2024公司年度工作計畫個人 篇1
現在的我已經是在一家不錯的物業公司擔任經理的職務了,負責幾個小區的物業管理,小區物業管理的好壞直接和影響到小區居民生活質量的好壞,所以我的工作就顯得愈發的重要起來。
自從我在畢業工作後,在物業管理工作開始,我從一個小小的物業管理員走到經理職位,是付出了艱辛的努力的。我在工作上和業務上已經完全的熟悉摸透了物業管理的步驟了,只要我按照我制定的工作計畫來施行,那么我的工作就好做很多。有效實施各項業務工作,現擬定以下工作計畫:
一、__項目
1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
2、督促整理好第12—15幢房屋檔案資料。
3、跟進部分綠化植物的補種和改造。
4、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報現場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。
6、督促做好12—15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確、園林綠化、保全室、監控室、倉庫等工作的完善。
7、跟進落實好會所泳池的開張營業,並做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。
8、跟進做好小區健身器材的安裝。
9、督促做好各種費用的追收。
二、三個小區公共事務方面
1、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,並認真貫徹實施,明確責任關係,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。
3、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。
4、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前台人員、領班級以上人員進行學習。
5、以專題會議形式,組織三個小區管理骨幹及相關工作人員集體學習、及相關作業表格,明確責任關係,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量。
三、__華庭項目
1、擬定"__華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。
2、做好個別崗位人員調整和招聘工作,確保項目工作正常運行。
3、全力抓好30—35幢物業移交工作,確保業主滿意。
4、督促管理處及時做好26—29幢機車位車牌的製作及安裝;並督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域機車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保全做好落實工作。
5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、督促工程部做好30—35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
7、繼續跟進26—29幢綠化種植工作。
四、__居項目
1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。
3、對第三期部分機車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租(車間工作計畫)賃手續方可停放,加強收費工作。
4、加強第四、五期機車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。
5、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,並做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。
6、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
7、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
8、與財務協調,及時做好壞帳處理。
五、其它事項
1、協調相關部門完成好各項工作任務。
2、__招商登記等工作配合。
3、按公司要求開展各項日常工作。
以上計畫,也許會存在著不足和瑕疵之處,敬請上級領導審核指示,我好改正不足。
物業管理很重要,這是早就下了定論的了,我們必須要時刻把小區居民的生活質量提高上去,他們買了我們下去的房子,就應該受到更好的服務。做到小區衛生一塵不染。做到小區沒有任何安全事故發生,做到小區不會有任何的偷盜事件發生,那就是我們最應該做的後勤保障工作。
2024公司年度工作計畫個人 篇2
一、 完善公司組織架構
公司的組織架構建設決定著企業的發展方向,公司目前的組織架構已基本完備,但各駐外辦事處及網點架構安排仍存在問題,鑒於此,人力資源部在20__年首先應完成公司駐外網點組織架構的完善。基於穩定、合理、科學的原則,通過對公司未來發展態勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,儘可能五年內不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規範、不斷發展。
二、 各職位工作分析
職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助於公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。
三、 人力資源招聘與配置
20__年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標,是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上,配合各子公司在調整組織架構和完善各部門職責、職位劃分後的具體工作安排,滿足公司運營需求。因此,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容,人力資源部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。人力資源部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才,儘可能地節約人力成本,儘可能地使人盡其才,並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以,在達成目標過程中,人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期,人力資源部對人事招聘與配置工作會做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
四、員工培訓與開發
員工培訓與開發是公司著眼於長期發展戰略必須進行的工作之一,也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發,員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,從而全面提高公司的整體人才結構構成,增強企業的綜合競爭力。對員工培訓與開發的投資不是無償的投入,而是回報頗豐的長期投資。人力資源部20__年計畫對員工培訓與開發進行有計畫有步驟有目標地進行,使公司在人才培養方面領先一步。
五、人員流動與勞資關係
協調處理好勞資雙方關係,合理控制企業人員流動比率,是人力資源部門的基礎性工作之一。
在以往的人事工作中,此項工作一直未進行規範性的操作。20__年人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。人員流動控制年度目標:正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內,保證不超過15%;
勞資關係的協調處理目標:完善公司契約體系,除《勞動契約》外,部分崗位需簽訂《競業禁止協定》;熟悉勞動法規,儘可能避免勞資關係糾紛,爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象。
六、本部門自身建設
長期以來,人力資源部在本地區企業中沒有能處在一個相應的位置。至今許多企業還繼續將人事與後勤統一在行政部的組織架構中。公司自20__年設立人力資源部以來,公司領導對人力資源部的建設也極為關心。人力資源部的自身建設也正在逐步走向規範,職能作用也逐漸得到體現。
人力資源工作作為未來企業發展的動力源,自身的正規化建設十分重要。因此,人力資源部在20__年將大力加強本部門的內部管理和規範,嚴格按照現代化企業人力資源工作要求,將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰略性人力資源管理的層次,使人力資源工作結果成為公司高層決策的參考依據之一。
人力資源部20__年度自身建設目標為:完善部門組織職能;完成部門人員配備;提升人力資源從業人員專業技能和業務素質;提高部門工作質量要求;圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
七、其他工作目標
人力資源部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源部還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括:建立公司內部溝通機制;企業文化的塑造和宣貫;辦公室管理等三部分。
建立內部溝通機制,促進公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作,建立健康、和諧的內部關係,避免因溝通障礙而導致的人際關係緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;企業文化的塑造與宣貫,企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發揚光大的過程,在一個擁有良好企業文化的企業,員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作,也是人力資源部工作的難點之一。20__年人力資源部將此三項工作進行有針對性的加強。
具體實施方案:
建立內部溝通機制:
1人力資源部在20__年將加強人力資源部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行,平時人力資源部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談;
2設立總經理信箱。人力資源部在公司辦公室設立總經理信箱,並保證此信箱的安全保密程度,取得員工信任,保證此信箱除總經理外其他人無權開啟。員工可對公司建設各個方面、公司內部每個工作環節提出個人意見和建議。總經理每周開箱一次,收取員工的信件,對投遞信箱的員工信件不做特殊要求,提倡署名但不反對匿名。對總經理根據員工反映問題和意見交人力資源部處理時,做到處理及時、反饋及時;
3建立民主評議機制。人力資源部計畫在20__年對公司部門經理、公司領導進行民主評議。原則上計畫半年一次。對部門經理和公司領導的工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模範作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門經理績效評價參考依據之一。通過評議建立一個對部門經理的監督機制,也可以避免公司對部門經理的評價的主觀性;
4 其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門經理會議等傳統人力資源部將繼續保持和完善。
2024公司年度工作計畫個人 篇3
20某某年以來,我公司在某某房地產開發集團有限公司和董事會的領導下,經過全體員工的努力,各項工作進行了全面地展開,為使公司各項工作上一個新台階,在新的年度里,現將20__年度工作計畫如下:
工程方面
一、以“某某某”項目建設為重點,統籌安排,切實做好建設任務
(一)20__年底前力爭方案報批通過
某某月份:參與制訂規劃方案,配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。
某某月份:配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過,辦理環境保護意見表的工作。
(二)20__年度工作安排
某月份:組織編制環境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局),參與項目的擴大初步設計,並完成項目場地的地質勘察報告。
某月份:參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告,辦理項目核准(發改委);完成樁基礎的工程招投標工作,工程監理招標工作,並組織場地的地下排水工作。
某月份:辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局),並進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
某月份:完成工程主體的招投標工作,辦理樁基礎工程的施工許可工作。
某月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊伍,至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
某-某月份:基礎工程完成。
某-某某月份:工程主體完成至底六層封頂。
(三)報建工作
工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,工程部應善於理順與相關部門關係,不得因報建拖延而影響工程開工。另外,工程部應加強工程契約、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)工程質量
“某某某”項目是市重點工程,也是“某某某”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主,以自我為輔,力爭將“某某某”項目建成為優質工程。
(六)預決算工作
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款,在20__年工程進展的同時做好以下兩項工作:
1、認真編制工程預算,配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更,及時掌握材料的變動情況,配合工程部做好工程進度的控制工作,做好工程的兩表對比,最大限度的節約使用資金。
2、制定工程資金使用計畫,“某某某”項目工程估算需用資金某某億元左右;其中基礎部分需用約某某億元;地上商業部分約用某某億元;公寓部分約用某某某億元,做好工程資金的使用計畫對項目的建設起著關鍵性的作用,工程部、預決算部、財務部、採購部以及招商部等職能部門必須緊密聯繫、團結協作,使各項工作順利進行。
財務方面
(一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務,力保工程進度不脫節
公司確定20__年工程啟動資金約為某億元。融資工作的開展和招商任務的完成,直接關係到第一期工程任務的實現。
1、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
擬採取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流,以保證“某某某”項目建設資金的及時到位。
2、採取內部認購房號的形式,回籠資金、擴大現金流。
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流,考慮在工程開工同時在公司內部採取認購房號銷售計畫,比列約為公寓面積的某某%。
3、實行銷售任務分解,確保策劃代理契約兌現。
20__年公司建設工程款總需求是某某億元。按“某某某”所簽協定書,招商銷售任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議後,元月份應簽訂新的年度任務包乾契約。全面完成招商銷售任務,在根本上保證工程款的跟進。在行銷形式上努力創造行銷新模式,以形成自我行銷特色。
招商方面
招商工作是“某某某”項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的項目銷售。因此,在新的一年,招商應有計畫地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大行銷
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“某某某””品牌,二是擴大樓盤行銷。廣告宣傳、行銷策劃方面,“某某某”應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計畫、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重複、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
