今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇1
20年是我在公司工作的第三個年頭，有了前兩年的工作經驗，對於今年的工作我已經有了明確的工作方向，可以相當完美的做好整個20年度的基礎工作。新的一年是公司騰飛的一年，也是我們公司的每一員要更加努力，向上拼搏的一年，挑戰已經開始，能不能抓住機會就要看我們自己的了。因此我做好了20年的工作計畫，讓自己在新的一年取得好成績與大進步。
一、吃苦耐勞的工作
文員的日常工作比較繁雜，時間緊，任務重。需要我在新一年中發揮像牛一樣的吃苦耐勞的精神，在工作中更加的勤奮與細緻，發揮自己所長，在這樣一種環境中磨練自己的意志，鍛鍊自己的業務能力。
二、孜孜不倦的學習
在平時注意信息的收集，加強對於本職業知識的學習。根據自己的實際情況，找適合自己的學習方法，提高學習的效率，在鞏固自己基礎的同時擁有向深處鑽研的精神，在放鬆時閱讀不同的書籍，將知識面進行拓展，做到博覽群書，精研一門。
三、團結協作做領導的好助手
對於上級交代的任務及時、高效的完成，同時加強自己的工作責任心，加強團隊協作的能力。做好上傳下達的工作，將每一份工作落到實處，儘自己最大的一份心，在完成分內工作的同時，分擔同事的壓力，共同建造一個和諧互助的工作環境。
四、熟悉新規章
公司在發展的過程在不斷調整制度，訂立新規定，作為一名老員工，需要身體力行，以身作則，全力配合公司的新規章，遵守規定。
綜上所述，是我在20年全年的工作計畫，基於去年的總結下，安排了今年的工作，可能有一些不到位的地方，希望領導能夠指出我還不成熟的地方，能夠讓我加以修改，更好的為公司的發展服務。新的一年，展望未來，我會以一種更加成熟的姿態迎接挑戰，一全新的面貌在工作中為公司的更進一步添磚加瓦，緊跟上公司發展的腳步，使自己在新的一年更加的出色。
今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇2
一、指導思想和學習目標
以中國特色社會主義理論體系為指導，深入學習貫徹黨的十九大和十八屆三中、四中、五中全會精神，學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，系統學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系基本問題，深入研究改革發展和黨的建設中的重大理論與現實問題，學習當代世界經濟、科技、法制、軍事、政治等方面的必備知識。深入開展“兩學一做”學習教育，進一步加強黨性鍛鍊，增強黨性修養。大力加強支部的思想、組織、制度、作風和反腐倡廉建設，增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。進一步將學員的思想和行動統一到林業現代化建設的戰略部署上來，不斷提高學員的領導能力和水平。通過積極組織開展各種實踐、調研和文體宣傳活動，提升學習效果，豐富學員生活，創建和諧團隊，營造團結、活潑、務實、創新的良好氛圍。
二、學習計畫安排
(一)認真執行教學計畫。嚴格按照本期進修班教學計畫安排，採取課堂集體學習與課下個人自學相結合、小組討論與專題講座相結合、課堂面授與考察實踐相結合等多種方式，有計畫、分步驟、按要求完成各個教學環節。定期對教學計畫落實情況進行總結、檢查，確保主體課程、各教學環節要求、社會實踐、教學考察活動圓滿完成。徵集反映學員對進修班學習安排及每個專題講座的評價意見，並將意見及時匯總，向校方相關部門反饋。
(二)組織學習理論原著。臨時黨支部成員帶頭，組織、引導學員利用課餘時間自學理論經典原著，督促每位學員至少學完3篇，並撰寫學習體會。通過系統學習“馬克思列寧主義基本問題”、“毛澤東思想基本問題”、“中國特色社會主義理論體系基本問題”等，全面、系統、準確理解和把握一脈相承的理論體系，進一步堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信和制度自信。
(三)深入開展“兩學一做”學習教育。按照中央、局黨組及局黨校的安排部署，組織學員深入學習黨章黨規，學習習近平總書記系列講話。切實抓好專題學習討論、專題黨課、組織生活會、民主評議等環節，堅持正面教育，突出問題導向，加強組織領導，層層落實責任，支委帶頭，作好宣傳，確保學習教育取得實效。進一步堅定學員的理想信念和正確政治方向，提高黨性覺悟，增強四個意識，強化宗旨觀念。樹立清風正氣，嚴守政治紀律政治規矩，做到思想上政治上行動上的團結統一。
(四)舉辦學員論壇。充分發揮學員來自不同部門、各自知識領域和專長優勢不同的特點，在全面完成課堂教學和研討的基礎上，組織動員學員結合理論和工作實際，就思想、黨務、行政、技術、生產、管理等專題進行演講和發言。以班級或學習小組為單位，在學員論壇上研討，促進經驗交流、開拓業務眼界。每個小組至少選派2人參加，提前一周將演講主題和時間安排提交臨時黨支部，由支部學習委員和學習秘書組織實施。
(五)開展專題調研。結合社會實踐和教學考察，於6月上旬赴內蒙古自治區開展林業專項調研。緊緊圍繞林業中心工作，認真制訂調研方案，在支部統一領導下，學習委員牽頭，其他支委各司其職、積極配合，共同做好組織實施。考察完成後，在全體學員的共同參與下，爭取形成高質量的調研報告，作為一項集體學習成果呈報局黨校。
三、黨支部建設
本期進修班共有學員41人，其中司局級學員4人，處級學員37人，全部為中共黨員。根據黨章及黨的有關規定，成立臨時黨支部，將學員分為3個黨小組。黨支部委員會由支部書記、副書記、學習委員、組織委員、宣傳委員、文體委員、生活委員和學習秘書及3名黨小組長總計11人組成。各支委按照職責分工，履行各自職責，為學員做好服務。
(一)建立“三會一課”制度。進修班學習期間至少召開2次以上支部大會，研究工作計畫，總結報告工作;支委會每周召開1次;黨小組會根據情況不定期召開。邀請局領導或有關司局單位領導講黨課1-2次。
(二)建立民主生活會制度。學習期間召開1-2次民主生活會，重點圍繞黨校期間的學習情況，結合在原單位的工作情況，開展“兩學一做”學習教育、反腐倡廉警示教育等。
(三)建立思想匯報制度。學員學習期間，除應主動向學員黨支部匯報學習思想情況外，還應定期向本單位匯報個人在黨校的學習、思想情況，以便本單位領導了解情況，加強管理和監督。
(四)建立工作報告制度。黨支部不定期地向局黨校和局直屬機關黨委匯報工作，定期向黨員大會報告工作。
(五)建立考勤和請假制度。依據《中共國家林業局黨校學員管理規定》等規定，實行考勤請假制度，加強學員管理，教育監督學員遵守黨校的各項規章和紀律，按時參加各項學習和集體活動。黨小組長負責本組學員的考勤工作。提高保密意識，嚴格保密制度。
四、文體生活和宣傳
(一)開展拓展訓練。組織學員赴中央國家機關工委拓展訓練基地，進行拓展訓練教學活動。通過拓展訓練達到熔煉團隊精神、激發學習熱情、增進相互了解、營造良好氛圍的目的，為完成進修班的學習任務奠定基礎。
(二)組織開展文體聯誼活動。豐富日常文體活動，根據學員愛好情況和黨校現有設備設施情況，提供相關體育器具，鼓勵和組織學員在校園內開展慢跑、羽毛球、桌球、檯球、象棋、圍棋等活動，形成日常性鍛鍊活動。開展文體比賽，以組為單位，開展羽毛球、桌球、檯球、籃球和撲克等友誼比賽，增強團隊精神，豐富學員生活。開展課間操活動，利用課間休息時間，教授學員“五禽戲”，進行課間鍛鍊。不定期開展健步走活動。
(三)合理安排京外學員雙休日活動。由文體委員、生活委員提前了解統計雙休日京外留校學員的人數和安排，在確保全全的情況下，組織適宜的文體活動。
