2023運營跨行業電商服務年度總結 篇1
20xx年度辦公室工作忙碌而充實，我雖然經過幾次崗位調整，但還是結合部門工作職責和工作計畫，以網路推廣為主要中心和重點工作，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務。回顧一年來，我主要做了以下三個方面的工作：
一、網路推廣工作維護公司網站運行，更新內容數據，並參與了20xx年度網站2次改版工作，目前已順利完成了網站資料庫後台整改要求。進一步簡化了數據錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司網站在網路上的知名度打開了方便之門。監管百度競價排名，根據實際情況不斷調整選用的關鍵字以及出價，在合理的預算內爭取更大的流量和關注。與此同時，適當的將百度流量導入部落格、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎。利用論壇、部落格做網站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉載優秀的軟文，提高公司產品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。
二、行政性協調工作協助領導做好各項事務性工作。參與“科技創新”、“名優產品”等評選活動，協助領導做好外聯及來訪接待工作，協助領導做好人才招聘各項工作。為協助公司同事順利開展工作，做好各方面的運轉保障工作，確保公司電話、網路暢通，各類辦公器材運轉正常，工作情況的內外溝通，問題處理的左右協調。保障公司售前諮詢、售後投訴能及時處理，協調各方，耐心解答。
三、文案材料綜合工作配合公司各種宣傳資料，如產品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應商溝通、協調。一年來，我充分利用公司總部聯繫上下、溝通左右、匯集八方的優勢，收集專業並撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。積極參與公司電商年度個人工作總結四
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，為更好地完成工作，現總結如下：
一、企業自媒體運營(德雨品牌宣傳平台運營情況)
1、微信
微信訂閱號。服務號認證，申請微信微信企業號。其中微信訂閱號。服務號的建設完善，微信官方的網的製作。
微信訂閱號每天的文章推送，總推送文章100篇以上。
2、微博
公司官方微博的註冊。認證。微博的裝修。完善，冬粉自定義選單的設定、微博運營，發布長微博40篇以上。
3、部落格
新浪部落格開通，裝修完善。
博文發布15篇以上。
3、百度
百度帳號註冊，百度貼吧開通發貼。
百度的空間申請，發布文章，上傳產品圖片。
百度直達號申請。
二、電商平台(運營情況)
阿里巴巴平台入住，實名認證，店鋪簡單裝修。
德雨企業支付寶賬戶申請。
拍拍微店賬戶申請。
小結：電商推進第一階段基本建設已完成(免費推廣)
年後計畫(1季度)
年後進入電商第二階段(付費運營)
一、企業自媒體運營(免費推廣)
招聘專門的軟文編輯專員負責企業自媒體的品牌宣傳。
(微信。微博。部落格。百度)
二、電商平台(網店運營)
網路分銷平台合作、招商。
(如大眾點評、百度糯米、美團、窩窩團等其他團購網站)
微信小店開通，商品上架，小店運營。
阿里巴巴店鋪誠信通的開通。
德雨系列產品的美工描述和商品上架。
淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。
拍拍微店入駐運營。
三、人員招聘(前期)
軟文編輯專員、網店運營。
在將迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好！
2023運營跨行業電商服務年度總結 篇2
一、規範各種制度，使物業管理工作有據可依
1、促使區政府制定下發了《xx區物業管理工作考核暫行辦法》（政辦函〔20xx〕88號），區政府每年財政撥付100萬元，建立物業獎勵基金，對鎮（社管中心）、社區的物業機構配備、業委會組建、信訪處置、物業日常監管等方面進行考核，把屬地管理落到實處。
2、制定了《xx區住宅小區物業服務公司考核辦法》（南房字〔20xx〕08號），針對商品房住宅小區、安置住宅小區和老舊小區三種不同類型小區，制定了三種考核評分辦法，從物業管理人員配備、設施設備維管、物業管理各種制度、衛生、秩序，民眾滿意度等多方面對物業公司進行考核，年終給予獎懲。