2、努力培養行銷隊伍,逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業顧問以及公司行銷部的行銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好行銷人員基本知識培訓工作,使行銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善行銷激勵機制,在制度上確立行銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由行銷部負責起草。
1、結合市場現狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽契約規定,“某某某”應於20某某年出台《招商計畫書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯後。公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出台。
為綜合規範招商銷售政策,擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍,良性循環運作
從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環。
行政管理方面
“某某某”品牌的打造是公司的戰略目標之一。現代品牌打造的成功必須依賴於企業的現代管理模式。新的一年,我們將在建立現代企業管理體系上下功夫。
(一)建立完善公司組織結構,不斷擴大公司規模
公司目前設立的部門是:總經理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務部,即“兩室四部”。隨著“某某某”項目進入建設施工階段,擬增設運營部、企業策劃部、預決算等部門共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。
公司的構想是在集團公司的統一領導下,公司實行獨立核算,獨立完成年利潤指標及其它相關指標,在整體上提升集團的競爭力。
(二)建立現代企業管理體系,推行工作標準到人到崗
現代企業的高效運行,均來自於企業的高效管理。新的一年,公司將根據國家有關規範、條例和集團公司的要求,制定本公司工作標準,併到人到崗。各項工作按標準程式行事,減少人為指揮,逐步形成“某某某”特色的企業管理體系。同時,根據不同的工作崗位,制定崗位職責和工作流程,強化企業管理意識,最大化地提高企業管理水平,向管理要效益。
(三)以"某某某”發展為歷史契機,加快集團公司總體建設。
“某某某”的發展是歷史的使命,也是市場的要求,同時更是集團總司蓬勃發展樹立企業形象地良好契機,我們應順應這一時代的需要,不斷完善自我,發展自我,調整機制,集聚“內功”,合理髮揮員工動能,以使某某傲立於房地產之林。
人力資源方面
以能動開發員工潛能為前提,不斷充實企業發展基礎,“某某某”的企業精神:“開放式管理,以人為本;實事求是,科學求真”決定了“某某某”品牌的打造。公司的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年,公司將在“四個充實”上扎紮實實開展工作。
(一)充實基礎工作,改善經營環境
公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務實不求虛,務真不浮誇。規範行為,細緻入微。通過做好基礎工作,改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督。
(二)充實各類人才,改善員工結構
企業的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20某某年,公司將根據企業的實際需求,制定各類人員的招聘條件,並設定招聘流程,有目的地吸納願意服務於“某某某”的各類人才,並相應建立“某某某”專業人才庫,以滿足公司各崗位的需要。
(三)充實企業文化,改善人文精神
企業文化的厚實,同樣是競爭力強的表現。新的一年,“某某某”策劃代理公司在進行行銷策劃的同時,對於“某某某”文化的宣傳等方面,亦應有新的舉措。對外是“某某某”品牌的需要,對內是建立和諧企業的特定要求。因此,“某某某”文化的形成、升華、揚棄應圍繞“某某某”企業精神做文章,形成內涵豐富的“某某某”企業文化。
(四)充實綜合素質,提高業務技能
“某某某”開工建設後,有著不同專業的合作公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來源於個人的綜合素質、業務技能的提高,亦與整體素質相關。新的年度,辦公室應制定切實可行的員工培訓計畫,包括工程類、運營類、招商行銷類、地產類、物業管理類等,並逐季度予以實施,使員工符合企業的工作崗位要求。
(五)以強化企業管理的手段,全面推行公司各項制度
現代企業的一個重要特徵,就是制度完善、齊全,執行有據,行之有效。為使公司管理有序進行,公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會制、推行各級責任制。通過“五個推行”,把員工鍛造為符合企業要求的一流的群體。
1、推行績效考核制,以日常工作為考核內容
績效考核是國際流行的企業管理形式,公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定,主要以如期如質完成本職工作,遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等,以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制,以提高員工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施,分明獎罰。即可以責任到人,又能避免無據推論,使員工樹立榮譽感,增強責任心。
3、推行末尾淘汰制,以提高企業市場競爭力
企業的生存發展,除市場客觀環境外,很大程度取決於員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,特別富於創造力、特別富於團隊精神的群體,才能在市場競爭中立於不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績為依據,綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級,實行末尾淘汰。
4、推行例會制,提高階段性工作總結工作
20__年實行的例會制,對階段性工作總結提高,對時段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會制在堅持的同時,作好以下調整:
一是例會時間。在每星期二的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外,確定一個工作主題,分別由分管該項工作的總經理、項目經理、主管工程師主持。
三是建立例會工作布置檢查制度,即前次會議布置的工作在規定完成的時段內,落實部門應匯報執行情況,以利總結經驗,改進方法,完善提高。
5、推行各級責任制,有效實行分工合作
公司的戰略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責,且分工合作,以防止責任推諉,辦事拖沓,效率低下的現象發生。
公司領導層分工
總經理:負責全面工作,主持融資、重大合作,主持公司日常工作,分管財務部。
項目經理:負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監理公司及相關部門的工作對接。
行政副總經理:負責公司行政工作,分管辦公室、招商運營部、物業管理部,負責各項對外工作的對接。
行銷副總經理:負責行銷工作,分管行銷部、企劃部。負責行銷廣告策劃,與銷售代理公司、策劃代理公司、媒體單位的工作對接。
公司各中層負責人,按原定職責行使管理責任,新的崗位職責出台後,按新辦法執行。
全年工作計畫,它是大綱式統領全局的檔案,不可能細緻到部門各細節。因此,公司要求所屬各部門,應根據公司的20__年工作計畫,在元旦前相應制定出本部門的年度工作計畫,有的放矢,以利於”某某某”項目的早日建成和投入市場運營。
2024公司年度工作計畫個人 篇4
一、全面實施規範化管理
在原有基礎上修定各部門工作手冊,規範工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依。並規範管理,健全各式檔案,將以規範表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。
二、執行績效考核工作,提高服務工作質量
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針,制定培訓計畫,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反覆加強培訓,並在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系
從制度規範入手,責任到人,並規範監督執行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規範日常工作管理,完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務,在給業主提供優質服務。
六、根據公司年度統籌計畫,開展社區文化活動,創建和諧社區
根據年度工作計畫,近階段的工作重點是:
1、根據營運中心下發的制度規範,嚴格執行,逐項整改完善,按實施日期落實到位;
2、根據《制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求;
3、擬定車輛臨停收費可行性方案;
4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展,組織相關部門做好準備工作;
5、按部門計畫完成當月培訓工作。
總之,自組織架構調整以來,區的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展,在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高,但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。
2024公司年度工作計畫個人 篇5
2年度第二季度的市場行銷狀況與去年同期相比,業績沒有上升,並且個別地區出現業績下降。公司分析後發現,大部分原因是金融危機的影響,居民購買力沒有上升,第二季度的市場行銷狀況沒有取得預期的效果。
我們第二季度的市場行銷狀況不太好,但是馬上迎來的第三季度是我們業績上升的最佳時期,這是我們在分析市場銷售效果的基礎上決定的。因此制定第三季度工作計畫,實現公司業績大幅提升。
一、總體目標
1.在基礎材料方面進行適當的升級。
2.重新整合品牌資源,適應新的市場競爭態勢。
3、定位高端,建立相應的資源配置,提高核心競爭力。
二、競爭態勢
1、上半年競爭激烈明顯減弱,金融危機兩極分化,受金融危機影響,上半年和對方之間競爭激烈相對較小。各競爭對手為了應對疲憊的市場,開始出現兩極分化的跡象,東易、好易居三家公司穩定下來。戰略適當,基礎堅實是根本原因。
拜占庭是業界最強大的對手。其競爭優勢主要表現如下
品牌聲譽高,聲譽好
定位高端,清晰標語
材料的使用有鮮明的賣點
工程一直質量很高
工地管理、包裝、售後服務一直保持良好狀態
設計師很擅長將自己鮮明的賣點與對方進行比較
2.新的競爭對手
與往年不同的是,新行業的加入使受金融危機影響的上半年市場進一步惡化。百安住的包清工,一貫的模式吸引了很多顧客的目光。那個月的產量都在二百萬三百萬人之間。百安居住的市場定位明顯偏低,其主要目的是銷售材料,多為中低檔品的裝修。但是,在早期的市場中,作為一種新型號,它也影響了高端客戶。
三、行銷戰略
1、新材料的引進和適度推廣,是新材料更加安心和自信的保證。妥善升級基礎板材,為客戶提供選擇,適度推進,形成差異化的賣點。
2、建立新品牌樓梯隊伍,形成以a6工作室為標誌的高端設計實力。設立a6工作室,以適合青島的模式運營,以a6為著力點,推廣a6市場,提高品牌含量,塑造高級設計實力的象徵。
四、市場分析
金融危機受到有效抑制,下半年市場將會變暖,但整體市場空之間還沒有達到理想狀況。房地產業經過一年的調整期,下半年有幾個新盤開工,但對今年的裝飾市場沒有多大影響。儘管如此,波浪下的集中簽名行為並不是不可期待的。因金融危機而推遲裝修的業主會積累到8月左右,形成比較集中的簽名高峰,有可能會提前到來。
五、分階段計畫
1、9月是傳統季節,適度開展系列促銷活動,整體活動貫穿東易家裝節。主要活動有優秀的作品巡迴展、設計諮詢、戶型發表、家具講座、樣品間活動等。家裝節期間發表了參觀、展示新材料工地、諮詢a6高級設計師等活動形式,同時發表了相應的優惠項目。
2、7月要做好客戶的資源儲備,通過看房活動、住宅諮詢等方式增加諮詢量。著手引進和試用新材料,做好相關培訓工作。對a6模型進行研究,使框架定型化。7月份的市場行銷主題是:夏季精品家裝旅遊,我在工地看到,主要推進手段是:
在6月發布戶型設計之後,將在熱點小區成品樣板之間進行介紹。
採用軟文+新聞形式,新聞主要從品牌建設角度採錄。
工地參觀活動使用大量廉價的欄花廣告發布工地活動。
各大報紙都刊登了各種各樣的欄目花廣告、品牌和一句話的活動信息。
城市新聞家庭版發布小版工地調查清單:預訂東易優秀工地搜尋引擎、園區工地參觀。
3、8月準備迎來小賽季,主要面向上半年因非典而推遲裝修的客戶。
開始推進a6,推進新材料。
2024公司年度工作計畫個人 篇6
在新的一年裡,旅遊分公司達到第三贏:是在發展中完善了公司的業務水平和管理水平,高挑戰性的工作環境,為公司培養出一大批銷售和管理人才。
此階段分二步開展:
第一步,藉助新公司組建工作計畫線的推廣,通過導遊講解和宣傳單頁的發放,來宣傳b線的活動。b線的推廣工作;
第一,可以通過新公司組建工作計畫線的宣傳;
第二,和社會知名的旅遊機構合作,選擇優質遊客。b線自駕游費用初定為100元/人,服務內容包括優秀導遊陪同講解、意外保險、各個門票費用、生態就餐費用、原生態槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費項目包括駿馬飛馳、細狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購物。制定出導遊的銷售激勵方案,安排優秀導遊服務遊客,自費項目業績及公司銷售業績均與導遊的收入相關。
第二步,增加b線的活動範圍。
具備一定的條件後,可以在槐林中,建造自己的住宿環境,可以考慮建築小木屋、經濟實惠並且與眾不同,讓遊客享受大自然的溫馨、舒適。此收費項目利潤空間大。
在進行以上二步活動中,要不斷增加槐林餐廳銷售部的產品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產品價格檔次各異,讓所有顧客都有消費機會。增加熟食包裝,產品轉化為禮品,提高價格,提升品質。二要增加槐林的娛樂活動。(建議增加槐林種植面積,植樹造林,美化環境。改善豬糞雞糞的發酵,陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數。)翻出槐林空地的土壤,春天可以讓遊客自己體驗用牛車耕地,自己親手種植植物,美化槐林環境,為秋天收穫季節遊客親自採摘創造條件,可謂雙贏。利用槐林細狗攆兔的娛樂項目,增加看點,增加產品銷售量。餐廳後面的蓄水池可以建成魚池,讓遊客體驗釣魚的樂趣,釣魚者付一定費用後,魚可以由餐廳加工製作成熟食。
工作重點
1、繼續做好“一日游”活動,保證工作有序開展。作為集團公司的對外服務視窗,旅遊分公司將繼續圍繞“擴大企業影響宣傳公司產品”,開展“免費團體游”與“自費自駕游”活動,為集團下屬各分子公司及西安、鹹陽旗艦店渭南片區做好服務,促進公司的經營和發展。
2、積極開展宣傳工作,努力拓展行銷市場。以“組織遊客進行觀光旅遊”為導向,大力宣傳公司產品達到“行銷”的目的,拓展西安、鹹陽市場客源,把握動態、大力行銷、多形式開發市場,將整體外勤服務從服務化做到商業化轉變。
3、拓寬行銷思路,精心策劃宣傳,提升旅遊吸引力。充分發揮春季“萬畝槐林”景觀資源優勢,重點籌劃“自駕游活動”及娛樂項目的開展,圍繞“細狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓群”等六項開展娛樂項目活動,增加旅遊公司的亮點,從而增加收益!
4、不斷加強員工隊伍建設,抓好員工培訓學習,提升員工素質。牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念,下大力、多形式搞好員工培訓,提高各個版塊員工的綜合素質,打造一支素質形象好、專業技能強、文化涵養高的過硬隊伍,增強旅遊公司的核心競爭力。
5、加強旅遊安全管理,杜絕車輛不安全事故。加強司機的安全培訓教育工作(每月1號和2號),完善車輛在處理突發情況時救援組織及機制措施。
6、降低費用成本,深化行銷策略。旅遊公司計畫在財務費用、管理費用上減少成本開支,在銷售收入、開設便民店、旗艦店的收入上加大力度,爭取降低虧損費用。必須買的把費用降低到最大化,可有可無的儘量不要購買,以最小的成本達到收益最大化,儘量使我們的利潤達到最大化。
7、加強“糧食銀行”業務的開展。糧食銀行是我公司的一項業務,在的工作中,我們要求每一位導遊都要充分發揮各自的業務潛能,有目標、有任務的完成糧食銀行業務。
總之,在吳總,王執總的正確領導下,經過一年的風雨兼程,在集團公司各兄弟單位的指導和幫助下,通過我們旅遊分公司全體同仁的團結奮鬥、共同努力,圓滿完成了各項工作目標,同時,伴隨著公司知名度和美譽度的不斷提升,,我們將以更加高昂的鬥志、更加飽滿的熱情,振奮精神,鼓足幹勁,抓住機遇,迎接挑戰,為集團旅遊分公司的經營發展再攀新高做出應有的貢獻!
