有關總經理年度總結彙編

有關總經理年度總結彙編 篇1

1、確立切實可行的經營目標，進一步提高營業部的盈利水平。年初，分公司領導班子為更好地落實總公司提出的20xx年工作目標，召開了員工大會，認真傳達了總公司計畫工作會議精神，並結合自身的具體情況，確定了相應的經營目標。計畫制訂之後，為把工作落到實處，分公司又多次召集中層幹部進行了充分討論，將目標分解到兩個營業部，而且對營業部的經營成本也分別制定了控制指標。同時將機關研發部和網上交易部的骨幹力量充實到兩個營業部，開拓業務，開展優質服務，形成了營業部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末，永豐營業部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，佣金收入實現463萬元;北地營業部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,佣金收入571萬元。

2、國債業務取得新進展。分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報紙、電台、電視台等新聞媒體進行宣傳外，分公司研發部和網上交易部分別在兩個營業部櫃檯設立諮詢點，印發宣傳單，向民眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務部針對當地居民對國債投資熱情高、市場潛力大的特點，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉鎮居民，又擴大了宣傳區域，讓投資者從不了解到踴躍購買，達到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元，使國債業務邁上了新台階。

3、大力發展網上委託交易。經過一年多網上交易的運營，我分公司網上交易業務有了新的發展，截止十二月末，網上交易投資者開戶數為2748戶，比上年增加693戶；實現網上交易量3.3億元，比上年同期增長50%；網上交易額占分公司證券交易總量的10.09%，超額完成了總公司下達的網上交易額占總交易額5%的總體目標。在開拓網上交易市場過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務和諮詢工作，建立了網上客戶檔案，設立專人負責網上業務諮詢工作，客戶提出問題及時解答，必要時上門服務，解決網上交易過程中出現的故障；二是擴大網上交易用戶，對金融稅務、工商、政府機關及電業、郵政、電信等企事業單位及其工作人員進行宣傳走訪，推廣網上交易，贏得了越來越多的客戶。中國教育語文網 www.5、管理工作進一步完善。分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費管理報表》等，加強了費用管理工作。營業部針對新業務的開展，相應制訂或修改了櫃檯業務操作細則、計算機信息系統管理制度等。安全保衛和防火工作常抓不懈，對保衛、經警人員加強了制度考核，做到防範工作及時到位，發現隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛、經警人員做到了及時辭退更換。在防火方面，堅持了消防控制中心的值班制度，防患於未然，杜絕火災事故的發生。

二0XX年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足。20xx年10月，中國證監會對我分公司進行了現場專項檢查，在經紀業務方面程度不同地存在一些問題。如管理不規範，客戶管理檔案資料不健全，經營成本高，平均效益差等等。

針對以上問題和總公司整改方案的要求，明年我們主要採取以下整改措施：

1、處理好歷史遺留問題。加大對債權的清欠力度，充分利用法律手段，採取各種有效的措施，力爭完成清欠任務。在總公司批准的計畫內組織好櫃檯回購及企業債券的發行與兌付。

2、完成總公司要求的整改管理部門的任務，力爭在20xx年一季度前完成永豐營業部、北地營業部財務、辦公系統與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作。

3、降低費用，節約開支，動員全體員工開展增收節支工作。

4、充分利用龍網優勢，大力推行網上交易方式，加大行銷力度，逐步降低交易成本，實現經紀業務的低成本擴張。

5、認真貫徹落實黨的__大精神，完善和理順與總公司的黨組織關係，開展正常的組織生活，發揮黨組織的政治核心作用，團結廣大員工，全力做好20xx年的各項工作。

我們相信，本溪分公司在遼證總公司的領導下，通過全體員工的共同努力，二0XX年的工作一定會取得良好的效果，為遼證總體的發展，做出我們應有的貢獻。

有關總經理年度總結彙編 篇2

各位領導、同志們：

大家好！非常榮幸參加本次會議。

轉眼之間，xx年已經過了一半，伏案沉思，半年來，作為事業部副總經理，我始終堅持以經濟效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“行銷經理”轉型。現就事業部市場經營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領導審查。

本人承蒙及各位領導厚愛，從xx年7月擔任事業部行銷副總，進入事業部後，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發現成立不到半年的事業部經營狀況如此混亂，發出商品遺留**萬元（基本上無法收回），應收款遺留**萬元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動行銷人員清理髮出商品貨款，並就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下，我們取得了很大的進展，收回了、應收款總計**萬元。並就**公司要求的質量索賠事宜同高層進行溝通交涉，經過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在理解、支持、配合下，至xx年8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業降低損失**萬元。我們也深深的知道，客戶是企業生存的生命線，我們也意識到根據目前的經營形式，不能只局限於已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應該積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下,在新開發的客戶中，成功地處理好了同關係，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同分部方面的合作，在經過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績；在和**公司的合作也有了實質性的進展，提高了客戶的滿意度。根據市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產品，調查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎。

另外，在新老班子領導的交替過程中，我忠實的履行了集團公司對事業部的指示，為事業部經營領導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領導班子上台以後，在經營業績方面也取得了可喜的成績，今年1-6月份產品銷售額同比去年同期增長了145.2％。總而言之，這離不開集團的領導，特別是兼任事業部總經理後的英明決策。在擔任事業部行銷副總以後，我堅持以臥龍“誠、和、創”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關係。在穩固老用戶的基礎上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶**公司產品、法國產品、產品都非常穩定，系列產品已經全面投產，訂單也增加了。而產品實現了系列化，產品也已經全面投產。

下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的、及正在聯絡的及幾個外資吸塵器電動工具的工業廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為xx年事業部的發展奠定堅實基礎。

其次，加強管理，規範區域經理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給區域經理，使全員轉變觀念，培養工作自覺性；其次通過跟訪、市場調查、平時工作調查等形式規範區域經理拜訪行為,並分析各區域經理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，儘量使全員業務素質全面提升；為使區域經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現象，提升了拜訪質量；目前由於國外市場的不斷打開，國內市場面臨著很大的壓力，所以我就特彆強調對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發展新市場，減小市場盲點；重視客戶投訴，將之與客戶經理工作質量結合，加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程式化發展。通過一系列管理措施，使區域經理基本知道應該做什麼、怎樣做。

我認為，一個人只有對自己的企業，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發揮潛能，為企業創造更大的價值，並在工作中找到樂趣。我正是用這種心態面對自己的工作和企業，按照行銷經理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作；當個人利益與公司利益發生衝突時，毫不猶豫放棄個人利益。

對於今後的努力方向，我對自己做了如下的打算：

1、繼續加強學習，重“內涵”，迎接挑戰；

2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子；

3、加強組織協調能力；

4、帶領行銷提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；

5、繼續加強國內市場開拓工作。

以上是我的匯報，有認識不足的，請領導指正和幫助，我會在今後的工作

各位領導、同志們：

大家好！非常榮幸參加本次會議。

轉眼之間，xx年已經過了一半，伏案沉思，半年來，作為事業部副總經理，我始終堅持以經濟效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“行銷經理”轉型。現就事業部市場經營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領導審查。

本人承蒙及各位領導厚愛，從xx年7月擔任事業部行銷副總，進入事業部後，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發現成立不到半年的事業部經營狀況如此混亂，發出商品遺留**萬元（基本上無法收回），應收款遺留**萬元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動行銷人員清理髮出商品貨款，並就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下，我們取得了很大的進展，收回了、應收款總計**萬元。並就**公司要求的質量索賠事宜同高層進行溝通交涉，經過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在理解、支持、配合下，至xx年8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業降低損失**萬元。我們也深深的知道，客戶是企業生存的生命線，我們也意識到根據目前的經營形式，不能只局限於已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應該積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下,在新開發的客戶中，成功地處理好了同關係，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同分部方面的合作，在經過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績；在和**公司的合作也有了實質性的進展，提高了客戶的滿意度。根據市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產品，調查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎。

另外，在新老班子領導的交替過程中，我忠實的履行了集團公司對事業部的指示，為事業部經營領導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領導班子上台以後，在經營業績方面也取得了可喜的成績，今年1-6月份產品銷售額同比去年同期增長了145.2％。總而言之，這離不開集團的領導，特別是兼任事業部總經理後的英明決策。在擔任事業部行銷副總以後，我堅持以臥龍“誠、和、創”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關係。在穩固老用戶的基礎上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶**公司產品、法國產品、產品都非常穩定，系列產品已經全面投產，訂單也增加了。而產品實現了系列化，產品也已經全面投產。

下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的、及正在聯絡的及幾個外資吸塵器電動工具的工業廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為xx年事業部的發展奠定堅實基礎。

其次，加強管理，規範區域經理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給區域經理，使全員轉變觀念，培養工作自覺性；其次通過跟訪、市場調查、平時工作調查等形式規範區域經理拜訪行為,並分析各區域經理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，儘量使全員業務素質全面提升；為使區域經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現象，提升了拜訪質量；目前由於國外市場的不斷打開，國內市場面臨著很大的壓力，所以我就特彆強調對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發展新市場，減小市場盲點；重視客戶投訴，將之與客戶經理工作質量結合，加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程式化發展。通過一系列管理措施，使區域經理基本知道應該做什麼、怎樣做。

我認為，一個人只有對自己的企業，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發揮潛能，為企業創造更大的價值，並在工作中找到樂趣。我正是用這種心態面對自己的工作和企業，按照行銷經理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作；當個人利益與公司利益發生衝突時，毫不猶豫放棄個人利益。

對於今後的努力方向，我對自己做了如下的打算：

1、繼續加強學習，重“內涵”，迎接挑戰；

2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子；

3、加強組織協調能力；

4、帶領行銷提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；

5、繼續加強國內市場開拓工作。

以上是我的匯報，有認識不足的，請領導指正和幫助，我會在今後的工作

中更加努力、帶好隊伍，在事業部發展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創造我們美好的生活，為臥龍的發展添磚加瓦。謝謝！

有關總經理年度總結彙編 篇3

第一部分 20xx年主要工作回顧

20xx年是公司“三年再造一個八局”的開局之年。一年來，公司深入貫徹落實年初、年中工作會精神，在集團公司的正確領導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，公司多項生產經營指標再創歷史新高，繼續保持平穩較快發展。

一、完成的主要工作和取得的主要成績

(一)思想解放持續深入，戰略引領作用凸顯

以思想解放促進觀念轉變，助推企業發展。明確提出“三次經營”理念。把市場行銷作為第一次經營，按照“增加規模，調整結構，控制風險，提升質量”的思路加強市場行銷工作;把項目履約作為第二次經營，按照“精心策劃、科學組織、強化執行、提升效益”的思路加強項目管控;把財務資金管理作為第三次經營，提出財務工作由“核算型”向“管理型”進而向“經營型”轉變的思路，加強資金結算與回籠，強化資本運營能力。秉持競合思維，整合資源，通過戰略合作，實現強強聯合。一年來，先後與華東院等六家設計院、中國水電海外投資公司、貴州瓮福集團等單位簽署戰略合作協定，加強資源共享與經驗交流，探索項目一體化合作模式，通過項目合作實現互利共贏。

以發展戰略引領結構調整，推動轉型發展。編制《公司發展戰略20xx版》，明確了戰略定位、戰略舉措和各業務板塊的發展方向。各職能部門、二級單位圍繞公司戰略，結合自身實際，共同推進公司轉型升級，有效保障了戰略落地。

(二)經營指標超額完成，市場開拓成績顯著

市場行銷突破億元：全年實現市場行銷額 億元，是股份公司下達指標的212.76%，公司年度計畫的159.57%，比上年增長41.26%，是股份公司唯一一家突破 億的企業。其中，排名前五位的二級單位是國際公司、工程設備公司、土木公司、三公司、二公司。年末契約存量達　億元，較上年末增長33.7%。

營業收入突破億元：全年實現營業收入 億元，是股份公司下達年度指標的106.67%，公司年度計畫的101.4%，比上年增長20.59%。其中，排名前五位的二級單位是國際公司、土木公司、二公司、機電公司、砂石公司。年人均勞動生產率達138.37萬元，較去年增長23.58%。

資產運營與經濟效益保持平穩：全年實現利潤 億元，是股份公司目標值的104.85%，公司計畫的105%。其中，效益貢獻排名前五位的二級單位是國際公司、砂石公司、土木公司、溪洛渡大壩施工局、機電公司。國際業務利潤 億元、國內水電及其他 億元、國內非水電 億元(非水電業務首次扭虧為盈)，分別占利潤總額的61.8%、29.4%、8.8%。應收賬款周轉率7.65，資金流量集中度95.69%，經濟增加值(EVA)7.73億元，國有資產保值增值率121.7%，均達到股份公司考核指標，資產運營與經濟效益總體穩定。

(三)內部改革有序推進，體制機制逐步完善

體制不斷最佳化。進一步整合資源，加快專業化發展，將貴陽機械廠整體併入機電製造安裝分局，至此，公司機電製造安裝板塊整合完畢。整合資金管理人員，撤銷南托、貴陽、白鶴灘、深圳捷運等分部。創新財務管理模式，減少管理層級，實行區域辦公。進一步明確管理界面，明晰職能，將國際部更名為國際公司，成立海外事業部，與國際公司合署辦公。設立多個國內外市場行銷管理機構，實現了對國內華東華南及科威特、沙特、西非、南非、孟加拉等重點行銷區域的`覆蓋，公司市場行銷網路布局更加合理。完成了基地服務管理中心定崗定編工作，為公司開展兩級總部定崗定編積累了經驗。

機制不斷創新。建立市場行銷風險評估體系，堅持行銷過程“三不原則”，在確保市場份額增長的同時，有效避免了市場行銷風險。建立市場行銷質量評價考核體系，強化中標質量考核，提升了中標質量。實施《施工項目經營策劃管理辦法》，以效益為導向，促進項目進度、質量、安全、成本等管理全面提升。制定《投資管理辦法》，規範投資行為，促進投資業務發展。建立公司內咳嗽筆諧』髖浠疲敵杏諧サ髖洌俳公司內部人員的合理流動。

(四)業務結構持續最佳化，四大板塊協調發展

業務結構進一步最佳化。按照“穩定水電、最佳化國際、擴大非水、推進投資”的思路，加強各業務板塊行銷力度，市場份額快速增長，業務結構更趨合理。

國內水電新增契約 億元，比上年增加 億元，占市場行銷總額17.11%;營業收入 億元，占比40%。

國內非水電新增契約 億元，比上年增加 億元，占市場行銷總額38.84%;營業收入 億元，占比25%。

國際業務新增契約 億元，比上年增加 億元，占市場行銷總額44.05%;營業收入 億元，占比33%。

投資業務有序推進。以BT方式中標南昌幸福渠水系治理工程;完成岳陽機電設備分公司、公司科研綜合樓投資，收購併增資中國水電四川公司股權等，全年累計完成投資8.03億元。

業務領域進一步拓寬。中標瓮福磷礦、馬來西亞OM鐵合金廠項目，成功進入礦山開採、冶金工程建設領域，公司涉足領域更加寬廣。

(五)項目履約有效可控，品牌建設卓有成效

項目進度形象良好。溪洛渡水電站按期下閘蓄水，深圳捷運7號線項目按期完成了三台盾構機下井作業，白鶴灘施工局以26.8米的速度刷新了同類工程月邊坡開挖下降記錄，加納布維水電站3台機組全部投產發電，越南松邦4水電站項目提前一個月完成廠房施工，為中國電建樹立了良好的品牌形象。

同時，採取專門工作組駐守工地等專項措施，強化風險管控項目管理，效果顯著。藏木項目完全扭轉形象，如期實現三期截流目標，贏得業主、監理一致好評;南水北調洺河渡槽補強加固工程提前完成。

安全生產形勢穩定。強化責任體系與監管體系建設，開展“安全生產年”、“安全生產標準化建設”、項目安全風險大檢查等活動，制訂並推廣實施《土建項目施工安全生產標準化手冊-水利水電分冊(試行)》，有力促進了公司安全生產。20xx年，順利通過了湖南省建築安全標準化達標認證，被評為湖南省安全生產先進企業。

