製造總經理年度工作總結範文 篇1
一、生產任務完成情況
20xx年,我帶領生產部幹部員工團結協作,齊心協力,認真努力工作,較好地完成了生產任務,生產運行正常,無生產安全事故。
二、全年採取的主要工作措施
(一)加強思想教育,提高員工凝聚力。
xx年,我切實加強對員工的思想工作,開展國情、廠情教育,培養員工的感恩心。通過開展思想教育工作,使生產部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,提高思想政治覺悟,熱愛企業,熱愛工作崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強執行力,提高工作效率,確保完成公司下達的生產任務。
(二)加強設備管理,確保生產正常進行。
設備是重要的生產工具,對於完成生產任務,提高柴油發電機組質量具有極其重要作用。我切實加強設備管理,一是教育員工要愛惜設備,按操作要領使用設備,精心維護設備,保持設備的完好率和正常運行。二是開展設備使用、保養輔導,利用晨會、班會等方式對員工進行輔導,使他們懂設備結構,懂設備檢查的作用及方法,懂設備的`維護保養,懂設備操作規程。在工作中,使用好設備,保養好設備,穩定設備功能,確保設備正常運行,滿足生產需要。
(三)加強質量管理,確保產品質量合格。
我知道我們企業技術力量比較薄弱,產品質量上不去,返工較多。所以,我作為生產部經理,特別注重質量,為此把產品質量放在工作的首位,提高每個員工質量意識,認識產品標準和質量的重要性以及對企業的影響。我從抓質量的基礎性工作做起,在生產過程中牢記“質量是生命,生產保質量”的思想,堅決杜絕質量事故。開展質量問題“大反思、大排查、大整治”活動,制定質量問題排查整治和督促檢查方案,針對柴油發電機組的質量特點,明確質量工作責任、目標、任務、內容和監督檢查措施,落實質量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環節的工作要求,切實做到質量排查徹底、督促檢查到位、整治責任明確、跟蹤督辦有力。通過這些措施,達到及時發現質量隱患,及時整治質量問題,防止出現質量事故,確保柴油發電機組質量合格,增強柴油發電機組的質量信譽,從而促進企業的發展,也給員工帶來實在的利益。
(四)加強安全生產工作,確保生產安全。
xx年,我切實加強安全生產工作,樹立“安全為了生產,生產必須安全”的思想,杜絕一切安全事故,確保生產安全。具體抓好四項工作:
一是在生產過程中,要求全體幹部員工時刻保持清醒的頭腦,充分認識到安全生產的重要性,時刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全,事事為安全,時時想安全,處處保全全”的思想氛圍,消除一切安全隱患。
二是制定和完善規章制度並確保有效執行。我制定安全生產管理制度,建立安全生產崗位責任制,做到責任到人,明確分工。把安全貫串於生產全過程,加強安全隱患排查,消除一切安全隱患。
三是加強安全培訓工作。我加強對員工的技術培訓,定期對員工進行培訓,對新工藝、新設備的操作使用以及近期柴油發電機組生產中的技術難點、安全隱患進行深入細緻的分析講解,提高員工的整體技術水平,確保生產安全。
四是齊心協力,共同維護安全生產。在生產過程中,要求每個員工嚴格按照制度要求,認真排查安全隱患,做好安全生產工作,把安全時刻銘記於心,做到“不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害”,共同維護安全生產,促進企業發展。
(五)加強降本增效,提高企業經濟效益。
xx年,我加強能源、原材料等方面的管理,切實提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源,珍惜生產材料,做到用水節約,杜絕“跑、冒、滴、漏”,不開長明燈、無人扇。對生產材料,不亂丟亂放,做到精打細算、充分利用。通過實際具體工作,樹立節約意識,為企業降本增效、提高經濟效益做出實實在在的努力與貢獻。
三、存在的不足問題
xx年,我在取得一定成績的同時也存在一些不足:
一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠,管理人員的拓展思維欠缺,成本節約觀念淡薄,存在浪費和跑冒滴漏現象。
二是質量意識和安全意識還不夠強,提高產品質量上措施不夠,遵守安全制度和安全操作方面有欠缺,需要繼續加強。
四、明年工作計畫
(一)堅定信心,提高產品質量。
xx年,我要堅定信心,重點抓好產品質量,認真檢查分析,找出薄弱環節,落實整改措施,加強質量管理,努力提高柴油發電機組的質量。
(二)加強培訓,提高員工綜合素質。
我要加強對員工工作業務技能與安全生產知識培訓,提高員工的專業知識水平和安全生產知識,提高員工的戰鬥力和工作執行力,使工作效率得到有效提高。
(三)注重安全,確保全全生產不出事故。
我要進一步加強安全生產力度,加強對設備的使用、保養管理,加強安全生產制度的落實與檢查,消除一切安全隱患,力爭實現無安全事故。
(四)加強管理,繼續做好降本增效工作。
我要進一步加強能源管理,加強原材料管理,樹立勤儉辦廠方針,節約水電,愛護、珍惜企業財產,繼續做好降本增效工作,為公司增加經濟效益而努力。
製造總經理年度工作總結範文 篇2
我代表生產部一百五十餘名員工對本部門20xx年工作予以總結,請予審議:
時光似箭、歲月如梭。伴著聖誕節日的歡樂氣氛,我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務,在此,我對生產部一年來的工作做以總結,同時也祈願我們公司明年更美好。
一、工作回顧
1、產品產量方面
過去的一年裡,生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變,批量小、技術不穩定和不完善的情況下,進行實驗和摸索。截止20xx年12月12日共完成兩成結構產品40kkpcs三四層結構產品3kkpcs。為到達客戶產量和質量的要求,我部門合理的調整生產計畫,和利用有限的資源,及時滿足客戶的交期,為公司今後產品的多元化打下了基礎。
2、產品品質方面
在今年工作中,在確保生產任務的情況下兩層結構產品入庫良率達到98%,三四層產品入庫良率達到96%。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下,全力的投入在生產每一個環節中,產品質量一定會穩步提高。
3、設備管理方面
在過去的一年裡,各設備比較良好,並沒有因為設備的問題影響到較大的工作,在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉,進而確保了生產的穩定。
4、人員管理方面
在每年的`年初和年末,在人員變動和產線員工極不穩定的時候情況下,這無疑給生產管理帶了了極大的壓力,但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓,確保新進員工的順利進入崗位角色,做到基本勝任輪換崗位工作,在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長,的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。
5、安全生產方面
在過去的一年裡,我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中,隨時做到各車間員工的安全知識教育,監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發生較大的人體傷害和設備損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產部在過去的一年裡雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但也還存在較多的問題,主要有以下方面的不足。
1、質量管理方面
1)員工質量意識淡泊:目前在一部分員工身上還存在事不關己,漠然置之的態度。這與培養員工質量意識,樹立質量危機感,落實產品質量責任製做得不夠好,不到位有很大的關係。
2)缺乏全員參與質量管理理念:我們現在缺乏的就是全員參與質量意思,在我們計件和沒有品管的巡檢下,有時候會出現一個真空地帶,班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產現場執行力不到位的現象。
3)缺乏生產質量記錄意思:由於我部門全體計件化以後,在瞬速增產的同事忽略了產品生產的過程質量記錄。產品在整個製造中過程中,如何完整記錄產品過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善,但離我們質量管理體系所要求的,些我們所做,做我們所寫。記我們所做的還差較遠!
