養老服務中心年度工作總結 篇1
自城關區委區政府提出“率先科學發展，建設首善之區”的指導思想以來，我院以愛心護理工程“333”工作布局和目標任務為基礎，確定服務對象、確定服務項目和標準、確定服務時間。提供基本生活服務、提供便捷家政服務、提供精神慰藉服務。依靠民政專門隊伍、依靠企業專業化隊伍、依靠愛心志願者隊伍。大大提升了虛擬養老院服務水平。為更進一步落實“三步走”戰略部署，繼續完善網路服務平台功能，增強“虛擬”內涵。深化服務層次，加速啟動一級加盟企業。擴大宣傳廣度，完成“虛擬養老院講師團”組建。向“打造一流服務平台，建設老年幸福家園”的目標前進。在各級領導高度關注下，虛擬養老院認真開展工作，現總結如下：
在發展建設上，城關區虛擬養老院已與省通信管理局協調開通公益簡訊服務號碼，進一步加強虛擬養老院簡訊平台功能。
在日常工作上，接待了7批考察團共389人參觀虛擬養老院。加盟老人累積接受服務人數總量達4881人；接待法律諮詢5人；前廳接待老人50人。
在老年人服務上，虛擬養老院與區老乾局協調，將全區離退休幹部納入虛擬養老院B類老人。與區衛生局、區醫院等相關部門協調，為加盟虛擬養老院的老年人開展醫療衛生服務，並草擬了相關標準和補貼辦法。虛擬養老院還對加盟企業服務質量進行跟蹤、回訪，嚴格進行監督，使虛擬養老院服務水平更上一個台階。另外，我院已完成志願者服務活動方案，由專業服務人員和愛心志願者為轄區老年人提供便捷的居家養老服務。最後，我院以建設“首善之區”為指導思想，認真落實虛擬養老院“三大步”戰略部署，深化服務層次，加速啟動一級加盟企業。老年人集中需求的一項工程“金色晚年餐廳酒泉路店”也在酒泉路街道正式開業了。市委常委、區委書記金祥明，區委副書記、區長張國一為虛擬養老院“金色晚年餐廳”揭牌。這標誌著虛擬養老院在發展的道路上譜寫了新的篇章。區委常委、組織部部長陶明貴，區委常委、政法委書記蘇勇，區委常委、區委辦公室主任伏祿代，城關區政府副區長李世祥以及區民政局局長鄧海燕，虛擬養老院院長金哲與虛擬養老院救助的十六位三無困難老人共進晚餐。通過開辦老人餐廳，對轄區三無困難A類老人提供免費就餐。對行動不便的老人以及A類老人，金色晚年餐廳還提供免費送餐上門服務。並且草擬了相關管理辦法和補貼標準。
本月虛擬養老院工作開展良好，在之後的工作中，我們要繼續拓寬思路，不斷創新完善虛擬養老院的運轉模式，把虛擬養老院建成全市，全省，乃至全國的亮點工程。
又要迎來新的一年，我們黨召開了第十六次代表大會，制定了全面建設小康社會的奮鬥目標，黨的事業和國家的各項工作取得巨大成就。回顧我這一年來的工作，看到了成績也發現了不足，力求認真總結今年的工作，使明年做得更好。一年以來，我不論在思想上還是工作方法上都
有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據組織的分工安排，我從事駕駛員工作，主要是保證黨政領導的用車。現將我本年度的思想、工作總結如下：
一、加強學習
一是認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是“三個代表”重要思想，用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共產主義信念和全心全意為人民服務的宗旨意識。自覺學習黨的__大精神和《公民道德實施綱要》。明確我們黨在新世紀、新時期的中心工作和全面建設小康社會的奮鬥目標，努力做到在思想上、認識上同黨中央保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業餘時間學習計算機、法律知識。
二是學習業務知識。針對自己的工作實際，認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關政策，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領。
二、努力工作
在工作中，堅持服從領導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什麼工作，我都認真的去履行好。一是保證主要領導用車，始終做到隨叫隨到，從未耽誤過任何一件事情；做到嚴格遵守出車制度，按時出車。二是在主要領導不用車的同時，服從辦公室的調動，從未私自出過一次車。三是保持車容整潔，車況良好，認真保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態，努力鑽研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。對車輛的維修，小的毛病儘量自己處理，對大的問題及時向領導匯報，併到指定的修理廠進行維修。四是遵守交通法規，安全行車。聽從交通警察指揮，不酒後開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。不怕髒不怕累不怕危險，為我局的工作作出了自己的貢獻。
三、轉變作風
樹立了敬業踏實、勤奮上進的工作作風，在具體工作中，一是嚴格遵守單位規章制度，用單位規章制度來規範好自己的行為，開展好批評與自我批評。二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎紮實實地為人民服務。三是做好與同事的團結，大事講原則，小事講風格。四是在工作中注重解放思想，實事求是，不斷探索創新，積極實踐，不因循守舊、安於現狀，努力克服不思進取，無過便是功的思想。其次是按照“兩個務必”的要求，指導自己樹立艱苦樸素的生活作風。在生活中，自己始終能夠保持和發揚艱苦奮鬥的優良傳統，簡潔樸實，自覺抵制各種不正之風。
