督導年度工作計畫 篇1
工作思路：
一、 區域客戶拜訪：
1、鞏固現有市場：通過合理有效的方式（活動）鞏固現有市場對公司的認可度，調動現有市場的積極性。
2、融入市場：了解市場信息，為公司掌握市場情況提供最真實的資料，也為公司的下一步戰略定位提供依據。
3、指導市場：正確指導各種工作流程、原則以及執行公司各項管理制度。
4、監督市場：維護公司和市場合作者的權益，團結市場，時時刻刻記得向公司匯報最新的市場動向。
二、 導購員管理：
1、 通過培訓，增強導購的產品知識專業化和對客戶服務的專注性，隨時保持跟公司一致的步伐，不斷挖掘導購的潛力，培養和規劃等，以此來增強導購員的歸屬感和榮譽感。歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注，榮譽感可以使導購員在向顧客介紹產品時具有更強的說服力，而且可以使他們擁有與企業共同的自豪。這種“專注”與“自豪”的增強，無形當中就大大提升了促銷員對企業的忠誠度，從而對銷售業績樹立了更大的信心。
2、 多點溝通多點關心，讓員工感覺溫暖， 巡店時，與導購建立良好的溝通，通過交流了解他們的工作處境和需求。同時，做為一個承上啟下的督導來說，必要時考慮向公司申請為導購員專門開展的一些活動， 以體現企業對員工的關心、關愛之情，讓員工以一顆感恩的心更加努力的工作。
3、 提高激勵，突破完成工作計畫
在與導購建立良好溝通的基礎上，以合理的晉升、精神/物質獎勵（申請允許情況下）帶動工作積極性，在完成工作計畫基礎上更進一步突破。
三、 店鋪管理：
1、 周邊市場的調查
掌握市場動態，了解消費人流去向，確定銷售狀況較好的競爭對手，分析與對手相比我們存在的問題（是不是陳列擺設問題？是不是衛生清潔問題？等）決定有效處理方式，馬上改善。
2、 觀察導購員
觀察導購的專業知識，待客禮貌禮儀以及銷售技巧等情況。
3、 店內檢查
檢查產品陳列規範以及相關衛生狀況，同時留意並記錄顧客的'建議，主要是我們的產品方面。查閱銷售記錄和庫存數量，以做好備貨準備。
根據以上幾點，結合店面實際情況給導購員提出合理的方案和建議。
4、 溝通協調
針對以上巡店的問題點，與市場相關人員進行相關問題的溝通協調，保證銷售開展順利。
5、 記錄、報告，對每次拜訪客戶做好總結，匯總，分析。 通過對市場銷售環境的監督、發現、反映、解決，進一步加強公司品牌效應，贏得顧客的認可，最終達到公司和客戶的雙贏。具體實施按照公司的相關制度和要求去進一步執行！
督導年度工作計畫 篇2
一、指導思想
緊緊圍繞全區教育改革發展的中心工作，以“四個轉變”切實加強對學校的監督、指導、評估和服務，全面規範學校辦學行為，提升學校現代化管理水準，為推動我區教育事業規範、內涵、科學、優質均衡發展發揮積極作用。
二、目標任務
1.做好迎接“全國義務教育發展基本均衡區”國家監測、複查工作，確保指標、數據達標。
2.積極申報“省級義務教育優質均衡改革發展示範區”創建工作，確保申報成功，順利通過評估驗收。
3.做好迎接“新一輪縣級政府教育工作督導考核”省級抽查工作。
4.深入推進責任督學掛牌督導工作，責任督學進校開展“一日督導”。
5.深入推進管辦評分離，完善第三方評價實施方案;積極探索向第三方評價機構購買服務，分別選擇1所國小、1所中學進行試點。
6.探索建立學校發展性評價制度，紮實開展綜合性、專題性、需求性、隨機性督導評估，嚴格執行“五嚴”規定，規範學校辦學行為，促進學校內涵發展。
三、工作措施
1.堅持“四個”轉變