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊張感缺乏,在這方面我們在策劃一下整頓,制定完善的規章制度和培訓計畫。實施有效的激勵措施,不斷的提高員工的綜合數字,以適應企業以後發展的需要。
3、物料消耗管理方面
由於之前我們沒有對物料消耗及成本進行考核,在飛正常成本增加時,如工具損耗率搞,物料使用質量過剩,員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現象存在,主要是員工節約意識不強。本部門將根據實際情況實施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育,始員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高
三、從公司整體方面,我有幾點建議。
1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利,以便做到質量工作事事有人管,層層、人人有專責,辦事有標準,工作有檢查,這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。
2、因公司員工的流動量大,個別的團隊凝聚力和歸屬感補強,長期以來必將影響產品質量、工作效率,因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。
四、自身總結
20xx年即將結束,20xx年的工作也即將告一段落,在這一年裡,我經過自身努力,克服各種困難,特別是在領導的大力支持下,這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。基本上的完成了本年度的工作,經歷這兩年來的生產管理工作。通過這些項目的管理,熟悉了公司的運作程式流程,掌握了公司系統的操作過程,這為今後的工作打下了一定的經驗基礎。
雖然20xx年有所收穫,但是自身的不足之處也暴露無疑:
1、雖然年輕充滿幹勁,但是經驗缺乏,在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、跟不上客戶在訂單上的運作需求,還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性,不善於有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3、生產進度狀況不能完全掌控,造成拖期、延期想像比較常見。
製造總經理年度工作總結範文 篇3
一、生產部
1、今年我們在總經理周小姐的帶領下,從平穩過渡的生產部完成了人事架構改革、跟單生產流程改革、品質監控和工廠環境的改善。
2、工價問題基本上我們做到在合乎情理之中,工廠成功地吸引有經驗的IE工藝師楊冰進行核價,沒有太離譜的現象。我們的車位員工的平均月工資從1299元的基礎上,穩步上升到現在的1558元的平均月工資。做到同行中比上不足,比中有餘。讓員工在這樣一種薪酬標準中自由發揮應有的技能。相互幫助,自由競爭共同進步。
3、生產數量上也有較大的增長率,在車間主管王金春的管理下,從月產量28580件提升到每月產量35563件。為此我要感謝各位指導工和員工的努力、以及相關部門的鼎立支持和後整主管張勇智、廠長吳鳳娣積極配合是分不開的。是你們各位職員的心血和用心去做的結果才能使我們的產量慢慢地步入軌道。
4、裁床、車間、板房、後整等各部門在物料補料問題上突出的不良現象有很大的改變,這個現象特別是裁床有明顯的改善。並且我們建立了補料程式和倉庫管理制度,做到合理補料,所以布、輔料的浪費減少,減輕了公司的成本負擔。
5、規範管理,日日提升。生產例會的準時召開、建立各部門的培訓例會制度,給管理人員的一個溝通、協調、學習的機會。成立了品控部、行政人事部、財務部和FOB外發跟單部的雛形,為我們做好下一步工廠加貿易奠定了良好的發展基矗
6、我們各部門員工的工資工廠做了調整方案,比如說:裁床員工的加薪、板房員工的績效獎金、車間管理人員的績效獎金制度、跟單部員工的績效獎金制度。還有個別部門和主管的在新年後也陸續制定推出,以達到合理的一個薪酬計畫。對我們工廠的發展起到一定的作用。
二、跟單部
在跟單人員少的情況下,人員不穩定的情況下,跟單主管唐盛以身作則、任勞任怨帶領新進員工完成各項跟單任務,同時也為工廠的各項改革提了很多建議,獻言獻策。精神可佳,值得跟單部員工去學習。
三、板房
從以前的每個車板員工一個月中完成44件,在肖金生的管理下,在三位紙樣師付的指導下,在比以前還少工作時間的同時已增加到60多件。這是你們的工作成績,給每個管理者做了一個很好的榜樣。
四、財務部
在今年成立以來,在崔家應的管理下,工作嚴謹,各負其責。積極努力完成了個人份內的工作和對相關部門做了協調輔助工作。
五、行政人事部
在李佳原的管理下,廠長的配合下為公司的改革做了大量的服務管理工作,從人事的管理、食堂的改革、廠牌的管理、考勤的管理、工廠大門的改善、宿舍和工廠的修善各項工作已步入了軌道。尤其在勞動契約、社保等其它相關的契約得到了工廠的認可和順利實施。
總結了過去好的一面,其實我們也存在很多不足。從我們各個部門也能發現,我們的紀律性不夠嚴,還很多沒有按照我們廠規去做。很多有待去改善和完善的地方。
1.很多人犯錯誤,不喜歡上司批評,認為上司找他的'麻煩,跟他總是過不去,甚至對於提出意見的同事採取過激的行為。還有一些人認為跟那些領導有關係,誰能拿我怎么樣?我告訴你,我們東成製衣廠的管理,既會人性化,又會制度化。誰也不能阻礙我們的改革。我們會給每一位在東成製衣廠的員工一個很好的發展機會。我們的管理方針:宣導、宣導再宣導,通過批評教育、再批評再教育的方針來進行幫助。甚至給予個別員工3次改正的機會,我們在處理人和事的問題上永遠堅持功過分明,絕不會以功代過,我們在坐有些員工辭工或另謀高就的。我們東成製衣廠隨時打開大門歡迎你們明年再回來,俗話講得好,做生不如做熟。我們的磨合期很短,慢慢會好的,雙方會按受的。
2.明年我們的管理進一步完善。
A、從我們工人的宿舍調整:,為了迎按新員工的到來,準備了16個夫妻房間,所有的房間並且會配備空調。
B、上班時間的調整:中午休息2個鐘、有薪公假調整一年為11天,分別為元旦1天、春節3天、清明節1天、五一節1天、端五節1天、中秋節1天、十一3天、共11天。
C、勞動契約的簽定,工廠鼓勵買保險,五一節全廠旅遊和其它相應的加薪、績效等的調整。
製造總經理年度工作總結範文 篇4
時間飛逝,轉眼間20xx年就在我們的忙碌的溜走了,我們迎來的贊新的20xx年。對於過去這一年的工作,必須進行回顧總結、再認識,針對新一年的工作目標做出相應的補充、調整和準備,才能把新的工作開展好。
一、思想態度方面
從參與到工作中的開始,我就告訴自己,一定要把心態端正,不懂就是不懂,要虛心學習。對於一份陌生的工作,我從剛開始的迷茫與陌生,慢慢的了解,由不懂到懂,由不會到會,有簡單到困難,每一個大大小小的進步都要感謝領導和其他同事的指點和幫助。對於以後的工作,有困難和挑戰,更有磨練和磨難,我都要做好了心理準備來迎接。
二、工作能力方面
記得剛進廠的`時候對一切都是陌生的,也因為陌生,對任何東西都充滿了濃厚的興趣。帶著這份興趣與好奇,在不懂的方面一定要多問勤問,同事和師傅們都很耐心和細心的講解和傳授心得。
(1)從學習看圖紙開始。剛開始,看到一張工藝圖紙,似乎覺得很簡單。但仔細一看,才發現,裡面包含的內容太多太多,相關聯的知識也是很多很多,如果僅僅只是了解和認識表面上的圖形和參數,根本不能夠滿足日常工作需要。為此,每天除了日常的其他基本工作意外,其餘時間大都用來學習看圖紙了,經過了很長一段時間的學習,基本能滿足和幫助平時的工作開展了。要不斷的學習,學無止境。
(2)我們生產的產品是整體硬質合金刀具,產品從毛坯料到最後的合格產品,經過了眾多道工序的加工。無論以後的工作偏向於哪個方面,深入到什麼層面,都需要對自己的產品有足夠的了解。所以在領導的安排和指導下,我從最開始的下料,到雷射打標,包裝發貨,一一了解和學習,有了初步了解。
(3)實踐操作。在前面很長一段時間的了解和學習,打下了一定的基礎。加之平時有空也會多看同事和師傅們的實際操作,在適當的時候,自己終於也可以開始學習數控工具磨程式的學習和編制,然後在師傅的親自指導下,開始數控工具磨的基本操作學習。
在工作中,首先是認識工具機的組成,然後程式的試用和調整,再次是砂輪的認識、組裝與拆卸,最後就是綜合運用。從剛開始實際操作至今,出現過不少問題,但是在師傅的指導下,自己做了反省和思考,自認為進步了不少,是自己現在基本能夠獨立操作,以後還要繼續努力學習,不斷進步。
以上就是我們這一年工作情況的總結。在今後的工作中,還希望大家一起齊心協力,共同把企業的工作做到最好。
製造總經理年度工作總結範文 篇5
今天我們全體灃盛人在這裡歡聚一堂,我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去,展望未來。新春伊始,萬象更新。我們告別了忙碌而豐收的20xx年,迎來了令人期待的20xx年,首先請允許我代表公司向大家拜個早年,恭祝各位:
兔年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福!