總之，一年來，我能在政治上、思想上、行動上，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策。團結同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個台階，不斷向前發展，取得了一定的成績。但我深知，取得的一點成績，是在局機關、黨委的正確領導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今後的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作。
養老服務中心年度工作總結 篇2
20xx年是我鎮實施十二五規劃的重要一年。按照市、區勞動保障工作會議的要求，以科學發展觀為統領，以構建和諧社會為目標，以落實政策、完善制度、推進法制建設為主線，全面落實就業再就業政策，加快完善企業職工養老保險制度，
積極推進失業保險、醫療保險和工傷保險工作，保持勞務關係和諧穩定，大力加強維權工作和勞動保障法制建設，統籌兼顧，協調推進勞動保障事業科學發展。
一、全面落實積極的就業政策，努力擴大就業再就業
1、落實工作責任。把就業再就業工作擺在經濟社會發展更加突出的位置，把增加就業和控制失業作為構建社會主義和諧社會的優先目標。嚴格實行黨政一把手負責制和村(居)委會目標管理責任制，層層分解落實就業再就業工作任務，保持就業和再就業人數穩定增長。全年城鎮新增就業要達到xx人，其中城鎮下崗失業人員再就業xx人，x4050x人員再就業xx人，農村勞動力轉移就業要達到xx人，其中跨省轉移就業xx人。
2、確保政策落實。全面推進就業再就業政策落實，層層分解區政府確定的就業再就業工作目標任務，開展就業再就業政策宣傳，用好用足政策，充分發揮效應。以增加就業崗位為目標，繼續把再就業作為工作重點，建立創業培訓聯動機制，著力解決體制轉軌過程中的下崗失業人員再就業問題。
3、強化就業服務。進一步完善公共就業服務體系，加強勞動力市場管理，推進就業服務專業化、制度化和社會化。認真組織開展再就業援助月、整治勞動力市場秩序、創建勞務經濟等活動。堅持城鄉統籌就業的方針，加強對農村勞動力轉移就業的培訓、管理和服務，推行培訓、就業、維權三位一體的工作模式，擴大勞務輸出規模，打造勞務輸出品牌，加強勞動力市場建設，突出抓好獨立工礦區關閉破產企業下崗失業人員、城鎮零就業家庭等特殊困難群體的就業再就業工作，努力做好大學畢業生、復員退役士兵等各類人員就業工作。
二、不斷擴大社會保險覆蓋面，完善社會保障制度
1、完善基本養老保險制度。認真貫徹落實《關於完善企業職工基本養老保險制度的決定》，認真組織完善養老保險制度試點，按照3的比例啟動做實基本養老保險個人帳戶工作。改革養老金計發辦法，建立基本養老金的正常調整機制。推進企業退休人員社會化管理服務工作。機關事業單位養老保險要按照貫徹實施《公務員法》的要求，積極探索企業化管理事業的單位改革改制的職工養老保險的相關政策措施。醫療保險要重點研究解決困難企業、困難群體，特別是關閉破產、改革改制國有企業退休人員參加醫療保險辦法，同步推進生育保險。失業保險要研究實行市級統籌的辦法。工傷保險要積極穩妥地做好進城務工人員參保工作，研究解決國有企業老工傷問題。
2、加大社會保險擴面征繳力度。以非公有制經濟組織擴面征繳為重點，以五里牌鎮蠟燭廠參加社會保險為突破口，建立健全部門聯動機制，積極推行五保合一和社會保險雙基數徵收工作，進一步加大擴面征繳和稽核力度，強化基礎管理，確保按時足額發放。
三、著力構建和諧穩定的勞動關係，維護勞動者合法權益
推動勞動契約制度建設。啟動實施勞動契約工作三年行動計畫，督促檢查勞動契約的簽訂和履行，指導企業加強勞動契約管理，建立健全勞動管理台帳。大力推廣各行業各領域勞動契約示範文本。國有企業勞動契約簽訂率要達到以上，非國有企業勞動契約簽訂率達到以上。完善集體協商與集體契約制度。積極推進勞動關係三方協商機制建設，努力探索在鄉鎮一級建立三方協商機制。
養老服務中心年度工作總結 篇3
為順應老齡化發展趨勢需要，更好地為轄區老年人辦、辦實事，xx年在渭陽西街道辦事處的指導下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區資源，成立社區居家養老服務中心，為老年人提供各類服務。社區自成立居家養老服務中心至今，我們從摸底、健全體系、健全制度、建立台帳、成立隊伍、開展、特色服務開始，使社區居家養老的服務質量和服務平得到進一步提升，現就我社區居家養老服工作開展做一：
一、深入調查研究，明確服務對象
為了了解轄區內養老對象的基本情況，社區開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從狀況、現居住狀況、養老意願、社區養老服務項目、收費標準等方面著手展開調查，並收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名。現享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對於開展居家養老服務持贊成態度的有750人，占老年人總數比例的71%。
二、建立健全各項制度
