半年度工作總結範文 篇1
201X年是公司發展壯大的一年，自去年公司對產品結構進行了戰略調整後，在今年上半年就初步顯示出了效果，消聲排氣總成和空氣濾清器總成形成了規模化生產。隨著汽車市場競爭的日益激烈，對產品質量的要求越來越高，公司的質量工作面臨著嚴峻的挑戰：一方面是產量的增大，另一方面是顧客對產品質量和服務質量要求的提高，要適應這種內部和外部的要求，公司必須在管理（特別是基礎管理）上狠下功夫。為此，公司上半年在規範管理上作了不少工作，也暴露了許多問題和不足。現對上半年的質量工作情況進行分析、總結，並針對存在的問題，提出下半年質量工作的思路。
一、上半年質量工作情況
1、質量目標方面
公司今年的質量目標是：成品合格率98.5％，，零件合格率97.5％，顧客滿意率98.5％，外購物資入庫合格率100％。根據質量月報表的統計數據，成品和零件的合格率從3月份到6月份每月均有個別產品未達目標；顧客滿意率未作調查統計；外購物資在生產中甚至在主機廠出現質量問題的情況時有發生，退貨時有發生。所以，公司上半年質量工作沒有達到質量目標的要求。
2、質量管理體系方面
公司自去年4月份開始策劃建立ISO9001：20__質量管理體系以來，經過近一年的貫標和體系的運行，於今年2月份進行了第三方審核，3月份通過了認證，建立了質量管理體系。但是，這個體系的基礎是相當薄弱
的，上半年的運行情況並不好，在前不久進行的內部審核中，發現了許多問題，表明了我們的質量管理體系有所回潮。
3、產品質量方面
由於質量體系的建立，使基礎管理工作得到了一定程度的加強，逐步走向規範，產品結構戰略調整的初步實現，使產品形成了規模生產，再加上工藝的改進，使去年因脫漆質量問題而失去市場份額的產品質量大幅度提高，奪回了市場份額。產品質量較去年有所提高，但質量問題仍時有發生。
4、售後服務方面
由於公司的產品與汽車發動機關係密切，而今年主機廠發動機的種類比往年多，數量也比往年大，所以公司加強了售後服務的能力，在主機廠減少庫存的情況下，保證了供貨的順利進行。
5、質量管理方面
（1）、4月份開展了以現場文明管理為內容、以提高產品質量、安全生產為目的的“重建管理基礎、再造管理流程”的工作，使公司的基礎管理工作有所加強，現場管理取得了較大的進步。
（2）、為調動員工（特別是與產品質量關係密切的員工）提高產品質量的積極性，設立了質量專項獎，對為公司產品質量穩定提高作出貢獻的部門和個人進行獎勵。
（3）、年初出台了《質量標兵評選辦法》，對保證產品質量，積極參加質量管理、質量改進的員工進行獎勵。
（4）、聘請了在質量管理方面具有豐富經驗的教授擔任公司的質量顧問，指導公司的質量管理工作。
（5）、恢復了中斷兩年的質量統計月報，使有關部門能夠及時掌握公司質量情況的數據。
二、存在的問題及原因分析
1、公司上下質量意識不夠強，大多數幹部和員工對質量職能和職責概念模糊不清，不知道自己在質量工作中應該承擔什麼責任，應該做些什麼工作，導致的結果是不願意甚至害怕與質量沾邊，一談質量就躲得遠遠的，盡力推卸；有的幹部認為公司有質檢部、車間有質檢員，質量管理是他們的事，這些意識和觀念成了阻礙公司質量管理水平提高的障礙。
2、在工作中不能正確把握好質量和數量的關係，在生產經營較緊張的時期，質量問題出現的頻率就高。
3、公司未對員工生產產品的一次交驗合格率進行考核，導致操作工人不認真進行自檢、互檢工作。
4、從公司開始運行質量體系以來，就有不少幹部和員工對體系有牴觸情緒，認為增加了自己的工作量、改變了自己過去的作業習慣，千方百計、想盡辦法進行推脫、敷衍，阻礙了體系運行工作的推進。年初的認證工作，是在高壓強迫和抽調了大量人力投入的情況下通過的。通過認證以後，許多部門仍然不不按照標準的要求去開展工作，而是推一下動一下，把該做的工作當作麻煩去應付、敷衍，導致了體系運行的不正常。
5、沒有一套適應公司實際、行之有效、具有較好的可操作性和可檢查性的質量考核制度，以致考核隨意性大、沒有說服力，無法利用考核這個手段來促進質量管理水平和產品質量的提高。
6、質量工作沒有計畫性，處於一種走一步看一步的被動局面。
從以上問題及分析可以看出，公司目前的質量管理工作難度相當大，系統性問題和局部性問題都有，使人有無從下手的感覺。面對這些困難，是知難而退、繼續維持現狀，還是堅定信心、狠下功夫、規範管理、使公司的質量水平上一個新的台階？“形勢逼人，不進則退”，在市場競爭白熱化的今天，停步不前，就必然被競爭對手奪去市場份額，就必然要被市場淘汰。時代的發展要求公司不斷提高質量管理水平，顧客要求公司不斷
提高產品質量。公司只有一個選擇，那就是強化質量管理、提高質量意識、完善質量管理體系，只有這樣，才能與時俱進，在市場經濟的浪潮中站穩腳跟。
三、下半年質量工作思路
針對公司目前質量工作存在的主要問題，下半年質量工作的重點應放在強化質量意識、質量職責和狠抓落實上。要抓好質量體系的運行工作，抓好各項制度（特別是基礎管理）的落實和檢查，從嚴格和規範考核入手，促進各項工作的落實，促進管理水平的提高，使任何工作有始有終，形成閉環。另外，要通過學習培訓，進一步提高員工的素質，轉變員工的觀念，造就一支質量意識高、工作能力強的員工隊伍。具體措施如下：
1、進一步貫徹實施“遵信守約、顧客至上、持續改進、優質高效”的質量方針，以此作為質量工作的指導思想。
2、進一步完善質量管理體系。
從質量體系的內審報告可以看出，公司的質量體系運行情況有回潮現象，在建立體系過程中已經規範了的程式、已經建立起來的制度，在前幾個月生產經營緊張的情況下，已經被拋棄、淡忘，許多質量記錄中斷，原因何在？主要原因是這段時期公司領導把主要精力放在了銷售和生產上，疏於對體系要求的工作進行監督和檢查，而我們的部分幹部和員工，本來就認為做這些基礎管理的“小事”是麻煩、是累贅，於是乘此機會以忙為藉口推脫。張瑞敏說過：“什麼叫不簡單？把簡單的事情堅持做下去就叫不簡單。”公司只有堅持不懈地做好這些“簡單”的“小事”，管理的高樓大廈才有堅實的基礎。因此，公司四月份開始開展的“重建管理基礎、再造管理流程”工作必須堅持開展下去並進一步加大力度和深度，作為下半年質量工作的一項重要任務。
九月份質量認證公司將對我們進行體系的監審，而我們的體系不但沒
