內科科室2023年度工作計畫 篇1
一、繼續深化實施優質護理
1、探索責任護士模式：實行護患責任制。我科將患者分為兩組，包括護士長、責任護士和輔助護士等。制定相應的各級護士崗位職責，完成相應的護理任務，協助做好日常生活護理。
2、轉變服務理念：將人文關懷融入護理專業技術操作：多一份問候，多一份關懷，多一份健康指導。創造適合患者活動的環境，降低患者跌倒等意外傷害的發生率。特殊檢查前後及時告知，減少患者疑慮，增強依從性，提高治療效果。
3、拓展服務內涵：根據患者需求提供個性化、持續性的護理服務。繼續完善出院患者的“電話隨訪”，為患者提供更多的疾病預防、飲食調節、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作從醫院延伸到醫院。注意與患者溝通，關注患者病情變化、感知需求、心理反應、社會支持等。讓患者體驗周到、細緻、全面的護理服務。
4、注意患者意見的反饋：耐心回答患者關於治療和護理的問題，儘量當天解決。
二、加強安全管理，注重環節
1、以核心體系為導向，確保護理安全。
2、定期組織護士學習《護士條例》，增強護士法律法規意識。
3、科室對重點藥品、高危藥品進行定期檢查，嚴格交接，規範管理。
4、教育患者安全意識，及時簽訂安全協定。
5、及時準確地對存在安全隱患的患者進行評估，制定護理措施，懸掛警示標誌。
6、進一步完善實施患者身份識別、腕帶佩戴制度和操作檢查制度。
7、及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患和不良事件，並在晨會和科室護士會議上組織討論，提出改進措施。
8、加強醫療溝通，充分了解病情，提供病情動態信息，相互提醒，為患者提供優質服務
9、品控團隊分工明確，注重環節管理中的關鍵點，及時改進不合理的流程。
三、強化護理質量，確保護理安全
1、加強護理管理，20__年來繼續深化目標管理，完成以下任務。急救藥品和設備100%完好。責任制整體護理合格率90%。危重病人護理合格率90%。護理文書書寫合格率90%。護理安全質量控制合格率90%。病房管理合格率90%。分級護理合格率90%。健康教育覆蓋率100%。住院患者跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫的風險評估率為100%。護理不良事件報告率為100%。消毒滅菌合格率100%。大家都符合“三基”考核的標準。住院病人滿意度90%。手衛生知識知曉率為100%。洗手正確率85%。手部衛生依從性85%。
2、建立檢查、評估、反饋制度，電話回訪，建立追溯機制，查患者，查記錄，聽取醫生意見，發現問題，提出整改措施。
3、注意護理檔案的書寫，定期檢查，發現記錄缺陷並及時糾正，組織分析討論，提出改進措施。
4、每月分析護理安全隱患、護理差錯和投訴的原因，從中吸取教訓，提出預防和改進措施。
5、嚴格執行檢查制度
6、加強關鍵環節的風險管理，落實責任組契約，保證每次都有責任護士，減少換班頻率，讓患者得到持續的治療和護理，減少工作漏洞。同時，高級護士要帶頭，注意培養護士的謹慎精神。
7、加強重點管理：如危重病人的交接、壓瘡的預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及對病人現有和潛在風險的評估等。
四、抓好三基和專科技能培訓，要求人人過關
1、初級護士做專科教學，基本操作技能必須全部達標，並在實際工作中參加考試，其他級別的護士有計畫地進行理論操作考核。
2、加強專業技能培訓，制定培訓考核計畫。
3、加強相關知識的學習，理論聯繫實際。
五、注重形象塑造，最佳化服務流程，提高護理效果
1、護士禮儀培訓：全面回響“內練苦練，外創形象”，積極回響護理部“快樂天使”活動，打造美麗的護士職業形象。
2、進一步規範“無縫護理”:本著“關注患者需求，以患者滿意為目標”的指導思想，全面管理患者入院、住院、出院各環節，細化護理服務內容，增強主動服務意識，為患者提供持續、全程、人性化的無縫護理服務。
3、爭創優質護理服務“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的交叉方針為指導，每月進行一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休研討會，及時解決問題和糾紛，努力實現“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標。