第一，成立小組。社區成立了專門的居家養老領導小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理、簽訂、派工服務、監督工作，充分發揮者作用。社區居家養老工作人員平時通過網路、上班，系統養老護理員的、老年心理學、營養與、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的水平，對居家養老服務中心的服務水平有很大提升。
第二，建立服務網路。為使居家養老服務系統化，社區成立了以居委會為中心，四家醫療、衛生服務機構，7家餐飲服務店面、三家超市，兩家足療，四家美發在內的以及娛樂活動中心等於一體的居家養老服務網路，並且與這些服務機構簽訂協定，採取就近原則，為轄區的老年提供最方便、快捷的服務。
第三，建立七大台賬。為了對社區居家養老工作有一個統一的，建立七大台帳。一是老年人基本信息台賬，對老年人按照年齡、身體狀況和狀況分類下設三個子信息庫。二是志願者信息台賬。包含、生、醫療、法律、文體五大類志願者信息庫。三是助老機構信息台賬。包含助老人員信息，服務單位信息等。四是鄰里互助信息台賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是心台賬。六是貼台賬。七是談心小組台賬。
三、搭建服務平台
為了更好地為轄區的廣大居民服務，社區成立了五支服務隊。
一是黨員志願者服務隊。社區黨員志願者服務者，牢記黨的宗旨，做到心裡裝著民眾、凡事想著民眾、工作依靠民眾、一切為了民眾，使社區凝聚力得到顯著增強。通過開展“一助一”扶貧幫困活動，緩解困難家庭的後顧之憂，感受黨組織的；通過開展定期綜合服務活動，為社區居民提供便利；通過開展文藝活動，滿足社區居民生活的需要；
二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專門開設了“心連心藝術團”。藝術團從開始組建的10人左右先發展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人組織，自我管理，每天晚上7點30分左右就在“廣場”排列舞蹈，打腰鼓，身體，真正實現了老有所樂！
三是建立了醫療志願者服務隊。志願者服務隊定期為轄區內老年人進行醫護服務；社區衛生服務站的醫務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務；社區還與鹹陽市中心醫院、鹹陽市第二附屬醫院聯合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，並且還經常性地來社區免費為患者贈送藥品。
四是建立了法律志願者服務隊。由社區法律顧問和司法所轄區退休工作者組成，志願者服務隊利用自己的法律知識，切實維護被害人的合法權益。支持起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關懷。發揮餘熱，為轄區的老年人排憂解難。
五是建立志願者服務隊。社區與聯合，組織大學生志願者有目的、有、有組織地在社區開展內容豐富、形式多樣的精神創建活動。它既推動了社區精神文明建設的發展，同時，也提高了大學生自身的綜合素質，對於加強社區精神文明建設具有十分重要的意義。
四、開展活動，服務於民
（1）文體活動異彩紛呈
今年6月2日，為慶祝建黨90周年，社區組織了一場特色的文藝表演。社區黨員、居民代表和老年人歡聚一堂，在輕鬆友好的氣氛中表達各自的喜悅和節日。社區工作人員以《歌唱》為座談會拉開了序幕，居民代表一邊品嘗粽子，一邊對社區工作建言獻策。談起和建黨90周年，大家共同感慨時代的變遷，現代生活的。粽米飄香，談意濃濃，許多居民代表在互動中，情不自禁地唱起了經典紅歌，最終結束。
（2）義務服務活動如火如荼
一是社區居家養老服務中心與鹹陽市中心醫院取得聯繫，為轄區內的困難老人免費義診，為居民民眾量血壓，進行健康諮詢；而且定期為社區患者免費贈送藥品；社區衛生服務站建立了居民健康檔案，經常看望慰問特困老人和困難殘疾人；二是社區居家養老服務中心組織的紅色進社區活動，不但讓居民觀賞了經典主義影片，更讓居民在“桑拿天”享受著文化的“清爽”。社區居家養老服務中心通過民眾喜聞樂見的老電影，不但加強了社區與居民之間的溝通交流，而且把最樸實的民族情感融入到社區服務中來；三是社區居家養老工作人員走訪轄區內正在接受居家養老服務的家庭。通過入戶走訪，了解老人目前的生活狀況，老人解決實際生活困難。在走訪中，居家養老工作人員和老人談心聊天，聽取老人對居家養老服務工作的意見和建議，時時處處讓老人倍感社會大家庭的和溫暖。四是為老年人製作賀卡，使老人感到般的溫暖；為空巢老人製作互助聯繫卡，以便老人巢空而心不空。此外，社區還為廣大老年人提供家政服務，免費開設日常保潔、保姆和陪護等項目服務。
（3）結對活動高效開展
1、結對生活護理服務。社區服務中心提倡低齡老年人自願或低償幫助高齡老年人的居家養老服務形式。轄區內的王幼濤雖已過甲之年，但有繼續工作的、願意付出公益事業和良好的身體狀況，社區就積極牽線搭橋協調王幼濤與轄區內兩戶獨居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開展“結對服務”。王幼濤常常上門為她們購買日常生活用品等服務。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地說：“社區居家養老服務中心真好”。
