外貿開發所有流程 篇1
超強外貿開發信實例及解析
一共分九個部分：
一、新人進公司工作思路(頁面2)
二、如何了解產品客戶以及市場(頁面2-3)
三、尋找客戶的途徑(頁面3-9)
四、開發信的寫作技巧與案例分析(頁面9-6)
五、開發信的跟蹤(頁面63-67)
六、面對首次詢盤如何回復(頁面(67-84)
七、詢盤報價後的跟蹤(頁面84-97)
八、樣品問題(頁面97-114)
九、價格談判(頁面114-128)
一、新人進公司工作思路
熟悉公司的各個部門的領導人
公司總經理，各部門經理，廠長，主管，生產線的拉長，
姓名，愛好，性格，人品。
特長等。
尤其是本部門的領導人。
二、如何了解產品，客戶以及市場
1、熟悉公司產品的性能以及英文功能描述
途徑：公司的產品網站，產品介紹，目錄，去行業網站了解，到自己的生產車間去具體操作，技術參數，詳情，
了解這個產品的核心部分是那些--最重要的是影響產品的質量的部件有哪些?影響產品價格的核心部件是哪個?不是很影響質量卻對價格有比較大影響的部件是哪個?
總之，對產品一定要懂。
一定要儘快的知道產品的不同英文名稱,規格和用途
關於產品的英文名稱,一定要搜尋國外的同行是怎么表示的
產品規格的表示方法也要學習國外的同行
產品用途的描述還是要學習國外的同行
2、熟悉這個產品的市場狀況
首先把我的產品和市場進行分析(只是舉個例子)：
、產品：
1)低端----目標市場亞洲，非洲和南美(機織)
2)中端----亞洲(機織)
3)高端---歐美和日本。
(機織和手工)
產品的切入點：由於傳統技術的萎縮，從事這個工作的技工越來越少，手工產品的市場是不可避免的萎縮，那么機織代替手工成為必然，機制的產量大而且技術越來越成熟，已逐漸生產出可以和手工媲美的產品。
而且，由於環保的原因，歐洲很多傳統的工廠有逐漸向亞洲轉移的趨勢。
比如，紗線廠。
(當然還有各種材質的差別，等等很多)
、市場：熟悉產品的市場分布，以及各個市場的不同需求(流行風格和款式)市場粗略的分為幾塊。
1)美國：占全球市場40%的份額。
以傳統的圖案為主，老美喜歡懷舊風格的。
現代風格的一些年輕人也很喜歡。
2)日本：以美術圖案為主。
3)歐洲：歐洲也是最大的生產地，而且技術優勢一直在，想打入歐洲市場還蠻艱難，但是要熟悉他們喜歡的風格。
4)中東：我們的產品是必需品，傳統的圖案，還有法式，歐式和皇家圖案都是主流風格喔。
、熟悉本產品的世界廠商生產能力和分布情況：
在此基礎上，拿到一個詢盤或者開發一個客戶的時候就會做到心中有數，怎樣引導客戶就有據了。
三、尋找客戶的途徑
1靈活運用公司的外貿平台
展會還是付費的網站，開始整理自己的圖片(能夠在網站上意看就知道是自己製作的產品圖片)，產品說明，產品目錄，產品報價單。
2、在2上發布產品，搜尋客戶，等待和回復客戶詢盤，投入正規的工作中去。
3、了解老外的思維方式---一件事歸一件事
案例分析：
1公司是做油泵的，前一段聯繫了一個印度的經銷商，之間來來回回聯繫了有三四個月了，客戶發了很多的詢價給，每次報價過去，他都基本上不回復的。
上一月又有新的報價來諮詢。
答覆：這個很正常，可能原先的項目他沒有拿下來，或者找別人做了，所以這時候問你新的東西。
在該郵件中，你就按照新的東西給他報價。
原先你報的東西如果要追問一下，那就換一封郵件寫給他，不要寫在同一封郵件里，否則就有可能還是不回復。
老外的思維方式和我們不一樣的喔，比如說有一個客人在問我索賠，說我的產品有破損，要賠10000美金!可與此同時，他別的訂單還在跟我確認，別的詢價也在進展中。
因為在他看來，一件事歸一件事!可你如果你給他報新價格的同時，又追問以前報價的進展，那就等於你無形中把兩件事歸類為一件事，客人會不高興!