(四)做好後勤保障工作。與黨校辦公室保持密切聯繫，及時反映學員食宿生活情況。落實值日生制度，由生活委員安排值日表，每天4人，負責黨校教室的衛生清潔和打開水等工作，並督促學員保持教室和生活區整潔衛生。對學員在生活上的意見和建議積極主動協調處理，並及時向黨支部匯報。主動了解掌握學員身體狀況，預防各種突髮狀況。嚴格落實“中央八項規定”精神，確保不發生違規行為。做好學員其他日常服務保障工作。
(五)加強學習宣傳。辦好《黨校通訊》和宣傳櫥窗，及時全面反映宣傳黨校的學習生活和學習成果，至少編髮4期《黨校通訊》。通過局網站、綠色時報等新聞媒體不定期開展教學研討、課題研究、教學考察和學習參觀等活動的宣傳報導工作，鼓勵和組織學員積極投稿。利用網際網路通訊等手段，做好班級內部信息溝通和學習交流，建立學員微信群，在嚴格遵守相關規定和不影響學習的前提下，及時發布各項學習信息，共享學習資料，了解學習動態，開展內部交流。
今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇3
1、按項目建設指揮部辦公室要求，於12月_日前完成項目部工藝組20__年
的工作總結。
2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產所有工藝進行全面總
結，對生產存在的問題進行討論。
3、與湖南化工醫藥設計院對接，要求設計院按項目計畫出各車間施工圖紙。
4、與項目部土建組配合，爭對於電解車間的施工隊進場作了準備工作。
5、繼續與項目指揮部設備組、電器組配合，討論一期工程建設中的設備及電
器的方案狀況，不斷最佳化完善。
6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖，並對需微調的地方進行全面
核實調整，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。
7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務。
今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇4
1、加強幼兒學習與安全方面的知識
(1)在日常活動中培養幼兒正確的讀書、寫字、握筆姿勢，同時，讓幼兒懂得保護好自己的眼睛及各種感覺器官。
(2)注重安全方面教育，讓幼兒懂得並遵守交通規則，學會看紅、綠燈，走人行道;有困難找警察，記住各種急救電話;知道不能玩水、玩火，玩電。
2、培養幼兒獨立生活能力
(1)通過談話、故事、社會實踐培養幼兒的獨立意識，增強獨立解決問題的能力。讓幼兒感知到，即將成為一名學前班的小朋友了，生活、學習不能完全依靠父母和教師，要學會自己的事自己做，碰到問題和困難自己要想辦法解快。
(2)培養幼兒的時間觀念，在學習生活中，要學會自我觀察、自我體驗、自我監督、自我批評、自我評價和自我控制等，讓他們懂得什麼時候應該做什麼事並一定做好;什麼時候不該做事並控制自己的願望和行為。
3、學習方面的預備：
(1)培養孩子學習方面的動手操作能力：本學期，結合主題模擬學校要求讓幼兒學習有關的常規知識：學習整理自己的書包、鉛筆盒，愛護並看管好自己的物品，學會使用剪刀、鉛筆刀、橡皮、刨鉛筆和其它學習工具。
(2)培養孩子良好的學習習慣：首先，請家長配合幼稚園，讓幼兒養成遵守作息時間的習慣，如：不遲到早退、不隨便請假等;其次，在教學活動中讓幼兒養成愛想、愛問和認真回答問題、注重傾聽的習慣;再有，培養幼兒正確地握筆寫字、看書、讀書的習慣;還有，通過適當的布置作業培養幼兒的任務意識，遊戲、活動中加強幼兒規則意識的培養。
(3)知識經驗的積累：
A、前閱讀、前書寫的滲透
為幼兒創設一個良好的閱讀、書寫環境;如：將活動室的物品都註上漢字、活動室環境布置圖文結合、以語言區為重點精心設計製作有關讀寫方面材料供幼兒操作，同時在各區域中進行滲透、同時，讓幼兒熟悉漢語拼音，知道拼音是一種正確認讀漢字的工具和基礎;堅持開展餐前的認讀識字活動等。為幼兒閱讀、書寫提供條件。
B、數學方面的滲透
通過每次的數學活動、數學區工作對幼兒進行分類、統計、簡單運算、自編套用題的培養，提高幼兒的邏輯思維能力。在日常活動中引導幼兒學習運用數學經驗解決問題，提高幼兒獨立思考問題的能力。
班級日常工作：
1)本學期，我們將繼續根據幼兒的意願進行主題活動，並及時抓住幼兒的愛好點，為下一步的活動提供依據。主題的展示、活動設計、材料調整要適合大班幼兒的特點，更多的體現幼兒的參與性和主體地位，培養幼兒的主動性學習和探究性學習。
2)配合教研組開展音樂、體育學科的研究。我們將從提高幼兒的音樂素質入手，提高活動組織的藝術性，通過與同事間的互相學習與反思，我們將使這兩門學科在原有基礎上獲得發展。
3)在活動區組織設定中積極向蒙班學習，做到符合大班幼兒的年齡特徵，根據本班幼兒的發展水平及時更換區域工作材料，做到與主題相結合。
4)在顯現班級教育教學特色的同時，做好各項常規工作及大型活動：新學期新操排練與評選;音樂、體育學科的觀摩及評選;“三八婦女節”以年級為單位的親子活動;組織班級幼兒參與“小博士知識競賽”;積極預備“慶五一”詩歌、故事展示會;做好慶“六一”英語周匯演工作;大班畢業典禮。
衛生保健工作：
1)做好衛生消毒工作，防止傳染病流行。
2)對幼兒進行安全教育，把握一些基本的安全常識，避免出現安全事故。
3)做好日常保健工作，保證幼兒健康成長，加強對個別體弱易病的幼兒的照顧。
家長工作：
1)開學初召開家長會，向家長介紹班務工作計畫，取得家長對班級工作的理解和支持。
2)加強平時電話聯繫，取得家園教育的一致性。
3)要求家長配合教師，讓孩子養成良好的學習習慣、生活習慣。
4、鼓勵家長積極參加各種班級活動：“三八節”愛媽媽活動;與主題相關的親子活動等。
教師團隊合作及專業成長：
通過上學期的合作，我班已初步形成良好的團隊學習、合作的氛圍，在本學期我們將繼續這種好的團隊精神，在工作學習中互相學習、及時反思，在專業方面，進一步加強教師的音樂素養，不斷創新，努力做到超越自我。
總之，我們希望本學期的工作能給孩子能留下對幼稚園的美好回憶，我們將以積極的心態迎接新的挑戰，為先進班級而努力。
今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇5
一、近期目標
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經驗的一年，這一年中必須做到“一個轉變，一個明確”，即轉變工作角色，明確工作職責。
轉變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至於對其他行業的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業，對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色。
明確工作職責：按照辦公室對自己工作安排，儘快熟悉自己的工作和職責;
一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度，明確工作要求;
二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標，明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導，善於學習、勤于思考，在乾中學、學中乾，明確工作的運行和處理問題的程式;四要認真與科室其他同志總結前期工作，明確工作努力方向。
二、中期目標