回想20xx年公司創立之初,公司僅有35個人。人手不足,條件不好,環境不良,渠道不通,業務困難,競爭激烈,是當時的一個殘酷現實,真是應了“萬事開頭難”的俗話。但是,正是憑著明確的目標,堅定的信念,彼此的信任,互相的吸引,大家堅持下來了。人手不足,就一人頂倆;條件不好,就創造條件;環境不良,就苦中作樂;渠道不通,就攻堅拓展;業務困難,就踏破鐵鞋;競爭激烈,我們就勇於競爭,因為沒有競爭的事業是沒有前途的事業!融合團隊的智慧,公司一步一步的壯大起來,發展至今總計已有100多餘人,也鍛鍊出了一批骨幹力量。在這裡我鄭重承諾:公司永遠不會忘記你們以及你們曾經為公司做過的重要貢獻,你們將可以得到更多的成果分享!誠然,公司更需要你們作為榜樣,帶動更多的.新生力量,密切融入到公司團隊中來,為公司的發展壯大作出新的貢獻,創造新的成就!
我們曾經取得的成績是值得肯定的。但是,我們要重新審視當前的行業環境,國家已著手對房地產行業作新一輪的巨觀調控,各種縮緊政策隨時可能出台,整個行業都存在較大的不可預測的風險性,由此帶來的市場壓力將會增大,競爭會更加激烈,市場不容樂觀。然而,我們也要看到中國房地產行業的巨大潛力和深度市場:國家進一步推動的城鎮化改造,以及城鎮化過程中個人對住房的需求,決定了商業廣場、寫字樓、商住房等地產產品的剛性需求;而且,惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾,這是一個長期的工程,在未來數十年內都需要持續推動。因此,我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在,也要看透本質透析行業發展的前景,我們更要抓住機會推動促進公司進一步發展壯大!
過去的20xx,在公司全員的共同努力下,我們取得了可喜的成績。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前期81%手續、207道路改造完成工程進度80%。與此同時,我們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園項目、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通龍源項目前期開發工作,皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年,我們公司的規章制度得到了進一步的建立與完善,企業文化得到了進一步的塑造,員工的工作理念也得到了進一步的提升;過去一年,公司也湧現出了許多任勞任怨、埋頭苦幹的好員工,通過共同的努力,使公司贏得了社會各界的認可。我為有你們這樣的同事感到驕傲,並為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務而感到自豪。總而言之,在過去的一年,我們不但取得了新的成績,也贏得了新的榮耀,這將為我們贏得新的發展打下堅實的基礎。
然而,成績只屬於過去。公司要壯大,管理就迫切需要提升,人員的綜合素質和業務技能亦同時需要加強,個人應主動提高標準要求,才能順應公司的長遠發展。我們更要審查自己,發現不足,提出問題,並徹底解決問題!
製造總經理年度工作總結範文 篇6
一、具體工作:
1、全年共生產製造台左右;
2、生產製造台;
3、生產製造全液壓掛車台;
4、生產製造新產品台。
二、日常工作。
1、車間5S管理考核制度;
2、迎接北京三星9000質量認證工作;
3、員工自身素質、勞動紀律、勞動安全方面的教育培訓;
4、員工技能方面的培訓(完成首次員工技能比武大賽);
5、產品質量的'過程檢驗工作、解決技術方面的問題;
6、勞保福利的申請、發放及管理;
7、技術資料的存檔;
8、完成各級領導安排的臨時性工作。
製造總經理年度工作總結範文 篇7
過去的一年裡,在上級領導的關心幫忙及同事之間的友好合作下,我克服了許多困難,在工作上、學習上得到了很大的提高。在這一年裡,總的來說我工作還算順利、平穩。為了發現問題,解決問題,為了今後更好的開展工作,為了讓領導,同事們更好的監督指導我的工作,現從德、能、勤、績、廉五個方面,將本人20_年的表現及工作情景述職如下:
一、加強理論學習,不斷增強政治理論水平和思想道德素質
理論學習是工作人員的立身之本,成事之基。近年來,我一向將理論學習作為自身的重要任務,自覺做到勤學多想。在工作和事業面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,全心全意為公司服務。在思想上、政治上、業務上不斷地完善自我,更新自我,為公司的進一步發展盡職盡責。
二、注重求真務實,不斷提高自身的工作本事
自我在目前的工作崗位上經過不斷學習、不斷積累,具備了比較熟練的辦事流程,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在綜合分析本事、協調辦事本事等方面,經過鍛鍊都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在日常的各項工作過程中,儘量避免出錯。提高工作本事的基本途徑,就是堅持把參加各種學習活動與自學結合起來,並認真做好重點學習筆記和工作記錄,做到個人與組織相一致,理論與業務相結合。
三、愛崗敬業,勤奮工作,不斷取得新進展
勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,多想自我不足,就能不斷提高政治業務素質。僅有尊重他人,就是尊重自我,不論領導交待的任務,還是同事諮詢工作上的情景,我時刻提醒自我,要誠懇待人,態度端正,進取想辦法,無論大事小事,都要盡最大本事幫忙。
平時要求自我,從遵守公司紀律、團結同事、打掃衛生等小事做起,嚴格要求自我。我能夠認真遵守公司制定的各項規章制度,努力提高工作效率和工作質量,保證了工作的正常開展,沒有無故遲到、早退的現象,始終堅守在工作崗位上,我始終認為,一個人苦點累點沒有關係,人生的價值在於奮鬥、在於創造、在於奉獻。我必須以勤奮的理念去實現人生的價值,促進公司的發展、社會的和諧。無論在何地工作,我都本著對事業高度負責的態度,堅持任勞任怨,刻苦鑽研,與時俱進,開拓創新,各項工作均取得較好的成績。
四、履職盡責,完成各項工作任務
20_年,我按照集團公司的總體工作部署和目標任務要求,以做好各項工作為己任,切實將工作落到了實處,取得了可喜成績:
(一)努力做好運營管理工作
20_年1—11月,我擔任分公司負責人,帶領整個團隊員工,圍繞公司的中心工作,樹立為客戶全心全意服務的宗旨,立足本職,不怕困難,團結協作,認真做好公司運營管理工作,工作質量得到全面提高,確保了公司的正常運作,全面完成公司下達的年度工作任務,在工作中,主要做到了以下幾點:
1、借鑑其他優秀企業的經驗,結合本公司多年企業運營管理總結的基礎上,提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法。
2、以組織的最佳化和員工的改造為核心,將二者結合起來,以克、順、導、教、規五項基本行動為基準,讓員工素質得到提升以及使組織運營系統更加精益化。
3、嚴格遵循公司造價諮詢工作制度和規範的招標代理工作程式,確保造價諮詢及招標代理業務的質量。
4、加強學習,經過學習,加深了對運營管理的一些基本關係和概念的了解,並運用所學知識來最大程度地提高運營管理工作的質量和效率。
5、為了實現公司的經營目標,20_年,我重點抓財務會計、技術、生產運營、市場行銷和人力資源管理。並將這五項職能聯繫成一個有機的整體,使其相互依靠和配合,切實為公司的發展護好航。
6、進取與相關政府部門聯繫,爭取相關部門對我公司的理解與支持,最大限度的利用國家相關的福利優惠政策,為公司節儉每一分資金,創造經濟效益,確保公司發展和生產經營工作的正常開展。
(二)統籌結合,努力做好總經理助理的各項工作
從20_年12月開始,雖然我不再兼任分公司的負責人,工作少了許多,但我並沒有對自我放鬆,我始終堅持“精益求精,一絲不苟”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,在總經理助理的職位上認真履責,堅持統籌結合,將各項工作都落到了實處,在工作中,我主要做到了以下幾點:
1、為了讓集團公司能夠順利的完成資質升級,我以專業的眼光和認真、負責的態度,做好了升級資料的把關、補充與審核工作,確保了材料貼合資質申報需要。
2、完成了分公司的執業資格人員的延續,註冊,變更等維護工作。
3、根據《企業資質管理辦法》和《企業資質標準》等有關規定,結合公司實際情景,做好了20_年度集團公司資質年檢工作。
4、20_年,成立了x分公司,在負責分公司成立的過程中,我秉著認真、負責以及“為公司節儉每一分資金”的態度,進取與相關政府部門溝通、協調,爭取相關部門對我公司的理解與支持,順利辦理了前期的營業執照、稅務、環評可行性研究報告、水土堅持方案等,切實為x分公司的成立護好航。
回顧本年度的學習和工作,有成績也有不足。自身的學習還有待加強,工作中有不細心的地方,還有就是工作的創新本事上還不夠。今後我將從以下幾方面著手展開工作:
1、在現有的團隊氛圍里,我要加強對團隊意識的培養,增強內部凝聚力,鍛鍊個人業務本事。
2、要求部門員工在工作過程中不斷學習提高自身專業技能水平,把握好工作的細節,爭做一名優秀業務人員。
3、進取協助配合上級領導開展各項工作,增強自身的協調本事,加強後期的資質年檢工作。
4、生活上儘自我的力,做好應當做的事,服從領導日常工作安排把自我的本質工作做得更出色。
