外貿年度工作計畫 篇1
一、業務人員管理
很多人說小企業看老闆，中企業看制度， 大企業看文化，我覺得：如果公司有特立獨行的文化，能讓員工覺得是自己在乾自己的事業，全情投入，這就是成功的管理模式。當然，這需要管理技巧和領導層的以身作則。
1. 周報表 ，該報表由外貿人員製作，提交給外貿經理審核。該報表要求每天根據獲得的查詢，詳細填寫所有買家信息，並對所有買家進行分級， 買家分級 以周報表中買家基本信息為依據，通過對買家成立年份、企業類型、規模、產品類別等綜合信息劃分買家的級別，並為相應級別的買家提供有側重的服務。
2. a/b類買家跟進 ，對於 周報表 中被劃分為 a/b級 的買家，要定時、定人進行跟進，甚至可以成立某個 a類 客戶特偵組，快速、專業地回應買家的需求，對成功的案例進行分享，失敗或是進展緩慢的案例進行分析、理順、跟進； 3.查詢及資料歸檔：所有的外貿函件都要求建檔、備份，要求做到即使外貿人員突然離職都能有工作人員第一時間，調出任何信息；客戶建檔：所有聯繫客戶（包含提供樣品及交貨的客戶）均應有獨立的檔案，資料包括：按相關線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表（含：公司名稱、地址、聯繫人、職務、電話、網址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備註等）。
4.形成流程式的工作方法，每天早開召開早間會議，了解每個業務員每日工作計畫，討論詢眕的回覆，客人的郵件等，幫助業務員分析和解決所遇到的問題，每周一下午召開周工作總結會，每個月底召開月工作總結會，根據每個業務員會上所提出的問題給出指導意見，幫助業務員更好的解決問題，抓住客戶.
5.競爭和淘汰機制，外貿部新進業務員在進公司後，工作期間的連續4個月如果沒有出單（以收到訂金為準），將被辭退，如果沒有達到公司要求但其工作期間表現非常優秀且有潛質，公司可以給第二次機會（3個月），如果仍然沒有出單，將被辭退或安排至其它崗位留用.
6.外貿人員的收入
底薪+提成＋年終績效獎；提成建議用階梯比率：即：基本提成2％（營業額），根據業務人員接單的利潤率來計算，毛利潤20％以內提成2％，毛利潤每提高10％提成增加1％，即21％～30％提成3％，31％～40％提成4％，41％～50％提成5％，以此類推，上不封頂.年終績效獎是由董事會根據一整年的公司利潤以及外貿部的整體貢獻並綜合個人表現由公司來決定具體金額.
二、建設高效外貿團隊文化
團隊的工作效率直接決定團隊的業績，團隊的高效工作與它的組織結構和團隊文化有關。團隊的文化的形成有很多因素，首先我們得從制度建設和執行入手。全體成員須永遠保持學習狀態，不斷加強個人修養，強化外貿專業能力，拓展公司產品知識。形成團結、互助、高效的團隊，達成企業，團隊及個人目標有機的結合。除了制度外，還需要通過一些活動來加強團隊的聚注力，改善團隊的精神風貌，讓團隊成員以團隊為光榮。推動外貿團隊高效運作，積極主動投入團隊工作中，而不是被制度逼迫工作。
C).外貿平台及參展規劃
現今的電子商務B2B平台知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴）， global source（環球資源），made-in-china（中國製造網）.對比三大平台：環球資源是從雜誌起家，如今的重心是放在自己舉辦的各種展會上，其網路平台的影響力不如阿里巴巴.中小企業和中小客戶比較適合的平台是阿里巴巴，因為它是從B2B起家，並且一直致力於最佳化搜尋引擎和推廣，其網站的全球訪問量和知名度都很高.中國製造網作為後起之秀，其專一做網路平台，但其並不被全球買家認可和方泛使用，平台的效果有待更一步提高.因此綜合各方向並結合本企業實際情況推薦做阿里巴巴平台組合套餐方案（一年的費用約10W）.