在明確工作職責、工作任務，熟悉工作方的前提下，明年，必須進一步加強自身錘鍊，做到政治素質、業務能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質：一是要善於從政治角度看問題。無論面臨的情況多么複雜，要堅持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事，通過網路、報刊、電視等，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘於奉獻、堅持原則。
提升業務能力：一是提升寫作能力。加強理論學習，注重平時公文寫作中的鍛鍊，注意辦公室其他同志撰寫材料的學習，能較好完成交辦的新檔案擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練，做到匯報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準確領會工作內容，勤于思考，能按照工作職責或領導交辦事項要求，較好的完成任務。
提升工作績效：虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結經驗教訓，提高工作效率，優質的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作，能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標
加強學習，確保思想上的先進和作風上的優良;加強鍛鍊，促進服務意識和業務水平進一步的提高。服從組織、領導安排，善於思考、積極創新，能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施
1、加強學習。學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到“身強體健”。
2、踏實工作。只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮鬥，工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮鬥，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什麼時候都應以飽滿的熱情，充沛的幹勁，投入工作中，切切實實履好職，認認真真服好務。
今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇6
歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入企業從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
一、指導思想
緊緊圍繞企業宗旨?敢為人先，造一流產品，追求卓越，做一流服務?和目標?打造‘天地重工’品牌?，不斷學習和融入企業文化、生產等建設之中，?有為才有位，有位才有為?，給企業創造更多的價值，伴隨企業共同成長。
二、現狀分析
1.優勢
(1)工作經歷豐富。在湖北省行業協會有近四年工作經歷，先後輪崗業務部、信息部、培訓部，加之各半年時間的英語輔導老員工工作計畫
有工廠業務員的工作經歷，熟悉企業綜合部門日常事務處理、大型會議組織、業務開展、政府部門公關、關聯企業公關、公務接待、新聞媒體聯絡、各類公文寫作等。
(2)專業知識深厚。本科教育為山東大學法學專業，法律知識基礎紮實，重點熟悉企業法、契約法、智慧財產權法、勞動法等法律，以及企業法律顧問實務。
(3)其他。英語CET六級，基礎知識較紮實，具備一定的聽、說、讀、寫及翻譯能力;熟練Office辦公軟體運用;駕駛技術嫻熟，等等。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：
1)企業是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊乾邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，
不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離企業的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇7
企 業 名 稱
創 業者姓名
日 期
通信地址
郵政編碼
電 話
傳 真
電子郵件
目錄
一、 企業概況·····························( 1 )
二、 創業計畫作者的個人情況······················( 1 )
三、 市場評估·····························( 2 )
四、 市場行銷計畫···························( 4 )
五、 企業組織結構···························( 5 )
六、 固定資產·····························( 7 )
七、 流動資金(月)··························( 9 )
八、 銷售收入預測(12個月)······················( 10)
九、 銷售和成本計畫··························( 11)
十、 現金流量計畫···························( 12)
一、 企業概況
主要經營範圍
企業類型:
生產製造 零售 批發 服務 農業
新型產業 傳統產業 其他
二、創業計畫作者的個人情況
以往的相關經驗(包括時間)
教育背景，所學習的課程(包括時間)
三、市場評估
目標客戶描述:
市場容量或本企業預計市場占有率:
市場容量的變化趨勢:
競爭對手的主要優勢:
競爭對手的主要劣勢:
本企業對於競爭對手的主要優勢:
本企業相對競爭對手的主要劣勢:
四、市場行銷計畫
1. 產品
產品或服務 主要特徵
2.價格
產品或服務 成本價 銷售價 競爭對手的價格
折扣銷售
賒帳銷售
3.地點
(1)選址細節
地址 面積(平方米) 租金或建築成本
(2)選擇該地址的主要原因:
(3)銷售方式(選擇一項並打√):
將把產品或服務銷售或提供給: 最終消費者 零售商 批發商
(4)選擇改銷售方式的原因:
4.促銷
人員推銷 成本預先測
廣告 成本預先測
公共關係 成本預先測
營業推廣 成本預先測
五、企業組織結構
企業將登記註冊成:
個體工商戶 有限責任公司 個人獨資企業 合夥企業 其他
擬議的企業名稱:
企業的員工(請附企業組織結構圖和員工工作描述書):
職務 月薪
業主或經理
員工
企業將獲得的營業執照、許可證:
類型 預計費用
合夥(合作)人與合夥(合作)人協定:
內 合
容 伙
條 款 人
出資方式
出資數額與期限
利潤分配和虧損分攤
經營分工、許可權和責任
合伙人個人的責任
協定變更和終止
其他條款
六、固定資產
1.工具和設備
根據預測的銷售量，假設達到100%的生產能力，企業需要購買以下設備:
名 稱 數 量 單 價 總費用(元)
供 應 商 名 稱 地 址 電話或傳真
2.交通工具
根據交通及行銷活動的需要，擬購置以下交通工具:
名 稱 數 量 單 價 總費用(元)
供應商名稱 地 址 電話或傳真
3.辦公家具和設備
辦公室需要以下需要
名 稱 數 量 單 價 總費用(元)
供 應 商 名 稱 地 址 電話或傳真
4.固定資產和折舊概要
項 目 價 值(元) 年折舊(元)
工 具 和 設 備
交 通 工 具
辦公家具和設備
店 鋪
廠 房
土 地
合 計
七、流動資金(月)
1.原材料和包裝
項 目 數 量 單 價 總費用(元)
供應商名稱 地 址 電話或傳真