2了解客戶方法
如何準確定位一家公司類型如何有效地直接聯繫買手如何定位一家國外貿易公司的類型的如何區分他是生產商還只是貿易公司?一般找到一家貿易公司的網站上邊提供的信箱也只有，沒有買手地信箱
答覆：沒有特別好的辦法，只有你對行業的理解，豐富的經驗，對目標市場的分析，以及大量的閱讀相關資料，包括通過了解當地的消費能力，供應商狀況，大中小型超市等等，還有一些進口商的資料，這些在一些貿易類網站、政府的網站以及其他的各種地方都能找到。
總之一句話，多用搜尋引擎，多閱讀，多找資料，資料不會等著給你的，要你自己去找的。
你閱讀的東西多了，自然會有所判斷了。
我做美國市場，還只是一部分的區域市場而已，我就詳細了解學習過美國的商業習慣，美國的採購量，每個州的貿易指數，進出口總額，當地的不同超市，老百姓的消費習慣，等等，我光是在網上閱讀的文字就不下20單詞，包括的經濟分析，的一些論文，香港一些權威機構的物價指數分析等等，這還不算其他的途徑的資料，包括一些書本上的知識等等。
你把準備工作做全面了，
每天都有意識去了解這個行業的信息，你的水平自然會越來越高。
3客戶的分類
樓主覺得分三類：第一類是游擊隊，第二類是正規軍，第三類是有志於從游擊隊發展成正規軍的。
如果是第一類，那就不用考慮這些問題了，因為現實不允許，你沒有幫手幫你搞定各種東西，而且中小企業以接單為第一要務，所以東打一槍，西打一槍，報價稍微變化一下，搶下訂單才是重要的。
如果是第二類，那在外貿行業中就是大公司了。
有專門的部門做區域市場調研，有大客戶經理專門對客人進行分類管理，有部門針對不同市場做戰略分析，有部門根據不同的情況有針對性地報價和開發。
這是正規軍，講求的是團隊合作，高效率，高成功率，做的是市場，是一個面，而不是一個一個點。
如果是第三類，那就要向第二類靠攏，一般是有一定經驗的老業務員，這個時候你的個人能力已經發揮到極致，很難再進一步了。
這時就需要你培養自己的一個團隊，把團隊力量發揮出來，才有可能慢慢接近第二類。
所以朋友們先問問自己，屬於哪一類，然後再有針對性地開發客人。
4如何知道客戶究竟是，還是，還是?
這個怎么說呢，要根據經驗來判斷了。
大致可以這樣看，如果客人是，通常背後有固定的買家，真正的買家不是他。
有的時候你可以通過客人下給你的訂單發現，彩盒居然是沃爾瑪的品牌，說明產品最終是賣去沃爾瑪的，但是這個客人又明顯只是一個貿易公司，所以他就是，當然也有可能客人收購了當地的某個品牌或擁有某個品牌，掌控了一定的資源，他的所有東西打自己的，也是可能的，但這種情況比較少，還有就是促銷品和贈品的訂單，基本都在手裡，比如說可口可樂打算下季促銷，買一箱可樂送一雙帶他們的溜冰鞋，這溜冰鞋的訂單肯定在手裡;如果客人是，那他有穩定的下家，而且掌控著一定的銷售渠道，服務的就是了!如果客人是，那就是直接面對消費者的，所以他的包裝就必須是銷售包裝了!不可能出現類似散裝或者白盒之類的，因為零售商是沒法賣的
外貿開發所有流程 篇2
甲方：
地址：
郵編 :
電話：
乙方：
地址：
郵編：
電話：
雙方本著平等自願、互惠互利、長期合作的原則，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規於上海市 普陀區 簽訂本契約。雙方都已理解並認可了本契約的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本契約。
第一條 本契約技術開發項目的內容等由附屬檔案載明。
第二條 契約履行期限自 年 月 日至 年 月 日，(包含軟體開發、測試、安裝和質量保證;該日期僅供參考，實際開始時間以該契約簽訂生效日期為準);若因需求變動、最佳化完善產品或其它客觀因素原因可能造成延時，經雙方協商一致，可以延長該期限(以下統稱契約期限)
第三條 整個開發周期分四個階段：
3.1 第一階段(需求確認與設計)，乙方提供全部UE原型圖: 天，UI設計稿： 天。期間甲方需提供給乙方所需要的相關檔案(圖片，文字，)，若因甲方未及時配合提供相關檔案和出現需求變更及反覆修改導致延誤逾時，所延誤的時間則按契約規定的總開發周期繼續往後延伸，因延誤逾時導致的所有後果和責任，全權由甲方自行承擔。(每三天正面互動)，乙方提供全部UI交給甲方確認，時間: 年 月 日
