班組建設個人年度工作總結範文 篇1
為了貫徹落實山西省煤炭工業廳下發《班組管理辦法經驗材料的通知》精神，（晉煤勞發20xx343號檔案）和公司相關檔案要求以及有關精神，我礦領導高度重視，緊密結合安全生產實際，緊緊圍繞“先進班組”管理模式，整章建制、規範管理、狠抓落實提高了班組綜合管理水平和班組成員的管理能力，班組建設取得了階段性成效。現將我礦班組建設工作匯報如下：
一、加強班組建設領導，健全班組組織機構和制度為了進一步搞好我礦班組建設管理工作，根據省廳檔案精神，礦領導召開會議，安排部署，成立以安全礦長為組長，各職能部門相關人員組成的班組建設領導組，建立了班組建設組織機構，並設立班組建設辦公室。以安全科、機運區及綜采隊為先期試點單位全面推廣“先進班組”的管理模式，各試點單位成立班組建設工作小組，由行政一把手親自抓，明確了班組建設工作目標，並結合實際制定了班組建設階段實施方案,逐步做到了班組建設工作有人抓，有人管，使礦井安全管理責任層層落實，管理重心進一步下移。
為使班組建設制度化、規範化，安全科、機運區及綜采隊健全了班組檔案，各類台帳記錄完整、準確，分類存放；相繼制定並完善了《鼓勵職工學習制度》、《班前（後）會制度》、《員工崗位責任制》、《員工獎懲制度》、《員工工作考核辦法》、《班組考核辦法》、《現場交接班制度》、《現場隱患排查制度》等17項班組建設相關制度和辦法。這些制度和辦法的實施，使我礦班組建設工作得到規範和加強。
二、實行月度考核，引入競爭機制
綜采隊每月對各班組進行檢查考核，嚴格兌現考核結果，從安全績效、生產任務、綜合管理、工程質量、培訓學習五方面對各班組實行百分制考核。將班組日常管理工作細化、量化，做到班組長“管理有依據，行為有標準”嚴格對照考核落實。並堅持每月召開班組長考核講評會，從安全績效、質量標準化、親情化一人一事等方面對班組進行考核。安全科還加大開展班組競賽活動，制定班組考核的標準和評分考核辦法，從安全質量、思想作風、業務素質、民主管理四方面進行考核，所有考核結果全部在當月工資中兌現。
三、以活動為載體激勵員工爭先創優、提高自身素質為了促進班組員工崗位成才、爭先創優，引導和激勵他們爭創一流，提高技能素質，礦工會、安全科將聯合組織舉辦煤礦首屆職工技能大賽，共五個工種參加比賽分別是：支護工、測風工、電鉗工、監測監控工、掘進工，各單位共派出87名技術精英參加了競賽，經過激烈的比賽，15人最終獲得各項目前三名,得到公司領導的一致好評。
我礦基層班組還開展了“班會唱歌”、“貼全家福照片”、““入井宣誓”、“手指口述”、安全知識競賽、安全演講競賽等形式多樣的活動，安全生產氛圍濃厚。通過開展班組活動，為班組職工之間搭建起了相互交流的平台，使班組凝聚力得到增強，班組活力得到激發。
四、強化職工職業安全教育培訓，深化基層隊伍建設
狠抓員工的崗前培訓，我礦崗前培訓為期三個月由理論學習和現場實踐組成。通過培訓讓每個員工做到應知應會，讓班組所有員工須經培訓考核合格方可上崗。機運區通過建立班組應急預案，實施以師帶徒、安全夥伴等方案，讓每一個員具備自救處置能力，提高員工安全自保、互保、聯保意識和實際操作技能。安全科開展警示教育，充分利用講典型案例，汲取事故教訓，增強員工對事故的防範意識。另一方面大力開展崗位練兵和技術比武活動，促使班組員工熟練掌握安全生產操作技術，提高防範事故的能力。綜采隊積極開展班組安全技術革新，鼓勵員工廣泛開展安全生產小發明、小創造、小改造等安全技術革新和管理創新實踐活動；努力營造學技術、專業務、爭先進、保全全的濃厚氛圍。
安全科、機運區通過試點實行“先進班組”管理模式效果明顯：一是員工精神面貌大有改觀，積極性提高；二是班組工作效率增加，“三違”次數與去年同期相比有明顯下降。極大促進“先進班組”管理模式在礦其他單位的推廣。雖然我礦在班組建設方面取得一定的成績但是在班組建設中仍然存在一些問題需要解決。班組建設面臨的問題
1、職工總體文化程度偏低，職工中中高級技工比例偏低，特別是在今年推行規範職工安全行為的進程中，檢查職工身邊常見的“三違”行為及隱患、人人講事故案例、本工種手指口述操作要領的過程中，差距較大。
2、重視班組管理制度建設和考核機制，忽略了文化管理。對班組日常工作進行考核、監督、跟蹤，對班組創建工作及各項制度的執行進行規範，及時發現問題，研究解決。但是忽略了如何利用文化進行管理。
3、班組建設有要求而無氛圍。部分班組建設採用嚴格考核的方法，但是部分班組員工對於新班組建設模式的目的意義沒有深刻的理解，只停留在了形式上，存在積極性不高，方向不明確，參與程度相對較低，應付考核等現象，未形成全人人參與的氛圍。
下一步工作重點
1、強化“雙基”考核。班組工作的特點就是體現在“雙基”（基礎工作和基本技能）上。這就要求班組的考核重點應突出在基礎工作和職工的基本技能上。我們應結合上級有關績效考核檔案，繼續完善班組考核制度，在進行處罰時，做到有據可查，有理可依。同時加強個人技能培訓、考核力度，將班組建設、管理評先相連掛，與績效考核掛鈎，嚴格兌現獎懲，形成動態考核，進而把班組管理的壓力層層傳遞，有壓力才有動力，這樣職工才能由更大的進步，更好的發展。
2、紮實班組培訓教育。班組是進行隊伍建設、提高職工素質的基本場所。抓班組培訓教育，也就是把握了職工素質提高的途徑。在各班組成立教育培訓小組，負責班組教培計畫的制定和實施。使班組的思想政治、業務技能、文化知識等培訓工作得以有效開展，營造“我要工作、我愛工作”的良好氛圍。
3、拓寬民主管理渠道。班組活動必須充分發揚民主、采眾人之長、納大家之憂，這樣才能在工作中減少疏漏，讓職工有主人翁的優越感才能使大家發揮出自己最大的能力，真正實現民主管理、科學管理、規範管理。應定期召開員工交流會，要求全班員工都要積極提出一些合理化建議，充分發揮民主監督作用。
班組建設個人年度工作總結範文 篇2
20xx年以來，按照院班組建設工作的統一部署要求，綜合部以增強服務管理能力為著力點，以提升班組成員整體素質為結合點，注重圍繞企業管理變革和業務轉型這兩項重點工作，積極為經營生產服務，強化組織管理，有效地提高了班組的管理水平。工作總結具體如下：
一、工作開展的主要情況
（一）加強組織建設，營造工作氛圍，提高凝聚力
一是成立了班組。按照院裡統一安排，綜合部成立了兩個班組，並制定了班組建設實施方案，明確了建設目標，制定了工作計畫，並成立了綜合部班組建設領導小組。
二是積極開展班組文化建設。20xx年8月，綜合部組織全體員工開展了班組文化建設活動，討論班組命名、口號，並細化了班組建設實施計畫。經過討論，將院綜合部兩個班組分別命名為“滿天星組”、“管家婆組”，並提出兩個班組的共同口號是“你滿意、我快樂”。“滿天星”寓意，雖然滿天星在花束里充當配花，但是花團錦簇，象徵綜合部員工甘當配角，竭誠為全院廣大員工服務，同時大家團結協作、齊頭並進；“管家婆”寓意，綜合部服務中心的員工，猶如設計院的大管家，努力做好後勤服務保障工作。“你滿意、我快樂”的口號，是綜合部員工共同的心聲，廣大員工對我們服務工作感到滿意，是我們追求的工作目標，也是我們自身價值的體現。班組名字、口號的形成，使綜合部員工找到了自己的定位。同時，還建立了綜合部班組部落格，號召大家來這裡共同探討人生，交流工作經驗，更好地做好服務工作，使大家能感受到“家”的和諧與溫暖，有效地提高了員工的凝聚力。
（二）結合工作實際，強化齊抓共管，提高管理力
一是結合工作實際開展班組建設。提高員工的管理能力是班組建設的目標，綜合部班組要求每名組員都要結合各自崗位職責和階段工作要求，認真做好每月、季度工作總結和計畫制定工作，提出工作評價標準，並根據工作完成情況每月進行評分，逐步提高大家的工作計畫性與管理能力。二是結合工作實際做好創新工作。通過創新提高管理效率也是班組建設很重要的目標，綜合部班組要求每名員工每季度至少要向部門提合理化建議1條，並利用部門每月、季度工作總結時機，組織員工針對工作中存在、發現的問題進行廣泛討論與交流，解決問題，有效地提高了大家的管理能力。
（三）強化軟體建設，提升班員素質，提高戰鬥力
建設學習型班組是綜合部班組建設的又一項目標。20xx年以來，綜合部班組注重加強班組培訓工作，結合工作需要先後舉辦了新聞信息宣傳、公文處理與文字綜合、安全知識、集中採購等培訓班，鼓勵班組組員走上講台，增進了員工學知識、強能力的氛圍，有效提高團隊戰鬥力。
二、存在的問題
綜合部班組建設工作取得了一些成績，但同時也存在一定的`不足：
（一）部分班組活動未按計畫開展，班組建設領導小組的工作主動性需進一步加強；
（二）班組活動開展形式比較單一，有待進一步深入推進。
三、下一步工作計畫
（一）按照院裡的統一安排及要求，加強班組硬體建設，重點做好班組活動宣傳欄等外顯工作。
（二）繼續推進班組內部經驗交流會、小革新、興趣小組等活動，不斷豐富綜合部班組部落格的內容，加強交流學習，增強和諧氛圍，提高員工的管理能力與服務水平。
（三）結合綜合部的工作實際，採用“走出去、請進來”的方式，繼續開展好班組培訓工作，重點抓好各崗位管理能力提升的培訓。
四、對我院開展班組建設的有關建議
（一）加強對各部門班組建設工作開展的具體指導；
（二）進一步營造班組建設的氛圍，尤其是要加大外顯宣傳的力度。
班組建設個人年度工作總結範文 篇3
20__年是我們晉城西收費站運營通車的第二年，也是我站由摸索到規範運營的轉型期，具有特殊的意義。在一年的工作中，我們收費二班在領導的統一領導部署下，以建管處開展“精細化管理”為契機，結合“求實、尚德、和諧、進取”的公司精神，不斷總結經驗、教訓，取得了很好的成績，也發現了一些問題。現將一年的工作體會報告如下。
第一、保暢通，重安全，提高班組業務能力。
作為高速公路的第一線，保證車道暢通，確保通行安全，一直是收費站，也是每個收費班組最關注的問題。大家都知道，我們晉城西收費站是晉城市的西大門，連線貫通著環繞晉城市的幾條重要高速公路，車流量大而且通行時間集中，很容易出現通行擁堵。因此，我們班一直是以“保暢通，重安全”為工作重心，採取了多種方法，實現通行工作的順利完成。
(1)提高班組成員的業務能力。我們收費三班在過去的一年裡針對發卡收費操作流程、點鈔點卡、突發事件應急處理預案等方面，在備勤期間，進行了專門的討論和學習。例如，針對突發事件處理，我們在學習正規操作流程只外，每周就實際情況，進行班組通報，針對實際工作出現的特殊事件處理辦法，進行規範，統一處理措施，使每一位班組成員的業務水平得到提升;針對車流量較大情況，我們在上班期間多設定一機動人員，對擁堵車道或機器故障車道進行疏導指揮;交接班時，要求每一位成員首先檢查印表機、票據是否正常，在開始上班，確保系統機器不出現故障，減少作廢票、卡票數量。
(2)積極參加公司舉辦的禮儀操、點鈔點卡比賽和站上的業務培訓考核，通過培訓和交流，一來鞏固了微笑服務禮儀、點鈔點卡技能，及發卡收費操作流程，二來通過交流觀摩，認真汲取別人的經驗，提高點鈔點卡能力，和操作水平，確保在實際收費工作中能夠快速準確的找零和完成操作，保證收費工作的準確無誤。
第二，抓細節，重管理，提高班組紀律。
保證收費工作的順利進行，紀律是至關重要的。一個班組必須團結協作才能更好的完成工作。在過去的一年裡，我們班針對班組紀律有以下增補：
(1)嚴禁未通知班長隨意脫崗。在離崗時，除通知班長外，要告知離崗原因，並通知相鄰崗亭人員;
(2)特殊事件處理、機器故障等情況在處理過後，要向班長報告處理原因及程式;
就細節方面，我們也做了嚴明規定：
(1)上崗佇列要整齊，著裝要統一;
(2)上崗期間姿勢端正，禮儀服務手勢規範，語言標準，嚴格深化微笑服務;
(3)崗亭內設備擺放整潔，視窗乾淨，棄票箱隨時清理;車道不得出現廢棄紙張或垃圾，保證崗上衛生;
(4)針對司乘人員的提問，要儘量詳盡簡明，不清楚時，要道歉，態度溫和。
第三、促團結，重交流，增進班組和諧氛圍。
眾所周知，收費工作單調枯燥，壓力很大，我班在保證工作順利完成的同時，也開展了各種活動，緩解大家的工作壓力，增進班組成員的感情和協作能力。同時，通過和其他班組的交流，提高認識，擴寬視野，實現共同進步。例如，我們班成員積極參與了公司舉辦的五四籃球、羽毛球比賽、國語演講，提高業務能力的同時豐富大家的業餘生活，增進班組和諧進取的工作氛圍。
第四、創新風，重學習，落實精神文明建設。
在過去的一年裡，我們班積極回響公司和站上的指示，圍繞“求實、尚德、和諧、進取”的公司精神，深化落實“十種理念，十種人”的公司風尚，緊抓班組的精神建設，注重樹立大家不怕苦不怕累，勇於奉獻的品質。通過研讀公司檔案，學習先進人物事跡，培養班組“以路為業，以站為家”的工作理念。並在黨的十八大召開期間，認真學習黨的十八大精神，了解國家建設的現狀及未來發展目標，更好的認識自身工作的重要性，提高了班組成員的思想認識，深化了“和暢通達，心路相融”的精神內涵。明白了，我們的工作雖然平凡，卻關係著國家的交通命脈，影響著經濟建設跨越轉型的國家大局。
第五、我們通過一年的工作也發現了一些問題，希望能和大家做一些交流。
首先，仍然是公司提倡的微笑服務活動。在實際工作中，通過近一年的時間，我們發現微笑服務轉變了以往高速公路的收費模式，由強行硬性的“徵收”，變成了司乘同公路單位的協作。注重“服務”，體現了高速公路新的“服務”本質，轉變了工作重心，實現了由為國家征費向服務司乘的轉變。在高速公路行業激烈的競爭中，好的地理位置，好的服務同等重要。我們經常能發現一些司乘在閒聊時說，你們這兒的服務態度很不錯，甚至能發現很多經常走著一線的熟客，都開始主動向我們問好、打手勢、微笑，這證明了“微笑服務”的必要性。但，面對與日俱增的車流量，如何深化“微笑服務”，卻是我們還沒有深刻認識到的問題。除了更嚴格的規範用語、手勢，還有什麼方法能夠進一步深化“微笑服務”，是一直困擾我們班組的大問題。