2.其他經營費用(不包折舊費和貸款利息)
項 目 費用(元) 備 注
業主的工資
雇員工資
租金
行銷費用
公用事業費
維修費
保險費
登記註冊費
其他
合計
八、銷售收入預測(12個月)
銷售情況 月份
銷售的產品或服務 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合計
( 1 ) 銷售數量 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
平均單價
月銷售額
( 2 ) 銷售數量 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
平均單價
月銷售額
( 3 ) 銷售數量 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
平均單價
月銷售額
( 4 ) 銷售數量
平均單價
月銷售額
( 5 ) 銷售數量
平均單價
月銷售額
( 6 ) 銷售數量
平均單價
月銷售額
( 7 ) 銷售數量
平均單價
月銷售額
( 8 ) 銷售數量
平均單價
月銷售額
合計
銷售總量
銷售總收入
九、銷售和成本計畫
金額(元) 月份
項目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合計
銷售 含流轉稅銷售收入 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
流轉稅(增值稅等)
銷售淨收入
成本 業主工資 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
員工工資
租金
行銷費用 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
公共事業費
維修費
折舊費
貸款利息
保險費
登記註冊費
原材料(列出項目)
( 1 )
( 2 )
總成本
銷售數量
平均單價
月銷售額
利潤
稅費
企業所得稅
個人所得稅
其他
淨收入(稅後)
十、現金流量計畫
金額(元) 月份
項目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合計
現金流入 月初現金 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
現金銷售收入
賒銷收入
貸款
業主投資
可支配現金(A)
現金採購支出(列出項目)
( 1 )
( 2 )
賒購支出
業主工資
員工工資
租金
行銷費用
公用事業費
維修費
貸款利息
償還貸款本金
保險費
登記註冊費
設備
其他(列出項目)
稅金
現金總支出(B)
今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇8
幹部是社團的靈魂和基礎，是社團工作得以有序開展的有力保證。因此，幹部的吸收和培養，是社團力量壯大發展的前提和保障。為增強社團聯合會的生命力和發展潛力，我們將從下面三個方面入手。
1、注重吸收新幹部
新的力量，預示著新的成長;新的成長，彰顯著新的生命活力。新幹部的吸收是一個團體後續力量的必要準備，為了社團長遠發展，我們將大力注重新幹部的發現和吸收，為此，在20__級新會員中，我們將加大宣傳力度，打造一個更寬更好的平台，積極開展選拔活動，培養新幹部隊伍。
2、加大幹部的培養力度
幹部的培養是社團工作得以順利開展的重要保障，社團幹部工作能力的高低直接影響到全院社團工作成績的好壞。因此我們將與社團一起定期開展一系列的幹部培訓，在相互了解中增強幹部的認知感悟能力，促進社聯和社團、社團和社團、幹部和幹部之間的交流。社聯、社團在建立良好交流的基礎上，開展人才交換機制，互相學習，取長補短。社團可以組織推選部分優秀幹部進入社聯，與社聯幹部一起為全院社團發展服務，進一步了解社聯，了解全院社團的發展趨勢。同時，我們也會照例下放幹部深入到社團第一線，為我們的社團活動出謀劃策。以此為契機，建立起社團與社聯的長期人才交流機制，達到共同交流，共同學習，共同進步的目的。另外，我們也會多為幹部提供機會，鼓勵和激發乾部的工作積極性和主觀能動性，在實踐中發揮幹部，可能地做到人盡其才。
3、重視社聯、社團的換屆工作
換屆過程中，做到制度化、公平化、開放化。換屆前進行必要的宣傳、知道、教育，換屆後也要進行必要的引帶、學習、交流。限度的讓更多的人來參與到社團工作當中來。
今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇9
時間過得真快，轉眼間又要進入新的一年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。因此我制定工作計畫，現將計畫制定如下：
一、銷量指標：
上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元
二、計畫擬定：
1.年初擬定《房地產年度銷售計畫》
2.每月初擬定《房地產月銷售計畫表》
三、客戶分類：
根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，並對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，採取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1.熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2.制訂學習計畫。學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯繫一次，b類客戶半個月聯繫一次，c類客戶一個月聯繫一次。對於已成交的客戶經常保持聯繫。
4.在網路方面
充分發揮我司網站及網路資源，做好房源的收集以及發布，客源的開發情況。做好業務工作。
今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇10
回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將月工作總結如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關檔案、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業務學習，提高工作能力，努力開展實施工作計畫，做好本職工作。
重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯繫實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮幹事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。
二、 存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、 今後努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作。
今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇11
一、本周工作重點：
周總要求：能圍繞暑假生活，新教室、新老師等內容，與同伴或老師用連貫的語言積極主動地進行交流，樂意表達真正的情感。
1、讓幼兒能及時以愉快的心情適應假期到新學期的過度;
2、能用完整的話講述暑假高興的事情，並學會安靜傾聽別人講話;