5、做好客戶服務工作,提高服務工作效率與服務工作質量,樹立精品意識,打響服務品牌,切實為我集團公司的發展護好航。
總結過去,是為了肯定成績,找出不足;展望未來,是為了以後進一步的提高。新起點、新期望。站在20_年的起點,我將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的鬥志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的幹勁,把工作做的更加出色。
製造總經理年度工作總結範文 篇8
20__年的工作已經告一段落,回顧這大半年來的工作,在集團公司各位領導和同事的支持與幫助下,按照集團公司的總體要求,我以積極的態度對待各項工作任務,較好地完成了自己的本職工作。現將半年來的工作情況向各位作一個匯報:
一、應履行的工作職責
1、全面主持辦公室的工作,並向董事長和總裁負責。
2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計畫及月計畫。負責審核、檢查各部門工作及公司計畫的落實情況。
3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。
4、負責集團公司檔案的起草、列印、審核。
5、積極協助領導處理各種事務,為領導出謀劃策,排憂解難,把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來,以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作,提高團隊精神。加強世雄集團機關作風的管理,展示世雄集團的精神風貌。
7、抓好世雄集團企業文化的完善、提升工作,擴大世雄集團對外宣傳,增強世雄集團在社會的知名度、讚譽度和信譽度,樹立企業形象。
二、半年來,我緊緊圍繞崗位職責,完成了以下八方面的工作
1、集團公司的文書工作
草擬綜合性檔案和報告,負責辦公會議的記錄、整理,並傳達會議精神;配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度,基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫,推動了公司運作的制度化、規範化、程式化。
2、檔案管理
配合下,認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作;
(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人基本信息表、身份證複印件、學歷證複印件、小一寸照片、駕駛證複印件、個人職業技術等級證書複印件、職務變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結)。根據12月20日的統計數字,目前共有員工209人,其中集團公司24人,建築公司8人,物業公司47人,經紀公司12人,世雄大酒店118人,本科以上學歷3人,大專學歷8人。建築公司包括掛靠人員在內,共有高級工程師2人,工程師33人。應該說公司的人才結構有了很大改善,員工整體素質獲得了很大的提高,為世雄企業的發展奠定了堅實的基礎。
(2)重新整理了各種工程檔案按“湖天新苑”、“學府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區分類整理檔案,每一類放一個柜子,能做到快速、準確的提取檔案。
3、考勤、衛生制度
建立健全考勤、衛生制度,並使之成為一項長期堅持的制度。“湖南世雄集團機關愛崗敬業簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關衛生作風檢查考核評比牌”的設立,規範了員工的工作行為。
4、人才招聘
根據領導的指示和各部門的人才需求,我擬制了招聘方案,在集團公司網站和懷化人才網上公布了需求信息,長期在網上招聘我們公司需要的各種人才,並建立了人才儲備庫。當然收穫也是很大的,還有一大批保全、售樓員等優秀人才。在招聘工作中我也發現這樣的問題:有些部門急需大量某類專業人員,而另這類專業人員的招攬渠道有限,在特定崗位和時限內,招不到合適的人,出現供需矛盾.
這迫使我不斷地思索,如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫,將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,縱向分高、中、低端三大類,橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要,招聘者就可以直接入庫搜尋、聯繫應聘者、然後面試。這樣在不占用配額資源發布職位需求的同時,又合理利用現有資源。不僅為公司節約了成本,而且可以把新職位發布限額讓給少數多元化職位的發布,可謂一舉兩得。目前而言,這只是一個初步構想,可能還不成熟,今後我會在實踐中進行嘗試,努力實現其可行性。
5、舉辦演講比賽
10.26日,我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽,雖然存在很多問題,但總體來講還是比較成功的。這次大賽對於增進員工對世雄發展歷程的全面了解,激發員工對世雄事業的熱愛,堅定員工對世雄美好未來的信心,教育員工以世雄為家,做好世雄人都有著重要的意義。
6、企業文化建設
通過製作“企業文化宣傳牌”和“17大宣傳欄”,通過一系列的籃球友誼賽,豐富了員工的精神文化生活,加深了和各職能部門、單位的聯繫,提升了企業的形象。
7、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升
根據目前的編制,包括兩名司機在內辦公室有四人,真正處理辦公室工作的只有我和夏雲同志,同時夏雲還經常抽調到各部門整理相關資料。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我們能夠較好的配合,強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,認真辦理各項事務,力求周全、準確、適度,儘量避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
8、注重在工作中學習
來世雄工作,有一大批良師益友提攜我,幫助我,從他們身上學做人的道理、學辦事的方法、學社會經驗。我來的第一天,謝總教導我說:“做人要謙虛。”我以此為人生格言,認真踐行。向總,對我的關懷無微不至。在工作中耐心教育、循循善誘,有時候為了寫好一個稿子耳提面命,一字一句地幫我修改,給我極大的精神動力。我還經常向彭助理、舒經理、楊主任、林經理、梁工、鄒經理等同志請教問題、交流工作,並向他們學習那種對工作盡心盡力的態度,學習靈活處理問題的技巧,學習敢於擔承的責任感。在半年多的工作與學習中,我逐漸明白了做人、做事應該有一種勇氣,有一種激情,有一種超越自我的渴望。
三、工作存在的問題
半年來,我雖然能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
1、自身的思想水平、工作經驗和管理能力與企業發展新形勢的標準要求還存在一定的差距,還有很多地方需要進一步研究、開拓。
2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊乾邊摸索,以致工作起來不能遊刃有餘,工作的方式、方法有待進一步提高。
3、有些工作還做得不夠細,不少工作是可以抓得更好一些,有的是疏忽了,有的是想到沒有做到,有的是協調沒有到位,顧此失彼。
四、____年的工作構想
1、“搭建兩個平台、扮好三種角色、採用四種手段”,積極創新地工作
搭建兩個平台:搭建一個汲取先進經驗的信息平台,不斷改進工作流程、管理規則;搭建內部信息交流平台,做好內部協調工作。
著力扮好三種角色:領導和員工的服務員、各部門工作的協調員、身先士卒的榜樣。
採用四種手段:以提高工作效率和工作質量為目標,採用“每周一布置,每月一總結”、“工作責任落實到人”、“獎懲結合”、“團結協作”等四種手段。
2、開展員工培訓,形成良好的學習氛圍
目前公司缺乏對員工培訓。個人認為:培訓工作應該是公司能夠不斷前進的動力之一。定期的培訓工作,不僅可以讓管理者了解員工的專業技能、達到在共同的專業領域裡開展部門領導和員工的有效溝通,更可以提高員工對企業的歸屬感,從而提高企業的凝聚力。對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力;計畫建立學習制度,籌建一個員工學校和閱覽室,購買一些專業書籍給員工充電,拓寬學習路子,營造良好氛圍,形成善於思考、勤於動腦的工作習慣,變努力工作為“用心工作”,促進工作的整體協調和人員素質的全面提高。
力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣,不僅可以提升企業的內部文化,也會減少員工頻繁跳槽的現象。對一個企業而言,外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業的運作和規章制度,光這一點就可以省下不少機會成本。
3、要樹立高效、務實的工作形象
一是要提高自身工作的士氣;
二是要積極主動工作,強化“辦公室工作無小事”的責任意識;
三是樹立敬業奉獻的工作形象。
各位領導、各位同事,我期盼大家對我的述職進行全面的評議,也期盼通過這次學習的機會,提升自身的責任意識和履職意識,更好地開展以後的工作。
我的述職完了,謝謝大家!