質量水平持續提升。大力推進優質工程戰略，以轉變質量觀念和貫徹落實質量責任為抓手，強化過程控制，工程質量總體受控。通過質量“黃牌”預警、約談風險項目經理、質量問題責任追究等機制，有效促進了項目質量水平提升。順利通過了質量、環境、職業健康安全管理體系監督審核。

品牌建設卓有成效。全年完成裝機投產34台，裝機總容量達1043.7萬千瓦，創水電行業單個企業年裝機投產數量和容量世界紀錄。高棉甘再水電站和重慶烏江彭水水電站工程榮獲魯班獎，至此，我公司所獲魯班獎已增至五項;湖北白蓮河抽水蓄能電站等5項工程榮獲中國電力優質工程獎;馬來西亞巴貢水電站工程榮獲國際里程碑工程獎;三峽水利樞紐、京滬高鐵和龍灘水電站獲得FIDIC百年工程項目獎。公司榮獲中國電力建設優秀施工企業、全國優秀施工企業、全國“守契約重信用”單位、全國水利建設市場主體信用總經理年度工作總結A級施工單位、湖南省發展開放型經濟突出貢獻企業等稱號。新增營業性爆破作業許可壹級資質、特種設備安裝改造維修(壓力管道)許可證、非煤礦山安全生產許可證等資質。這些獎項、榮譽和資質的獲得，提升了市場美譽度，提高了品牌知名度。

(六)基礎管理不斷強化，管理績效明顯提升

管理提升活動取得成效。通過與中建五局、山東電建三公司等行業先進企業對標，尋找差距;通過開展“管理診斷基層行”活動，查找問題，實現自我提升。嚴格考核，把管理提升活動考核結果納入經營者年薪考核，促進了管理提升活動的落地，管理提升效果明顯，被評為股份公司20xx年管理提升活動A類企業，4項專項研究入選股份公司專項研究成果集。

經營管理不斷加強。突出項目預控作用，加強項目前期經濟策劃、分包策劃和風險管理預案的編制、評審，合理確定成本控制目標。加強項目監測，充分發揮建造契約預警作用，項目經營得到有效管控。嚴格執行分包隊伍準入制度，完善分包商履約考核評價機制，分包商評價體系初步形成;加大分包管理違規行為責任追究力度，對分包管理失職人員進行問責處理，對各級管理人員發出強有力的警示。編寫《變更索賠案例專集》，推動公司變更索賠工作不斷提升，全年實現變更索賠28.09億元，較去年增長了6.5%。

全面風險管理穩步推進。認真落實股份公司“三控三強一確保”的風險管理要求，開展公司層面主要風險識別與評估，制定《二級單位及試點項目全面風險管理與內部控制體系建設工作規劃》，實現了公司風險與內控體系的全覆蓋。加強重大管控項目、風險項目的跟蹤、督查管理，促進了項目的持續改進。

財務資金管理逐步轉型。推進商業保險統保工作，提高了保險管理集約化、標準化水平，降低了商業保險費率，擴大了保障範圍。加強銀企合作，全年取得銀行綜合授信額度193億元(較年初增加57億元)，成功發行第一期短期融資券，改善了融資結構。積極關注新金融產品，探索境外項目低成本融資方式，充分利用公司信用獲取大量低息融資，節約財務費用4000萬元左右。持續做好稅務籌劃工作，通過“高新技術企業”複審，有效降低了企業稅賦。加強應收賬款回收及外部債權清理，全年共回收外部債權18.36億元(其中應收賬款16.15億元)，占公司外部債權的47.73%。

審計、監察工作進一步強化。強化內部審計的服務與監督職能，對公司重點管控項目、風險項目，特別是對合作項目進行了針對性的全過程審計，發現問題，分析原因，提出整改建議，促進了管理行為的規範化，有效規避了經營風險。全年共完成審計項目16項，發現審計問題93條，發出管理建議書12份，提出審計建議99條。

完善效能監察機制，健全責任追究體系，強化失職瀆職責任追究，形成管理閉環。對卡基娃項目、岳陽分公司廠房項目、長韶高速項目、七里塘項目等發生的失職瀆職事件相關責任人進行責任追究，並將處理結果在全公司範圍進行通報，充分發揮警示作用。積極推進“企檢共建”，建立與湖南、江西、貴州、雲南、四川、西藏、新疆等七省區檢察院的預防職務犯罪協作機制，有效預防了企業職務犯罪。

法律風險防控成效顯著。進一步加強法律風險事前防範和事中控制，通過積極參與BT等投資類項目的法律風險評估，加大規章制度、經濟契約和重要決策法律審核力度，開展項目法律風險巡檢等工作，確保了公司法律風險總體受控。加強案件管理，全面總結公司歷年來發生的各類案件，一案一分析，找出導致風險的共性問題，提出規避方法與措施，有效降低了發案率。全面開展“六五”普法工作，通過送法到基層，提高了廣大員工學法、懂法、守法意識。積極維護公司權益，全年通過訴訟等方式收回債權總計1611萬元，挽回或避免經濟損失5433萬元。

科技創新取得新成果。持續加大科研投入，積極開展科技創新工作。20xx年公司科研立項63項，獲股份公司科研立項4項，電建集團科研立項2項，科技創新資金預算總額達7.8億元，科技投入4.8億元。《複雜環境及地質條件下捷運修建關鍵技術研究》被確定為股份公司重大科技專項課題。《60米履帶式混凝土布料機研製》獲財政部專項開發資金，目前，該布料機已在湘江航電樞紐工程投入使用。獲國家專利13項，省部級科技進步獎30項，省部級工法31項。通過了“湖南省認定企業技術中心”複審。獲得中國施工企業管理協會科技創新先進企業、股份公司科技管理先進企業。全面推進節能減排工作，按可比價計算，工業萬元產值能耗比上年度下降7%，超額完成節能降耗任務，全年未發生節能減排環保違規和環境污染事件。

設備物資管理持續增強。至20xx年末，公司設備資產原值29.55億元，淨值11.29億元，設備完好率96.15%，利用率72.10%，投入產出率4.99，淨值創效係數0.61，施工設備集中採購率81.49%，物資集中採購率36.77%，所有指標均超過股份公司考核標準，在股份公司設備物資管理綜合評優中名列第一，獲股份公司設備物資管理優秀企業稱號。全年未發生因設備物資管理原因引發的安全事故和環境質量事件。

人力資源管理不斷加強。吸納新生力量，最佳化人才隊伍，全年社會招聘55人，應屆大學生招聘457人，勞務甄選錄用147人，有效改善人才結構。注重思維轉型與能力提升，提高培訓實效。先後邀請貴州翁福集團董事長何浩明、中建五局董事長魯貴卿、遠大集團直燃機廠廠長周良斌進行專題講座，拓寬中高級管理人員管理思路。全年公司組織各類培訓班41期，培訓員工達3649人次。推進人才本土化建設，改善國際人才隊伍結構。國際項目進行人才本土化取得良好效果。

信息化建設取得新成效。加強信息化建設規劃，建立公司統一組織實施、部門有效參與、員工積極配合的信息化建設機制，公司信息化水平不斷提升，在股份公司年度信息化考核中排名第二。建成了符合股份公司一類標準的總部數據機房，所有二級單位機關和16個三級項目已接入公司廣域網。以成本、分包、採購、財務業務一體化為重點，綜合項目管理系統建設取得階段性成果。率先在集團公司內實現統一身份認證系統的上線使用。非生產性費用支出的電子化管理平台(即費控系統)進入測試階段。至此，公司線上信息系統達到15個，信息化集成平台整合的系統達到10個，信息化集成度進一步提高，有效促進管理提升，為標準化建設提供了有力保障。

(七)教育實踐活動紮實開展，黨群工作深入基層

紮實開展黨的民眾路線教育實踐主題活動。按照電建集團總體部署和要求，在集團第二督導組的指導和幫助下，以開展“向譚靖夷院士學習，踐行黨的民眾路線”活動為切入點，挖掘身邊典型，發揮榜樣力量，倡導為民務實清廉理念，公司上下工作作風切實轉變，得到了廣大民眾的普遍認可。

全面落實黨建責任制。按期完成黨委、紀委、工會換屆選舉，加強對國際、非水電業務的黨建支持，開展執行文化建設，黨建工作水平不斷提高。加強黨風廉政建設，認真貫徹落實中央“八項規定”和反“四風”要求，開展廉潔文化示範點創建活動，強化廉潔從業教育和引導，廉潔文化建設深入基層，促進了企業健康發展。在股份公司考核中，公司黨建責任制排名第二，黨風廉政建設排名第一。

群團組織作用充分發揮。認真開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動，積極為職工民眾辦實事、辦好事，加強海外員工人文關懷，增強了職工的向心力和凝聚力。開展第九次職業技能大賽，廣泛開展勞動競賽、民眾性經濟技術創新活動，促進了員工專業技能水平提升。積極打造青年活動品牌，廣泛開展青年“號、手”舉薦、導師帶徒、青年論壇等活動，組織第三屆“‘鯤鵬杯’百優十傑”評選活動，不斷拓展青年成長成才載體，群團組織作用充分發揮。

(八)惠民政策全面落實，和諧幸福溫暖人心

積極踐行“讓職工幸福是企業發展終極目的”理念，實施多項惠民政策，讓廣大職工共享企業發展成果。調整內退政策，提高了內退職工的生活費;關注員工健康，開展健康管理，增加了職工獎勵性療休養指標，調高了體檢頻次、費用;注重人文關懷，增加國際員工休假次數，延長休假時間;提高住房公積金繳納比例，減輕了員工購房壓力;組織員工家屬參加地方社會保險;對南托基地進行水電管網、路面提質改造;南托基地“豐和苑”經濟適用房和烏江廉租房完工交房，常德基地棚戶區改造工程啟動;科研綜合樓投入使用，改善了辦公環境，提升了公司形象;職工收入與企業發展同步增長。一年來，基地建設、離退休管理、信訪維穩、社保管理、計畫生育、社會管理綜合治理等方面也取得了較好成績，為公司改革發展和持續穩定做出了積極貢獻。

以上成績是在國際國內經濟形勢持續低迷的背景下，通過全體員工的辛勤努力，奮勇拼搏取得的。成績來之不易，在此，我謹代表公司、公司黨委，向各位代表並通過你們向廣大員工、離退休老同志及家屬，表示衷心的感謝和崇高的敬意!

二、下一步要改進的方向

當前，公司發展面臨的主要矛盾是自身能力與發展願望不相稱。作為一個傳統的水電施工企業，先天稟賦不高，後天資源不夠。與先進企業相比，我們思想不夠解放，管理不夠精細，企業文化不夠先進，導致我們從短期看存在發展的壓力，長期看存在生存的壓力。

(一)思想解放亟待落地

解放思想不能只停留在口頭上，見諸檔案中，而應該落實在行動上。在市場經濟體制改革逐步深化的過程中，國有企業要在完全競爭環境下獲得更大發展，必須轉變觀念，加快培養核心能力，形成獨特的競爭優勢。為此，廣大幹部職工要重新認知自我，擁抱變革，努力破除慣性思維，積極投身到公司轉型升級、做強做優的實踐中去，為公司的發展貢獻智慧和力量。

(二)發展能力亟待提升

發展能力與發展規模、速度不盡匹配，契約履約、成本管控、資本運營、風險防範等能力和標準化、信息化建設水平滯後於轉型升級的迫切要求，難以滿足公司參與市場競爭的需要。少數單位基礎能力不強、基層建設不夠、基本工作不牢，管理手段、方法落後;部分員工觀念陳舊，主人翁意識不強，進取心不強，跟不上公司發展步伐。

(三)發展活力亟待激發

體制機制創新不夠，組織結構調整滯後於業務發展，組織活力未能完全激發。薪酬體系、績效考核指標設計還需不斷完善，經濟槓桿的效應還未充分顯現，影響了廣大員工的創造熱情和工作積極性。

(四)人才結構亟待最佳化

公司人力資源規模龐大但結構失衡。年齡上，新進大學生與大齡職工偏多，“中生代”偏少。素質能力上，市政、房建、城市軌道等領域的高端人才匱乏，高素質綜合性國際人才欠缺。人員分布上，國內水電板塊比重過大。

以上問題要引起我們足夠重視，既要深入分析原因，又要在實踐中採取有力措施不斷改進，確保企業生產經營健康、有序、規範運行。

有關總經理年度總結彙編 篇4

20xx年，我們可能有2—3個新增項目要正式啟動。項目任務的加重以及公司提升經營管理的內在需求，都促使我們要下定決心快速的做出相應的變革，對於以上各類問題進行整理、整頓、解決。我們要逐步建立起系統的管理體系，加大規範管理力度，理順各業務流程，強化各部門職能管理，明確各崗位職責，切實體現各司其職，各負其責。要做到工作有計畫，方案有分析，執行有標準，過程有監督，結果有總結。具體要求是：

一、完善組織機構設定

組織改革迫在眉睫，勢在必行。根據機構設定的戰略領先性原則，我們的機構改革必須以公司現狀為出發點，以未來發展為著眼點，以科學有效為關鍵點，建立以基於目前公司經營管理需要，放眼公司戰略規劃及未來發展的發展型組織機構。目前，機構設定已經初具雛形，但仍然需要進一步作充分的研究、討論、驗證，必要時也要各部門負責人參與進來，充分聽取你們的意見、建議，以便各職能部門能明確公司的戰略規劃和發展目標，同時進行戰略目標分解，促進各部門更好的規劃、執行本部工作任務，從而更好的理解、支持、適應並推動公司整體管理的提升。

二、加強業務流程建設

公司的業務流程建設，應由業務主管部門為主導，由行政部門來組織，業務關聯部門來協助，通過共同研究討論、共同配合來完成流程建立。最終把各個關鍵業務流程綜合起來，編制公司業務流程手冊，今後一切工作按照流程、程式來推動。

三、深化制度建立與職能職責劃分

對於公司的基本管理制度，主要以行政部為主導，其它關聯部門積極配合來完成。即由行政部提出方案，關聯部門給議案，共同研討以定案。而對於業務模組應建立的制度，原則上由各部門提供方案，由行政部審核，經董事長、總經理審批後執行。行政部應與各部門溝通，明確需要建立的制度方案，並列明清單，作出制度建立計畫，有步驟的制訂與推行。

同時，各部門的職能、各工作崗位的職責，要建立系統的工作說明書予以清晰劃分，要明確各崗位任職資格和工作標準以及績效考核要求等，一定要落實到部門，具體到崗位。

四、強化項目管理與技術管理

根據新的組織機構，公司的工程項目原則上由工程部和房地產項目部分管，項目開發和工程技術則由總工室統一管理。工程部主要負責市政道路改造類項目管理，房地產項目部主要負責地產類項目管理，總工室主要負責工程項目的前期開發管理及項目技術標準建立、技術支持和工程項目的預決算，各項目的財務管理由公司財務部統籌管理，項目部財務人員歸口公司財務部直屬領導。

今後，各個項目在投資開發前，一定要由總工室、開發辦主導對項目進行充分的調研與論證，要對項目的地段信息、市場調研、實地勘察、項目定位、產品設計、經濟分析等方面進行綜合的分析驗證後，編制生成項目開發報告書與項目經營計畫書等可行性分析報告，上報公司以做出正確的決策。

當然，在原有的項目施工過程中，因為綜合方面的原因，我們還有許多具體的、緊急的工作需要去解決落實：如207、208、209項目的征地和拆遷等問題，需要我們拓寬思路，改變方法，轉變形式，以得出更具有可操作性的解決方案。

五、建立有效溝通渠道

有效溝通渠道一般包括公司例會、部門例會、專題討論會、公司信箱等。今後，原則上要求公司例會至少每月召開2次，由總經理主持；部門例會至少每周1次，由部門負責人主持；專題討論會應根據管理需要，由業務主導部門人員負責組織關聯部門人員召開，以及時解決處理問題。而項目部還應該形成每日早會、晚會的習慣，早會利用簡短的時間簡要的布置當天工作、明確標準要求和提出注意事項，晚會則簡要總結當天的任務完成情況，分析存在的問題及得出解決方案。所有的會議一定要形成會議紀要並下發各責任人，對會議決議事項一定要有專人跟進過程及結果。