有改進，反而倒退了。為了使質量體系能夠更好地發揮作用，公司下半年必須對體系進行完善和改進，在內審中發現的不合格項，各部門必須在規定的時間內不折不扣地完成糾正，並在監審前進行一次自查，找出不合格進行糾正，迎接監審；年內將出台考核制度，對體系運行情況進行考核。
3、強化質量意識，理順質量職能和職責。
增強全體員工的質量意識，我們已談了多年，也對此做了一些工作，但主要是教育的方式，收效甚微，今後應該用培訓學習、考核等更加強有力的方式對員工的質量意識進行強化，才能在一定時期後轉變觀念。這項工作首先要從理順質量職能和職責開始，進行培訓學習，讓幹部員工知道自己在質量管理中應該作些什麼事情，承擔哪些責任，再用考核的手段進行監督檢查，促使大家形成這種意識。
4、以考核促管理。
檢查考核是抓落實的一個重要手段。公司多年來一直沒有間斷過這項工作，從幾年前的隨意性考核到近年成立考核小組分項考核，確實有一些進步，但總是擺脫不了開會評議這種模式，有許多人為的因素在其中，再加上考核制度系統性不好、考核方法欠妥，導致考核起不到應有的作用。
公司參考先進企業的考核模式，結合自身實際情況，經過幾個部門一個多月的反覆討論修改，制定了新的考核制度，在質量工作會上進行宣貫，會後立即實施。要以系統的、有效的考核促進公司的各項管理，使之形成閉環。
5、加強培訓學習。
公司近年來一直重視學習培訓工作，使幹部員工的素質有了較大的提高。公司能有今天的局面，與這方面的工作是分不開的。隨著中國加入WTO和全球經濟一體化的到來，對企業隊伍素質的要求越來越高，公司必須更進一步加強培訓，在下半年進行一系列的專項培訓，包括質量意識的培訓、業務知識的培訓、管理能力的培訓、操縱技能的培訓。
半年度工作總結範文 篇2
今年上半年公司的生產和銷售都有所改善，我們甲醛工段在公司的正確領導下，在公司的規範化管理的保障下基本完成了一、二季度的工作任務，在保證季醇工段正常穩定的原料供給的同時堅決落實公司關於節能降耗的目標。
為進一步提高甲醛生產工藝節能降耗能力，最大限度的降低生產成本，本著最佳化生產工藝的目的，我們在原來生產工藝的基礎上對蒸氣系統進行了改造，上半年正式投產後取得了良好的效果，噸甲醛產蒸氣700公斤，同時具有低單耗低電耗的優勢，既提高了甲醛自身的生產質量，又達到了節能降耗的目的，增加了外網蒸氣輸送能力，減輕了季醇工段蒸氣使用所帶來的成本壓力。
經過上半年工段改造任務的完成和使用，工段的整體相關技術又上了一個新的台階。整個過程既最佳化了生產工藝又鍛鍊了隊伍，工段技術水平和員工素質有了很大的提高，壯大了工段技術力量，特別是新進員工通過實踐和理論相結合的學習方法對生產工藝有了更深刻的認識，對突發事故的處理應對能力也有一定的提高，為今後更好的完成公司下達的更艱巨的生產任務奠定了基礎。
在安全方面工段嚴格按照公司領導提出的安全要求，在保質保量完成生產任務的同時把安全放在第一位，杜絕違章操作，嚴禁冒險蠻幹，工段會上講安全，重安全，學習安全工作過程控制，總結討論方法，在工段內形成了自覺的安全意識，工作中未出現人身和設備安全事故。
在下半年的工作中，我將繼續推進工段規範化管理，有效合理的安排好生產，提高勞動效率，提高員工的質量意識和成本控制意識，充分發揮車間員工的作用，加強工藝執行力度和操作規範，推進先進技術改造項目的實施，堅決保證產品高質量低耗能產出。
半年度工作總結範文 篇3
今年以來，在區委、區政府的正確領導下，街道認真貫徹落實區五次某某精神，按照全年工作的總體安排，真抓實幹，開拓進取，圓滿完成了全年目標任務，轄區經濟社會持續穩定發展。
（一）產業轉型不斷加快，經濟發展再上新台階
面對後大運時代的“低谷效應”，街道積極調整思路，努力推動產業結構調整和經濟發展方式轉變，實現了經濟又好又快發展。
一是主要經濟指標穩健增長。預計20xx年，全街道可實現規模以上工業總產值350.3億元，同比增長4.5%；規模以上工業企業增加值79.2億元，同比增長4.3%；社會消費品零售總額59.8億元，同比增長15.5%；出口20.5億美元，同比增長47%；完成固定資產投資96.6億元，同比增長6.7%。
二是經濟發展方式不斷轉變。鞏固規模以上企業產業支撐作用，培育優質企業朝高端化、品牌化、國際化方向發展；清理淘汰低端企業120家，引進電子、機械製造等優質企業94家，總投資2.7億元；鼓勵加工貿易企業進行自主創新，推動107家來料加工企業實現“原地不停產轉型”。同時，啟動提升多利高新科技產業園、亞森創新科技產業園、龍之盛創新產業園等5個創新園區項目建設，重點發展電子信息技術、新能源、新材料、網際網路、文化創意等新興產業。
三是第三產業發展勢頭強勁。龍崗大道—老街片區、東方國際茶都、摩爾城等商貿聚集圈初步形成，羅瑞合客家風情街項目正式運作，商業氛圍濃厚，龍園路東段特色商業街正在抓緊推進中，低端業態已全部清理。文化產業影響力不斷擴大，成功舉辦第八屆文博會龍園分會場活動，參展單位500家，成交展品6000件，實現交易額7。3億元；鶴湖新居客家民俗博物館館藏內容不斷豐富，成為第八屆文博會活動點。“鶴湖懷古”、“龍河逐浪”高票入選新龍崗新八景。
四是社區集體經濟轉型加快。全年共推動16個社區轉型項目建設。其中，南約聯和工業區“工改工”項目（南約天安）現已申報城市更新單元規劃；新生社區“工改工”項目（新生天安）已簽訂合作協定，正在開展規劃編制、測繪等工作；南約漢田工業區項目已完成改造，正在進行招商運作；新生騰達凱旋陶瓷文化產業園已開始一期改造建設；龍崗百帝工業區改造項目已完成拆遷，並已簽訂合作協定；新生進口大眾4s店項目已基本竣工，將和南約百世汽車城項目一起於今年上半年投入使用。其他項目也在全力推進中，社區經濟正朝多元化方向發展。
（二）基層基礎不斷夯實，社會穩定呈現新局面
街道把工作重心向基層和基礎轉移，深入開展“三打兩建”行動，紮實推進社會管理創新，全力提高公共安全管理水平，社會局面實現平穩可控。
一是三打兩建成效顯著。投入專項經費400多萬元，保障“三打兩建”工作順利推進。全年共查處“三打”案件695宗，抓獲犯罪嫌疑人202人，打掉犯罪團伙23個，涉案貨值金額20__.26萬元，有效淨化了社會風氣。同時，注重打建結合，創新舉措，深入推進“666”誠信體系和“1+9”市場監管體系建設。在“三打兩建”專項行動年度考核中，龍崗街道位居全區前列，街道被區里列為政府誠信體系建設試點；創造性地推出“五個一”工程，寶龍社區被區定為誠信社區示範點，並納入全區“風景林工程”中。
