it行業年終工作總結 篇1
20xx已經成為歷史，我們將迎來新的一年。為了在20xx創造良好的局面，我們客房部在20xx，做了以下工作：
首先，20xx年對客房部來說是繁忙的一年
首先，抓好日常服務管理，經常到現場，及時指出問題並進行培訓，確保客戶服務質量，全面檢查客房清潔度，及時檢查公共區域清潔度，合理安排計畫衛生，做好設施設備維護。
其次，在20xx年內，客房部區域的工程維護是隨時統計維護的。有些維修問題維修進度慢，還有遺留問題。因此，在20xx年內，計畫將各區域的工程維護詳細記錄在部門的工程歷史檔案中，便於後續跟蹤、房間維護狀態和歸檔。
二、規範各區、各崗位的服務條款，提高客戶服務質量。
為了反映酒店服務人員的專業素質，上半年，我們部門的工作人員被要求有禮貌和gfd。過了一段時間，由於種種原因，很多員工在這方面比較鬆懈，對自己要求不嚴格，沒有堅持。這也很遺憾，但是好的東西更重要，所以我們會加大訓練和監督力度。
第三，為了保證客房質量，進行了實用技能評估。
整體效果較好，經過現場指導後有明顯改善。在20xx x中，有必要增加實踐技能的訓練。
第四，開源節流，降本增效。
客房部是我們酒店的主要創收部門，也是酒店成本的一個部門。基於節約就是創造利潤的理念，要從我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要是當下：
1、部門一直要求員工堅持為客戶回收一次性低值易耗品。
2、讓服務員在做房間的時候關掉所有的電源，結賬後拔掉插電卡等。
3、上廁所時不要用自來水。日復一日，它為酒店節省了大量的水和電。
5、堅持做好部門評估工作，努力為員工營造良好的工作氛圍。
每個月都會選出一名優秀的員工，以激發與員工一起工作的熱情，充分調動他們的主動性、自覺性和意圖，從而形成一種鼓勵先進、鞭策落後的健康競爭局面，避免做得好和做得差。
五、20xx年將加強對員工的系統培訓。
部門人員的流失導致你在我們部門的服務增加。要提高服務質量，必須從新員工做起。為了讓新員工有更高的服務意識和技能，我們需要系統地培訓新員工，這需要我們各級經理付出大量的努力。這項工作將成為我們部門明年工作的重點。
不斷充實自己，提高自己的綜合潛能，加大對部門員工的培訓力度，保證客房服務和衛生質量，將客房整體水平提升到更高水平，加強輪
崗培訓，培養部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉。
基於酒店在20xx年期間多次停電現象，將進行對相關應急方案的建立和員工培訓，避免突發事件當中的事故出現。
六、自身存在的問題
1、同事與同事之間，部門與部門之間的溝通不夠。
2、對各種大小事務抓的精細程度還不夠。
3、對培訓，布置，安排過的事檢查力度不夠。
我們堅信在總公司和酒店領導的精明決策下，在酒店各部門管理人員的精誠團結一向的精神下和全體員工團結一致，齊心協力，共同發奮下，我們堅信明年必須能夠做的更好。讓我們團結一致，開拓進取，銳意創新，為建設推進小康商務酒店的明天而發奮奮鬥！
it行業年終工作總結 篇2
一、堅定信心，刻苦學習，努力提高業務技能
20xx年，本人被安排到公司業務二部工作，由於本人長期從事私人業務，所以對公司業務很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作經驗，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認為自己沒有信心能夠乾好對公業務工作，當時思想壓力很大，曾一度想放棄。後來在崔行長的耐心開導和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉變，認識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領導和同事的幫助下，積極投入工作。一方面刻苦學習業務理論知識，學習我行的信貸政策，一方面加強學習我國的有關法律法規。另外還主動找老同志取經，經常到審批部門請教，通過近半年的努力，終於掌握了辦理業務的相關知識，具備了開發客戶的業務能力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎和一定的工作經驗。。
二、不畏困難，紮實工作，不斷發展授信客戶
20xx年下半年，本人在部門負責人的帶領下，不分節假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒有經費，自己出錢的情況下，經常到各地市調查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關係，開發授信客戶。在分行公司部、風險管理部等部門的指導下，經過刻苦努力，持續公關，終於成功發展了幾個客戶，如中友數碼、鑫泰鋁業、永順鋁業、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發客戶的過程中，我也學到了很多業務知識，積累了很多工作經驗。對今後本人各項工作的順利開展，打下了良好的基礎。
三、加強管理，按章操作，嚴格防範信貸風險
授信客戶的成功開發，為我行帶來了相應的業務收益，但是這些授信業務的辦理，所產生的信貸風險也如影相隨，相伴而生。按照我行貸後管理辦法操作，按照部門領導的要求辦理業務，努力防範信貸風險，成了平時工作中的一項重要任務。
為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業，了解客戶，調查市場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風險防範作為重要工作來看待。特別今年7月份以後，由於受全球金融危機的衝擊，我部門開發的授信客戶的業務，受到很大影響，業務大幅下滑，有的虧損嚴重。分行對此十分重視，成立風險排查小組到重點授信企業收集信息，對此我根據領導安排，積極協助有關人員實地調查，摸清情況。這一切工作的紮實開展，可以在防範風險方面贏得先機，爭取主動。為我行信貸業務的健康發展，起到積極的護航作用。
四、明年的工作打算