我們還將公布總經理的電子信箱與行政總監的手機號碼，進一步拓寬溝通渠道，豐富溝通方式。員工有意見申訴的，有合理化建議提案提報的，都可以通過以上途徑辦理。

六、切實提高執行力

執行力是檢驗組織工作的唯一標準，執行結果是檢驗執行力的唯一標準。現如今，我們已經具備了較好的工作條件和環境，公司可以提供充分的財力、人力、物力支持，今後流程、制度等都會進一步完善。但是，僅有這些遠遠不夠，目前我們許多工作，並不是沒有要求和規定，但就是因為執行不到位，才沒有達成預期的目標。所以沒有執行力，一切等於零，注定得不到好結果！有執行就必須有監督。今後，我們將推行部門負責制。各項工作的執行，要形成以部門負責人為主要責任人，以項目執行人為第一責任人，以總經辦、行政部為主要監察責任人，進行綜合管理，對工作計畫與實際進度進行實時監督，確保執行到位，目標達成。如果未能按時按量按要求完成工作任務目標的，必須要對相關責任人進行問責。提高執行力，一是需要組織和管理體制支撐，二是靠監督機制的督促檢查，但更需要各部門和員工個人的自動自發，以高標準、嚴要求來規範和自我約束，達成自我提升！

七、提升員工福利水平，加強企業文化建設

公司得到了發展壯大，一定會讓我們的員工分享勝利成果！創建互利共贏平台，提升福利待遇水平，建立職業發展通道，以公司與員工的戰略合作夥伴關係共同推動公司的進一步發展。

今後，我們將有針對性的開展業務技術培訓、管理技能開發等培訓項目，以內部培訓和外部培訓相結合的形式開展，以提升員工的專業能力水平，輔以科學的職業生涯規劃，實現個人自我實現的需要。同時，通過外來優秀人才的引進與培養，帶來新的理念，借鑑新的方法，注入新的活力。

而公司的企業文化建設也需要進一步建立與完善。企業文化是企業長遠發展的信念支撐和精神支柱，也是員工達成職業化修煉的有力支持。我們要逐步確立企業宗旨、企業精神以及價值取向和CIS識別系統，以提升公司形象，使客戶認同公司的產品與文化。同時通過不同形式的活動開展來活躍公司經營管理氛圍，加強部門之間、人員之間的溝通與合作。這些方面公司都已經有了初步的規劃，並將編制形成系統的《企業文化手冊》，經過研究討論成熟後將逐步有序推行實施。

總而言之，20xx是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司要在今年達成兩個統一：一是公司戰略規劃方向與部門工作任務目標要達成統一；二是工作程式流程管理和人力資源管理要務實的達成統一。根據“木桶原理”，只有整體管理水平提高了，公司才能可持續的良性發展，否則管理的短板必將拖住發展的後腿。

展望20xx，公司將面臨更多的機遇和挑戰，做大做強之路，我們任重而道遠。我們需要進一步最佳化資源整合，提高經營管理水平，強化員工專業能力，提高執行力，提升團隊核心競爭力。當然，細節決定成敗。我們既要從大處著眼，更要從小處著手，從日常工作的點滴做起，做好身邊的每一件事並堅持下去，通過量變的積累達到質變的升華，我們一定能一步一步的達成理想目標。“態度決定一切”，做與不做是你的選擇。但是，昨天的選擇決定了你今天的狀況，今天的狀態決定了你明天的結果。“優勝劣汰，適者生存”是必然的發展規律。如果你做不好，達不到工作的要求，跟不上公司發展的步伐，經過學習培訓後仍然沒有改進與提高，你將會被無情的淘汰。這決不是危言聳聽！

公司發展至今，離不開全體員工的艱苦奮鬥和努力貢獻，是大家共同創造的成果，公司永遠不會忘記你們！而且公司更加希望，你在灃盛實業不僅僅是打一份工，為了眼前的一份工資，更應該把它當作自己職業生涯和事業發展的一個平台，把個人的成長與公司的發展緊密結合起來，協同發展，打造共贏，一起開創更加美好的明天！

20xx已經來了，讓我們團結一心，加倍努力，為我們共同的灃盛，為我們共同的目標，為我們共同的事業而繼續努力奮鬥！

最後，我再次向各位以及家人致以最美好的新年祝福，並祝願大家在接下來的團年宴會上開開心心！

謝謝大家！

有關總經理年度總結彙編 篇5

光陰似箭，轉眼在_x公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日誌，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年......

今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業的第一年，這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩重了。現就_年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態度，按部就班的做好公司的查廠工作

做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由於是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備，包括硬體(車間部份)/軟體(行政部份)。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由於查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠/評估12次之多，由於各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。

二、盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理

我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由於公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人，文員15名之多)，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問題，由於最初人為的問題，造成考勤系統一直沒有真正套用起來，在今年的5月份起才真正用上系統考勤，但中間由系統本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時間內，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業文化/人力資源規劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在08年將_x的行政工作做得更出色、更徹底!

三、本著以質量為主，徹底消除浪費的心態做好車間生管理系統跟進工作

由於以往手工作業方式造成車間數據的不準確性，從09年2月底開始，我接手跟進車間的數據管理，對各車間的數據進行稽核，由於員工人數多，數據量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數據準確性，在這段時間裡用事實的結果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。

在11月底，公司正式引進了生產管理系統，數據的記錄由以往的手工轉換為先進的電腦系統(MRP系統)，“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟體的配製，對此大力投資，它所帶來的數據上的準確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對ERP軟體的經驗，我接手了現在生產管理系統的各項工作，但MRP生產管理系統畢竟跟我們以往的手工作業有很大的差別(關聯性強)，在測試運用的1個月中不斷磨合，為此我付出了大量的時間和精力，分析問題、解決異常……在軟體套用過程中，還是存在著相當大的阻力，從管理層至員工都會有很多的問題，因為大家習慣於手工作業，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問，加上整個管理層的水平還不到位，在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現在：

1)對系統的不了解除;

2)管理人員的責任心問題

3)配合的力度及觀觀念的轉變;等等(詳細問題已記錄，計畫於1月底編成制度，到系統真正上線時正式實施)，後來通過多次協調/培訓，現在總算走過了一個坎，希望在後整運作中會更加順暢，在以後日子裡慢慢一步步走向ERP。

一年多以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮鬥，一定能實現公司的目標和個人理想，一定能!

有關總經理年度總結彙編 篇6

1、確立切實可行的經營目標，進一步提高營業部的盈利水平。年初，分公司領導班子為更好地落實總公司提出的20xx年工作目標，召開了員工大會，認真傳達了總公司計畫工作會議精神，並結合自身的具體情況，確定了相應的經營目標。計畫制訂之後，為把工作落到實處，分公司又多次召集中層幹部進行了充分討論，將目標分解到兩個營業部，而且對營業部的經營成本也分別制定了控制指標。同時將機關研發部和網上交易部的骨幹力量充實到兩個營業部，開拓業務，開展優質服務，形成了營業部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末，永豐營業部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，佣金收入實現463萬元;北地營業部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,佣金收入571萬元。

2、國債業務取得新進展。分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報紙、電台、電視台等新聞媒體進行宣傳外，分公司研發部和網上交易部分別在兩個營業部櫃檯設立諮詢點，印發宣傳單，向民眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務部針對當地居民對國債投資熱情高、市場潛力大的特點，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉鎮居民，又擴大了宣傳區域，讓投資者從不了解到踴躍購買，達到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元，使國債業務邁上了新台階。

3、大力發展網上委託交易。經過一年多網上交易的運營，我分公司網上交易業務有了新的發展，截止十二月末，網上交易投資者開戶數為2748戶，比上年增加693戶；實現網上交易量3.3億元，比上年同期增長50%；網上交易額占分公司證券交易總量的10.09%，超額完成了總公司下達的網上交易額占總交易額5%的總體目標。在開拓網上交易市場過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務和諮詢工作，建立了網上客戶檔案，設立專人負責網上業務諮詢工作，客戶提出問題及時解答，必要時上門服務，解決網上交易過程中出現的故障；二是擴大網上交易用戶，對金融稅務、工商、政府機關及電業、郵政、電信等企事業單位及其工作人員進行宣傳走訪，推廣網上交易，贏得了越來越多的客戶。中國教育 5、管理工作進一步完善。分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費管理報表》等，加強了費用管理工作。營業部針對新業務的開展，相應制訂或修改了櫃檯業務操作細則、計算機信息系統管理制度等。安全保衛和防火工作常抓不懈，對保衛、經警人員加強了制度考核，做到防範工作及時到位，發現隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛、經警人員做到了及時辭退更換。在防火方面，堅持了消防控制中心的值班制度，防患於未然，杜絕火災事故的發生。

二0XX年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足。20xx年10月，中國證監會對我分公司進行了現場專項檢查，在經紀業務方面程度不同地存在一些問題。如管理不規範，客戶管理檔案資料不健全，經營成本高，平均效益差等等。

針對以上問題和總公司整改方案的要求，明年我們主要採取以下整改措施：

1、處理好歷史遺留問題。加大對債權的清欠力度，充分利用法律手段，採取各種有效的措施，力爭完成清欠任務。在總公司批准的計畫內組織好櫃檯回購及企業債券的發行與兌付。

2、完成總公司要求的'整改管理部門的任務，力爭在20xx年一季度前完成永豐營業部、北地營業部財務、辦公系統與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作。

3、降低費用，節約開支，動員全體員工開展增收節支工作。

4、充分利用龍網優勢，大力推行網上交易方式，加大行銷力度，逐步降低交易成本，實現經紀業務的低成本擴張。

5、認真貫徹落實黨的__大精神，完善和理順與總公司的黨組織關係，開展正常的組織生活，發揮黨組織的政治核心作用，團結廣大員工，全力做好20xx年的各項工作。

我們相信，本溪分公司在遼證總公司的領導下，通過全體員工的共同努力，20__年的工作一定會取得良好的效果，為遼證總體的發展，做出我們應有的貢獻。

有關總經理年度總結彙編 篇7

一、加強企業文化與精神文明建設，大力倡導“努力超越、追求卓越”的企業精神

制定了X-X年精神文明建設規劃，分解了省電力公司精神文明建設考評內容，開展精神文明建設日常管理，同時積極開展文明單位創建活動，在獲得省級“文明單位標兵”的基礎上，供電公司於X年5月榮獲國網公司“文明單位”，目前公司所屬四縣供電公司均獲省級“文明單位”稱號，平安供電公司獲省電力公司“一流縣級供電企業”，樂都縣供電公司申報全國精神文明建設創建先進單位;組織實施愛心助殘捐款活動，X年共組織4次捐助活動共捐資15000餘元。

在企業文化建設方面，一方面積極配合相關部門開展國網公司統一標識的製作及推廣工作，同時結合送電工區站際競賽、平安縣供電公司創一流縣級供電企業及計量所搬遷等開展企業形象宣傳策劃，大力倡導“努力超越、追求卓越”的企業精神，在員工中積極塑造“國網公司”品牌。

二、認真開展企業思想政治管理，保持職工隊伍穩定局面

X年，政工部配合國網公司、省公司及供電公司重點工作編寫了形勢任務教育提綱，開展形勢任務教育，有針對性地提出調研提綱，組織開展了員工思想動態調研工作，尤其是針對民和金屬冶煉總公司發生欠費問題及潛在的風險問題，積極開展不同層次的集體座談、個別座談，了解情況、分析引導，並對有關問題及時向公司領導反映，加強思想政治工作，保證了職工隊伍穩定，同時定時上報每月輿情報告、季度及半年和年度輿情分析，及時掌握職工隊伍中的熱點、難點問題。

確定年度研究參考課題、積極組織撰寫切合公司中心工作、符合實際的論文，並認真進行了評審及發布工作，有11篇獲優秀論文，其中有一篇獲省電力公司一等獎，一篇獲二等獎，兩篇獲優秀獎。組織召開了X年政研會，修訂並審議通過了新一屆政研會理事會組成人員名單及《政研會章程》。在此基礎上，認真開展省公司確立的研究課題調研及撰寫工作。

三、宣傳企業良好形象，樹立品牌意識，積極做好企業新聞宣傳報導工作

組織召開了X年公司宣傳工作會議，制定了X年宣傳工作要點及考核標準、激勵辦法，制定新聞宣傳考核指標;製作了送電工區參加西北電網公司站際競賽專題片，開展了站際競賽專題宣傳，製作平安縣供電公司創一流電視專題片，完成了龍硝蘭線“5、26”搶險現場、硝灣變、樂都變及海西集中檢修宣傳報導;制定了“三個十條”宣傳方案、開展安全生產月、新安規宣貫活動、春、冬季安全大檢查、線損管理、清欠電費及第七屆職工運動會宣傳等重點工作宣傳。

按公司先教領導小組的要求，積極開展保持共產黨員先進性教育活動，並編髮先教活動專題簡報22期、檢查指導、先教輿論宣傳，製作宣傳橫幅、展板、宣傳欄等進行專題宣傳。

四、強化自身管理、發揮團隊作用

按照公司“嚴、細、實、快”的工作要求和機關“監督、檢查、指導、幫助”的工作方針，通過經常性集中學習、討論、交流等方式強化內部人員溝通，提高自身素質，部門人員綜合工作和管理水平有較大提高，新到崗人員也較早地進入了本崗位角色，部門內部形成了良好的履行崗位職責和互助合作的'作風。同時，積極配合相關部室完成“6s”、流程管理、創一流、站際競賽、行銷知識、安規競賽、班組建設、青海省電力設施保護條例宣傳等相關工作，較好地發揮了團隊作用。

五、X年工作重點及要求：

1、貫徹落實X年國網公司、省電力公司新聞宣傳工作會議精神，努力做好公司內質外形建設和新聞宣傳工作，充分利用報紙、電視、網際網路、內部資料等多種載體，發揮宣傳效能，營造良好的輿論氛圍，積極運用攝影、攝像等設備資源對外投稿，加大宣傳力度。強化媒體溝通，提高宣傳報導的深度、廣度，積極對外投稿，各黨支部要進一步重視宣傳思想工作，充分發揮設備資源和人力資源的優勢，加強機關各部室和基層單位的宣傳報導管理。

2、積極探索和建立保持共產黨員先進性教育活動的長效機制，特別是在開展形勢任務教育，圍繞公司重點、難點開展思想政治工作和精神文明建設方面借鑑、學習先進企業的做法，結合公司實際，創新工作。

3、落實省公司新聞宣傳工作管理辦法，加大新聞宣傳管理力度，完善黨建目標責任制，強化新聞宣傳目標管理及獎懲，加強通訊員隊伍建設與管理，組織指導通訊員寫作，強化新聞攝影培訓等。4、加強業績考核的規範管理，認真分析員工思想動態，發現苗頭性問題時積極採取防範、處理措施，加強職工隊伍穩定管理，及時上報輿情報告和輿情分析，主動做好員工思想政治工作。

5、積極圍繞X年各項工作目標和重點任務，開展形勢任務教育，讓員工了解企業、理解企業，並為實現個人與企業共同進步發展作出自身的貢獻。

6、精神文明建設按規劃要求和黨支部目標管理各分項工作要求，認真開展各項活動和任務，查漏補缺，整改完善。

7、加強企業文化建設，創建學習型組織，上下共同參與，通過多種方式，大力弘揚以人為本、忠誠企業、奉獻社會的企業文化和努力超越、追求卓越的企業精神，真誠服務、共謀發展的服務理念，進一步提高企業凝聚力。

8、加強政研會管理，積極組織撰寫促進企業管理和發展的政研論文、評審年度政研論文及論文彙編及上報推薦工作。

有關總經理年度總結彙編 篇8

20xx年即將過去，我們將迎來一個新的、富有挑戰性的20xx年。作為一個技術研發部門，我們在過去的一年裡收穫了很多，但也存在一些不足。回顧過去的一年，有刻骨銘心的滿足，也有慘痛的往事。回顧過去，展望未來，讓人警醒，讓人睿智，讓人振奮。俗話說“志存高遠，誠寫春秋”，20xx年主要工作向領導匯報。

