社區服務站年終工作總結 篇1
20xx年度，門診部/社區服務站在XX區衛生行政部門指導下，各項工作均取得較滿意的評價，現將本年度各項工作總結匯報如下：
服務態度，在門診主任的帶領下，狠抓服務態度，實行患者就診一體化導診服務，微笑服務，賓禮向侯，耐心聽取患者的病苦，祥細解答患者提出的凝問，急病人之所急，視病人如親人，得到患者的好評。
醫院質量管理，開展自導，互學，提高醫務人員整體素質，嚴格規範門診登記門診病歷門診處方的書寫規範，對於差錯處方拒絕執行收費，藥房提高了劃價準確率，各類藥品進貸渠道正規化，明碼標價，嚴格執行三查七對，杜絕差錯事故發生，配藥室，輸液室，觀察室，治療室，嚴格無菌操作，及容器、器械消毒登記，定期抽檢，護理病人做到三級護理規範化，對病人無微不至。治療過程認真觀察病情變化，嚴防藥品的不良反應。
門診感染管理：嚴格執行消毒隔離措施，發現傳染病人及時上報並轉診。
嚴格按照醫療衛生機構醫療廢物管理辦法，與益科環保科技有限公司簽定醫療垃圾回收契約，由專人負責按時合格處理醫療廢物。
通過醫療質量管理改善服務態度，本年度末發生醫療事故差錯事故，醫療質量有了很大的提高，業務量較比20xx年有所提高，處方合格率，門診醫療檔案書寫合格率，診斷率，治癒率，門診人次及業務量提高了5%，未出現衛生技術人員違法違規事件。
我們雖然取得了一定成績，但離上級領導的要求還差的很遠，門診部/社區服務站決心在新的一年裡，認真總結，取出教訓，不驕不躁，在各級政府及衛生部門的指導下，團結一致，努力把各項工作做的更好。
社區服務站年終工作總結 篇2
為了全面貫徹落實科學發展觀，提升社區便民惠民服務中心服務水平，強化基層組織服務能力。我社區秉著便民利民，以方便民眾辦事為目的，因地制宜,從實際出發，整合各類資源，促進基層公共服務、社會管理能力的提高，充分發揮黨組織的作用，更好地滿足民眾需求。為民眾提供優質、便捷的服務。
社區一方面設立便民服務代辦點，負責人由社區主要負責人兼任,具體負責便民服務代辦點的日常管理、監督考核和統籌協調工作。
另一方面，我社區根據實際情況和社區居民民眾的意願需求，積極創造具有本社區特色的社區黨建模式，創建特色黨建，服務廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務民眾為中心，以民眾滿意為標準，改革社區的各種管理，完善社區的服務功能。抓文化建設和體育建設。以創建文化型社區為目標，文化促和諧，促進黨群幹群關係，以文化活動為載體，通過各類活動拉近了黨員和民眾的關係。
同時通過開展志願服務、服務承諾、黨員結對幫扶、黨員維護穩定、化解矛盾等活動，引導基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻，積極服務社區居民，推進科學和諧發展，達到創先爭優活動目的。
針對轄區內的低保家庭，一方面，我們社區節假日慰問低保家庭，另一方面我們在社區治安巡邏、計畫生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設立公益性崗位，選擇低保人員參與社區工作，使他們在社區建設中起到積極的作用。平時，社區工作人員會定期走訪低保家庭，了解他們的實際困難及需求，隨時掌握他們的收入變化，確保及時增、減、停辦低保金的發放。
針對殘疾服務，我社區工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮低保救助，解決殘疾人家庭的日常基本生活。另一方面，社區免費為他們提供殘疾人保障法的諮詢服務，並積極向他們宣傳相關的法規和優惠政策。
隨著人口老齡化的趨勢，我轄區的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優質便利服務，也是我們社區工作的重要組成部分。 光明社區利用社區資源，如桌球室、社區活動室、圖書閱覽室等各類活動室，開展各種有利於老年人健康的文體活動。受到了廣大老人居民的好評。
針對空巢老人，社區工作人員負責自己包片範圍內的老年人，在入戶調查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動真正做到老有所養，老有所醫，老有所教，老有所學，老有所為，老有所樂。社區開展的一系列為老服務提高了轄區內的老年人生活質量，積極幫助他們安享晚年。
我社區為了配合全市創衛工作，利用創衛契機，消除街頭小廣告對市容環境的影響和破壞，還城市乾淨整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動時間對轄區內的衛生進行清理。
總之，在市委、市政府和區委、區政府的指示精神下，在雙山街道黨工委、辦事處的領導和支持下，經過努力，社區創建服務型社區工作取得了一定的成績。今後，我們將按照各級政府的要求,努力滿足居民的需要，積極認真工作，把我們光明社區建設成為“經濟更加發展、民主更加健全、科教更加進步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實”的新型和諧服務型社區。