20xx年，經過努力，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經理的標準還有一定差距，工作中也存在很多不足之處，客戶規模還較小，業績不是很突出，銀企關係還需要進一步加強，工作經驗還欠缺，業務水平還有待進一步提高，相關知識還需要繼續學習，防範業務風險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中，我一定繼續努力學習，認真工作。我相信在分行行長的正確領導下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅定信心，克服困難，不斷進取，積極工作，為我行的健康發展，多做貢獻。
轉眼間，我與分行已經攜手走過第三個年頭，也經歷了第二個完整的會計年度。回首過去的一年裡，我欣喜的看到自己與分行共同成長。
20xx年x月xx日，我行正式成立業務部。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年xx月底，收付匯量完成分行下達的全年計畫的%，國際業務中間業務收入完成計畫的%。兩大核心指標均提前超額完成任務。
一個人的進步離不開整個集體的成長，在整個分行的平台上我也在辛勤的勞動中收穫了很多，實現了自己的個人價值。今年主要的工作有：
一、堅守崗位，時刻牢記崗位職責，將精細合規的企業文化理念貫徹落實到每日的工作中
本人在部門內擔任進出口結算業務覆核、綜合統計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭提高部門國際業務操作水平，控制單證業務的系統操作風險，深化對國際結算的理解。
二、貫徹落實上級行下發的國際業務管理制度、產品流程
“和諧發展、共同成長、精細合規、良性循環”的企業文化已經深入我心，在業務不斷發展的過程中，高度重視經營的安全性、合規性已經變得愈加重要。因此，在生產中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級行下發的關於國際業務條線各項規章制度及產品操作流程後，積極學習領會檔案精神，並依據我行實際，擬定實施細則，推動客戶經理運用，並對條線內外匯政策執行情況進行監督指導。
為加強我行非貿易和個人外匯業務的管理，根據《xx銀行分行非貿易及個人外匯業務管理流程》，結合我行業務實際情況，制定我行《xx銀行分行非貿易及個人外匯業務實施細則》。規範了業務操作流程，發揮了國際業務條線與會計條線的協調配合作用，促進了我行非貿易和個人外匯業務依法合規經營。
三、積極回響分行國際業務條線檢查，配合會計部門組織轄內外匯業務的培訓和執行情況自查，對外匯新政策變化進行及時的傳導，保障外匯經營合規性。
“外匯無小事”，當前經濟環境複雜，國家外匯政策多變，為適應客觀金融環境，積極組織我部員工及前台外匯從業人員參加總行外匯管理新政策培訓，通過召集視頻會議、下發資料學習的方式對分行外匯從業人員進行了多次培訓。20xx年x月我部通過國際業務外匯從業準入人員考試，之後積極組織營業部、支行、支行籌備組的前台外匯櫃員參加前台外匯從業人員準入考試，並以通過率%的優秀成績通過考試，為支行、支行申請外匯業務經營許可權創造了必要條件。
同時，為應對xx月份分行國際業務貿易融資專項檢查，積極協調客戶經理及風控部對公司授信檔案進行自查自糾，對發現的合規問題進行補充完善。經過一個多月的努力，順利通過專項檢查，未發現任何實質性問題，有些小的瑕疵均已經完成整改。
四、根據國際業務經營情況對各經營機構進行統計分析，並督促完成考核指標
協助公司部完成國際業務客戶資源的確認及考核，落實支行和客戶經理國際業務的績效考核和綜合評價工作。對各分支行進行國際業務經營情況統計分析，每周通報國際業務到期情況、客戶貿易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據行領導的指示，落實業務資金備付、將授信額度透明化方便客戶經理業務到期續做，積極建設結算渠道，為明年國際業務發展做好儲備工作。
五、認真對待外部數據報送，保證數據報送質量
綜合崗位職責中負責國際業務各項報表、數據的匯總、分析和報送，國際業務統計分析是一項繁瑣、細緻的工作。針對不同的監管部門、考核口徑，有不同的報送實現及要求。20xx年在面對各監管部門的各項報表中未出過差錯，保證了數據報送質量。尤其是在結售匯統計、及國際收支申報中，該工作在外匯管理局對我行外匯經營考核中最高比重。我部積極主動與國家外匯管理局相關監管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數據的“及時、準確、完備”。
在認真完成每日的國際收支申報核查工作後，我部在20xx年前三季度國際收支申報非現場核查通報中實現“零差錯”的成績，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關。
六、勤於總結，工作中多思考，時常多想幾個為什麼
在每日的繁忙工作工作中積累了工作經驗的同時，也不斷產生自己的心得體會。針對每日核查的國際收支統計申報工作，本人撰寫了一文，並抱著學習交流的目的給總行投稿，並在上順利發表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定。同時，積極參與x月份xx市金融學會組織的“金融支持實體經濟，助推黃藍兩大國家戰略實施”徵文比賽，撰寫一文，並在評選中榮獲一等獎，為分行及個人均增添了榮譽。
回首過去的一年，是艱難奮進的一年，是小有收穫的一年。分行國際業務實現了較大跨越，但就我個人來說這還遠遠不是收穫的時候。當務之急是儘快為業務的全面鋪開摸清道路，個人實現業務素質的儘快提高，積極努力適應充滿激情和挑戰的國際業務崗位。
下一步我將努力充實自己在外匯政策法規的理解，本行業務產品的組合、代理行渠道的建設，在開展業務的同時履行好把握風險、確保業務合規的崗位職責。
分行是一個大家庭，我們每個人所取得的成績與我們整個行的發展息息相關，實現了自己的工作價值才能實現自己的個人價值，行領導常教導我：“做事情要看大不看小，看遠不看近，要勇於擔當。”眼前的成績是暫時的，不斷的努力開拓進取才是無止境的。只要每個人都儘自己最大的努力，我們有理由相信分行會有更加美好燦爛的明天。
it行業年終工作總結 篇3
首先，非常高興能夠加入XX科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發展平台，謝謝!