外貿年度工作計畫 篇2
1.剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部優秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產品知識，到電話行銷，我知道了作為一個外貿業務員如何開始工作，進入狀態，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平台，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的「空中抓槓」，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網上大海撈針，到最後重點客戶培養，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。總結這一單，最重要的是客戶積累，培養重點。這一點要得益於平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，並保持和客戶聯繫的狀態。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯繫狀態，進而掌握訂單的狀態。
2.從二月份拿到阿里帳號，我工作上了一個新的台階。這裡想感謝公司給我這樣一個可利用的優質平台，讓我客戶資源很快上升，並學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，並達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，並取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。總結這一單，並沒有什麼訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，並順利下樣品單。總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養，關係好了，機會自然就多了。
3. 4月和5月，我個人的業務都處於低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處於摸索狀態，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優質客戶。6月份下單的美國affordable solar也是這段時間培養出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優質客戶，終於經過2個多月時間，定金順利到帳。總結這段時間我的付出，當然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很痲煩，問題一大堆，你要不停為他蒐集信息，解答問題，到最後，他也不會下單，然後消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也很多，根據我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細緻為他一一解答;因為他有單，我幾乎每周都會打電話詢問情況，並記錄對方的進展，到最後的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當然結果也是這樣的。
4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯繫，尤其是出過樣品單的客戶。可以說，經過半年，我工作進入狀態了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶儘快翻單。同時，客戶訂單下了之後，配合其他部門，將客戶要求反饋給採購部，生產部，以確保訂單準時並無差錯，贏得客戶!
上半年的工作總結大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額並不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處於培養階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導致銷售額比較低。對於下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。
會上我也給自己定了目標，這個目標是要用行動去實現的，而不是空談。下半年總目標是12萬美金。很難細化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續翻單，這個任務並不難，甚至可以做得更好。
就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標和計畫如下：
1.順利處理美國客戶訂單，70%餘款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小櫃的訂單，根據和客戶的聯繫情況，以及私人關係，目標7月份拿下訂單。對於這樣的客戶，當然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放鬆，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標是5萬美金。
2.其餘每個月的任務，很難細分，因為和客戶的進展是在變化的。希望每月的任務能提前一個月定下來。
3.還有一個主要的任務，幫助新業務員適應公司，儘早做出業務。目前，只有鄭蓉是我負責，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，並給予適當的指導，幫助她早日為我們公司外貿業務作出成績。
我知道，對於工作的計畫也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上面，每一天的計畫，都一條條寫下來了，每天的計畫我相信是為我大的目標服務的，所以會腳踏實地做好。
在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領導給我提出，我會虛心接受，並改正，爭取做得更好。每個公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度。對於公司，我也有以下建議：
1.對待資源資源。在上面的工作總結中，我提到，網路平台是一個很好的資源，有了平台，業務上有了明顯的進步，客戶積累量也突飛猛進。所以希望公司在資源分配上，儘量做到公平公正，因為這個對每個業務員都狠重要!