(1)推動督導職能由“重督查”向“重指導”轉變，以優質的督導服務助力學校科學發展。
(2)推動督導內容由“全面”向“局部”轉變，由關注規範辦學行為的全面督查，轉向制約學校發展的重要因素和學校急需解決的問題，聚焦學校發展，解決實際訴求。
(3)推動督導對象的主觀參與度由“被動”向“主動”轉變，探索建立學校主動申報制度，量身定製個性化督導方案，按需督導，柔性調控，切實提高督導工作的實效性。指導學校在客觀分析學校現有基礎上，抓住關鍵、
突出重點、自主制定學校發展規劃，督導室要把握好規劃的方向性、發展性、可行性。
(4)推動督導主體構成由“單主體”向“多主體”轉變，逐步引入第三方社會機構，委託社會組織共同參與開展教育評估監測，切實提高督導工作的客觀公正和生命力。
2.創新“三個”機制
(1)科學重組督學隊伍，進一步提升督導效能。推進督導機構建設和督導人員配備，成立區督導委員會，調整充實專、兼職督學隊伍，擬聘任專職督學3人、特約督學5人、兼職督學28人、掛牌督導責任督學4人，建立符合新形勢下督政與督學需要的較為完備的督學隊伍。
(2)創新推出培訓模組，進一步豐實督學底蘊。督導工作事在人為，但打鐵還需自身硬。深化督學培訓工作，計畫邀請無錫督導專家集中培訓1次，分別赴上海閘北區、無錫崇安區、成都青羊區考察學習發展性督導評價、責任督學掛牌督導、第三方督導評價經驗。採取集中培訓和自主學習相結合，學習上要努力做到“先一步、快一拍、深一層”，要成為“教師的教師、校長的教練”，不斷提升督學的學習力、督導力、執行力。
(3)切實聚焦教育現場，進一步推進督導研究。教育督導注重“研”字，主要從三方面入手：一是從課題研究入手，提升教育督導研究力。二是從問題研究入手，提升教育督導效能性。三是從制定“規程”入手，提升“一日督導”規範性。“一日督導”堅持做到“一、二、三、四”，即堅持“一個標準”，客觀公正，服務學校發展;把握“兩個尺度”，嚴而有格，實而不虛;發揮“三個優勢”，信息優勢，經驗優勢，智力優勢;實現“四個公開”，檔案公告督查內容，集體公示督學名單，投訴電話實行公開，三級責任人全區公布(省、市、區督學三級組成的專兼職互補的督學責任區督查網路)。
3.推進“四大”工程
(1)推進辦學行為督查工程。以規範辦學行為為重點，以提高教師專業發展水平為抓手，以促進學校提升辦學內涵、打造特色亮點為關鍵，認真開展教育重點工作“八無”的督查評估。八無：課程計畫落實無擠占，無體罰和變相體罰，無教育亂收費，作業量無過重，在校時間無過長，考試無
排名，無重點班、特色班。加大隨機督導的頻次，建立隨機督導的常態機制，重視常態，反對突擊，促進學校規範發展、科學發展，全面提升學校的辦學品質。實施學校發展性評價，紮實開展綜合性督導、專題性督導、隨機性督導和需求性督導，確保學校辦學行為規範。
(2)推進中國小責任督學掛牌督導工程。爭取區委區政府的支持，將督學責任區工作經費納入財政預算，確保責任區工作有序開展。認真落實《清河區中國小校責任督學掛牌督導實施方案》，適當調整責任區督學，進一步明確職責任務與要求。紮實開展隨訪督導工作，以省、市中國小素質教育督導評估方案為基本依據，緊緊圍繞提高教育教學質量、全方位落實素質教育這一中心，開展對學校管理、招生收費、課程開設、教育教學、師德師風、課業負擔、安全衛生等情況進行督導，全面落實責任督學掛牌督導工作，力求做到督學工作“月通報、年考核”，接受責任區學校和社會的監督。