2024公司年度工作計畫個人 篇7
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責,使網點人員既能合理分工又能團結協作,推進“聯動行銷”。
20xx年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保20xx年各項任務的順利完成。
二、加強監督檢查工作20xx年將完善各項制度,對發現的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規行為絕不姑息。
三、不斷提商後勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區支行的日常運作。區支行現有小車4部,主要是保障支行領導的日常用車,同時協調好各部門的工作用車。
20xx年,車輛運轉正常,沒有發生任何大的事故,20xx年繼續做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車,酒後不駕車,對車輛勤檢查,勤保養,勤維護。發現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保全全行車。對客戶接待和會議組織,進一步創新運轉機制,改進服務方式,最佳化工作流程,做好各個環節的有機銜接,保證有序運行。
2024公司年度工作計畫個人 篇8
一、在20xx年的工作中
我們將對員工加強管理,研究創新,擴大營業額,控制成本,創造利潤;加強業務學習,堅持員工技能培訓,採取多樣化形式,把學習業務與交流技能相結合,開拓視野,豐富知識,全面提升員工整體素質、管理水平;建立辦事高效,運作協調,行為規範的管理機制,開拓新業務,再上新水平,努力開創各項工作的新局面。
二、主要經營指標
1、主營業務收入全年淨增x萬元,其中每月均增加x萬元;其它業務收入全年淨增x萬元,每月均增加x萬元。
2、客戶流失率為總客戶的%,其中:人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的%。
3、全年完成業務總收入x萬元,占應收款%。
4、實現淨利潤x萬元。
5、委託銀行扣款成功率達%。
三、工作措施
1.捕捉信息,開拓市場,爭當業績頂尖人。
面向市場,擴展團隊隊伍,廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業務鋪遍全國,獨占熬頭。
2.抓好基礎工作,實行規範管理,全面提高工作質量。
搞好各類客戶分類細劃,摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分公司經理分別按照“分類排隊、區別對待、上門清收”等管理措施,對所屬客戶進行分類,確定清收方案,落實任務層層分解,明確目標及責任人,以確保全年既定目標任務的全面完成
3.加強壞帳清收組織管理工作,繼續做好呆帳回收及核銷工作。
4.適應行銷新形勢,構建新型的客戶管理模式。
一是要實行客戶分類管理,提供差別化、個性化服務;
二是對重點客戶進行重點管理,尤其要做好重點客戶的後續服務工作。
5.努力加大中間業務和新業務開拓力度,實現跨越式發展。
企業未來的發展空間將重點集中在中間業務和新業務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使中間業務在較短時間內有較快發展,走在同業前面,占領市場。加強中間業務的組織領導和推動工作。
6.嚴格客戶的收費標準,杜絕漏收和少收。
並進一步規範標準,堅決執行公司規定的中間業務收費標準。杜絕漏收和少收,除特殊情況,經領導批准同意,任何人無權免收和少收,堅決做到足額收費,只有積極拓展收費渠道並做到足額收費,才能完成全年各項業務收入的艱巨任務。
7.強化員工培訓工作計畫。
(1)職工思想教育方面:
一是通過培訓教育,樹立職工愛崗敬業,敢為人先的創新精神。
二是增強職工愛崗如家,行興我榮,行衰我恥的觀念。
三是遵紀守法教育,以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。
(2)職工業務教育方面:
一是繼續學習新業務;
二是技能培訓工作持之以恆進行崗位練兵,不斷提高辦理業務的質量和效率,通過業務技術競賽等形式,激活員工工作熱情,提高工作效率。
三是學習市場營、銷學,填補員工市場行銷知識空白。通過請進來與走出去的方法,提高員工行銷的技巧,為培養一批行銷骨幹打好基礎。
8.完善企業內部管理機制。
對所屬部門、工作崗位均實行規範化管理,使每個員工人人肩上有壓力,心中有藍圖,前進路上有方向,工作行程有目標。各個部門均要制訂周工作計畫、月工作計畫。並要制訂切實可行的考核方案,跟蹤考核,以利提高。
(1)建立和健全企業內部管理制度,以狠抓管理制度落實來帶動企業管理水平的提高。
一是要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度,包括:財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據各項管理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規定每個員工必須做什麼、什麼時候做、在什麼情況下應怎么做,以及什麼不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業管理整體水平。
二是建立和健全自我約束的企業機制,確保企業持續、穩定、協調發展,嚴格審核費用開支,控制預算,加強資金日常調度與控制,落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。儘量避免無計畫、無定額使用資金。
三是根據企業的生產經營特點和管理的客觀要要求,嚴格執行企業內部財務管理和會計監督。落實企業內部責任。建立內部責任會計制度,對各部門的經營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務、目標做到心中有數。這對於調動各部門的積極性,努力做好做足生意,節約費用開支是有促進作用的;建立一套內部的約束機制,在內部制度中明確規定各部門的權力責任,做到分級負責、職責分明、相互制約。會計監督。會計監督不單純是對一般費用報銷的審查,而應貫穿於企業經營活動的全過程,從企業的經營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現,一直到財務成果的產生。嚴格按照制度辦事,正確核算,如實反映公司財務狀況和經營成果,維持投資者權益,強化會計監督職能,保證制度的落實和有效執行。
(2)進一步提高企業的執行力。
對於企業,則是將長期戰略一步步落到實處的能力。執行力是企業成功的一個必要條件,企業的成功離不開好的執行力,當企業的戰略方向已經或基本確定,這時候執行力就變得最為關鍵。戰略與執行就好比是理論與實踐的關係,理論給予實踐方向性指導,而實踐可以用來檢驗和修正理論,一個基業常青的企業一定是一個戰略與執行相長的企業。提高執行力的具體措施:
首先,要設立清晰的目標和實現目標的進度表:這個目標一定要可衡量、可檢查,不能模稜兩可。再者,目標一旦確定,一定要層層分解落實。
其次,找到合適的人,並發揮其潛能:執行的首要問題實際上是人的問題,因為最終是人在執行企業的策略,並反饋企業的文化。柯林斯在《從優秀到卓越》中特別提到要找“訓練有素”的人,要將合適的人請上車,不合適的人請下車。
其三,修改和完善規章制度,搭建好組織結構:企業做大之後,只能通過規則來約束,規則是一個組織執行力的保障。“pdca循環”說的就是制度制訂與執行、檢查和績效四者間的互動關係。
其四,倡導“真誠?溝通”的工作方式,發揮合力:一項調查表明,企業記憶體在的問題有70%是由於溝通不力造成的,而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起,看到別人的優點,接納或善意提醒別人的不足,相互尊重、相互激勵。
其五,關注細節,跟進、再跟進:制定戰略時,我們更多是發揮“最長的指頭”的優勢,而在具體的執行過程中,我們就要切實解決好“木桶效應”的問題。執行力在很大程度上就是認真、再認真;跟進、再跟進。
其六,建立起有效的績效激勵體系:管理理念:企業管理=人事管理,而人事管理=績效管理。
最後,要營造執行文化:要從以下幾方面入手建立執行文化:
其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行;
其二,團隊協作:溝通直接,拒絕繁瑣,各司其職,分工合作;
其三,責任導向:提倡“領導問責”,出了問題要找出其原因並分清主要責任,只有這樣才能更好地樹立起責任心;
其四,績效導向:拒絕無作為,關注結果,賞罰分明;
其五,繼承文化:對企業中優秀的傳統、規章及成果要注意繼承,繼承基礎上的革新才會事半功倍;
其六,用人文化:文化始於招聘。人才引進要嚴把關,力爭將不認同企業文化的人擋在門外;
最後,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂於分享、共同成長。
2024公司年度工作計畫個人 篇9
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司簽訂的《___年度安全生產目標管理責任書》確定的指標。
2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保全隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。
(二)、主要工作計畫措施
一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關係。
2、對進出山莊的閒雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保全做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛巡查方案 。
6、做好治安管理監控系統的_。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,
做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。全面總結__年安保工作薄弱環節和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉村大世界的安全保衛工作中。
三、公司安保部參照行業規範將對保全員進行一系列的學習和培訓。
1、每周兩次的車輛指揮、佇列訓練、消防知識等培訓,通過
講解、培訓使保全員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保全隊伍的工作的能力,
2、在日常工作中引導保全員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發生正面衝突,教育員工從心裡明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
四、保全部將協助公司安委會做好安全生產工作
1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施,與下級簽訂“責任狀”,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決乾與不乾、乾好與乾壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有任務,個個有壓力、有動力。
2、參加安委會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄並按公司安委辦發出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改複查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保全全生產。
五、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計畫,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平;加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑藉過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業精神,激勵廣大保全員繼續堅持求真務實的精神面貌,高標準、嚴要求,
努力打造一個高效、務實、文明的保全新形象。為山莊的發展做好保駕護航的工作。
2024公司年度工作計畫個人 篇10
10年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對小挖市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點:
對於挖掘機市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶和領導,以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,自己還要進一步學習。
二.部門工作總結
在將近一年的時間中,經過自己的努力,使我們公司的產品知名度在臨河市場上漸漸被客戶所認識,良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我做法還是存在很大的'問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。挖機產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場是今年2月中旬開始工作的,在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有10個,加上沒有記錄的概括為3個,十個月份總體計算自己拜訪的客戶量很少。從上面的數字上看我基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。自己在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度,
新業務的開拓不夠,業務增長小,感覺自己的工作責任心和工作計畫性不強,業務能力還有待提高
三.市場分析
現在挖機市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於中等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是特別重要的問題,但面對採購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進自己去銷售。在臨河區域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在臨河開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區縣上,那裡的市場競爭相對的來說要比市里小一點。外界因素減少了,加上我的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.20xx年工作計畫
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓自己在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高自己的主人翁意識。
2、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。培養自己發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能發表出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
3、在地區市建立銷售,服務網點。(建議試行)根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,出行不方便無交通工具的情況,使計畫行程被延誤,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
4、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標到身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
2024公司年度工作計畫個人 篇11
一、計畫概要
本計畫主要內容為x有限公司20xx年銷售部工作思路、工作內容、時間安排等。
本計畫目的在於強化銷售工作的日常管理,提高銷售的計畫性、有效性和針對性,使銷售工作能夠有效地配合和推動公司戰略完成和年度經營目標的實現。
二、計畫依據
本計畫依據公司產品經理戰略目標、銷售部人員和管理現狀、市場需求和競爭實際情況制定。
銷售部現狀分析如下:
1)沒有推銷意識,更多的承擔的是客戶服務的任務2)工作隨機性大,沒有形成一定策略和計畫3)銷售競爭力弱,未形成良好的銷售局面4)人員銷售能力低下,且水平參差不齊
5)銷售人員職業素養欠缺,工作主動性需進一步提升6)人員儲備不足,與公司規劃不匹配
7)員工成長機制未形成,新員工培訓缺乏,日常知識積累缺乏
8)日常工作鬆懈,個別時間段存在聚眾聊天、沒有緊迫感(電話量平均在2個左右)
9)銷售考核沒達到預期效果,部分指標應付成分居多
三、銷售工作策略、方針和重點
為確保銷售工作具有明確的行動方向,銷售部特制定了相應策略和方針,用以指導全年銷售工作的開展。
1、銷售部門工作策略:
要事為先,步步為營;優勢合作,機制推動。
要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮到公司的戰略規劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠規劃和安排,做到有計畫的層層推進。
優勢合作:充分發揮每個銷售人員的能力,利用每個銷售人員的能力優勢為團隊做貢獻;
機制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態機制,通過機制推動能力養成、管理改善和績效提高。
2、工作方針:
以提高銷售人員綜合能力為基礎,逐漸形成銷售工作常態機制,並最終提高銷售人員和部門的工作績效。
以提高銷售人員綜合能力為基礎,以形成銷售工作常態機制為重點以提高工作績效為目的
3、工作重點
1)、規劃和實施銷售技能培訓:強化銷售人員培訓,並逐步形成銷售人員成長機制
2)、強化銷售規劃和策略能力:注重銷售的策略性,和銷售的針對性(我們的.每接的一單都需要策略)。
3)、規範日常銷售管理:強化銷售日常管理,幫助銷售人員進行時間管理,提高員工銷售積極性和效率
4)、完善激勵與考核:針對性提供員工考核
5)、強化人才和隊伍建設:開設銷售2-3部的人員都需要加緊完善自己
四、銷售工作目標
根據市場競爭情況,結合公司產品經理制,銷售部制定出今年的銷售目標。並以此作為日常銷售工作的依據。
五、銷售技能培訓
1、學習時間
每周一早上各部門經理開個小會指出各自缺點,並加已完善。每天中午打球培養兩個部門之間的競爭意識。
六、銷售策劃
銷售是一個系統工程,需要不斷的強化和推進,形成銷售局面,挖掘銷售商機,並達成銷售成交。
1、日常銷售策略:商機優先,策略跟進
商機優先:客戶溝通中以客戶需求為導向,並在日常溝通中優先安排商機的跟進與聯絡;
策略跟進:在商機跟進同時,輔以階段性策略性產品推銷,並在後續跟進過程。針對客戶需求產生相應的培訓和諮詢
七、日常銷售管理
1、銷售日常工作
2024公司年度工作計畫個人 篇12
一、會務狀況
×年即將到來,駐足觀望,市場上琳琅滿目的保健品將進行新一輪的激烈競爭,產品由於其九年的發展歷程和建立起來了行銷網路,在競爭中獲有絕對的優勢無可非議,但是,科技浪潮源源不絕,在直銷即將來臨的年代,不能對競爭對手有所輕視,因此,好的會議行銷方案還是要不斷提出,並且通過會議活動達到提高銷售業績的目的。
×年,行銷模式雖然可能受到直銷法的影響而有部分改變,但是,大的行銷方向不會變,也不能變,作為會務行銷的主力部門——會務部,更是要在新的一年裡,在機遇與挑戰粉墨登場的直銷時代,發揮更大的作用。
未來,掌握在自己手中,輝煌只屬於過去。俗話說,欲行千里,先立其志。因此,我首先將××年的會務目標大致計畫一下,以便多一份力量鞭策我們、激勵我們在未知多變的直銷旅途中穩健前行。
二、指導思想
堅持以為顧客傳播健康快樂為原則,通過會務活動為一線員工營造一個良好的銷售環境。
三、工作目標
通過河南省公司會務部,承接公司大的行銷企劃方案並推廣,作好上傳下達的紐帶,並將活動方案認真推廣,提升河南各地區會務平台,通過會務活動達到提升企業形象和產品銷量的目的。
四、工作要點
⒈思想整頓及職業素質方面:認真學習直銷方式,適應行銷模式的變化,及時調整會務方向適應變化,並發揮能力,會務人員要樹立正確的人生觀、價值觀、奮鬥觀、創業觀,堅持正確的人生價值取向,努力奮鬥。定期討論職業素質、主持方式,認真學習及實踐策劃方案。
⒉自身素質提高方面:適時進行員工調查活動,廣泛徵求會務意見建議,加強學習,努力創新聯誼活動方案。
⒊以“爭當全國優秀會務人員”為本年的奮鬥目標,以人為本,大處著眼,小處著手的'原則,重學習、重實踐、重推廣,學習優秀市場的會議經驗,實踐會務部門活動方案的科學性,推廣優秀活動方案,廣開渠道,採取切實有效的措施,增強提高銷量實效性。
⒋加強會務隊伍建設:在工作例會上不斷學習理論,總結經驗,提高主持人的工作水平和思想素質;特別加強新力量的培養工作;繼續開展主持“傳幫帶”活動,讓新鮮力量迅速成熟、獨立開展活動,並計畫通過省公司會務壯大二級市場會務力量,提高其會務水平。
⒌落實會務常規工作:主題討論活動做到有計畫、有初稿、有主題、有實效。要求每月精心設計一兩次對顧客影響較大、質量較高的主題活動,並做好活動記錄;
⒍帶頭營造良好工作氛圍。與其他部門及時溝通工作,搞好工作關係,辦公環境共同營造整潔氛圍、誠信氛圍、友愛氛圍、全勤氛圍和競爭氛圍等。
⒎利用好網路作好活動宣傳陣地。本年度由於會務力量薄弱,在通訊方面一直沒有做到認真收集整理資料,在即將到來的××年,我們計畫要求會務人員認真作好工作日記,並對好的活動進行通訊宣傳表揚,加強各地市溝通,相互鼓勵。
⒏愛崗敬業,努力學習,創造性地開展各項工作,積極提升會務活動的品位。
計畫的目的在於讓自己的工作有更加明確的方向,在於其具體實施並取得成效,因此,我們會用實際行動來實踐我們的諾言,努力奮鬥,因為任何目標,只說不做到頭來都只會是一場空。我們相信,沒有最好,只有更好!
祝事業蒸蒸日上,河南明天更加美好!