2.對待樣品。因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養成定期下單的長期客戶，那目標是很容易實現，也為公司的長期客戶做出貢獻。我提出這一點並不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯，所以我希望能繼續保持下去。因為樣品是客戶對我們產品的初步審核，是我們取得訂單的關鍵。
3.對待來訪客戶。這一點只是細節，但是希望能引起注意。據我所知，我公司到訪客戶的下單率，並不理想。相比，我知道的一家工廠，他們公司硬體設備及各方麵條件並不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對待客戶細節等都非常注意。客戶到訪，無論客戶是否下單，都非常尊重。我也希望我們公司對遠道而來的客人，表現出東道主的熱情，並展示公司良好的企業形象。
外貿年度工作計畫 篇3
在辭舊迎新之際，特對X年公司的奮鬥做出目標：實現經營收入20xx萬元，比20xx年增長6%。實現淨利潤500萬元，比上年增長6%。費用總額控制在200萬元以內。為了實現這個目標，現就針對這個目標做出以下計畫：
一、繼續解放思想轉變觀念
1、要進一步強化市場競爭意識最著貴我兩方步伐的加快，特別是我國加入WTO後，各種類型企業之間競爭日益激烈，對公司的生存發展提出了，嚴峻的挑戰，優勝劣汰，適者生存，我們必須轉變以前的觀念，真正樹立起強烈競爭意識，努力在市場競爭中站穩腳跟。
2、要大膽解放思想，變被動等待觀望為主動出擊、積極進取。要克服過去「搞外經貿買方市場，外方老闆說了算」的思想認識，採取主動出擊、靈活多樣的工作方法，千方百計利用各種關係廣交朋友，廣開渠道，收集信息本著平等互利，一至對外的原則，擴大信息網路合作網路，有無，互通有無，友好協作，共同開拓對外經貿業務。
二、切實加強對全局外向型經濟的指導為基礎促進和加強全局各企業之間的聯繫與合作，進一步規範、統一全局的外向型經濟工作。
X年，公司要在搞好自身經營的同時，加大對全局外經工作協調、指導的力度。
1、進一步加強招商引資工作。實踐報告證明積極引進外資是萵苣改造大中型企業手段，也是解決目前我局多數企業資金缺乏、經營不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、XX飯店辦公樓等及家企業的招商引資工作，力爭通過合資、合作等形勢引進資金，技術設備和管理經驗，徹底改造局屬大中型企業X—X個。
2、及時交流，傳遞外經貿信息，促進全局各企業間的聯合與合作，互相支持、優勢互補，、利潤均占，共同發展外經貿事業。
三、繼續在全國開展經營
1、多渠道、多工種、靈活多樣地做好勞務輸出工作。經過去年以年的努力我們無論在行業上，地區上都有初步的突破，為今後的落伍輸出工作創造了較為有利的條件。X年，公司要繼續在開拓新市場、新領域，新項目上下工夫。努力通過各種渠道繼續探索開拓美國、阿聯、韓國、匈牙利、東南亞市場。在行業工種上要進一步突破飲食業界限，積極向美容美髮、輕工等行業擴展。
在落實具體項目方面，除切實抓好原有勞務輸出項目、進一步加強廚師的選派和管理工作外，還要繼續探索懲辦向日本等地外派、美發、建築等研修生的新業務，同時繼續懲辦組織我市飲食服務業管理人員赴日、美考察項目及各種技術交流，廚師培訓等業務。
2、大膽開拓、謹慎經營，繼續探索貿易新路子。明年，貿易部除要求繼續落實好綠豆等糧油購銷業務外，還要求在充分搞好市場調查基礎上，進一步拓寬供銷渠道，選找新的合作夥伴，擴大經營範圍，增加經營品種，及積極準備條件，為開展直接外貿業務闖路子，大基礎。
在新的一年裡，我們將加強企業的管理制度，完善企業財務制度，認真執行各項財務法規，加強資金管理，特別是要加強對先進和票據的管理，嚴格各項費用指出的報銷制度，控制支出，一支筆審批制度，使財務工作計畫更上一層樓。
外貿年度工作計畫 篇4
（一）認真落實外經貿工作目標，抓好時間進度，確保完成全年工作任務。