(3)推進中國小素質教育督導工程。根據市督導室部署，整合引導發展，建構中國小素質教育督導考核評價體系。根據《省教育廳省政府教育督導團關於印發〈江蘇省中國小校素質教育督導考核實施細則〉和〈江蘇省中國小校素質教育督導考核標準〉的通知》[蘇教督(201x)4號]檔案精神，積極整合中國小素質教育考核和綜合督導體系，啟動2所中國小素質教育督導評估工作。
(4)推進第三方評價工程。加強與專業機構的合作，開展第三方教育評價制度的研究，在部分項目上試點第三方督導評價，確保教育評價更加科學、客觀、公正。完善教育教學評價制度,重點是完善學生綜合素質評價制度和學校發展性評價制度，切實增強每個學生的進取自信心、每所學校的發展自信心。學生綜合素質評價要堅持記實、民主、公開原則，做到客觀真實、公開透明，探索推進學生綜合素質評價與考試招生的更緊密掛鈎。學校發展性評價要引進“增值評價”方法，重在考核學校在促進不同情況學生進步方面的努力程度和實績。
4.完成“兩個”創建
(1)積極做好“省義務教育優質均衡改革發展示範區”創建。認真釋讀
檔案精神，細心研讀檔案，把握指標內涵，突出關鍵環節，會同區政府有關職能部門，建立創建監測責任、監督和問責機制。認真核查各項年報數據，對照指標，分析現狀，逐條核查，做到每個數據有來源，每項材料“零誤差”。認真部署滿意度調查，制定方案，明確職責，強調紀律，確保調查結果的可信性。認真調研區情，按照“辦實事、務真功、求實效”的原則，進行全方位調研，對優質均衡發展的現實基礎、存在問題及路徑進行深入思考和系統規劃。
(2)紮實做好“全國義務教育發展基本均衡區”年度監測覆核工作。繼續圍繞義務教育均衡主題，根據教育部義務教育均衡發展年度監測要求及督導評估整改要求和教育現代化建設要求，開展義務教育均衡發展薄弱環節整改情況專項督導，重點督導“國檢”中各校存在的薄弱環節、規劃項目的整改實施情況，進一步推動政府落實教育責任，促進義務教育優質均衡發展，為推進教育現代化建設奠定更為堅實的基礎。
5.建立“一個”體系
圍繞“教師幸福、學生快樂、民眾滿意”三個維度，努力建立以目標考核、績效考核、辦學滿意度考核為主的綠色評價體系。探索督導工作與其他科室相關工作的融合和結果共用的有效方式，提高工作效率，力爭統籌“同工作不同部門的評價一致性”。每次督導評估結果按比例納入第三方評價體系中，對學校年度工作目標考核、辦學績效考核、評優、驗收等合為一項工程，一次完成。
督導年度工作計畫 篇3
一、指導思想
為了進一步強化學校對教育教學的管理和指導，建立科學的教育教學評測制度，加強對學校教學各項工作的全方位的監控和督查，本處室將繼續在校長的直接領導與指導下，緊緊圍繞學校的中心工作，為學校的進一步騰飛作出應有的貢獻。
二、工作要求
1、在校長的直接領導下，認真執行各項有關教育的法律法規和學校的各項規章制度。督導室是一個綜合部門，工作彈性很大，我們必須學會自己創新地工作。本期學校校督導室將緊緊圍繞學校工作思路，並按校領導的指示精神，以提高教育教學質量為根本，密切配合各有關處室，盡心盡力進行督導工作，切切實實發揮督導作用。
2、督導室主要負責督學工作。督查組的同志應像醫生巡診一般，堅持“班班到”“處處行”。堅持深入課堂，既關注教學的形式，更講究教學的內容；既關注課堂的現象，更重視課堂的本質。召開師生座談會，了解課堂教學情況，對於師生提出的困惑，及時會診、交流，統一認識。
3、重點督查教師的“教學五認真”的執行情況，並組織中層幹部及骨幹老師力量每月對教師四冊進行量化考核。我們將督導目標進行量化分解，落實責任制，並把督導評估結果同教師考核掛鈎，獎勤罰懶。通過這種管理，提高教師專業化發展水平，提高教師的自我約束能力，提升教師的自身素質和學校的綜合辦學水平。