六、加強專門急救技術和突發事件的管理培訓
1、加強護理部對危重病人的搶救技術、應急預案知識的培訓，充分培養護士觀察病情、配合搶救、處理事故的能力。
2、不定期檢查護理人員常用急救藥物的劑量和工作情況。
內科科室2025年度工作計畫 篇2
20xx年婦產科的院感工作，將在醫院的統一領導下，加強與檢驗科的積極協作，認真貫徹執行《醫院感染管理辦法》、《中華人民共和國傳染病防治 法》、《消毒技術規範》、《醫療廢物管理條例》、《消毒供應中心管理規範》等法律法規，全科室人員參與，共同開展與完成我院院感科制定的各項預防與控工 作，有效控制院內感染。
對此我科特制定20xx年工作計畫，具體如下：
一、主要目標：
1、婦產科院感知識培訓率達90%以上，培訓合格率達100%。
2、空氣、醫務人員手、物體表面合格率≥98%;使用中消毒液合格率100%;滅菌物品合格率達100%。
3、醫院感染漏報率<5%。
4、傳染病人疫情上報100%;及時率98%;
5、醫療廢物回收率100%。
二、保證措施
(一)加強教育培訓：將感染管理知識培訓納入本年度工作重點，採取院內講座形式多渠道進行全員培訓，試卷考核，提高醫護人員醫院感染防範意識。每月對全科醫護人員進行醫院感染知識培訓。
1、每月科室根據本科業務開展情況組織醫院感染相關知識培訓一次，並做好 記錄。
2、積極參與院內組織的院感知識教育與培訓，並將學習情況納入科室考核。
3、對新上崗人員進行崗前培訓，主要培訓內容為消毒隔離知識、醫院內感染的預防控制及醫療垃圾的分類收集處理，使其將院感意識貫穿到工作中。
4、加強護工的消毒隔離知識的培訓，如護工的工作要求、消毒滅菌的基本常識、清潔程式及個人防護措施等。
5、落實各級人員職責，做好隔離防護工作，避免交叉感染。
(二)加強院感監測與管理工作
1、充分發揮院感質控管理小組作用，通過每月的質控檢查及時發現問題及時糾正。
2、根據《消毒技術規範》及《醫院感染管理辦法》要求，每季度對重點科室的空氣、物體表面、工作人員手、消毒劑、滅菌劑、消毒滅菌物品等進行滅菌效果監測。
3、要求全科人員做好醫護人員的職業防護工作，並將每次受到職業暴露及損傷的人員上報到，並做好登記，保護易感人群，有效控制醫院感染。
4、對使用中的空氣消毒機過濾網每月清洗一次。
(三)嚴格醫療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理，杜絕泄漏事件。
1、醫療廢物按要求分類放置，密閉運送，包裝袋有標識，出科有登記。專人回收有簽字，送醫療廢物暫存點集中放置。
2、醫療廢物轉移單由專職人員填寫，並保存存根備查。
內科科室2025年度工作計畫 篇3
20--年困難與機遇共存，醫療衛生體制改革進一步深化之年;在這一年，我們重要任務是在衛生局指導、院班子成員的領導、全院職工的共同努力下創建二級甲等醫院，為了確保創建工作的成功，醫療質量管理上台階，業務水平上檔次，各個科室齊頭並進的新局面。對今年全科工作做以下安排：
一、杜絕醫療事故、醫療糾紛的發生，提升醫院、科室形象。
1、加強醫療質量管理，完善病情告知簽字制度;
2、繼續完善執行規範化得病曆書寫制度，三級醫師查房制度、危重病人討論制度、值班及轉診會診制度、交接班制度;
3、實行首診醫生負責制、手術分級及術前討論制度
4、提高科室全體醫務人員對創二甲的認識，統一思想，積極主動完成院領導及醫務科交給的工作任務。
5、科室全體醫務人員認真學習、熟悉、掌握創二甲評審標準，苦練基本功，掌握臨床常規操作、危急重症搶救。
二、加強業務學習
1、搞好臨床工作的同時，帶領全科室投入到創二甲的工作中，利用休息時間，做好創建準備工作。
2、“三基、三嚴”大練兵，必須達到100%過關;
3、熟悉掌握核心制度，利用到臨床工作中去，杜絕醫療事故及醫療糾紛發生。
4、組織全科室醫生認真學習抗菌藥物的合理套用，逐漸拒絕濫用抗菌藥。
5、通過對臨床診療項目匯總，力爭有新項目完成。
6、進一步增強服務意識，加強醫患溝通。
總之，在做好以上工作的同時，還要堅持每月的業務學習，學習兒科新知識、新動態，提高每位兒科醫生護士的業務水平，將兒科全年業務收入提高15%。