2、結對精神慰藉服務。富安路社區開展了“做您一日的兒女”居家養老社區志願服務活動，活動由社區工作人員和社區大學生志願者共同組成，服務對象主要為社區空巢獨居老人，活動為們搭建了很好的鍛鍊與的舞台。作為社區大學生志願者，同學們將用自己的熱情與朝氣為社區老人送去親情、關愛與溫暖，同時用自身的行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神。如吳宜媛老人70多歲了，因子女長期在外工作，子女每月回來看望她幾次，其餘只有老人住在家中，家裡平時很冷清。這次，4名志願者的到來使原本冷清的小屋一下熱鬧了起來，又是陪奶奶聊天，又是搶著做，吳阿姨非常高興。她說，自己最怕寂寞了，就喜歡和人說，孩子們來了，家裡一下就熱鬧了。社區居家養老志願服務活動，將居家養老與志願服務工作相結合，既豐富了社區志願服務工作內容，壯大了社區志願者的隊伍，為社區志願者發揮作用搭建了平台同時，又有效提升了居家養老服務工作的質量和水平。讓“老有所養”因志願服務而更加溫馨和幸福。
（4）十佳老人評選活動
以促進居家養老為基礎、社區服務為依託、構築養老為補充的養老服務體系建設，為轄區樹立一批孝親敬老的典型，弘揚社會正氣。社區進行了十佳老人評選活動，用“生活方式文明、健康，民眾威望高。老有所為，志在奉獻。
養老服務中心年度工作總結 篇4
x社區位於XX區最北端，轄區面積x平方公里，居民樓棟棟，常住人口x戶，x人， 60歲以上的老年人就有x名，占社區常住人口的%，其中90歲以上高齡老人x名，孤寡老人xx名，特困老人xx名，病殘老人x名。xx年以來，社區積極整合轄區單位資源，成立了社區居家養老服務中心，為老年人提供各類服務項目。去年3月，社區非常榮幸的被確定為xx區四個居家養老服務試點社區之一，同時也成為了全市社區居家養老白托服務工作第一個探路人，得到了社會各界的關心和支持，同時也受到了居民民眾的一致好評。今年以來，我社區在市、區民政局的精心指導下，在去年開展居家養老服務工作成功經驗的基礎上，積極探索，大膽嘗試，初步建立健全了居家養老服務考評工作機制，社區居家養老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升，現就我社區居家養老服務開展情況匯報如下：
一、強化平台建設，基礎工作進一步夯實
1、夯實基礎服務工作。自成立社區居家養老服務中心以來，我社區一直是與一位熱心社會公益事業的老闆作為開展居家養服務的合作夥伴，並把社區居家養老服務中心作為社區服務中心下面的一個專門從事社區居家養老服務項目的開發、指導、管理和監督機構。社區通過充分挖掘和利用轄區內的服務資源，設立服務網點，簽訂服務協定，社區逐步建立健全了“社會力量投資、社區進行監督管理、有償低償無償相結合、服務對象簽字認證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務項目。同時，社區還開通了社區為老服務二十四小時服務熱線，社區老人隨時隨地撥打電話就能輕鬆享受到全方位的專業服務，真正做到了“小事不出社區，大事有人幫扶”。我們的居家養老服務就是在這種經營理念的指導下建立和完善起來的，現在我社區已經建立起了一個比較完善的社區居家養老服務平台。社區居家養老服務中心通過一年多時間的運作，我們總結出了一套“社會投資、社區監管、企業經營、市場運作”的社區居家養老服務工作模式。
2、突出扶持平台建設。由於社區居家養老服務中心是以社會公益性事業為主，雖然市區財政給予了經費補貼，但是對於維持整個服務中心的運作來講還是捉襟見肘。為了近一步鞏固社區居家養老服務中心這一工作平台，充發挖掘和發揮平台作用，社區一方面與服務中心積極想辦法，向外界宣傳和推廣服務中心，提高服務中心的知名度，另一方面通過積極爭取上級部門的支部，挖掘市場信息，為服務中心引進了勞動就業電腦培訓班、殘疾人就業培訓等項目，服務中心不僅收到了經濟效益，其運行現狀也得到了較大改善。
3、規範管理服務內容。為了讓老年朋友能享受更加優質、更加貼心的服務，社區在每年對老年人基本情況台帳進行了逐步更新，社區還進一步規範了社區居家養老的各項服務內容，對簽訂服務協定的服務網點都明確規定了提供服務的各項條款。比如，社區對白托服務中心提供的用餐服務營養食譜標準、衛生狀況，對上門送餐的時間、護理的具體項目都做了詳細的規定，進一步規範和完善了居家養老的服務內容。不僅如此，對於老年人身邊的一些具體問題，社區也是想盡辦法於以解決。今年春節前夕，社區得知家住百合巷13號的80歲的馮祖益老人的房子的頂梁塌了，立即組織專業人員進行搶修，讓老人安安心心的過上新年。每逢過年過節，社區的工作人員都會親自為老人們做一頓豐盛的飯菜，並和老人們一起共話聊天，一起共渡佳節，這些讓老人們覺得非常溫馨，把社區當成了自己的家。
二、深化服務項目，服務領域進一步拓展
去年以來，我社區在轄區範圍內建立了八個居家養老專業服務網點，開展了社區醫療、法律援助、娛樂休閒、電腦上網、圖書閱覽、代購物品、代繳電話費、家電維修、房屋託管、送餐上門、理髮洗浴、打字文印等17項服務，但通過一年多的實際運作，同時也聽取了很多老人們的意見和建議，我們發覺老年朋友們需要的不僅僅是只滿足於基本的生活服務，他們需要的是更貼近生活、更貼近現實、更寬領域的多方面的服務。為此，社區通過走訪了解，通過挖掘隱形資源，今年社區相繼新拓展服務5項，涉及到老年人理財、藝術鑑賞、心理諮詢、影片欣賞等幾個方面，把我社區的居家養老服務推上了一個新的層面。
養老服務中心年度工作總結 篇5
一、養老服務機構基本情況
（一）養老服務機構建設情況：截至目前，全區共建有各類養老服務機構及養老服務場所64個，其中敬老院8所，老年公寓1所，民辦養老機構2所，農村互助幸福院44所，城市居家養老服務中心1個（即城市日間照料中心），街道社區老年人日間照料中心1個，城市社區居家養老服務點3個，農村社區居家養老服務試點4個。