在我們看來，“微笑服務”是一個切入點，轉變了司乘人員同高速公路工作者的關係，深化“微笑服務”就是整體提高高速公路的服務質量，而不是單一指“微笑”一個方面。在改善司乘和高速公路人員關係的基礎上，進一步促進和完善公路運營服務，繼續深化“精細化管理”才是重心。
其次，應對突發事件處理，我們收費員也面臨著良莠不齊的現象，有人應急能力強，而有的則比較弱。就像“木桶原理”一樣，一短則全短。嚴重影響著工作完成進度。希望，在新的一年裡，能夠加強業務培訓，真正實現我站業務水平的整體提高。
第六、新的一年，我們班組也制定了新的工作目標。
(1)繼續深化“微笑服務”，探索提高服務質量，嚴格規範禮儀手勢、用語;
(2)緊抓班組紀律，加強班組協作能力;
(3)督促班組人員業務學習，樹立應急意識，提高應急處理能力;
新的一年，新的開始，希望我們班組的工作在新的工作中取得更好的成績，認真貫徹站上的指示，為提高我站的服務能力貢獻自己的力量。
班組建設個人年度工作總結範文 篇4
班組是企業的細胞，是企業的基礎單位，企業的各項運營生產工作最終都要經過班組去落實，班組管理水平高低、班組人員素質如何，直接影響著服務質量。“團結+創新”是服務檢查班的班組宣言。20xx年我們全面加強了班組建設工作，具體開展如下：
一、建立班組例會制度
經過例會的形式討論班組工作計畫並制定實施方案和步驟。經過例會確定工作重點和及時總結工作，使班組不斷提高。
二、規範班組記錄，加強基礎管理
我們對班組記錄進行了規範，確定了周例會日誌、明訪溝通日誌、班組培訓記錄、安全管理台帳、門市檔案資料記錄、門市各類檢測台帳等，對各部分的記錄資料都提出了規範和標準，要求有專人負責記錄整理。
三、建立班組學習培訓制度
建立了“周一學習制”，確定每周一為學習日，組織針對性的業務學習、服務案例講解、新增服務規範學習，並對工作中遇到的各種問題進行剖析，在集思廣益中找到解決的辦法。
四、建立人人參與的考評機制
將班組建設工作分解、落實到班組的每個成員身上，實行職責考核制，使班組建設事事有人管、人人有事做，調動職工參與的積極性，提高班組建設的水平。
五、建立班組個人檔案
班組內經過考核的形式，考察記錄班組成員的業務情況、文化水平、工作數量、工作質量和先進事跡、突出貢獻，為平優和選拔骨幹創造條件。
六、注重創新文化在班組的落地生根
鼓勵大家在實際工作中不斷創新思路，利用團體的力量進行難題攻關。目前主要攻關項目包括：“提高門市排隊等候達標率”qc項目、徐州分公司20xx年qc成果引進、“門市效率服務標準化”服務示範項目。
七、突出“家文化”建設
為了把班組建成“第二家園”，營造家的溫馨，讓大家工作生活在班組有家的感覺，上半年全班共同參與重新布置了辦公室，使班組充滿生機活力，徹底改變死氣沉沉的局面，激發了班組成員蓬勃向上的熱情。
我們將總結班組建設的成績與不足，對搞好班組建設的途徑與方法進行積極的探討和思考，把我們班組打造成為“一流”班組，使企業的基礎得到鞏固和提高，最終實現企業的健康、快速、有序、長足的發展。
班組建設個人年度工作總結範文 篇5
20xx年，我們面臨著鐵路實施跨越式發展戰略和集團直管站段改革的關鍵時期。身臨變革之中，我們沒有被動地等、靠、要，充分發揮了主觀能動性，主動出擊，竭力加強了班組自身基礎建設，努力提高職工隊伍素質，成效顯著。現就今年的班組建設工作總結如下：
一、深化安全基礎建設
1、切實加強了安全管理工作。今年是鐵路實行管理體制轉型的第一年，在此關鍵時期，班組通過多種宣傳教育活動，教育廣大職工認清形勢，端正態度，站在講政治、講大局、保穩定、促發展的高度，全力以赴地確保全全穩定。在實際工作中，緊緊圍繞鐵路跨越式發展戰略，認真貫徹落實全路運輸安全會議精神，堅持“規範管理、強基達標”不動搖。努力在安全管理法制化建設、健全安全管理長效機制、深化安全生產專項整治上取得新突破。轉換觀念，不斷適應勞動組織和設備維修體制改革的步伐，嚴格執行“天窗修”制度，強化設備病害維修整治，提高了設備質量。健全激勵約束機制，加大了安全管理的考核力度。狠抓了作業安全、防洪安全、交通安全、消防安全等工作。深入開展了“三查”、“四大”、“五查一反思”、“安全生產月”、“勞動安全專項檢查整治”、“勞動安全關鍵點控制措施”、“半年勞動安全檢查評估”、季節性勞動安全措施的貫徹落實等活動。通過一系列活動措施的深化實施，使管內的安全管理工作有了長足的進步，職工“兩違”較去年下降了50%以上。消滅了一切事故苗頭，為我段的安全生產做出了應有的貢獻。
2、健全班組互控聯控機制。建立健全崗位互控制度。在安全生產實踐活動中，強調落實帶班負責制，堅持開展好安全預想活動，堅持每天開好完工會，嚴格執行標準化作業制度。強化工班長檢查控制制度，堅持當日值班制，加大工班長對重點崗位、重點人員的安全檢查力度，每月做好了本班組安全情況總結。
3、突出班組建設的重點。在關鍵時期，針對新的生產力布局調整和新設備、新技術的運用以及安全生產過程中的難點和重點問題，積極探索在班組管理和作業過程中的共性、個性等新問題的解決之道，不斷完善班組建設工作。尤其是針對綜合“天窗修”和班組管理中出現的新問題，積極探討崗位、群體作業控制程式，並納入到日常檢查考核中，做到同步考核。加強了勞動力的管理，嚴格執行《橋隧維修管理辦法》及定額管理制度。
4、全面開展創建學習型班組的活動。教育廣大職工從鐵路生產力布局調整、鐵路設備更新和維修方式的變化等方面來充分認識開展創建學習型班組活動的必要性和緊迫性，把創建學習型班組活動作為班組建設的主線，加強組織領導，堅持做到“四有”：有組織機構、有計畫安排、有活動內容、有考核辦法，不斷夯實班組基礎，努力提高班組自我完善、自我管理的水平。
5、加強班組骨幹隊伍建設。增強班組自控能力，推進班組規範化管理。充分利用多種形式和時機，深化對班組骨幹力量的培訓工作。充分發揮三級教育網在職工業務技術教育中的作用，努力培養和建設一支高素質的職工隊伍。利用每月業務學習、業務考試和崗位練兵的機會，開展業務技能的學習和技術比武活動，使廣大職工儘快轉變觀念、更新理念，從提升自身綜合素質等方面來充分認識開展文化、業務、技術及管理知識學習的重要性，促使其自覺積極投身其中並將此作為加強班組建設的一項重要內容，不斷增強自身的業務技術和文化水平。
6、完善班組管理逐級負責制。為保證班組建設工作的實效性，嚴格落實段“三級三員網路責任制”。班組創建活動在機制上採取責任到人的辦法，由工長親自抓此項工作，明確人員做好班組的各項基礎管理工作，及時向上級反饋班組建設情況的信息。每月在維修驗收前對本班組的班建工作進行自驗自評，在當月的月末總結會上公布自驗自評結果，有針對性地搞好問題的整改。並在當月的達標升級考核中給予責任人以相應的考核，以促進其抓班建工作的自覺性和積極性。
7、狠抓了職工隊伍素質建設。在開展創建學習型班組活動中，重點引導職工自我組織，相互學習，共同進步，促進職工隊伍素質的不斷提高。注重發揮榜樣的示範效應，把“安全標準示範崗”的選拔作為一項重點來抓，同時抓好後備人選的培養和考察，在全面推行班組建設八大標準的基礎上，強化榜樣的激勵示範作用。與此同時抓好了後進職工的幫教轉化工作，達到共同進步、共同提高的初衷。
8、抓好了環境文明和精神文明建設。以段建設“和諧廣鐵”和安全標準線建設為契機，在現有的基礎上力所能及地搞好管內生產生活環境的改善，把班組的環境建設和內務工作有機地結合起來，推進班組生態文化線建設，充分發揮職工個人愛好和特長，因地制宜不斷開展豐富多彩、形式多樣的業餘文體活動。積極改善職工的生產生活條件，極力創建一個文明和諧的生活、工作環境，體現以人為本的理念，促進人與自然的和諧發展。同時，注重發揮民眾組織的優勢，積極參與、強化班組的民主管理。針對形勢變化，做好一人一事的思想政治工作，調動職工的積極性、主動性，形成合力，促進班組各項工作全面發展。
二、狠抓內務管理工作
1、認真按規定執行台帳管理制度，力求做到真實、準確、清晰。不隨意更改台帳記錄方法。對其他相關資料報表等均以上級規定為準，及時、準確地填報。
2、規範台帳記錄。做到生產組織過程中的完工會、安全注意事項等在日作業計畫中均有完整體現，對《安全質量整改通知書》中存在的問題及時整改並做好詳細的記錄。及時、準確填報經濟核算表。
3、強化台帳管理，以“四有三合一”台帳管理為重點，按照上級制定的台帳管理標準規範填寫，做到真實準確，不缺項和弄虛作假。堅持每月二次的政治學習、業務學習和安全分析會；堅持每月一次的業務考試、崗位練兵活動和月末總結會、及時傳達上級有關文電精神並認真準確填寫會議學習台賬，做到有思考題、討論題、有主要發言、有考試題、考試成績和小結。嚴格按要求填寫好《班組綜合台帳》。對黨小組、工會小組、團小組等其它台帳也能按有關部門要求執行。
三、堅持中心工作與安標線相結合的方針
1、堅持ISO9000貫標與班組建設八項標準相結合。通過不斷學習、適應ISO9000系列標準體系的升級修訂、補充和完善班組建設八大標準的過程，使職工熟悉理解企業的質量方針、熟悉所在班組的職能、明確班組的質量職責和權利、熟練掌握工作技能、熟練掌握自己所使用的工具設備，了解實施標準的目的及所實施標準的基本知識，做到準確記錄、及時總結、科學分析，使班組管理逐步實現規範化、正常化和程式化。
2、堅持圍繞安全生產實際與安全標準線建設相結合。安全穩定與否和設備質量好壞是反映班建工作成效的直接指標。班組以安全標準線建設為核心，堅持從抓標準入手，突出重點，抓好現場作業控制。切實加強對設備病害的調查和統計，確定重點控制地段，制定了周密的整改措施，落實標準化作業程式，重點整治危及行車安全的頑症，多發症，提高了設備質量，確保全全生產。
3、堅持創建學習型班組與提高職工綜合素質相結合。借創建學習型班組的契機，在班組中形成職工自覺學文化、學時事政治、學業務技能、學政策法規的氛圍，促進人員素質達標。堅持開展崗位練兵活動，堅持把職工的教育培訓放在現場、放在崗位上，強調理論與實踐的緊密結合。根據車間下達的學習計畫和現場安全生產情況，制定了本班組《職工教育（業務學習）管理制度及學習計畫安排》，並根據實際情況酌情增加了電化區段人身安全等方面的內容。每月的業務學習，由工班長或其他技術骨幹講課，充分發揮技術骨幹的“傳、幫、帶”作用，調動廣大職工“學、趕、超”的積極性，實現職工隊伍素質的整體提高。
四、團結協作，群策群力保全全
1、安全是鐵路工作的永恆主題，是一切工作的中心，也是班建工作的最終落腳點。在班建工作中，始終堅持一切服務於安全，圍繞安全抓班建。以建促保、以保促建。注重發揮整體優勢，黨小組、工會小組、團小組齊抓共管，協調發展，各項工作有條不紊地同步展開，建立一種互相督促、互相激勵的良好機制。
2、結合工區自身特點，堅持以工會四支隊伍“四無”競賽、“黨員先進性教育”活動為龍頭，積極開展了“學、評、查、改”活動。深入開展了宣傳工作，使全體黨員、職工了解活動的深遠意義，並自覺、踴躍地投身到活動中來。對於發現的問題和不足之處，認真地作了深刻剖析，查找思想根源，並據此制定了切實可行的整改措施，不搞花架子，真正地起到轉變、促進作用。
五、對存在問題的分析
1、班組建設整體發展不均衡，基礎管理工作個別方面有待加強。
2、有聯防互控機制落實不到位的現象，個別職工安全思想不牢，標準化作業堅持不夠好，主要表現在：（1）、作業中不按規定穿帶齊全勞保用品，（2）、不能正確處理安全與任務之間的關係，藉口搶任務而不及時下道避車。（3）、作業標收插不規範，在作業地段的一端是長大隧道時，將作業標只插在相鄰端的洞口處，導致插設距離不夠。或者只插一端敷衍了事。
3、內務管理工作有待加強，有時出現台帳填報不及時或有漏項的現象。
4、設備被盜現象（欄桿、步行板、各種螺栓等）增多，但由於班組管線增長，無法得到及時補充。
六、整改措施及對策
1、切實加大班組建設的力度，從提高職工隊伍素質入手，突出班組建設“八項標準”重點，深入開展創建學習型班組活動。強化職工文化、業務、技能、管理等知識的學習培訓工作，不斷提高其綜合素質。
2、加強內務管理，嚴格按規定及時填報台帳和各種報表。
3、加強安全思想教育，強化考核力度，促使廣大職工牢固樹立“安全第一”的理念，杜絕好人主義思想，對不按規定穿戴勞保用品的人要立即糾正、考核，決不姑息遷就。全體職工要正確處理安全與任務的關係，任何時候不準盲目搶點。
4、作業標的收插應嚴格按規定執行不打折扣，當一端因長大隧道的影響而距離不夠時，安全員應不要怕麻煩，要應將作業標插在前一端的洞口處，否則，視為未插作業標同等考核。
5、在嘹望條件差及噪音大的環境下作業時，一定要按規定設定專人防護。如工班長在安排當日工作時未做到的，其他人應立即提出批評指正意見。
6、加強對重點病害的檢查，注意及時發現超限處所。對危及行車安全的重點隱患要及時加以整治處理。
7、班組平時要製作、存放一定數量的步行板、夾板螺栓、粗鐵絲等備品以備急用。及時補充被盜設備，並立即向駐站公安反映情況。
七、20xx年工作預想
l、牢固樹立“安全第一”的思想不動搖，健全各項管理制度體系。進一步深化班組建設工作，狠抓職工安全思想教育。強化現場作業控制，堅持標準化作業。
2、將ISxx000貫標工作、安全標準線建設和班組建設工作有機地結合起來，將所有的基礎管理工作全部納入標準體系。
3、狠抓季節性勞動安全工作。重點是抓好“三工”、單獨作業及橋上高空作業人員的人身安全工作。
4、嚴格按照上級下達的指令組織生產，並切實保障質量。強化定額管理，提高勞動生產率。
5、搞好經濟核算及材料管理工作，杜絕浪費現象，努力降低成本支出。
6、抓好環境文明和精神文明建設，積極開展職業道德、法制教育、愛國主義教育。推進生態文化線建設，奪取雙豐收。