製造總經理年度工作總結範文 篇9
20xx年是X地產集團公司精耕細作、持續發展的一年,也是集團公司重要項目——開發建設的關鍵一年。在集團公司的正確領導和英明決策下,公司全體員工本著“團結、拼搏、求實、創新”的精神,經過辛勤工作,取得了較好的成績。現將公司一年來的工作總結及20xx年工作計畫匯報如下:
20xx年是項目全面開發的關鍵一年。經歷了20xx年波折坎坷的開發歷程,XX公司倍感壓力,也深感責任重大。消化項目開發過程中的不利因素,整合各類資源,形成項目成功開發的合力,是XX公司全年工作的重點。在加快推進項目開發的總要求下,X公司明確了前期各階段重點工作。
一、完成現階段設計工作
首先,確定項目方案布局和產品定位,於20xx年2月通過規劃方案,7月獲得方案設計審查批覆;其次,11月完成XX區全部施工圖的設計;以及施工圖的審查,12月完成組團全部施工圖的備案。
二、完成前期報建工作
按照XX房地產項目開發的行政要求,依次取得三個地塊的土地使用證、項目備案登記證、消防審查批覆、園林綠化批覆、項目環評批覆、雷電災害評估、人防批覆、施工圖審查、組團建築工程規劃許可證、組團建築工程施工許可證等,使XX項目建設能合法順利展開。
三、項目建設全面推進
X項目於20xx年1月完成項目範圍內青苗的賠付,完成施工場地臨時用水、用電的鋪設,開始土石方工程施工和地質勘查,3月開始地塊地基強夯工程,4月完成項目部活動板房建設,開始修建XX大道,5月完成組團地基強夯並開始樁基工程施工,6月完成XX5、XX6號樓樁基施工,XX大道順利通車,7月完成D地塊地基強夯工程,8月完成XX3、XX4號樓樁基工程,開始建設銷售接待中心。全年XX項目累計完成土石方開挖50萬立方米,場地平整回填10萬平方米,地基強夯5萬平方米。累計完成總投資6.5億元。
四、超額完成年度融資任務
房地產業是一個高度資金密集性行業,資金是項目開發的生命。通過不懈的努力,20xx年公司融資工作取得可喜成績,在集團公司優良資產的支撐下超額完成年初的既定目標,為20xx年的全面拓展打下堅實的基礎。
五、不斷規範各項管理制度
20xx年是XX公司內部管理制度逐步健全的一年。根據集團公司要求:管理工作要向規範化、制度化邁進。在各部門員工的積極配合下,XX公司20xx年出台了《財務管理制度》、《物資申購領用制度》、《車輛管理制度》等,制定了各崗位員工的《崗位職責》,並規範了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法,完善了質量責任制。同時,通過對公司現有的管理制度進行修改和完善,對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理,使企業管理水平有所提高。
六、前期行銷策劃
XX項目20xx年4月組建銷售團隊,完成了項目推介,使XX項目深入百姓心中,並進行了各類潛在客戶的摸底工作。XX項目由於過硬的規劃,精心的設計,優越的`地理位置以及項目的卓越品質,榮獲、稱號。這都為20xx年全面展開的行銷工作奠定了良好的基礎。
20xx年集團公司取得的上述成績,和全體員工的辛勤工作密不可分。在20xx年的工作中,湧現出眾多像這樣的好同志。他們長期工作在第一線,愛崗敬業、任勞任怨、克己奉公,始終把公司利益放在第一位,是我們全體員工學習的好榜樣。
製造總經理年度工作總結範文 篇10
經過一年多的努力,我在企業管理和項目管理方面取得了一些成績和管理經驗,其中主要成績如下:
一是最佳化組織建設方案,提高科學管理水平。
20年來,在施工管理中,我始終把科學管理和最佳化方案放在項目管理的首位,不斷研究和探討適合項目管理、可操作性強的施工方案,以不斷滿足項目和甲方的需要.在每個施工方案的制定中,我都根據項目的特點和難點進行了反覆論證,並運用科學的態度增加了組織方案的科技含量。不斷拓展科學管理渠道
1、如:_住宅樓工程,建築面積24022,總高度57.25米,地下一層,地上十八層,鋼筋混凝土剪力牆結構。質量目標是創建沒有常見質量缺陷的優秀項目和示範項目。為保證工期,根據場地狹小、周邊住宅樓居民較多的特點,原方案設計的基坑支護灌注樁將採用水幕封閉,12m共250根樁,支出93萬元。而是採用圓形平面布置的密排水泥攪拌樁,達到了支護樁和止水的作用。工期縮短36天,節約投資近46萬元。經甲方認可,厚鋼筋連線採用CABR螺紋鋼套筒冷擠壓連線技術,比壓力電弧焊連線方法效率高三倍。
模板支撐過程中,原方案採用剪力牆模板,穿牆螺栓支撐桿為塑膠管,無法拔出,太浪費。經過研究,我們自行加熱穿牆螺栓的塑膠管,製成大小頭均可拔出的塑膠管,鑿片的設計破損率降低30%,節約成本1.5萬元。
2.原模板採用小鋼模板支撐體系,但在已開發的清水混凝土施工工藝和工程中,宜採用大模板鋼木拼裝體系支撐,以減小模板之間的縫隙,施工縫無明顯痕跡,取消抹灰層。經油漆裝飾後,符合先進的抹灰數據標準和使用功能要求,節省抹灰材料和人工,減輕建築本身自重,減少模板費用投入,避免因常見質量缺陷造成的.大量修補費用。
在架子搭設上,原方案採用雙排落地式外架子,大型工具太多,占用時間長,租賃成本高。為了降低成本,我根據建築的特點,使用了工具式的懸掛貨架,安全、輕便,還省了不少錢。
二是嚴格質量管理,爭創名牌工程
“質量第一”是企業永恆的主題,也是企業自身的目標。在多年的施工中,我可以始終把質量放在第一位,堅持用質量來贏得企業的信譽,滿足業主的需求,拓展企業的建築市場,為美化市容創造更多的精品。自20_,我一直堅持以下措施:
製造總經理年度工作總結範文 篇11
作為一名物業公司的總經理,我深感到了這個工作的不易。小區里,事務繁雜有很多,人有很多,每天處理的事情非常多。正是在這種情況下,才能突出我們總經理的作用,需要我們總經理帶領我們的下屬去完成任務,努力做好每一步的工作,給我們的下屬做好榜樣。
全力配合集團地產開發,小區管理品質不斷提升今年,為了配合集團的物業發展,公司調整了發展戰略,奉行“先品牌、後規模”、“把工作重心放在改進集團開發物業的'服務品質”的思路,適度放慢對外拓展速度,集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此,公司進行了一系列的調整:首先強化了領導分工,由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作,並專門設立了集團開發物業周工作例會制度,縮短發現問題和解決問題的周期;最佳化人力資源配置,調換部分管理處負責人;收支實行“取之於集團物業,用之於集團物業”的政策,作為整體不提利潤要求。同時,重點抓好以下幾方面工作:
一、抓好制度建設
制定“封閉式管理規範標準”,以集團開發物業小區為試點,並向各全委小區全面推廣封閉式管理;加強對各小區的安全評估,對小區內易攀爬部位實施安全防範,採取各項防攀爬措施;實行管理處主任—安全主管—分隊長的安全管理組織架構,安全總監—安全管理部—安全主管垂直領導,通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現場實操,從114名保全骨幹中確定分隊長人選76人;根據工作崗位的變化,合理調整,分流保全骨幹18人,為安全管理工作邁上新台階打下了堅實的基礎。
二、調整保全培訓重點
強調保全的敬業精神和紀律性,以及對值班時各類事件的處理規範,特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保全培訓時間達126小時/人。
三、加強對保全工作和生活的關心
對保全工資實行了大幅度的調整,解決了保全的社會保險問題,平均增幅達x元/人·月;同時投入20餘萬元資金,完善保全宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂,解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、金地期刊、金地物業報、金地保全園地等報刊雜誌,極大地豐富了保全員的業餘生活。
四、嚴肅紀律和檢查處罰
堅決執行請銷假制度,防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度,查處睡崗26人,脫崗13人,其它違紀31人;增大處罰力度,受處罰70人次。