二是推進社會管理工作創新。根據全市開展“織網工程”的總體部署，街道著力提升街道基層社會管理的精細化、規範化、信息化水平。加強格線化管理工作，規範社會管理工作網信息系統，及時高效處置交辦的矛盾糾紛、隱患事件。全年共排查問題隱患1萬多宗，受理矛盾糾紛2196宗，辦結2196宗，辦結率100%。
三是社會治安形勢明顯好轉。寶龍社區警企聯動體系試點取得良好成效，治安防控能力不斷提高；流動人口和出租屋綜合管理不斷加強，物業管理水平不斷提高。1—12月，轄區共接報刑事警情3976宗，同比下降37.52%，其中：嚴重暴力警情121宗，同比下降19.87%；兩搶警情349宗，同比下降17.69%；兩盜警情1479宗，同比下降12.95%。
四是安全管理水平不斷提高。全面落實“一崗雙責”，推行企業安全生產分類分級管理，全年安全生產形勢平穩可控，沒有發生重特大安全生產事故，各類安全生產事故指標均有較大幅度下降。全年各類安全事故下降19.4%，死亡人數下降56.8%，受傷人數下降59.1%。龍新社區以全區最高分通過火災隱患重點地區驗收工作，創新建設的首家社區消防主題公園受到廣東省公安消防總隊總隊長牛躍光少將的充分肯定，《中國安全生產報》、《人民公安報》對此給予了專題報導。“三防”工作有效開展；無重大動物疫病、食品安全事故發生，食安辦被區委區政府評為XX區20xx年度尊師重教先進單位；藥品安全事故零發生，藥品安全示範社區創建均高分通過區考核驗收，三個創建社區均被評為優秀藥品安全示範社區。
五是信訪調解形勢持續平穩。完善訴求表達、矛盾排查、信訪處置、領導接訪、領導包案工作機制，做好重大活動期間社會穩控工作，全年共受理各類信訪投訴4662件，其中來信來電信訪量下降25。6%，來訪人數下降43。8%，勞動信訪受理量下降13.8%，人數下降57.3%，勞資糾紛案件明顯減少。依法治理工作取得顯著成績，繼司法所榮獲“全國模範司法所”後，街道順利通過了“法治街道”、“民主法治社區”的創建驗收，在“我為龍崗法治建設建言獻策”法治徵文比賽中，分獲1個一等獎、2個三等獎；方正微電子公司被評為“XX市誠信守法示範企業”、南聯學校被評為“XX市法治文化示範點”、青少年法制教育館順利通過省法治文化示範點驗收。大調解大法援體系卓有成效，全年共利用“大調解”格局排查各類隱患2498宗，成功調處各類糾紛2312宗，受助民眾達4318人，製作人民調解協定532份，司法確認161份，其中派出所調解工作室共調解案件358宗，執行率100%，歸檔率100%。為216宗案件、1925名當事人提供法律援助，挽回經濟損失近兩千餘萬元，其中處置突發性群體勞資糾紛達23起，有效維護了社會穩定。
六是人口計生服務管理有力。街道人口計生工作著力於強基提質，宣傳教育、利益導向、惠民工程、特色服務等方面得到進一步提升，生育關懷行動受到中國計生協和兄弟省、市計生協的關注，中國計生協對此表示讚揚和感謝。全員人口入庫數據清理清查工作，得到了省人口計生委的肯定。宣傳教育引領婚育新風，全年開展關愛行動、幸福家庭促進工程等146場次，發放各類宣傳資料50多萬份，湧現了龍東社區、龍崗墟社區等生育文化宣傳先進單位。特色服務打造計生品牌，寶龍社區“青春健康俱樂部”受到區委主要領導的充分肯定。計生服務中心在業務能力、計生技術服務、醫學水平等方面均排在各街道前列，達到國家優質服務示範站的要求。
（三）城市建設不斷加強，市容市貌得到新提升
以完善城市功能和形態為重點，全力抓好城市更新和市容提升，鞏固擴大“嚴管街區”成效，市容環境進一步提升，特區一體化進程加快。
一是城市更新項目取得新進展。新報批項目3個，總占地約79萬㎡，原立項的有15箇舊項目，開工9個，開工率在全區名列前茅。其XX區人民醫院（東方茶都二期）、港台片區和龍東華盛工業區3個改造項目動工建設；南聯國小和嚇崗項目已開盤銷售，南聯圳埔嶺、昔安村、簡一簡二黃龍陂片區和駿龍達同樂片區一期已進入基坑支護階段；龍崗楊梅崗項目完成了一、四期物業搬遷收購談判工作；南約積穀田、龍崗老墟鎮、南聯向前片區正在編制專項規劃。7個二類綜合整治項目，南約大浪西綜合整治通過市城管部門驗收，南約炳坑、同樂其面等項目已完成工程量90%以上。隨著城市更新工作的深化，街道面貌將煥然一新，一些歷史遺留問題將逐步解決。
二是城市基礎設施不斷完善。今年市政項目征拆完成情況良好，為完善城區基礎設施建設掃清了障礙。全年共簽訂徵收補償協定71份，拆除各類建築物16萬平方米，徵收土地20多萬平方米。全面完成了龍崗河二期、深汕路主道以及丹荷路箱涵施工等建設項目征拆任務，簽訂了八仙嶺公園2萬多平方米建築物徵收補償協定，穩妥處置了5年未決的某宗拆遷上訪問題。城市基礎設施建設力度不斷加大，深汕路主道已實現全線通車，同心路、碧園路、園新路、浪背路、內環路及新盛路、興橋路尾段工程等多條斷頭路已經打通。
三是市容環境提升成效明顯。以社區為管理主體的“嚴管街”管理模式取得顯著成效，深惠路、龍園、老街片區、比亞迪周邊等城市主幹道和重點區域實現常態化管理，市容市貌明顯改觀。深汕路綠化提升改造已進入施工階段；南通道綠化提升已完工，龍園路東段燈光夜景工程進入招投標階段；環衛基礎設施逐步完善，清掃保潔標準逐步提高，城區環境衛生狀況得到良好改觀。順利通過了“國家衛生鎮”、“國家衛生城市”和“國家環保模範城市”的複查。
四是城管執法水平不斷提高。申報歷史遺留違法建築18070棟，組織拆違行動182次，拆除違法建築253棟，拆除面積約35126平方米；共受理違法案件31宗，結案30宗（1宗比亞迪案件申請延期）。其中，執行處罰款案件10宗，執行罰款額總計人民幣5073097元；執行罰沒案件2宗，總建築面積約3073.72平方米；執行拆除案件2宗，拆除面積約1385平方米。對29宗部衛片涉嫌違法圖斑、7宗市衛片涉嫌違法圖斑（另外11宗作非立案處理）及時查處整改。大綜管中心和數位化城管實現規範化運作，受理數位化城管案件16443宗，辦結16437宗，結案率99.96%；綜合執法方面，受理各類投訴1521宗，清理“三亂”3055處，查處非法辦學30家，查處超門店經營6110宗，清理亂擺賣19628宗，拆除違法戶外廣告牌3748處，拆除亂搭建917宗，查扣違章泥頭車55輛，共受理違法案件463宗，結案438宗，其中執行罰款案件356宗，執行罰款額總計人民幣323560元，城市形象得到有效維護。