20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了，說實話，我心裏面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業，更不要說銷售投影機。但是，經過一個禮拜培訓後，參加實戰第一個禮拜，我就賣出去了自己進入IT行業的第一件產品，並在之後連續成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入XX公司發展自己的事業，我的決定沒錯!
下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正。
一、工作業績
截止20xx年12月31日，我總計開發有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而後勇，我會在以後的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創佳績。業績不理想，我覺得主要有一下幾個原因:
1、剛進入IT行業，對產品和行業知識不熟悉，在以後的工作中，我會努力學習，提升自己的內功
2、本身工作經驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今後的工作中，我會多向前輩學習，多多自我總結，提升自己的銷售能力
3、不夠勤快，我在今後的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創造出更好的成績
4、我個人認為還有一些市場原因，根據客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不願意再用現金向外面調貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年後再交貨
二、事務性工作
1、嚴格遵守公司的'規章制度，服從公司領導的安排
2、參加了公司一個禮拜的培訓，同期，並對市場進行了一番調查和摸底，我覺得我收穫了很多
3、經常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送檔案、幫助看門市等
4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力
三、應收賬款
我嚴格執行了公司的財務制度，截止20xx年12月31日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續嚴格執行公司財務制度，保證公司的資金安全。
四、個人心得
1、電話行銷技巧:打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調理清晰，並要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態度不是很友好時，我們要懂得隨時調整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒
2、客戶拜訪技巧:初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，後面的工作我們會非常被動
3、客戶訊息蒐集:除了公司提供的專業雜誌和企業黃頁以外，我還通過網路和朋友蒐集了很多客戶訊息，開發出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大
4、客戶管理:我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發和培養，提高了我的工作效率
5、其它:
五、個人建議
1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓，不管是產品知識或者行銷技巧，這樣會大大加快我們業務員的成長
2、我們由於是職場新人，對財務這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓，避免我們犯財務上的低級錯誤
it行業年終工作總結 篇4
入職一年以來，無論在工作還是生活上，都有很多感受和收穫，在自身能力以及修養素質方面也取得了很大的進步，從經歷的每件事中去總結工作經驗，學習並適應工作環境。當然，這離不開領導的悉心培養和同事們的熱情幫助，在這裡表示衷心的感謝。
回顧這一年我個人的工作情況，特別是剛剛進入這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收穫很多！崗位目前主要有兩大項工作內容：
其一，計算機、印表機、網路及辦公設備管理與維護。
