工作年度總結完整版 篇1
不經意間20xx年即將結束。默默地算來，從加入某某公司參加銷售工作到現在已經有一段時間了，這段時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這裡仿佛是眨眼間便消逝而過。
一、回顧昨天
回顧這大半年工作中的點點滴滴，可以說自己在不知不覺中已經有了很大的進步，從項目的客戶積累、寫字樓銷售、車位銷售、現在的住宅認籌，系統的一路走過來，感觸頗多。我覺得銷售中最重要的首先是對待工作的熱情，一直並且自始至終的保持下去，我堅信經營每一個客戶都是在經營自己的人生，每一次良好的熱情的溝通，會讓客戶從心底里認同自己，認同公司，每一個客戶都是朋友，在自己未來的生活之路中起到的也許是不可估量的幫助；其次要保持一個良好的心態，在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，積極地態度最能反映出良好的價值觀念。不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。最後推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。並且要積極的融入整個集體在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司每月、每季度、每年的銷售目標和任務。
二、分析當前
銷售工作對於我來說並不陌生也或者說是很熟悉了，在我看來，銷售性質的工作帶有一定的隨機性和不計定性，在整個工作銷售流程中，我會遇到性格差異和經濟條件差異比較大的客戶。這樣的話，就應該對症下藥，學會運用不同的交流方式跟客戶拉近關係，從而更直接有效的取得他們的信任，這樣以來也有利於我的工作步步跟進。
在任職的八個多月的時間裡，我本著對這份工作的熱愛，報以積極、認真、學習的態度，用心做好每一件事，現將這幾個月的具體情況總結如下：
1.剛進入公司，以一顆積極上進的心去學習了解公司項目相關知識。迅速地與公司、項目產品磨合，以最快的速度融入整個團隊。
2.緊接著進熟悉項目周邊配套，房地產專業知識以及會客技巧，我都積極地學習，認真接待每一組客戶，努力完成銷售任務。
3.在工作之際，我始終保持與客戶之間的良好關係，我明白每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。4、這3個月以來，我的銷售業績不是很理想，我認真總結，在工作過程中，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環境的不滿都對個人的銷售心態造成一定衝擊。
5、剛開始進入公司工作的時候，我每天都很有激情，但隨著時間的流逝，逐漸的自己的壓力也越來越大，每天要和各色各異的客戶打交道，也漸漸的消耗著我的精力與耐心，從而影響了自己的工作進度。
6、目前在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，特別是對於商業知識需要一個認知學習的過程，希望自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態進入到嶄新的工作生活中。
三、展望未來
在20xx年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業知識和相關工作常識；第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個客戶都喜歡的置業顧問，努力做好一名優秀的銷售人員；第三，自身工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
總結過去，展望未來，雖做不到高瞻遠矚，但是深深體會了一句話：活到老，學到老。目前，公司的各方面發展比較穩定，雖然加入公司的時間不長，但我相信，持續高速的發展是員工能夠凝聚在一起為公司服務的關鍵之關鍵，只有大家凝聚在一起勤練內功，在公司內部形成良性競爭，就能不斷的提升公司的整體競爭力，促使公司不斷的發展，希望公司領導及同事給予我更多的監督與支持。在此，非常感謝公司領導給我的鍛鍊機會，感謝本公司同事對我的幫助。在新的一年裡自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠於公司,忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。
工作年度總結完整版 篇2
一、領導重視，乾群努力，紮實有效的開展了“服務育齡民眾百日行活動”。