7、抓好綜治及計畫生育工作。
班組建設個人年度工作總結範文 篇6
尊敬的領導：
我是x煤礦有限公司通風班組長孫虎強，班組是煤礦安全生產最基層的組織，我礦加強班組安全建設的指導原則是：牢固樹立“安全發展”理念，認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，把班組安全生產建設作為加強煤礦安全生產基層和基礎管理的重要工作，切實把班組安全作為安全生產的第一道防線，促進安全生產持續穩定。搞好班組建設有以下幾點：
一、完善制度，認真考核。通過完善制度，強化考核，狠抓落實，不斷強化和完善本安體系，扭轉了班組基礎薄弱、“三違”屢禁不止、工作作風散漫的局面，有效地促進了班組建設。
二、創先爭優，把握班組發展的方向。學習“白國周班組管理法”推行“崗位對標手指口述”，提高職工的安全素質和業務技能。增強職工安全意識，引發職工的學習興趣，消除職工的厭學情緒。
三、充分利用班前會開展有針對性培訓，做到每日一題、每周一案、每月一考把安全隱患消滅在萌芽狀態。
四、將人文關懷融入班組管理，搭建職工成長成才平台，激發職工安全潛能，讓職工逐步由“要我安全”轉化為“我要安全”，切實做到“責任有我，我必安全，安全有我，我必安全”。
五、切實支持班組工作，突出班組的重要位置。賦予班組長充分的權力。強化作業班組的安全管控，明確規定班組長是本班組的安全生產第一責任人，讓班組長認同自己是企業管理層中的一員，握有考核獎罰權，讓班組長明責、有權、得利，工作起來有章可循。
六、通過班組建設工作的實踐，深深體會到要抓好班組建設工作，必須注意以下五個方面工作：
（一）是搞好班組工作必須常抓不懈。班組工作作為企事業單位的基礎性工作，既不是階段性的工作，也不是突擊性的任務，是一項長期、艱巨的任務，必須持之以恆，才能真正取得實效。
（二）是搞好班組工作必須堅持以人為本的思想。這也是堅持“依靠”方針，加強班組民主管理的一個舉措。要使班組在管理過程中，能夠把嚴格的規章制度和人情化管理有機結合起來，在班組中營造和諧、愉快的環境，這樣才能增強班組凝聚力，更好地激發班組職工的潛在能力。
（三）是班組建設活動有效促進了勞動關係的和諧穩定。在開展創建“優秀班組”活動中，堅持以維護職工合法權益，構建和諧勞動關係為目標，進一步加強了區隊和班組民主管理工作，堅持每季度一次職工代會或職工大會，凡區隊重大問題全部由職代會或職工大會討論通過。研究區隊和班組工資獎金分配，也都要有職工代表參加。
（四）是搞好班組建設工作要突出“創新”。新時期的班建設工作必須與時俱進，緊緊圍繞“發展”這個第一要務，把實施“創新工程”落實到班組，努力尋求“創新工程”和班組建設工作的最佳結合點，要緊貼實際，不斷創新形式，創新內容，通過開展豐富多彩的以勞動競賽為主要內容的工會民眾性活動，在班組中形成愛崗敬業、比技術、比貢獻的良好氛圍。
（五）不斷思考和總結，積極探索班組建設的新途徑與新方法。要用發展的觀點來思考、總結班組建設的成績與不足，大膽嘗試和探索。通過多種途徑和形式，認真、全面落實班組建設任務，紮實推進班組建設工作。我礦煤礦班組建設的不斷進步提高了生產效益，夯實了安全基礎，推進了企業安全生產的快速發展。
班組建設個人年度工作總結範文 篇7
盛年不重來，一日難再晨，及時當勉勵，歲月不待人;轉眼間20學習年很快就過去了，回首這一年，在部門領導的指示下，我始終堅持以科學指導，落實科學發展觀，以“想幹事、會幹事、乾成事”為目標，認真履行職責，完成各項工作任務。為了今後更好地做好工作，總結經驗，提高工作方法和效率，克服不足。
一:抓好安全工作
強調班組建設要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，並提出一些與安全生產密切相關的要求:
1、樹立安全生產責任意識。把安全放在心裡，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡檢工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡檢，以便及時發現異常情況，採取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。
3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。
二:注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。
在去年的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經驗，現在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學發展觀”思想來審視自己的工作態度，認真學習公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產服務的思想，牢記“知識就是生產力”。
通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想，並將其套用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以企業為核心，服從組織管理的正確思想意識。
三:愛崗敬業，認真履行工作職責，努力提升工作質量。
繼續發揚乾一行，愛一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉部門各生產工作流程。經常組織班內人員參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高員工的整體技能，便於更好的完成各項生產任務,完善加強車間的日常管理制度，並進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不苟為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產時，經常在車間、現場進行檢查，發現問題及時處理，提高工作效率。設備出現故障時，我並極時搶修處理，做什麼事我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
四:強化管理，加強思想教育不斷提高員工思想素質。
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關係到工作效率和工作的完成情況。本班不定期組織員工進行學習，教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和工廠緊密的聯繫起來，同時把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業共同發展，從而調動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關心他們。
五:強化形象，提高自身素質。
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。班長的工作大多是協調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊自身努力提高職業水平。經過一年的學習和鍛鍊，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班長管理水平上有所提高。
六:嚴於律已，不斷加強作風。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。
七:強化職能，做好服務工作。
工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。班裡人員不穩定，工作量大，這就需要我們團結協作。在這一年裡，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。
八:工作中的不足
1.情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時並未造成直接經濟損失也沒有發生安全事故，以至礙於情面大多只是口頭批評，而沒有採取嚴肅認真的態度。現在想來，安全隱患和違規操作是重中之重;如前段時間發生的事情一位卷繞工用抹布擦洗卷繞機機台內部衛生把抹布纏在機台里造成撥叉損壞幾片差點把手纏在裡面皆是因違章操作引起。因此在今後的工作中，凡是出現的任何違章操作的，定要嚴肅處理。
2.立足現有條件創新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處。現如今工作的環境和條件已相當優越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今後定要立足現有優勢，發揮集體智慧力量，協助做好工作。
3.傳達和落實公司精神任務，態度不夠堅決。總是考慮到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底。在以後的工作中堅決提高執行力，提升思想觀念認識水平。
班組建設個人年度工作總結範文 篇8
自開展班組安全建設以來，我們通風區瓦斯監測班嚴格按照“以風定產，先抽後采，監測監控”瓦斯綜合治理的“十二”字方針，充分運用現代科學信息技術預防和遏制煤礦事故，為礦井安全生產保駕護航。今年來，我們緊緊圍繞我礦瓦斯綜合治理和班組建設實際，努力克服員雜、線長、面廣的困難，積極開展瓦斯監測班組安全建設，加強班組安全動態管理，細化班組動態考核制度，嚴化組織落實和積極引導監測監管實施的基礎環節，促進了瓦斯監測班組安全建設的縱深發展，實現了我礦井30多年來無一起瓦斯事故的好局面，順利完成礦井通風安全監測系統的升級改造及調試工作，得到了礦井黨政及上級部門的高度肯定和讚揚。今年來，我們主要做到了以下幾個方面的工作：
一、抓好制度建設，形成規範管理的閉合鏈
為了加強瓦斯監測班組的班組安全建設，健全瓦斯監測班組的安全管理體系，我們結合瓦斯監測班組的實際情況和工作性質，及時建立了瓦斯感測器校驗台帳管理和實時匯報制度，主要從“瓦斯閉鎖、斷電記錄、監測工巡迴檢查記錄和升井記錄”等7項內容建立了瓦斯監測管理台帳，並要求瓦斯監測人員實時匯報瓦斯監測數據;其次，啟動了瓦斯監測管理應急預案，24小時專人值守，定期演練，確保一旦發生瓦斯問題能及時採取有效措施控制不利局面;再次，制定了監測班班組安全建設考核細則，從入井、升井、能否規範操作、任務完成等8各方面進行考核，並把考核結果和職工的工資獎金嚴格掛鈎，促進了班組職工的工作積極性。
強勢推進瓦斯監測崗位作業的“手指口述”安全確認制，邀請專業人士現場指導操作，現場考核點評，要求班組成員做到“眼熟、口熟、手熟”，促進了班組職工的“手指口述”能力的提高;為了避免操作失誤，堵塞操作漏洞，我們從班前安全確認(職工精神面貌、是否飲酒等)→作業現場安全確認(包括現場周圍環境、工具是否齊全、安全防護等)→作業中安全確認(嚴格執行停電、放電、檢驗、故障處理程式)→班末安全確認(送電、現場文明生產)→井下現場電話匯報調度台(故障處理、任務完成)等程式逐一排查分析，及時採取應對措施，使崗位“手指口述”確認全面鋪開。
為確保制度落到實處，區上每月定期組織人員，對瓦斯監測班組的各項工作進行一一檢查考核，及時做到獎先罰後，有效激發了班組工作的積極性。此外，班組內部還堅持每日自查自糾，並建立了日檢、互檢制度和管理辦法;每周進行一次互檢，目的在於加強小組間的溝通交流，有利於問題的解決;著重在考核上下功夫、做文章，堅持每月評選一名班組“優秀職工”和“最差職工”，月底在工資兌現獎罰，有效地調動了班組職工的工作積極性。
二、抓好系統升級改造，減少誤報，確保系統安全運行
在上級部門下達礦井kj66煤礦監控系統升級改造任務以來，積極組織職工加班加點安裝調試，確保了系統功能的良好運轉和相關數據的正常傳送。為了保證礦井kj66煤礦監控系統升級改造任務的順利完成，瓦斯監測班組所有職工主動放棄正常休班，堅持井下工作10小時以上，升井後又主動投入到地面系統的安裝工作中來，為了礦井kj66煤礦監控系統升級改造任務的順利完成贏得了時間。瓦斯監測班班長王占群，副班長司萬勝更是率先垂範，不停地穿梭於井下現場和地面現場，實地解決安裝問題和矛盾，現場指導督促。礦井kj66煤礦監控系統順利升級改造後，不但實現了瓦斯、風速等參數的數據傳輸、超限報警斷電、信息查詢、報表生成、數據存儲、信息共享等功能，而且還實現了對通風機、割煤機等電器設備開、停狀態的自動監控，只要井下被監控點的瓦斯濃度達到報警斷電值，就會實現聲光報警和自動斷電，從而有效地杜絕了瓦斯超限作業的發生。
三、量化考核、細化考核、把班組制度化建設推向深入
為了加強瓦斯監測班組的制度體系建設，我們還建立健全了“瓦斯監測班組長考核激勵制度，瓦斯監測人員學習培訓制度、井下監測與地面監測溝通合作制度、‘瓦斯監測班組的任務考核制度、安全質量管理制度、瓦斯監測人員匯報制度、通風安全及瓦斯治理管理制度、崗位“手指口述”確認管理制度、‘職工崗位行為規範管理制度’等相關制度3章101條，基本形成有法可依，有章可查的制度化體系系統，較好地做到了職工時時有制度約束，處處有規章可循;堅持實行綜合考核，內容從我礦井推行的準軍事訓練，班前會規範，職工崗位行為規範，文明用語，“八懂四會”，崗位“手指口述”到現場管理，都一一細化、量化，逐一落實執行，逐一考核兌現。