其二，監控、公司使用的各種軟體系統的管理與維護。
現對這段時間的工作作如下總結：
一、計算機、印表機、網路及辦公設備管理與維護工作內容
工作主要包括公司計算機硬體的維護、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，複印機的日常故障維護及共享設定等。公司目前一共近100台電腦，主要的故障有：硬體故障，系統故障，網路故障，軟體故障等。
因大部分電腦皆是xx年至xx年出產的，很多機器由於長期不停機使用，導致硬體老化過快，從而導致系統崩潰，重灌系統或者更換硬體。印表機方面因生產需要，過量使用印表機難免造成硬體損壞，印表機壽命縮短，這也是公司電腦、印表機送修更換硬體比較頻繁的主要原因。
二、監控、公司使用的各種軟體系統的管理與維護
因監控設備線路老化，並且大部分監控設備維護期已過，更換極為複雜與不便，導致公司監控系統出現目前不完美狀況。此問題部門主任已經在商討解決方案。IT管理員維護的系統有：通凱農務系統(主要)，A1科密考勤系統，ERP用友系統。剛開始對這些系統都很陌生，經過自己在電腦上還原數據進行操作後，基本對各個功能模組有一定的了解，能夠解決使用中出現的問題，並協助朱經理對農業部提出的功能進行修改。
三、工作中存在的不足
很多故障的判斷經驗不足，還沒達到看到故障現象馬上想到解決方法的程度，農務、ERP系統一些細化的功能套帳沒有了解透徹，廠內以前的光纖線路接口沒有完全理清楚，為了工作能夠更加有效的開展，今後努力學習提升自身的技術。
四、後期工作計畫
目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過網頁、下載程式、郵件、隨身碟傳播，公司區域網路長期存在潛伏病毒木馬，為了做好防範措施，準備將公司每台機器都進行一次全面的查殺，並升級防毒軟體，對發現病毒的機器及時的進行處理。還將對公司所有電腦設備的配置信息等進行統計備案，便於以後管理和維護。鑒於公司IT部門即將進行制度體系整改，農務、ERP系統的許可權和資料修改的新流程，對現有系統用戶許可權進行檢查確認，用戶資料進行核實和清理失效信息。本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出並指導！
以上是我這一年的工作情況，我相信新的一年我一定會有新的成就，同時在新的一年裡感謝公司對我的信任與支持。
it行業年終工作總結 篇5
20xx年對於鋼貿流通企業來說是困難多、倍受考驗的一年。嚴峻的經濟形勢、艱難的行業困局對鋼鐵產業鏈產生較大衝擊，鋼貿企業在商海無涯苦作舟的環境中咬緊牙關，克服重重難關，終於在20xx年末看到希望，同時對20xx年的重新起航也賦予了更多的期盼。
回顧走過來的一年，筆者對鋼貿流通企業所面臨的艱難險阻總結了以下三點。
1.高庫存、價格戰、鋼貿企業虧損普遍
上半年，鋼材產能過剩明顯，鋼貿商去庫存化壓力大增，市場進入低水平同質化競爭和價格戰，企業利潤隨即大幅下降，經營模式表現出明顯的“速度效益型”特徵。其中一級代理商普遍虧損嚴重，二三級鋼貿流通企業受虧損拖累，歇業數量比往年顯著增多。
2.現金流量供求不均衡，催生信貸危機
上半年，國內鋼材市場供求矛盾突出，鋼材流通行業現金流量供求不均衡，考驗鋼貿企業營運能力、盈利能力和償債能力。隨著企業常規規模擴張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇，下半年鋼貿商跑路現象頻率大增，銀行增強了對鋼材流通企業信貸收緊，影響企業運營策略，並導致鋼價長期缺乏彈性，市場波段操作的可行性偏低，企業盈利能力被進一步弱化。
3.企業低風險運營盛行
下半年，鋼貿企業為管控企業風險，普遍採用了低庫存、快進快出的運營方式，社會庫存量得到了有效控制，連續4個月以上保持在低位。與此同時，冒進的價格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓，即使在4季度，隨著經濟復甦、“穩增長”政策陸續出台，鋼貿企業運營更多的體現出務實性、低風險性，與螺紋鋼期貨的激進表現產生鮮明對比。
歷經了20xx年的陣痛後，隨著當前經濟的回暖，市場運營環境雖逐步轉好，但挑戰依然存在，在希望的20xx年，我們還需注意以下2個方面，羅列如下：
1.雖然當前國內經濟正逐步復甦，但回穩的基礎仍不牢固。與此同時，新一代領帶上台展現出的新政風，透露出20xx年是經濟成長的轉換期，這對鋼貿企業而言即有風險也是機遇，需做好準備，迎接挑戰;
2.近幾年來，鋼廠一直在積極擴大直銷比例，嘗試銷售前移，鋼貿流通企業在產品分流上的競爭壓力不斷增大，傳統經營模式已不在適應市場發展。因此，轉變行銷思路、實施差異化行銷模式是勢在所驅，需創新銷售渠道、走出自己的特色;