3、知道自己長大了，是幼稚園的大班小朋友，有做哥哥姐姐的光榮感;
4、認識新教室的環境，了解各區域的位置(說說新教室與以前教室的異同)，並與新老師建立良好的關係，形成信賴感;
5、有良好的梳洗習慣和自理能力，養成細緻有條理的做事習慣，及時適應幼稚園的一日常規;
6、認識班上的標誌，有小腳丫的地方不可以亂跑，並*上的規章制度;
7、能清楚地口述10以內的排列順序，知道順數與倒數。
二、集體活動
談話活動：快樂暑假
語言活動：我們的新教室
社會活動：值日生分工
音樂活動：值日生歌數學活動：順數、倒數
英語活動：複習簡單的問候語
戶外活動：複習列隊，要求整齊迅速能對基本口令作出及時反映(立正、稍息、左右轉)
遊戲活動：一起玩玩以前的遊戲，學會新遊戲，穩定幼兒情緒，引導幼兒能加入到活動中(以老帶新);
漢語拼音：單韻母a
安全工作：帶領幼兒參觀幼稚園的每個角落並說說存在的哪些不安全的地方，我們不可用手去觸摸;
三、其他工作
1、環境布置:布置新教室環境
2、日常生活：帶領幼兒認識自己的茶杯格，熟悉新安排的床位與座位。
3、常規教育：繼續對幼兒進行“三輕”教育，即輕輕走路、輕輕說話、輕輕拿放東西。
4、家長工作：(1)準備幼兒的生活用品。如更換衣服、小毛巾
(2)準備幼兒的學習用品。如水彩筆，課外書、圖畫書、本子等。
(3)進入大班培養孩子良好的學習習慣和生活習慣。
(4)與家長溝通堅持送幼兒來園
今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇12
為認真做好學實活動第一階段黨委班子人員的調研工作，圍繞集團發展的具體工作目標“深化國企改革、加快梳理整合、強化資產經營管理、增強企業投融資能力、創新體制機制、融入浦東二次創業、發揮集團在浦東實現二次跨越中的建設主力軍作用。”並將此具體工作目標作為學習調研的重要內容，作為分析檢查的重要依據，作為整改落實的努力方向，作為取得實效的重要標誌。現擬定調研工作計畫如下：
一、指導思想
全面貫徹落實黨的xx大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，高舉中國特色社會主義的偉大旗幟，突出科學發展的主題。緊扣“黨員幹部受教育，科學發展上水平，人民民眾得實惠”這個總體要求和“提高思想認識、解決突出問題、加強基層組織、促進科學發展”的目標，聯繫南匯發展集團實 際，準確把握“堅持解放思想、突出實踐特色、貫徹民眾路線、正面教育為主”的原則。努力把科學發展轉化為自覺行動，增強化險為機、實現新發展的競爭力，發揮區直屬國有企業在區域發展中的引領帶頭作用。
二、調研時間
20xx年9月22日至10月16日
三、調研課題
深化國企改革、加快梳理整合、強化資產經營管理、增強企業投融資能力、創新體制機制、融入浦東二次創業、發揮集團在浦東實現二次跨越中的建設主力軍作用。
四、調研分工
第一組：井劍平、吳立峰
調研側重：建設、市政板塊
調研單位：上海南匯建築工程有限公司
上海南匯生態建設發展有限公司
南匯建設發展總公司
上海兩港市政工程有限公司
上海宏匯混凝土有限公司
工作人員：倪志慧、陳懿
第二組：葛海滬、申飛勤
調研側重：房產經營、物業管理板塊
調研單位：上海南匯房地產開發經營有限公司
惠房物業、周房物業、新房物業、團房物業、祝橋物業
工作人員：趙超、邱韡
第三組：丁衛東、林東
調研側重：國資經營板塊
調研單位：上海浦匯資產經營管理有限公司
上海南匯交通實業有限公司
上海浦惠汽車運輸有限公司
上海浦欣清運保潔服務有限公司
上海欣偉清運保潔服務有限公司
工作人員：汪煉、姚永青
五、調研對象
集團所屬企業黨政幹部及基層黨員、民眾代表
六、調研形式
通過召開座談會、個別訪談、問卷調查等形式，廣泛聽取企業黨員幹部、職工民眾對集團工作的意見和建議。
七、調研工作要求
1、充分認識調研工作的重要性，調研不是形式，調研的目的是提高思想認識、解決突出問題、加強基層組織、促進科學發展。
2、集團黨政班子成員要結合集團實際和各自職能分工，深入各基層企業進行調查研究，開展實際案例分析，通過開展座談會、個別訪談、調查問卷等多種形式，廣泛聽取企業黨員幹部、職工民眾對集團工作的意見和建議，問計於民、問需於民、求智於民，切實找準存在的突出問題，確保調查內容真實可靠，並形成高質量的調研報告。
3、結合集團和本企業工作實際，找準企業需要解決問題的切入點，用科學發展觀方法切實解決影響企業發展的實際問題，形成集團科學發展、和諧發展的新局面。
4、工作人員要配合調研領導圍繞調研課題整理調研材料，匯總後，由集團學實辦形成一份調研報告。
今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇13
一、對校園器具的檢查和維修
作為學校的後勤，最主要的還是保證學校各項設備的良好運轉，對於風扇、窗戶等進行檢查，桌椅的損耗也要進行詳細的登記。在新的學期開始後，新學員還要進行軍訓等活動，對於寢室的風扇、供水，水龍頭的檢查一定要做好，保證新生們能有一個適宜的休息環境。
二、對保全的計畫
上學期出現了不少非通宿生出入的情況，對於這點，相信學校已經做了說明，但是還是要再次提醒。這個問題上，一定要嚴打嚴抓，不能讓學生翻越校門，更不能讓他們翻越圍牆!校內幾個容易翻越的地點已經進行了加固加高，保全隊的同志們要加強對出入校門的檢查以及校園內的巡視工作。
三、加強食品安全
這個“食品”並不是指校內的食品，而是指學生們從校外帶進來的各種外賣、小吃等三無產品!這些產品經街道邊小販的隨意加工就對學生出售，經常會被學生帶進校園危害學生健康學生安全。對於這一點，更需要嚴打嚴抓!尤其是通宿生歸校的時候，要仔細學生是否夾帶外賣等食品。對於牆外小販將外賣遞進校園的情況也要多加注意。
四、對食堂的改善
秋季的到來，食堂也要及時更新選單，多聽取學生和教師的意見。隨著秋季的到來，又有了許多新的選擇，可以通過調查學生和老師們的意見，多準備選單，多更換花樣，也可以推出部分小吃產品，留住學生在校就餐。
多去調整，改善。這才是防止學生在外購買無保障食品的重要關鍵。要做到讓學生滿意，讓老師滿意。
總的來說，這個學期的計畫重在維持好校園的秩序，改善學校的生活，但是其他的方面，也不能敷衍了事。要多去注意學校的情況以及師生們的意見，做到有計畫的改善和維持學校的環境。
今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇14
一、做好本職工作
由於辦公室工作內容及對象的特殊性，使我們處在整個學生會系統的核心地位——重要的樞紐單位。對指示和意見的上傳下達;搞好學生會的縱與橫的關係。在著重於加強院系學生會之間聯繫與溝通的同時，也要注意把握學生會與其他學生組織之間的關係，促進學生會及學校的各項活動能更好地開展。切實地做好會議記錄和簽到，辦公室值班，責任辦公室送報，辦公用品及檔案的管理工作和倉庫管理工作。嚴格恪守工作流程，做好用品登記。
二、輔助出色彩
在貫徹“全心全意為同學服務”的宗旨和堅守學生會“為同學之下，做踮腳之石，成就同學有為之事;處同學之中，想同學之所想，給同學之所需;居同學之上，高 瞻遠矚，引領同學趨附時代之潮流”的定位上做出表率。發揚學生會“聚是一團火，散是滿天星”的精神。著重發揮辦公室的溝通和協調優勢，促進各項學生工作的高效進行。用我們的行動向老師和同學詮釋辦公室的作用和地位。
三、大膽創新，時時學習
在工作中發揚創新精神努力提高質量和效率，積極配合其他部門的工作。每月或一點時間內制定相應的學習目標和小拉練。如：辦公軟體的專題學習訓練、會議記錄技巧交流、會議主持及應急表達訓練、禮儀訓練等。此外，本年度應在辦公室失物招領工作上，著重加強開展工作，力求在同學心目中樹立一個可以信賴的能真正幫得上忙的形象。打造一個屬於我們辦公室的校園品牌工作。最重要的是在為老師同學服務過程中鍛鍊自己，提高自己的工作素質。為同學們做出積極地表率。