3.2 第二階段(封閉開發)：第一階段後，乙方進行程式封閉開發，開發時間： 天，提交給甲方測試，時間為: 年 月 日：若因甲方未及時配合提供相關檔案和出現需求變更及反覆修改導致延誤逾時，所延誤的時間則按契約規定的總開發周期繼續往後延伸，因延誤逾時導致的所有後果和責任，全權由甲方自行承擔
3.3 第三階段(軟體測試)：完成項目最終驗收，項目測試至最終驗收： 天，交付時間: 年 月 日，若因甲方未及時配合提供相關檔案和出現需求變更及反覆修改導致延誤逾時，所延誤的時間則按契約規定的總開發周期繼續往後延伸，因延誤逾時導致的所有後果和責任，全權由甲方自行承擔。
3.4 第四階段(維護)
1. 維護一年
2. 一年後如乙方繼續為甲方提供軟體技術維護服務，維護費則按照此項目開發總金額的百分之15%收取。
第四條 任何階段需求設計的變更都可能嚴重影響開發進度和大幅增加工作量;甚至造成項目進度不可控，最終可能會導致項目失敗的風險。進入3.2階段後甲方儘可能不變更需求和設計，如果確實需要變動應提前告知乙方,並協商一致後方可;乙方不承擔任何變更造成的進度延時的責任和後果，全權由甲方自行承擔;，若發生工作量的大幅增加甲方要支付額外費用，額外支付的費用由雙方另行協商確定，在金額確定前乙方不得停止現有的工作進度;乙方若認為變動可能將帶來工作量大幅度增加或嚴重影響開發進度導致不可控，乙方有權拒絕，如最後雙方無法達成一致，則甲方可解除契約，甲方僅需支付乙方實際已發生並經甲方驗收通過開發階段的費用。
第五條 契約履行地點是上海，乙方所有開發人員辦公地點都在上海;乙方開發人員在上海可自行選擇工作地點，但要保證和甲方產品需求設計人員的有效溝通;質量保證階段乙方提供有效支持。
第六條 乙方負責軟體的開發實現，產品投入運行需要的原始數據、網路和硬體都由甲方提供。在契約實施過程中發現某個功能需要額外原始數據，甲方要負責儘快提供或者選擇放棄該功能的實現。乙方不對甲方提供的原始數據正確性、可靠性、穩定性和合法性負責或承擔責任;也不對甲方提供的硬體或機房網路的可靠性和穩定性負責。乙方有義務對軟體數據的真實性給予甲方或負責人合理性的建議
第七條 軟體開發是人從事創造性的智力活動;乙方認真設計、開發編碼並進行嚴格測試;甲方通過前期需求設計、全程嚴格管理和後期認真仔細的驗收等手段，力爭得到一個穩定滿意的產品。這些工作都不能保證產品一定是沒有bug的完美的產品;發現bug乙方要第一時間予以回響，分析原因，給予解決問題，如果涉及到需要甲方協助的，甲方應及時回響來共同解決。如乙方積極配合甲方及時解決bug後，甲方不能以軟體存在bug來對乙方進行包括但不限於扣款、拖欠款項、威脅和起訴。如在發現bug後，乙方拒不配合甲方解決或者採取其他消極手段拖延時間，甲方有權採取包括但不限於起訴等手段以達到將軟體製作完善的要求
第八條 契約金額、付款方式及驗收。
8-1、契約金額：總費用金額：(大寫: )，期間甲方若增加或變更需求產生的費用另計，契約約定項目開發完畢且一年維護期滿後甲方若繼續需要乙方提供支持和完善服務，費用則按照此項目開發總金額的百分之15%收取。
8-2、付款方式：
8-2-1在契約簽訂生效後甲方三日內須向乙方支付項目總額的30%( )款項，作為預付款，若甲方在契約規定的時間內未付款，則按照甲方付款日為準，為項目啟動日
8-2-2在項目UI設計稿確認後三日內須向乙方支付項目總額的30%( )款項，若甲方在契約規定的時間內未付款，則按照甲方付款日為準，為項目啟動開發日，因付款延誤逾時導致的所有後果和責任，全權由甲方自行承擔。
8-2-3在項目資料庫後台管理開發以及項目開發完畢交與甲方測試後的三日內甲方須向乙方支付項目總額的30%( )款項，若甲方在契約規定的時間內未付款，則按照甲方付款日為準，為項目測試日，因付款延誤逾時導致的所有後果和責任，全權由甲方自行承擔。