今年,公司全面強化“以業主為中心”的服務意識,率先在深圳業內提出並推行“7x24”服務模式,力求限度地滿足業戶需求;推出入戶維修免費服務,集團開發物業全年上門維修4107次,得到業主的好評,大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業技能和行為規範培訓,共28項內容,培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查,業主對我們維修服務的滿意程度達到了100%。
在銷售配合方面,籌備成立分公司和深圳管理部,克服非典困難及異地資源短缺問題,全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作,全面展示金地物業管理良好形象,滿足集團地產銷售配合工作的需要。
製造總經理年度工作總結範文 篇12
20xx即將過去,回顧這一年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的部署和要求,較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學習與工作,工作模式和方式上均有了新的突破和改變,現將一年來的工作情況總結如下:
一、日常管理工作
(一)內部人員管理。公司內部實行獎懲責任制,提高了員工的責任人感和工作積極性,同時服務質量也有了相對提高;積極開展了多種形式的物業知識培訓,提高了服務人員綜合素質和服務水平。
(二)涉外工作。迎接縣房管局和林業局組織的美國白娥消殺工作;同時為保證小區的水電暖正常運行,積極與各專業部門進行協商和解決,最終小區的用電比例和供暖價格均達到了預想的效果。
面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯
二、房屋交接工作
全年共辦理業戶房屋交接691套,(其中住宅674套,商品房27套),對於業戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理,維修的處結率達100%。綠化、休閒廣場等配套設施成功交接。
三、投訴處理工作
全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛生間)及地下室漏水、XX區11#-16#的車庫維修,防盜門維修等方面。針對上述問題,物業公司積極聯合工程進行集中排查與維修,確保了維修的效率和質量,將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴,物業公司積極與該施工隊伍和當地派出所磋商並對出租戶進行了統一排查,最終得以有效解決。
四、服務、維護工作
(一)日常維護。XX區主要為業戶報修問題的處理,維修處結率100%,XX區主要為新交接房的維修,根據《交接驗收單》中問題聯繫工程部及時維修,並對處理過程進行監控並回訪。
(二)收費工作。全年收費工作完成得較好,除空置房外,應收的各項費用都已收回。收費率為100%。
(三)環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面,不斷地完善、改變管理方法,儘量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔,全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象,並組織了年終衛生大檢查,給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
(四)裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監督,做到發現問題及時處理,違規裝修現象已明顯減少,未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴,未對樓頂和各樓道造成損壞。
(五)安全管理。由於XX區存在部分在建工程,加大了安全管理工作,全年雖未發生消防、搶劫事故。但發生腳踏車、機車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥倖思想,應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴重的事故發生。組織保全部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議,並實施了安全大檢查。
五、社區文化建設
為加強小區精神文明建設,在擴建部分休閒設施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶祝活動,大大拉近了物業人員和業戶的距離。體現了人性化管理的宗旨。
製造總經理年度工作總結範文 篇13
一、 經營方面:
客房完成的營業總額為14XX17.19元(其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為183643.19元),月平均營業額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元,月客房雜項金額為15303.60元),累計住房總數達到了45750間,年度平均房價為306.38元,住房率為89.52%。
根據以上數據,再結合年度分析,客房各項指標較20__年有所上升,但離酒店下達的營業指標(月均一百二十萬)還有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影響,但是基本保持著上升的趨勢,客房住房收入在酒店領導的指示下,以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則,除個別月份受酒店客房整體裝修和旅遊淡季因素外較為穩定,然而客房雜項收入不太穩定,主要因素表現在會議接待和酒水方面。
會議接待方面問題:酒店只有兩個會議室,四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質上並不能夠滿足許多商務會議、培訓會議客人的需求。一是供客人上網的連線埠有限,只能提供一個連線埠,這樣一來客人得自帶相應設備,給客人造成一定的麻煩,建議購買相關設備一套,放於電腦房保管,客房會議使用所需時臨時登記領用;二是會議白板質量差,不便於保管,一年內更換了幾次,酒店培訓會議比較多,針對培訓型會議,客人不好使用,晃動大,書寫的字其他人不好觀看,建議購買一個電子白板,免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用;三是面積有限,不便於擺設客人所想的擺法,人數多的會議接不了,人數少的會議又閒費用太高,建議酒店讓銷售部根據客人人數、會議內容和會議成本來靈活定價;四是供客人休息的場所沒有,而且會議室周圍就近的洗手間只有一個,還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人,屬於小型會議室,其不利因素在於:一是沒有定製多種桌套,如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子,桌子是拼湊而成,可定製多一種桌套便於更少人數來開會;二是沒有音響設備。
酒水方面問題:個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高,還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行採購酒水並配入客房。在零五年第三季度期間,調查了深圳個別酒店客房的酒水情況,作了相應調整,將開心果取消,把蘇打水更換為王老吉,此舉略有成效,使得客房雜項收入在後兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
二、服務、衛生質量方面:
服務質量在零五年里保持比較穩定,對客服務投訴率較高的時間段在七、八月份,出現此原因的主要因素是住房率在那段時間最高,人員流失比較嚴重,新員工進入部門之後不能儘快的與其他(她)員工融為一體,缺乏團體意識,以及欠缺基層管理人員的正確引導,基於這些因素,部門開展了一系列的內務整頓,首先是從老員工的心態入手,多做思想教育工作,讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當的角色,讓老員工體會到酒店及部門對於他們的重視程度,達到手把手的以老帶新,另外,在不斷的梳理投訴中,發現了問題的另一因素,在於部門員工服務過度和缺乏親情服務,不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視,走了兩個極端,沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺,部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓,再加上管理人員的親歷親為,在後期避免了此現象的惡化,得到了好轉。