（二）養老服務床位數：共設定養老床位922張，其中8所敬老院共有床位420張，城市居家養老服務中心暨城市日間照料中心40張，老年公寓100張，街道社區老年人日間照料中心50張，民辦養老機構47張，農村互助幸福院220張，4個農村社區居家養老服務試點35張，城市居家養老服務點10張。現入住老人218人（含老年公寓入住16人）。
二、主要經驗做法及成績成效
（一）主要經驗
與全市其他區縣相比較，我區日間照料中心順利實施及幸福院建設取得較好成效的主要原因有以下：一是建立資金長效投入機制，有力保障了幸福院的前期建設與後期運行管理。區委、區政府高度重視互助幸福院建設工作，每年均將項目建設資金和運行管理經費納入區財政預算，按時撥付，在全市中投入資金額最多。如20__年，在下撥36萬元建設經費的基礎上，又追加經費60萬元，保障了20__年幸福院項目順利完成並能正常運行，且在全市最先下撥運行管理經費。又如在建設謝橋街道日間照料中心的過程中，鑒於建設資金不足，區政府無償劃撥房屋1300㎡價值200萬元用於日間照料中心建設；二是按照建設實施標準，積極爭取日間照料中心和幸福院建設資金，完善幸福院配套設施，簽訂了我區日間照料中心公建民營運營權公開招租運營契約，落實了項目的建設和運行；三是搭建了院會合一的幸福院溝通平台，保障入院老人能娛樂、住得下。
（二）主要成果。
20__年，在農村互助幸福院建設中，探索實踐出“334”農村養老互助模式，即以“三種互助養老模式”為基礎、制定“三個保障措施”為關鍵、解決“四個突出問題”，在一定程度上解決了農村孤寡、獨居老人和留守老人的養老難題。下半年，該項工作被列為區委、區政府重點打造的十大改革亮點工作，“334”互助養老模式榮獲20__年度全市改革創新獎，《貴州日報》、《銅仁日報》、中新網、天津網等多家媒體分別進行了報導。20__年8月，全市農村互助幸福院建設現場觀摩會在我區成功召開，並獲得市領導和兄弟縣市的高度評價和充分肯定，我區並在大會上作了經驗交流發言；20__年5月，省老齡辦事業發展處李良興處長等人專程到萬山調研幸福院建設工作；7月省老齡辦專職副主任皮宇飛蒞臨萬山區檢查指導日間照料中心建設；在同年5月召開的全市老齡委第五次全體擴大工作會議暨全市老齡工作會議上，根據會議安排我區再次作了農村互助幸福院建設經驗交流發言。二年多以來，區老齡辦撰寫的二篇關於農村互助幸福院建設工作的調研文章均被省老齡辦入選，獲得優秀獎，成為全省農村互助幸福院政策制定的參考和依據。
三、存在困難、問題和挑戰
（一）宣傳力度有待加強。在推進農村互助幸福院建設及運行管理規範化、常態化的過程中，各鄉（鎮、街道）及村（居）委會對互助幸福院服務對象、服務宗旨、辦院原則仍沒把握住，前期申報項目時沒有按程式進行廣泛動員宣傳，精心調查摸底，大部分老年民眾仍不知互助幸福院與敬老院的區別。互助幸福院相關檔案精神也沒有傳達至村，村民參與的積極性不高，一定程度上影響了幸福院的建設和運行。
（二）場地越來越難以落實。因農村公共資產和閒置資產日趨減少，後續建設的幸福院越來越難以落實場所，以致魚塘鄉、下溪鄉幸福院選址數次變更。
（三）傳統觀念根深蒂固。受“養兒防老”和居家養老等傳統養老觀念影響，部分生活尚能自理的老年人不願入住敬老院，除非身體或智力患有殘疾生活不能自理。
（四）設施設備不完善，入住率較低。因資金缺乏，敬老院設施設備較為簡陋，無法滿足老年人養老需求，出現部分老年人入住敬老院後，又回家養老現象。
（五）專業護理人員嚴重缺乏。我區雖已對敬老院護理員開展多次培訓，但現有人員服務水平和服務質量不高，多數敬老院的護理員基本等同於炊事員，僅負責老年人一日三餐，尚未具有專業護理資格。
四、新時代農村養老服務發展思路方向、目標和重要舉措
（一）實行農村養老改革。進一步推進“網際網路+”智慧健康養老服務模式。支持養老機構、醫療機構、醫養結合機構、社區或鄉鎮，利用信息化、智慧型化等技術手段，包括套用多類智慧健康養老產品，為老人提供實時、快捷、高效、低成本的，物聯化、互聯化、智慧型化的智慧健康養老服務。通過智慧互聯，將突破地域限制，將老人信息、社會資源、需求匹配等全部集中在平台上，利用各種系統和產品給老年人提供全方位個性化的服務，為養老產業向智慧健康養老升級奠定基礎。
（二）拓展公辦民營，開發社會養老。積極開發社會養老，採取政府購買服務，國家建立養老服務場所，以發包、招租的方式，由社會力量參與養老體系建設。
（三）提升各類養老服務機構的管理服務水平。大力推進養老服務社會化，充分利用閒置資源，切實提高鄉鎮（街道）敬老院的院民入住率。要進一步提升養老服務行業管理水平，進一步明晰和強化各有關部門對養老服務業的監督和管理職能，保障已建成的農村互助幸福院正常運行，發揮其養老服務職能，促使敬老院和民辦養老機構進一步健全完善管理制度、提升養老服務能力，實現發展的規範化和科學化。
（四）加大養老服務行業專業人才的培養。建議有計畫地開展對現有養老服務從業人員有針對性的培訓，提高他們對老年人服務的能力，推動養老服務隊伍的專業化，提高服務水平。加快護理人員的職業體系建設，加強就業指導，暢通就業渠道，加強社會保障服務，保障其合法權益，提高從業人員整體保障水平。
（五）完善體制機制，穩步推進社會養老服務工作。深入推進社會養老服務業由粗放型向精細化發展模式轉變，立足“五個老有”目標，加快完善多元化服務體系建設，堅持“以需求為導向，以服務為核心”，不斷健全和延伸養老服務功能，滿足多樣化服務需求。
養老服務中心年度工作總結 篇6