3.鋼貿企業在經歷了後經濟危機的幾番價格洗禮後，企業成長需考慮速度效益型和質量效益型兩者兼具性發展，儘可能提高對行業乃至經濟周期性風險的抵抗能力，增強企業免疫力。
總體來說，無論在任何時期，企業的運營並不是一帆風順的，只有不斷創新、完善制度才能長遠發展。
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工作總結寫法
總結的標題
總結的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題：“單位名稱”+“時限”+“總結內容”+“文稱”。如標題下文或末有單位署名，標題可省略單位名稱等。文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用於專題總結。雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題;副題採用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。
總結的標題最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《××市財政局1999年工作總結》、《××廠20xx年上半年工作總結》。
有的總結標題中不出現單位名稱，如《創先爭優活動總結》、《1999年教學工作總結》。
有的總結標題只是內容的概括，並不標明“總結”字樣，但一看內容就知道是總結，如《一年來的談判及前途》等。
還有的總結採用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體說明文章的內容和文種，如《構建農民進入市場的新機制——運城麥棉產區發展農村經濟的實踐與總結》、《加強 醫德修養樹立醫療新風——南方醫院惠僑科精神文明建設的經驗》。
it行業年終工作總結 篇6
一、上半年的發展成績和經驗
1、檔案管理工作
（1）中心內部檔案管理
在中心內部實施檔案管理工作。分為紙質留存檔案及電子留存檔案。
紙質檔案主要涉及社會行銷渠道代理協定，分年度、分縣公司按照6S管理要求進行歸檔，並建立契約台帳。
電子留存資料主要涉及文字資料、圖片資料及圖表資料。各類資料每周進行更新，並在渠道內部OA公共檔案櫃內進行共享。有需要者可隨時提取使用。
（2）各縣公司渠道檔案管理
依據公司檔案管理規定，結合縣公司與渠道工作實際情況，制定了《渠道資料歸檔留存規範》，並為縣公司統一配備檔案櫃做渠道資料專項歸檔用，要求縣公司對於渠道三大類資料進行統一管理，統一歸檔留存。渠道管理中心收集了各縣公司的歸檔圖片。並抽查了5個縣公司執行情況。總體情況較好，有個別細節問題沒有落實到位，有待提高。
2、組織中心人員學習
由於年初，公司各部門對各類管理辦法進行了修訂，組織中心人員學習公司各類檔案精神並宣貫了薩班斯各控制點。
3、建立中心題庫將平時工作中收集的各類渠道方面的資料及傳閱檔案中的要點組成中心題庫。作為平時對中心人員及縣公司渠道人員考試用，以提高渠道人員素質。
4、中心內部薩班斯自查工作
每月底對渠道管理中心的各控制點做自測並生成自測報告。可以使薩班斯控制點在日常工作中常態化。
二、當前面臨形勢以及存在的主要問題
1、根據近期薩班斯自查發現的問題，我認為目前卡類的領取與發放流程存在與薩班斯控制點不完全相符的'情況，需要根據控制點進行流程最佳化。
2、我中心的創新方面的工作仍然僅限於某個人或者某個組，我認為這是整箇中心的事情，應當全員參與。
3、由於新的中心考核辦法未通過討論，因此，中心內部考試制度沒有完全落實。
三、下半年工作思路和措施
1、梳理社會行銷渠道代辦協定，與秦法富、趙明軍配合使協定與建庫一一對應，嚴格把控。
2、落實中心開發系統等項目的相關零購費用報賬問題。
3、按照人力資源部下發的培訓計畫組織培訓。
4、做好中心預算上報及監控。
it行業年終工作總結 篇7
20xx年7月19日第13屆CBME孕嬰童展、CBME童裝展（下稱CBME展）在上海新國際博覽中心圓滿落幕！深圳市科技有限公司如邀參加展會，展示了為母嬰行業量身打造信息化解決方案、鞏固了已有合作關係，還發掘了大批潛在客戶，為開拓市場奠定了基礎。本次展會陣容空前壯大，1454家展商、2105個品牌、數萬專業觀眾、12個展館、138000平米的展示面積，不僅佐證了CBME的發展，更展現了母嬰產業蓬勃的發展勢頭。母嬰產業發展勢頭喜人的同時，市場競爭形勢異常激烈，眾多新興品牌悄然崛起。如何利用信息化完善連鎖經營管理及市場行銷技巧，在瀰漫著硝煙的市場爭奪大戰中占據主動、取得優勢，是每一個母嬰企業都必須去深刻思考的問題。
洞悉目前國內母嬰用品專賣市場現狀，藉此專業平台向全國乃至全球母嬰行業，展示了國內領先的母嬰行業信息化解決方案。展會上工作人員凝聚實戰智慧的信息化套用講解，為母嬰企業不斷克服自身管理瓶頸、獲得更快發展帶來了啟發。