首先，努力協調各部門，根據銷售計畫安排生產

根據公司的銷售計畫，考慮原材料、生產設備、人員安排等因素。確定生產順序。制定產品生產工藝參數，安排各部門生產。協調生產車間、前道、大院車間和檢驗車間

第二，工作實事求是，開拓創新

我們在20xx年的新產品創新上有了新的突破。經過長期的研究和實踐，我們成功地生產出了外觀美觀耐磨的石英砂地板和具有抗菌防水性能的.植絨地板；過去，我們需要購買壓花表層。我們已經進入自主研發，可以自己生產；20xx年，通過不斷總結，將有幾項專利被申報。在不斷的實驗和實踐過程中，我們大膽使用新材料降低成本，提高產品質量，為公司帶來更大的效益。20xx年，石英砂地板仍處於初步試生產狀態。今年生產_米，約_平方米，研發費用約_萬。植絨地板今年產_米，約_平方米，研發費用約_萬。池模式系列產品生產x米，約x平方米，研發費用約x萬。商用地板新產品包括天然系列、杜尚系列、羽衣甘藍系列、希爾系列、傅銳系列、雷諾系列等。

第三，不斷學習，認真總結

無論是老產品的改進，還是新產品的研發，都需要不斷學習新知識，提高自己的理論水平。對於新產品的研發，需要在新產品生產前考慮各種因素，然後通過實驗初步確定其工藝參數，再通過實際生產驗證工藝參數的正確性。經過反覆實驗、總結、思考和反覆實踐，我們最終得到了我們的工藝參數，以確保生產出合格的產品。

四、未來努力的方向

1.努力學習，勇於實踐，理論聯繫實際，提高綜合素質和業務能力，為自己的工作做出自己的貢獻。

2.強化創新意識，加強各部門合作，不斷開拓，大膽創新。

我有信心和各部門一起努力開發新產品。通過大家的努力，我們的企業走在了行業的前面。讓我們共同努力，為企業的未來創造更美好的明天。以上報告如有不足，請批評指正。

有關總經理年度總結彙編 篇9

20xx年度，本人擔任電力公司副總經理，在xx公司上半年分管生產、行銷及建材公司的銷售等工作，下半年不再分管生產工作，主要分管市場行銷、建材公司銷售、後勤管理、“三化”建設等工作。一年來，不論乾什麼工作，我都能主動踐行文化，積極提出工作新思路，大膽開創工作新局面，用心做事、認真做事，追求卓越、追求完美，在集團公司領導下，在班子成員的幫助和廣大員工的支持下，圓滿完成了工作任務，履行好了自己的崗位職責。

現將一年來的主要工作情況總結如下。

一、發電生產方面

1、在春節長時間限負荷、二號機一號爐大修快一個月以及煤質波動大、設備狀況差等困難情況下，上半年完成發電量33065.8萬千瓦時，按照集團公司下達的6.6億千瓦時年度計畫，實現了時間過半任務完成過半。

2、四月份完成了二號機和一號爐的第一次檢查性大修，這是xx公司第一次組織大修，由於在20xx年就完成了招標前的準備工作，因此大修開工很快、工期很短，汽機專業21天、鍋爐專業24天。同時大修費用很低，質量達到了預期目標，為機組的長周期運行打下了基礎，為大修及生產管理積累了經驗。

3、進一步完善了生產管理方面的規章制度，完成了檢修規程的起草工作。檢修部在兩台機大負荷運行、人員又少的困難情況下，完成了電廠和建材公司的設備檢修和生產保障工作，同時還進行了內部考核上的改革探索。

二、市場行銷和外協方面

一年來，在大環境越來越不利於我們這樣小電廠的情況下，不斷加大行銷和協調力度，完成了以下工作。

1、積極爭取年發電計畫3800小時，比常規火電多了300小時合3300萬千瓦時計畫。

2、在計畫少、調度調控力度大的情況下，想方設法協調多帶負荷，在年底、年初、節假日多次爭取開機，使我們在只有4.18億度計畫的情況下發了6億多度。與電業局的局領導、部門領導和專責人員都建立了良好的溝通渠道。

3、積極協調結算和付款問題，特別是超發電量的結算問題。經過公司多渠道的工作，最後解決了20xx萬度計畫外電量結算，其它超發電量的結算工作也一直在努力。

4、20xx年國家加大了節能減排、上大壓小的工作力度，我公司機組屬關停對象，為了公司的生存，在集團公司領導下，作了大量的政策信息收集、政府主管部門溝通等工作，日常會議、上報材料等大量繁雜緊急工作都圓滿完成。

5、抓好了公司的環保管理和節能減排工作，健全了基礎資料、完善了現場設施、形成了工作機制，全年多次順利完成了國家、省、市、縣檢查。經過協調，在排污收費標準提高的情況下，公司交納排污費沒有增加，建材公司免除了排污費。對發生的幾起環境投訴和上級查辦事件，都進行了較好處理。

6、費盡周折於5月份組織完成了省環保局對電廠工程環境保護驗收，10月份完成了煙氣線上監測裝置的驗收並爭取到了市財政的38萬元補助。

7、協調省市發改委完成了建材公司新型牆材企業申報認定工作。

8、向省市反映協調污水處理費問題，至今尚未繳納；水資源費也有所降低。

9、取得了發電業務許可證的辦理證明，協調解決了工商執照年檢、變更等問題。

10、多次與市、縣電業局溝通，積極探索直供電。

三、項目籌備方面

為了拓展電力的生存空間，結合集團公司的思路和xx縣政府的布局，公司積極籌劃在附近引進有關項目，實現電廠對外供電、供汽。為了推進項目籌備工作，公司專門成立了項目辦，由我具體分管這方面的工作。

1、我聯繫並組織縣裡和公司的有關人員，到政府主管部門諮詢、到有關兄弟單位參觀考察，在此基礎上，數易其稿組織編寫了xx產業園項目彙編，推薦了一批比較可行的項目。

2、組織招標並完成了向縣城集中供熱工程的初步設計，協調縣裡審查批准了可研報告和初設。在設計過程中還邀請設計院專家給公司有關人員講解熱電聯產的相關知識。

3、聯繫組織兩家設計單位論證了公司利用中水項目的可行性，並形成了初步可行性研究報告和管線的施工設計。

4、按省環保局要求，考察並初步洽談了新型脫硫工程。

5、為xx縣引進的年產一億米印染項目提供了大量收資等配合工作。

6、與設計院、汽輪機廠等單位多方聯繫了解了有關背壓機組的知識和情況。

7、督促有關單位完成了煙道加固、主要建築物沉降觀測等。

四、建材公司的行銷工作

建材公司大部分同志以前都沒有從事過經營管理和銷售工作，加上市場、產品等原因，銷售工作難度很大。

1、全年銷售出庫標磚2675萬塊，使公司產品基本得到了市場的認可，初步形成了穩定的銷售渠道。為了增加銷量，我提出了用電力的應付工程轉到建材公司頂磚款的思路，並耐心反覆與有關施工單位洽談，頂出去了400萬塊左右的磚。

2、針對行銷人員缺乏實踐的現況，我還經常給他們講解有關行銷管理知識，並親自設計了日報、月報等統計報表和出庫單、訂貨單等。針對中間人的情況和發貨管理上的一些漏洞，我起草制定了中介契約、運輸契約、銷售出庫管理辦法等，基本理順了與中間人的關係、規範了銷售出庫的流程，堵塞了漏洞。

3、組織灰渣招標銷售，維持了灰渣的較高價格，全年外售灰渣10萬餘噸。

4、經常親自去或帶有關銷售人員一起到周邊工地、磚廠、粉磨站等了解市場行情、洽談業務，路上見到拉磚的拖拉機也不忘攔住問一問情況。

5、對7月份發生的銷售糾紛積極協調處理，在維護公司利益的基礎上逐個制定解決辦法，到年底全部解決。

6、提出思路並督促開展了許多廣告宣傳活動，有效地擴大了建材公司的知名度。例如利用晚會在電視台做廣告、印發宣傳單、樹立廣告牌、拉磚下鄉宣傳、編排專題文藝節目等。

7、“9.12”事故後，按公司安排牽頭組織了建材公司的安全教育整頓，親自講課提問，親自出複習考試題。

五、後勤和“三化”建設方面的工作

從20xx年下半年起本人分管後勤及“三化”考核、管理創新等方面的工作，用創新的思路抓了以下幾項工作。

1、引進第二家經營者開辦了小餐廳，使職工食堂形成競爭，並根據職工反映在11月份更換了承包人。將運行餐送飯到現場在現場打飯，後夜套餐實行標準化。通過這些改革，職工食堂的經營情況有很大起色，職工滿意度明顯提高。為了搞好食堂管理，我經常到打飯現場、車間崗位徵求職工意見、了解用餐秩序；為了降低後夜套餐的成本，我多次到副食品市場、商場、廠家代理商等處了解情況，明確限定食堂的售價和數量，使職工得到實惠。

2、改變、完善了衛生檢查考評辦法，避免了輪流坐莊；為了豐富職工的業餘生活，組織晚上放投影、安裝健身器材、組建職工籃球隊、組織開展生日活動、拓展訓練等。特別是元旦文藝晚會，我親自策劃組織，進行認真編排，取得圓滿成功，為今後的晚會樹立了標桿。

3、組織修訂了“三化”考核辦法，調整了權重、指標，使考核更符合實際、更能調動職工積極性。如：發電煤耗，由於多方面原因，發電部幾乎月月完不成，我們就實事求是，將指標調整為一個區間，並將煤炭採購人員與煤耗掛鈎；將材料費與供應部掛鈎；為了減少建材公司和燃運部之間在油耗上的扯皮，將指標分解到兩個部門；還調整了發電部渣車油耗、燃運部機動車修理費、綜合辦辦公用品等指標。

4、組織開展了管理創新工作，建立了公司的管理創新組織，編制了規劃和年度計畫，制定了工作方案和實施辦法，並按照工作計畫認真推進。針對公司實際，我們選擇檢修部模擬市場運作和建材公司聯產計酬為切入點，我帶領有關人員到省內外多個電廠考察學習，並親自起草了檢修部內部承包契約和工資分配辦法、缺陷管理制度，檢修部的同志也自行在部室內部採取了一系列行之有效的考核辦法，見到了一定成效。

5、啟動了全面質量管理工作，親自聯繫並組織開展了全面質量管理知識培訓，制定了公司的質量建設方案，成立了15個QC小組，註冊了16個課題。

6、聯繫組織部分管理人員到大電廠參觀學習，組織開展管理知識視頻講座，推進了職工培訓工作，

六、工程結算方面

電廠建設工程在20xx年全面結束進入決算階段，磚廠工程在20xx年全面結束進入決算階段。工程決算工作量非常大，又直接關係著公司的利益，在公司只有一個預算員的.困難情況下，我親自組織參與，靠著細心加用心的態度和專業加敬業的精神，組織監理公司、施工單位、審計事務所多次就疑難問題開會協調，每個環節都督促核實，到11月底，圓滿完成了整個工程的所有決算。特別是灰壩建設、機組安裝工程、主廠房土建工程等幾大複雜項目都是在20xx年完成的。電廠建安工程134項，決算定案金額145717334.12元；磚廠建安工程5項，決算定案金額9579600.02元。整個工程決算比施工單位申報額核減5100多萬元，其中光我們自己在監理公司審定基礎上就審減了1500多萬元。

七、黨風廉政建設方面的工作

一年來，我能夠自覺學習黨的__大和__大精神，認真貫徹集團公司黨委、紀委和公司黨委有關黨風廉政建設的要求，既很好地完成了本職工作，又圓滿完成了黨風廉政建設和反腐倡廉任務。

（一）認真學習黨風廉政建設有關檔案、規定，積極參加省委和集團黨委組織開展的“講黨性、樹新風”活動，進一步改進自己的工作作風，牢固樹立公僕觀念和服務意識，堅持發揚自己認真、務實、負責的工作作風，善於傾聽民眾意見，關心職工生活，行的正坐的直，較好地發揚了表率帶頭作用。

在學風方面，我堅持自覺學、認真學、不停地學。對上級要求的學習都是認真讀原文，學習心得也是自己動筆親自寫，從不在網上下載敷衍了事。在學習時事政治的同時，一直堅持學習管理和其它綜合知識，在20xx年學完了《中國哲學簡史》、《一次讀完三十本經濟學經典》、《細節決定成敗》、《責任勝於能力》、《電力企業班組建設》、《質量管理》等著作。

（二）自覺堅持一崗雙責。對自己分管的部門，在要求工作、安排任務時不忘提醒、要求廉政工作，經常提醒有關同志在對外交往和經濟活動中要經得起誘惑、穩得住心神，不能拿公司利益作交易。我自己更是以身作則，在灰渣、標磚緊俏時，從沒介紹過一個關係來買磚、買灰渣，在標磚滯銷時，動用自己的關係高於公司定價來買磚；為了堵住關係賣個好價錢，開創並堅持了灰渣招標銷售。在對外協調中從不假公濟私、搭車報銷，能省則省、能免就免，堅持少花錢多辦事。一年來，本人及所分管的部門人員中沒有發生違法亂紀現象，沒有人受到責任追究。

（三）嚴格落實中紀委《關於嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定》，自覺執行《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》，不折不扣地落實廉政承諾和黨風廉政建設的各項規定，做到了清正廉潔，從不吃拿卡要，該辦的事從不拖著不辦、設坎刁難。

（四）自覺嚴格執行領導幹部廉潔自律的各項規定：

1、講黨性、重品行、作表率，做人正直、做事認真，工作追求完美、要求嚴格，只對事不對人，從不會拿原則作交易，從不拉幫結派搞團團伙伙。有時候也懷疑自己是不是太不懂人情世故、太不會做人，也彷徨、苦惱，但在“講樹”活動的民眾評議中，收回的150份問卷、每份20個問題中，只有一份問卷在一個問題上給我評價為一般，其他所有都評價很好。這讓我很欣慰、很感動，也使我進一步堅定了自己的信仰和處事準則。

2、在住房坐車等方面從不違犯集團公司的規定，現在住的還是在原單位分的房子，坐車也是安排什麼車坐什麼車，讓怎么坐車就怎么坐車。

3、逢年過節和日常交往中從沒收受過現金、有價證券、支付憑證、貴重物品。

4、在對外協調中不搞公款大吃大喝和高消費活動，能省就省。

5、年度內沒有出過國境。

6、年內沒有操辦過直系親屬的婚喪喜慶事宜。

7、一年內沒有其它違章違紀現象。

回顧過去的一年，在充分總結成績的同時，我也清醒地認識到自己在工作和生活中存在的不足。比如，對下屬員工要求過於嚴格、期望值太高，難免有時態度粗暴，工作方法失之簡單；工作中雖然主動性很強、積極性很高，難免有時匯報溝通不夠；工作中親力親為的事過多，難免有時影響下面同志的工作獨立性和積極性。今後的工作生活中，我要進一步加強自身的修養，自覺履行好崗位職責和廉政責任，全面完成各項工作任務，做到感恩、奉獻，為和發展奉獻自己的一腔熱血，不斷取得更大的成績。

有關總經理年度總結彙編 篇10

本年度在公司領導的帶領和關心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目經理的崗位上逐漸成長起來，並升職為工程部經理，過去的一年中通過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程，在專業技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；並在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識，我從項目經理轉到工程部經理後，在公司領導的指導下，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。

一、強化形象，提高自身素質。

為做好項目經理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。工程部工作最大地特點就是“計畫性”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，並階段性的對部門項目經理進行有針對性的管理目標，如周工作計畫、項目施工日誌檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的項目經理進行管理。

二、強化職能，做好服務工作。

工作中，我注重把自己融入於部門員工中，作為一個基層幹部除了要做好部門建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各項目的順利進行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業指導書；工廠發貨流程圖及說明，細化到各個細部節點的分解流程；二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項目問題研討會；每周六固定的部門例會制度，有效的`落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設工作的嚴密性還欠缺，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

入門階段：

年初接手了綠洲仕格維項目的收尾工作，施工現場要與十三家裝飾單位配合，作為一個剛剛入行的新手，還是有很大的思想壓力的。在實踐中快速成長”的培養新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司領導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，並順利的通過驗收。通過在現場的實踐積累了不少的經驗。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等項目的競標工作。