四、嚴格納新工作
對辦公室的新人，無論是工作學習還是日常生活都嚴格要求。因為學生幹部本身就有天然的帶頭責任。而我們部門又是“交流”最核心的樞紐，所以格外嚴格的要求是很有必要的。更重要的是，一個光榮的集體不能滿足於一時，必須有長久打算才能讓榮譽傳承下去。即要求學長和老師對新人的業務能力和溝通協調能力要狠抓落實。“梅花開自苦寒來”沒有付出就沒有回報。為了部門的長久發展，繼續教育和危機教育必須狠抓。
今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇15
一、親近學生愛護學生展現自我樹立威信是班主任工作的基礎。
“誰愛學生，學生就會愛他，只有用愛才能教育學生。”我認為班主任要善於接近學生，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎。所以，我也是這么做的，經常一到下課我就來到班級，融入學生當中，與他們聊天，和他們交流，在這過程中，我用眼睛去觀察，用耳朵去傾聽，用心去體會，耐心、細心、真心、熱心地乾好各項學生工作。在與學生的交流過程中，逐漸創建了良好的班風、學風;了解班級及班級學生主要的優缺點並分析其原因所在，了解學生家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點;同時還研究學生的個性特徵(包括能力、氣質、性格、愛好等)，了解學生個人的生活環境等，以便使我更好地對症下藥地教育每一個學生。
“桃李不語，下自成蹊”，在我的教育工作中，我一直堅信這一點。我要以自己的人格魅力來影響我的學生們。在親近與研究學生的過程中，我努力展現自身的文化素養與道德情操，使學生對你"既親近又崇拜"，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威信，使我的教育取得事半功倍的效果。
二、教書育人德育先行是班主任工作的前提和準則。
加強學生的思想道德品質修養是我們的最首要任務.它直接關係到學生未來的發展方向，影響他的一生，因此，我首先抓思想教育。
1、新生到校，我要求學生認真學習校紀和班規，從小事著手，不染頭髮，不戴首飾……不因為成績好而放棄對其嚴格要求。
2、公平寬容地對待每一個學生，不計較過去。對後進生，不急不躁，以一顆真誠的心，感化他們，激勵他們，安排他們與好學生一起坐，互相幫助，共同進步。
3、圍繞《中職學生十不準》制定了較細的班規，要求學生自覺遵守。並且成立五人小組管理班務，培養自管能力。學生基本能遵守各方面的紀律，如午睡紀律、課間紀律、和集會紀律等。
4、開學不久，我就開始家訪，主要是電話家訪。家訪近10位同學，密切與家長聯繫，共同管理學生，注意其發展的動向，及時提供幫助，向良性發展。
5、經常與學生談話,了解班中的發展趨勢,及時予以調整。做好學生的思想工作。
6、努力培養班幹部管理能力,多談心,多討論,放手讓他們去管理,增強個人的獨立能力和管理能力。
三、組織健全樂觀向上班乾隊伍是良好班風的保證
創建良好的班風，很大程度上是由班乾決定的。班乾對班集體有著"以點帶面"和"以面帶面"的作用，我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養幹部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕鬆。
當選的`幹部應具有較強的號召力和自我管理能力。班幹部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養：
其一，要大力表揚幹部優點，宣傳他們的先進事跡，幫助班幹部樹立威信;
其二，在鼓勵班幹部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求班幹部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模範帶頭作用，亦即"以點帶面";其三，培養班幹部團結協作的精神，要能夠通過班幹部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。
除了選準班乾以外，班級分為五個組，以自然座位為準，每組設立一個組長，由學生推選，組長全權負責各組的各項事務。尤其是早晨，堅決杜絕遲到現象，保證班級準時進入早讀狀態。在處理遲到問題時，由各組組長自行負責。在學校制度震懾下，再加上班級規定的約束和組長自覺帶動，各組表現出空前的團結和競爭能力，使各組無論是衛生、出勤，還是學習熱情方面都有了極大的改善。這恰恰驗證了魏書生的那句話：“學生可以管學生的，班主任不要插手。”給學生更大的自由空間，充分發揮他們的自律性，他們真的能給班主任一個很大的驚喜。
四、良好的學習習慣是學生成績進步的關鍵
學生的天職是學習，因此班主任如何抓好學生們的學習才是最重要，也是最難的。因此，我對學生提出了“真聽、多做、好問、求精”口號，以此激發學生學習熱情，鼓勵他們既能夠勤奮好學又樂於互相討論精益求精，從而養成樂學好問的學習習慣。並且還按學科分層次組建8個學習小組，努力營造一種良好的學習風氣。對於個別差生還針對性提出“改變自己什麼時候都不晚”的口號，以此激發他們學習的自信心，並鼓勵他們積極參加特長生的培訓，揚長避短，發揮自己優勢。
今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇16
一.學好專業技術。
無論什麼時候，專業技術永遠是立足之本。作為守候技術人員還要邊摸索邊學習，對用戶提出的問題立馬回答並幫他們解決問題。這就需要對機器有更深的了解，這需要對不同的機器有更深的了解，這就需要長時間的積累學習。只有經歷過一些問題，慢慢的積累才能取得長足的進步。20x年經過一年的摸索對小機、模組機基本算是掌握了，接下來一年主要是學習螺桿機、離心機的使用方法及維修及大系統的調試，爭取一年時間能學透徹。13年經歷了鴻興辦公樓、唐河唐財賓館的調試，通過這兩個小系統掌握了調試方法，今年要通過對安陽這樣的大系統的學習，掌握大系統的調試方法。
二.和客戶建立良好的`關係，努力為客戶做好服務，盡力讓客戶滿意。
市場競爭激烈的今天，隨著客戶觀念的變化，客戶選購產品時不僅注意到產品實體本身。同類質量性能相似相近的產品，他重視的是售後。完善的售後已經成為市場竟爭的新焦點。售後服務部的第一重點是服務。為客戶服務好，是和客戶建立良好關係的基礎。只有在此基礎上才能在客戶群中建立良好的口碑，並對客戶群周圍潛在的消費群體產生影響，使我公司品牌得到認可，增加我公司的信譽度。作為
售後工作，和人打交道是必不可少的事，有良好的溝通能力往往能讓你事半功倍。還有每次到現場都要有個心理準備，因為客戶的心情不確定，畢竟使用的設備出了故障對人家造成了一定的損失，可能會說些什麼，有些抱怨，所以抗壓能力要強。往往這時候只能順從客戶心理出發，儘可能的給人解釋，態度要好，儘量體諒用戶的心情，多站在用戶的角度來思考，維護公司形象。
三.配合好各部門的工作，安全高效的完成安裝和調試任務。再好的產品也需要細緻周到的安裝。安裝工作是產品銷售的延續。對於使用來講，是其對我公司產品和服務的總結。細緻周到的安裝調試和耐心的講述全使用方法也是在用戶中建立良好口碑的另一個重要途徑。
四.開拓市場，多種經營，利用現有的資源創造效益
售後服務最大的優勢就是和廣大的客戶群有著最直接的聯繫，只要充分利用現有的客戶資源，就能得到第一時間的市場信息，利用在老客戶中建立的口碑，就有可能得到新的客戶，從而占領市場。同樣，我們可以在現有的客戶群中擴展服務範圍，合理的進行一些收費服務，從而得到我們保修範圍之外的服務市場。對於已經過保的項目爭取讓用戶續保，沒過保的用戶繼續維護減少過保後的客戶流失。
