物業管理年度工作總結

6、電梯保養維護。本小區電梯由富士電梯公司負責每月做一次維護保養。我工程人員配合進行監督實施,並負責每日電梯運行巡視檢查,做好記錄,隨時對電梯的運行狀況實施監測,做好電梯運行的管理工作,保證了業主乘坐電梯的安全。

7、協助辦公室處理業主報修,使有關工程報修方面的工作有了頭緒。

三、保潔工作

1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務,認真遵守公司和管理處的各項規章制度,嚴格執行清潔工作規程,全天候清掃小區院內、天台、走廊、地下車庫、小區前院等全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,創造了一個乾淨的居住環境。

2、我保潔部實行嚴格的考核辦法,實行業主監督制,每月不定期檢查,確保工作的力度。同時實行互監製,即保全人員監督保潔人員的工作力度,保潔人員也監督保全的工作狀態。使雙方得以互相制約,互相鼓勵,也取得了顯著的效果。

四、保全工作

一年來,保全隊嚴格按照公司的規定,逐步完善保全隊各項管理制度,加強隊員的崗位紀律管理,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發生一件意外安全事故。經過各種培訓及領導的幫助,已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰鬥力,能出色完成任務的隊伍。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的無;幹事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。在這樣的思想下,全體保全隊員們共同完成了以下各種任務

1、消防管理

消防安全工作是關係到業主生命和財產安全的一件極其重要的工作,保全部門始終以高度的警惕,百倍的努力,確保著小區的安全與此同時利用各種機會開展防火宣傳教育,加強了保全隊伍的消防意識,同時也可以提高業主的自身防範意識。經過二個月的消防前期培訓,陳剛總經理安排保全隊2011年2月15日策劃組織了一次集中消防演練,按照演練方案進行假想報警、人員疏散、現場撲救,使隊員掌握了滅火器的使用方法等基本滅火技能,從而提高了整體員工的應急處理能力,使業主的生命財產安全得到了更進一步的保障。

2、治安防範管理

由於措施得當,防範意識強,保全巡視發現各類治安問題二十餘次,現場處理二十餘次。主要內容包括:注意細節,巡邏拾到業主丟失物品並歸還4次,在巡邏過程中發現業主鑰匙未拔5次,全面檢查未入住房屋,協助警察抓捕路過小區違法人員1次,制定嚴格的門崗出入制度,全年外來人員進出小區一萬多人次,無任何治安事件發生,嚴格控制來訪人員及裝修人員,制止行為不良私自進出小區人員七十餘次,確保小區安全。

3、停車場及停車管理

由於小區業主新入住以及停車位大部分未售,業主沒有形成固定的車輛存放模式,車輛存放秩序較亂,保全每天到地下車庫按規定位置為業主排放車輛,嚴格落實地下停車場管理制度。

4、對於閒雜人員的管理

小區實行嚴格的出入制度,業主以及辦公室人員都持卡出入,業主親友進入小區有保全人員通知業主並送到家中,裝修人員以及其他人員辦理臨時出入卡,嚴禁閒雜人員進入小區,就目前來看我小區的出入管理是開發區最嚴格的。