對於母嬰企業而言，統一而又美觀的店堂形象是品牌形象的載體，良好的店堂形象配以優質的收銀服務能為消費者營造良好的購物體驗。因此，在參觀、選購的過程中母嬰企業對收款機的外觀、品質和性能尤為看重。本次展會展出的外觀簡約清新的E3000、可配搭多種色彩的E615、集媒體互動與廣告播放於一體的HP315，得到了參展者的強烈興趣和廣泛關注。
此外，HPone內置鍵盤、掃描識別的一體化小巧設計，直觀易學易用的操作平台，及可移動完成收銀服務的優秀性能，很好的吻合了母嬰企業追求簡單、快捷收銀服務的需求，成為本次展會備受矚目的焦點。
歷時3天（7月17—19日）的展會，展台吸引了無數參展者的駐足，而工作人員也始終以飽滿的熱情、耐心地與參展者溝通，展品的特色和優勢在工作人員精彩的演說及演示下被展現得淋漓盡致，會場上的專業觀眾及參展企業對產品有一定了解之後，都表現出濃厚的合作意向。在POS收款機產業風起雲湧的今天，把握需求即是把握明天。將以更為成熟、專業的態度，為母嬰行業提供專業、高效的信息化解決方案，為母嬰產業的繁榮發展添磚加瓦！
it行業年終工作總結 篇8
一、 各項指標完成較好。
據區統計局統計，1至9月，規模以上工業總產值634.02億元，同比增長18.5%；規模以上珠寶業工業總產值同比增長25.15%（全年任務同比增長13.5%）；規模以上工業增加值64.97億元，同比增長8.8%（全年任務同比增長8.5%-9.5%）。
二、 推動水貝·中國珠寶指數創建工作。
充分利用水貝黃金珠寶產業集聚基地的產業優勢，建立水貝?中國珠寶指數。指數總體設計方案已完成，並召開了三次專家評審會，對設計方案進行了充分論證，確認了指數設計體系，並於10月31日在20xx中國國際珠寶展上啟動試運行。指標體系由一個“3+1”架構的綜合性指數體系，即價格指數、景氣指數、產業發展指數及單獨監測類指數構成，涵蓋貴金屬、寶石、玉石3大產品種類，分4個層級48個細分類別。目前第一期發布的指數是黃金日批發價格指數、景氣指數和成交量指數，產品品類是足金和鑲嵌鑽石。黃金日批發價格指數每日生成，景氣指數及成交量指數每月發布。第二期將增加產業發展指數，產品擴展至鉑金、k金和彩寶，數據採集範圍將擴展至全國各個特色珠寶基地。指數將為行業提供晴雨表、風向標的作用。
目前，已確定了41家珠寶企業、行業機構等單位為第一批指數數據採集單位，已開始採集相關數據並進行模擬試運行。
三、成立設計師協會，推動設計研發發展。
深圳珠寶首飾設計師協會已於5月18日舉行成立大會，成為中國大陸地區第一個屬於個人珠寶設計師的專業社會團體，將吸引更多優秀的專業設計人才集聚，推動珠寶原創設計文化的發展。協會成立後，積極開展設計師交流活動，5月16日，XX市珠寶首飾設計師協會承辦了“中國文化產品行銷年會-創意設計與中國元素國際研討會”，此次會議由由文化部外聯局及XX市文體旅遊局主辦。本次研討會注重在創意設計領域推動中國元素參與國際交流，進而帶動中國原創設計產品和服務進入國際市場，推動“中國製造”到“中國創造”的轉變。8月29日，設計師協會和施華洛世奇攜手舉辦的“珠寶未來 、深圳原創”大講堂在旭飛華達園黃金珠寶集聚基地公共服務平台舉行，行業內各品牌部、企劃部、設計部精英陸續到場，有幾百名設計師參加。在大講堂上，swarovski gems tm寶石創意總監 ms. birgit rieder為與會的業界精英帶來了20xx年主流趨勢前瞻預測。最後，ms. birgit rieder還分享了原創珠寶設計的四個方向 ：寓言、跨性別、簡約東方、黃金混編風格，將關鍵字“對話”演繹到原創的每個角落。
在亞洲權威的20xxjna大獎中，3家羅湖珠寶企業分別獲得年度傑出企業大獎、年度創新企業大獎和年度製造商大獎，這也是國內唯一獲得企業榮譽稱號的3家珠寶企業。
另外，在目前國內最具影響力的綜合性珠寶首飾設計大賽20xx第三屆中國（深圳）國際珠寶首飾設計大賽中，專業組30個獎項里，羅湖珠寶企業獲得了21個獎項，占總數的70%，4個工藝藝術最佳製作獎獲得者都是羅湖珠寶企業。
四、加強要素市場建設，完善珠寶產業鏈
由於國家政策的規定，目前，深圳缺乏專門的`黃金及鑽石交易機構，企業成本投入較大。為了減輕企業交易成本，完善珠寶產業鏈，提高轄區珠寶產業的影響力，我局正積極推動成立鑽石毛坯交易平台。鑽石毛坯交易平台將為珠寶企業提供鑽石進出口代理服務、鑽石物流集散中心及鑽石工藝交流平台，將有利於鑽石產業鏈上下游及周邊行業的整合與貫通，將彌補轄區珠寶產業目前最緊缺的原材料交易鏈，推動轄區珠寶產業轉型升級。目前，該項目已完成可行性研究，成立了項目實施單位，確定了辦公場地，擬註冊成立“XX市鑽石毛坯交易中心股份有限公司”作為平台運營主體。