在班組安全規範化考核上，我們嚴格按制度考核落實，堅持一視同仁按章辦理，一切獎罰處理兌現都根據原則和制度。如瓦斯監測班組的班前學一題一技活動，我們堅持做到教師，教材，授理內容，地點五落實，設立專人定期批閱，定期獎罰落實。對管理領會深刻，技能掌握較好進行及時獎罰兌現，並對每班每人班前學習、現場管理(四位一體、交接班)、安全、任務進行日考核、月講評兌現。針對瓦斯監測人員的工作，我們精心製作了瓦斯監測管理工作卡，瓦斯監測問題隱患處理卡及遺留問題通報卡，並建立了瓦斯監測班組的瓦斯監測管理綜合台帳，詳細記錄相關問題、隱患、相關人員違章情況，要求當班巡檢發現問題及處理，不得遺留後患;當班不能及時處理需要移交下班處理的，須向下班提出注意事項及建議，並要求職工該填的填清，該查的查明，該處理的處理好;對填不清查不明，處理不好的，依據相關制度給予相應處罰。
為了激勵職工的積極性，我們還展“三”班組，班組長、班組職工評選活動，對評選出的一個班組長，一個班組，一名職工，分別給予300分、1000分、200分獎勵。
在安全責任考核上，凡班組出現一起“三違”對三違人員聯保人、互保人及所在班組班組長分別給予相應經濟處罰，並把“三違”人員違章情況以紅包形式寄給“三違”人員家屬，邀請“三違”人員家屬及其所在班組職工，集體對其進行幫教，然後通過區隊的“三不放過”原則教育，方可重新上崗，使“三違”人員即丟票子，又丟面子，有效地減少了“三違”現象的發生。
在制度化的推進方面，我們還堅持根據實際情況不斷完善制度管理，並狠抓制度化的實施，管理與執行過程，率先建立職工制度化建議與考核意見箱，定期深入職工當中了解班組規範化制度落實執行情況，發現問題及時進行處理，確保制度實施執行落到實處。嚴格要求班組長依法辦事，以制度辦事，堅決杜絕人情管理，不依法辦事行為。四、推行班組安全建設以來收到的效果
自班組安全規範化建設逐步深入以來，瓦斯監測班組職工的學習意識、競爭意識、團結意識、安全意識、規範化行為都得到了不同程度的提高，現場管理能力與水平也逐步得到了加強和提高，工作質量和臨時應急處理能力都得到一定的提高。尤其是職工崗位作業“手指口述”確認制開展以來，不但促進了職工的崗位行為規範化、而且班組職工的“手指口述”的準確性大大提高，有效地減少了人的不安全行為和物的不安全狀態;形成了人人、事事、時時、處處有標準的管理格局和人人都管事、事事有人管的良性運行機制;經過全區所有班組的一致努力，我們通風區一年來不但未發生一起瓦斯及通風事故，而且還有效排查、制止處理各種瓦斯通風問題隱患231件，重大隱患7起，有效地將職工習慣性“三違”控制在0.3%以下。今年5月，我區還被局評為“一通三防管理單位”，瓦檢班被評為“XX年全局班組安全建設先進班組”。
班組建設個人年度工作總結範文 篇9
透過近一段時間的努力，學習、安全、清潔、和諧、節約不僅僅僅是我們班組建設的目標和方向，更映射到我們的日常生活，如果將這“五型”的資料拓展延伸，那么，無論工作，學習，還是生活成功都會毫不吝嗇的向我們走來，而我們的成功必將成就集團公司的華彩篇章。
檢測中心自動化室電工班主要負責檢測中心檢驗檢測儀器、設備及儀表的維修維護和安裝、檢定工作。現有員工10人，其中工程師1人，技師2人、助理工程師4人、高級工2人、中級工1人。其中本科學歷的有5人，占人員總數的50%。人員素質較高，負責區域點多面廣，設備種類繁雜、自動化程度相當高，班組各項管理工作難度較大。如何帶好這樣一支隊伍，如何帶出一支面貌全新的隊伍，我們在班組建設方面做了很多工作。下面就20xx年具體開展的班組建設工作總結如下：
一、嚴格管理，不斷完善班組制度。
班組雖小，但它也是需要制度來約束的，任何一個班組，要真正做好班組管理工作，首先務必建立健全各項適合的規章制度。班組建設包括組織建設和制度建設兩個方面的資料。組織建設要求首先確立班組長的領導地位，其次，要根據生產六大要素進行組織建設，設立好班組的“兩長”、“五大員”。制度建設要求制定出貼合班組特點具體的各項規章制度，包括晨會制度、安全禮貌生產制度、班組經濟職責制度、員工獎懲制度、目標績效考核制度等等。制定好制度之後，要將其真正落實到班組管理中去，防止制度的表面化、文字化。班組長在執行制度時必須要做到公正、公平、公開，做到制度面前人人平等，充分利用制度來調控團隊的行為。我們先後對人員的工作進行了重新分工，建立了班組“兩長五大員”，明確職責、合理分工。接下來我們對班組的制度進行了梳理和完善，先後制定和完善了《電工班考核制度》、《電工班目標績效分配製度》、《電工班調休探親及病事假考核細則》、《員工培訓管理辦法》、《休息室禮貌衛生及定置管理制度》、《力學設備電氣檢修職責區及考核管理辦法》、《設備故障檢修作業流程》等，透過制度來規範班組管理，進而規範員工的行為。
二、潛移默化，逐步構成班組文化。
透過嚴格管理制度，確保班組圓滿完成上級的各項維修任務。但在嚴格管理的同時，我們逐步在管理中加入情感元素，逐步構成電工班特有的班組文化。首先是確立班組目標願景：“班容整潔、業績優良、和諧向上”，讓員工心中有目標有願景；樹立“我學習、我受益、我超越”的工作理念；在日常工作中提倡“日事日清、良好溝通”的工作要求；營造“快樂相處、快樂工作、快樂生活”的氛圍。圍繞目標願景對新區工作間進行規劃整理和美化布局工作，先後開展了以下工作：
1、班組添置了各類花草和常青植物，讓員工在一個整潔、優美的環境中工作；
2、組織了班組爬山活動和班組聚餐活動，凝聚了人心，和諧隊伍；
3、班長帶頭將個人資料書籍捐獻出來組建了“班組學習室”；
4、設立了班組“學習角”，每月定期給員工張貼相關專業知識學習；
5、創新班組培訓形式，出版了班組內部刊物《電工班經驗材料彙編》，讓班組員工經驗到達共享以及共同進步；
6、用心參加公司和中心組織開展的各項活動，先後組織員工參加了公司青年科技論文交流會，兩篇論文獲得“優秀獎”；
7、組織員工參加了集團公司班組安全成果展獲“優秀獎”；
8、參加了公司員工論壇，踴躍投稿公司新鋼報的班組部落格，多篇稿件見報發表；
9、組織員工參加中心機加工技能大賽的理論培訓授課工作，為中心的培訓工作貢獻力量。
透過以上一系列的活動，激發員工敬業愛崗、做好本職的熱情。透過班組建設的創新，從而讓員工工作更開心、舒心，讓領導更放心。逐步構成屬於我們自己的班組文化，讓員工熱愛自己的工作、熱愛自己的班組，進而熱愛我們的整個檢測中心和新鋼公司。
三、創新管理，開展多種形式的員工培訓，逐步提高員工技能。
針對新老員工，我們採取不同的培訓辦法。第一是對新員工，採取每月由我進行專題理論培訓，月底考核，逐步提高他們的基礎知識，並要求在實踐中找理論，逐步熟悉具體設備的電氣原理。透過維修實踐中的講解和讓他們親自動手，逐步提高他們的操作技能，並要求他們做好維修的總結工作，將實踐上升到理論。每月除班組的培訓外，每人要針對個人需求上報個人學習計畫，並做好筆記，月底檢查並針對學習資料進行考試。第二是採取“以老帶新”的方式，要求老員工做好技術的“傳幫帶”工作。第三是對老員工，由於老員工基礎好，經驗足，我們採取滲透式培訓，針對新設備個性是數控設備出現的故障，每次解決後現場對他們進行講解，逐步提高他們的技能，要求他們進行專題負責，每人負責不同的區域，具體攻關。第四是“技術共享”要求員工維修結束後將維修過程中的經驗毫無保留的傳授給班組員工，提高整體技術水平。
四、利用平台，將班建管理和目標績效管理有效結合。
如今檢測中心班組建設開展形式較之以前更加具體化，可操作性更為加強。透過結合中心開展的.目標績效管理工作，利用十項考核，採取“一份清單、幾張表格”的模式，將班組管理的各項工作目標化、表格化、數據化。並將班組建設台帳由原先的筆記本形式轉化為形式豐富的掛曆形式的媒介，將班組建設工作可視化，使班建工作成為檢測中心一道美麗的風景。我們充分利用檢測中心的這個平台，從而使班建工作一目了然。
五、20xx年取得的一些成績：
透過一年來全體班組成員的共同努力，各項工作取得了長足的進步。從班組面貌到員工精神狀態、從服務對象對工作的肯定到領導的評價、從工作業績到員工技能水平等等。一年來我們先後榮獲了：
1、新鋼集團公司班組安全建設成果展示競賽“優秀獎”。
2、班長榮獲檢測中心20xx年度“優秀員工”。
3、班長榮獲20xx年度“優秀共產黨員”。
4、班組成員先後在公司青年科技論文發表會上發表論文《摩擦焊技術在新鋼公司的套用》和《一種新型調溫電爐的設計製作》，榮獲“優秀獎”。
5、《班組員工思想管理之我見》一文在《新鋼報》10月12日“班組部落格”發表。
6、其中《維護C-20A-2數控摩擦焊機》一文在國家級刊物《設備管理與維修》20xx年第8期發表。
7、《數控雙面銑床維修實例》一文將在《設備管理與維修》20xx年第十期發表。
8、小改小革取得較好成果，一二季度先後完成多項小改小革榮獲檢測中心特等獎和一、二等獎。其中僅用2、5元修復進口等離子光譜儀，為中心節約外委維修費十幾萬。
9、多篇有關電工班的用心報導見報於《新鋼每日新聞》和《新余日報》。
班組建設個人年度工作總結範文 篇10
眨眼間到了08年的6月，每年度的班組建設活動也正在火熱的進行中。俗話說“群雁不亂靠頭雁，羊群不亂靠頭羊”，“萬馬奔騰，需一馬當先”。要搞好班組建設，班組長的作用異常重要，班組長就是班組安全生產活動和各項工作的組織者，是現場施工直接指揮者和決策者，是“兵頭將尾”。班組是企業的細胞，是企業專業管理的落腳點，是搞好安全生產的基礎，是安全管理的基本環節，是有效控制事故的“前沿陣地”。
提高班組長的素質。班組長是班組管理的核心人物，是生產和日常管理工作的指揮者和組織者，他們在班組中的地位和作用決定他們必須要具備三種素質，所以在創建“和諧班組”過程中要努力提高他們的綜合素質。一是政治素質 。作為班組的帶頭人，要具備強烈的事業心和使命感，自強不息，頑強進取，堅持原則，大膽管理，善於協調幹部和職工之間的關係。二是技術業務素質。班組長必須勝任班組的各項工作，具有豐富的技術水平和工作經驗。三是管理素質。對手下的工人、設備、物質等做到科學管理，合理使用，使之人盡其才，物盡其用。
強化班組執行規章制度的效能。強化班組長執行效能是班組保質保量完成生產工作任務的依據，只有落實各項規章制度，嚴格執行規程，才能使生產過程中行為規範化，標準化。
加強班組質量標準化建設。安全工作是工程質量的基礎，是要通過班組的每個成員去完成，如果每個成員對工作認真負責，嚴格工程質量和安全，嚴格按照操作規程施工，嚴格質量標準，是工程質量的優良品達到100%，那么就為安全提供的重重要的保障。也就達到了此次班組建設的目的。
班組建設個人年度工作總結範文 篇11
團隊文化是團結所有團隊成員的橋樑和紐帶，是團隊建設的核心數據。團隊建設就是要營造和諧的工作環境和親和力，堅持以人為本，弘揚團隊精神。這是一項複雜的系統工程，需要有意識地、有計畫地、有組織地加以細化和加強。我們始終把團隊文化建設作為提高員工素質、服務企業生產經營的一項重要工作。同時，我們將信息技術與精益生產相結合，相互促進，促進企業平穩快速發展。今年以來，我們認真貫徹《威寧縣煤礦隊伍建設實施方案》的有關精神，結合中心的實際情況，我們開展了以下工作：
1、深入調查研究，結合實際探索思路。從接觸企業和團隊文化理論到積極開展企業和團隊文化建設，我們經歷了一個從自發到自覺、從單一到全面、從表象到深層的發展過程。一開始,我們組織有關人員認真分析企業現狀,進行調查研究,分析幹部職工素質,深入分析各級領導幹部職工的思想觀念,心理狀態和行為習慣,，為了明確企業的特點和發展趨勢，明確團隊文化建設的切入點和工作重點，提出了適合企業特點的團隊文化建設的具體數據。
2、加強員工培訓，提高認識。帶頭學習，組織培訓管理幹部和基層班長，提高意識，掌握團隊文化建設的相關知識。通過學習培訓，企業領導、管理者和基層團隊明確了發展團隊文化的作用、發展團隊文化的意義，以及通過團隊文化對的引導、激勵和約束作用，從而增強全體員工的凝聚力和導向性，充分發揮員工的心和創造力，促進企業目標的整合和實現。
3、在調查研究的基礎上，制定製度措施，總結隊伍建設工作，提出隊伍建設思路。從團隊安全文化建設到企業團隊建設，再到企業團隊建設，我們緊緊圍繞“卓越、追求卓越”的企業精神，提出“努力學習、超越自己”、“注重安全”的學習理念，“關愛生命”的安全理念，“生命第一，安全為天”和“精益求精，爭創一流”的質量理念，明確了“零事故、危險預測、全員參與”的安全工作原則，進一步提高了員工隊伍的素質，規範了隊伍的基礎管理，構建了企業整體團隊文化市場，使企業文化牢固地建立在團隊文化建設上。
首先，注重組合，明確團隊建設的載體。團隊文化建設活動必須附在日常工作中。一是要找準出發點,從四個方面入手:把隊伍思想文化建設與精神文明建設結合起來,堅持先進性教育活動和思想政治工作,理論學習和工作,，豐富和深化安全文化建設與安全評價實施的結合。建立大安全機制，不斷提高廣大員工的理論知識和專業技術水平，將制度文化建設與公司開展的
精品效益生產相結合，對照標準，找出不足之處，不斷提高廣大員工執行力，規範團隊建設。
班組建設個人年度工作總結範文 篇12
為了進一步提高班組建設水平，資陽公司工會組織各單位班組人員前往達州電業局進行班組建設交流學習。作為控股公司的一員，我有幸參加了此次學習，並從中感受到了達州電業局及大竹供電局班組建設的先進經驗，同時也體會到我們和達州局在班組建設水平上的巨大差距。作為一名班組長，在交流學習後，倍感壓力劇增，下面我從兩個方面談談此次交流學習的心得體會。
一、達州之行所見