×集團河南公司會務部
×年月
2024公司年度工作計畫個人 篇13
今年是公司發展的一個新的契機,更是我們每個員工奮鬥的時光。20_的到來已經讓它脫去了1的外衣,我們能做的就是在十位數為2的年代中努力開創一個新的世紀,也為公司創造一番新的成績,讓這個平台在這個社會上更加穩固,也讓我們各位員工可以在這個新的時代里創造屬於我們的價值,更是在這些光熱之中創造屬於自己的光亮。在此我想為我20_整年的工作做一個初步的計畫,如若今後實際工作中需要更改時便臨時調改。
一、注重工作總結、工作計畫
這次做工作計畫讓我又一次認識到工作計畫的優點,首先我們無論做什麼事情,提前做一個準備,後期總會更順暢一些。其次工作計畫是有一個目標的,更是讓我們有一個明確的方向,這是最重要的一點。在我們的工作中我們常常可以為自己定一個目標,然後接著制定一個計畫趨勢線它,這是成功最快的一條路,一個方式。而總結也是非常重要的,每一次計畫的成功率都不同,因此此時就需要一個總結來歸納優缺點,利於我們今後工作的更改和完善。總而言之,總結和計畫這二者是非常重要的,尤其對於我們前台人員來說,公司的“門面”,更是公司的直接代表,更應該在工作上做到更好。
二、保持前台工作標準
工作了幾年了,我也深刻的清楚作為一名前台要注意哪些方面,哪些地方自己需要進行一個調改。這些我都是知道的,經過前一年的經歷,我發現自己主要有幾個缺點,一是有時候在工作中情緒有時候比較波動,因為有時候客戶實在是比較難纏,有時候委屈了就控制不住自己,這個缺點必須改正,其次就是我應該要改正自己比較毛躁的缺點,有時候比較粗心,會給部門其他成員到來麻煩,也會給自己帶來一些不好的影響。這是一個前台人員所不能犯的錯誤,新的一年我會改正這幾個缺點,更好的做好這份工作,在這份工作上做出更多的、更好的成績來,不讓公司和領導失望。
三、提高自身業務能力
我平時表現得還不錯,但我覺得我還可以比過去一年更好,因為新的一年我也有了新的想法,想要有一些新的改變。我會努力的鍛鍊自己,培養自己處理事情的能力,提高個人的綜合素質,也提高自身的綜合業務能力。希望我的存在能夠給公司帶來一抹不一樣的顏色。永遠的燃燒下去,也永遠的堅持下去,這就是我今年的初心和願望。我會勇敢向前出發,執著下去,也為自己頑強下去!
2024公司年度工作計畫個人 篇14
為了認真貫徹落實《中華人民共和國安全生產法》,強化安全生產意識,落實安全生產責任,實現安全生產目標,保障員工生產生活安全,為服務區創造一個安全穩定的發展環境,特擬定20__年安全生產工作計畫。
一、整體要求
依照團體公司安全生產工作會議的部署安排,和安全生產目標要求,堅持以人為本和全面調和可延續發展的發展觀,堅持“安全第一,預防為主”的方針,牢固建立“安全生產責任重於泰山”的觀念,強化對安全生產工作的領導,全面展開安全生產大檢查,繼續深化安全生產專項整治,推動服務區加強基礎工作,依法強化監視管理,努力實現服務區安全生產狀態的進一步穩定好轉。
二、主要目標
一是服務區安全生產狀態穩定好轉,火災事故為零,重大傷亡事故為零,伍佰元以上工傷率為零,伍佰元以下工傷率在1%以,治安案件發生率1%以下。
二是重點部分的安全狀態明顯改善,發生損失在1萬元以上的事故為零,食品中毒率為零,商品過期發生率為零。
三是進一步建立健全服務區安全生產監視管理體制和工作機制,安全生產工作建設取得新的進展。
三、具體安排
1、第一季度:制定20__年安全生產工作計畫調劑安全生產領導小組成員,完善各成員職責展開第一季度安全生產工作檢查弄好春節期間節假日值班,加強安全巡查管理
2、第二季度:召開服務區安全生產工作會議,明確目標任務明確安全生產監管員,明確安全生產___完善服務區各項安全生產應急預案;做好“五一”節期間消防、防盜等安全檢查;展開“安全生產月”活動,制定具體實施方案展開第二季度安全生產工作檢查。
3、第三季度:加強食品安全管理,重點加強對餐廳、超市安全和消防安全的檢查、整治工作展開防事故保平安,保暢通,交通安全夏季戰爭工作展開第三季度安全生產工作檢查
4、第四季度:展開火災隱患普查整治工作做好“國慶、中秋”期間安全生產和穩定工作展開第四季度安全生產工作檢查及年終考核安排春節期間各項安全生產檢查工作。
2024公司年度工作計畫個人 篇15
一、__年度工作回顧:
__年從公司正式開業,到現在的10月,公司每月營業狀況無法盈利。目前公司運營到處於整個市場相對的淡季,那么公司基本
處於完全無營業收入狀態。
整個公司運營不理想,這個有市場的狀況,更多的是公司運營的掌控能力存在不足而引起的業績嚴重虧損。
公司負責人要從中吸取經驗和教訓,從現在開始,完成__年既定經濟管理目標。
總結不足:
1、公司運營核心部門掌控、引導不力。
2、申報部老師招聘、培訓不力。
3、公司的績效考核執行力度不夠。
4、公司主營項目的業務領導水平不夠。
結合目前公司發展狀況和今後趨勢,公司計畫從以下幾個方面開展__年度的工作:加強管理基礎、構建高效運作的行銷業務運
營管理機制;努力提升人才業務水平,不斷提高培訓產品質量,努力為學員客戶提供優質的產品和服務。
二、12市場預測和分析
1、國家政策預測__年的考生在逐年增加,九大員考試的準入門檻和難度不斷增加,都是市場契機。龐大的考試隊伍和建築市場的需求量完全是反比,很對單位和個人對此證的需求和依賴是相當的強。所以在考試難度加大的同時,我們培訓機構還是有更多的市場機遇,對於大部分考生來說,經過多年的考試但是都無法通過,開始的幾年總算是抱著僥倖通過考試的心態逐漸回歸理性。
2、同行分析
長沙的機構目前沒有絕對的領導公司,無論在培訓公司的整體實力、品牌知名度、學員忠誠度都沒有個性鮮明的公司,目前還是處於爭霸,互相割裂的狀態,彼此惡性的價格競爭階段,也正是集中突圍,是樹立品牌的大好時機。
3、對手分析
長沙目前比較有知名度的是外來的培訓公司進入,有等以網路視頻教育結合他們的包過簽約班給予市場較大的份額分割。
4、公司優勢和劣勢
優勢:正式運營以來,依託集團提供的平台,減少很多人力物力的消耗和管理精力,一心一意的全力做好行銷團隊的建設。
、信息的共享,節約了公司行政部的無謂搜尋,保障行銷部門的客戶開發準確率和高效率。
、資源的共享,完全從公司目前所無法單獨完成的事務和成本上解決了後顧之憂。
、信息平台的共享,提供一個遠距平台增加更多的欄目和服務項目。
、產品的開發,現在公司無需投入精力和資金做任何一個產品的開發共享資源。
劣勢:
、競爭對手的成長:在前幾年有一批成立較長公司在市場上有一定知名度,這個將是公司在未來幾年的強勁對手。
、公司自身問題:人力資源是困擾公司最大的瓶頸。積極探索、拓展銷售新模式和渠道,打破銷售瓶頸,努力為學員提供優質的教學平台,抓住市場擴大的契機壯大自己,開創公司行銷的新局面。
三、__年經營目標
1、推行目標管理,實現培訓金額收入萬元,利潤萬元。應收款率%。
2、重視人才隊伍招聘、培養和建設。
3、開發新產品,提升公司產品市場競爭能力。
4、辦公成本降低%,推廣費用增加營業額的%。
四、__年工作計畫
1、構建和完善公司組織運營體系,明確部門崗位職責,做到責任明確,保障各項工作順暢運行。
2、建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系,穩固員工隊伍。
3、加強公司企業業務知識和相關考試政策宣導,建立進取型、學習型、協作型團隊。
4、把握培訓市場脈搏,增強員工拓展業務能力,開拓新銷售渠道,提升銷售業績。
建立產品市場信息蒐集渠道,及時反饋和分析市場需求和變化,制定和調整銷售策略,以適應市場的要求。
__年要實現銷售目標,應重點做好以下幾點工作:
1、熟悉培訓行業本質,加強公司申報部人員業務知識的培訓,提升業務能力
對於一個公司來說,銷售業績是公司發展最重要因素,有業績的人就是公司最為優質的人才,優質的人才第一來自於市場直接的引進,第二來源渠道就是公司自己對人才的培養計畫了。不定期的專業知識培訓工作。加強公司團隊建設,增強公司相關部門團隊合作,創造良好的工作激情和氛圍如今從各大公司發展模式來看,現在是一個團隊合作的時代,申報業務部要建立良好的溝通機制,繼續執行每日早例會機制,意見反饋機制,形成團隊意識,員工間要多交流,多合作,才能不斷增長業務技能,達到共贏。
2、服務老客戶,開發新客戶
公司行政部建立完善的客戶資料檔案,建立專人並隨時跟蹤了解他們對公司培訓產品反饋,做好售後的服務工作,聽取他們的建議並認真記錄分析,及時提供領導高層。
__年建議新客戶開發可以依靠簡訊平台、網路推介電子商務這塊來取得一些新突破。
、實施簡訊平台計畫
通過簡訊平台,來建立良好的品牌效應。
網路銷售計畫
a、今年公司利用專人充分利用網路。
公司的主力網站大力挖掘主動諮詢的客戶,通過電話時常跟蹤聯繫他們,與他們進行交流和溝通,使他們對我們公司的培訓產品及權威實力產生信任感。
b、行政部反覆通過網路蒐集單位信息,及時更新資料,保障客戶溝通的資料,提高效率。
3、時間計畫,分解公司既定計畫
公司提供相關客戶資源,注意合理分解重點相關的項目,貫徹指標。
營業額分解計畫:
項目人數占有率
‰價格(全科)時間金額小計備註
__年5月-8月關鍵指標
__年2月-5月關鍵指標
__年2月-5月
__年7月-9月
注重公司淡季市場的重心。
在目前市場的淡季,要合理的拓展不受市場季節影響的項目
加強培訓,注重企業文化的建設,人力資源的建設。
五、__年度公司預算
項目基本費用時間執行時間備註
房租一年__年底
人員工資一年每月
水電、物業年月中
電話費一年按月付費
廣告一年按需投入
六、公司人員招聘配備、培訓
人員配置:
公司負責人行政部經理行政部文員/助理
考務部文員
業務
人員培訓計畫:
__年2月底-3月中旬是招生的旺季,加強督導,積極淘汰不適合人員,提高業務部能力。
__年10月-12月,傳統市場的淡季,給予相關人員的知識點鞏固、公司制度執行的整頓。
七、要實現銷售目標,應該防範的幾個風險:
1、人員的招聘、培訓、培養一定要及時到崗,加強日常管理、學習。
2024公司年度工作計畫個人 篇16
新的一年我們自來水公司又有了新的工作計畫,每一年的工作計畫我們都順利的完成了,這是我們全體員工的不懈努力換來的成果,是值得表揚的,所以我們在新一年的工作計畫也一定要順利的完成。我們自來水公司的任務就不需要多做陳述了,一句話,我們的工作好壞直接影響著全市人民的生命健康!這是時刻要求我們做好工作的最大前提!