4、在校長的指導下和帶領下，時常會對學校其他的一些工作進行督導評估，並將有關情況向相關處室、年級組、教研組做反饋，以期達到提高和改進的目的。
5、堅持“督教”與“督學”相結合，堅持“監督”與“反饋”相結合，堅持“督查”與“指導”相結合，對學校教學工作進行評價與診斷，發現問題並提出建議。
三、工作措施
1.調整督查調研小組，有效開展督查工作
由於各學科的特點，便於有效地開展學科教學的督查調研工作，特重新調整五個督查調研小組的人員，旨在加強督導力量，提高督導效率。
第一小組（主要負責外語學科、藝體學科）
組長：z 副組長：z
組員：z
第二小組（主要負責政治學科、信息學科）
組長：z 副組長：z
組員：zz
第三小組（主要負責語文學科、地理學科）
組長：z 副組長：z（專職督導員）
組員：zz
第四小組（主要負責物理學科、歷史學科）
組長：z 副組長：z（專職督導員）
組員：zz
第五小組（主要負責數學學科）
組長：z 副組長：z（專職督導員）
組員：z
第六小組（主要負責化學學科、生物學科）
組長：z 副組長：z
組員：z
2.明確督導原則任務，明確主要督查職能
督導工作一定要實事求是，一定要追求實效，堅持求實和重點突出的原則，以教與學的督導為主。
（1）充分發揮督導小組的作用。督導小組將主動積極地發揮作用，主動對本組教師的教育教學工作進行督查，將及時將督導情況匯總並向校長室進行反饋。
（2）專職督導員常規聽課。專職督導員將隨機聽課和計畫聽課相結合，並對全校的公開課開設情況及聽課情況進行檢查並於每周一進行通報。
（3）科學有效地督查教師“教學五認真”執行情況。本學期，我們將組織督導小組以不定期的形式進行突擊檢查為主，將平時的各項檢查結果進行匯總，並及時進行情況通報。本學期擬於第10周公布半學期全體教學人員“教學五認真”考核第一階段結果，第19周公布半學期全體教學人員“教學五認真”考核第二階段結果。
（4）學科組應根據各年級在不同階段的教學要求、各班級的學科考核成績、各位教師的測評結果來確定重點督查學科。督導學科由督導室、教務處和年級組共同商定。督導採取“聽、評、查”的方式。“聽”即聽課，“評”即為評課，評優點和存在的問題；“查”即檢查該教師的教學常規材料等。
（5）每學期由督導室牽頭定期、不定期組織學生座談會，對教師的教育教學工作情況的進行綜合問卷調查，調查的標準及方案及時公布在學校群中，供大家參考。調查結果將於每周進行簡報，並報校長室及相關處室、年級組。
（6）組織評教評學工作。學期末對全校的班主任和所有任課教師的教育教學工作進行學生民意測評，並將結果報送校長室和年級組負責人。
（7）每次督查活動，都形成書面材料或電子文檔，有具體督查資料、分析和意見建議，供校長室和有關職能部門進行工作決策及考核使用。重大問題可提供校教職工代表大會決議。
四、督導室內部人員分工
zz：主任，在校長室的領導之下主持督導室全面工作，組織、開展、協調各項督導工作。負責督導工作計畫的制訂與落實。
zz：專職督導員。
（1）主要負責數學學科、化學學科、外語學科、生物學科的教學督導工作，同時也參與各項督查調研工作。
（2）每周聽課調研不少於6節，並填寫好相關的聽課記錄及反饋信息，每周形成聽課報告。
（3）負責聯絡相關的督導小組，負責學科教師的四冊評定資料的整理、存檔等工作。
（4）每學期召開兩至三次學生座談會，並形成工作調研報告。