今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇17
忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,並且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量,規範前台服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針後,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。
根據記錄統計,今年前台的電話接聽量達26000餘次,接待報修10300餘次,其中接待業主日常報修7000餘次,公共報修3300餘次;日平均電話接聽量高達70餘次,日平均接待來訪30餘次,回訪平均每日20餘次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前台進行培訓。主要針對《前台服務規範》、《前台服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前台辦理業務規範用語〉等進行培訓。
培訓後還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前台提出一個服務口號,如“微笑、問候、規範”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前台的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。
二、規範服務流程,物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程式化和規範化的方向邁進。
在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,並且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽台罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。
所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鈎,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平。
物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及範圍廣,專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規範儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規範來要求員工。
如前台接電話人員, 必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前台服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前台經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什麼工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。
讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什麼都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區文化。
物業管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動,是物業公司與業主交流溝通的橋樑。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動, 如一些晚會、遊園活動,短途的旅遊及各類棋類比賽等。
得到了全體業主的認可,但是結合現在物業的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯繫了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動,這些公司提負責供完整的一台節目,園區業主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發放了禮品,而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足,
通過一次次的活動,體現了**小區人性化的物業管理,同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流,並為公司增加一筆收入,據統計自20xx年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物總計約13850元。
六、清查二期未安裝的水錶,追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水錶的住戶進行調查,據資料統計大約有近50家住戶沒安水錶,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,並盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題,許多卡式水錶需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水錶,並且追繳了費用。
今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇18
一、時間安排
1、每天的四個“1小時保障”
每天保障做一小時的語文或數學寒假作業;
每天保障一小時的無負擔課外閱讀;
每天保障一小時的英語自學;
每天保障一小時的戶外活動或運動。
2、計畫與非計畫
如無特殊情況，每天必須完成以上計畫;
每天的計畫在得到“保障”的前提下，可靈活自由安排;如果因外出旅遊、回鄉下度假等意外安排，可臨時不予執行;可以偶爾睡懶覺，但不要影響當日計畫的實施。
二、學習計畫
1、不參加語文、數學的培優，不請家教，相關課程自己獨立完成。
2、語文課程計畫
7月份完成暑假作業，8月中旬前檢查、改正，查漏補缺;把自己的藏書系統再讀一遍，重點讀歷史、百科知識大全、漫畫、中外名著導讀等叢書;
假期可以自己買三本自己喜歡的任何書籍;
把以前稍顯薄弱的閱讀題的規範回答、錯別字系統複習。
3、數學課程計畫
7月份完成暑假作業，8月中旬前檢查、改正，查漏補缺;自己注意計算細心化的糾正。
4、英語課程計畫
英語學習能力和成績一般，要重點加強學習興趣和能力的培養;把三年級和四年級的學校課本系統複習一遍，每天堅持聽英語的磁帶，時間不限;假期把以前記得的英語單詞都記在小本子上，分類匯總;
三、活動安排
1、隨父母至少省內出去旅遊一次，爭取省外旅遊去一次;
2、至少去鄉下親戚家2次，體驗生活，其中爺爺家族親戚去一次，外公家族親戚去一次;
3、每天保障一小時的戶外活動或運動，散步、溜冰、找小朋友玩等，要注意安全;
4、每兩天至少幫家裡做一件家務事(10分鐘以上)，洗衣服、擇菜、簡單做飯等;