8-2-4在項目於由甲方驗收結束後，甲方應三日內向乙方支付項目總額尾款的10%( )款項，若甲方在契約規定的時間內未付款，則按照甲方付款日為準，為項目交付日，因付款延誤逾時導致的所有後果和責任，全權由甲方自行承擔。
3-3打款賬戶：
賬戶類型
開戶行
賬號
乙方公司全名
乙方公司開戶行
驗收
8-3-1 乙方所開發的軟體符合甲方呈乙方的書面要求及各項技術指標。
8-3-2 包含本附屬檔案中雙方所確認的功能。
8-3-3 驗收期限為10個工作日。驗收標準為：a.程式正常運行;b.方案中提到的功能全部實現;c.項目按時完成;d.原始碼設計文檔和原始碼齊全;。
8-3-4 驗收合格，甲方應以書面方式簽收，但甲方在乙方交付項目工作成果後10個工作日內未書面簽收也未提出異議的，視為甲方驗收合格，甲方驗收後，乙方將系統架設到甲方指定的伺服器上。
第九條 雙方的基本權利和基本義務
9-1 甲方的權利和義務
9-1-1 根據本契約項目的實際需要，以書面形式提供給乙方各項技術指標及功能(詳見附屬檔案一)。
9-1-2 本契約標的使用應當符合國家法律規定和社會公共利益。
9-1-3 甲方擁有本契約標的軟體、設計和原始碼的所有著作權權利，乙方僅接受甲方委託進行開發，乙方不享有對於本契約標的項下軟體、設計和原始碼的任何著作權權利。
9-1-4 甲方應按本契約約定支付費用
9-2 乙方的權利和義務
9-2-1 嚴格按照甲方提出的各項技術指標、要求進行開發設計。
9-2-2
1、根據軟體設計為甲方提供培訓和技術諮詢。
2、開發完畢，乙方應將系統的所有檔案、原始碼等移交給甲方。
9-2-3 乙方對本協定的內容、項目開發成果及開發過程中涉及的檔案、資料材料負有保密義務，未經甲方書面許可，不得向任何第三方泄漏;
9-2-4 依契約收取費用。
第十條 ：乙方承諾，向甲方提供的軟體必須是自行開發的，保證不是侵權軟體，並依據需求功能說明文檔進行開發，保質保量完成甲方的需求設計;乙方嚴格按照契約附屬檔案甲方提供的需求功能設計，項目開發期間甲方要求需求功能變動，乙方可根據甲方的需求變動大小與甲方協商費用與工期另計。乙方在開發過程中不得減少契約附屬檔案中甲方提供的需求功能，乙方在開發需求框架內不得惡意增加開發費用。
第十一條 甲方不能按時支付契約費用，導致的工期延誤，其責任由甲方承擔。
第十二條 雙方當事人應當保守在履行本契約過程中獲知的對方商業秘密。
第十三條 雙方應本著誠實信用的原則履行本契約。任何一方在履行中採用欺詐、脅迫或者暴力的手段，另一方可以解除本契約並有權要求對方賠償損失。
第十四條 本契約簽訂後，經雙方當事人協商一致，可以對本契約有關條款進行變更或者補充但應當以書面形式確認。上述檔案一經簽署，即具有法律效力並成為本契約的有效組成部分。
第十五條 本契約附屬檔案為本契約不可分割的一部分，與契約正文具有同等法律效力。本契約包含的附屬檔案有：
16-1 附屬檔案一：需求功能說明文檔
第十六條 任意一方欲提前解除本契約，應提前通知對方。甲方提前解除契約的，無權要求乙方返還第九條的費用並應對乙方遭受的損失承擔賠償責任;乙方無故解除契約的，應返還上述費用並應對甲方遭受的損失承擔賠償責任。本契約其他條款對契約的解除另有約定的，從其約定。
第十七條 任何一方沒有行使其權利或沒有就對方的違約行為採取任何行動，不應被視為是對權利的放棄或對追究違約責任或義務的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權利，或放棄追究對方的任何過失，不應視為對任何其他權利或追究任何其他過失的放棄。前款權利不因本契約的終止、撤消、無效而消失。
第十八條 因不可抗力或者其他意外事件，或者使得本契約的履行不可能、不必要或者無意義的，任一方均可以解除本契約。遭受不可抗力、意外事件的一方全部或部分不能履行本契約、解除或延遲履行本契約的，應將事件情況以書面形式通知另一方並向另一方提交相應的證明。
第十九條 訂立本契約所依據的客觀情況發生重大變化，致使本契約無法履行的，經雙方協商同意，可以變更本契約相關內容或者終止契約的履行。