（四）民計民生不斷改善，社會建設取得新進步
街道始終把改善民生當作頭等大事來抓，全力推進社會建設風景林工程，著力提升民生淨福利水平，社會各項事業有了長足的進步。
一是社會建設風景林工程取得實效。以風景林工程為重點，全面推進22項社會建設工作。在全區率先實現居民議事項目全覆蓋，龍東社區“基層和諧共建促進會”被列為區級試點；南聯、同樂、龍新、南約四個區級社區服務中心試點得到全面提升，龍東、新生、龍崗墟、平南、龍崗五個社區服務中心已啟動建設，寶龍社區作為市級工業園區社會建設示範點，已進入建設階段；選出樓（棟）長7059名，提前完成區綜治辦下達的任務。
二是大力保障和改善民生。落實XX市最低生活保障金政策，為145戶居民發放最低生活保障金約175萬元。扶貧幫困80人次，發放救濟金額50萬元，為78戶低收入家庭申請養育扶助金25萬元，為“廣東扶貧濟困日”募集善款170餘萬元。推進社區居家養老服務，為714名老人發放高齡補貼；積極做好雙擁工作，送上節日慰問金20萬元。投入215萬元對王告村開展對口幫扶工作。認真落實促進就業政策，使699名戶籍居民實現就業再就業，辦理143名就業困難人員靈活就業補貼，辦理小額擔保貸款6人共60萬元，組織舉辦公益招聘會15場，為市民提供了3。8萬多個崗位。
三是精神文明建設不斷深入。不斷提升城市公共文明指數，完成20xx年全國城市文明程度指數測評迎檢任務；文化事業服務水平不斷提升，民眾體育和“掃黃打非”兩項工作分別被評為市級先進，通過省級複評定位為廣東省特級文化站；在省、市、區主要媒體推出大型專題報導20多個，刊發新聞稿件300多篇，製作了《印象龍崗》形象宣傳片，有深度、有廣度地宣傳街道形象，在建區20周年紀念活動影像資料展播中獲得好評；首次成功舉辦深圳龍園·遠洋地產杯龍舟邀請賽，受到了省、市、區領導和社會各界的一致好評，龍崗街道形象與文化氣質顯著提升，知名度和美譽度明顯提高。
半年度工作總結範文 篇4
20__年半年已經過去了，回首20__年半年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難與挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，下半年就已經到來。
在這半年來按照領導的安排，我主要負責後勤服務與食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘於奉獻的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業的良好作風，充分發揮主觀能動性，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這半年來的工作總結如下
一、食堂工作
對於一名食堂負責人來說，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵，因此把住食品進貨關便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務，嚴守財務紀律，每次採購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經費的專款專用，在節約的基礎上為大家採購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環境衛生問題。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全，關係到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量與意識，切實做好食堂的食品衛生、環境衛生與個人衛生。餐具的一洗、二沖、三消毒工作，工作檯做到隨用隨清，每周對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對於食堂工作人員一年來不辭辛苦，發揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發生，表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
今年，我行多家網點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班後及休息日的時間，保證了新網點及時正常營業。
三、水電等維修工作
我行網點多，本人負責各網點日常的水電等維修工作，在不影響各網點正常營業的情況下，利用晚上與休息日先後對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、雲六所暖氣進行分戶改造、__支行廚房通風及設備安裝改造。由於負責的事物繁雜，突發事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是颳風、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運行。
除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
四、存在的不足
半年來，在支行領導與同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業務管理方面學習還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題，我相信有領導與同志們的幫助與支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今後的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻，使自己的思想與工作都能更上一個台階!
