（二）做事
辦公室是不管部門，辦好日常事務是我們的基本工作。處理具體事務，要做到四點：
一是辦事幹練。幹練包含利索和精細。在辦公部門工作，無論辦什麼事，都要給人一種敏捷利落的感覺，反應要快，思維要敏捷，處理問題要準確。毛澤東同志十分推崇“敏於行，訥於言”的古訓，“敏於行”就是行動敏捷，辦事利索，不出現漏洞。辦公室工作是參與政務，處理事務，要把這些事情完成得及時、圓滿，讓領導滿意，就要勤于思考，善於觀察，開動腦筋，隨時處於良好狀態。經常想問題，到了需要的時候就可以從容不迫。辦公部門的工作大事很大，小事也不小。古人說：“圓難於其易，為大於其細；天下難事，必作於易；天下大事，必作於細。”在辦公部門工作的同志，無論對大事小事，都要有一定之規，不能遺漏。要超前考慮問題，全面考慮問題，把事情儘量辦圓滿。
二是有條不紊。辦公部門工作頭緒繁多，且往往計畫趕不上變化。要避免打亂仗，各項工作要合理安排，疏密得當，井然有序。既要重點突出，又要講究節奏。要有始終不渝的精神，終日無所事事，或工作沒有構想推著乾，是乾不好辦公室工作的。對一年中全公司抓幾件大事也要心中有數。要準確把握每一個問題的實質，增強工作的自覺性和科學性。到一個階段，就要總結一下自己做了些什麼，是正數還是負數。這樣工作一段，總結一段，才能使工作不斷螺鏇式上升。
三是語言表達要清楚。口才是表達思想、傳情達意的一種技能，也是我們辦公部門工作人員應具備的素質之一。講話清楚、得體，會給人以穩重、幹練的印象。向領導匯報工作，反映問題，向下布置工作，傳達事宜，都要力求言簡意賅，切忌羅羅嗦嗦，拖泥帶水，使人不得要領。要注意語感，講話清楚、動聽，使對方能夠並樂意接受。還應注意場合，儘量多聽別人的意見，少表現自己，更不要爭強好勝，把觀點強加於別人，特別要言而有當，當說則說，不該說則不說，要考慮效果。
四是管理要規範。要進一步完善辦公部門的各種台帳、各項工作制度和程式，儘量把各種資料收集齊全完整，分類歸檔，以便隨時為領導提供所需。對於領導交辦的事，絕不能遺忘，這方面一旦失誤或出問題，輕則造成不良影響，重則造成重大的甚至不可挽回的損失。一定要有時間觀念，今天的事不要拖到明，辦事要有著落，有回音。辦公室工作要培養既能辦事又能辦文的複合型人才，不斷提高工作水平、工作效率、工作質量。
（三）做文
辦公室相當一些同志長年累月與文字打交道，對這些同志來說，做文是一項基本功，非下苦功過這一關不可。而且能寫一手好文章，是人生工作中一件至關重要的大事，是人素質高的重要體現。當然，寫好文章，非一朝一夕之功，不下一番苦功是過不了關的。反映辦公部門工作水平的一個重要方面，往往也表現在文字質量上。因此，辦公部門選才用人，除了政治素質，都很重視文字能力。要有過硬的文字能力，一方面要多讀書，加強理論修養。有了理論指導，才不至於捧著一大堆素材苦於無處下手而搜腸刮肚，才能從中提煉出有價值的觀點，才能上升到一定的理論高度。另一方面要多練習、多請教，常年努力，持續不斷，經過自覺鑽研，長期積累，必有所獲。