3、制定下發了《xx區住宅小區業主大會或業主委員會成立程式指導意見的通知》（南房字〔20xx〕17號），依據法律法規指導督促鎮、社管中心加快業委會成立步伐。
4、制定下發了《關於建立xx區物業服務企業信用檔案的通知》（南房字〔20xx〕31號），目的是規範xx區服務企業的市場行為，提高行業誠信度和服務水平，強化行業監管，結果與物業企業的晉級、轉正、招投標掛鈎。
5、制定下發了《關於加強全區住宅小區電梯安全管理的通知》（南房字〔20xx〕23號），從電梯安全使用管理的主體、日常管理、人員培訓、維保單位選聘、監督管理等方面，對住宅小區電梯安全進行了強化規定。
6、配合政府重點工作，還制定了“限燃”、打擊傳銷、安全生產、文明創建等檔案，使物業小區各項工作規範有序進行。
二、積極應對業主投訴，化解矛盾，保持小區和諧穩定的生活環境
自20xx年xx區房產局成立以來，局物業股接受各類信訪、人防、市長熱線、網路輿情，市委、市政府主要領導批示等各類投訴案件近1200多件，局物業部門不迴避矛盾，積極主動應對，積極主動面對當事人，直到當事人滿意為止。特別是在面對“龍蟠匯景”業委會投訴舉報、“龍蟠南苑”業主上訪安置小區房屋質量、“發能國際”業主投訴物業公司亂作為、開發企業房屋質量等事件上，我局積極應對，實事求是地面對並積極協調市、區各部門逐一進行化解，最終業主滿意，小區和諧穩定。
三、積極承接市國土房產局關於物業管理職能的下劃，使物業管理工作有條不紊地正常進行
20xx年10月1日，市國土房產局將物業管理工作9項職能下劃到我區，區房產局克服人少、小區多、業主投訴多等各種困難，積極承接，保證物業管理工作不脫節。同時結合xx區實際，我局制定了項目備案、企業變更、項目招投標、物業綜合查驗、業主委員會備案等各類表格。目前市局下劃的各項工作職能，正在我區健康穩步地進行著。
四、積極主動配合市、區政府的各項工作，並取得成效
限制燃放煙花炮竹、打擊非法的傳銷是市委、市政府、區委、區政府今年工作的重點，局物業部門積極回響，多次召開各物業企業負責人、項目負責人會議，強化宣傳，強化責任，並把上述工作納入考核範圍，年終與企業信用檔案掛鈎，局分管領導、物業負責人多次親自上陣參與，勸阻燃放煙花炮竹13次，清理非法的傳銷700多人次，製作各類宣傳品近1萬多份。目前上述兩項工作在我區各小區家喻戶曉、人人皆知，上述兩項工作也達到上級領導的認可和表揚。
五、強化小區物業日常監管，提高業主滿意度
為了加大對小區物業的監管力度，提高業主的滿意度，提升小區的生活環境水平。20xx年，除了對安置房每月考評外，局物業部門每季度還組織鎮、社管中心、社區業主代表、物業專家等組成考核組，對全區各類小區進行全面考核，考核分安置小區、商品房小區、老舊小區三種類型進行，每次考核結束，依據得分在《物業》上進行通報，年終總結，與財政補貼資金、企業信用檔案等掛鈎，目的是提升物業服務水平，提高業主滿意度。
20xx年，我局物業部門雖然做了很多工作，但是與各級黨委、政府的要求，與業主的訴求還存在一定的差距，歸納起來，還存在如下突出問題：
（一）區房產局物業股沒有人員，沒有編制，現在是安居中心一個事業編制的女同志和分管副局長在從事此項工作；鎮、社管中心、社區沒有物業管理專業人員編制，人員不穩定。
（二）安置小區由於規劃設計和施工等多方面的因素，質量存在很多問題，消防等很多設施設備至今還沒有驗收就投入使用，業主投訴大，反映強烈。給物業管理帶來很多困難，同時也導致物業費難以收繳，物業企業舉步維艱。
（三）部門配合不到位，特別是小區違點等。
（四）業主委員會成立速度慢，開展有阻力。
雖然有上述很多困難，但是我局有信心，在市局和區委、區政府的堅強領導下，克服困難，力爭全區物業管理工作20xx年再上新台階。
2023運營跨行業電商服務年度總結 篇3
在上級部門的正確下，我校貫徹落實教育規劃綱要，切實加強對教職工的教育培訓工作，做到把教職工的教育培訓工作與學校教學工作同布置、同檢查、同考核，既提高了教職工的政治覺悟與工作業務技能，又促進了學校教學工作的發展，取得了教育培訓與教學工作同發展、同促進的良好成績。現將我校xx年特別是的十八大以來的教育培訓工作情況如下：
一、認真學習，提高對教育培訓工作重要意義的認識
我校認真學習中央和上級部門有關幹部教育培訓工作的系列檔案，充分認識到教育培訓是提高教職工政治素質和業務工作能力的根本途徑，只有不斷加強教育培訓工作的力度，才能不斷提高教職工綜合素質，完成中職教學任務，培養出合格的中職學生，成為特色社會主義事業的建設人才。為此，我校按照教育規劃綱要的要求，認真抓好教職工的'教育培訓工作，確保取得教育培訓工作的實際成效，促進教職工綜合素質全面提高。