我鎮黨委、政府一直非常重視計畫生育工作。一季度，鎮長專題召開了各村（社區）支部書記、企事業單位負責人會議，就“服務育齡民眾白日行活動”進行專門的安排部署。我們加強了計生宣傳和長效避孕措施落實工作，號召全鎮幹部民眾共同努力，全面落實計畫生育長效避孕措施，並對主動落實長效節育措施的對象實行獎勵，對在各季度查環孕檢工作中沒到位的育齡對象逐個查找原因並進行落實。今年，共落實查環孕檢12532人次，上取環對象129人，落實結紮手術28人。
二、迎難而上，積極開展社會撫養費集中徵收行動。
為了更好的解決我鎮社會撫養費徵收率低的問題，我們開展了社會撫養費集中徵收行動以提高社會撫養費徵收的到位率。一是我們計生辦和各村（社區）要強勢宣傳，通過廣視角，大力度的宣傳教育，營造有利於社會撫養費徵收的良好輿論氛圍，不斷增強違法生育家庭的法律意識，從根本上降低社會撫養費徵收難度，使廣大民眾主動支持社會撫養費的徵收工作，主動履行相關義務。二是建立健全聯動機制，依法徵收。
三、紮實做好迎市檢和省檢的準備工作。
從3月中旬開始，是一年一度的計畫生育工作的省檢和市檢，我們計生辦全體人員高度重視，經常加班加點，所有人員經常到每個村、社區督促檢查迎市檢的準備工作落實情況，對各村、社區發現的問題逐一督促並幫助落實。
三、努力夯實基層基礎工作，繼續推進優質服務。
1、今年以來，我辦對全鎮符合獎扶政策的對象認真調查走訪，今年新增符合農村部分計生家庭獎勵扶助對象36人，上報放棄再生育對象29人，新增發放獨生子女保健費對象 88人，退出102人，並對、XX年獎扶對象進行上門走訪調查。
2、計生服務所認真開展免費優生遺傳檢測和口服葉酸片工作。做到來一個對象就為其抽一支血，為不影響質量，哪怕是一支血也及時送到縣計生局服務站，對檢測結果及時反饋給對象，並且對全鎮範圍內符合免費優生遺傳檢測對象和免費發放葉酸片對象進行電話通知。
下一步，計畫生育的年度考核工作即將開始，我們將繼續努力工作，對全年的工作進行一次“回頭看”，努力實現計畫生育工作進位爭先的目標，為全鎮推進小康社會創造良好的人口環境。
工作年度總結完整版 篇3
20xx年，是我加入XX公司的第四年。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業務素質得到較好地提升。現將全年工作總結如下：
一、以合規性為抓手，完善各項渠道銷售管理工作。
我所在的崗位是渠道業務銷售管理崗，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、行銷員培訓檔案，行銷管理平台的維護，相關數據報送、人員培訓及合規管理等。除此之外還包括與銀行相關部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業績，公司大項目基金的申報，以及協助營業單位製作建議書及標書等。為加強中介業務規範管理，我在平時的工作中會不斷學習合規檔案，並及時與領導及上級公司溝通，在實踐中總結經驗，確保中介業務依法合規。
二、加強信息調研，增強文字表達能力。
為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤於動筆，在工作之餘，大量翻閱公司的檔案資料，虛心學習，將學到的知識套用到實際工作中。一年來，我起草總結類材料4份，自查報告10份。調研信息1篇，合規徵文1篇。
三、完成領導交辦的其他工作
在認真完成本職工作的同時，我還積極參加公司組織的各種活動，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中，我與同事一起主持並參與晚會節目編排，在組織與語言表達等方面鍛鍊了自己。
四、堅持思想政治學習。
作為一名中共黨員，我應該時刻保持努力學習的勁頭，學無止盡。深入貫徹黨的十八屆六中全會精神，在工作中學習，在書本中學習，在實踐中學習，將學習作為一種良好的生活習慣，在學習中不斷提升自己的認知能力和認知範圍，不斷提高自己的綜合文化素質和應對各種複雜情況的能力。只有通過不斷學習才能做到與時俱進，才能掌握最新的技術和最有效的方法，才能在本職崗位上創造出新的成績。
在工作中，領導和同事們起到了很好的模範帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現出來的敬業精神值得我去好好學習，我在實際的工作中也發現自己很多的不足：一是動筆能力較差，寫作能力有待進一步學習和提高。二是工作創新不夠，不善於思考和發現問題，不善於把工作情況通過文字提煉總結。等等這些不足很大地制約了我在今後工作中能力的體現和提高，在今後的工作中，我一定更加認真學習，努力提高自己的思想覺悟和工作能力，爭取更大的進步。