半年度工作總結範文 篇5
一、指導思想和工作目標
以學校所提出了的學期工作思路為指導，在相關領導的指示安排下，充分發揮本部門職業技能鑑定和社會培訓的功能和作用，積極協調，認真做好學生職業技能鑑定考核工作;加強聯繫，積極開展各類職業技能培訓和創業培訓;努力探索，切實做好退役士兵的培訓工作;為學校發展作出應有的貢獻。
二、具體工作任務
(一)學生職業技能鑑定考核工作
在校領導的安排下，根據本學期有關班級的課程考核要求，本學期除16個班的citt考核外，還將安排XX03、XX04兩個班共91人參加數控中級工技能鑑定,1003班師56人參加車工中級工技能鑑定。我們將積極與教育主管部門、技能鑑定部門及相關處室和班主任做好聯繫協調，認真做好學生職業技能鑑定考核工作。另外,做好部分XX級畢業生技能等級證書的換證工作。
(二)社會培訓考核工作
(1)做好社會培訓考核常規工作
按工種分類建立建全資料檔案庫，把各級各類培訓申報材料、考核管理資料、培訓管理效果資料等匯總成冊;按要求並及時填、報各種培訓考核表冊;做好各種有效證件的管理、核實及發放工作。做好各種培訓的宣傳招生聯繫工作和開班前有關準備工作及進程中的管理工作。
(2)維修電工及電焊工社會培訓工作
在校領導的安排下，本學期將於九月十二日開辦第三期維修電工中級班，九月十九日開辦維修電工高級班，以及維修電工技師班的技能訓練工作;另外，本學期我們爭取開辦第八期電焊工社會培訓班。我們將藉助各方面的力量，有效地開展社會培訓的宣傳、招生工作;我們將深入調查研究，合理確定培訓項目課題，與相關專業辦合作科學制定培訓教學大綱、培訓教學計畫、培訓實施方案;我們將注重培訓工作的針對性、實效性，讓培訓學員學有所得，學以致用，進而樹立良好的口碑與信譽。在培訓期間我們將認真做好培訓學員的管理工作及後勤服務工作。
(3)社會培訓及考核項目的拓展
在校領導的安排下，本學期將一方面加強與社會各部門聯繫，爭取主動走入各類工礦企業及相關用工聯繫機構，與其協商合作培訓事宜;從而拓寬社會培訓市場，拓展社會培訓內容，擴大社會效應和提升學校知名度。另一方面與各專業辦合作，根據實際情況開設能提升就業競爭能力的學生技能培訓興趣班並做好相關技能考核工作。本學期爭取開設計算機組裝與維修和數控車(銑)中級工這兩個工種的職業技能培訓。
(三)退役士兵培訓工作
在校領導的安排下，本學期我們與相關處室合作從以下幾個方面做好退役士兵培訓工作：一是根據《省政府辦公廳轉發省民政廳等部門關於全省退役士兵職業技能培訓工作實施方案的通知》有關精神，我們將與區有關職能部門和學校相關處室密切配合，做好XX級退役士兵長期培訓學員的畢業證書的辦理工作。二是根據教學進度安排，做好XX級及10級退役士兵長短期培訓學員 一年之計在於春，一日之計在於晨。
為了在X年的新學期的工作更有目標和方向，讓工作更有效率，做如下計畫：
一、加強學習
面對新的學期和新的學生，對教師提出更高的要求，我要不斷的提升自己的專業水平。不僅要有精湛的專業水平，還要有多元化的知識儲備，才能在教學過程中得心應手。
為不被時代所淘汰，能夠成為一名合格的教師，在做好本職工作的基礎上，要利用業餘時間進一步學習專 還為做一個全面的人才學習關於招生、管理等方面的知識，做一個全能型的人才。
二、加強教學
正對現階段學生的情況，在新的學期在語文教學上做出如下：
1.識字、學詞和練句
使學生自主識字學詞練句，在運用中繼續體會。進行查缺補漏讓學生多掌握並掌握的更加牢固。
2.閱讀
(1)學會閱讀的方法、養成閱讀的好習慣。
(2)培養每天閱讀、讀書動筆等好習慣。
3.寫作
(1)教會學生養成愛觀察周圍事物的習慣，有意識的豐富自己的見聞，積累寫作素材。
(2)低年級學生掌握看圖寫話和故事類作文的寫作。
(3)高年級學生掌握話題類作文、敘事文等問題的寫作。
三、學期安排
1.三月份重點關注學習成績差的同學，通過各方面的加強補習把學習成績提高。
2.四月份重點放在學習成績好的同學身上，應對5月份的期中考試。
3.五月份經過了期中考試，看出了各學生的優缺點，有針對性的進行重點補習。
4.六月份重點突破，優生差生分開重點補習，應對期末考試。
半年度工作總結範文 篇6
轉眼，20xx年已進入下半年，回顧今年上半年的工作，還是感覺收穫頗多。接觸供應財務一職已一年有餘，感謝領導與同事的協助，從最初的生疏到如今的日漸嫻熟。給我的感覺是做好這項工作，並不如看似的單調和重複的操作，最重要的還是需要作為一個財務人員必須具備的各項精神與最基本的原則。
所以，以最簡單的示例來看，比如：“每天登記核對原輔材料入庫單”一項，這是一項每天上班後首要做的一項工作，看似簡單，卻是整個供應財務工作中最最基礎的一項工作，並不是簡單得對著入庫單輸入即可，而是需要仔細核對數量、單價，甚至是入庫時間，因為每一個元素的錯誤都有可能影響到下一步的工作。
再比如：“及時登記各項發票，並及時生成付款單”一項，這是一項對精細度有更高要求的工作。在仔細核對過入庫單後，那么對收到的發票，找到相對應的入庫單在K3中進行下推生成，並確保金額和稅額與發票完全一致才可審核生成。然後根據中標契約制定的付款期限填寫付款申請單。對不合規的發票，指明原因，退回重開。
所以發現問題時我會及時反饋，並且用同樣的態度對待該崗位其他各項核算工作。確保會計信息的真實、合法、準確完整，以期從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，並提高工作效率和工作質量。
那么我相信同樣能做好20xx年下半年的工作，感謝領導對我的信任，我會更加努力學習和勤奮工作，使自己的業務水平更紮實，更好的為公司服務。
半年度工作總結範文 篇7
在上半年工作中，我在安全管理部領導及科長的領導下緊緊圍繞“安全第一，預防為主，綜合治理”的指導方針，根據公司本年度鐵腕治理“三違”，在三違人員處理上零容忍，查到一起，處理一起。加強安全管理，現總結如下：
一是在教育上：對零星工程項目，臨時相關方進廠人員普片存在年齡高、學歷低、安全意識差，在三級安全培訓上強化安全培訓教育，不斷提高安全意識，讓員工知道工作是為了改善自己的生活水平，沒有安全哪來改善，安全措施落實了作業才有保障，對違章人員培訓後，從寫的承諾書上看，違章人員明顯就感覺到安全不是為別人，沒有安全是么都是空的，進過培訓後，嚴重違章變少，一些習慣性的比如氣割不戴防護眼鏡還時有發生。結合日常的觀察加強本廠員工培訓，主要從一些日常的結合本崗位的監護工作、防護（職業病、煤氣）入手，提高員工的安全認識，形成安全的自覺性，保護他人不被傷害。
二是檢查，採取定期跟不定期檢查，定期進行專項檢查（滅火器、液氯、皮帶機、起重機械），都是分厂部門沒有落實相關責任人，導致一些隱患的存在。對工程項目、檢修項目進行不定期檢查，查到“三違”就進行處罰跟人員處理，查到高處作業不系安全帶、無證電焊作業者一律清退處理決不遷就，檢修作業違章的表現沒有，只是一些細節不注意，如零事故運動中的三項活動沒有認真的結合實際進行很好的開展。
每周進行一到兩次觀察，從觀察中學習作業流程，並在觀察中查找需要改進的地方，主控室操作到點檢員日常維護檢修、相關方作業，勞保用品，職業防護用品的穿戴，使用合格的工器具都是觀察重點之一。
下半年將繼續對照全年目標要求，認真抓好以下工作：