第二十條 雙方當事人對本契約的訂立、解釋、履行、效力等發生爭議的，應友好協商解決;協商不成的，雙方同意向契約簽訂地的仲裁委員會提交仲裁併接受其仲裁規則。
本契約的終止、撤消、無效不應影響前款約定的效力。
第二十一條 本契約的訂立、解釋、履行、效力和爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。對本契約的理解與解釋應根據原意並結合本契約目的進行。
第二十二條 如果本契約任何條款根據現行法律被確定為無效或無法實施，本契約的其他所有條款將繼續有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應儘可能接近原約定和本契約相應的精神和宗旨。
第二十三條 本契約經雙方授權代表簽字並蓋章，自簽訂日起生效。
第二十四條 本契約一式兩份，雙方當事人各執一份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章) ：乙方(蓋章)：
授權代表簽字：授權代表簽字：
日期：日期：
乙方公司全名 ：
外貿開發所有流程 篇3
合作雙方：
甲方:
地址:
乙方:
地址:
一、總則
甲、乙雙方經友好協商，本著平等、自願、誠實、互惠互利的原則，就“微信公眾號開發”項目合作達成如下協定：
甲方委託乙方進行微信公眾號二次開發和微網站建設，甲方向乙方支付技術開發費用。
二、雙方權利與義務
21甲方權利義務
1甲方須配合乙方提供申請微信公眾號的相關材料。
2本微信號內的客戶信息資源歸甲方所有，乙方不得擅自將甲方客戶信息透露給第三方或者用於其他用途。
3甲方不得通過微信平台發布違法違規的內容。
22乙方權利義務
1甲方委託乙方進行微信公眾號的申請開通以及相關技術開發。
2乙方開發的公眾號具有以下功能和相關服務：
1)根據甲方要求，單獨定製發開微網站整體模版模組。
2)在甲方微信內嵌入微網站，微網站具有圖片及文字介紹功能，具體包括項目介紹、戶型、地段、配套、促銷活動、企業介紹等頁面。
3)提供刮刮樂、水果達人、大轉盤、微信預約看房、微信360全景看房、一鍵撥號、位置導航等活動和功能模組開發。
4)提供微網站後台編輯功能，能編輯網站的圖片和文字，能編輯生成以上的活動模組，能自定義智慧型回復。
5)微信公眾帳號認證及選單開發服務(公眾帳號認證費300元為微信收取，需另行支付)
6)項目運行的伺服器和相關網路服務由乙方提供，乙方保證網站的順利運行。
7)乙方贈送微網站上線後一個月的微信公眾號運營服務。
7)後期定製功能板塊開發以另行約定協定為準。
3乙方在簽訂契約一個月內，完成開發，並保證微信公眾號順利上線使用。
三、付費方式
甲方支付乙方微信平台技術開發費用人民幣壹萬圓整(100000元)，第二年開始甲方每年支付乙方伺服器及網路費用每年人民幣伍佰圓整(500元年)。
四、付款方式：
1本協定約定價格為含稅價格。
2付款方式：
契約簽訂3個工作日內，甲方向乙方支付人民幣伍仟元整(6750元)，餘款在乙方完成開發並交付給甲方後3個工作日內支付。
第二年開始的伺服器及網路費用，於之後每年的5月1日前支付。
3、甲方以電匯的方式支付，乙方所開立的銀行帳號如下：
戶名：
開戶行：
賬號：
五、協定的生效
1、本協定自雙方簽字並蓋章之日起生效。
2、本協定之修改須經雙方以書面形式簽署方為有效。
其未盡事宜由各方在友好協商的基礎上，另行訂立補充協定，補充協定與本協定具有同等的法律效力。
3、本協定正本一式兩份，雙方各執1份，具有同等的法律效力。
六、協定的解除和爭議解決
1、在協定履行過程中，發生以下情形之一，一方可在7日內書面通知對方解除協定：
(1)因對方違約使協定不能繼續履行或沒有必要繼續履行，因一方違約
致使無法實現協定目的;
(2)由於電信運營商的原因或不可抗力致使本協定不能繼續履行或沒有履行的必要的;
(3)經雙方協商一致同意的。
2、本協定及其附屬檔案或補充協定應當適用中華人民共和國的法律。
在履行協定過程中發生的一切爭議，雙方友好協商解決;協商不成的，應提交原告所在地人民法院進行訴訟。
甲方蓋章：
聯繫人：
簽約時間：
乙方蓋章：聯繫人：