二、狠抓落實，全面完成教育培訓工作任務
自xx年來，我校按照教育規劃綱要的要求，每年初制定教職工的教育培訓，確定教育培訓任務，每年連貫，保持教育培訓的連續性與持續性。至目前，所有教育培訓任務已全面完成，有效提高教職工的政治覺悟與工作業務技能，為中職教育堅持的教育方針，教育培養好中職學生，為社會主義建設事業服務奠定了堅實基礎。
三、明確內容，注重教育培訓工作效果
我校按照教育規劃綱要的要求，在教育培訓工作中，明確內容，注重效果。
一是提高教職工的政治素質。
組織教職工認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要和科學發展觀等特色社會主義理論，認真學習的十八大，認真學習上級部門的相關檔案政策和工作，著力提高教職工的政治素質，使教職工具有堅定的政治立場，擁護的，維護的尊嚴，聽從的指揮，把性觀念紮根於內心深處，融入靈魂，形影不移，做到上不動搖，行動上不出錯，永遠跟走有特色的社會主義道路;做到愛愛國愛民，銘記帶領全國人民前赴後繼、艱苦奮戰，取得“革命、建設、改革”勝利的豐功偉績，熱愛歷史悠久、疆域遼闊的偉大祖國，熱愛勤勞儉樸、聰明智慧的偉大人民，以的宗旨為宗旨，以祖國的利益為利益，以人民的事業為事業，站在、祖國、人民的立場上，努力做好教學工作。
二是提高教職工的業務素質。
組織教師認真學習鑽研業務，積極參加教研教改，增強教學業務技能，不斷提高教書育人水平，努力實踐素質教育，以人為本，面向全體學生，全心全意為學生服務，保證各項教學工作的質量，培養出合格、適應建設事業需要的中職學生。
三是提高教職工的師德師風。
通過教育培訓，使每個教職工樹立良好的師德形象，具有崇高的境界，做到以德立身、以身立教，具有默默無聞的奉獻，甘為人梯，象“春蠶”吐盡青絲，象“蠟燭”化成灰燼，把畢生獻給事業，獻給學生;具有強烈的事業心和責任感，把全部身心投入到教育教學工作上，既教書又育人，做到為人師表，把教育事業作為自己的終身職業，樹立良好的職業道德，為中職教育事業發展奉獻力量。
四、創新模式，活躍教育培訓學氣氛
我校在對教職工教育培訓中，創新教育培訓模式，活躍教育培訓氣氛，形成集中教育培訓與活動、多種平台結合的學習模式。
集中學習突出“三個雷打不動”
一是堅持每天一小時的學習時間雷打不動，凡是在校的教職工按照學校安排的具體教育培訓內容，學業務、學理論、學文化，結合工作做到學習、討論兼顧，用知識和理論武裝頭腦、指導實踐。
二是堅持每周五下午的教育培訓雷打不動，開展豐富多彩的教育培訓活動，有學理論、談教學、講奉獻，切實提高教職工的綜合素質。
三是堅持每月最後一個周五下午的業務講座雷打不動，由校或其他同志講解教學業務，介紹先進學校的教學經驗，談教學工作的體會，提高大家的教學業務技能，促進教學工作發展。
五、嚴格紀律，確保教育培訓成效
我校嚴格教育培訓紀律，做到全員參與，用紀律要求約束、用績效考核規範，達到參與積極，整齊劃一，效果明顯。
一是實行教育培訓簽到制。在教育培訓過程中由校辦公室清點簽到，無特殊原因未按規定參加者給予通報批評。
二是實行教育培訓抽查制。由校辦公室對教育培訓情況進行抽查，對發現的問題及時糾正，不合格的要整改。
三是實行教育培訓考核制。對在每次教育培訓檢查中發現的缺勤、遲到、早退人員，均由辦公室造冊記錄，計入個人年底績效考核成績。通過嚴格學習紀律，提高了全校教職工的學習積極性，形成良好學習習慣，成為自覺的行為，建立起全員參與學習的濃厚氛圍，比學習、比業績、比工作蔚然成風。
六、存在的不足問題和改進措施
我校狠抓教育培訓雖然取得了較好成績，但也存在一些不足問題，主要是部分教師重教學工作輕教育培訓，如何把教學工作和教育培訓有機結合起來，使教學工作和教育培訓兩不誤、兩促進做得不夠。今後，我校要進一步加強對教職工的教育，使教職工明確教育培訓與教學工作同等重要，統籌兼顧地安排好教學工作和教育培訓。通過提高教學要求，使教職工感到自身知識與技能的不足，增強自覺參加教育培訓的緊迫感，積極努力抓好教育培訓工作;通過教育培訓，提高教職工的綜合素質，促進教學工作發展，提高教學成績，培養出合格優秀的中職生。
我校真抓實幹，在教職工教育培訓上取得了較好成績，促進學校教學工作發展。在取得成績的基礎上，我校深刻認識到教職工教育培訓是長期的任務，必須持續堅持下去。今後，我校要繼續加強教職工教育培訓工作，按照上級部門的要求，把教職工教育培訓工作提高到一個新的水平，為促進我校教學工作的全面發展堅強的智力保證。