1、認真開展煤氣、液氧、液氯的專項整治工作，加強特種設備、電力器具的檢查工作。
2、繼續加強安全生產檢查，提高安全績效，為下半年冶金標準化創建達標努力。
半年度工作總結範文 篇8
20xx年初，工作崗位做了新的調整。這半年，在各級領導和同事的指導和幫助下，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務。半年來，通過在社區和那些樸實農民的零距離接觸，我從思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現將20xx年上半年的工作小結如下。
一、主要從事的工作
這半年主要從事了以下工作：農村環境衛生整頓；有機葡萄的宣傳和推廣種植；農村六大工程建設；農村兩委換屆；為冷庫群征地；計畫生育信息採集等。
從事社區工作，就是和農民零距離的接觸，傾聽他們的心聲，幫助他們解決問題，帶領他們致富，這就需要早出晚歸，踏實下村，了解村情、民意。像環境衛生整頓和計畫生育信息採集，都是早上六點到村，晚上九點才回來，這對於剛畢業大學生，確實是一種考驗，但是，在領導和同事的幫助和自身的努力下，不僅完成了工作還取得了較好的成績。我在努力工作的同時還不斷的加強自身的學習，提高自身的修養和素質，爭取更大的進步。通過半年的社區工作，我積累了寶貴的基層工作經驗，是以後工作和學習的寶貴財富。
二、存在的不足通過半年來的工作，在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，一是政治理論修養不足；二是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高；三是對突發事件的應變能力需要提高。在今後的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力工作，為金鄉街道和金宇社區的發展奉獻自己的一份綿薄之力。
三、今後的打算
自己剛參加工作，以後的`日子還很長，需要做的事情也很多。我一定加強理論學習，不斷提高自己政治覺悟和工作能力；不斷向領導學習、向同事學習、向人民民眾學習，爭取儘快進入角色，
自己要更進一步嚴格要求自己，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習上取得進一步的提高。做一名
領導滿意、民眾滿意的大學生村幹部。無愧於“大學生村官”這個時代的稱呼。
金宇社區
20xx年7月2日
半年度工作總結範文 篇9
20xx年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這半年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，認真履行部門的工作職責，全面提高了部門人員的思想認識、工作潛力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。現將部門年度工作狀況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室就是公司的綜合管理機構，就是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，檔案起草、文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、黨、工、團、建設、信息報送、接待、後勤及用車管理等，應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，我部門強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、儘量避免疏漏和差錯，至今較好的完成了各項工作。
（一）、加強部門人員自身學習，提高業務水平
辦公室作為公司的綜合協調部門，工作任務繁雜而艱巨，而辦公室人員的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以都不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習。部門經過多次培訓教育活動，包括司機行車安全、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓，以及組織到其他項目實地學習，不斷積累，辦公室工作一年來也有了明顯進步，能充分發揮辦公室職能作用，從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力和文字言語表達潛力等方面，經過一年的鍛鍊都有了必須的提高，保證了部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高部門各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。
（二）、理順關係，辦理公司有關。公司成立伊始，各項工作都就是從頭開始，需要辦理相關的手續及。在公司領導的指導和幫忙下，用心為公司辦理了各類證件，透過努力，用了月余時間，辦好了公司營業執照、稅務登記證，組織機構代碼證證書、刻制好了公司所需印章及備案，使公司後續工作得以順利開展。
（三）、建章立制，完成了項目公司行政管理制度的編制工作。年初，公司一切工作逐步進入正軌化工程中，公司各項規章制度的建立勢在必行，在時間緊迫，相關參考資料較少的條件下，辦公室頂著困難重重，邊摸索，邊修改，在領導的指導和幫忙下，共制定了9套行政管理辦法：公司一般管理規定、會議管理制度、員工檔案管理制度、公文處理管理辦法、固定資產管理辦法、辦公用品管理辦法、車輛管理辦法、印章管理辦法、食堂管理辦法、治安保衛管理辦法，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，使公司儘快走向制度化、正規化、現代化規範管理。
（四）、檔案管理工作實現了制度化、規範化。建立了各種內、外檔案的管理流程，使檔案的收、發、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程式，確保了檔案傳送的及時性、執行的有效性及使用的安全性，對檔案的存檔採用分級、分類、編號登記管理，並實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。本年度公司共收文131份，發文65份，內部檔案77份，簽訂的契約協定檔案20份（房屋租賃、辦公區域有形化建設、酒店協定等）。
（五）、公司會議安排布置。年內，我公司共召開了大小會議約30次，以及配合其他單位召開了大型會議有**高速公路項目投資協定簽約儀式、初步設計審查會、銀團貸款信息發布會、項目申請報告諮詢評估會議、全線征地拆遷動員大會。公司對內、對外的會議，辦公室從會前準備到會中服務及會後跟蹤，會議接待、會場布置都能較好地完成，以及重大會議的信息報導，保證了各項會議的成功召開。
（六）印章管理工作基本規範。嚴格按照項目公司管理手冊中的印章管理辦法執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