社區服務站年終工作總結 篇3
一、代理代辦政府在社區的公共服務。主要是協助政府職能部門辦理本社區內各種公共服務事項，把政府公共服務延伸到社區，實現政府職能重心下移。
二、組織開展社區公益服務。主要是協助社區居委會辦理本社區居民的公共事務和公益事業。
三、組織開展社區便民利民服務。主要是充分利用社區資源，動員社會力量，開展服務，方便居民生活。
四、培育和壯大社區公益性服務組織，支持和引導社區社會組織積極發揮作用。
五、及時了解反映社情民意。通過各種渠道，及時了解和反映社區居民意見和建議，並努力解決存在的問題；積極支持和配合社區居委會依法開展社區居民自治、開展人民調解，提供法律服務，維護社區和諧穩定。
六、定期向鎮政府、社區黨組織匯報工作，向社區居委會通報工作，接受社區居委會和居民民眾的.監督和評議。
社區服務站年終工作總結 篇4
承接並做好政府進入社區的社會救助工作。負責救助對象的申請、審核、上報、救助款物的接收、發放，實現信息化網路管理，做到“一口上下”、不重不漏、公開透明、全覆蓋。
承接並做好政府進入社區的老齡工作，負責政府為貧困老人購買服務項目與內容的具體落實；為“居家養老”提供有償服務。
承接並做好政府進入社區的就業再就業工作。負責對社區內下崗失業人員及空缺崗位進行調查登記，掌握其基本情況；為下崗失業人員提供社區就業信息、政策諮詢、職業指導、職業培訓和供求信息交流，勞動保障法律法規、規章和政策諮詢服務；負責屬於低保範圍的下崗失業人員情況的核實、上報，並開展援助服務工作。
承接並做好政府進入社區的企業退休人員社會化管理服務工作。建立轄區內企業退休人員基本信息庫；及時反映退休人員的生存狀況；開展領取養老金資格認證工作。
承接並做好政府進入社區的計畫生育工作。負責計生藥具發放及生殖保健服務工作；負責流動人口計畫生育管理和服務工作；做好社區內育齡婦女資料的收集、歸檔工作；填寫各類計生報表。
承接並做好社區殘疾人工作。負責社區殘疾人協會和志願者互助站的日常工作；組織開展殘疾人康復訓練，實施家庭監護；為殘疾人就業、教育、生活提供幫助；協助做好殘疾人無障礙設施的`管理與維護工作。
承接並做好政府進入社區的民、宗、台、僑事務的日常工作。
承接並做好政府進入社區的綜合治理工作。排查不穩定因素，主動調解、化解矛盾糾紛；落實社會治安綜合治理各項措施，做好對邪教的防範和處理工作。
承接並做好政府進入社區的刑釋解教人員安置幫教工作，開展法律諮詢服務和法律援助。
承接並做好教育進社區的各項日常工作。負責協調學校資源的開放，組織開展市民終身教育、青少年教育；負責貧困家庭子女的摸底、審核等工作，幫助貧困家庭子女完成學業；協助做好民辦教育機構的審核、登記、安全監督和管理工作。
承接並做好科技進社區的各項日常工作。負責科普活動的組織實施、科普志願者隊伍的組織管理；負責科普活動場所、科普圖書室、科普宣傳欄的維護與管理工作。
承接並做好文化進社區的各項日常工作。負責文體設施的日常管理服務，負責社區民眾文化團隊的建設與管理，協助做好轄區內的文化檢察工作。
承接並做好衛生進社區的有關工作。配合做好疾病預防控制、婦幼保健、犬只管理等工作，配合做好食品衛生及公共場所衛生的監督管理，做好婦幼保健、少兒互助金有關工作。
承接並做好“物價進社區”的各項工作。配合做好社區價格監督，貫徹執行國家價格法規，堅持價格收費公示。
承接並做好“12315”進社區的各項工作。依法接待處理消費糾紛；對違法經營行為及時記錄備案，移交給工商部門；收集反饋各方面意見，促進商品質量和服務質量的提高。
承接並做好“信訪進社區”工作，做到小事不出社區，將矛盾化解在社區。
承接並做好政府進入社區的安全生產工作。建立落實安全生產管理制度，設立安全生產台賬，落實安全隱患檢查、報告制度。
配合做好各類統計專項調查和普查工作。
做好檔案管理工作，努力實現檔案管理的規範化、標準化。
承接並做好其它各項政府職能部門及派出機構交付的工作。
社區服務站年終工作總結 篇5
在社區服務站工作已經將近半年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首剛剛過去的半年，感觸頗深。半年多的鍛鍊使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務中心正確領導分不開，與海梅院長指導關懷分不開，與全體同事和志願者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來的工作總結。
一、轉變觀念愛崗敬業
當我剛來到社區服務站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領導對我的信任，另一方面來自我自身經驗的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強自己的責任意識。這是做好單位領導交給我的重任、做好居家養老服務工作的首要前提。