（5）配合年級組搞好評教評學活動，每學期至少進行兩次測評，並將調研數據匯總報督導室，以便對學校教學改革與建設、教學管理等工作提出建議。
（6）配合相關處室、年級組對全校所有師生的教與學行為進行督導，並服從學校安排的臨時的督導工作。
（7）負責督導室各種督導檢查數據的統計和分析工作。
zz：專職督導員。
（1）主要負責語文學科、政治學科、信息學科的教學督導工作，同時也參與各項督查調研工作。
（2）每周聽課調研不少於6節，並填寫好相關的聽課記錄及反饋信息，每周形成聽課報告。
（3）每月組織檢查備課筆記等教師的教學四冊的不少於1次（督導小組分工見前面），並負責學科教師的四冊評定資料的整理、存檔等工作。
（4）每學期召開兩至三次學生座談會，並形成工作調研報告。
（5）配合年級組搞好評教評學活動，每學期至少進行兩次測評，並將調研數據匯總報督導室，以便對學校教學改革與建設、教學管理等工作提出建議。
（6）配合相關處室、年級組對全校所有師生的教與學行為進行督導，並服從學校安排的臨時的督導工作。
zz：專職督導員。
（1）主要負責物理、歷史學科、藝體學科、地理學科的教學督導工作，同時也參與各項督查調研工作。
（2）每周聽課調研不少於6節，並填寫好相關的聽課記錄及反饋信息，每周形成聽課報告。
（3）配合年級組搞好評教評學活動，每學期至少進行兩次測評，並將調研數據匯總報督導室，以便對學校教學改革與建設、教學管理等工作提出建議。
（4）每學期召開兩至三次學生座談會，並形成工作調研報告。
（5）配合相關處室、年級組對全校所有師生的教與學行為進行督導，並服從學校安排的臨時的督導工作。
五、本學期主要工作安排
第1周 制訂工作計畫，整理修訂有關制度，深入課堂聽課。
第2~3周
（1）對高二年級練習命題質量進行評比（方式主要是學生按相關標準進行測評）；
（2）對高一年級語文、數學和外語教師的備課筆記進行檢查並通報。
第4~7周
（1）召開高一學生代表座談會，了解高一任課教師教育教學情況。
（2）組織力量對高三年級教師聽課情況進行檢查。
（3）組織督導力量對高一語數外學科教師的備課筆記進行檢查。
（4）對高一、高二政史地學科教師的備課筆記進行檢查。
（5）對高三有關學科的作業批改情況進行抽查。
第7~9周
（1）組織評教評學活動，布置落實下一階段的教學督導工作，重點落實對有關人員的跟蹤指導工作。
（2）對高一高二理化生學科任課教師的備課筆記進行檢查。
（3）對高一高二藝體和信息學科任課教師的備課筆記進行檢查。
（4）對全校所有教學人員的聽課情況進行檢查。
（5）對有關學科的作業批改情況進行抽查。
第10~14周 組織對有關年青教師進行教育教學工作評估，以自評為主。
（1）檢查高一年級高二年級教師備課情況；
（2）召開高一高二年級學生座談會；
（3）檢查有關教師的作業批改情況；
（4）對高二年級有關學科的命題質量進行評估；
（5）督導室聯合相關處室對高二年級所有教學人員進行教學督導（包括教師四冊和課堂教學）。重點對高二教師的課堂教學情況進行督查，並將每一位教師的課堂教學量化評分，並對優質課獲得者進行表彰。
第15~17周
（1）檢查高一高二年級教師備課情況；
（2）召開學生座談會；
（3）檢查有關教師的作業批改情況；
（4）對高一高二年級有關學科的命題質量進行評估；
（5）對有關教師的聽課情況進行抽查。
第18~19周
（1）對所有教學人員的教學四冊進行期末考核評估；
（2）開展評教評學活動；
（3）完成總結，整理檔案。