成果的因素首先設定在目標中。
⑤限時性(timebound)。設立的目標一定要有時間限制,這樣才不會使目標因拖的時間過長而無法衡量。而這一點常常被人忽視,一個沒有時間限制的目標等於沒有目標。
⑥一致性(compatible)。即與總體目標一致,區域銷售目標要服務和服從於整體行銷目標。
第四步 制定銷售策略。
一般要集中在如下幾個方面:
①銷售能力:主要是銷售組織數量和質量以及客戶的數量和質量。
②產品選擇:強勢規格產品的選擇,新產品的推廣。
③價格策略:選定合適的價格體系,看是否對價格進行嚴格的控制等。
④促銷策略:配合公司的促銷策略制定區域內的促銷策略。
⑤競爭策略:應對競爭對手的手段等。
第五步 起草計畫。
銷售計畫應包括如下內容:
①計畫綱要:簡要概述店鋪的目標和措施等銷售計畫的內容,便於閱讀者使用。即總結上級公司對店鋪未來銷售狀況的期望以及店鋪將如何達成使命。
②組織現狀:包括組織目前的情況、所處市場環境,以及競爭對手的情況等等。
③市場分析(swot分析):年度銷售計畫制定的依據,是對過去一年市場形勢及市場現狀的分析,通常使用的是swot分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會的分析,通過swot分析,可以從中了解市場競爭的狀態,並結合企業的缺陷和機會,整合和最佳化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,可以很清晰地知道市場的現狀和未來趨勢,產品與渠道的走向等等。
④店鋪銷售思路的制定:銷售思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計畫的精神綱領,是行銷工作的方向和靈魂,也是銷售部需要經常灌輸給員工的操作理念。其中包括以下內容:
a.樹立全員銷售觀念,真正體現“行銷生活化,生活行銷化”。
b.實施深度分銷,有計畫、有重點地指導每一個銷售人員。
c.綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等行銷組合策略。
d.在市場操作中,即要堅持運作差異化的原則,又要體現獨有的操作特色。
行銷思路的確定,一定要充分結合本店的實際,不僅內容要翔實、有可操作性,而且還要體現創新精神,這樣才能發揮很好的指導作用。