衛生質量是客房的生命線,部門的任何一個環節都不可以出現辦點馬虎,客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經理抽查”的宗旨,在酒店領導的不斷指導下,得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續住率整體來說是比較高的,在此情況下,每日續住房的請急打掃相對比較早,再加上客人每日的入住時間也很早,為了及時的供應前台可出租房,所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態之下,而且期間有一段時間內,客房一直保持在缺員的狀況下,即使這些客觀因素的出現,部門還是在酒店領導的寬容和信任下,及時進行了相應的調整,將原有的衛生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其餘機動靈活安排的情況,更加提高了團結協作精神,做到了隨叫隨到、互相幫忙,保住了客房的生命線。
三、配套設施設備方面:
為了提高客房的出租率,酒店在零四年年尾時下達了零五年的相關工作安排,其中有一項是將零五年作為客房設施設備完善年,在這一年裡酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集,並且加強了與同行的溝通交流,對於員工的建議也加大了重視,在酒店條件許可的情況下,進行了相應的整改,整改項目大致如下:1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間,取消浴簾,取而帶之的是活動玻璃門,便於客人沖涼,防止水花四濺及吧房水淹;2、五樓餐飲包廂改造為新型客房,主要特點在於吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式、房間取電快捷、地毯新,另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求,投入使用後屢次受到客人的好評;3、增加了布草籃,雖然沒有完全配備齊全,但是已很大程度的延長了布草的壽命,減少了洗滌費用,和加強了環保;4、淋浴間採用了防霉玻璃膠和白水泥,減少了以前的玻璃膠發黑、發黃的現象,提高了客房的美觀程度;5、結合深圳市電視收看情況,優先在客房安裝數位電視,並達到數位電視和vod的一體操作,從而使客人可以在房間裡收看到更多自己喜好的節目;6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少於三種的時令鮮果一份(成本在於30.00元內),並且列印感謝函,以答謝客人對本酒店的信任和支持,確保客房的續住率穩步提升,收集更多的賓客意見,便於酒店及部門進行有效的整改;7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗,加大了客房地毯的維護力度。
四、培訓方面:
在零五年里,部門陸續出台及更新了相關規章制度、管理手冊、培訓手冊、消防檔案、衛生檔案、應急方案、節能方案等,針對員工工作效率和工作質量,在標準上制定了相關硬型明文規定,如:查房時間、對客服務時間、工作量、衛生標準、清潔時間、清潔標準等等,還針對賓客歷史投訴,整理出了許多案例,不斷的給員工進行理論培訓,並且通過部門每月自發出錢組織的部門活動剩餘的資金來組織了相應的技能大賽,以獎勵在技能大賽中基本功紮實的員工,以留住更多的優秀員工,鼓勵全員爭當部門骨幹,但是為了不影響員工的休息,部門培訓又制定了相應的措施,在培訓周期,每周培訓不得超過兩天,每次培訓不得超過兩個小時,以確保員工的正常休息,不影響員工的情緒。
五、物料管理與成本控制方面:
零五年里,部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處,值得一提的是期間三次出現了部門缺少物品的情況,影響了客房的銷售。
根據酒店、部門的現實情況,部門沒有固定的、便於管理的、有足夠儲存空間的倉庫,造成了部門許多追構的物料時常沒有地方存放,加上負責部門倉庫人員的更換,新員工的責任心不強,對物料的掌控能力不好,多次出現了物料短缺,針對此情況,部門實行了部長兼管責任制,把倉庫劃分為一個部長管理,經理不斷的抽查,從而在此後的工作中避免了類似情況的出現。
六、人員方面:
部門員工來自五湖四海,其中2/3的員工都是實習生留店的,年齡普遍偏小,為了增強部門員工的凝聚力,避免員工因想家等影響工作,部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次,讓員工體會到家的溫暖。
七、工程方面:
工程維修項目是客房的工作重點之一,客房出租率的持高,使得工程維修進展緩慢,時常出現舊的工程項目還沒有處理過半,新的工程項目又層出不窮,在酒店領導的重視下,客房與工程開展了多次協調會議,以確保工程維修項目計畫性、合理性、及時性的處理,部門內部也制定了關於工程維修方面的相關制度,做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目,每半月計畫統計工程維修項目呈報總經理及傳至工程部,由經理計畫性安排工程維修重點項目,員工可自報自查,部長及時檢查督促到位。
針對目前客房存在的問題,現擬定以下工作計畫:
一、加強與前廳、公關行銷、工程方面的溝通協調,做好計畫性控房維護保養和清潔工作,確保客房出租的及時性,多走訪深圳市同檔次酒店,不斷吸取同行的經驗,對部門進行有效整改,將客房出租率保持在90%左右,月收入提高到120萬以上,完成酒店下達的經營指標。
二、針對酒店常住客較多、續住率高的現象,建議由各部門收集賓客意見,由前廳制訂一系列的“常住客卡片”,登記賓客相關信息,提高個性化、特色化服務,給客人留下深刻美好的印象,利用客人的宣傳作用、口碑效應,增加酒店的美譽度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協調工作,多召開協調會,由部門負責人主持,部門全員參加,讓員工多交流,做到換位思考,以確保部門相關工作的正常運轉。
四、針對部門工作方針,不斷健全、更新部門的管理體系,能夠達到責任明確到人、獎罰到位,做到清晰、明了、合理、嚴謹、可操作性,使全員主動自覺遵守。
五、加強和工程部定期協調,將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發黑髮黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。
六、布草報廢率逐漸攀高,協調洗滌公司擬定相關措施,提高洗滌質量,加強員工的思想品德教育和操作技能培訓,減少報廢率,將可重複修改使用的布草及時聯繫洗滌公司或相關單位進行修改使用,附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調撥明細表,建議於三月份開始追購酒店所需備用布草,以避免布草短缺,不能及時出租客房現象。
七、加強對同行客房酒水配備情況的調查,及時進行相應整改,主動徵求賓客意見,詢問客人喜好的住店所需物品,尋求代賣出售業務,努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。
八、繼續徵求賓客意見、員工意見、同行建議,提出合理方案,報酒店領導審批,完善客房產品。如:防盜扣、淋浴間物品架、服務指南、客人賠償價目表等等。
九、更換客房房間內的工商指南、中英文黃頁,以確保客人可以在房間裡面瀏覽尋找到準確的信息。
十、對於員工的管理多採用剛柔並濟的手把手說教方式,提高自身親和力,拉近與員工之間的距離,多組織部門活動和相應的技能比賽,培養部門更多的骨幹力量,提高員工對酒店的忠誠度。
十一、針對客房部分工具和對客服務設施出現的老化情況,多與供貨商進行溝通,加強維護力度,計畫性定期安排專人維護保養工作。