試煉階段：

在領導的信任下，獨立操作了新鳳城-銀座公寓的櫥櫃項目，期間雖然由於施工經驗及現場管理經驗不足，遇到了種種困難，但是在生產部門、安裝班組等公司同事的協助下，順利地完成了項目，並收回項目款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關係。

成長階段：

風度國際項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協調櫥櫃安裝進度如何與裝飾配合的時間節點及交接面收頭處理方案，主持了項目準備會、材料準備會等施工前的準備工作。此項目中在領導的協調下通過總公司的資源平台順利地解決了施工方無暇收頭廚房進水管三角閥問題，保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的夥伴關係，在項目完成後與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時掌握是否有新的合作機會。

現正在操作兩個樓盤的樣板房工作。碧瑤項目配合開發人員與總包方及甲方設計師協商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨契約、工料分析、與總包方細化節點交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協調。華府天地家具配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現場施工協調、並配合完成簽約前準備工作。

回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一個年度里我會秉承公司“務精、務實”的企業精神，學習專業知識，工作要做得更加細緻，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現場管理能力，並在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經手的項目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經理。

有關總經理年度總結彙編 篇11

一、生產部

1、今年我們在總經理周小姐的帶領下，從平穩過渡的生產部完成了人事架構改革、跟單生產流程改革、品質監控和工廠環境的改善。

2、工價問題基本上我們做到在合乎情理之中，工廠成功地吸引有經驗的IE工藝師楊冰進行核價，沒有太離譜的現象。我們的車位員工的平均月工資從1299元的基礎上，穩步上升到現在的1558元的平均月工資。做到同行中比上不足，比中有餘。讓員工在這樣一種薪酬標準中自由發揮應有的技能。相互幫助，自由競爭共同進步。

3、生產數量上也有較大的增長率，在車間主管王金春的管理下，從月產量28580件提升到每月產量35563件。為此我要感謝各位指導工和員工的努力、以及相關部門的鼎立支持和後整主管張勇智、廠長吳鳳娣積極配合是分不開的。是你們各位職員的心血和用心去做的結果才能使我們的產量慢慢地步入軌道。

4、裁床、車間、板房、後整等各部門在物料補料問題上突出的不良現象有很大的改變，這個現象特別是裁床有明顯的改善。並且我們建立了補料程式和倉庫管理制度，做到合理補料，所以布、輔料的浪費減少，減輕了公司的成本負擔。

5、規範管理，日日提升。生產例會的準時召開、建立各部門的培訓例會制度，給管理人員的一個溝通、協調、學習的機會。成立了品控部、行政人事部、財務部和FOB外發跟單部的雛形，為我們做好下一步工廠加貿易奠定了良好的發展基矗

6、我們各部門員工的工資工廠做了調整方案，比如說：裁床員工的加薪、板房員工的績效獎金、車間管理人員的績效獎金制度、跟單部員工的績效獎金制度。還有個別部門和主管的在新年後也陸續制定推出，以達到合理的一個薪酬計畫。對我們工廠的發展起到一定的作用。

二、跟單部

在跟單人員少的情況下，人員不穩定的情況下，跟單主管唐盛以身作則、任勞任怨帶領新進員工完成各項跟單任務，同時也為工廠的各項改革提了很多建議，獻言獻策。精神可佳，值得跟單部員工去學習。

三、板房

從以前的每個車板員工一個月中完成44件，在肖金生的管理下，在三位紙樣師付的指導下，在比以前還少工作時間的同時已增加到60多件。這是你們的工作成績，給每個管理者做了一個很好的榜樣。

四、財務部

在今年成立以來，在崔家應的管理下，工作嚴謹，各負其責。積極努力完成了個人份內的工作和對相關部門做了協調輔助工作。

五、行政人事部

在李佳原的管理下，廠長的配合下為公司的改革做了大量的服務管理工作，從人事的管理、食堂的改革、廠牌的管理、考勤的管理、工廠大門的改善、宿舍和工廠的修善各項工作已步入了軌道。尤其在勞動契約、社保等其它相關的契約得到了工廠的認可和順利實施。

總結了過去好的一面，其實我們也存在很多不足。從我們各個部門也能發現，我們的紀律性不夠嚴，還很多沒有按照我們廠規去做。很多有待去改善和完善的地方。

1.很多人犯錯誤，不喜歡上司批評，認為上司找他的'麻煩，跟他總是過不去，甚至對於提出意見的同事採取過激的行為。還有一些人認為跟那些領導有關係，誰能拿我怎么樣?我告訴你，我們東成製衣廠的管理，既會人性化，又會制度化。誰也不能阻礙我們的改革。我們會給每一位在東成製衣廠的員工一個很好的發展機會。我們的管理方針：宣導、宣導再宣導，通過批評教育、再批評再教育的方針來進行幫助。甚至給予個別員工3次改正的機會，我們在處理人和事的問題上永遠堅持功過分明，絕不會以功代過，我們在坐有些員工辭工或另謀高就的。我們東成製衣廠隨時打開大門歡迎你們明年再回來，俗話講得好，做生不如做熟。我們的磨合期很短，慢慢會好的，雙方會按受的。

2.明年我們的管理進一步完善。

A、從我們工人的宿舍調整：，為了迎按新員工的到來，準備了16個夫妻房間，所有的房間並且會配備空調。

B、上班時間的調整：中午休息2個鐘、有薪公假調整一年為11天，分別為元旦1天、春節3天、清明節1天、五一節1天、端五節1天、中秋節1天、十一3天、共11天。

C、勞動契約的簽定，工廠鼓勵買保險，五一節全廠旅遊和其它相應的加薪、績效等的調整。

有關總經理年度總結彙編 篇12

尊敬的各位領導、同志們：

大家好!作為**公司副總經理的我，主要負責公司項目建設、科技創新、生產管理等方面的工作。一年來，我嚴格執行公司黨委的各項決定，勇於創新、嚴格管理，為公司的發展、穩定和“四個文明”建設做出了一些應盡的義務。根據公司述職工作的總體安排，本人認真回顧了一年來的工作，進行了深刻的思考和充分的準備，現將自己今年履行職責的情況向大家作以匯報，不當之處懇請領導和同志們批評指正。

一、加強業務學習，不斷提高自身素質

今年，針對公司發展所面臨的新形勢、新任務、新要求，我始終把學習放在突出位置，邊學邊乾，邊乾邊學，努力提高自身政治業務素質。

(一)加強對公司黨委制訂的各項戰略方針的學習。一年來，我認真參加了公司黨委組織的各項學習。在學習中，堅持反覆體會，掌握要領，使自己始終做到與公司黨委的步調保持高度一致。在日常工作中，我能時刻注意聯繫實際，學以致用，通過始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏銳性和鑑別力，增強了貫徹執行公司黨委決策部署的信心和決心。

(二)加強對工作方法和領導藝術的學習。作為公司副總經理，自己深知組織協調和指揮決策能力的缺乏，因此平時注重學習積累，虛心向“一把手”、向班子成員學習，向老同志學，向專業技術人員學，不斷豐富經驗、拓寬視野、增長才幹，有效地

提高了自己的組織協調和決策指揮能力。

二、廉潔自律，勤政務實，樹立廉潔奉公形象

作為一名班子成員，我深知，一定意義上講，我的形象就代表著公司形象。因此，我始終嚴格要求自己，認真遵守廉潔自律的各項規定，努力做到勤政廉政，清正廉潔。一年來，我嚴格遵守黨員幹部廉潔自律若干規定，規範了自己的從政行為。在公務活動和社交活動中都做到了嚴格遵守廉潔自律的規定，做到了廉潔奉公，忠於職守，沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益。同時遵守公司公共財物管理和使用的規定，沒有假公濟私、化公為私的行為。

三、恪盡職守，盡職盡責，努力做好分管工作

(一)成本管理貫穿產品加工的各個環節

今年，面對食用油主副產品價格的持續低迷，我深刻感受到生產過程中的成本控制對公司產品競爭力的影響具有舉足輕重的作用。為此，我以繼續推行生產現場6S管理為抓手，以提高人員的素養為突破口，從每一個崗位開始，狠抓崗位責任制的落實，強化現場管理。以安全生產考核制度為主線，狠抓生產各個環節的節能降耗和設備各工藝環節的質量控制。

我每天大部分的工作時間都在各車間、各工作現場檢查、指導工作，及時發現各工作崗位的不足之處，及時糾正不合理的行為，力求在工作的各個環節都能體現出節約的思想，進而使節約意識滲透到每位員工的行為中。通過這些細節方面的管理，使員工樹立了成本控制意識。

(二)嚴格控制生產環節中的各項質量指標，不斷改進生產工藝

今年，為了實現各車間質量指標的綜合控制，我在狠抓各生產流程中的各個控制點指標不超標的前提下，想辦法進一步降低指標。為此我常常主動與其他同類企業的生產主管聯繫，與他們交流、探討生產環節的控制經驗，把學習到的先進經驗，通過分析研究後運用到公司的實際生產中。我也多次組織生產部門和基層管理人員召開專題會議，研究解決生產中的問題。通過這些工作，使各個層面的人員都樹立起質量管理意識。通過這些管理也使各車間管理人員和操作工發現問題的能力得到提升，尤其是自己動腦筋去解決問題的工作熱情被激發出來。過去許多在生產過程中不足之處，也被自覺修正了。

(三)狠抓設備檢修工作，保證新榨季開機順暢

檢修工作是公司另一項非常重要的內容，涉及到配件採購、技術改造，設備安裝等方面。為此我早早就組織相關部門和車間開始進行檢修計畫的研究和討論，盡最大的可能掌握設備的情況，力求做到對設備情況銘記於心，對檢修重點把握準確，對於需要購買的特殊配件，我都親自聯繫，力爭做到特殊配件及時到公司，保證檢修工作按計畫完成。同時我也深刻認識到檢修環節是成本控制的前端，眾所周知;流水線生產過程的連續性和節奏性非常強，若一個生產環節出現故障，或與其它環節失去平衡，就會影響整個生產流程,帶來嚴重後果。這樣以來，自然就會降低設備運轉率，進而大大增加生產成本。因此在檢修前我積極組織相關部門制定了詳細的檢修計畫，確定了檢修目標，建立了檢修安全檢查制度，通過檢修綜合考核來檢查、督促、指導檢修過

程的成本控制。並通過開機運行一段時間內，有無運行停車故障來進行最終考核，通過獎優罰劣的手段來促進檢修工作中的成本控制。

在順利開機後，我加強了對生產過程中的運行控制。通過公司制定的規章制度和考核辦法，對生產現場進行監控，在以公司下達的生產考核指標的指導下，通過平時巡查、定期檢查、重點抽查等方式，嚴格檢查、控制生產進度和各工段、工序質量指標的完成情況。同時還包括對生產設備、材料供應、廠內物流、產品質量、人員出勤狀況、設備運行、維修狀況和安全生產狀況等進行監督與控制，以便發現問題能夠及時採取有效措施去解決問題。

回顧一年來的工作，我按職責的分工，所分管的各項工作雖然取得了一些成績，但在某些方面，距上級領導的要求和同事們的期望還存在一定的差距，一是表現在處理某些問題時，由於性子比較急躁，有時欠缺冷靜思考，情緒化時有出現;二是表現在管理工作不夠精細，執行制度還不夠嚴格;三是表現在對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關係上表現生硬。

新的一年，面臨新的挑戰和考驗，在公司副總經理的崗位上，要履行好職責，必須加倍地努力。今後，我將不斷吸取國內同行先進的管理經驗和生產經驗，積極學習市場管理知識，不斷提高以市場為導向的管理水平，配合公司領導在提高企業的全員勞動生產率和生產成本管理上下功夫，充分調動員工的創新意識和創新能力，積極探索節能降耗的新方法，為提高公司主副產品的市場競爭力而努力工作。

最後我要衷心感謝各位領導、各位同事對我工作的大力支持和幫助，正是在你們的無私幫助和支持下，才能使我的思想覺悟、工作能力和管理水平得以不斷提高，藉此機會我向各位領導、各位同事衷心地說一聲“謝謝大家”!

有關總經理年度總結彙編 篇13

準備參與競聘，隨後擬好一份簡單的下半年度工作計畫，雖然競聘夭折，但在此貼出，提請大家批評指正，總經理下半年度工作計畫。為以後發展機會積攢經驗。

汽車租賃公司20xx年下半年總經理工作計畫

20xx年度已過半，目前租賃公司的年度目標遠未達半，留給下半年任務非常之重，為確保20xx年度經營目標的實現，需大膽探索，勇於創新租賃模式，現擬訂如下工作計畫。

一、抓好業務開拓。

1、解決用車瓶頸。目前公司僅有租賃旅遊大巴15台，小汽車16台，合作旅遊大巴45台。經營規模偏小，不能參與政府或企業的租賃競標，影響運營。為解決經營規模問題，計畫在下半年從兩個方面入手：

⑴調查長途兄弟單位閒置車輛，申請集團劃撥到租賃公司統一管理，參照折舊費用，內部考核補償給兄弟單位。利用這些車輛壯大租賃市場。

⑵與汽車廠家洽談，與租代購方式購車(融資租賃--先租入車輛經營，待租賃期滿優先購買)。

2、尋找盟友，搭建合作平台。為完成經營目標，優先發展業務，在直接業務拓展能力有限情況下，抓好旅遊旺季，與酒店、賓館、培訓機構、旅行社等結成盟友，通過外圍延伸業務擴張。

⑴下半年度與5-10家酒店、賓館，3-5家旅行社簽訂合作協定。

⑵與1-3家銀行金額機構開展戰略合作，採用銀行卡租車，簡優租賃手續，降低信用風險，工作計畫《總經理下半年度工作計畫》。

⑶對定製租賃汽車的政府機關或企業單位，採取以新換舊方式，確保租賃收入的穩定。

⑷以新換舊下來的車輛，通過電話、網路、市場宣傳開展，套用於假日個人租賃，或一般商務租賃。

3、建立客戶資料庫，並與信息技術部門合作，在網路平台上開發電子商務訂單系統。記錄客戶的`姓名、汽車等級偏好、信用卡號碼、地址、公司信息和歷史租賃記錄，確保為客戶提供一個統一的、穩固的服務體系，通過網路平台，服務業務開發。

4、調查個人汽車租賃市場，擬訂會員制租賃管理辦法，培育商旅、假日的個人汽車租賃市場發展。

有關總經理年度總結彙編 篇14

尊敬的董事長，尊敬的各位來賓、各位同仁、各位員工：

今天我滿懷感激與喜悅之情，站在這裡代表文秘部落置業有限公司總結已經過去的一年多的工作。

首先，感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠矚，以戰略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個具有巨大發展潛力和光明前景的公司，非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。

在這裡我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力，創造了這一**房地產界新品牌，樹立了**房地產界一面大旗。面對未來，我為公司擁有這樣優秀的幹部和員工更加充滿信心。

同時也要感謝政府、社會各界朋友對我們的大力支持。需要提及的是、。正是我們的這些真誠合作者認真負責的工作態度與敬業品行，為項目的順利發展奠定了牢固的基礎，使我們的產品性能別具一格、脫穎而出。下面我代表華新聯美置業有限公司做過去一年多來的工作總結報告。

一、主要經營指標

自**年5月份公司正式組建，一期可售房屋總套數 555套，認購率100%；已經簽訂《商品房買賣契約》並繳納房款666套，簽約率99%，尚未簽約部分預計至明年6月份之前，部分主體封頂以後全部簽約。可售住宅面積達22萬平方米，預計實現住宅銷售收入6億元；半地下車庫、庫房、網點銷售收入1萬元，總銷售收入5億元，預計實現利潤2萬元。同時形成的股東資產有俱樂部、幼稚園、銷售中心、物業用房等。據有關政府部門統計，在**年**市住宅房地產開發項目中，銷售總額、銷售率、銷售速度三項指標均位於**市第一位。