（七）認真及時地做好文字工作。文字工作就是辦公室的一項重要工作，草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理會議紀要。隨著項目不斷進展和總公司領導、政府領導對項目進展狀況的關心和重視，項目公司文字工作量也逐漸增長，公司信息簡報，項目進展匯報、請示、計畫、報告、總結、講話稿及會議記錄等文稿在數量和篇幅上都有增加。辦公室共完成大型會議領導講話稿5篇，項目進展狀況匯報13篇，完成項目公司信息簡報18期，並在投資公司網站發布3條簡報信息。完成工作例會記錄、會議紀要共24份，共起草檔案7份。在文字工作方面辦公室人員也就是不斷學習，努力提高寫作水平，較好地完成了任務。
(八)、後勤管理工作
1、車輛管理工作在隨著車輛管理制度建立後不斷加強，對公司車輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，並嚴格執行了派車審批制度和出車登記，到達了有效地使用車輛的目標。3月26日，公司小車司機違反公司規定，在深夜私自開奧迪車外出，並出現嚴重交通事故，導致2行人受傷，車輛嚴重受損。在交通事故出現後，公司對小車司機作出嚴肅處理。辦公室在領導的指導下，用心做好受傷人員治療、賠償，車輛維修等善後工作，並對小車司機進行教育，吸取教訓，嚴格執行公司用車制度，自今年4月規章制度建立以來，做到了公司10台車輛違章次數控制在5以下，並未出現重大交通事故。
2、食堂管理工作規範化。在上級領導的重視下，辦公室對食堂管理工作嚴格要求，廚師帶健康證上崗，蔬菜和肉類產品實行了專人檢查質量、數量及單價，辦公室人員定期抽查。食堂賬務做到了日清月結，月終盤點庫存核對賬目，公布賬目，保證食堂費用的公開透明，並隨時理解公司領導的檢查和監督。確保了公司全體人員的飲食健康。
（九）、人事管理工作
1、人事檔案管理，現項目公司員工24人，項目總經理部19人，項目總經理部第二標段20人，對所有員工姓名、性別、戶籍、學歷、婚姻狀況等相關資料做了收集，並建立了花名冊進行歸檔管理。
2、勞動契約，在與員工自願、平等、協商一致的前提下，簽訂了勞動契約書、借調契約、臨時契約、及實習協定，其中項目公司12位員工與項目公司簽訂了正式契約；3位員工與公司簽訂了借調契約；2位員工與公司簽訂了臨時契約；1位員工與公司簽訂了實習協定；項目總經理部共與7位員工簽訂了勞動契約：4份臨時活動，2份實習協定。
3、五險一金辦理，依法辦理了10位與公司簽訂正式勞動契約員工的五險一金，並給項目公司5位員工辦理了意外傷害保險，項目總經理部2位員工辦理了意外傷害保險。
4、制定、完善人事制度，考勤管理制度，進一步做好公司人事管理工作，年前完成了項目公司各項人事管理辦法:招聘管理辦法；離職與資遣管理辦法；員工考勤、休假、請假制度；社會保險管理辦法；員工福利管理辦法；效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法。
5、薪酬發放，本著公平、公正的原則，以考勤為依據，完成了項目公司20__年12月至全年度的工資、過節費和個性獎金的計算，並按時準確發放。
（十）、做好公司宣傳欄工作，以文化、生活、工作為主題，建設企業文化宣傳欄，讓員工了解公司近年來的發展狀況。在娛樂、工作中抓住精彩瞬間，感受快樂工作，愉悅生活。對每月工作重點，會議簡報上牆公布，讓所有員工了解公司工程進展。
（十一）、公司黨建工作，完成普法學習和匯總工作，採購書籍各部門學習、考試。完成黨、團委的申報工作和中交投資公司黨委下發的各項工作。
（十二）、認真做好了接待工作，本著接待無小事的原則，辦公室根據接待對象，擬定好接待計畫，注意接待細節，順利完成了項目公司所有接待任務。
（十三）、團結協作，緊密配合，加強溝通，構成合力。
1、7月14日，**市遭受百年一遇的洪澇災害，給項目公司也帶了嚴重損失。洪水當天晚上，辦公室接到保全電話，迅速組織人員趕赴項目公司，參加抗洪搶險，搬運工程資料及固定資產，一向奮戰到深夜，把公司損失降到了最低，並在第二天的清潔工程中，辦公室人員也就是不畏辛苦，用心投入到清理工作中去，並迅速聯繫當地防疫部門，對公司範圍內進行全面消毒處理，對損壞的物件進行維修和更換。辦公室人員連續三天的辛勤工作，為公司進入正常化辦公加快了步伐。在這次洪澇災害中，我部門劉輝表現突出，以公司為家的精神得到了公司領導的充分肯定，並為其頒發了突出員工奉獻獎。
2、在公司搬遷新辦公樓的工作中，辦公室用心主動與各部門溝通協作，做好搬遷前的所有工作，安排好了新辦公樓的裝修布置，桌椅配置，網路、電話線安裝，以及相關有形化建等重要工作。搬家工程中，辦公室頂著時間緊，人手少，在分管領導的指導下，排好搬遷計畫，落實職責，明確分工，細分任務，順利完成了這次重要工作，並未出現辦公推遲、物品遺失等現象。
二、工作中存在的不足與困難
辦公室工作方面取得了必須的成績，這與公司領導和其他部門的關心支持密不可分，也就是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，距領導的要求還有不少的差距，仍然存在很多不足的地方：
（一）、工作不夠仔細，公司會議記錄及發文中多次出現低級錯誤，導致出現了不該發生的錯誤。
（二）、對於項目的進程狀況，以及重大會議的報導不及時，沒有做到第一時間上報投資公司。
（三）、辦公室人員對自我要求不夠嚴格，導致車輛經常出現清洗不及時，沒有按要求停放，檔案存檔不及時，人員上班不準時的現象出現。
（四）、目前項目公司工會還在籌建中，辦公室組織的文體活動相對較少。
針對本年度的辦公室的不足，在下一年度中要注重實現制度管人，促使辦公室人員水平有更大的提高。
半年度工作總結範文 篇10
20xx年，在省市國稅局及區委區政府的直接領導下，我局認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立和落實科學發展觀，深入貫徹__大和__屆三中、四中全會精神，緊緊抓住全年工作重點，堅持聚財為國、執法為民，圍繞組織收入這箇中心，把握稅收工作主題，狠抓“兩基”建設，求真務實，銳意進取，全面紮實地開展各項稅收工作。現將一年來我局的工作開展情況匯報如下：
一、大力推進依法治稅，狠抓收入，為超額完成全年稅收收入任務奮力拚搏。
20xx年，我局的收入任務是8.65億元，比上年實際完成數增加了2100萬元，絕對增長2.72%(按可比口徑分析:省電力公司負增長33%;興業銀行增長47%,其餘增長14.92%)。面臨著這一艱巨的收入任務，我局堅持“依法徵稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的原則，發揚吃苦耐勞的拼搏精神，把各項征管工作做細做實，通過細緻的調查分析、加強稅源監控、加大清欠力度、規範小規模納稅人的公開定額、深入開展稅收執法檢查、推行執法責任制等各種有效手段，大力整頓和規範稅收秩序，終於使收入工作從上半年的差進度到七月份稅收收入突破1.2億元，超序時進度1.6個百分點，十月份時再創佳績，入庫稅款1.3億元。截止12月31日，我局完成各項稅收收入92348萬元，其中增值稅57801萬元，占62.6%，企業所得稅29188萬元，占31.6%。比年初市局下達的收入任務數86490萬元超收了5858萬元，超計畫6.8%。比上年同期的84419萬元增收了7929萬元，比增9.4%。