五、榮獲“全國知名品牌創建示範區”稱號
8月19日，國家質檢總局考核驗收組一行對我區籌建“黃金珠寶產業全國知名品牌創建示範區”工作進行現場驗收詢審。通過專家審核和驗收後，9月1日，國家質檢總局正式批准我區成為“黃金珠寶產業全國知名品牌創建示範區”。這也是全國唯一一家獲批創建的珠寶類產業園區，對於提升珠寶基地影響力和知名度具有明顯的促進作用。
六、加大品牌推廣力度
已組織ttf、緣與美、豐沛、仙路珠寶等參加了3月份香港國際珠寶展；組織ttf參加20xx巴塞爾國際鐘錶珠寶展；同時還組織多家企業參加了深圳、上海珠寶展以及第__屆中國（重慶）國際投資洽談暨全球採購會（以下簡稱為“渝洽會”）。12月6日-8日，我局組織了34家深圳珠寶區域品牌企業在南京舉行巡展，並在南京當地電視、電台、報紙、捷運、主要樓宇視頻等媒體進行廣泛的宣傳推廣珠寶區域品牌。通過展覽方式，突顯深圳珠寶的設計與製造水平，拓展珠寶企業的市場渠道，提升深圳珠寶的知名度。
為推動轄區珠寶企業進行品牌創建，拓展終端零售市場，提高產品附加值， 今年，扶持轄區8家珠寶企業在央視二套財經頻道《購時尚》欄目投放廣告。全年在該欄目投放每期60秒的集群廣告，其中10秒為XX區政府形象廣告，50秒為珠寶企業廣告。本廣告投放以“政府+企業”聯合出資的方式，獲得了高達52.8%的廣告費用優惠。該廣告既集中宣傳了“時尚羅湖 珠寶之都”的區域形象，同時也最大程度地發揮了政府與企業的資金效應，提高了深圳珠寶品牌的知名度和美譽度，促進珠寶企業向品牌化、高端化方向轉型發展。
轄區珠寶品牌連鎖企業擴張步伐加快。周大生在全國已有2200多家品牌連鎖店，是全國零售店最多的珠寶企業，福麒、金大福也突破了500家零售店。此外，翠綠、千禧之星、大盤珠寶、吉盟、周大生、周六福、金龍、嘉樂祥等8家企業獲得“20xx深圳連鎖經營50強企業”的稱號，其中千禧之星、吉盟還獲得了“20xx年廣東連鎖50強”稱號，充分體現了珠寶企業在品牌運營和終端零售方面的發展成效。另，珠寶企業還積極開展網上銷售業務，這將是珠寶企業未來拓展終端零售市場的重要渠道。目前，已有千禧之星、周大生、吉盟、萃華、愛迪爾、金大生等珠寶企業藉助第三方平台開展網上銷售業務，其中千禧之星月銷售額500萬元左右。
另，成功舉辦20xx深圳珠寶節暨深圳國際珠寶展，吸引了全球超過73個國家與地區的逾4萬名專業買家參觀、洽談和交易。同時，活動首次藉助“禮享羅湖”微信平台進行品牌宣傳和產品促銷活動，取得了良好的成效。
七、做好產業轉型升級專項資金扶持工作
目前，我科各類有效申報項目共22個，分別為工業增加值獎勵10個、參展資助1個、羅湖時尚之夜7個，拓展電子商務市場1個，設計大賽獎勵3個，扶持資金共403.475萬元。同時，還發動12家珠寶企業申報XX市地方特色產業中小企業發展資金項目。
it行業年終工作總結 篇9
一、領導重視，認真組織。
1、從20xx年9月開始，我們學校就一直堅持讓班主任老師除了學校組織的統一學習外，自己加強學習，加強反思，加強合作，加強交流，讓一個人的經驗變成更多人的財富。我們的每月班主任工作匯報會，會上的問題交流以及班主任經驗交流會給班主任老師很大的幫助，他們可以在做中學，也可以在學中做，使得長小的班級管理水平一直保持著新鮮的活力，獲得了領導、家長和社會的一直好評。
2、班主任的工作是瑣碎而又勞累的，特別對於低年級的班主任更是如此，學校領導在嚴格要求班主任老師的同時，對班主任待遇也給予了適當的提高，按每期200元起點標準撥出，結果按評估成績按一定的等次進行發放，雖然錢數不是太多，但是足以說明領導對於班主任工作的重視，足以說明班主任工作的重要性。這樣也能夠有效的調動班主任學習工作的積極性，為更好的做好班級工作打下一個良好的基矗
二、制定方案，及時培訓
為了切實做好這項工作，我們特按照區進修校要求制定了培訓方案，選擇並確定了系列培訓內容或主題，對於確定的主題，除了規定的這些以外，根據教學的實際及時機，我們還會隨機向班主任老師推薦相關的班主任管理方面的`文章或者經驗，讓老師們學有所依，做有所靠，在學習的基礎上進行再創新，從而提高自己的水平和能力。
1、確定對象，嚴格要求
對於中國小教育工作者來說，每一個人都應該具有班級管理的能力，每一個人都應該以能夠做好班主任工作為自豪，我們希望我們的老師每一個都能做班主任，並且都能做好班主任，我校由於教師職數較少，幾乎所有的老師都擔負著對班級的管理任務，我們給每個班級配備了一個正班主任，一個副班主任，他們對班級管理工作是同等的重要，班級工作的好壞，跟他們有著不可分割的關係，所以我們確定對班主任培訓工作的對象就是長小所有的老師，重點要求的是所有的班主任老師必須按時準時參加。這些班主任老師都能很認真的參加每一次培訓活動，並且取得了很好的效果。
2、精選內容，講求實效。
我們選取的培訓和學習內容有以下幾個方面：