1、統一思想、統一認識。此次達州之行，最讓我印象深刻的是達州電業局及大竹供電局領導對班組建設工作的認識和重視。從今年3月開始，大竹供電局領導班子先後多次召開班組建設專題會，部署落實班組建設工作。用大竹局領導的話說，班組建設光靠工會抓不行，要黨政一把手高度重視，全員參與，形成班組競爭機制，形成你追我趕的氛圍。要從“廣度、高度、亮度、厚度、深度“五個“度”方面開展班組建設工作。班組建設要靠手段和方法，在公司層面的要求是：要整體推進，不準一個掉隊。大竹局的工會主席每天上班都要到班組走一走，看一看，了解班組建設情況和進度，了解員工的思想動態。足見達州電業局及大竹供電局對班組建設工作的重視程度。
2、重在落實，加大考核。大竹供電局將班組建設工作和班組本身工作相融合，動員全員來抓，來管。把任務分配到班組每個人頭上，管理科室分片包乾。加大考核力度：每15天一個推進會，班組長在推進會上自己講作了哪些工作，該得多少分。前3名績效加分，後3名績效扣分。每個科室專責分工指導班組建設工作，並同時對科室專責進行考核，從而在整個供電局形成班組和管理層的互動。
3、班組文化建設。大竹供電局通過班組建設後員工都感到工作順暢了，資料規範了，環境改善了，工作有計畫有安排，員工精神面貌也有很大轉變。特別是客戶服務中心周航主任感受到通過班組建設提高了優質服務能力和團隊凝聚力，班組員工個人有了發展動力，有了上進心，有了壓力，員工之間開始互相比拼，提高了業務技能，形成了一個好的學習氛圍。同時達州電業局在班組形成“我是班長、我是兵”，“我是標桿、我是釘”的班組文化主題活動，增強了班組的凝聚力和活力。
4、班組建設統一規劃，統一製作。大竹供電局對班組定置管理進行統一規劃，每個班組的牆上都懸掛著“無危而安”的牌匾，提醒著大家“安全責任重於泰山”；牌匾下是4個上牆的資料，分別是全家福、班組願景、班組榮譽、班務公開。桌上是統一製作的茶杯，每個茶杯上分別有員工的姓名。給人規範、整潔、溫馨的“家”的感覺。
在工器具、備品備件的管理上下足了功夫。將線路檢修班、線路運行班、變電檢修班、監控中心的工器具室、備品備件室統一規劃，集中擺放，從而形成有序、整潔、規範的定製管理。
二、以後的工作思路
1、再次統一思想、提高認識
通過此次交流學習，我感覺到自己對班組建設工作重視程度不夠，怎么深入的進行班組管理認識不夠，特別是按照省公司班組管理的要求還有很大差距。班組建設階段性任務不夠明確，要抓什麼，重點抓什麼，怎么來抓，還不夠明確，清晰。學習回來後立即在班組召開班組建設專題會，介紹達州班組建設工作情況，帶領全班員工再一次提高認識，針對我班組目前存在的問題進行分析、討論，制定整改措施，加快步伐推進班組建設工作。
2、組織全班員工再一次全面學習並熟悉a2標準。對標準中的每一項要求都要仔細領會，特別是考核標準中的細節、要求都要分析、理解，並落實到工作中。首先必需達到a2標準的規定，通過學習貫徹a2標準，提高班組的整體水平，同時也提升班組長自身的管理能力和業務技能。
3、建立健全員工檔案。目前我班組對員工檔案管理這一項做得不規範。通過此次交流學習，特別是對大竹供電局班組建設平台的了解，應該立即著手改進員工檔案管理，將班組員工的所有基礎信息、學歷、職稱、技能等級、榮譽等資料統一編製成員工檔案，使班組員工管理更加規範、便於查詢和了解。此項工作已在進行中。
4、加強培訓，提高技能。通過交流學習，在培訓工作方面有很多值得我們借鑑的地方，特別是現場培訓工作，目前我班組的培訓工作比較單一化、在時間利用上不夠充分。在以後的培訓工作將採取多種形式的培訓、結合日常工作中出現的一些不安全現象、實際操作能力欠缺等實際情況，有針對地組織開展班前會、交流會、崗位練兵、案例教育、觀摩學習、分析討論、預案演練等多種形式的學習，做到寓教於樂，同時，班組在培訓工作中要改變那種“頭痛醫頭，腳痛醫腳”和“不出事故不培訓，出了事故才培訓”的做法。激發員工興趣，讓班組員工從培訓中不斷提升素質，提升技能。
5、加強工器具、備品備件管理。這次交流學習，不但見識到了大竹供電局先進的工器具貨架，還學習到了他們對工器具、備品備件的擺放方式、記錄方式、標籤的貼上方式等。雖然我們的硬體設施條件有限，但是我們可以將工器具、備品備件的擺放方式運用到我們的工作中，領用記錄等運用到工作中。通過這些改變，加強我班組在工器具、備品備件上的管理，使工作更加規範、使用更加合理、方便。
通過此次交流學習，我不但能學到了大竹供電局在班組建設上的先進經驗，感受到了大竹局濃厚的團隊凝聚力和學習氛圍，更進一步提高了認識，理清了以後的工作思路，有壓力也有了動力。我將在今後的工作中，切實抓住班組工作重點，反思工作中存在的不足，努力促進班組建設工作邁上一個新的台階。
班組建設個人年度工作總結範文 篇13
20--年1月8日，“--”班組在科室領導的關懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領導下，本著“服務顧客、完善自我、回饋社會”的企業宗旨，圓滿的完成了各項工作任務，取得了必須的成績。現將“--”班組20--年的工作狀況匯報如下。
20--年工作回顧
20--年1月起，截至到10月底，數據顯示：“--”班組的實際接通數為--個，人工接通率為-%，全年旅客滿意率為-%。自8月20日截止至10月底，“--”班組累計行銷機票為：-張，累計成單數為：-單。
在全年QC服務質量課題研究中，“--”班組《提升--熱線滿意率》QC課題喜獲20--年--機場集團——“--機場QC成果匯報會”二等獎;
一、安全與生產相結合，強化安全管理
自成立以來，“--”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發展和建設創造了良好的安全環境。
(一)落實職責，確保全全運行
20--年年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全職責書，每位成員熟知各項安全質量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內部抽查。全年系統不正常狀況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質量指標均控制在績效目標控制範圍內。
(二)強化閉環管理，提升風險管控潛力
進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環，“--”班組結合生產實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，透過對危險源全面系統的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環。同時，“--”班組用心發動班組成員採用頭腦風暴，全年共提出48條合理化推薦。
(三)開展應急演練，提升應急處置潛力
班組成員用心協助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“--”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協助科室動態修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務預案》，用心參加各項應急演練。透過動態增強員工的應急處置潛力和抗風險潛力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“--”班組成員成功處置一齊涉恐威脅航空器安全事件。
(四)以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質
無規矩不成方圓。“--”班組成立以後迅速建立了各項規章制度，先後制定了《早晚班交接管理制度》、《衛生管理制度》以及《班組會議制度》等規範性檔案。
二、提升服務質量，打造卓越服務視窗
(一)用心推進行動計畫，完善工作流程
自--成立以來，“--”班組在分公司領導的大力培養下、在企業文化薰陶下，從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到此刻的對待每通電話按照指定的工作流程執行，有了一個質的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平，班組成員用心獻計獻策，按照“接聽—總結需求—解決需求—結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
(二)用心感受旅客，帶給優質服務
作為一線客服代表成員，我們每一天的工作資料就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要視窗，我們的服務質量高低直接關係到公司的聲譽。“--”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍持續零投訴的驕人業績。
(三)細化培訓工作，切實提高成員業務水平
“--”班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實際需求量身定製了溝通常用技巧、行銷技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時到達38個。透過培訓後我們績效考核中的業務成績平均分到達98.03分。
為了進一步提升整體的服務水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優點我們透過晚班會來分享。本著不拋棄，不放下的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導專員針對落後的員工制定培訓計畫、錄音分析、數據分析並進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們透過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業務知識進行鞏固。在質檢專員的檢測下，班組的質檢低分持續減少，此刻班組質檢平均分到達96.26分。
三、推進班組建設，打造和諧團隊
“--”班組充分發揮班組成員特點，根據每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設並共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
(一)分工合作，攜手共進，共同建設優秀班組
“--”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協作。同時在人員管理方面，自主創新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優秀班組學習取經，找出自己班組存在的問題和不足並進行改善，在部門“優秀班組”評比中進步明顯，也取得了優異的成績。
(二)打造團隊氛圍，開展班組活動
“--”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之餘我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過去的10個月裡，“--”班組在全組成員的共同努力下取得了必須的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今後的工作中進行認真地總結、調研，並在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很用心努力，但在超多的工作當中，有時候會出現“心有餘而力不足”的狀況。
二、在“服務意識”、“溝通潛力”以及專業理論方面的培訓過少。
三、“--”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的幹勁，但是缺乏經驗和在某些方面會表現出不成熟。
20--年工作計畫
對於20--年的發展，我們深知我們任重道遠，務必從意識上樹立服務意識，務必建立有效地服務規範體系，同時再進一步加強對組員的培訓，總結經驗，做好班組建設，爭取獲得“優秀班組”的榮譽。具體計畫如下：
一、夯實基礎。掌握紮實的專業知識，為優質服務奠定理論基礎，我們要做到對於原有的知識信手拈來，對於新的知識能夠及時掌握，並有鑽研精神。
二、狠抓培訓。透過開展各類培訓、各類考核，進一步讓組員提高服務意識和服務水平。
三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位職責制，進一步完善科學有效的激勵機制。
四、更深層次開展班組建設工作。及時發現問題，在最短的時間內找到解決疑難問題的最佳途徑。
五、行銷業務的大力開展。提升組員的行銷意識和業務潛力，為行銷業務的開展，打下紮實的基礎
總結不足，肯定付出。對於新一年的工作計畫與工作目標，我們要把學習、創新、服務、熱情、合作、發展的理念貫穿於我們的日常工作中，協助完成科室年度目標，爭創優秀班組，打造團隊競爭力。
班組建設個人年度工作總結範文 篇14
按照國網公司班組建設思路，儀表班在中衛局、保自所的幫助和指導下，梳理了標準化班組建設工作內容，在認真學習、借鑑兄弟單位的先進經驗基礎上，經過一年來深入推進標準化班組建設的創建工作，初步理清了創建標準化班組建設的具體內容，細化了工作流程，重點突出了班組內的基礎管理、安全管理。認真學習了公司關於開展標準化班組建設工作的指示要求，標準化班組建設實施方案，並組織班員進行討論，統一了全班人員的思想。大家紛紛表示，開展創建標準化班組工作是利班、利己的好事，應大力提倡，認真落實，確保創建標準化班組工作安全順利圓滿。儀表班結合中心實際，具體開展了以下工作：