20xx年是公司深入貫徹落實黨的>精神,團結和帶領廣大職工民眾為實現企業向低水平小康階段邁進目標而奮鬥的關鍵年,同時也是自來水公司深化改革,力爭實現經濟效益新突破的攻艱年,為全面完成公司年度的經營指標,發揮工會組織應有作用,制定20xx年工作計畫如下:
一、以促進勞動關係的和諧穩定為目的,認真履行好工會組織的基本職責建立和諧穩定的勞動關係,是工會組織踐行'>具體體現。根據企業改革、改組、改制的具體實際,積極參與企業發展規劃,重大改革方案、勞動、工資、社會>保險等與職工切身利益密切相關政策的制定,積極提出工會的建議和主張,認真做好職工的思想工作,及時與行政搞好溝通,加大勞動爭議調節力度,維護好職工的利益。二是要切實加強工會勞動保護工作。要建立健全工會勞動保護監督檢查網路,完善勞動保護安全檢查制度,加強安全宣傳教育,開展好'安康杯'系列活動,要積極配合行政搞好>安全生產檢查,督促企業改善職工勞動安全衛生條件,保證職工身心健康,為企業發展生產提供安全保障。
二、深入開展建功立業競賽,促進企業經濟效益的`提高企業的發展,關鍵在於充分發揮職工的首創精神和生力軍作用。在新的一年裡自來水公司工會把堅持服務企業經濟建設做為工作的指導思想,以市場為導向,以卓有成效地開展建功立業競賽為重點,積極引導廣大職工民眾投身到振興和發展企業中來。
1、強化競爭機制,卓有成效的開展競賽活動。
今年,公司工作根據公司年度的總體目標,結合公司的實際,選準切入點,強化競賽機制,圍繞'提高水質,節能降耗,安全生產等方面,動員和組織職工開展''勞動競賽,合理化建議、崗位練兵、技術革新'等建功立業競賽活動,力爭做到全員參加,常抓不懈,使競賽活動上層次,上水平,真正收到實際的效果。
2、強化學習>培訓學習,不斷提高職工隊伍的整體素質。20xx年自來水公司工會把提高職工素質作為一項重要工作納入議事日程,充分發揮文化陣地優勢,有針對性地加強職工的崗位技能和新技術的培訓學習,引導職工不斷增強歷史使命感,主人翁現任感,時代緊追感,牢固樹立'科學技術是第一生產力'的觀念,不斷提高市場競爭意識,產品質量意識,誠實守信意識和終身學習意識,自覺地學習新知識,鑽研新技術,努力培養一專多能的複合型人才和適應企業發展需要的知識型職工隊。
2024公司年度工作計畫個人 篇17
1、自接到客戶來電後,認真完成來電中委託受理的業務,努力做到沒有事故、沒有差錯、杜絕有移後電話的現象。
2、平時多學習多看資料,刻苦鑽研業務技術,熟練掌握接轉範圍內的各項業務及有關規定。
3、始終保持一種熱情的態度,熱心為用戶服務,態度熱情,用語清晰,件件電話負責到底,直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求:
快、準、通、好才是像總結似的概括了工作計畫的所有內容。
酒店前廳部崗位職責和操作流程
1、叫醒服務情況:
1、保持室內清潔衛生。
2、總機房員工的素質要求:
電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色,話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能,體質高效地為客人提供服務。可以說,電話是對客服務的橋樑,話務員是“只聽其悅耳聲,不見其微笑聲”的幕後服務員。因此,話務員必須具備較好的素質。
1)齒清楚,語言甜美,耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速,反應快。
3)工作認真,記憶力強。
4)較強的外語聽說能力,能用三種以上外語為客人提供話務服務。
5)有酒店話務或相似工作經歷,熟悉電話業務。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅遊景點及娛樂等方面的知識和信息。
8)有很強的信息溝通能力。
3、話務服務的基本要求:
電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色,每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”,話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養,甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。
1)電話轉接及留言服務:之後再來話。
2)報警電話的處理:
a、接到火警電話時,要了解清楚火情及具體地點。
b、通知總經理到火災區域。
c、通知駐店經理到火災區域。
d、通知工程部到火災區域。
f、通知保全部到火災區域。
g、通知醫務室到火災區域。
h、通知火災區域部門領導到火災區域。
進行以上通知時,話務員必須說明火情及具體地點。
3)叫醒服務:
程式與規範:
a、話務員對每一個來自在酒店內部的叫醒須重複、確認。
b、在叫醒記錄本上,清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。
c、及時將叫醒要求輸入電腦,檢查螢幕及印表機記錄是否正確。
d、夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上,註明整理、輸入、核對人並簽字。
e、在當日最早叫醒時間之前,先檢查叫醒機是否工作正常,印表機是否正常列印,如發現問題,應及時通知信息中心。
f、叫醒服務要求時間準確,話務員要用中英文親切自然地向客人問好,告之叫醒時間已到。
g、話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼,及時將這些房號通知客房服務中心,並清楚地記錄在交接本上。
4、商務中心員工素質要求:
1、熟悉本部門的工作業務和工作程式,掌握工作技巧和服務技能。
2、性格外向,機智靈活,能與客人進行良好的溝通。
3、工作認真,細緻有耐心。
4、具有大專以上文化程式和較高的.外語水平,知識淵博,英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術。
6、掌握旅遊景點及娛樂等方面的知識和信息(如本市旅遊景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準等),了解中國歷史、地理;熟悉酒店設施、服務項目。
此外,作為商務中心的票務員,還應與各航空公司和火車站等交通部門保持良好的關係,熟知各類型的票價及各種收費標準;熟知國內外郵政須知及收費標準;熟知國內外報紙、雜誌的類型及收費標準。
a、話務員轉接電話時,首先必須認真聆聽完客人講話再轉接,並說“請稍等”,如果客人需要其它諮詢、留言等服務,應對客人說:“請稍等,我幫您接通××部門”,話務員接轉電話過程中,必須給予客人適當的說明。
b、在等候接轉時,播出悅耳的音樂。
c、接轉之後,如對方無人接電話,鈴響半分鐘後(五聲),必須向客人說明:“對不起,電話沒有人接,請問您是否需要留言?”
2024公司年度工作計畫個人 篇18
xx有限公司成立於20xx年x月,20xx年正式運營,成立時註冊資本金僅xx萬元。在縣委、縣政府和財政局的直接領導下,在社會各界的大力支持下,經過幾年的經營,幾年的拼搏,特別是經過20xx年、20xx年和20xx年三次增資擴股,截止到20xx年xx月底,擔保公司的註冊資本已達x億元整。公司先後與建立了擔保業務合作關係。幾年來,擔保公司嚴格堅持"三項基本制度",在不斷擴大擔保貸款規模的基礎上,努力規避風險,擔保公司成立以來累計擔保貸款6億多元,有效地發揮了對本地金融信貸市場的融通和橋樑作用,對發展地方經濟、最佳化投資環境和融資環境都起到了積極的促進作用,取得了明顯的經濟效益和社會效益。
一、20xx年擔保公司運行情況
1、20xx年擔保業務開展情況:
20xx年擔保公司全年共完成擔保貸款x萬元,其中:從貸款x萬元、從縣農行擔保貸款x萬元、從擔保貸款x萬元。在上述擔保貸款中為企業擔保貸款筆總計x萬元,為個體工商戶擔保貸款筆總計x萬元,目前在保餘額為x萬元,全年實現保費收入x萬元,實現淨利潤x萬元。
2、擔保公司運營產生的相關效益分析:
①、有力地促進了全縣中小企業、個體工商戶、農業生產經營大戶和養殖大戶的發展,為他們提高裝備水平、把握商機、加快發展提供了新的便捷融資渠道。擔保公司20xx年全年提供貸款擔保x萬元,按投入產出比測算,新增產值和銷售額x萬元,按%毛利計算,增加企業生產經營毛利潤x萬元;
②、創造了新的就業崗位,為提高就業率及社會穩定做出了貢獻。20xx年在保餘額x萬元,按每投入x萬元增加一個就業崗位測算,全年為社會可創造x個就業崗位;
③、為財政增加了稅源,按綜合稅收貢獻率x%測算,累計可增加稅金x萬元;
④、化解並承擔了銀行的貸款風險,降低了銀行的信貸成本,提高了銀行的貸款積極性,有力地促進了銀行對縣域經濟發展的投入。
3、20xx年擔保公司經營管理中存在的主要問題:
①、資本金少,擔保貸款規模受限制。由於公司註冊資本金少,達不到我縣等多家金融機構合作門檻,擔保業務的合作銀行就少,幾年以來開展擔保業務主要是與縣聯社合作。由於缺乏競爭,擔保業務範圍、貸款額度、辦理速度等方面都受到制約,由於擔保基金較少,再加上20xx年x月份銀行收緊銀根,壓縮貸款規模,擔保公司全年只完成擔保貸款x萬元,沒有達到年初制定的確保億元、爭取億元的目標;
②、擔保貸款代償數額較大,清收難度也比較大。前期由於公司在風險控制、風險責任等方面還存在不完善的地方,加之清收代償資金力度不夠,因此幾年來累計代償資金數額比較大,同時,清收的難度也比較大,不僅花費了不少的精力和時間用於清收,而且也影響正常擔保貸款業務的開展;
③、人員少,業務水平還有待進一步提高。擔保公司和小額貸款公司兩個公司目前只有業務人員x名,隨著兩個公司的業務量的迅速擴大,人員明顯不足,沒法明確管理人員與業務人員職責,沒法區分內勤與外勤,崗位設定不能細化,另外員工的整體業務水平、服務意思等方面還有待進一步的提高。
二、20xx年擔保公司工作計畫
x有限公司20xx年總體工作目標是,完成公司註冊資本金1億元,進一步擴大擔保貸款業務範圍和擔保貸款額度,實現全年擔保貸款x億元,實現保費收入x萬元,實現淨利潤x萬元,擔保貸款代償率控制在x%以內。為實現上述工作目標,擔保公司20xx年主要抓好以下幾個方面的工作:
1、進一步加強制度建設,規範操作行為,完善反擔保措施。要建立和健全公司內部管理制度,嚴格遵守擔保業務"三項基本制度",規範操作行為,強化貸前調查,嚴格審批手續,完善反擔保措施,努力規避風險,確保資金安全;
2、進一步拓寬擔保貸款渠道,廣泛開展同xx銀行的合作關係。在擔保公司註冊資本金達到x億元的目標之後,公司要積極主動地同我縣xx銀行開展擔保業務合作關係,進一步拓寬擔保貸款業務範圍,最佳化擔保貸款環境,擴大擔保貸款規模,提高擔保貸款辦理速度,增強為企業和個體工商戶提供流動資金的能力。同時,擔保公司要主動加強與企業的聯繫,全面了解我縣企業的經營狀況,不斷擴大擔保貸款服務對象,積極主動地為企業排憂解難,進一步促進我縣經濟又好又快的發展;
3、要不斷創新思路,採取靈活多樣的反擔保措施。擔保公司要在規避風險、確保資金安全的前提下,不斷創新思路,採用靈活多樣的反擔保措施,完善反擔保手續,切實為企業提供優質快捷的服務;
4、加大代償資金清收力度,嚴格控制代償率。擔保公司要進一步增強風險意識,加強貸後管理與服務,嚴格執行擔保貸款契約,及時催要到期擔保貸款,對逾期的擔保貸款,要依照反擔保契約的約定,該通過財政扣發擔保人工資的要堅決扣發,該依法起訴的要堅決依法起訴,力爭把損失降到最低水平,把擔保貸款代償率控制在x%以內;
5、要增人增效,加強隊伍建設。擔保公司20xx年要通過公開招考的辦法,增加部分員工,擴大隊伍。要採取多種方式加強員工的學習與培訓,全面提高員工的政治素質和業務素質,提高服務意識,提高辦事效率,清正廉潔,一心為公,促進公司健康快速發展。
2024公司年度工作計畫個人 篇19
一、加強幹部團隊,提高員工素質
20xx年全年,分單位在人力資源管理有初步的框架定型,招聘了一批高層管理人員與核心技術人員。招聘了質量工程管理人員、印刷技術人員、財務人員等重要崗位的人員,全年實現從零人員拉動到xx人的核心團隊。
(1)全體員工的管理注重人本管理,合理的對全體員工調配,提高了員工的工作熱情;
(2)根據分單位的具體情況與當地的生活水平,對分單位內部的工薪進行了二次分配,並知道制定出了相應的《工資分配方案》,實現了分單位的工資分配的細化分解,真正的提高了分單位整體員工的競爭氛圍,對基層人員提出了真正體現多勞多得;
(3)通過並靠出品率、效益考核及相應質量技術指標考核;確保工資分配更加具體、合理,使得工資分配具有針對性、科學性與可操作性,並進一步挖掘員工的工作積極性和工作責任感;
(4)人力資源管理方面實行了用機制留人,用思想帶人,用行動感人,實現了引得來、留得住、用得活的標準;
(5)並執行了“責任人制”,根據總單位的經理負責制,使經理,主管級人員進行管理責任化,實現了各部門各行其職責又相互協作,提高了人員多想問題、提辦法,體現各職能部門作用,激勵管理隊伍整體素質提高。
二、規範完善生產現場,加大管理力度
對現場管理進行了深化的框架改革,大力執行總單位的現場管理要求,為了確保車間內的規範整潔化管理,為了單位員工的進一步參與現場管理的規範意識和責任感,切實提高現場管理的整體水平。分部實行了環境管理規範落實到人的管理方式,為此切實提高了全體職工的現場管理規範意識和責任感,切實的提高現場的整體管理水平。完善安全生產管理、安全生產制度,抓安全工作規章制度的貫徹
(1)完善班組安全生產管理。分單位根據人員調整變動及生產管理工作的需要,及時調整了班組安全員和分單位安全生產管理職責網路,分單位經理主管全面的安全生產工作,副經理負責分管的各班組的安全工作。
(2)認真抓好安全生產崗位責任制的完善和落實。分單位於今年修改完善了安全生產、社會綜合治理安全責任制,並由分單位經理與班組班長、班長與員工分別簽訂《安全生產績效管理責任書》、《社會綜合治理責任書》,將安全工作責任層層落實到班組和個人。分單位今年完善了部門的安全生產崗位責任制,明確所有崗位人員的安全職責。
(3)嚴格地抓安全生產工作規章制度的貫徹執行。分單位嚴格地抓日常巡迴檢查、設備缺陷管理和值班紀律的管理維護機組安全穩定運行,嚴格執行遵守現場工作安全規章制度等工作技術標準都能達到規程的要求,杜絕了違規現象,從而使工作票的合格率達到%。
加強現場管理的規範性,確保生產的合理有序。隨著分單位的不斷成熟,各種接待工作也會逐漸增多,為此我們把現場管理工作擺在分單位工作的首要位置,在目前現場管理的基礎上繼續加大力度,確保生產的有序進行。一是深入細化對現場管理的考核力度,從員工著裝、佩戴等細節入手,規範和強化現場管理力度,增強員工參與現場管理的自覺意識和責任感,提高現場管理水平;二是將出台分單位《現場管理規範考核制度》,以確保生產的規範操作和良性運行,提升全體人員對現場管理規範操作的認知程度,杜絕人員的無序流動,確保人員定位、物品定置、物流定向;三是加強對現場管理的維護與考核力度,指定專人負責對生產現場的清理與維護工作,對生產過程中的'不符合項進行及時的完善整改,並充分發揮現場稽查的職能作用,以有效促進員工在生產操作過程中的規範意識,進一步提高現場管理水平,樹立良好的對外視窗形象。
三、加強了質量的可控性,確保質量目標的穩步運行