6、每周玩電腦1小時左右，重點加強打字能力的提高;
暑假學習計畫每天日程安排：
7：00~8;00起床(刷牙洗臉吃飯)
8：00~9：00做老師布置的作業
9：00~10：00做課外作業
10：00~14：00自由活動
14：00~15：00做課外作業
15：00~16：00自由活動
16：00~17：00做課外作業
17：00~21：00自由活動
從另一個角度寫的：
1、幫媽媽做力所能及的家務勞動。
2、做有意義的公益勞動。
3、學會一項家務技術或其他的小技術。
4、改掉一個壞毛病、缺點。
5、讀一部好書，寫出讀後感。
6、根據身邊的事物寫一些文章，並選出一篇自己認為好的文章，鍛鍊自己的寫作能力。
7、看一部好的電影，試著寫出觀後感。
8、學一首好歌。
9、試著克服一個自己曾經不敢做的事。
10、完成假期作業，並努力做到最好。
11、要注意完成學校布置的所有作業，不要漏做或偷工減料、字型要工整。
12、天天看電視新聞報導，知多點國家大事，知多點交通防範安全，知多點走歪道的後果。
13、多幫媽媽分擔力所能及的家務活，多向媽媽學習做飯炒菜等。
今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇19
一、指導思想：
以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，深入貫徹落實江"七一"重要講話。緊緊圍繞學校中
心工作，在校黨委的直接領導下切實加強青年教師的思想教育。組織豐富多彩的團活動，充分展示教工團員的工作、生活、學習。繼續加強師德建設，完善學習機制。大力推進團的自身建設，深化各項重點工作，解放思想，開拓進取，為我校共青團工作而努力奮鬥。
二、工作目標：
加強教工團支部建設，認真學習好、宣傳好、貫徹好"三個代表"和"七一"講話精神，在“不負創業好年華”活動的感召下，把教工團員青年的力量凝聚到本學期學校工作目標任務上來，勤奮學習，努力工作，爭創新業績。在校黨支部的領導下，積極參加黨員組織生活，深入開展黨史、團史、教工團員意識教育，工作做到有計畫、有制度、有實效。
廣泛開展形式多樣團隊活動，讓團員教師切實感受到組織的關懷，身為共青團員的光榮，進一步發揮團員的先進模範作用。
繼續加強青年團員教工法制教育，通過講座等一些形式，認真宣講依法執教的重要性。
三、工作要點：
1、辦好業餘團校，培養一批優秀團員、傑出青年。讓他們在學校中起到模範帶頭作用，提高學生的整體素質。
2、為了使我們的校園更清潔、美觀，並增強個人的環保意識，積極開展“變廢為寶”活動，並為後進生獻上一片愛心。
3、為紀念五·四運動，弘揚五·四精神，增強團的活動，拓寬視野，特組織青年教工開展紀念五·四活動。
4、為提高教工團員的個人素質，搞好理論學習(以自學為主，計畫學期內集中學習兩次)。
5、為豐富教工業餘生活，展示教工風采，加強與學生的聯繫，五月份組織教工隊與學生代表隊的籃球友誼賽一次。
6、為提高青年教師教學水平，業務素質，加強業務學習，積極參加教務處舉辦的各項競賽評比活動，學期內組織一次教學經驗交流會。
7、積極參加黨員組織生活，及時寫心得體會。
8、為提高團的凝聚力，體現團組織的關懷，每逢節假日對教工團員贈送賀卡。
四、主要工作及安排：略
今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇20
一、指導思想
科學發展觀為指導，全面貫徹中央8號檔案精神和黨的教育方針，認真落實《中學德育大綱》，以“讓每一個學生都得到全面自主發展”為宗旨，進一步確立“育人為首，德育為本”的觀念;堅持教育優先發展、率先發展、加快發展、科學發展，緊緊圍繞“率先基本實現教育現代化”這一總體目標，切實加強對學生的思想政治教育、品德教育、紀律教育、法制教育和心理健康教育;樹立全員育人觀念，抓住養成教育重點，提高思想道德建設的針對性、實效性，探索德育新途徑，拓展德育新領域，努力開創德育新局面，為校慶60周年獻禮。
二、工作要點
1.各班利用入學教育時間，組織學生學習上學期開學初下發的《江蘇省崑山中學學生日常行為規範》、《教室管理細則》、《學生宿舍內務管理條例》、《宿舍管理制度》等一系列規章制度，在此基礎上形成本班班規，促進學生自我管理、自我約束。以各班制定班規，爭創文明班級、良好班集體為契機，著力班風、學風建設，強化“質量、競爭、發展”意識。德育處加強檢查考核力度，繼續做到一日一檢查、一周一小結、一月一匯總，及時反饋、及時整改。尤其突出學生日常行為規範教育，關注學生行為習慣的自覺內化程度。
2.9月以 “文明禮儀教育”為主題，提高學生文明禮儀意識和行為習慣。校內從常規工作入手，抓好“五個一”的訓練，即整頓“一個陣容”，抓好升旗儀式和課間操，塑造學生良好精神面貌;建立“一種秩序”，即課堂秩序、課間秩序和集會秩序的文明有序;養成“一種習慣”，即語言文明，待人接物大方禮貌;堅持“一項制度”，即包乾區清潔制度，確保學校環境的整潔優美;樹立“一個觀念”，即遵紀守法，尊老愛幼，講究團結，刻苦學習，做一個合格的昆中人。校外要求學生爭做“三員”，即做一名宣傳員，一位學生帶動一個家庭，做好社會公德、法紀法規等的宣傳;做一名文明員，文明乘車、文明行路，不進網咖，成為一名文明小公民;做一名志願員(者)，積極參加力所能及的志願者活動，為建設文明城市貢獻一份力量。
3.以籌備並召開第39次學代會為契機，加強學生幹部隊伍建設。注重發揮學生幹部的作用，引導學生積極參與學校管理，不斷增強其自我管理、自主學習、自我服務、自我教育、自我提高的能力。在學生中開展“如何做一名合格的昆中人”、“如何做一名優秀的昆中人”的討論，進一步提練昆中人精神。
4.10月以 “法制教育”為主題，重點對學生進行普及法律知識宣傳教育，提高學生自覺遵紀守法的意識和自我保護能力。繼續大力宣傳“兩法”(《未成年人保護法》《預防未成年人犯罪法》)，充分發揮法制副校長在學校德育工作中的作用，配
合有關部門做好綜合治理工作。進一步加強安全教育，確保校園安全，師生平安。
今年結束下一年的工作計畫怎么寫,下一年的工作計畫 篇21
一、指導思想
年上學期，學校教工團支部將在校黨總支部、校長室和學校團委的領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以 “ 三個代表 ” 重要思想為指導，緊緊圍繞學校教育教學工作的主線，全面深入貫徹學校、校團委等部署的各項工作要求，結合教育現狀和新的教育理念，以提高青年教師的創新精神和教育教學實踐能力為重點，切實加強教工團支部的自身建設，增強其凝聚力，進一步穩定、鞏固和活躍學校青年生力軍的工作。
二. 具體目標
1.加強校教工團的凝聚力。
2.加強團組織生活，豐富組織生活形式。
3.積極參與校各項活動。
4.提高教育教學實踐能力和創新精神
三. 實施方案
1. 本學期教工團的重心任務定為加強校教工團的凝聚力，使我校的教工團員彼此合作，互相學習，更快的成長為學校教育教學工作的能手。
2. 加強團組織生活，豐富組織生活形式。結合教工團員的年齡特點，在本學期計畫採取形式豐富多樣的組織生活形式。
3.積極投身於學校的各項活動，結合本學期學校將要舉行的重大活動，青年教師要積極踴躍參加。
4.提高教育教學實踐能力和創新精神，積極參與新課程改革，確保教學質量穩步提高。
四、活動安排
活 動 一 ： 福鼎××中學第二屆青年教工桌球友誼賽
活動時間 ： 11中旬--12月底
地 點 ：綜合樓五樓教工活動室
參加人員 ： 全體教師
活 動 二 ： “迎新年，慶元旦”青年教師聯歡會。
活動時間 ：元旦
地 點 ： 待定
參加人員 ： 全體青年團員教師
活 動 三 ：新課程公開課課件製作大賽
活動時間 ： 1月
參加人員 ： 全體青年團員教師