二、深化稅收改革，樹立稅收經濟觀，規範機構設定。
(一)樹立稅收經濟觀，努力為地方經濟發展提供優質服務
為了進一步牢固樹立稅收經濟觀，努力為地方經濟的發展提供優質服務。新年伊始，我局專門組織中層以上幹部到金山工業區、台西科技園區參觀，了解本轄區的工業發展情況，為企業排憂解難;同時還組織科、分局長分別到各街道深入了解情況，召集各街道負責人開座談會，探討稅收工作與社區工作對接的新思路。
1、與社區工作對接：定期提供各街道稅收收入報表數據;對街道招商引資的新增企業提供稅收政策諮詢以及納稅籌劃等方面的服務;在街道社區建立涉稅案件舉報網路，協助稅務機關收集涉稅信息，檢舉漏征漏管戶，同時監督稅務幹部廉政敬業形象，規範稅務幹部執法行為。
2、樹立六種意識，提供優質服務：各科(室)、分局在堅持依法治稅不放鬆，堅持從嚴治隊不含糊，堅持規範管理不能丟，堅持優質服務不折扣的同時，通過樹立超前意識、長期意識、換位思考意識、全面意識、高標準意識、效率意識等六種意識，努力為納稅人提供優質服務，在5.18活動期間通過台江電子稅務局納稅服務網站推出網上稅收政策諮詢解答，延長辦稅服務廳工作時間(取消午休)，設立納稅服務綠色通道等措施。在日常稅收管理過程中，能夠急企業之所急，熱情為企業分憂解愁、全程跟蹤，開通綠色通道，簡化辦稅手續，努力為納稅人提供優質、便捷的辦稅服務。
(二)規範機構設定，調整機構職能，明確職責分工，加強征管各環節之間的業務銜接。
為進一步完善“集中徵收，重點稽查”的征管格局，合理配置人力資源，加大幹部輪崗制度，建立辦事高效、運轉協調、行為規範的行政管理體制，實現屬地化、專業化、精細化管理。12月份，我局在機構設定和機構職能等方面進行了更為合理的調整，使各工作崗位的職責更明確，各征管環節之間的業務銜接更為流暢：一是按照屬地管征為主，分類專業化管理為輔的原則，改變原來管理科負責管一般納稅人，管理分局管小規模納稅人的方法，對一般稅源實行屬地管理，對少數重點稅源實行分類專業化管理;二是在原有機構的基礎上，將稅政征管科分為政策法規科和徵收管理科，並增設了稽查組、車購辦等機構;三是按照管徵稅源的多少及崗位的需要配備各科室的人員，根據幹部的實際工作能力及崗位輪換制度的要求進行人員調整。
三、強化稅收征管，扎紮實實地做好管理基礎工作和基層建設工作。
在日常工作中，認真按照上級局的工作部署，做好增值稅一般納稅人管理，紮實有效地開展納稅評估、案件審理工作;加強出口供貨企業稅收管征及企業所得稅等各稅種匯結算工作，與此同時，我局還著力抓好以下幾項工作：
(一)、加大力度清理欠稅。根據欠稅企業的具體情況，10月份以來,我局對所有的欠稅戶分別採取了清理措施：
一是進一步落實所有欠稅企業的所欠金額(包括滯納金、罰款等);
二是根據征管法的規定，向欠稅企業送達限期繳款通知書，履行執法手續;
三是到銀行查詢欠稅企業的賬戶，並按法律所賦予的權力直接進行扣繳。據統計，在清欠過程中，我局共清回欠稅及滯納金262萬元。
(二)、深入貫徹總局“一窗式”管理，積極推進納稅申報信息化建設。貫徹落實總局關於完善增值稅申報納稅“一窗式”管理，積極推行“一窗一機一人”模式，對“四小票”和稅務機關代開增值稅專用發票抵扣實行清單管理，並依託信息化手段加強稽核比對。同時，我局還認真做好對納稅人電子申報的輔導，及時向上級部門反映存在的問題，積極提出合理化建議，從而保證9月份開始在一般納稅人中逐步推廣增值稅“介質申報”。截至12月份申報期，全局共有732戶一般納稅人已實行“介質申報”，約占一般納稅人戶數的70%。
(三)實行“一戶式”管理和“一站式”服務。加強稅收管理信息化建設，加快信息資源整合的步伐，實行了納稅人信息資料的“一戶式”儲存，提高了信息套用水平。同時，改進納稅服務，加強諮詢輔導，實行首問責任制，推行涉稅事項“一站式”服務，切實方便納稅人。
(四)、進一步完善小規模納稅人定額管理。推出“計算機定稅+民主評稅+聽證制度”三保險的新舉措，採取為納稅人逐一建立“電子檔案”，詳細登記業戶的所屬行業、所在地段、經營面積、經營狀況等基本數據的辦法，通過自行開發的稅收定額核定軟體進行綜合測評，並由計算機自動生成核定稅額，然後將定稅的依據、標準、過程和結果全部公開，由民主評稅，最後通過由區政府、人大、政協、監察、工商、地稅、行業公會、納稅人代表等組成的評稅小組舉行定額聽證會，實行民主公開統一測評，置定稅權於陽光之下，使每個業戶對應繳稅款一目了然。
(五)、與區地稅局聯手在全省率先打造電子稅務局。在我局12366網站的基礎上，4月3日與區地稅局聯手開通了12366台江電子稅務網站。網站開通後，納稅人可以通過網路及時了解國家的稅收法律法規和政策，可以足不出戶辦理相關的納稅事宜以及由台江國稅局、地稅局提供的各項網上涉稅服務。
(六)、認真做好納稅信用等級評定工作。在評定A級的工作中與區地稅局、市地稅局進行多次溝通，確保評出真正“誠信納稅”，能代表行業，區域經濟特點的龍頭企業，使其成為轄區納稅人的模範，促進納稅人的誠信納稅，經評定委員會評審，我局已有32戶企業上榜。
(七)、周密布置，在緊張有序的過程中做好車購稅劃轉接收的平穩移交。隨著國家稅費改革的進一步深入，原來一直由交通部門負責代征的車輛購置稅從20xx年1月1日起改由國稅部門統一徵收。福州市國稅局車輛購置稅徵收管理辦公室設在我局。為了確保這一重大改革能夠在20xx年1月1日按時正常實施，我局全局總動員，啟動各項應急措施，並主動放棄元旦三天休息時間，積極穩妥地做好車購稅費改革的人員、財產、業務的劃轉、移交、接收工作，確保車購稅費改革任務的圓滿完成。
首先，領導高度重視。專門成立了領導小組，由“一把手”親自掛帥，加強領導;分管領導狠抓具體工作，切實負起責任，真正把它當作一項大事來抓緊抓好。
其次，明確任務，確保圓滿完成六項具體工作任務。
1、按政策規定和工作需要完成人員接收與崗位的補缺工作。
2、按要求進行財產劃分接收和添置工作。對因設備破損報廢或配置過低，不便於正常工作開展的，及時進行添置補充。
3、有序實現業務的移交接收。這項工作是整個移接工作的一個難點。據了解，僅市區就有檔案資料40多萬冊，需要做很多的工作。在接收過程中，我局要對所有的業務檔案資料進行認真審核、點驗、造冊，確保檔案資料的安全、完整、及時移交。確保在移交過程中徵收工作的平穩過渡，做到思想不散，秩序不亂，工作不斷。
4、及時抓好新增配人員的培訓和提前介入徵收實務的操練。
5、科學設定徵收視窗。在現有的徵收服務廳中整合騰出8個視窗，每個視窗均實行一人多崗、一崗多責及AB崗工作制度同時根據其具體工作性質的需要，對視窗的設定與相應的檔案資料室相配套，及時布置好相關的工作職責、業務流程等。
6、與台江區政府及公安、街道、道路建設辦公室等有關部門協調，安排好辦理車購稅的納稅人停車場所。
第三，齊心協力抓好責任落實。車購稅的劃轉接收工作，對外涉及到交通、銀行、國庫、財政、交警等單位，對內涉及到人事、稅政、征管、計征、財務、信息中心、辦公室、監察室等多個部門，涉及面廣，政策性強，稍有不慎就會出現紕漏。我局各部門主動與上下內外各有關部門加強聯繫與溝通，在認真落實市局制定的實施方案的基礎上，制訂具體詳盡的工作預案，明確職責分工，把責任落實到科室、到人。