20xx年xx月在總單位的協助下,成功完成了質量管理體系認證,使得各部門有了一套與現狀相符的質量管理目標。並贏得了客戶群體的質量認可,提高了單位在xx地區的客戶認可度。始終貫徹總單位“顧客至上、優質服務、精益求精、開拓創新”的質量方針,進一步明確生產加工過程中各環節的質量責任,增強了對質量目標的可控性;
(1)利用《質量技術考核》對車間均掛靠相應的質量技術指標考核,進一步增強各個工序對質量控制的重視程度,形成全員互動、齊抓共管、共同學習、共同提高的良好局面,確保了整體質量體系管理水平的再上新高;
(2)進一步加大對輔助生產的管理力度,提高質檢人員的業務素質,切實提高產品各項指標;
(3)加強了內部質量審核,發揮質量管理體系的長效機制,使生產過程有效形成全面管理、全員參與、全過程控制的質量保證體系。
四、做好成本控制,提高工作效率,確保生產的穩定和生產的正常
為了促使單位的進一步穩定,分部切實落實總單位幹部績效考核制度,從而增強了各級管理人員的工作積極性和責任感,理清本廠內部管理工作程式,提高了綜合管理水平;一是對實行準時化生產進行探討,及時查找原因改進不足;三是對實際生產時間進行考核,堅決杜絕工作時間過長而影響員工休息時間的現象發生;四是進一步做好均衡性生產,合理安排各工序之間的工作分配,挖掘員工的工作積極性和工作責任感,提高了勞動效率。
2024公司年度工作計畫個人 篇20
圍繞20__年度總公司目標,堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針,並以“目標管理”方式,認真紮實地落實各項工作。
一、市場的開發:
創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎,上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場,市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設計,提高盛天公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品,為今後更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
同時,建立健全的銷售網路體系,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7—8名業務員,全面培訓業務知識和著力市場開發,灌輸盛天實施理念。
二、年度目標:
1、全年實現銷售收入2500萬元。利潤:100—150萬元;
2、盛天產品在(同行業)國內市場占有率大於10%;
3、各項管理費用同步下降10%;
4、設立產品開發部,在總公司的指導下,完成下達的開發任務;
5、積極配合總公司做好上海盛天開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求:
銷售市場的細化、規範化有利操作。根據銷售總目標2500萬,分區域下指標,責任明確,落實到人,績效掛鈎。
1、劃分銷售區域。全國分7—8區域,每個區域下達指標,用考核的方式與實績掛鈎,獎罰分明;
2、依照銷售網
網路的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內開闢15—20個省級城市的銷售代理商;
3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4、設立開發產品研發部,力爭上半年在引進技術開發人員3—5人的基礎上,下半年初步形成新品開發能力,完成總公司下達的任務計畫數;
5、加強內部管理,提高經濟效益:
①財務銷售成本:核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標2500萬,成本下降5%;
②人力資源管理:根據總公司要求,結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業,每位員工以實績體現個人價值;
③產品開發費用管理。
公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,結合公司實際,在20__年度中承擔應負的責任,為總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。
2024公司年度工作計畫個人 篇21
2xx年,是公司實施“精品+差異化”戰略的關鍵之年。公司確定的明年工作方針是:以效益為主線,勵精圖治、精細管理、提質增效,全面提升經營水平,快速形成企業競爭新優勢。為此,將突出抓好技術創新、管理創新等方面的工作。
一、在技術創新方面
公司將加大產品研發推廣力度,快速開拓高端市場,逐步形成差異化競爭優勢。建立全新的品種鋼銷研產一體化模式,堅定不移地走產品的高端路線,加快實施精品戰略,實現品種結構最佳化升級。大力提升產品研發能力,進一步深化與高校、科研院所和客戶的合作開發,利用安米公司的技術支持、管理指導,加大關鍵性、戰略性技術的消化吸收和自主創新力度,形成“開發一代,生產一代,預研一代”的產品研發體系。大幅提高品種鋼比例,全年品種鋼銷量達到22.7萬噸,通過結構調整及品種鋼提質提價實現增效4.5億元。
二、在管理創新方面
公司將強化質量管理,通過管理創新,全面提升生產經營水平,進一步增強企業競爭實力。
1、在認真總結試點經驗的基礎上,在主體生產單位全面推行以作業長制為中心、以計畫值為目標、以設備點檢定修制為重點、以標準化作業為準繩、以自主管理為基礎的“五制配套”的基層管理模式,實現重心下移,提高市場回響速度和基層運營效率。
2、堅持效益、用戶導向,套用戰略地圖等工具,加大推進對標、六西格瑪、6s管理、erp管理和卓越績效管理執行力度,持續創新工作方式、改進組織績效。三是適應戰略轉型,將執行力提升到決定企業生存發展的高度,構建強執行力的組織架構和制度體系。
三、突出抓好鐵前降成本
公司在2xx年的生產工作中,將堅持系統攻關挖潛,持續推進精益生產,實現生產經營運行質量的全面提高。合理確定配料結構和堆取料工藝,力爭降低配煤配礦成本億元。深入開展對標管理,瞄準先進找差距、找潛力、找措施、找辦法,力爭綜合焦比、鋼鐵料消耗、噸鋼綜合能耗、成材率等主要經濟技術指標最佳化增效億元。
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2024公司年度工作計畫個人 篇22
一、被派遣者檔案管理
為了及時、真實的掌握勞務人員情況,採用被派遣者的檔案在可能的情況下(由用工單位或)統一管理模式。主要內容有:
(1) 及時為被派遣者辦理人事檔案接轉手續;
(2) 及時為新招聘被派遣者辦理招工備案手續;
(3) 受委託辦理鄭州市外地被派遣者城市管理的各種證件;
(4) 按規定代辦有關檔案中記載的材料證明手續(結婚證明、出國政審等),存檔期間計算工齡等;
(5) 派遣協定到期,根據用工單位和被派遣者要求,代辦檔案續存或轉移。
二、用工單位需要做的工作
(1)照國家勞動和社會保障法律法規的相關規定,合法規範用工,承擔被派遣者的各項費用。
(2)為了確保勞務派遣業務的正常進行,應規範及完善各項勞務人員管理制度,負責對被派遣者進行崗位培訓及相應的技能培訓。
(3)實施勞務派遣後,用工單位可將工作的重點放在如何調動被派遣者的工作積極性方面,採取合理的獎勵處罰機制給用工單位創造更大的經濟效益。制定獎勵和處罰標準,對被派遣者進行考核,並按照規定給予獎勵和處罰。
三、 用工單位需承擔的費用
用工單位的開支項目有:被派遣者工資、員工加班費、員工福利費、外地人員委託辦理的城市管理的各種證件手續費、勞務派遣業務管理費和相關稅金、行政收費等。
四、被派遣者是否隨意辭退
採取勞務派遣的用工方式,對發生的情況,可以採取一些合理合法的手段減少用工單位的經濟損失,減輕用工單位承擔的責任和風險。但不等於用工單位因此可以隨意、無故辭退所用的被派遣者。用工單位與勞務人員簽訂的《用工上崗協定》應符合《契約法》要求,對提前解除《用工上崗協定》的被派遣者,應依據《契約法》,對符合經濟賠償條件的被派遣者支付經濟賠償金,並不得違反勞動契約規定,提前解除該類被派遣者的《用工上崗協定》。
2024公司年度工作計畫個人 篇23
第一、加強專業分工,形成產品與質量的競爭優勢
××大力推行《生產管理操作守則》、《質量管理操作守則》等一系列管理制度,加強對質量的流程控制,保證產品質量和對客戶的服務質量。 鼓勵技術創新和技術研究,形成技術優勢。要努力把公司具有比較競爭優勢的產品做得更好,同時,要不斷創新,不斷探索,在其它產品上延伸與擴展公司的比較競爭優勢。 樹立並落實“出品”的概念,進一步提升品牌的美譽度。加強團隊協作,提升整體的設計質量和水準,讓“出品”成為市場上真正一流的品牌。
第二、繼續推行“客戶滿意”工程
細分客戶群。經營部門要加強客戶群的細分工作,要開動腦筋,在服務上不斷推陳出新,維護老客戶,發展新客戶,做好客戶關係工作。 建立服務質量投訴機制。經營生產部門應制訂並落實客戶投訴的處理程式,客戶對於設計和服務的意見和投訴,要及時回響,積極溝通,迅速改進,給予客戶滿意的答覆。
第三、加強分支機構與公司的協同運作
保持經營、管理、文化理念的高度統一。進一步完善分支機構的管理,確保華森文化和理念的延續和擴展。 推行《經營操作守則》,拓寬經營渠道,構建經營網路。 生產管理上要協同作戰,加強溝通、交流和人員的統一調配,真正實現協同運作。
第四、加強公司管理制度的建設,進一步構建與完善管理體系
繼續加強各項管理制度建設,進一步構建和完善經營、生產、質量、財務、人力資源等管理體系,使之真正形成配套,為生產服務。
第五、培育增長型業務
裝飾業務是今年公司業務拓展的重點,裝飾設計部已經成立,要利用現有優勢,大力宣傳,積極拓展業務。各分支機構要了解公司裝飾業務的現狀,積極承接裝飾業務。
第六、加強學習、執行和思考能力,培育團隊的核心競爭力
要加強學習,互相交流,相互促進,提升整個團隊的知識水平和知識結構。加強執行力建設,保證公司戰略目標的實施與貫徹。要開動腦筋,從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案,提高管理和服務效率,適應市場與客戶日益增長的要求。
2024公司年度工作計畫個人 篇24
為了做好XX年度保全服務工作,增強自身競爭能力,推動我公司保全服務業務較穩、較快向前發展,特擬定本計畫。
一、面臨的形式
公司的發展其實遇到了瓶頸期,在不斷的發展中,我們公司的業務擴大已經到了一個臨界點,要想提高,必須在新的XX年裡,制定公司XX年工作計畫安排,我們公司需要更大的發展,更努力的工作才會取得更長遠的進步,這樣的形勢下,公司才會走的更遠,走的更長!
(一)《保全服務管理條例》自XX年1月1日頒布實施以來,各上級部門對保全服務公司的管理日漸深入,對保全員的勞動保障、著裝、培訓及持證等方面的監管力量增強。為協調好和上級主管部門之間的關係,我們必須在勞動保障、著裝、培訓及持證等方面下足功夫。
(二)自__年起,雲南省湧現出多家保全服務公司,市場競爭日趨強烈,要想在現在的市場環境下,獨樹一幟,顯現公司優點,必須採取有效的措施,擴大公司市場,才能在現在的市場環境下占有一席之地。
(三)怎樣應對保全市場出現的“用工荒”現象。
二、目標和任務
(四)按《保全服務管理條例》完善好各項規章制度,確保“展宏保全”隊伍里無一名犯罪嫌疑人,無一名刑滿釋放或3次以上行政拘留的人員,無一名保全從業資格證被吊銷未重新取得資格證的人員;無一例毆打、拘留他人,阻礙執行公務的情況發生;在勞動保障方面,與通過試用期的保全員簽訂《勞動契約》併購買相關社會保險,確保全年無一例勞動保障投訴及仲裁案件的發生。在保全員的著裝上,嚴格按照上級主管部門的要求統一著裝。由專人負責培訓中心,保全人員入職後採取崗前培訓及崗間輪訓的方式,培訓保全人員,對培訓合格的保全員在15日內辦理上崗證。
(五)春節是每年保全市場需求量相對較大的季節,緊緊抓住這一時機,是實現11年“開門紅”的關鍵。要多條渠道在時下嚴峻的市場競爭條件下,我們只有採取“鞏固老客戶”,發展“新客戶的”方式。
2024公司年度工作計畫個人 篇25
一、年度主要任務和目標
1、針對監理工作中存在的諸多不規範現象,依據《公路工程招標檔案範本》、《公路工程質量檢驗評定標準》、《公路工程施工監理規範》、公路工程施工技術規範、公路工程試驗檢測規程、公路工程標準化施工技術指南等,對員工進行針對性培訓。
2、每個監理機構針對當年工程特點分別編制一篇有關技術或者管理方面的經驗總結,供其他監理機構學習和交流。
3、每個監理機構每月編制試驗檢測工作總結,報七公司工程部,由工程部檢查匯總報公司領導,使領導對各監理項目工程質量目標完成情況清楚。
4、每個月監理機構將所監理工程進度完成情況報工程部匯總,由工程部綜合分析和總結報領導參考,便於領導決策和巨觀管理。
5、系統完善工程部資料庫整理工作。
二、員工培訓計畫
1、20__年1月10日前,每位員工編寫兩條(多者不限)自己在工作中遇到的問題或者偏離規範的現象,分析造成的不良後果,提出改善的辦法或建議,報工程部信箱。
2、工程部將上述問題按照類別進行匯總,並依據相關契約條款、規範、標準、規程及指南要求進行解答和總結,然後,報公司領導審查。
3、上述總結領導審核通過後,下發所有員工進行學習。
4、20__年3月10前,各監理機構針對學習情況分別組織閉卷考試。
5、20__年3月31日前,工程部將員工培訓情況匯總報公司。
三、各監理機構管理經驗或者技術交流相關內容
1、在質量監理方面,總監理工程師(駐地工程師)、專業監理工程師、監理員的.職責。
2、在進度監理方面,總體進度計畫和月進度計畫的格式和內容。
3、在費用監理方面,怎樣做到簡單、高效、準確、及時。
4、在安全監理方面,我們公司有哪些不足,如何解決。
2024公司年度工作計畫個人 篇26
20xx年,管業公司在集團總公司的正確領導下,經全體員工的積極努力,順利完成了年初制定的各項工作指標,並超額完成了任務,實現了管理和效益的雙豐收。
20xx年,將定位為管業公司“管理升級”年,要穩中求變,穩固基礎管理,強化執行力度,力求創新發展,力爭產值利稅上台階,管理水平上層次,做好宇龍管業公司的市場定位,確保完成集團公司下達的新各項經濟指標。
20xx年管業公司各項工作總的指導思想是:
以科學發展觀總攬全局,以更新觀念為根本,以搞活機制為手段,以創新管理為基礎,以安全生產為前提,以增長效益為目標,把握機遇,銳意進取,迎難而上,努力把公司建設成為一個團結向上,積極進取,奮發有為的形象工程企業。
20xx年管業公司總的工作目標是:
1、鋼管產量:較上年度的43630噸,提高.5%,實現50000噸,爭取突破6萬噸;
2、產品質量:確保在體系規定的97%以上;
3、鋼管銷售:在確保產銷率90%的前提下較上年的44250噸(含臨時銷售)增長30%,爭取實現58000噸;
4、銷售收入:較上年1.849億元增收22%,實現2.25億元,爭取突破2.3億元。
5、利潤指標:實現利潤550萬元,爭取突破600萬元。
6、稅費:完成400萬元。
7、應收賬款:至20xx年年底力爭保持在1000萬以下。
8、安全指標:力爭全年零工傷,杜絕重大事故的發生。
為確保年度工作目標的實現,我們要重點抓好以下幾個方面的工作:
一、確保指標落實,強化績效考核工作。