（1）關於班主任常規工作及基本要求，探究班主任工作的一般規律的有關內容。
（2）優秀班主任的經驗和方法。本期由闞校長組織學習了《做個好老師》，學習了優秀班主任的經驗，指導班主任進行實踐。
（3）關於調動學生的學習積極性，加強與任課教師密切配合，爭取家長的支持與配合方面的理論或案例
（4）提高班主任工作中的案例分析和經驗總結的能力方面的內容等等。
三、培訓方式，靈活多變。
1、採用德育理論學習與德育實踐相結合，集中學習與分散實踐活動相結合的形式。
2、規定時間，保障實施。
我們按月來要求，爭取每個月保證一課時，一個學年9課時左右。認真考核，納入評估。
老師們學習的效果如何，我們在每個學期中老師的理論考核中一起進行，對於學過的文章和內容，以理論為副，實踐案例分析為主的形式出現在試卷上，對每一個老師進行考核。老師們所取得的成績一律納入學期末的個人量化評估中去，
3、培訓踏實，效果顯著。
由於我們學校很注重老師們的學習和總結交流，所以我們的班級管理水平一直很高，很多班主任老師有自己的思想，他們對班級管理簡直可以算是個“小專家”了，我們不封閉自己的思想和做法，在交流中也使得我們很多班主任有了學習的目標和榜樣，從而更好的推動整個班級管理水平，這樣逐步形成了一個良性循環，我們的班級工作也會越做越好，學校的管理也會越來越規範，爭取做出自己的特色。
it行業年終工作總結 篇10
時光荏苒，日月如梭，不知不覺間招生工作已經圓滿結束，真是時不我待，詳細回顧本年度的招生工作，由於領導的細心栽培和高度信任，我做了很多重要的工作，在部門領導的關心、幫助下，我以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作任務。現就半年的培訓機構招生工作總結如下：
一、在思想上，我堅持以服務為宗旨，急考生之所急，想考生之所想，熱情、耐心地接受考生諮詢，向考生及其家長介紹培訓機構的概況和專業。
二、在工作作風上，以較高的標準要求自己，盡職盡責，服從領導的安排。積極主動的做好每一項工作。
三、在工作能力上，我感覺培訓招生工作是最鍛鍊人的，在這半年的工作中，我吸取往年的經驗教訓，把好的經驗帶到工作當中，以更好的完成領導交辦的各項任務。
在實際工作中，主要完成以下幾項工作。
1、接待考生及家長的電話諮詢和來訪。主要針對考生、家長、老師的來電諮詢和來訪進行解答，在工作中必須對培訓機構的基本設施情況、學校教學管理情況、學校學生管理情況、後勤服務情況、畢業生就業情況很熟悉，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學生對培訓機構形成偏好的關鍵之一，是培訓機構對外宣傳的視窗，展示了學校的形象。
3、指導學生填報我方培訓機構，為培訓機構儲備充足的生源。高考結束後，學生馬上面臨填報自願，對於一個剛剛畢業的中學生來說對於那些大學的專業根本不了解，我堅持耐心講解，積極引導，爭取填報我校達到最好。也因此更促進我和學生的關係，讓我能更近一步了解學生之所需。
4、學生到培訓機構的穩定工作是非常重要的。大部分學生都沒出省到外地來上學，由於剛到培訓機構，什麼都不熟悉，情緒是最不穩定的，我在電話中耐心的與他們溝通，安撫他們的情緒，解答他們的`疑問。
針對培訓機構的招生工作我計畫總結幾點：
1、招生計畫前期要進行一個當地調查的問題：
了解設點城市當地及周邊人口狀況、地理位置、經濟狀況、教育狀況、目標學校數量及分布、在校生數量及成績分布、本科線上線情況、本科線下學生往年就學去向、當地可利用的教育資源、學院往年在當地招生情況、當地學生對學院的滿意度、大眾意識。
了解他校設點情況並預定招生點。
2、通過前期招生市場調研確定當地招生內線。要安排內線人員及骨幹力量深入到各班級進行宣傳。
3、招生培訓工作是一個過程性工作，針對不同的時段不同的工作內容，不同基本素質的同學，進行相應的過程性培訓，每一次戰前進行業務能力的培訓，每個時段培訓不同的.工作內容和工作重點，幫助一線招生人員及時學習基本業務知識並改正自身缺點，將有針對性的培訓工作貫穿全程。所以針對不同的時間段，我們會遵循學院方針及學院招生政策有針對性的對招生團隊進行系統的培訓。
總而言之，在今年的培訓機構招生工作總結中，我提高了自己的思想認識，吸取了往年的工作教訓，提高自己的工作能力，並取得了相應的工作成果。我感覺招生是個良心活，咱們不能把學生帶過來就什麼都不管了，招生就像一個廠品，我們可以把它分成是售前、售中、售後三個階段，也以因此我堅持這一原則，今年我所招來的學生在協和學院都安心學習，都為了自己的理想、目標而奮鬥。以上是我今年的工作簡單陳述，肯有不足，請領導斧正。
半年已成回憶，xx年已經到來。xx年是繼往開來的半年，是開拓創新的半年，更是展現自我能力的半年。我願為了協和的明天更美好而奮鬥!