第七條 產品退、換貨政策
1．產品保修（換）期限
對正式備案的售出產品（以收到經銷商反饋的“登記聯”為準），自用戶購買之日起，提供為期三年的免費產品保修服務以及終身有償維修服務。
2．產品保修（換）原則
在規定的產品保修期內，在用戶嚴格按照產品使用說明書的規定，對產品進行了正確安裝，使用和維護的前提下；如果確實由於產品的自身質量問題造成產品的各類故障，將免費為用戶提供返修或調換貨品服務。
產品售出後，如果乙方由於自身原因要求退貨，必須同時符合併接受以下條件，否則對乙方的退貨要求不予受理：
①當乙方因自身銷售原因，可以向甲方提出退貨的請求，甲方經對實際情況核實後，可以按照契約給予乙方退貨還款。乙方只能在產品採購後____個月之內提出退貨申請。超過____個月，不予退貨還款。即：申請退貨日期（以乙方傳送退貨申請傳真日期為準）距乙方採購產品日期（以發貨日期為準）時間不超過____天。
②乙方退回的產品（以實際收到的退貨品為準）必須保證未經安裝使用，且外觀及各部分完好無損；（退回產品的運費需由乙方支付）。
在滿足上述兩項條件的情況下，可以為乙方辦理退貨手續，退款標準為乙方原採購貨品金額的____%，同時退貨產品的包裝，運雜費等均由乙方承擔；如退回的貨物有損壞，甲方將視損壞情況扣除相應的款項，剩下的貨款退回乙方；退貨後，甲方有權視情況取消乙方的代理權。
3．產品返修原則
對於以下符合產品保修（換）原則規定的質量問題產品，我們只能提供原貨品返修服務（不可調換）：
1）為用戶特殊定做非標產品。
2）用戶購產品三個月後，發生質量問題，且可以進行修復的產品。
3）購買產品三個月內發生質量問題但可以修復的產品，經與客戶溝通並徵得客戶同意，允許進行產品返修的。
第八條 價格調整利益保障政策
為充分保障廣大經銷商的利益，在進行產品價格體系調整時，將嚴格遵守以下承諾：
1．保證產品價格體系正式調整前七個工作日將價格調整信息通知到每一位經銷商。
2．對於進行產品價格體系調整前（以正式執行調整後的新價格體系日期為準）已經發生採購的經銷商，不負責對經銷商已經採購的全部調價後產品進行差價補償。
第九條 雙方其他權利與義務
1．甲方的權利
1．1 有建議和指導乙方實施甲方制訂的市場行銷方案的權利；
1．2 具體措施見《_______電子科技有限公司市場行銷方案》中的相關條款內容；
1．3 有核定乙方特約經銷區域及特約經銷產品市場最低售價的權利；
1．4 有審核、規範乙方進行產品廣告宣傳的權利；
2．甲方的義務
2．1 在乙方完成季度採購任務後，向乙方出具代理商證書及證明，維護乙方作為代理商的正當合法權益。
2．2 向乙方提供產品銷售時所需的行銷、技術和廣告宣傳資料及相關的產品認證證書。
2．3 乙方在本契約第二條約定區域範圍內進行其代理經銷產品的市場開拓與銷售工作時， 甲方需按照《_______電子科技有限公司客戶服務方案》中相關條款規定，為乙方提供必要的市場指導、技術支持、培訓支持、廣告支持等相關配套服務。