公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考核、責任落實的政策,在公司總體目標確定的前提下,將指標分解落實,層層考核和落實責任。簽訂責任契約,分解落實到基層,使公司員工人人頭上有任務,人人身上有壓力,有壓力才有動力,保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
二、強化執行力度,完善企業的基礎管理工作。
為了進一步創造良好的經營效果,公司將進一步強化企業基礎管理工作。
1、強化績效考核的責任機制,將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位,實行目標管理、量化考核。
2、重申崗位工作標準,確保執行力暢通,強化公司的基礎管理工作。
3、強化全面管理,公司的各項工作都要通過年度計畫的指導安排去實施。各部門都要通過各自的工作計畫去管理、控制、檢查和落實。
4、加大考核工作力度,優勝劣汰,建設一支素質高、技術過硬,紀律嚴明的員工隊伍。業務員進行業績考核,車間技工進行技術評比,優勝劣汰。
5、建立員工培訓的有效機制,採取“走出去,請進來”的措施,有針對性的開展員工培訓工作;摒棄固有的聘請模式,主動派遣先進人員走出廠門,進行考察學習,培養自己的企業的技術人才,師夷長技以自強。
三、進一步加大經營開拓工作力度,開創經營工作新局面。
1、正視企業內外部環境的變化,積極調整思路,適應市場形勢的發展,在去年打下的基礎上重點投向於省內外大型招標項目。
2、認真研究市場,以市場定策略。
3、加強品牌意識,鞏固市場地位,拉開層次差距,塑造企業形象。(針對華通和富源)
4、加大區域市場開拓輻射的力度,做好自我行銷。
5、提高應收賬款清收力度,加強經營風險防範和控制。
6、確保公司穩定的聯營合作,和夥伴單位保持較好的共贏關係,實現強強聯合,優勢互補。
四、強化生產組織工作,確保契約履約,確保經濟指標全面實現。
1、提高“市場”和“用戶”意識,轉變墨守陳規和按部就班的生產組織觀念。嚴肅生產指揮,嚴密生產計畫,靈活生產調度,提高應變能力,確保生產計畫實施。
2、努力提倡科技興企,鼓勵技術改造,制定相應的激勵措施。
2024公司年度工作計畫個人 篇27
一、深化落實客服部內部建設與思想交流。
1、狠抓團隊的內部建設
團隊就如同一台機器,每一位客服員工就像這台機器上的螺絲釘,當這台機器運轉起來的時候,任何一個環節都不可以出現問題,因此,內部建設成為關鍵。
如何才能加強內部建設。
第一,明確共同目標,將公司發展方針,發展目標,發展計畫告訴每一位客服,讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力。同時將客服的工資增長計畫,職位
升遷計畫明確,讓每一位客服覺得自己有所作為,有發展前途。
第二,制定良好的規章制度,完善各種紀律條例、獎懲制度,對於違背規章制度的行為應當及時制止,並依照獎懲制度根據實際情況給予一定處罰措施,避免不良風氣、違規行為的滋生和蔓延。
第三,保持經常性的溝通,客服部負責人在除了工作之外,要保持與每一位客服經常性的溝通,多交流,善於傾聽她們的心聲,多關心她們,及時幫助她們,讓她們能全心撲在工作上。在工作中,客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤,這就要求在批評時掌握個度,一方面利於工作的展開,另一方面讓他們認識到錯誤的嚴重性,從而起到正面效益
2、強化部門內部思想交流
因為管理處前期物業管理需要,客服人員的崗位流動性較大,每天的工作內容都不相同,在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收穫,因此制定每周一次的思想交流會,通過客服人員之間的思想交流總結以此達到觸動思想、提高認識、互相幫助、加強團結、共同提高的目的,
二、加強培訓,提高服務水平
1、搞好禮儀培訓,規範儀容儀表。
客服部不僅是整個管理處的大腦,同時也是直接面對客戶的部門,客服人員的儀容儀表是否得體,禮儀禮節是否規範成為客戶評價物業好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節,但是工作一段時間後就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節的重要性,因此,我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節的培訓,以制定每周一次的培訓計畫,提高客服人員對其的重視。
2、搞好專業知識培訓、提高專業技能。
客服人員中大多無物業管理的工作經驗,且對物業行業本身了解不多,因此需對她們進行專業知識上的培訓包括物業管理法律法規,現行的南京市物業管理條例,建設部第195號令等,以此為後期管理打下良好的基礎,在工作中做到有憑可據,有法可依。
3、加強對各崗位工作流程及崗位職責的培訓。
崗位職責和工作流程是實施標準化管理的基本制度,因此加強對崗位職責和工作流程的培訓非常重要。隨著年後剩餘三套別墅樣板房的陸續開放,新人員的增加,以及老員工在近半年工作中或多或少出現的工作差錯。我部將在明年進一步完善現有的工作流程圖及崗位職責規範,總結工作經驗,歸納工作中出現的問題添加進去,同時擬定培訓計畫,做到系統化、標準化、規範化、針對性強,以使崗位職責及工作流程深入人心。
2024公司年度工作計畫個人 篇28
一、個人成長
20xx年3月8日,我有幸進入了南方陽光這個大家庭,在公司領導和同事的支持和幫助下,不斷的鍛鍊和提高自己。20xx年已經成為過去,回顧與南方陽光同行的這半年時間,感慨頗多。
剛開始接太陽能行業,了解不是很多,對行業發展模式、行銷方法等還一點都不了解。剛進公司跟其他幾個同事接受了周總對太陽能光熱的培訓,之後就在網上查找相關知識,做在還不是很了解行業的情況下作了很膚淺的計畫,後被分配到廣西分公司作為分公司經理的身份去到廣西南寧,前後不到一個星期的時間。
根據周總的指示,到南寧後趕緊先租一套房子,然後融入當地市場,因為對太陽能行業概念還很模糊,不知道從何入手,首先就是跑一些太陽能店去了解各品牌和報價,後期潛伏到皇明太陽能里去應聘了市場部經理以獲得更多的太陽能方面的運作方式和結交一下行業內的一些朋友,效果還是挺明顯的,首先跟業務員都混得非常好的關係,關係最好的就跟他們講我進來的目的,希望他們能協助我提供一些工程類的信息,他們都表現很積極,後期因為皇明的部長下來談過後要求我去總部培訓半個月然後過來接管南寧市場我不願意而告終,但總的來看,效果還是挺好的,結識了一些行業內的朋友,為以後的工作開展起到一定的作用,了解了家用機的終端推廣模式,為以後我們做家用機也積累了經驗。
(一)業績增長
後期,公司做出了英明果斷的決定,就是做百度推廣,信息量就顯著的提高,有酒店賓館的,有開發商的,有些是招投標公司的。7月份時開了兩單一個是10的一個酒店項目,一個是20噸的一個醫院的項目,雖然沒有給公司創造多大的效益,但是總算是有項目了,終於打破了之前就一套房,一本資料,一張名片,看不到公司看不到項看不到老闆的格局,終於有項目了,這讓我工作開展上了一個新的台階,也給我的工作增添了不少信心。之後又結識了廣西科技進出口公司,經過一個月的交往後介紹到公司考察,最後也開始打開了越南市場,當然這些都是離不開公司強大的實力、成功的案例和正確的發展思路的。
(二)問題分析
後期的發展還是遇到很多困難的,信息量上去了,但成交量確沒有顯著的提高,報價做出去不少,後期跟進也跟上了,為什麼不成交,做了一些分析有以下幾方面的原思:
1、其中相當一部分只是前期做詢價,是為了做招標書;
2、為了做計畫書而找一些數據;
3、一些沒有設計能力的小太陽能公司為了套取方案;
4、還沒立案等著審批的;
5、報價過高;
結合以上幾大原因,在以後的工作中將做出一些調整:
1、針對一些做招標書的我們就設計一些門檻進去把一些公司檔在外面;
2、針對做計畫書的就把價格做高一些;
3、沒有設計能力的公司就直接把他們發展成經銷商;
4、報價高的要及時調整,別人能做的我們也能做,儘量把成本控制下來,我們南方陽
光太陽能在熱水工程行業在華中華南地區本身就是大品牌,所以也不需要太借力別人的什麼品牌優勢,在質量保證的情況下儘可能的降低成本。
在南方陽光的這一年,是很充實的一年。在這裡,我不僅僅是單純的做業務,而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在南方陽光可以一邊學習,一邊提高,同時能把所學的東西迅速運用於實踐中,遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,都可以隨時請教領導和同事,而他們都會毫不猶豫的幫助我,這也是我在這裡感覺最快樂的地方。在這裡,我有一種求知的欲望,比學生時代更強烈,因為這些東西都是我所急需的,是我在這裡工作的價值。節能行業,特別是太陽能行業,從來都是未來的發展的大方向。我一直在努力追求自身專業知識的提高,以尋求各種問題件的解決方法,提高自己的風險防範意識。在南方陽光的這一年,我談不上成功,但工作磨練了我的.毅力和耐性是我最大的收穫。艱難困苦,拼搏上進。雖然我目前的業績還不是很理想,但我相信後面的路程我會走的更好。
(三)工作中的不足與改進
跟其他同事相比,在南方陽光,我所取得的成績是微不足道的,通過反思這段時間的得失,我認為自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這么長時間,一共才開發了三個成交的客戶,這是很失敗的,這裡有一些客觀原因,但更多的還是自己主觀的原因,成長速度太慢,走了一些彎路;
2、最近事情比較多,沒有合理規劃時間,工作條理性不強,就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了,感覺手忙腳亂,不知道從哪裡下手,結果東一下西一下,什麼都沒做好,還沒有效率。
3、在客戶詢價方面,沒有很好的分辨出客戶的真正意圖,盲目的做方案,給公司的資源造成浪費,沒有根據客戶類型,製作具有針對性的報價表,每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。
針對以上不足,我決心從下面這幾個方面去改進:
首先,加強與客戶的溝通與聯繫。了解出客戶的真正意圖,是馬上有項目要上,還只是簡單的詢價,通過溝通交流縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶,可以採取電話回訪的方式,增進與客戶的溝通與交流。
其次,嘗試通過各種方式開發新客戶,不能僅僅局限於百度推廣,還可以嘗試跟工裝公司的聯繫,跟相關官員的交流或者是通過其他公司業務員增加信息量;
第四,針對不同客戶類型,製作一份合理的價格表,引導客戶自己查價格。這樣一來方便客戶,也節省了我們自己很多時間。
最後,增強自己工作的主動性,做事情要分清主次,儘量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與同事溝通,學習他們的優點,彌補自己的不足。
二、20xx年工作規劃
凡事預則立,不預則廢。20xx年已經到來,應公司及個人發展的需要,我對自己在新的一年的目標和任務做了詳細的規劃。
(一)業績規劃
20xx年元月份,國外聖誕節剛結束,節日性產品貨量可能會有小幅下降,但其他工業品還有發展的空間,估計還可以趕上年底最後一波出貨高峰,這個月要積極尋找貨源,爭取業績達到8000-10000元。2月初是中國的春節,國內大量廠商都已放假,發貨量回落,業務也漸漸進入淡季,業績要儘量做到5000以上。3-7月份應該是相對比較清閒的,應抓緊時間通過電話、郵件、網路以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶,每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1個),每月業績至少增加1000元。8月是一個過渡期,物流行業將再次進入旺季,此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍,增加與客戶之間的溝通與聯繫,盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,是外貿公司發貨的高峰時期,也是我們做業務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作,把服務做到位,另一方面,要利用前幾個月積累的資源,厚積薄發,實現業績上的突破,平均月利潤達到120xx以上。11-12月份國外又臨近聖誕節,在中國的採購量勢必大增,這又是我們業務開發的大好時機,作為一名老員工,業績應穩定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節性因素的影響,我將20xx年的各項指標分解到每個月中,如下表所示:(略)
隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增,快遞行業的普貨利潤率已呈下降趨勢,為適應市場需求和公司發展方向,20xx年我們不應僅僅局限於快遞市場的開發,空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰的焦點。從目前我公司空運和海運業務來看,利潤還是比較客觀的,而且還有很大的發展空間。
到目前為止,我還沒接過空運業務,海運知識也相當匱乏。我計畫在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移,積極利用一切可利用的資源完善自己的業務知識、提高自己的業務水平。具體到實際操作上,可以參加公司組織的系統培訓,多向領導和同事請教,同時還可以通過相關書籍,使自己的知識儲備有進一步提升。
(二)自我實現規劃
除了對工作方面所做的要求和期望外,在自身素質方面,我認為自己還有很大的提升空間。做業務,就要性格開朗一點,多與外界接觸溝通,而這也是我目前所難以突破的障礙。20xx年,我要更加開放自己的思想,把自己真正融入到集體生活之中;工作之餘,多到外面去走動走動,開闊自己的視野,豐富自己的社會經歷和閱歷,這樣對我自己的成長是很有幫助的,也是很有必要的;更為重要的是,要學會獨立自主的處理各項事情,不能什麼都過分依賴於
別人,在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。
當然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方,我將不斷總結和反省自己,努力適應公司的發展要求,實現更大的突破。
2024公司年度工作計畫個人 篇29
關於生活,一定要積極向上,要超前看向遠看,其實說到底我畢竟也是畢業不久的社會新成員,在步入社會是要學的要做的還有好多,要從生活的每個細節中去摸索去收穫去領悟。這也算給簡單而樸實的生活點綴了人生的藍圖,同時還可以從收穫的小細節體驗幸福感!
關於工作上,首先感謝所有的領導及同事給予我的肯定,可以讓我在這裡發揮並效力於公司。在這新的一年裡,我要嚴格要求自己將手頭的工作做好,並與同事間多溝通多交流多挖掘自己在工作上的不足點,並積極改進,竟可能的將業績做到最好,當然首先自己要多努力多學習,用心做好每一件事,就當對自己的認可和公司的回報!