一、減負提效力促班組精益管理。
班組按照《國網公司班組建設管理標準》和《寧夏電力公司班組建設管理細則》要求，依據“標準化、減負、提效”的目標和“簡單、實用”的原則，對基礎資料、技術資料台賬、各種規章制度、各項管理標準、各項工作流程、管理制度等逐一進行梳理、完善，對繁瑣冗餘、重複、不符合班組實際，不產生價值的制度、記錄、流程、標準等進行合併、刪減，並制定《電測儀表專業標準化管理標準》。
二、多措並舉力保班組安全之關。
全體班員集體討論、集思廣益，確立了以班組“五位一體”，“工作執行到位的“十大行為”，現場“五查”安全管理模式，編制了安全順口溜。
1、在安全工作方面借鑑推行“排查-整改-落實-驗收-考核”五位一體的安全閉合模式。將儀表校驗過程管理進行分配，由班長，安全員、工作負責人，技術員，班員層層承包。班員對儀表所管轄的變電所缺陷排查本進行一級承包，安全進行整改二級承包，技術員落實三級承包，班長進行最後的驗收，考核四、五級承包，從每個崗位、每個人，自下而上進行安全隱患徹底排查，真正扎紮實實地抓好安全工作。
根據工作類型及解決處理方式，制定相關的標準化處理解決步驟和程式。在這其中，進一步明確每項工作的性質與類型，明確每個人的功能定位，明確工作事件中每個人的權利責任與義務。將每件工作事務中的處理程式進行標準化認定，所涉及到崗位和人員進行定位，並形成書面化，各相關人等均得熟背牢記。在日常的工作中，各工作事件均按照事先設定的標準處理程式來進行對應處理解決。以流程標準化來管理工作進程，推進各崗位人員之間的及時跟進處理。工作任務出現時，各崗位人員按照既定的流程各自進行相關的工作，而不是依賴管理人員來進行工作全程調控催促，最大化減少因個人理解差異、人與人之間銜接不到位等不確定因素對工作進程的干擾。即便了出了事故與問題，也能按照事先所明確的流程和相關崗位人員責任劃分情況，迅速找出問題點所在，追查出事故責任人，避免內部的扯皮與推逶現象。
2、現場工作按個執行“五查”流程。班長檢查員工現場工作是否進行了危險點分析，是否對儀表檢驗進行“五查”（查誤差：檢查儀表校驗數據是否在合格範圍之內；查外殼：用目測法檢測儀表的外殼，包括產品名稱及型號、出廠編號、輔助電源的額定電壓和額定頻率、準確度等級及對應的測量範圍、製造廠商及生產日期；查回零：檢查指針是否在零刻度線處，不在時進行零位調式；查變差：根據變差公式算出相應變差；查斷電：在測量範圍上限通電30S，速速減少被測量至零，用標度尺長度的百分數標示，指示器偏離零分度線不應超過最大允許誤差的50%）。並把“五查”內容結合到現場作業指導書中，要求每次校驗儀表都嚴格按照以上五項內容進行，通過“五查”規範了電測儀表專業現場交流流程，使得儀表的量值傳遞更有準確性。
3、班組人員集思廣益，自己編織了現場工作安全順口溜。安全生產很重要，規章制度要記牢；停電兩票要辦到，安全標示全掛好；停電之後要檢驗；看看是否把電斷，工作之前要想清；先後順序應分明；檢修工作要細心；標準作業把流程；四不傷害要記牢；十個不準應遵守；檢修工具齊擺放；防具護具都戴全；人身設備都重要；幹活時候要注意，安全一定要做到；否則人傷設備毀；安全先從我做起；確保一生都歡喜。要求大家時刻謹記班組安全順口溜，確保設備和人身雙安全。
4、工作執行到位的“十大行為”。“差不多”到“零缺陷”；從“事實被動”到“事實主動”；從“只想推諉”到“總能承擔”；從“做了就行”到“做好才夠”；從“條件導向”到“目標導向”；從“知難而退”到“迎難而上”；從“憑情愫辦事”到“按要求辦事”；從“想當然”到“再三核實”；從“埋頭苦幹”到“抬頭巧幹”；從“到頂了”到“還不夠”。“十大行為”使得工作做任何事情不但要做好，而且要做到最好。
5、堅持班組勞動保護、安全生產責任制與班組經濟責任制掛鈎的方法。運用經濟激勵手段來增強班組職工的`安全生產責任心，把班組崗位安全生產職責、目標列入班組崗位經濟責任制的考核範圍，使班組職工履行安全責任的好壞與利益分配掛鈎，從面打破班組間、崗位間的安全生產“大鍋飯”，調動班組職工的積極性，強化班組勞動保護工作，確保全全生產。
通過員班組“五位一體”，“工作執行到位的“十大行為”，現場“五查”安全管理模式及安全順口溜，使班組員工安全意識內化於心，外化於行，固化於制，煉化於品，員工的工作作風和思維方式進一步有了新的突破，安全文化與生產高度融合，核心價值觀不再是空洞的理念，全員共保全全的凝聚力，使命感更強。確保每次儀表校驗合格率調前合格率98%以上，調後合格率100%。
三、豐富多彩力爭班組文化落地
為進一步凸顯環境育人的理念，打造班組文化品牌，濃厚班組文化氛圍，儀表班組文化建設，以員工進入班組為主線，到成才走出班組為終點，緊緊圍繞班組共同願景。
1、走進班組，一幅幅以“員工培訓”為主要內容的個性化版面呈現眼前：“三成（成長贏在起點，成器內在修煉，成才實現雙贏）”“、三入（入腦員工培訓，入眼現場操作，入心班組活動）”、“十大行為”、“活動留影”等匠心獨運的布局溫馨和諧；辦公桌隔斷內激情而有活力員工風采使得整個班組文化凸顯出一種濃濃的人文氣息。
2、通過讓員工親自梳理的崗位安全職責，個人生涯規劃等，充分調動員工的參與意識，達到“自主”、“合作”、“探究”的目的，豐富素質教育的內涵。豐富多彩的班組文化建設，既陶冶了班組情操，又提高了班組凝聚力，更重要的是對員工的品性起著潛移默化的薰陶作用，員工在這樣的環境中學習，生活，他們的心態也會變得自然、寧靜與和諧。
四、恩威並施力挽班組隊伍之心
為加強儀表班隊伍建設，儀表班採用恩威並施相結婚雙管齊下的辦法，使員工既在一個有制度而又溫馨的大家庭工作。
1、建立績效考核制度。
“天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往”！如果一個班組，業績突出的班員與表現不好的班員沒有什麼差別，整個班組隊伍的工作都將沒有激情，失去活力。建立績效考核制度，對員工的工作態度、員工滿意程度及工作業績等方面進行考評，考評結果作為發放獎金重要依據，甚至班長平時的一句口頭嘉許，一封信或一次當眾表揚，都將收到意想不到的效果。當然，獎懲並非績效考核的最終目的，只是激勵手段，目的在於引導、鼓勵班組人員們在相互配合、相互團結的基礎上形成一種“能者上，平者讓，庸者下”的公平競爭環境。
2、建立“二清楚、三必訪、四必談”制度。
“二清楚”：1、對員工工作表現的優缺點要清楚，即對員工在工作中的優勢和劣勢要明了，取其長而補其短，發揮員工在工作中的主觀能動性；2、對員工不同時期的思想變化要清楚，即掌握員工的心理變化規律，根據員工工作規律性積極引導員工思想健康發展。“三必訪”：1、員工生病住院要必訪，即員工無論因工傷還是其他意外傷害生病住院，要親自到醫院或委派他人進行慰問並送上健康的祝福；2、員工家庭有困難要必訪，即員工家庭因經濟或者其他原因出現困難時要進行資助或幫助，使其家庭形勢好轉，能專心正常工作；3、員工缺勤曠工要必訪，即員工出現缺勤和曠工情況時，要與個人進行談心或進行家訪了解原因，努力幫助其改正。
“四必談”：1、員工思想波動要必談，即員工個人思想有情緒、有波動時，要主動進行談心交流、用正確的人生觀、價值觀去進行指導、引導，變波動為平穩；2、員工人際關係緊張要必談，即員工與上級領導之間、同事之間發生矛盾導致關係緊張時，要通過談心疏導，找出原因，解開疙瘩，達到團結；3、員工工作變動要必談，即員工工作發生調動或免除時，要進行新崗位的教育培訓或思想開導，使其迅速適應新環境、新崗位或重新定位自己找到合適的崗位；4、新員工入隊要必談，即新工人進入工作隊伍時，要從工作、生活等多方面去關心他、愛護他、以師帶徒，以身示範，使其儘快適應工作環境，熟悉崗位工作逐步成熟起來。
通過這種恩威並施相結合的辦法，使班組人心就像一股繩凝在一起，責任清晰明確，工作落實有力，執行力顯著增強，形成了一支有著很強向心力、凝聚力與戰鬥力的團隊，擁有一批能夠互相學習、互相支持、互相鼓勵、互相合作的員工。
班組建設個人年度工作總結範文 篇15
班組作為最基層的組織，是企業建設的前沿陣地，也是企業活力的源頭。20xx年，xx公司堅持行政為主負總責、工會牽頭具體抓、科室各負其責、員工全面參與的創建思路，班組建設工作取得了一定的效果。
各班組通過全面實施“四個一”建設：即制訂一套適合班組並能夠保證執行的制度、建立一個多樣化的班組長後備人才庫、實施一個符合班組實際的績效考核辦法、建設一支有凝聚力的團體，使班組建設工作逐步走上了標準化、規範化和現代化的軌道，為公司全面完成全年既定的各項工作任務奠定了堅實基礎。現將班組建設工作匯報如下：
一、推進“1234”工程，激發基層細胞活力
在班組建設中，我們堅持結合企業實際，堅持“巨觀指導、微觀放開、弘揚個性、彰顯特色”四大原則，大力實施“1234”工程，培育各具特色的班組文化，激發基礎細胞活力。班組建設“1234”工程是指：瞄準一個目標，圍繞兩大重點，開展三項活動，打造四型班組。
瞄準一個目標：瞄準班組管理水平全面提升這個總體目標不動搖。
圍繞兩大重點：就是緊緊圍繞“規範員工行為，嚴格現場管理”兩個重點開展工作。
開展三項活動：一是開展明星班組、金牌班組長評比活動。1-3季度，xx公司共有XX車間X班、XX車間運行二班兩個班組獲得XX公司明星班組稱號。
二是開展班組長談心活動。班組不定期對員工開展“六必談四必訪”活動（即：新員工進班組必談，員工受表彰必談，工作調動必談，受處分必談，發生事故必談，員工之間糾紛必談；員工因病住院必訪，家庭發生糾紛必訪，逢天災人禍必訪，生活困難必訪），切實關心幫助班組員工的生活困難，融洽工友之間的關係，營造和諧氛圍。
三是開展班組對標排序活動。在班組建設實施考核過程中，注重實效，採用定期考核與不定期檢查相結合的方式，將班組考核成績與經濟效益掛鈎，獎罰分明，促進企業班組建設見實效。
組織各班組開展學習交流活動，總結提高，用先進班組激勵其他班組的工作積極性和趕超意識，使與會各班組進一步提高對企業班組建設重要意義的認識，增強搞好班組建設的信心，從中借鑑經驗，查找不足，立足班組實際，創造性地開展工作，營造出一種積極向上的良好文化氛圍。
打造四型班組：在班組建設中，我們著力打造“安全生產型、質量效益型、學習創新型、文明和諧型”四種基本類型班組，通過強化安全生產，嚴抓現場管理，湧現了一批廉潔、高效、求真、務實的優秀班組長和骨幹員工。
二、以四型班建為抓手，提升精細化管理水平
創建安全生產型小組，保障員工安全。
高速運轉的設備和上下班繁忙的道路交通都存在著安全隱患。xx公司在要求各班組員工嚴格遵守操作規範、認真執行公司安全制度的同時率先把安全文化建設的理念植入每個員工的心中，通過“每日一題”、“安全溫馨提示”等班組看板，讓員工自覺自發的將安全放在首位，極大地提高了員工整體安全意識。
為避免安全事故的發生，我們一是嚴格堅持“安全生產，預防為主”及“三不傷害”的原則，作好安全隱患的排查及整改工作，並對班組人員培訓安全技能，逐步提高班組人員安全意識，有效的預防了安全事故發生；二是定期組織人員排查各工序、各設備的安全隱患，做到防微杜漸。
就工作過程中發現的安全隱患進行系統管理，從小處著手，預防安全事故發生；三是按照有色金屬行業一級安全標準化的標準要求進行安全管理，及時糾正不良行為。截至到目前，xx公司各班組已連續安全生產天，未發生一起重傷及以上人身傷亡事故，全面超額完成下達的各項生產經營指標，安全生產已成為班組全員共同追求的基本目標和行為準則。
以成本為導向，打造“質量效益型”班組。
為促進公司節能降耗目標任務的實現，xx公司貫徹“開發與節約並重，節約優先”的理念，創建優質、高效、節約的“低耗單元”班組，使節約成為人人、時時、處處、事事的自覺行動
通過落實節能指標，實行班組定額考核，強化全員節約意識，並積極開展合理化建議，增產節約，增收節支等活動；建立物資領用台賬，進行班組成本分析及考核，建立了有效的增收節支獎懲制度；堅持修舊利廢，定期進行設備維護保養，做到能維修的不更換，能小修的不大修，能自己修的不送外修理，有效提高了設備、設施的利用率。
開展技術比武，打造學習創新型班組。
工會組織“搭好台”，積極組織勞動競賽和技術比武活動。工會積極配合各部門，結合工作實際，開展了職工勞動競賽和技術比武活動，為廣大職工搭建交流、溝通、展示才華的平台，不斷提高職工的專業技能水平。
為了使新員工都能儘快勝任崗位需要，確保設備安全運行，XX車間運行班採取“先技術比武、再選擇拜師、後過關考試”的模式，通過技術比武選擇出每個崗位的崗位主操，通過拜師的方式組建“以先進帶後進”的分配模式，使新員工和技術力量薄弱的員工得到充分的學習機會，採取“過關考試”的方式對員工的學習成果進行評估不合格者進行“離崗再培訓”，並將考試結果與工資進行掛鈎以示激勵。建設文明和諧型班組、營造溫馨家園
員工是小家，企業是大家。公司在建設員工公寓、員工生活區、員工活動室等硬體設施的同時，不斷開展企業文化建設，在班組層面全面開展企業文化宣講、學習活動，形成“大家”幫“小家”、“小家”建“大家”的和諧氛圍。
自20xx年起，針對公司內部困難員工，每逢節假日，工會都代表公司給員工送上了一份溫暖和祝福，同時，工會積極號召員工踴躍捐款，對貧困員工在力所能及的基礎上進行物質幫扶和精神鼓勵，將企業的溫馨送到員工家庭生活中。
為營造“班組、家人安心”的氛圍，針對家在外地的探親員工，xx公司倡導實行“安全上路，保持通訊”的建議，進而固化形成公司一項制度，對員工探求往返路上的安全進行關注，通過“班組關心”做到“家人安心”，在班組和家庭之間建立起了感情的紐帶。三、工作亮點