xx年，xx市委市政府高度重視養老工作，局黨組多次專題討論研究養老工作，年初制定xx年養老服務工作高質量發展實施方案，梳理了養老服務重點工作項目清單，以項目制管理模式，制定進展計畫表，倒排時間，全力以赴做好養老各項工作，主要如下：
一、xx年工作開展情況
（一）養老服務基礎設施建設。
一是加快做好全市養老設施規劃。結合新一輪國土空間規劃調整的契機，委託xx市城鄉規劃設計院啟動了全市養老服務設施專項布局規劃修編，目前各鄉鎮街道已經基本將有關項目規劃匯總到局裡，已對具體規劃項目和地塊進行實地走訪和查勘，計畫等全市國土空間規劃調整後完成全市老年人服務設施專項布局規劃編制。
二是推進家區域性敬老院建設。計畫在xx年前投入.億元在城東、大荊、虹橋、清江建設所總床位張的區域性敬老院，xx年財政預算已安排萬作為啟動資金，目前家敬老院工可已經發改部門工可立項批覆和自規部門規劃調整，已經完成了城東、大荊家敬老院方案設計，市政府已經召開協調會議，明確市城投集團代建家敬老院。虹橋、清江家敬老院已經啟動項目用地的征地工作，xx年xx月前完成土地農轉用的審批，xx年底前開工建設。
三是加快家公辦養老機構公建民營投用。市社會福利院公建民營打造全市首家認知障礙照護床位專區工作，已經完成方案制定，正處於招投標確定施工單位階段，磐石鎮醫養結合中心張床位項目公建民營，正在啟動公開招投標，xx月底前確定承接運營商，xx年xx月底前完成裝修投用， 張以上公辦護理型養老機構—光大百齡幫頤養中心項目目前已在全力以赴加快裝修改建進度，總床位張，內設張認知障礙照護床位，同時也是xx年的康養聯合體建設試點單位，計畫一期號樓xx月底投入運營，二期號樓xx年xx月底前投入運營。
四是加快助推存量民辦養老項目投用。張床位的中高端民辦養老項目--鴻福山莊頤養中心已完成裝修投用，張床位的安康養老服務中心和紅景天達成合作運營，已完成裝修方案設計，張床位的醫養結合養老項目--合馨養老院已於xx月底投用。
（二）省市縣三級民生實事項目推進情況。省民生實事xx項，xx市民生實事xx項，xx市本級民生實事xx項，xx市委市政府的大民生工程xx項。
一是鄉鎮街道養老服務中心建設，我市於去年底已實現了xx個鄉鎮街道建設運營全覆蓋。xx年重點抓好服務運營，要以高質量的運營情況迎接省政府督查組的明察暗訪。
二是康養聯合體建設試點家。xx月底已在老來福休養中心完成裝修改建，和市人民醫院達成了雙向轉診機制，並已開展服務。
三是困難老人家庭適老化改造xx戶。我市三老對象xx戶，其中因常住養老機構等原因志願承諾放棄適老化改造的xx戶，目前xx戶三老對象和xx戶低保對象合計xx戶已完成施工改造，目前正在委託低三方驗收。xx年我們除了xx戶的任務外，還承接了市委組織部的xx戶離休幹部家庭適老化改造任務，目前已同步完成施工改造。
四是居家照料中心改造提升家。xx月xx日前完成了xx個點的設計方案和工程預算，xx月xx日前全部完成了造價財政審價，由鄉鎮街道按照程式確定施工單位，目前已經完成xx個點的改造提升和投用。
五是老年人家庭加裝智慧型安全監測設備xx戶。該項工作xx年安排在樂成、城東和城南等街道老年人居住相對比較集中的區域進行試點，根據xx市局統一招投標確定，目前我局和xx公司、供水集團已經達成了相關協定，已完成xx戶的安裝使用。
六是困難老年人能力評估。該項工作xx個鄉鎮街道委託屬地鄉鎮街道衛生院進行上門評估，目前已完成浙里養系統對象初篩xx名，已經確認評估機構家，xx月xx日前已經完成全部評估工作。
（三）養老機構安全分類整治。為迎接建黨100周年，進一步消除存量養老機構消防安全隱患，經市政府同意家符合消防安全標準要求但因不動產登記、土地規劃等問題未能通過消防審驗的養老機構備案問題進行集中處理，已經關停了家不具備整改條件的民辦養老院，完成了家房屋安全質量鑑定，正在按照消防技術標準和食品安全標準進行整改，xx月xx日前全市所有養老機構達到消防安全技術標準或取得驗收備案
二、xx年工作思路
xx年，以構建幸福養老服務體系為目標，通過一年時間的努力，做好養老基礎設施建設、運營能力提升、醫康養融合、數位化改革及發展環境建設等方面工作，使全市養老服務業高質量發展取得初步成效。主要措施如下：
（一）大力實施居家中心建設行動。補缺口加快布點建設，xx年底前建成投用xx個，實現全市xx個村社區居家養老服務設施全覆蓋。提標準推動改造提升，xx年改造提升居家養老服務設施家，抓重點加強山老區和老城區居家中心建設，xx年底前在老城區、等片區各打造家示範性居家養老服務照料中心。
（二）大力實施機構床位建設行動。加快高端養老項目建設，謀劃在中雁、北雁、灣區域建設高端養老項目，推進太陽穀養老基地建設。加快中端養老機構床位建設，xx年xx個床位缺口較大的鄉鎮街各啟動建設家中端普惠型養老機構。加快兜底養老機構床位建設，建設大荊、城東、虹橋、清江家區域性敬老院。
（三）大力實施設施建設保障行動。做好設施布局規劃修編，xx年xx月前完成全市養老服務設施布局專項規劃修編。加快閒置國資利用，計畫利用閒置國有資源、企業廠房、辦公用房等改建中端機構養老床位不少於張。
（四）大力實施居家服務提質行動。推進社會化運營，xx年先行在全市改造提升的村社區居家養老服務照料中心進行半社會化運營試點。建設家庭養老床位，鼓勵有資質的養老服務機構將專業照護服務延伸到老年人家中，xx年在市區老城區等老年人集聚的區域開展試點。發展居家養老上門服務，xx年xx月底前調整和完善我市養老服務補貼制度實施細則。完善助餐配送餐，解決居家養老老年人就餐困難問題，出台《xx市老年食堂助餐配送餐實施方案》。推進適老化改造，xx年實現低保、低邊、三老等特殊困難老年人家庭適老化改造xx戶。
