身為秘書，在工作中應注意的問題：
1.與上司關係的處理：
秘書地位的特殊性，很多時候會尷尬。因此，要與上司成為朋友，但不能親密無間，太隨便，或是輕視上司，這是根本性的錯誤；不可涉及到上司的私生活，最好的方法是保持中庸之道，既不引人注目，又不默默無聞，讓他感到你的存在，但非無所不在。
體諒上司的勞苦，分擔他的壓力。要觀察細緻，儘可能考慮周到。
不急於表功。要把功勞讓給上司，表面上他可能會謙虛一番，私下底他會對你存有好感。
不忙著提建議。你的建議都表明對上司目前工作運作的不滿，所以要選擇好時間場合，才會有助於問題的解決。
不依靠上司，要保持工作積極態度，主動幫助、輔佐上司，要有相應的獨立性。
2．與工作人員關係協調：
要和同事們和平共處，不搞派系。在工作角色上，大家是平等的。
要有合作精神，主動幫助同事，消除隔閡，創造和睦的工作氣氛。
要寬容體諒他人，不強求別人。不同的人能力素質不同，要善待世事。
要勇於承擔責任。這一點很重要，工作中難免有錯誤，“心底無私天地寬”，有了問題能勇於承認錯誤和承擔責任，反而會得到別人的原諒和敬重。
此外，秘書的禮節、儀表、服飾和幽默感會影響到你公司的文化氛圍、職員們的精神面貌等諸多方面，不能簡單敷衍了
培養秘書口頭報告能力
秘書人員的口頭報告能力，是一個人分析能力、協調能力、應變能力、表達能力的綜合體現。迅速、簡潔、準確的口頭報告，有利於領導及時掌握情況，迅速作出決策。培養秘書人員的口頭報告能力，要從以下細節著於：
一、精心過濾，區別處理、區別對待、慎重處理，以免干擾領導的正常工作，甚至給領導造成被動。
二、弄清原委，力求準確。視信息的真實性、完善性為生命，按時間、地點、人物、事件、經過、結果六要素調查了解，構建完善的信息。
三、打好腹稿，簡明扼要。說話要講究層次，抓住主要事實；語言要精煉，不能重複；客觀陳述，不攙雜個人觀點，以免影響領導獨立思考。
四、舉止沉穩，口齒清晰。無論大事小事、難事易事、急事緩事，都要做到舉止沉穩，語調節器平和，口齒清晰，不卑不亢。
五、把握時機，靈活對待。在人員較多的場合，一般應注意保密，宣向領導個別報告。領導情緒不好時，要儘量做到語言平實、平鋪直述，以免引起領導情緒波動，影響對事情的正確答覆或處理。不是特別急的事情，還可緩一步報告。領導正在講話或聚精會神地處理某一檔案，一般不要立即報告。
秘書日常工作程式
起提前到達上班地點
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負責本人及領導辦公場所衛生清潔
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領導文具、茶水準備、家具、物品有序擺放
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分拆信件、分送報紙
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領導到達時
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提示領導本日日程 匯報有關事項 詢問領導本日日程
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督辦重要事項，急事急辦
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進行正常事務工作
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接聽電話 接待來賓 資料整理 撰寫文稿 列印複印 來往檔案 領導隨
並記錄 並校對 收發傳真 處理催辦 叫服務
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領導臨時交辦的其他任務
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下班時間向領導徵詢需辦事項
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確定是否陪領導或在家加班
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檢查檔案、鎖具、電器、電源情況後下班
領導發火時秘書如何對待
犎碩加釁⑵，誰都有發脾氣的時候，終生不發一次脾氣的人是沒有的。其區別僅僅在於，有人脾氣大，有人脾氣小，有人是亂發脾氣，有人故意用發"脾氣"去達到一定的目的。
牐犂習迨僑耍自然具有人的一切屬性，即老闆當然也會發脾氣。就通常的情況來看，老闆發脾氣往往與工作有關，即老闆們常常是有意無意地在用發脾氣的手段去達到一定的工作目的。
牐牱⑵⑵對於一般人而言是一種應該控制的不良情緒，但對於老闆而言往往代表著一定的權威，這一點可以從戰場上前線指揮員的行為態度得到驗證。不少指揮員在激戰時都是發著脾氣指揮作戰。發脾氣往往能使對方產生心理震撼。而下屬、員工的心裡震撼，常常是老闆希望看到的應激效果。假如，老闆在指揮工作時，其指令不能對下屬產生心理震撼，往往影響其工作效率。所以，就一般情況而論，權力越大的人其脾氣往往也就越大。當然，所說的脾氣是指理智控制下的"脾氣"，超過理智界線的"脾氣"常常導致相反的效果。
牐犜憊ぴ謨肜習宕蚪壞饋⑾啻κ保必須正確對待和妥善處理老闆發脾氣的問題。否則，要么會使老闆小看你，要么激化以方的矛盾，從而使一方、或雙方遭受不應有的損失。