1.學習工作室點燃班組創新激情。探討班組創新，從創新激情的點燃，到班組創新特色的形成，創新能力已經成為衡量班組綜合實力的顯著特徵。xx公司班組學習工作室的投入運行，激發了班組創新的更大激情，而班組創新激勵制度的建立，讓班組創新由個人小打小鬧搞技改，到凝聚班組合力搞創新，實現了巨大的跨越。
如今，班組創新工作室不再像過去一樣是個別人愛琢磨、單打獨鬥的場所，而是一群人融合智慧、發揮特長、集思廣益的新天地。可以預見的是班組學習工作室這一引領班組發展的潮流已經成為班組員工的一種時尚工作，成為企業班組中的一道靚麗風景，必將會公司的`發展增光添彩。
2.改變運行模式，助推班組發展。九月初，XX車間進行班組改制，把原有XX班、XX班按照工藝流程重新劃分為運行甲、
乙、丙班，機修班保持不變。班組運行模式的改變，為車間及班組管理提供了有利條件，每個班組崗位、設備、工作情況、考核指標等完全相同，為班組搭建了公平競爭的平台，提高了班組員工士氣，現場生產管理和班組日常工作效果顯著，班組管理水平不斷提升。
3.各班組根據車間要求每月進行一次座談會，主題是根據班組近期生產、員工生活各方面，通過開展班組座談會不斷提高班組生產能力，員工文化素質，在座談會上大家可以暢所欲言，集思廣益，即促進了班組員工之間的和諧發展，調動了員工的積極性，也讓班組面對的很多事情迎刃而解。座談會的開展給班組員工極大的發揮空間，提升了班組的整體實力。
4.經濟分析走進基層班組。根據xx公司生產管理需要，為加強成本管控，提高員工節約意識，提高企業競爭力和生存力，xx公司開展了“經濟分析進班組”活動，即要求每個班組都作為一個獨立核算單元，按照上級部門下達的定額指標，對本班組當周的成本情況進行統計，通過測算節超金額，分析變化原因，查找自身不足。班組經濟活動分析的開展有效提高了員工的成本意識，節約意識，持續持久的開展班組成本管理，促進了企業節能降耗，節支降費，為xx公司不斷持續發展注入了新動力。
四、不足之處
1.班組長責任心意識有待進一步加強。主要表現在對四型班建工作關注度不夠，責任心差，參與程度淺，未能發揮帶頭激勵作用。
2.班組建設進度參差不齊。由於生產型班組和服務型班組的工作性質存在一定差別，班組建設的標準和起點也不同，水平差異較大，造成班組建設進度不一致，生產班組普遍水平較高，檢修班組整體略差，且由於班組長個人能力不同，同一類型的班組工作開展情況也存在差異。
3.基礎管理工作不夠細緻。今年班組做了很多工作，但是相關記錄不完整，資料格式不統一，各項台賬存在代簽現象,且內容流於形式，不夠詳細等。
4.制度操作性不強。制度內容存在過於粗放和細緻兩個極端，考核標準不明確，責任劃分不具體，內容繁瑣，執行性差，不利於日常操作。
五、下一步工作計畫
1.強化“雙基”考核。班組工作的特點就是體現在“雙基”（基礎工作和基本技能）上。這就要求班組的考核重點應突出在基礎工作和職工的基本技能上。我們應結合上級有關績效考核檔案，繼續完善班組考核制度，在進行處罰時，做到有據可查，有理可依。
同時加強個人技能培訓、考核力度，將班組建設、管理評先相連掛，與績效考核掛鈎，嚴格兌現獎懲，形成動態考核，進而把班組管理的壓力層層傳遞，有壓力才有動力，這樣職工才能由更大的進步，更好的發展。
2.紮實班組培訓教育。班組是進行隊伍建設、提高職工素質的基本場所。抓班組培訓教育，也就是把握了職工素質提高的途徑。在各車間成立教育培訓小組，負責班組教培計畫的制定和實施。使班組的思想政治、業務技能、文化知識等培訓工作得以有效開展，營造“我要工作、我愛工作”的良好氛圍。
3.拓寬民主管理渠道。班組活動必須充分發揚民主、采眾人之長、納大家之憂，這樣才能在工作中減少疏漏，讓職工有主人翁的優越感才能使大家發揮出自己最大的能力，真正實現民主管理、科學管理、規範管理。應定期召開員工交流會，要求全班員工都要積極提出一些合理化建議，充分發揮民主監督作用。
總之，班組建設是一項以人為本、科學發展，不斷創新的系統工程，決非一朝一日之功。xx公司目前取得了一定成績，但是和兄弟單位相比還有很大的差距和不足。在今後的工作中，我們要多學習兄弟單位的先進經驗，緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業精神，堅持以正確的思想引導人，以安全的局面保護人，以嚴格的制度約束人，以科學的技術武裝人，以和諧的氛圍激勵人，從每一個人做起，全面實踐“以人為本、忠誠於企業、奉獻於社會”的企業文化，進一步加強班組文化建設，為全面提升管理水平、促進企業穩步快速發展做出積極的貢獻。
班組建設個人年度工作總結範文 篇16
鹹寧移動客服中心始建於20_年8月，現有員工17人，其中黨員2名，團員12名，平均年齡24歲，學歷均達到大專及以上水平。這是朝氣蓬勃、銳意進取的年輕隊伍。以強勁的上進心，認真負責的做事態度，為企業的發展添磚加瓦，鑄造騰飛的羽翼。
20_年，公司提出的“五型”班組建設，為我們指明了工作改進的方向，緊緊圍繞這箇中心，明確目標任務，以火一般的熱情投入其中，制定計畫和措施;不斷總結推進，爭當業績的領先者。正德厚生，臻於至善。付著貢獻和回報社會的心態，不斷挑戰、不求最好只求更好的決心，以先進的單位、優秀的班組;優質的服務、滿意的微笑為標準，在做好當前各項工作的同時，努力爭取飛向更高的天空。
1、管理型班組實施情況——健全制度，規範方圓
班組管理是企業工作的重要組成部分，制度是措施，管理是手段，制度健全是基礎。俗話說“沒有規矩不成方圓”，推進班組建設，必須制定切實有效的管理制度、行業規範及台帳、記錄等。先進的理念只是行動的先導，而執行起來還必須有嚴格的制度來規範。在班組建設工作中，全面推動制度的建立和完善，需要科學的管理方法，完善的制度體系。我中心經過篩查，從管理制度入手，從強化服務觀念出發，以嚴格執行為導向，以簡潔實用、操作性強為原則，制定完善現場管理制度、例會管理制度、交接班制度、設備管理制度、質量管理制度、安全管理制度、績效管理制度等總計20種規章制度;同時配置齊備《績效管理台帳》、《辦公用品管理台帳》、《學習培訓記錄》、《員工報帳台帳》、《考勤記錄》等。推進班組建設，就是要採取科學高效的管理方式，抓好日常各項管理工作。在人員管理上，使複雜的過程流程化，流程化的活動簡化，簡化的要素標準化，標準化的結果量化。重點強化班組制度執行力，堅決維護各項規章制度的嚴肅性和權威性，真正把各項制度落實到位、執行到位，使生產過程中的每個環節置於受控狀態，有分工、有職責、有考核，才能更大地激發員工的工作積極性。為客服中心的發展提供了規範化的基礎。
2、學習型班組實施情況——提高素質，促進發展
學習是人生永恆的主題。學習是員工提高素質的基礎，員工素質的高低決定企業的發展態勢;企業發展必須提高員工素質。加強員工文化建設，通過制定班
組共同願景和班組成員的發展目標，形成和諧共進、共同發展的和諧氛圍。以班組格言、崗位心語等喜聞樂見的形式，凝聚人心，凝練團隊，促進班組成員之間團結友愛、共同提高。利用身邊先進人物和事跡，加強感召和引導，激發職工積極向上的進取心，提高班組的戰鬥力。通過開展“集思廣益謀發展，努力拚搏爭進位”金點子徵集活動。激發員工的聰明才智，鼓勵廣大員工立足崗位，勇於創新，進一步促進“創學習型企業，做知識型員工”活動的開展。全面推進公司的各項工作，營造人人關注企業發展改革的局面，為學習型班組的建立奠定堅實的基礎。
另外，我中心每周抽出專門時間安排員工進行各種業務學習、培訓，定期或不定期地組織員工開展業務學習考試，極大地提高了職工的業務能力，提高了員工的綜合素質。主要通過以下幾種方式進行：
(1)月考。每月月底組織一次業務考試，針對當月新出台的行銷政策、新業務及更新後的業務知識、公告內容等考試內容出題，並將考試成績在公告欄內進行公布，將考試與績效掛鈎。
(2)培訓。培訓分工：由管理員、班長和質檢員組成培訓小組，負責培訓工作的計畫、開展、總結、評估等工作;培訓時間的安排：每月月會、周例會;平均每月培訓時長達到2小時以上。教學方法：模擬演練;崗位實操，ppt講授，案例撰寫與分享。
(3)創新學習方法。員工採用自主學習法、問題學習法、開放學習法、案例學習法等多種學習方式，利用下班時間進行學習，自行作好學習記錄，並由質檢員定期檢查員工學習記錄本。
3、創新型班組實施情況——動力源泉，永流不息
創新是企業可持續發展的“源泉”;創新是適應新形勢、新要求的具體方法;是企業獲得經濟效益和社會效益有力措施。為激發員工的創新積極性，創造良好的全員創新氛圍，發掘優秀的創新成果，根據公司的相關政策，結合部門實情，成立“人人都是培訓師”的qc課題。為獲得最大化價值，從員工的思維創新、服務意識創新、服務理念創新、管理創新、讓“清澈源泉永流不息”。創新是根本動力，服務是最終目標，獲得價值回報是理想。我們積極投入分公司發起的創新運動：
(1)“優質服務換積分、積分換獎勵”通過員工的日常服務表現、業務考試成績、勞動紀律考評等多方面的綜合表現來集各自的服務積分，並根據不同的服務積分兌換標準可以兌換相應獎勵，兌換後積分清零。
(2)制訂中國移動通信集團湖北有限公司鹹寧分公司客服中心客戶代表計件薪酬管理辦法(試行)，為建立和完善公司內部公平、公正、科學的績效管理與薪酬分配製度，並充分調動員工工作積極性，提高工作及管理效率，增強員工責任感，促進公司客服工作的質量，特制定該辦法。
4、和諧型班組實施情況——溫馨氛圍，全面提高
和諧的氛圍是企業發展的有效調味劑。和諧是文化、關愛、民主、溝通的綜合體，溫馨的工作氣氛是和諧的體現，顧客的滿意是對和諧型班組建設最好的回報和最大的鼓勵。結合工作實際，組織開展各種達標競賽和創優爭先活動，激發員工創優爭先的積極性。深入開展“紅旗班組”和“創新型”班組活動，加強先進典型的選樹和培養，充分發揮典型的引領作用，達到全面提高的目的。
(1)成立客服中心親情小組。為進一步落實員工關懷工作，通過親情小組加強與員工的交流與溝通，班組成立親情小組，將全班組人員分成四個小組，管理人員也融入其中，由各個小組成員民主選舉產生小組長，讓員工能夠真正的參與到班組的管理中來，讓員工更深刻的體會到班組的關心與愛護，建立一個和諧溫馨的工作氣氛。通過親情小組加強與員工的交流與溝通，在第一時間內掌握員工的思想動態，了解每一位員工的興趣愛好充分發揮每個人的長處，在培訓及日常工作中形成一股“趕、追、幫、比”的工作風氣。提高了員工的工作積極性和團隊協作精神，使得班組更加具有凝聚力和戰鬥力。
(2)為使管理能更加民主化，也為了提高員工的參與意識，開闢學習園地、光榮榜、班組活動、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯公布等，並利用每周五周會時間與班組員工進行面對面的溝通和交流。實行了班務公開，增加了班組管理的透明度，按章辦事，一視同人。通過聽取、採納大家的意見，也為班組管理奠定了基礎。
(3)建立了激勵機制，形成競爭向上的氣氛。在班組中實行紅旗班組、本月客服之星、工單計件等評比活動。在日常工作中逐步形成了一股積極向上的工作氣氛，進一步的促進了員工提高自身素質。通過開展豐富多樣的團隊活動。如
開展秋季爬山、ktv大pk、青年志願者活動等，增強班組整體的凝聚力和協作意識，培養營業員的集體榮譽感和主人翁意識。另外積極參與公司開展的各類活動，讓每位員工充分發揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。如：7月份參加市公司五條禁令演講比賽，獲個人二等獎;9月份參加市公司舉辦的ppt製作與演講比賽，並獲得個人一等獎等。
5、安全型班組實施情況——增強意識，保穩泰山
“安全責任重於泰山”安全管理是班組建設的重要內容。我中心制定了安全生產責任制，辦公設備分工到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。安全培訓工作是保證安全生產的有效手段，通過學習、分析、總結和進行春、秋兩季安全檢查，使安全意識明顯提高，及時對發現的問題進行了整改，使安全工作落到實處。在實際工作中強化安全環保素質教育，增強安全環保意識，嚴格落實安全環保生產責任制，把安全環保責任落實到班組、到崗位。加強生產現場作業的管理，利用班前會、班後會等多種形式，充分分析可能引起安全意外情況，採取有效措施進行消減和控制;強化應急預案演練，全面提高職工應對突發事件的能力。
班組建設不是一朝一夕的事，必須長久堅持下去。我中心會以現有的成績為基礎，不斷探索、深化班組建設中好的方法，並以“學習為基、五型為標”的班組建設方針，為企業創造更多更新的價值，為贏得省公司的五型班組榮譽而不解努力。
班組建設個人年度工作總結範文 篇17
班組是企業最基本的組成部分。在煤礦企業安全生產中，班組建設顯得尤為重要。通過事故統計分析可以看出，煤礦生產中的諸多事故，均是由於現場出現的事故隱患沒有及時地得到消除，從而導致事故的發生。而事故隱患則多數滋生於班組生產的每一道工序之中。因此，只有加強班組建設，抓好班組安全管理，實現個人無違章、崗位無隱患、班組無事故，才能真正確保礦井安全生產。
一、建立科學、規範的班組長選拔和培訓考核機制，充分發揮班組長在班組管理中的核心作用
班組長是煤礦企業生產現場最重要的管理者，發揮著帶領班組完成安全生產任務的重要作用。可以說，班組長素質的高低決定了煤礦企業安全生產和經濟效益的好壞。但是，當前有些煤礦企業只重視擁有大、中專文憑的技術人員，而忽視了對班組長的培養;有的煤礦企業缺乏對班組長的激勵機制，而且班組長的安全壓力又比較大，導致一些青工對班組長崗位產生畏難情緒;有的班組長崗位缺乏發展空間，認為班組長當再久也沒有什麼出息，還不如乾點輕鬆的工作。因此，我們一定要高度重視對班組長的培養，充分發揮其在班組中的重要作用。