（五）大力實施機構運營能力提升行動。提升養老機構運營綜合監管能力，實現養老服務機構綜合責任險投保%。推進機構星級提質工作，開展養老機構星級創建、管理、評定活動。建立養老機構入住補貼制度，實行星級民辦養老機構入住老人補貼制度和困難老年人入住養老機構補助制度。推進認知障礙照護床位建設，xx年完成新建認知障礙照護床位張。
（六）大力實施醫康養結合行動。推進“養中有醫”行動，鼓勵現有床以上的養老機構做好醫療機構的設定。xx年實行全市養老機構內設醫療機構總數不少於家。推進康養聯合建設，在養老機構、鄉鎮街道養老服務中心、醫療機構等單位繼續進行康養聯合體建設試點，xx年，建成家康養聯合體。建設康復輔具展示平台，xx年建設集康復輔助器具與老年人用品租賃和適老化改造功能為一體的綜合展示體驗平台xx個。
（七）大力實施養老數位化改革行動。整合公安、民政、衛健、社保等部門的老年人養老服務資源打造一個集分析、研判和運用等功能為一體的智慧養老服務平台，解決居家養老標準化運營、助餐、上門服務、未來鄉村（社區）建設等智慧化運營問題。打造老年人安全監管平台和養老服務機構場所安全監管平台，實現老年人緊急呼叫和養老服務機構安全管理。
（八）大力實施人才建設行動。加快養老服務人員培養，開展與大中專院校開展合作，定點培養我市養老服務專業人才，加快養老相關人員的職業資格培訓和考證，xx年培訓考證養老護理員xx人。加快養老人才引進，對養老相關專業大中專畢業生入職我市養老院工作的進行入職獎補。健全養老護理員崗位補貼制度，對持證養老護理員在我市養老服務機構工作的發放崗位補貼。
養老服務中心年度工作總結 篇7
一、養老服務機構提質增效
一是加快護理型床位建設。今年我市結合農村敬老院升級改造三年行動方案，各鎮、街道制定相應升級改造計畫，主要進行護理型床位建設改造，全市養老機構床位數7093張，改造後護理型床位3210張，占比45.2%。每千名老人擁有床位數72.8張，完成“十三五”規劃目標任務。
二是加強機構安全規範運行。自年初新冠肺炎疫情防控以來，嚴格執行省市疫情防控指揮部的工作指令，對全市所有養老服務機構統一實施臨時封閉管理，後隨著疫情發展進入常態化管理，及時掌握最新疫情防控要求，從嚴執行出入管理，全面加強養老機構內部管控，強化屬地管理和聯防聯控。20__年9月市民政局聯合住建局、衛健委、市場監管局、消防救援大隊對全市26家養老機構食品安全、消防安全、疫情防控和醫療衛生、房屋質量、服務質量達標情況等進行了全面督查，並對各鎮（街道、雙新產業園）養老機構存在的問題列出清單，已全部落實整改到位。一年來市民政局先後組織養老機構消防安全培訓、食品衛生安全培訓、護理員護理技能培訓、疫情防控培訓等，機構入駐老人滿意率高，未發生安全生產事故，未發生投訴事件。
二、城市三級養老服務中心設施建設
轉發了安徽省民政廳、安徽省住房和城鄉建設廳、安徽省質量技術監督局、安徽省衛生和計畫生育委員會、安徽省老齡工作委員會辦公室《關於印發〈安徽省城鄉養老服務三級中心建設指導規範（試行）的通知〉》、制定了《城鄉養老服務三級中心運行方案》。
三級中心建設情況：20__年8月，市民政局聯合住建、市場監管、衛生計生、老齡辦轉發了《安徽省城鄉養老服務三級中心建設指導規範（試行）》（桐民字[20__]95號），並明確了近三年我市城鄉養老服務三級中心建設任務，於20__年10月建成市本級居家養老服務指導中心並投入運行，先後建設成街道養老服務指導中心3個，鎮養老服務指導中心11個，城市社區養老服務站20個，村級養老服務站125個。市級養老服務指導中心、街道（鎮）養老服務指導中心、城市社區養老服務站覆蓋率達到100%，196個村覆蓋率達63.8%，圓滿完成上級下達目標任務。
三、建立健全老年人補貼制度
制定了《關於印發〈桐城市高齡老年人津貼發放暫行辦法〉的通知》，認真落實老年社會福利政策，自20__年7月1日起實施高齡津貼制度，為全市80周歲以上老人發放津貼，每人每年300元；100歲以上老年人發放津貼每人每年為3600元。20__年全年發放高齡津貼資金640.28萬元。
積極推行為城鄉低收入老年人購買居家養老服務，通過招標方式引進優異資質的第三方提供居家養老服務。全市70周歲以上2517人身邊無人照料的城市、農村低保老人每人每月可分別享受100元、50元居家養老服務補貼，提供低收入老年人養老服務補貼覆蓋面達100%。為全市低收入老年人開展了生活照料、醫療保健、送餐、家政等服務，滿足不同層次的養老服務需求。
為推進我市養老服務和智慧養老健康發展，提升我市社會養老服務體系建設工作效能，建立健全我市社會養老服務體系建設激勵約束機制，充分發揮項目建設成效和財政資金使用效益，根據《關於做好養老服務第三方評估工作的通知》，聘請第三方評估機構對政府購買居家養老服務項目進行績效評價，每季度按評估報告中確定的服務人數、服務標準給予下撥服務補貼。全年支付購買居家養老服務補貼資金138.36萬元。
發展培育專業服務組織。孵化專業社工組織開展養老服務，通過政府購買服務的方式，由安慶心相伴健康養老產業有限公司和安徽日潤養老服務有限公司，採取定期上門探視方式提供居家養老服務。
四、加快農村養老服務設施建設
特困人員供養設施（敬老院）改造提升工程按期推進，制定出台了《桐城市特困人員供養服務設施（農村敬老院）改造提升三年行動計畫》。根據“改造提升三年行動計畫”擬定11個鎮（街道）進行改造提升，分別為范崗鎮中心敬老院、范崗鎮曉棚敬老院、呂亭鎮中心敬老院、雙新產業園永上敬老院、孔城鎮幸福養老中心、雙港鎮中心敬老院、大關鎮中心敬老院、雙港鎮徐杉敬老院、龍眠街道敬老院、文昌街道敬老院、青草鎮中心敬老院，財政投入補助資金85萬元。改造提升後農村敬老院護理型床位達到860張，占公辦機構床位總數的30%。全市18家農村敬老院全部進行法人登記，登記率100%。