二、工程進展情況

**年**項目建設取得了突飛猛進的.發展，於**年3月18日正式開工，總占地面積約16.3公頃，一期總建築面積14.3萬平方米，**年全部開工。由於場地動遷和高壓線遷移遲緩，五棟多層住宅7月份開工，二棟小高層和三棟多層九月底開工。

工程建設方面：

多層住宅共29棟，有26棟住宅已經全部通過主體結構驗收，剩餘三個單體正在進行主體結構施工。其中16棟樓土建裝飾工程完成70%，剩餘10棟樓砌築工程全部完工。

小高層共2棟，正進行四層主體結構施工。

半地下車庫共8個，主體結構全部完工，除8＃、9＃車庫外均通過主體結構驗收。

幼稚園，土建裝飾工程完成90%，已通過主體結構驗收。

物業辦公用房，通過主體結構驗收，土建裝飾工程完成45%。商業網點，主體結構已全部完工。

俱樂部主體結構全部完工，正進行鋼結構的製作和安裝。

三、企業品牌建設

品牌是消費者對產品或企業的信賴與忠誠，而且是長期與持久的信賴與忠誠。品牌是在激烈的市場競爭中獨樹一幟，也是對消費者的鄭重承諾，是企業綜合素質的體現。未來長期在市場競爭中取勝的法寶就是品牌。

因此，公司成立之初，下決心、花功夫進行品牌的建設，並成功的邁出了第一步。我們在去年就提出要成為**房地產界的一面旗幟。目前，在**市民中流傳著這樣一句口頭禪“南有，北有格林夢夏”，昭示著**品牌已開始深入人心。

一年來，**項目先後獲得6項全國性榮譽稱號、3項省市級榮譽。

**年3月，**項目從全國35個申報項目中脫穎而出，當時唯獨通過國家住宅與環境工程中心的評審，成為本年度第一個，也是東北首家“國家健康住宅”試點工程項目。

國家AAA級住宅是建設部根據住宅五大性能指標設定的最高等級住宅。**年7月，在由建設部住宅產業化促進中心與**市住宅產業化管理辦公室聯合組織的AAA級住宅性能評審會上，**項目以高分通過評審，成為首家國家AAA級住宅項目。

**年9月，在“中國第六屆房地產交易展示會”上，榮獲“十大暢銷樓盤獎”。

**年11月，在萬眾注目的第五屆中國住交會上，從強手如林、名盤匯翠的參評項目中，脫穎而出，一舉奪得“**年度中國名盤五十強”。

作為**市唯一住宅產業化示範工程，迎來了全國北方省市第十次牆改節能工作會議的建設部領導和來自全國二十多個省、市的八十多位代表以及日本住宅性能認定專家小組成員的認可。

有關總經理年度總結彙編 篇15

在過去的一年裡，有許多值得我們在座的各位包括我自己去認真總結和思索的地方。20xx年，對於我們長江棉紡織有限公司來說，可以說是一個“失敗之年”。古人有云：“敗軍之將，豈敢言勇”。我作為總經理，責任自然是不可推卸的。但痛定思痛，我們這一年中究竟在哪些方面出了問題呢?要想20xx年能有個好的開門紅、能有更好的發展，我們就必須找出問題的所在，想出解決的辦法。下面我就來給大家具體的匯報一下今年工作的開展情況。

——特色產業實現新目標。

一是農林業生產目標實現。深入實施“特色經濟帶動戰略”，狠抓高速公路經果林景觀帶建設。緊緊抓住國家實施西部大開發戰略、對林業實行政策傾斜和獎勵扶持的有利時機，在全鎮7個村的合理配合下完成了安灘項目區林帶綠化，高速公路景觀帶曹橋段、沙灘段130條林帶綠化，造林145畝，經濟和生態建設得到有效加強。

二是發展訂單農業。積極推廣“公司+農戶+基地”的生產模式，引進5家企業採取村企互動、反租倒包、訂單生產的方式，完善提高枸杞芽菜無公害生產基地1個280畝;

三是大力發展畜牧業。重點推廣生物環保養豬技術，極

大的提高了豬肉品質;積極協助引進補欄商品豬仔，封育禁牧工作不反彈，效果明顯，生態建設得到有效加強。

—重點工作實現了新突破。

一是狠抓了春秋季農田水利建設。大搞農田水利基本建設。今年春秋季農田水利基本建設全鎮共投入資金114.25萬元，投入各類大中型機械126台，重點對公路大橫溝兩側、安灘橫溝兩側進行清淤和機翻，新建、維修配套建築物，有效改善了農業生產條件。

二是加快村莊大環境整治，全力做好集鎮道路建設。對恩和街沿線S101線省道等進行大環境綜合治理。對石中高速公路，恩紅公路恩和段進行了整治，景觀帶建設亮化了環境，為大力宣傳中寧發展中寧增加了氣氛。二是鎮村面貌明顯改觀。配備環境衛生相關裝備和人員，形成垃圾“隊清理、村收集、鎮轉運、縣處理”的長效機制。

三是加大了科技興農力度。大力實施“新型農民培訓”、“科技入戶”和“陽光工程”，舉辦無果枸杞芽種植、測土配方施肥、水稻旱育稀植、蘋果栽植等現代農業科技培訓班，完成麥套玉米高產示範方4個8630畝，農業科技運用得到快速發展。

四是狠抓了鎮機關院落綜合整治及為民、便民服務中心建設。新建了文化站和計生樓，綜合整治改造鎮機關院落，成立了處置公共突發事件應急總指揮部，建成了功能齊全、辦事便捷的便民(為民)服務中心。積極做好信訪維穩工作排查化解矛盾

糾紛，一批涉及民眾利益的信訪突出問題得到解決。

——黨建及社會各項事業實現新提高。

一是黨的建設整體推進，精神文明建設全面加強

我鎮以深化 “三級聯創”活動為載體，以“創先爭優”為主線，以“創建學習型黨組織”、“機關黨的建設年”、“黨的思想理論建設重點推進年”、“西部大開發大學習大討論”為抓手，在立足鎮情上創先爭優，在學習載體上創先爭優，在幹部管理上創先爭優，在工作落實上創先爭優，並受到了區、市、縣領導的充分肯定。切實加強鎮村兩級黨組織建設和黨員幹部隊伍

建設，著力抓好“兩委”班子換屆選舉工作，層層落實責任書密切黨群幹群關係，著力提高農村基層黨組織的凝聚力、創造力和戰鬥力，在全鎮上下構建起促進社會主義新農村持續、快速、健康發展的黨建工作新機制。我鎮被縣委、中衛市委、自治區紀委評為“組織工作先進集體”、“基層黨建工作先進單位”和“黨風廉政建設先進鄉鎮”。

主要抓了以下幾方面的工作：

1、加強了黨組織學習。以“創先爭優”為主線，學習型黨組織建設的總體要求，採取集中學習、專題輔導、個人自學、座談交流等形式，經常性組織領導班子成員系統學習黨的xx大、xx屆四中全會、中紀委十屆五次全體會議、在寧夏視察的講話精神、西部大開發戰略等內容，切實增強了領導幹部學習實踐的自覺性和主動性。

2、完善制度，創新載體。修訂完善了鎮黨委中心理論組等各項學習制度，確定每周一、三為黨的理論學習日，二、四為政治理論學習日，五為法律法規黨風廉政學習日，積極探索，多方徵求意見，更新改版了《黨建與經濟》內部期刊和《中寧恩和信息》。目前共為縣委等相關部門蒐集整理上報信息84條，在中寧電台、《中衛日報》刊登信息報導68篇。

4、開展創先爭優樹典型活動。積極組織廣大黨員開展“評星定格”、“無職黨員設崗定責”、“公開承諾”、“雙爭雙創”、“創先爭優”等系列活動，培養共產黨員戶，黨員示範戶，樹立國家級先進典型1個，落實了“兩管三評一推優”工作，制定了切實可行的實施方案，確定了“強化管理聚人心，爭創一流樹典型”的工作主題，獎優罰劣促中間，調動幹部積極性。

6、深入開展“文明村鎮”、“十星級文明戶”和“五好家庭”評選活動，開展各類健康的文體活動。

8、加強了黨風廉政建設。認真落實黨風廉政責任制，積極推行“陽光政務”、“廉政文化”，促進黨務、政務、村務公開有序開展，認真做好信訪工作，發揮鎮村便民服務站點、民調機構作用，及時化解矛盾糾紛，嚴厲打擊各類犯罪活動，有力維護了社會政治穩定，社會治安形勢良好。

二是社會事業全面進步，民生狀況明顯改善。全面開展農民健康體檢活動，認真落實安全生產責任制，加大信息排查整治力度，健全完善了鎮食品安全預防監督體系，確保了農村食品安全;工、青、婦、武裝、民族、宗教、殘聯、人口普查、檔案管理等各項工作穩步推進。

總之，一年來我鎮始終堅持發展不停步，自力更生，艱苦奮鬥，紮實工作，雖然取得一些成績，但我們清醒的認識到，全鎮經濟社會發展還存在一些實際矛盾和問題，工業經濟發展壓力較大，招商引資工作有待提高;農業基礎依然薄弱，產業化水平不高，農民持續增收的路子不寬;集鎮建設和管理有待進一步加強。對此，我們必須保持清醒的頭腦。20xx年，在縣委政府的正確領導下，認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，中央自治區農業和農村經濟工作會議精神，以第二輪西部大開發為契機，深入紮實開展學習實踐科學發展觀活動，進一步解放思想，振奮精神，突出重點，狠抓落實，以良好的精神狀態投入工作，力爭使全鎮整體工作再上一個新台階。主要奮鬥目標是：全鎮工農業總產值達到3.259億元，其中，農業總產值達到 1.374億元，增長9%，工業總產值達到1.885億元，增長2%，農民人均純收入預計比上年增長8%。

(一)圍繞農民增收，著力抓好特色產業發展。把農業放在全局工作

的突出位置，強基礎、揚特色、樹品牌、促增效，農業農村經濟發展勢頭強勁，認真落實加強各項強農惠農政策。採取以獎代補、種苗補助、政策保險、免費補灌、貸款貼息等措施，提速發展特色農業。

1、加快發展林果產業。20xx年完成林網造林200畝，植樹15000株;完成果林種植1000畝，其中蘋果600畝，紅棗400畝;抓好林木病蟲害防治及防火防病工作。

2、狠抓猛促畜牧產業。爭取完成生豬飼養量7.2萬頭，肉牛飼養量0.75萬頭，羊飼養量7.3萬隻，奶牛飼養量2600頭，家禽飼養量15.8萬隻;繼續加大動物程式化免疫工作力度，免疫質量和密度達到100%。

3、紮實推進訂單農業。推廣新品種、新技術，採取“公司+支部+基地+農戶”的生產模式，繼續抓好訂單農業及現代農業

同志們，新的一年孕育著新的希望，新的征程將譜寫新的輝煌。今年工作目標任務已十分明確，讓我們在鎮黨委、政府的正確領導下，以科學發展觀統領工作全局，以高昂飽滿的精神狀態，團結和諧的幹事氛圍，務實高效的工作作風和清正廉潔的幹部形象，全面推動全鎮經濟和社會發展再上新台階，再創新輝煌，為儘早實現富民強鎮的總目標而努力奮鬥!

有關總經理年度總結彙編 篇16

回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足。自身的學習還有待加強，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創新能力上還不夠。今後我將從以下幾方面著手展開工作：

在現有的團隊氛圍里，我要加強對團隊意識的培養，增強內部凝聚力，鍛鍊個人業務能力。

要求部門員工在工作過程中不斷學習提高自身專業技能水平，把握好工作的細節，爭做一名優秀業務人員。

積極協助配合上級領導開展各項工作，增強自身的協調能力，加強後期的資質年檢工作。

生活上儘自己的力，做好應該做的事，服從領導日常工作安排把自己的本質工作做得更出色。

做好客戶服務工作，提高服務工作效率與服務工作質量，樹立精品意識，打響服務品牌，切實為我集團公司的發展護好航。

總結過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以後進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的鬥志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的幹勁，把工作做的更加出色。

有關總經理年度總結彙編 篇17

蝶變：極端的變化，一般指在蟄伏中向更好或更完美的方面極大蛻變，類似於毛蟲在蛹中完成成為蝴蝶的過程，破繭的一剎那就是蝶變了。就是鳳凰再浴火後重生，所以涅磐就是指重生，脫胎換骨。

今天的交流分為四個部分，也可以稱為四個詞，叫肯定、變化、承諾、感恩。

第一部分是關於肯定。

首先是肯定我們的戰略。今年我們有幾個重大的戰略決策，是非常值得肯定的，其中一部分是經過實踐和時間檢驗後證明是正確的。我們的第一個戰略是做專業化的擔保公司，這是20xx年年終會議時謝總提出的戰略方向，而今年我們從組織結構、人員配備、產品方向、文化建設等一系列行為都圍繞這個戰略方向進行，取得了良好的效果，其中一個重要成果就是獲得了洪山區政府的青睞。引進洪山區政府作為戰略投資者，是我們第二個值得肯定的戰略。相信不用我贅述，大家都已經嘗到了甜頭，而在安陸、鄂州、橋口等政府合作的選擇中，謝總最後選擇了與洪山區政府合作，不是與政府合作就一定是好事，不是所有的戰略投資者都必須引進，不是與政府合作就一定要繼續做擔保，但是從目前我們與區政府一起服務於中小企業的情況來看，我們已經取得了出乎所有人意料的成功，1.5億集合信託就是我們的見證。第三個值得肯定的戰略就是組織架構的最佳化以及人員的大膽起用，也就是人才戰略，我記得馮瑞在競聘成功後會上的發言是，我們公司肯定是一個可以創造奇蹟的公司，因為它可以大膽的起用一個試用期都沒有過的新人做部門副經理，將財務經理用於業務，將做人力資源的人用於業務，將業務總監用於管理全面的副總，不是每個公司都有這樣的勇氣和魄力，不是每個公司都具備這樣對員工的高度信任和肯定，這種敢於突破敢於創新給每個人足夠空間和機會的用人戰略是值得肯定的。第四個值得肯定的是我們的投資戰略，20xx年我們共投資了兩個項目，一個是植物園的餐廳、賓館、咖啡館，另外一個是昊林生物材油公司。儘管兩個投資花了公司不少錢，並且目前還沒有收回投資，但我認為是絕對正確和符合公司未來發展方向的。植物園，可以理解為武漢文化和地理環境的制高點，屬於東湖邊的絕版地帶，我們公司從此擁有了一個屬於自己公司的接待區域，擁有了一個屬於自己公司的後花園，我認為，這是屬於貴族的享受，將我們的品位和層次做了一個最大彈性的拉伸，我為此感到無比驕傲和自豪。第二個生物材油公司，將會是我們真正要誕生奇蹟的地方，它集合了一切可以集合的概念，環保、健康、節能、循環經濟等等，並且這個公司擁有良好的生產基礎和比較良好的團隊基礎，如果我們將天誠的精神和靈魂注入到昊林公司，它會給我們現在無法想像的回報，並且它會把我們帶到另外一個境界。第五個要肯定的戰略只有兩個字，就是生存，在現在這個物慾橫流的時代，在現在這個喜歡攀比的時代，在現在這個浮躁的時代，在現在這個人人都想暴富都想一蹴而就的時代，公司堅持每年提出生存的戰略，讓我們少走了許多許多彎路，讓我們一直很謹慎小心的在法律的黃線之內安分的做每一件事情，這些年，我身邊做擔保公司的人，無論是熟識的，還是陌生的，關閉了一部分，破產了一部分，改行了一部分，坐牢了一部分，而我們，依然很安心的活著，我們依然有機會用自己的勤奮和智慧來探索外面的世界，來探索怎樣讓自己真正置身於資本市場，怎樣做成一個專業化的擔保公司，怎樣為客戶提供全方位的立體的綜合金融服務，怎樣能夠真正在中小企業融資難這個問題上真正的用上一份勁。如果我們的戰略制定者急於成功，急於賺錢，我們中途有許多的選擇，我們可以選擇大量的吸收民間資金去做房地產，我們可以選擇套進一個銀行，等等等等，但是我們沒有，我們的戰略制定者在任何時候保持著做長遠事業的堅定信念，在任何困難和挫折下保持著冷靜而清晰的頭腦，忍受著做一份事業的孤獨和寂寞，保持著堅鋼摧不垮的意志，帶領我們穩步前進。我認為我們在場所有的人，都應該感謝生存這兩個字的戰略，儘管只有兩個字，背後值得解讀的東西卻是非常多，是這兩個字讓我們今天還能坐在一起，無論今後我們會如何，這兩個字背後的東西是我們永遠要烙在心中的，那就是謹慎的對待每一件事，遵紀守法的賺錢，牢記自己的主業，做自己最擅長的事情，乾好自己的本行，懂得抗拒各種誘惑。