加強人際關係聯繫,不能太封閉,不和別人交往真的減少了犯錯誤的機會,可沒有錯誤也沒有了經驗的積累,因循守舊,固步自封,最後也沒了成功!!找時間找機會多方面發展自己。
加強心理素質鍛鍊,提高生活情趣。快樂也是一天,痛苦也是一天,何不選擇快樂生活。要鍛鍊自己把輕鬆愉快寫在臉上,讓進取活力留在心中,造就成功人生,陽光人生。
2024公司年度工作計畫個人 篇30
一、前言
20xx年人力資源部的主要工作任務是圍繞公司生產準備、各項目試車投產的總體目標,著力開展員工招聘、培訓工作,並通過加強內部建設,提升基礎管理來組織開展部門的各項工作,提高人力資源部的服務水平,使人力資源工作發揮出應有的作用。
二、主要工作計畫
(一)完善公司組織機構和崗位編制
1.根據各部門的實際運行情況,對公司的組織架構進行適當的修訂和完善,以便更好的發揮各部門的職能職責。
2.根據公司試車及投產情況,通過實地調研和了解,對各部門的崗位編制進行適度調整和最佳化,提高崗位編制的合理性。
(二)招聘工作
按照各項目試車投產進度情況,提前組織實施各階段員工的招聘工作,滿足公司發展對人員的基本需求。
(三)薪酬社保
1.完成公司崗位、薪酬制度、薪資福利體系的確定工作。
2.做好各月工資、社保的造發及核定工作。
(四)培訓工作
1.調整和最佳化培訓內容,擴大培訓覆蓋面,使新入職的員工都能接受入職培訓。
2.根據公司人員結構類型、培訓需求、組織部門情況,初步建立公司分層培訓管理體系。
(五)日常管理工作
1.對人力資源部的有關制度進行修訂和完善。
2.做好員工入職、檔案整理、契約管理、轉正、調動、離職等相關手續的辦理工作。
3.開展員工離職面談和分析工作,及時處理勞動爭議和糾紛,協調好勞資雙方的關係。
4.開展績效管理的前期準備工作。
三、執行要求與展望
(一)招聘工作
20xx年公司三大項目將陸續投產,對人員的數量和質量需求也將提出更高的要求,招聘難度和強度比較大。儀表、電氣、機修等通用性崗位和電石出爐工等條件比較差的崗位招聘比較困難,尤其是本地區缺乏bdo相關專業的人員。需要擴大招聘渠道,加大招聘宣傳力度,利用春節後人員流動的高峰期,舉全公司之力,共同配合完成員工的招聘工作,為項目的順利試車投產奠定人員基礎。
(二)培訓工作
進入公司時間短的`員工和公司準備招聘的員工比較多,項目試車投產的時間緊迫,因而需要通過多種形式大力開展和加強員工的培訓工作,全面提升員工安全意識、專業技能和綜合素質,以保證項目的順利試車和投產。需要各事業部和職能部門密切配合,合理安排時間,共同做好員工的培訓工作。
2024公司年度工作計畫個人 篇31
2__年,是公司實施“精品+差異化”戰略的關鍵之年。公司確定的明年工作方針是:以效益為主線,勵精圖治、精細管理、提質增效,全面提升經營水平,快速形成企業競爭新優勢。為此,將突出抓好技術創新、管理創新等方面的工作。
一、在技術創新方面
公司將加大產品研發推廣力度,快速開拓高端市場,逐步形成差異化競爭優勢。建立全新的品種鋼銷研產一體化模式,堅定不移地走產品的高端路線,加快實施精品戰略,實現品種結構最佳化升級。大力提升產品研發能力,進一步深化與高校、科研院所和客戶的合作開發,利用安米公司的技術支持、管理指導,加大關鍵性、戰略性技術的消化吸收和自主創新力度,形成“開發一代,生產一代,預研一代”的產品研發體系。大幅提高品種鋼比例,全年品種鋼銷量達到22.7萬噸,通過結構調整及品種鋼提質提價實現增效4.5億元。
二、在管理創新方面
公司將強化質量管理,通過管理創新,全面提升生產經營水平,進一步增強企業競爭實力。
1、在認真總結試點經驗的基礎上,在主體生產單位全面推行以作業長制為中心、以計畫值為目標、以設備點檢定修制為重點、以標準化作業為準繩、以自主管理為基礎的“五制配套”的基層管理模式,實現重心下移,提高市場回響速度和基層運營效率。
2、堅持效益、用戶導向,套用戰略地圖等工具,加大推進對標、六西格瑪、6s管理、erp管理和卓越績效管理執行力度,持續創新工作方式、改進組織績效。三是適應戰略轉型,將執行力提升到決定企業生存發展的高度,構建強執行力的組織架構和制度體系。
三、突出抓好鐵前降成本
公司在2__年的生產工作中,將堅持系統攻關挖潛,持續推進精益生產,實現生產經營運行質量的全面提高。合理確定配料結構和堆取料工藝,力爭降低配煤配礦成本___億元。深入開展對標管理,瞄準先進找差距、找潛力、找措施、找辦法,力爭綜合焦比、鋼鐵料消耗、噸鋼綜合能耗、成材率等主要經濟技術指標最佳化增效___億元。
2024公司年度工作計畫個人 篇32
陳總在製造公司__年的工作規劃中,首先對__年的工作進行了簡單的總結,一方面肯定了__年取得的成績,同時也指出了工作中存在的不足。同時,圍繞吳總“提高質量、降低成本”的目標,明確__年製造公司要重點做好的兩項工作,一是從細處著手,採取綜合措施,進一步提升產品質量。二是全方位開展降耗活動,降低產品製造成本,特別是要作好板材、銅管、鋁箔、製冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質量是企業生存之本,為使__年產品質量再上新高,陳總要求作好如下工作:一是緊密跟蹤售後和檢驗,確保產品質量問題得到有效、持續的改進,重點是老問題的跟蹤和新問題的改進落實;二是進一步完善和細化工藝,更好的保證產品質量;三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度,嚴把製造過程質量關;四是持續進行員工培訓,不斷提高其技能,以技能保證產品質量。對出問題和易出問題的環節進行重點培訓;新員工和老員工培訓要有區別;出問題點與不出問題點培訓有區別;特殊工種、關鍵工種與一般工種培訓有區別;五是細化質量責任制,加大考核力度,根除因責任心不強導致的質量問題;六是嚴格按體系檔案要求執行,確保體系有效運行;七是學習國內外同行業名牌企業先進產品質量管理方法,提升出口產品質量。按照自找問題,自我否定的方法,提升水平。
__年是管理提升年,為提升管理水平,陳總要求製造公司要建立和完善以下八項工作制度:1、車間調度會制度;2、車間質量分析會制度;3、車間技術準備會制度;4、車間成本費用分析會制度;5、管路現場評審會制度;6、車間考評制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎勵制度。
優秀的幹部員工隊伍是企業發展的重要保證。在人員培訓和梯隊建設方面,陳總也作了具體的安排和布署,要求各部門要發現人、培養人,用好人,做好員工的職業生涯規劃。
陳總最後號召全體幹部員工要養成認真負責、兢兢業業的工作態度,不論何種工作、不論事情大小,都要認真去做並且都要做好、做漂亮、做精緻,使我們公司產品質量和基礎管理在06年的基礎上百尺竿頭,更進一步。
最後貝萊特執行總經理康總對會議的召開給以了高度的評價,並對__年市場環境和貝萊特空調的銷路作了簡單的介紹,同時要求大家只有緊密團結在以吳總為核心的集團領導班子周圍,按照我們制定的計畫紮實開展工作,我們的目標就一定能夠實現。
這次會議的召開不僅使全體幹部員工明確了工作重點和方向,同時也增強了大家為實現__年公司總目標的信心和決心。
2024公司年度工作計畫個人 篇33
二〇xx年,縣電影發行放映公司在縣文廣旅新局的領導和上級業務主管部門的指導下,按照年初制定的工作目標,有計畫地開展電影發行放映活動,較好地完成了縣局交辦的各項任務,推動了我縣電影事業的進一步發展。
1、紮實推進農村公益電影放映工程。按照20xx年農村公益電影放映場次計畫要求,截止10月 12日,累計放映農村公益電影3874場,占全年計畫任務的97%,觀影人數達558750人(次),為年底完成全年目標任務打下了堅實基礎。
2、加強農村電影放映的監督管理。全面實行農村電影放映遠程監控,規範農村電影放映秩序,加強對農村電影放映的監督管理,使黨和政府的惠民政策真正落到實處,切實保障農民民眾的基本文化權益
3、精心策劃、統籌協調,在全縣各鄉鎮認真組織開展“紀念中國共產黨成立95周年暨紅軍長征勝利80周年優秀國產影片展映”活動。
4、協助做好農村老放映員身份工齡認定工作。
二〇xx年工作計畫
1、繼續紮實推進農村電影放映民生工程,堅持農村電影年度放映50%新片上線率,實現農村從有電影看到看好電影的轉變,保質保量完成3996場農村公益電影放映任務。
2、進一步完善我縣農村數字電影發行放映監管體系。
2024公司年度工作計畫個人 篇34
20xx年的腳步即將邁向身後,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念,積極落實采供和年初制定的。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,20xx年共完成甲供材料設備採購計畫88份,新簽契約20份,完成乙供材料計畫核批價格140份,總計完成材料設備採購計畫228份,執行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下:
一、組織實施“陽光採購策略”————公開透明的按採購制度程式辦事,在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。
20xx年我們進一步強調採購工作透明,在採購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星採購,都儘量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。
1、完善制度,職責明確,按章辦事。
20xx年通過組織學習《採購管理戰略》和公司ISO9000體系檔案,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備採購控制流程》、《採購及供方評價作業指導書》等採購。制度清楚,操作有據可查,為陽光採購奠定了理論基礎。
2、公開公正透明,實現公開招標。
採購部按項目部和施工單位上報的採購計畫公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十餘家,並且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、採購部都參與,增加陽光採購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
3、採購效益全線凸現。
實施公開透明的陽光採購策略後,同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區比東區價格降低了3-5%。為公司節約了100多萬的採購資金,直觀有效地降低了材料設備採購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價格和技術規格分離和職能定位工作,價格必須經采供部和審計部,技術必須經工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防範、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高採購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高採購效率,提高企業利潤。
二、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作
20xx年采供部繼續圍繞“控制成本、採購性價比最優的產品”的工作目標,要求採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程式,增加了採購覆核環節,採取由采供部副經理在採購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行覆核,再由采供部經理進一步覆核,實行了“採購部的兩級價格覆核機制”,然後再傳送審計部覆核。力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,制定了《採購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略夥伴關係上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業,供應商圈子相對獨立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源並不多。房地產企業都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環境,使供應商能真正全心全意的為東和服務,拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發展。我們發展了諸如:達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作夥伴單位。從而搶占節約成本、降低價格的制高點,為公司的持續健康發展奠定基礎。
四、步加強對材料、設備價格信息的管理
20xx年采供部進一步加強了對材料、設備信息的管理,每一次材料設備的計畫、詢比價都進行了複印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立采供部材料、設備信息庫,以備隨時查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業務素質和責任感
20xx年采供部特別注重,除組織部門人員進行培訓外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質,同時反覆強調採購人員的責任感,強調每個人對自己採購的材料設備負責到底,保證了對材料、設備有效的追蹤。
六、08年將具體從以下幾方面予以改進:
1、公司推行流程管理的契機,細化採購管理流程(10個)
房地產水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異,流程管理成熟度是衡量企業是否進入規範化的主要標誌,公司從規範化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機,細化採購管理流程,從而全面提高公司採購管理水平。
2、制定採購預算與估計成本。
制定採購預算是在具體實施項目採購行為之前對項目採購成本的一種估計和預測,是對整個項目資金的一種理性的規劃。它不單對項目採購資金進行了合理的配置和分發,還同時建立了一個資金的使用標準,以便對採購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,確保項目資金的使用在一定的合理範圍內浮動。有了採購預算的約束,能提高項目資金的使用效率,最佳化項目採購管理中資源的調配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達到控制採購成本的目的。
3、改進供應商的選擇。
在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應,同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足,以獲取供應商的優惠政策,降低物資的價格和採購成本。這樣既能保證採購物資供應的質量,又能有力的控制採購支出。根據我們的規模,供應商的數量以1領導下穩步推進業務發展?“咳得比帕還厲害?困難,繼續加大業務工作力度,主動出擊,積極與客戶溝通,及時把握市場變化脈搏,注重分析,積累和總結經驗,積極參與業主自行組織的公開招標和邀請招標項目,使公司贏得更多的中標項目。
(二)以項目建設管理為重點,加大力度提高整體質量和管理水平
1、嚴格把握質量、安全、文明施工,堅持不懈地抓好項目施工管理
2、完成團隊資質到位,並進行風險評級和信息審核備案。公司進一步加大了對總公司施工隊伍資質的重新定位力度。經過認真初審、複審、最終報批、簽字確認後,總行年度施工會議宣布各施工隊及其負責人的任免,完成了班組清理搬遷工作。
3、加強項目資金使用管理為了加強對各項目的監控和管理,保證施工進度和資金分配的平衡和適度;
(三)以內部管理為中心,理順關係,健全管理
1、進一步完善公司各項內部規章制度。按制度管人,按制度辦事,進一步規範企業管理。
2、根據公司發展需要,開展各類員工培訓。它包括崗位技能培訓和員工素質培訓,旨在加強學習和提高素質,有效提高員工技能,塑造多才多藝的複合型員工。公司還應加強企業培訓的計畫性和針對性,組織員工進行業務、管理、法律、科技等方面的學習和培訓。
3、為了加強管理,規避風險,組織各種務實的管理會議。
4、以人為本,加強人力資源管理。行政人事部進一步完善人才庫管理方法,收集人力資源信息,為項目部提供人力資源信息儲備。
5、各部門要加強工作交流,才能在工作中發揮作用。
6、財政部門人員要加強財稅信息溝通,及時掌握國家稅收政策,充分發揮部門職能。