今年我區的進出口目標是外貿進出口總額達到10.4億美元，實現外商直接投資6300萬美元。在目前巨觀經濟政策影響下，要完成這個目標，難度較大。我們正將有關指標分解落實到各鄉鎮和部門，指標分解落實後，將對各鄉鎮和部門完成外經貿工作目標的進度，實行月統計、季分析、年考核的辦法，進行定期和不定期的督促和調研，以確保完成全年出口目標。
（二）大力開拓國際市場。
一是引導企業合理測算出口成本，合理制定成交價格，堅持不虧損、有盈利的原則，多抓客戶，力保現有的市場份額；二是實施「市場多元化」戰略，引導企業大力開拓國際市場、最佳化市場結構，降低出口市場風險集中程度，在深度開發韓國、日本、美國、歐盟等傳統出口地區的基礎上，重點開拓中東、印度、俄羅斯和非洲等市場。三是幫助企業積極實施「走出去」戰略，鼓勵企業在海外設分銷網路，提高境外資源的利用能力，努力推動傳統產業向境外轉移，重點抓好齊高塑膠有限公司與西召集團公司在奈及利亞、集團公司在印度設立境外企業的審批及有關扶持資金的申報等工作。
（三）抓進出口龍頭企業和新增企業。
一是重點扶持和培育中份有限公司、集團、塑膠有限公司、金屬製品有限公司等重點進出口企業的發展，實現龍頭帶動效應。20xx年，我區外貿進出口總值過千萬美元的企業14家，這些企業20xx年實現外貿進出口總額70306萬美元，占到我區外貿進出口總額的80%，因此，這部分企業的穩定發展，對我區外貿整體發展的作用至關重要；二是抓新增進出口企業，20xx年我區新增有進出口實績的企業13家，實現進出口總值4901萬美元。今年，我們將繼續抓新增進出口企業，鼓勵有條件的企業積極拓展國際市場，通過抓新增進出口企業，壯大我區的外經貿隊伍，增強我區外經貿發展的後勁。三是抓加工貿易隊伍。以外資企業和民營企業為重點，力爭20xx年新增加工貿易企業10家，增強發展的後勁。對加工貿易出口額在500萬美元以上的企業及時幫助分析出口走勢，分類指導，擴大出口。適時舉辦新辦加工貿易企業網上申報培訓班，提高企業申報效率。
（四）全力擴大對外招商。
一是按照「深化日韓、拓展港台、突破歐美」的部署，堅持「走出去」與「請進來」相結合，積極組織企業參加市區舉辦的境內外招商活動，大力引進外來投資。二是對優勢產業和骨幹企業進行摸底分析，對相關行業國外大企業的投資重點、投資戰略進行專門研究，在此基礎上制定利用外資的中長期規劃。三是充分藉助省、市在北京、上海等一線城市設立招商辦事處和韓、美、德、港、新經貿代表處等渠道，進一步拓展對外合作，積極開展招商活動。
(五)建立外商投資項目協調機制，加強對外資項目的調度。
抓好重點項目領導掛包責任制和定期調度制度的落實。將全區利用外資指標在分解的基礎上，狠抓落實。建立大項目促進機制，切實加強引進境外資金工作的督察力度。對投資500萬美元以上的項目由區主要領導召集有關部門舉行聯席會議；對投資500萬美元以下的項目由區分管領導召集有關部門舉行聯席會議，及時了解項目進展中出現的問題和困難，重點抓簽約率和外資到位率。建立利用外資月調度、季督察、定期通報制度，加大督察考核力度，督促各單位制定措施，加大工作力度，切實做好引進境外資金工作關部門和單位切實抓好，確保正常進度和目標任務的完成。
(六)實行項目專員制度，全過程跟蹤服務。
對重點項目實行進行全程跟蹤服務，按照「項目未獲批，不能算落實；資金未到帳，不能算落戶；項目沒開工，不能算落地；項目沒產出，不能算成功」的要求，對在談、在建的重點外商投資項目實行每旬調度一次的定期調度制度，建立全區在談、在建外資項目動態管理台帳，及時掌握項目的進展情況和遇到的困難和問題，能解決的，協調解決，不能解決的，報上級協調解決。努力促使項目早簽約、資金早到位、早投產、早見效。
（七）堅定不移地最佳化外經貿發展環境。
一是在外經貿系統推行「首問負責制」和服務承諾制，完善協作機制，實現聯動互動，進一步提高服務水平。二是制定兌現我區在對外招商工作承諾的各項優惠政策，對因形勢改變，而致使優惠政策不能實施的，及時進行修訂，同時做好解釋說明工作。三是按照「認真、專業、務實」的要求，加強外經貿系統人員培養，造就一支思想過硬、業務熟練、團結一心、作風紮實的外經貿隊伍，為全區外經貿又好又快發展提供智力保障。