其次，社區養老便民服務工作對於我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學習，期間我學習了暖心服務站服務宗旨和工作人員行為規範，學習了暖心服務站崗位職責和工作制度，熟悉了養老便民服務內容和服務項目，摸清了暖心站轄區服務對象，掌握轄區服務需求;利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結合社區老人特點，向老人灌輸健康理念，加強心理健康疏導，引導培養社區老人積極向上的人生觀;組織社區婦女搞文藝活動，積極為本社區居民提供各類便民服務;組織志願者參加社區志願服務活動。通過近一年的努力，我的工作贏得了社區老人們的交口稱讚。
二、努力學習開拓創新
在很短的時間內，我通過調查、摸底，初步掌握了社區老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平台，大力宣傳黨和政府對社區居民的服務政策;在平時的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心服務站的工作職責和服務項目。現在，社區內清潔工、熱心居民經常來服務站做志願服務。小區居民更是把救助站當作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康諮詢，老人疾病困擾等都經常打電話或直接到服務站找我幫助解決。
再如：一位行動不便的居民有理髮的要求，就與社區志願者聯繫，上門為他免費理髮;有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫院看病;觀瀾城的居民都一致稱讚自從有了社區服務站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂於為大家奉獻的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領導的關心幫助下，通過自身努力，社區服務站的工作終於得到回報。
三、規範服務優質高效
現在，當您走進觀瀾城社區服務站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到牆上掛有《工作職責》、《服務項目》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的複印機、電話、空調、足療機等用品;為體現“養老便民”的理念，真正做到人性化服務，我們配置了書架，讓社區居民了解健康、保健、醫療方面的知識;我們還專門為社區居民準備了電腦音響，供社區居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們設立了社區服務站志願者台帳，已經實現志願者結對幫扶扶信息共享，相互之間都能及時準確地掌握幫扶情況和動態管理信息。
總之，養老便民服務工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學習，提高服務水平，不斷鑽研業務知識，紮實工作，勇於創新，全心全意地服務於社區居民。
社區服務站年終工作總結 篇6
20xx年度，門診部/社區服務站在xx區衛生行政部門指導下，各項工作均取得較滿意的評價，現將本年度各項工作總結匯報如下：
服務態度，在門診主任的帶領下，狠抓服務態度，實行患者就診一體化導診服務，微笑服務，賓禮向侯，耐心聽取患者的病苦，祥細解答患者提出的凝問，急病人之所急，視病人如親人，得到患者的好評。
醫院質量管理，開展自導，互學，提高醫務人員整體素質，嚴格規範門診登記門診病歷門診處方的書寫規範，對於差錯處方拒絕執行收費，藥房提高了劃價準確率，各類藥品進貸渠道正規化，明碼標價，嚴格執行三查七對，杜絕差錯事故發生，配藥室，輸液室，觀察室，治療室，嚴格無菌操作，及容器、器械消毒登記，定期抽檢，護理病人做到三級護理規範化，對病人無微不至。治療過程認真觀察病情變化，嚴防藥品的.不良反應。
門診感染管理：嚴格執行消毒隔離措施，發現傳染病人及時上報並轉診。
嚴格按照醫療衛生機構醫療廢物管理辦法，與益科環保科技有限公司簽定醫療垃圾回收契約，由專人負責按時合格處理醫療廢物。
通過醫療質量管理改善服務態度，本年度末發生醫療事故差錯事故，醫療質量有了很大的提高，業務量較比20xx年有所提高，處方合格率，門診醫療檔案書寫合格率，診斷率，治癒率，門診人次及業務量提高了5%，未出現衛生技術人員違法違規事件。
我們雖然取得了一定成績，但離上級領導的要求還差的很遠，門診部/社區服務站決心在新的一年裡，認真總結，取出教訓，不驕不躁，在各級政府及衛生部門的指導下，團結一致，努力把各項工作做的更好。
為了全面貫徹落實科學發展觀，提升社區便民惠民服務中心服務水平，強化基層組織服務能力。我社區秉著便民利民，以方便民眾辦事為目的，因地制宜，從實際出發，整合各類資源，促進基層公共服務、社會管理能力的提高，充分發揮黨組織的作用，更好地滿足民眾需求。為民眾提供優質、便捷的服務。
社區一方面設立便民服務代辦點，負責人由社區主要負責人兼任，具體負責便民服務代辦點的日常管理、監督考核和統籌協調工作。