為著力補齊農村養老服務短板，大力推動養老服務和智慧養老與我市經濟社會發展水平相適應、與老年人養老服務實際需求相匹配的社會養老服務體系，制定了《關於進一步完善農村老年人聯繫人登記等三項制度的通知》，指導各地建立健全農村養老服務三項制度。
五、創新發展養老智慧化
1、試點示範創建：申報桐城市家和尊養老年護理院為省級智慧養老示範工程，目前已經過省民政廳實地遴選。申報桐城市仁愛醫養院為省級醫養結合示範機構，申報桐城市孔城鎮幸福養老中心為省級醫養結合示範社區，以上二家均通過安慶市衛健委檢查驗收。
2、智慧養老示範項目實施情況：對創建達到省級示範標準的智慧養老機構和智慧社區居家養老服務示範項目，給予一次性獎補，在省級撥付市級的補貼資金中給予不少於20萬元的一次性獎補。對創建達標的社會力量運營的智慧養老服務三級中心，其一次性建設補貼和日常運營補貼標準可適當提高，具體標準根據《安徽省人民政府辦公廳關於印發加快發展智慧養老若干政策的通知》（皖政辦〔20__〕20號）有關精神確定。
養老服務中心年度工作總結 篇8
x社區位於xx區最北端，轄區面積x平方公里，居民樓棟棟，常住人口x戶，x人，60歲以上的老年人就有x名，占社區常住人口的%，其中90歲以上高齡老人x名，孤寡老人xx名，特困老人xx名，病殘老人x名。xx年以來，社區積極整合轄區單位資源，成立了社區居家養老服務中心，為老年人提供各類服務項目。去年3月，社區非常榮幸的被確定為xx區四個居家養老服務試點社區之一，同時也成為了全市社區居家養老白托服務工作第一個探路人，得到了社會各界的關心和支持，同時也受到了居民民眾的一致好評。今年以來，我社區在市、區民政局的精心指導下，在去年開展居家養老服務工作成功經驗的基礎上，積極探索，大膽嘗試，初步建立健全了居家養老服務考評工作機制，社區居家養老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升，現就我社區居家養老服務開展情況匯報如下：
一、強化平台建設，基礎工作進一步夯實
1、夯實基礎服務工作。自成立社區居家養老服務中心以來，我社區一直是與一位熱心社會公益事業的老闆作為開展居家養服務的合作夥伴，並把社區居家養老服務中心作為社區服務中心下面的一個專門從事社區居家養老服務項目的開發、指導、管理和監督機構。社區通過充分挖掘和利用轄區內的服務資源，設立服務網點，簽訂服務協定，社區逐步建立健全了“社會力量投資、社區進行監督管理、有償低償無償相結合、服務對象簽字認證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務項目。同時，社區還開通了社區為老服務二十四小時服務熱線，社區老人隨時隨地撥打電話就能輕鬆享受到全方位的專業服務，真正做到了“小事不出社區，大事有人幫扶”。我們的居家養老服務就是在這種經營理念的指導下建立和完善起來的，現在我社區已經建立起了一個比較完善的社區居家養老服務平台。社區居家養老服務中心通過一年多時間的運作，我們總結出了一套“社會投資、社區監管、企業經營、市場運作”的社區居家養老服務工作模式。
2、突出扶持平台建設。由於社區居家養老服務中心是以社會公益性事業為主，雖然市區財政給予了經費補貼，但是對於維持整個服務中心的運作來講還是捉襟見肘。為了近一步鞏固社區居家養老服務中心這一工作平台，充發挖掘和發揮平台作用，社區一方面與服務中心積極想辦法，向外界宣傳和推廣服務中心，提高服務中心的知名度，另一方面通過積極爭取上級部門的支部，挖掘市場信息，為服務中心引進了勞動就業電腦培訓班、殘疾人就業培訓等項目，服務中心不僅收到了經濟效益，其運行現狀也得到了較大改善，
3、規範管理服務內容。為了讓老年朋友能享受更加優質、更加貼心的服務，社區在每年對老年人基本情況台帳進行了逐步更新，社區還進一步規範了社區居家養老的各項服務內容，對簽訂服務協定的服務網點都明確規定了提供服務的各項條款。比如，社區對白托服務中心提供的用餐服務營養食譜標準、衛生狀況，對上門送餐的時間、護理的具體項目都做了詳細的規定，進一步規範和完善了居家養老的服務內容。不僅如此，對於老年人身邊的一些具體問題，社區也是想盡辦法於以解決。今年春節前夕，社區得知家住百合巷13號的80歲的馮祖益老人的房子的頂梁塌了，立即組織專業人員進行搶修，讓老人安安心心的過上新年。每逢過年過節，社區的工作人員都會親自為老人們做一頓豐盛的飯菜，並和老人們一起共話聊天，一起共渡佳節，這些讓老人們覺得非常溫馨，把社區當成了自己的家。
二、深化服務項目，服務領域進一步拓展
去年以來，我社區在轄區範圍內建立了八個居家養老專業服務網點，開展了社區醫療、法律援助、娛樂休閒、電腦上網、圖書閱覽、代購物品、代繳電話費、家電維修、房屋託管、送餐上門、理髮洗浴、打字文印等17項服務，但通過一年多的實際運作，同時也聽取了很多老人們的意見和建議，我們發覺老年朋友們需要的不僅僅是只滿足於基本的生活服務，他們需要的是更貼近生活、更貼近現實、更寬領域的多方面的服務。為此，社區通過走訪了解，通過挖掘隱形資源，今年社區相繼新拓展服務5項，涉及到老年人理財、藝術鑑賞、心理諮詢、影片欣賞等幾個方面，把我社區的居家養老服務推上了一個新的層面。
社區老年人理財培訓班。針對老年人缺乏投資理財知識，減少老年人盲目投資理財的風險，今年社區與招商銀行xx市五一路支行合作開設了“社區老年人理財培訓班”，為老年朋友定期開展如何科學理財、分析理財產品等課程。