第二點，我要肯定的是我們的人。

儘管許多離去的員工不坐在這，但我們的心裡要由衷的感謝他們，感謝他們為曾經為公司所付出的一切，每一位員工都是公司的一個細胞，每一個細胞都很重要，都是組織不可獲缺的一部分。

其次我要肯定的是我們的老員工，民營企業的壽命只有3年左右，一個呆在公司超過3年的基本上可以稱為老員工，選擇呆在一家公司，機會成本是非常大的，他將自己的青春，年華，所評估的能為自己創造價值最大化的地方放在了天誠，這不是一個輕鬆的選擇。

第三我要肯定我們有家庭有孩子的員工，每天加班，周末上班是常常有的事情，家庭和工作同樣的重要，有時小孩生病，老人生病，不能在休息時間相陪，這也不是一個輕鬆的選擇，之所以能這樣，是已經將公司當成了家第四我要肯定我們在坐的女同事，每個人都是有個性的，每個人在其中一個方面都是很強的，但是在整個工作的過程中，每個人基本上都做到了當工作和自己的個性相衝突時，每個人都能夠做到收斂自己的個性，服從大局。

我們的配合，基本上做到了優勢互補，這不是一件容易的事，尤其對於幾個女人而言，當然，對於我們幾個高素質的女性而言，就另當別論了。

第五我要肯定在座的男同事，我們團隊的男同事，都是稀有動物，並且，在坐的每一位男同事，都切實的給我帶來了安全感，給公司帶來了管理上和效益上的巨大作用。

這是第一個詞的解讀，肯定。

第二部分是關於變化。

我們開會的目的，歸根結底是為了明年的發展，如果用邏輯關係推理，就是明年的結果朝好的方向變化，那么我們的行為要朝好的方向變化，那么我們的思想就得朝好的方向變化，全公司變化之前，我們在坐的各位先得變化，因為我們是頭，是將軍。大家最後會發現，所有的變化最後落腳到我們思想的變化和心態的.變化。我作三個方面的闡述，變哪些東西，也就是想變成什麼樣，是否具備變化的條件，我們能不能做到。

第一是我們的決心，要更堅定，這是要變化的因素之一，如果之前我們對於目標執行的決心是80分，請大家將它變成100分。如果你現在已經到了100分了，請你將它變成120分。作為我們在坐的各位存在於公司的首要責任和義務，就是沒有任何藉口的完成你的數字目標，全力以赴，排除萬難。我們講未來，講文化，講理念等等，可以講3天3夜，但是一切的重點，重點中的重點，就是經濟建設，對於我們而言，就是數字目標。

第二是我們的作風和紀律，我在會上強調過，我希望我們的作風和紀律應該向軍隊看齊，沒有作風和紀律保證，不可能打勝仗。

第三是我們的執行力，在規定的時間，保質保量完成每一件事情，就是執行。永遠沒有藉口

第四是我們的工作方法，重點要加強的只有兩個字，計畫，計畫每一天，工作成果是計畫出來的。

第五是我們的溝通文化，要在任何情況下，首先學會用溝通來解決問題，溝通、溝通、再溝通，這點是我們目前做的不夠的，對上司，對下屬，對其他部門，部門和部門之間要創造良好的溝通文化

第六是我們的科學態度，做擔保其實是個技術活，需要用科學的方法，實事求是的精神、理性的數據以及分析來設計產品、創造產品、整合需求、嫁接資源，我們需要加強我們深度的鑽研精神

第七是我們的產品結構，我們要始終堅持創新求變的精神，圍繞給客戶提供全方位的立體的綜合金融服務這一服務理念，創新各種產品，豐富我們的產品，將產品從擔保領域延伸至風投、基金、信託、票據等其他金融領域，形成新的低風險產品線

第八圍繞著剛才講的第七點，我們需要變化的是我們的視野和工作範圍，我們所關注的新聞報紙不僅僅是只與湖北有關，而應該是與全球有關，我們需要做的產品創新和各種產品的探索不僅僅是在湖北這個領域，我們需要經常主動到江浙、北京、等異地去感受，去體驗，讀萬卷書的同時要行萬里路。Xx銀行給黃石一家拖拉機廠貸款6000萬，你能相信嗎，一家武漢的小額貸款公司從xx銀行拿了8000萬貸款，你能相信嗎，我們未來的生物才油公司有可能拿到世界銀行的貼息貸款，你能相信嗎，中企擔保公司拿到中銀國際8個億的股權投資，你能相信嗎，我們明天可能會入股一家地方是商業銀行，成為它在武漢的支行，你能相信嗎，我們洪山天誠擔保公司發行了全中國第一支區級政府的集合債，你能相信嗎？而這一切，有80%已經是我經歷過的事實

第九是我們的人員儲備，現在的公司比以往更需要中高端的，有豐富資本市場經驗，有全國視野甚至是全球視野的專業人員，為我們團隊注入新的血液，形成我們未來戰略格局的預備隊

第十是我們的股權結構，我們需要以開放的懷抱吸引不同行業的中大型戰略投資者，充實我們的資本金，分散我們的經營風險，為公司未來五年的涅磐打下基礎。

大家說，我提的這十個方面有變化的可能嗎，我們現在具備這個變化的條件嗎，並且這十個問題，每一個都是可以量化的，或者都是可以用結果來證明的，我相信我不用再闡述，大家心中已經有了答案。如果你問我，市場上有那么多擔保公司那么好，他們也在變呀，並且他們比我們更有錢，那我們怎樣才能做湖北市場上的第一名呢，我們到底具備了什麼別人不具備的優勢呢。那我回答你，只有一點，我比他敢想，我比他能想，我能想他不敢想的事，我能想他不能想的事，我能想他想不到的事，這，就是我們的最大的優勢！這十點變化，由我們團隊今年一起通力合作來完成，明年我們再聚在一起，看看變化的結果。

第三部分是關於承諾。

是我對公司的承諾，也是我在20xx年要辦到的六件事

第一點是關於物質，也就是收入，業務系列的收入由績效制度保證，多勞多得，上不封頂，我鼓勵做得比總經理收入高。而後台部門的收入，將在每個季度，從業務收入中提取一個固定比例分給大家，業務收入越多 ，後台也拿的越多。

第二點關於精神，今年我將會拿出40萬作為專項培訓費用，用於全公司所有崗位，所有人員的全方位培訓。

第三點是關於希望和目標，我將會讓人力資源部為每個人做出職業生涯規劃方案，方案1、2、3，可以選擇，讓大家清楚的知道自己未來三年在公司內可以朝哪幾個方向走，能夠到達一個什麼樣的狀態

第四點是關於品位，我將會讓每個人學會品咖啡，品紅酒，如何化裝，如何穿衣，如何跳舞，如何欣賞歌劇，如何欣賞話劇，如何打網球，如何打高爾夫

第五點是關於見識，我將會系統組織公司到中大型企業參觀學習，會帶領大家至少出去旅遊1次，如果是因為具體工作，我則會鼓勵大家經常出差

第六點是關於溝通，我將會在每周固定一個時間，歡迎所有的人將任何問題提出來，我來解決。

第四個部分是關於感恩

感謝在坐各位，作為我的上司，要忍受我的許多不成熟和嚴重的依賴思想，作為我的下屬，要經常忍受我板著臉以及挑剔和指責，作為男同志，要忍受作為可能在大家眼裡還是一個小丫頭的指揮，我知道男人大多數還是歧視女人的，作為業務系統的同事，要忍受我永遠對於數字目標追求的壓力，只問結果，不管過程，作為後台系統的同事，要忍受我永遠覺得工作還應該可以做的更好的用不滿足的要求。我感謝大家對我的支持，我因為和在坐的各位一起共事而感到驕傲，我特別要感謝的是程總和何總以及謝萍，讓我心中覺得溫暖而安全，真正的夥伴就是，儘管爭吵到很激烈，但是你知道，他會理解你，你知道，他會真正心疼你的辛苦，他會絞盡腦汁、不遺餘力的來幫你分擔，在任何情況下，他始終和你站在一起。最後，我要感謝我們的謝總，如果我有一天成為了黃蓉，那么謝總，就是金庸。

有關總經理年度總結彙編 篇18

各位領導、同志們：

我於__月受區分公司黨委、總經理室的重託，擔任人保財險市分公司黨委書記、總經理。近一年來，在區分公司黨委、總經理室的正確領導下，認真貫徹落實總公司、區分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調整結構，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標”的結構調整工作要求，堅持兩個文明建設一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協助下，帶領公司全體員工克服困難、開拓創新、努力拚搏，在全體員工的積極努力下，公司經營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。

一、 主要經營業績

今年計畫保費收入848萬元;淨利潤67萬元;已賺淨保費665元;綜合成本率85.5%。

今年一到十月，我公司共完成保費收入8428萬元，完成年計畫99.39%，增長2.26%;報表累計承保利潤(按香港口徑)111萬元，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額1__1萬元，抵減所得稅後，實現淨利潤724萬元，淨利潤率為11.82%;實現已賺淨保費6133萬元，完成年初計畫92.23%;賠款支出3963萬元，簡單賠付率為47.3%，同比下降7.39個百分點;營業費用控制在__39萬元，同比下降9.18個百分點;綜合成本率為82.4%，其中賠付率57.34%，營業費用率24.7%。

二、 主要工作及其績效

(一)、採取積極有效措施，開拓業務新領域，推進業務快速發展。

公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難。“三個中心”建設亟待進一步加強和完善;業務發展需要填補高達6多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的3多萬元巨額賠款，這些因素給公司今年的經營工作帶來巨大壓力。

面對以上壓力，我並沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現，我與班子其他成員團結協作，大家集思廣益，開拓創新，採取積極有效措施，奮力推進業務快速發展。

一是積極尋找業務增長點，努力做好上層公關協調工作，為基層公司營造良好寬鬆的展業環境。今年經過我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監、衛生等部門的關係，特別是取得了交警、郵政、安監等部門的大力支持，拓展了業務發展新領域，使機車險、責任險等效益險種業務獲得了快速發展，機車險業務同比增長114%，責任險同比增長15%，意外險同比增長7.2%。

二是積極開展業務競賽和業務突擊活動，加大行銷力度，推進業務發展。從今年3月到9月，我們共開展了“責任險、意外險專項行銷活動”、“非車險業務突擊活動”、“秋季學幼險突擊活動”和“責任險、意外險業務突擊活動”等五次業務競賽和業務突擊活動，通過開展各種業務突擊活動，採取政策扶持、費用傾斜措施，調動了員工的展業積極性，使今年整體業務發展收到了良好的效果，至1月底，全轄已有7個支公司完成了全年保費計畫，全市收入保費8428萬元，完成年初預算目標99.39%，同比增長2.26%。

(二)、強化內部管理，控制成本支出，促進效益提高。

為了追求經營效益的最大化，確保利潤目標實現，我對

公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環節，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴格控制各項費用支出，並取得很好效果，今年1-1月，全司營業費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。今年公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有3多萬元，今年發生的大案又特別多，僅車險業務1萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓，提高定損質量，以及出台了《理賠業務分析制度》、《定損複查規定》及《車險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關，擠出賠款水分，控制賠款支出。經過努力，在消化了上年遺留的3多萬元賠款的基層上，1-1月我公司簡單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個百分點。

(三)、認真貫徹落實三季度經營形勢分析會精神，加大業務結構調整力度。

區分公司第三季度經營形勢分析會議召開後，我對上級公司的經營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，召開業務結構調整動員會，分解下達業務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保區分公司結構調整目標的實現，我們還制定了費用和手續費的傾斜措施，出台非車險業務發展獎勵辦法，幫助基層公司尋找業務增長點，組成工作組加強督導檢查。由於我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，採取了切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效，1月份當月完成非車險業務保費收入245萬元，與去年同月相比增長47.52%，使非車險業務占比從9月份的3.83%上升到31.7%。

(四)、加強“三個中心”建設，提高公司管理水平。

為實施總公司《“三個中心”建設與運行的實施方案》，我十分重視“三個中心”建設，做了大量工作。根據公司實際，一是親自製定工作方案，落實各項工作責任;二是落實整改措施，建立健全各項規章制度;三是強化培訓工作，提高人員素質;四是定期召開匯報會，認真分析研究“三個中心”建設與運行情況，狠抓整改。從而確保了我司實現全轄範圍核保、報案、財務處理、信息數據、同城範圍內查勘定損五個集中。目前，我公司“三個中心”運行狀況良好，“三個中心”的職能作用正在逐步發揮和顯現。

(五)加強應收保費管理，抓好車貸清收工作，規避經營風險。

一是加強應收保費管理。為了規避應收保費帶來的經營風險，保證業務數據的真實性，年初以來，我們就對應收保費數據進行全面清理，加大了清理、追收、控制三個環節的工作力度，在徹底清除垃圾數據的同時，制定了《應收保費管理規定》，嚴格控制應收保費產生，取得了明顯成效，應收保費占比由一季度末的17.1%下降到1月底的5.35%，有效地控制在區分公司下達的指標以內。

二是切實抓好車貸清收工作。按照總公司、區分公司關於車貸險清理整頓工作的部署，在區分公司的統一領導和指揮下，我們加強了對清欠工作的領導，加大了催收工作的力度。做到有計畫、有安排、有任務、有量化指標，扎紮實實地進行“拔釘子”和“六個結合”的清收行動，努力化解車貸險經營風險，取得了較好的效果。到1月31日止，已清收逾期筆數4筆，使去年底的87輛減少到47輛;清收逾期金額7.31萬元，使年初的12.5萬元減少為32.19萬元，完成了區分公司年初下達的逾期金額控制在34萬元以內的指令性指標。

(六)、認真開展執法監察，促進依法合規經營。

為了貫徹落實好區公司關於開展執法、效能監察的工作部署，我們抽調了大量人力組成工作組，對全轄__個支公司開展執法和效能工作大檢查，重點對執行“六條禁令”情況進行執法監察，同時對車險理賠、數據真實性、財務管理等項目進行效能綜合檢查，通過執法監察的開展，找出管理上的薄弱環節，對管理工作滯後的公司提出整改意見，強化了統一法人觀念，保證上級公司的各項政策規定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防範能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。

(七)、穩妥進行薪酬制度改革，保證業務和隊伍雙穩定。

分配製度改革工作政策性強，涉及面廣，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開展，保證業務不丟、隊伍穩定，我在改革實施之前，要求各相關部門認真做好調查研究和測算工作，廣泛聽取員工意見，制定合理可行的實施方案，並親自主持召開薪酬制度改革動員會。薪酬制度改革實施後，部分老同志因自身利益問題產生一些情緒，我又親自下到基層公司找他們談心，做耐心細緻的思想工作，引導他們以大局為重，支持和服從改革，化解了較為複雜尖銳的矛盾，確保了這次改革的順利實施和員工隊伍思想的穩定。

(八)、加強企業文化建設，推進精神文明建設發展。

在加強公司管理，深化公司改革，確保業務發展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要內容的企業精神文明建設。

一是加強自身學習。初到，為了儘快地熟悉各方面的情況，我一方面認真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發展動態;一方面深入各基層公司，找幹部職工談心，掌握員工隊伍思想動態;再一方面是積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過種.種途徑加快自己對市分公司以及保險市場情況的了解，為工作的順利開展打下基礎。同時，我始終抓緊黨的各項方針政策學習，把政治理論學習擺在首要位置。

二是嚴於律己，規範行為。我堅決貫徹執行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規章制度，凡要求員工做到的，自己先做到。組織制定黨風廉政建設的各項監督制度，帶頭搞好公司領導班子廉政建設，認真貫徹總公司“六條禁令”，保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模範行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。

三是加強公司領導班子團結，發揮戰鬥堡壘作用。特別注重領導作風的轉變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，尊重班子其他成員的意見，對涉及公司業務發展、管理措施、經營決策、重大開支、任免幹部等重要問題，我都認真傾聽各方面的意見，堅持做到決策民主化、科學化。

四是加強企業文化建設，增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業文化建設方面，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強企業的凝聚力和向心力。與此同時，我還採取由中層幹部輪流組織和主持司務會等方式，著重培養和鍛鍊中層幹部的組織協調能力和聯合作戰能力。通過多種形式的企業文化建設活動，活躍了員工的思想，增強了隊伍的向心力，提高了幹部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康發展。

三、存在問題與對策

一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。

1、業務發展不平衡，仍有部分支公司業務發展緩慢，各業務險種間的發展也不平衡，車險和非車險之間業務結構不夠理想。

2、各項政策制度落實得不夠好。前段時間偏重於抓制度建設，檢查落實工作抓得不夠緊。

對以上存在的問題，在今後的工作中，我將採取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把發展和管理工作抓得更好。

各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今後我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。

以上報告，如有不妥，請批評指正。

謝謝!