十二、重視對部門基層管理人員的培訓,多傳授工作經驗,以確保部門思想統一,勁往一處使。
十三、制定周期性、計畫性物品採購制度,杜絕物品管理中的浪費和積壓現象,確保採購物品的質量。實行班組負責管理制,遵循“誰當班,誰負責”、“誰管理,誰負責”的工作原則,規範和細化客房成本,防止各種方式的浪費,配合酒店真正實現五指“無紙”化辦公,培訓部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。
十四、不斷充實自己,提高自身綜合能力,加大部門員工的培訓力度,確保客房服務質量和衛生質量,讓客房整體水平提高一個台階,加強輪崗培訓,培養部門多面手,避免人員流失影響部門正常運轉。
十五、房間植物實行周檢查制,每半個月進行相應更換,確保房間植物的新鮮、亮麗、完好,提高房間的美觀度。
十六、加強與pa的溝通協調,加大客房地毯、地板的維護保養工作,由於pa機器過大,許多地板死角無法處理,客房人工處理效果不好,建議酒店購買一台小型手持打磨機,以便於客房房間地板的維護保養。
十七、基於酒店零五年期間多次停電,另還出現過颱風、暴風雨等現象,將加強對相關應急方案的理論、實操培訓力度,避免突發事件當中的事故出現。
任重而道遠,機遇與困難並存,目標與現實之差距,都要我們去面對,去迎接挑戰。在此,本人會切實按照酒店領導的指示,號召部門全員團結拼搏、努力工作,將客房工作更上一層樓。
製造總經理年度工作總結範文 篇14
20xx年即將過去,我們將迎來一個新的、富有挑戰性的20xx年。作為一個技術研發部門,我們在過去的一年裡收穫了很多,但也存在一些不足。回顧過去的一年,有刻骨銘心的滿足,也有慘痛的往事。回顧過去,展望未來,讓人警醒,讓人睿智,讓人振奮。俗話說“志存高遠,誠寫春秋”,20xx年主要工作向領導匯報。
首先,努力協調各部門,根據銷售計畫安排生產
根據公司的銷售計畫,考慮原材料、生產設備、人員安排等因素。確定生產順序。制定產品生產工藝參數,安排各部門生產。協調生產車間、前道、大院車間和檢驗車間
第二,工作實事求是,開拓創新
我們在20xx年的新產品創新上有了新的突破。經過長期的研究和實踐,我們成功地生產出了外觀美觀耐磨的石英砂地板和具有抗菌防水性能的.植絨地板;過去,我們需要購買壓花表層。我們已經進入自主研發,可以自己生產;20xx年,通過不斷總結,將有幾項專利被申報。在不斷的實驗和實踐過程中,我們大膽使用新材料降低成本,提高產品質量,為公司帶來更大的效益。20xx年,石英砂地板仍處於初步試生產狀態。今年生產_米,約_平方米,研發費用約_萬。植絨地板今年產_米,約_平方米,研發費用約_萬。池模式系列產品生產x米,約x平方米,研發費用約x萬。商用地板新產品包括天然系列、杜尚系列、羽衣甘藍系列、希爾系列、傅銳系列、雷諾系列等。
第三,不斷學習,認真總結
無論是老產品的改進,還是新產品的研發,都需要不斷學習新知識,提高自己的理論水平。對於新產品的研發,需要在新產品生產前考慮各種因素,然後通過實驗初步確定其工藝參數,再通過實際生產驗證工藝參數的正確性。經過反覆實驗、總結、思考和反覆實踐,我們最終得到了我們的工藝參數,以確保生產出合格的產品。
四、未來努力的方向
1.努力學習,勇於實踐,理論聯繫實際,提高綜合素質和業務能力,為自己的工作做出自己的貢獻。
2.強化創新意識,加強各部門合作,不斷開拓,大膽創新。
我有信心和各部門一起努力開發新產品。通過大家的努力,我們的企業走在了行業的前面。讓我們共同努力,為企業的未來創造更美好的明天。以上報告如有不足,請批評指正。
製造總經理年度工作總結範文 篇15
一、加強企業文化與精神文明建設,大力倡導“努力超越、追求卓越”的企業精神
制定了X-X年精神文明建設規劃,分解了省電力公司精神文明建設考評內容,開展精神文明建設日常管理,同時積極開展文明單位創建活動,在獲得省級“文明單位標兵”的基礎上,供電公司於X年5月榮獲國網公司“文明單位”,目前公司所屬四縣供電公司均獲省級“文明單位”稱號,平安供電公司獲省電力公司“一流縣級供電企業”,樂都縣供電公司申報全國精神文明建設創建先進單位;組織實施愛心助殘捐款活動,X年共組織4次捐助活動共捐資15000餘元。
在企業文化建設方面,一方面積極配合相關部門開展國網公司統一標識的製作及推廣工作,同時結合送電工區站際競賽、平安縣供電公司創一流縣級供電企業及計量所搬遷等開展企業形象宣傳策劃,大力倡導“努力超越、追求卓越”的企業精神,在員工中積極塑造“國網公司”品牌。
二、認真開展企業思想政治管理,保持職工隊伍穩定局面
X年,政工部配合國網公司、省公司及供電公司重點工作編寫了形勢任務教育提綱,開展形勢任務教育,有針對性地提出調研提綱,組織開展了員工思想動態調研工作,尤其是針對民和金屬冶煉總公司發生欠費問題及潛在的風險問題,積極開展不同層次的集體座談、個別座談,了解情況、分析引導,並對有關問題及時向公司領導反映,加強思想政治工作,保證了職工隊伍穩定,同時定時上報每月輿情報告、季度及半年和年度輿情分析,及時掌握職工隊伍中的熱點、難點問題。
確定年度研究參考課題、積極組織撰寫切合公司中心工作、符合實際的論文,並認真進行了評審及發布工作,有11篇獲優秀論文,其中有一篇獲省電力公司一等獎,一篇獲二等獎,兩篇獲優秀獎。組織召開了X年政研會,修訂並審議通過了新一屆政研會理事會組成人員名單及《政研會章程》。在此基礎上,認真開展省公司確立的研究課題調研及撰寫工作。
三、宣傳企業良好形象,樹立品牌意識,積極做好企業新聞宣傳報導工作
組織召開了X年公司宣傳工作會議,制定了X年宣傳工作要點及考核標準、激勵辦法,制定新聞宣傳考核指標;製作了送電工區參加西北電網公司站際競賽專題片,開展了站際競賽專題宣傳,製作平安縣供電公司創一流電視專題片,完成了龍硝蘭線“5、26”搶險現場、硝灣變、樂都變及海西集中檢修宣傳報導;制定了“三個十條”宣傳方案、開展安全生產月、新安規宣貫活動、春、冬季安全大檢查、線損管理、清欠電費及第七屆職工運動會宣傳等重點工作宣傳。
按公司先教領導小組的要求,積極開展保持共產黨員先進性教育活動,並編髮先教活動專題簡報22期、檢查指導、先教輿論宣傳,製作宣傳橫幅、展板、宣傳欄等進行專題宣傳。
四、強化自身管理、發揮團隊作用
按照公司“嚴、細、實、快”的工作要求和機關“監督、檢查、指導、幫助”的工作方針,通過經常性集中學習、討論、交流等方式強化內部人員溝通,提高自身素質,部門人員綜合工作和管理水平有較大提高,新到崗人員也較早地進入了本崗位角色,部門內部形成了良好的履行崗位職責和互助合作的'作風。同時,積極配合相關部室完成“6s”、流程管理、創一流、站際競賽、行銷知識、安規競賽、班組建設、青海省電力設施保護條例宣傳等相關工作,較好地發揮了團隊作用。
五、X年工作重點及要求:
1、貫徹落實X年國網公司、省電力公司新聞宣傳工作會議精神,努力做好公司內質外形建設和新聞宣傳工作,充分利用報紙、電視、網際網路、內部資料等多種載體,發揮宣傳效能,營造良好的輿論氛圍,積極運用攝影、攝像等設備資源對外投稿,加大宣傳力度。強化媒體溝通,提高宣傳報導的深度、廣度,積極對外投稿,各黨支部要進一步重視宣傳思想工作,充分發揮設備資源和人力資源的優勢,加強機關各部室和基層單位的宣傳報導管理。
2、積極探索和建立保持共產黨員先進性教育活動的長效機制,特別是在開展形勢任務教育,圍繞公司重點、難點開展思想政治工作和精神文明建設方面借鑑、學習先進企業的做法,結合公司實際,創新工作。
3、落實省公司新聞宣傳工作管理辦法,加大新聞宣傳管理力度,完善黨建目標責任制,強化新聞宣傳目標管理及獎懲,加強通訊員隊伍建設與管理,組織指導通訊員寫作,強化新聞攝影培訓等。4、加強業績考核的規範管理,認真分析員工思想動態,發現苗頭性問題時積極採取防範、處理措施,加強職工隊伍穩定管理,及時上報輿情報告和輿情分析,主動做好員工思想政治工作。
5、積極圍繞X年各項工作目標和重點任務,開展形勢任務教育,讓員工了解企業、理解企業,並為實現個人與企業共同進步發展作出自身的貢獻。
6、精神文明建設按規劃要求和黨支部目標管理各分項工作要求,認真開展各項活動和任務,查漏補缺,整改完善。
7、加強企業文化建設,創建學習型組織,上下共同參與,通過多種方式,大力弘揚以人為本、忠誠企業、奉獻社會的企業文化和努力超越、追求卓越的企業精神,真誠服務、共謀發展的服務理念,進一步提高企業凝聚力。
8、加強政研會管理,積極組織撰寫促進企業管理和發展的政研論文、評審年度政研論文及論文彙編及上報推薦工作。