一是充分認識班組長在煤礦企業中的重要作用。當前，煤炭企業快速發展，大力提升礦井技術裝備水平和規模效益，不僅需要一大批懂經營、會管理的企業經營人才，更需要一大批熟練掌握礦井安全生產先進技術、具有較高實際操作技能的班組長。
二是加強對班組長班組管理知識的培訓。一方面要對班組長進行思想政治教育和技術業務培訓，另一方面還要對班組長進行班組管理基礎知識培訓，並嚴格進行考核，使班組長不僅具有較高的思想水平和技術業務水平，同時具有較高的班組管理能力，能夠獨立解決日常生產中的技術和管理問題。
三是對班組長實現競聘上崗。對那些思想覺悟高、業務素質較強，又具有一定管理水平的青工，可以通過競爭選拔到班組長崗位上來。同時，要給那些德才兼備、工作出色的班組長創造發展空間，在評先、晉級、轉正等方面給予優先考慮，進一步調動其工作積極性。
二、加強安全教育和培訓，提高班組成員的業務技術素質，實現班組達標
班組及其成員作為各項安全生產規章制度的執行者，現場各項施工工序的具體操作者，要想提高執行力和操作水平，就必須充分利用班前會、安全學習日等時間，採用集中學習、脫產或不脫產培訓等方式，加大對其的安全教育和培訓力度。
安全教育和培訓是消滅人的不安全行為的最基本措施。因此，必須加強對班組成員的安全教育和培訓，對不知者進行安全知識教育，對知而不能者進行安全技能教育，對既知又能而不為者進行安全態度教育。通過安全教育和培訓，實現班組每一個成員都能夠自覺遵守安全法規，養成正確的作業習慣和規範的作業行為，掌握在異常情況下處理意外事件的能力，減少事故的發生，保證施工質量，消除事故隱患。
三、加強班組內部管理，對班組成員進行正確引導
要強化班組內部管理，建立健全班組內部各項規章制度，並認真貫徹執行;分配上要做到公開、公平、公正，工作任務安排上要做到合理，最佳化勞動組合，量化工藝流程，充分利用工時，實現正規循環;獎懲上要做到有獎有罰，獎罰分明;要進一步加強現場環境治理，給職工創造一個安全、舒適的工作環境;要充分調動班組成員的安全生產積極性，把每一個成員的興趣、愛好和注意力都引導到有利於安全生產上來。同時，還要認真抓好班組成員之間的自保互保工作，做到三不傷害，實現班組安全生產無事故。
綜上所述，班組安全管理是煤礦企業安全管理的基礎，班組的安全生產是實現企業安全生產的關鍵。因此，班組建設在煤礦安全生產中起著極為重要的作用，它對煤礦企業實現安全生產，提高經濟效益，乃至實現礦區和諧、穩定、發展，均起著重要的推動作用。
班組建設個人年度工作總結範文 篇18
20__即將成為過去，在這辭舊迎新的時刻，我總結這一年以來我的工作情況。進入中礦集團以來，到現在也有三個年頭了，這三年里在同事們、領導們的不斷關心鼓勵下漸漸的對於企業以及自身從事的工作有了新的認識。總結一年來圍繞班組主要做了以下工作：
一、用心服務做到
想做為旅遊單位來講，服務人員的心態最為重要，《菜根譚》里的名言佳句可以成為我們服務視窗工作人員的座佑銘：“去留無意，望天上雲捲雲舒，寵辱不驚，看庭前花開花落。”有時候聽到導遊同事說現在的客人如何如何難帶，如何如何挑剔，不可否認現在的遊客有部分確實難帶，其實，是因為隨著旅遊日益走進人們的生活，人們出遊次數的越來越多，旅行者的見識與閱歷以及消費理念變得成熟了，而導遊員的職業水平從整體上沒有相應的提高所致。說通俗一點就是我們腦袋裡面的'東西太少了。舉例說明，剛進黃金實景博覽苑的時候，導遊通過集中閱讀、學習了解了不少關於黃金有關的知識，在給客人講解的過程中也充分運用，當然也受到了遊客的好評，聽的好評次數多了人都會沾沾自喜，我當時也是，心高氣盛，熱情滿懷，感覺自已什麼團都可以帶，頗有些“初生牛犢不怕虎”的勇猛;隨著時間的推移，歷練的增加，變得有些謹慎有餘，而魄力不足了，每每接到一個團，總是尋思怎樣去講解，遊客會提問哪些問題，少卻了當初的果敢，如履薄冰一般;再到後來，每個旅遊團能講出什麼效果，哪些問題可以處理，哪些事情需要預防，都已在出團之前有一個心理預期了，當時感覺自已就像諸葛亮，“未出茅廬”，可以給旅遊團的整體效果打分了，但一兩個團隊效果與預期相關甚遠，遊客的一兩個問題回答不上了，又一下子猛醒，原來自已所知如此之少……。我想正是這樣一個反反覆覆的心態變化，使得自己漸漸成熟。自信是導遊講解的原動力，導遊要有充分的自信心，自信心直接影響著講解水平的發揮與遊客的信任感。雖然取得了一些成績，但是在日常的工作中也暴露了些不足之處，例如講解語速還是過快、掌握的知識還是匱乏、業務技能還繼續需要提高，特別是博覽苑講解所涉及到的不僅僅是黃金文化還包括地質有關的內容，需要對礦山的采、選、冶工藝有所了解，只有這樣才不會被遊客問住，為此利用淡季班組組織博覽苑職工學習《導遊基礎知識》了解全國的人文地理、旅遊情況，取得了一定效果。
二、加強軍事化管理、嚴格執行各項規章制度
“世界上秀的管理在軍隊”，究其原因，是在軍事化管理下形成了很多優秀品質，比如強烈的使命感、榮譽感、責任感以及敬業、專業、精業的團隊精神等，都是企業的一筆寶貴財富。軍事化管理是我們企業的優秀管理理念，要規範的不僅是各崗位的工作標準，也要規範員工的行為標準，長期堅持，員工就會在潛移默化中改掉長期積累的不良習慣，個人素質也會不斷提高，並將大大增強企業的凝聚力。
領導多次在會議上強調軍事化管理的成敗主要在班組內，博覽苑又是一個對外視窗，職工精神面貌與素養直接關係到企業的對外形象。因此要求在我們平時做的每一件事都要踐行軍事化管理，吃飯、會議、走路無時無刻不體現軍事化管理。
在制度執行方面有些職工還是不能對自己嚴格要求，做工作的標準偏低，不能用發散的思維方式處理問題，在工作中缺少迎難而上的勇氣，因此從10月份起利用班前班後會學習《職工日常行為守則》，讓職工從思想上知道什麼是違章，什麼是違紀，從思想上杜絕習慣性違章。領導經常說：在工作中要做到凡是重要工作，必須要做計畫;凡是計畫，必須要量化;凡是量化，必須按時完成;凡是完成，必須要提交結果;是不能提交結果，都必須做出合理解釋;凡是不能做出合理解釋，都必須接受懲罰。
三、班組安全建設
博覽苑運行已有三年之久，部分設施設備也進入疲勞期，針對礦井支護區木樁腐爛脫落，班組組織人員在礦區技術人員的協助下進行整改，保質保量的完成領導交派的任務，並且達到預期效果。
不定期對礦井危險源進行排查，發現問題及時解決，班組解決不了的及時匯報車間。進入冬季對道路交通安全再三強調，做到人人講安全，事事要安全，處處保全全。
四、自身存在的不足及明年打算
班組工作中自身還有一定的欠缺，在班組建設上主要還存在以下幾點問題：
1、對職工的教育監管不到位，未能對職工的思想動態做正面引導，從而使職工犯下大錯，做了損害企業利益的事情，損害了博覽苑的聲譽。在今後的工作中加強與職工的溝通，了解職工的思想動態，知道職工在想什麼、需要什麼，從而傳遞正能量。
2、做事的用心程度不夠，標準、執行力偏低。在這一點上領導也經常教育我做事情要把事情分析透徹在去做，做事不能虎頭蛇尾，而在以往領導安排班組的工作往往是被執行到一定程度就沒有回應了，在這一點今後一定會加強自身修養，做到“沒有藉口完美執行”。
3、自身業務水平還需繼續學習。領導多次強調董事長的話：“要向書本學習，要向身邊的人學習。”今年班組剛接手礦井體驗區和實景展示區我的很多經驗都空白，經過半年的磨合雖有一定的了解，但是還是能感覺在設備維修時自己知識的匱乏，這就需要今後更加努力學習，通過書本、網路以及身邊的同事學習。對博覽苑內的設備工作原理啃透、吃透，讓自己從了解到精通一個質的轉變。
展望20__年，我會以新的姿態做好本職工作的同時，帶領班組踐行企業文化，管好班組內的人、物，安全常抓不懈做好領導的好助手、好參謀。有句老話叫：“打鐵還需自身硬”，在實踐中思考，在思考後實踐，提高自我，超越自我，我堅信，自己的人生歷程將因來到中礦而放出異彩。
班組建設個人年度工作總結範文 篇19
根據公司要求，為了搞好文明現場管理與全面落實班組建設具體要求，加大管理力度，將責任落實到個人。回首20xx年半年的工作，成品產量屢創新高、有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年已經過半。結合我們四車間半年來生產情況。總結匯報主要在以下五個方面：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
（1）在20xx年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習與提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，問網路不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了生產中的工作重點和難點。
（2）全力落實安全工作責任制與現場環境衛生管理，為全面貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，及公司消防安全工作在上級領導下，狠抓車間現場環境衛生管理，如，現場在產品盤的擺放，統一按“一字型”整齊放置，車間人行道暢通無阻，地面衛生清潔無灰塵，設備保養表面做到無雜物、油污、灰塵，各傳導軸、桿、等潤滑運轉良好，油杯注油暢通，做到日保不間斷，力爭每月進行一次一級保養。630型盤嚴格要求按“丁字型”及6S要求標準放置。各機台油污和各種傳動裝置及時清理與保養維護，車間牆壁、窗台與玻璃及衛生區內保持清潔無雜物。門窗保持完整無損，無灰塵與衛生死角等。同時復絞員工之家衛生都能很好的做到了每班有人及時清理打掃。而且員工讀書接力活動也得到了工友的大力支持，到目前為止，我車間員工個人學習心得已獨立完成多半，較好地促進員工學習意識。搞好現場衛生同時，也有利與現場安全的巡視檢查連續執行，也有利與推動安全方面的各項工作有效開展，讓安全事故為零。
（3）愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，在本職崗位上發揮出應有的作用，心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。各區域在安全、質量、現場管理等均配備相關責任人，在工作目標落實過程中管理完善工作制度，有力地促進了班組基礎管理水平的整體提升。
二、主要工作方法
在工作這半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面:
（1）只有擺正自己的位置，才能更好適應工作崗位。
（2）只有主動融入集體，處理好班組成員的關係，才能在新的環境中保持好的`工作狀態。
（3）只有堅持原則落實制度，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（4）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
（5）加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（6）開展常規檢查。把安全工作作為重點檢查內容之一。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
（1）對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新與管理力度不夠等。
（2）本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，勞動紀律觀念較差等，這些情況不利於班組建設的全面推進，要從思想上加以教育或處罰，為車間創造良好的工作環境和形象。
（3）積極搞好與員工的協調，進一步理順關係；加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；加強班組基礎工作建設，強化班組建設管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
四、檢查制度與獎懲辦法
車間負責人對車間所轄區域，劃分成若干片區分配給各班組承包負責，班長負責指揮、協調、監督、帶領本班員工隨時對自己負責區域進行日常清潔、整治；車間組織對各責任片區進行檢查、評比和考核。
1、按照以上標準要求，車間進行不定期現場安全衛生檢查，發現一處不合格，罰款10元，扣罰到責任人或責任區負責人。
2、每周組織一次區負責人對各區進行檢查，發現一處不合格罰款20元，扣罰到責任人或責任區負責人，對現場管理搞得好的班組和個人給予獎勵。
3、月底對檢查結果評比匯總，將罰款和獎勵金額折算成工時，核算工資時用工時獎罰到有關班組或個人。
以上各區負責人要認真負責，做到獎罰嚴明，確保車間的安全文明生產及現場管理達到要求。
五、工作思想小結
經過這樣緊張有序的半年，我感覺自己管理工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計畫和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。還有，在工作的同時，我也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠與責任心是如何重要。使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在下半年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，我們成品車間會做的更好!