有關總經理年度總結彙編 篇19

多年來，昌平區環境衛生管理處在區委、區政府和市政市容委的正確領導下，以“三個代表”為核心，全面貫徹落實科學發展觀，以“創造優美城市市容環境，維護優良城市運行程式，提供優質城市管理服務”為工作標準，著力加強城市環境衛生精細化管理，在精、細、嚴上下功夫，紮實有效地開展了轄區環境衛生管理工作，環境衛生質量明顯提升，為我區經濟建設發展創造了良好的市容衛生環境。現就環衛處20xx年-20xx年的環境衛生管理各項工作總結如下：

一.加快職工隊伍建設，進一步完善工作機制

昌平環衛處在深入學習科學發展觀的情況下，把制度建設作為最佳化發展環境提高工作效率的切入口，以下為我處完善工作的工作機制：

3.以強化監督為保障，確保工作監管到位。成立督察科，對路面等重點工作進展情況定期通報，通過開展督查工作，轉變了環衛工作的工作作風，推進了環保重點工作的順利開展。建立健全各項工作制度，修改完善多項業務工作程式，並通過強化和監督，進一步提高工作作風，提高工作效率，使環衛工作不如制度化、程式化、規範化軌道。為了進一步加強環衛職工隊伍建設，抓穩定、提素質、充實新鮮血液，加強作業管理。在市政市容委對環衛工作體制改革愈加深入的情況下，昌平區環衛處多年來，在體制改革、用人制度上也在不斷探索發展中。為解決已往工作中存在的人工保潔為主，職工強度大、垃圾暴露、衛生質量得不到保障等問題，環衛處領導在內部結構和人員調整上，大膽選拔年輕人才，充實到一線。到20xx年10底一線保潔作業人數已達781人，並全部統一配備新型專業環衛車。新隊伍按照“全方位、無盲區”的管理目標從工作效率、服務範圍等各方面要求均高於以往的管理隊伍，有效解決了以往環衛管理中存在的“效率低、服務區域小”等問題，避免了垃圾積存和亂扔的問題，環衛作業方式實現了由“被動清運”向“主動上門收集”的轉變。

05年為進一步環衛清掃作業人員的業務水平和整體素質，增強他們愛崗敬業的服務意識，確保城區環境衛生整潔有序，將幹部職工培訓納入到單位的日常工作中，廣泛強化崗位培訓，嚴格按照道路清掃保潔檢查考核制度的標準進行作業，不斷最佳化職工培訓教育工作機制，促進基層出人才。

二.提高工作效率，基礎設施水平呈現新局面

以創建精細化管理為契機，統籌兼顧，不斷完善各項環衛基礎設施。為推進環衛事業快速發展認真落實《北京市城市道路清掃保潔質量標準》，繼續擴大道路機掃新工藝新設備示範街道，大力推進“吸、沖、刷、收”的新工藝，減少道路揚塵污染，提高城市道路機械化清掃保潔質量和潔淨程度，不斷擴大機械清掃範圍，提高機掃率。

（一）公共廁所

20xx年我處管轄的公廁總數為39座，其中二類以上達標公廁30座；三類以下旱廁9座，如今在我處大力建設、整頓下達標公廁55座，全部是二類以上達標廁所，保證市區公廁數量充足、布局合理、設臵科學。在強化公廁使用功能的同時，注重外觀樣式設計，與周圍景觀融為一體，內部採用環保材料，全部按照星級標準設計，體現低碳環保的特點；

為進一步提高公廁、中轉站管理水平，我們還採取了以下等措施：

①是加強對公廁保潔質量的監督管理，嚴把質量關，及時做好公廁的沖刷保潔和設備維修等日常業務工作，公廁保潔達到了全部達到二類以上服務標準，清潔率達到100%以上；

②是實行定人、定崗、定期消毒和“流動保潔制”，在對公廁全面打掃乾淨的基礎上，增加了流動保潔時間，提高了動態保潔質量，得到市民的好評。

③是定期組織中轉站、公廁管理人員進行業務技能、作風紀律的培訓和考核，極大地調動了職工的工作積極性，提高了職工的業務素質和管理水平。

（二）環衛專業機械化和基本設施

1、對環衛處發展進程中，環衛設施陳舊，機械化作業率底，05年環衛處清掃車10輛，灑水車3輛，小廣告沖刷車2輛，職工老齡化、文化水平偏低、女同志居多，再加上每天有近1/3的職工需要正常調休，實際在崗作業的保潔員103人，導致平均每人日清掃面積近1.5萬平方米，職工勞動強度較大，保潔不及時，環境衛生。多年來，採取了積極改進工作的措施，七年來環衛處以環衛改革為契機，新購臵洗地車、清掃車，小廣告沖刷車，掃雪車總計193輛，為了更好的保質保量的完成機掃作業環衛處主要街道生活垃圾全部採取了用壓縮車定時、定點收集，密閉運輸方式。從05年機掃清潔率68%到目前到達96%的機掃清潔率，環衛作業機械化、現代化水平的不斷提高，推動了環衛事業健康發展。

2、05年以前環衛處糞便處理主要採取露天傾倒消納方式，自20xx年10月份糞便消納站自正式投入使用以來，在區市政管委的正確領導下，由昌平環衛處負責運營和管理。根據《糞便處理設施運行管理規範》《生活垃圾糞便處理設施環境檢測規範》等標準，為提高規範化運行管理水平，我們對所有上崗人員都進行了崗前培訓並制定了包括安全操作規程、設施維護與保養、各崗位責任制等一系列管理制度。為確保處理工藝達標，設施運行完好，我們每天都做好運行日誌、崗位日誌以及設備日記等文字記錄工作，嚴格執行工藝運行要求，從而使運行成本、出水品質及出渣含水率等各項指標都趨於穩定，基本上做到了運營監管工作的標準化、規範化、科學化和制度化。始終以“崇尚科學，以人為本，規範運營，安全生產”為宗旨，平均日處理糞便200噸,曾被評為20xx年環衛科研試點單位。

3.環衛處積極落實市政府掃雪鏟冰工作精神，根據《北京市人民政府關於掃雪鏟冰管理的規定》《北京市融雪劑使用管理方法》充分發揮專業隊伍主力軍作用，以“提前預防、充分準備、

有關總經理年度總結彙編 篇20

彈指一揮間，時間匆匆流逝，20xx年已經過去了一半。剛才聽了各部門主管對公司幾大版塊工作的總結匯報。從報告中看得出，這半年，是我們不銹持續發展的半年，是我們齊心協力不斷求索的半年。

在此，對大家取得的成績表示熱烈祝賀，對大家的辛勤付出表示真摯地感謝。

現在我對上半年集團公司總結工作如下：

第一部分：在慣性中發展。

數數我們上半年的亮點有哪些；我們的銷售量仍舊大踏步增長：上半年實際銷售量11.75萬噸，比去年同期增長了44%。在全球經濟下滑的大環境下，我們能取得這樣的增長，實屬不易!近12萬噸的鋼板經XX人之手到大江南北，天涯海角，我們銷售的網路在不斷延伸，我們的終端客戶數量繼續增加。

上半年，我們緊跟時代發展步伐，引進了新型的行銷模式——電子商務。電商部成立以來，月銷售量平均增長率達到38%，在人員少、時間短的情況下，我們電商部通過東方商城這一平台成功銷售不鏽鋼產品900T。這是個新的良好開端，也是我們會繼續加強的行銷方式。

隨著公司日益發展壯大，我們品牌日益響亮，上半年，在各種大型商務活動中，屢屢出現我們的身影，在行業中的影響越來越大。

與此同時，我們繼續保持著與各大鋼廠的良好關係，目前我們仍然是東方特鋼的第一大戶，華東地區唯一一個核心代理商；通過不斷的交流改善，與張浦的聯絡更加密切；最近青山、寶鋼也慕名前來聯絡洽談。

我們的各條戰線的管理工作也都在改進和提高，都在滿負荷運轉，保障了經營的順利進行，保證我們在不鏽鋼行業中穩坐前列！

但是，我深刻認識到，這只是在我們有了多年的實力積澱的基礎上的慣性發展。事實上，我們仍有很多工作沒有做好：如銷售量沒有達到目標；經營利潤方面相差甚遠；經營管理方面沒有創新和進步；6S管理不進反退……一切一切，令人揪心！

成績和不足都是過去，重要的是對於未來發展的思考。現在我與大家分享第二部分：在思考中前行。

這半年來，我捨不得出差，每天面臨處理不完的鎖事。一進辦公室就坐下，一直坐到晚上八九點，躺在床上還睡不著，睡到兩三點就醒了，滿腦子是問題，是不斷出現的事故。我記得《華為的冬天》中任正非說的一句話：“十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什麼榮譽感、自豪感，而是危機感”——我也一樣。冬天讓我們懂得，要時刻警醒，未雨綢繆。面對現實，正視自我，我除了思索還是思索。

在思考，在找出路，我的腦袋不夠，大家的腦袋也不夠，我們在很多方面不專業，那我們就借腦、借專業公司做專業的事情。為了讓“績效年”名符其實，為了讓公司的績效科學合理，我們請了業內知名的諮詢公司為我們量身定製薪酬和績效考核體系。

為了提高我們的生產效率及設備管理，6S管理順利進行，我們將在8月份請諮詢公司和我們一起啟動“精益生產”管理活動，徹底提高我們生產管理的面貌。

為了解決我們設備更新，現有場地有限、物流不順的情況，8月份將啟動對現有加工中心的改造，去年訂下的義大利諾瓦生產線、威台分剪、分條線將全部安裝在現有廠區內，對遠大、騰麒機組將進行升級、改造。改造後的加工倉儲中心將是無錫最好最高檔的加工中心之一。

為了解決我們加工設備利用不足，加工沒有貢獻利潤的狀況，我們在6月底成立了深加工銷售部，下半年，會加強深加工設備的技術管理、技術提升，全面拓展加工業務。以便創造更多利潤。

為了將這個品牌唱響，我們放棄了意向的“雄獅”、“精海”、“環海”等名稱，已經正式在籌建“XX集團”，目前LOGO已經確定，工商註冊也在加快進行。預計8月份正式完成。

為了提高整個集團的競爭力，我這半年對不銹的兄弟公司——雄獅風能、雄獅機械進行了較大的改造。

雄獅風能已經更名為環海重工，拋棄原先單一的經營範圍，由風能部件拓展到工具機、注塑機、水泵、工程機械等行業的業務領域，尤其是在破碎機耐磨件的領域有了重大突破，環海重工的轉折應該在下半年就能看到。

總之，XX集團的三大核心業務，將不再是不銹一家不斷輸血，今後三家都會盈利，都會為XX集團的發展做出貢獻，環海和機械甚至於會超過不銹。

下半年，我們將大刀闊斧的改革，變革就會有痛苦，但我們必須清醒的意識到：唯有勇於突破，才能開創美麗的新世界。不變革，不進步，只有死路一條！！！

下半年國內外的經濟形勢將更加複雜和嚴峻，不鏽鋼下游需求不旺，可不鏽鋼產能仍大力釋放，我們所從事產品的經營工作面臨更加嚴峻的考驗。但是時代賦予我們責任是逆流而上，我們要超常規增長、要超常規發展。

溫總理說：“信心比黃金更重要”。希望大家鼓足信心，以新的績效考核為帶動手段，以開展精益生產為契機，以創新行銷為目標，在各條戰線、各個崗位上勤奮、上進、創新。為全面完成全年預定的戰略目標，為推動各項生產經營、管理的全面改革和提升，為20xx年驚世的騰飛奠定堅實基礎，為XX集團的騰飛，為我們XX人的夢想而奮鬥！

有關總經理年度總結彙編 篇21

我代表生產部一百五十餘名員工對本部門20xx年工作予以總結，請予審議：

時光似箭、歲月如梭。伴著聖誕節日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作做以總結，同時也祈願我們公司明年更美好。

一、工作回顧

1、產品產量方面

過去的一年裡，生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變，批量小、技術不穩定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。截止20xx年12月12日共完成兩成結構產品40kkpcs三四層結構產品3kkpcs。為到達客戶產量和質量的要求，我部門合理的調整生產計畫，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今後產品的多元化打下了基礎。

2、產品品質方面

在今年工作中，在確保生產任務的情況下兩層結構產品入庫良率達到98%，三四層產品入庫良率達到96%。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下，全力的投入在生產每一個環節中，產品質量一定會穩步提高。

3、設備管理方面

在過去的一年裡，各設備比較良好，並沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定。

4、人員管理方面

在每年的`年初和年末，在人員變動和產線員工極不穩定的時候情況下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。

5、安全生產方面

在過去的一年裡，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發生較大的人體傷害和設備損壞事故。

二、存在的不足和對策

生產部在過去的一年裡雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、質量管理方面

1)員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任製做得不夠好，不到位有很大的關係。

2)缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產現場執行力不到位的現象。

3)缺乏生產質量記錄意思：由於我部門全體計件化以後，在瞬速增產的同事忽略了產品生產的過程質量記錄。產品在整個製造中過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠！

2、人員管理方面

員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓計畫。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業以後發展的需要。

3、物料消耗管理方面

由於之前我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在飛正常成本增加時，如工具損耗率搞，物料使用質量過剩，員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門將根據實際情況實施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，始員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高

三、從公司整體方面，我有幾點建議。

1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。

2、因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。

四、自身總結

20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年裡，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。基本上的完成了本年度的工作，經歷這兩年來的生產管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程式流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今後的工作打下了一定的經驗基礎。

雖然20xx年有所收穫，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1、雖然年輕充滿幹勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2、跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善於有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3、生產進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想像比較常見。

有關總經理年度總結彙編 篇22

各位領導、同志們：

大家好！非常榮幸參加本次會議。

轉眼之間，xx年已經過了一半，伏案沉思，半年來，作為事業部副總經理，我始終堅持以經濟效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“行銷經理”轉型。現就事業部市場經營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領導審查。

本人承蒙及各位領導厚愛，從xx年xx月擔任事業部行銷副總，進入事業部後，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發現成立不到半年的事業部經營狀況如此混亂，發出商品遺留xx萬元（基本上無法收回），應收款遺留xx萬元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動行銷人員清理髮出商品貨款，並就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下，我們取得了很大的進展，收回了、應收款總計xx萬元。並就xx公司要求的質量索賠事宜同高層進行溝通交涉，經過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在理解、支持、配合下，至xx年xx月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業降低損失xx萬元。我們也深深的知道，客戶是企業生存的生命線，我們也意識到根據目前的經營形式，不能只局限於已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應該積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下，在新開發的客戶中，成功地處理好了同關係，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同分部方面的合作，在經過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績；在和xx公司的合作也有了實質性的進展，提高了客戶的滿意度。根據市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產品，調查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的'市場占有率打下了很好的基礎。

另外，在新老班子領導的交替過程中，我忠實的履行了集團公司對事業部的指示，為事業部經營領導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領導班子上台以後，在經營業績方面也取得了可喜的成績，今年1—xx月份產品銷售額同比去年同期增長了145.2%。總而言之，這離不開集團的領導，特別是兼任事業部總經理後的英明決策。在擔任事業部行銷副總以後，我堅持以臥龍“誠、和、創”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關係。在穩固老用戶的基礎上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶xx公司產品、法國產品、產品都非常穩定，系列產品已經全面投產，訂單也增加了。而產品實現了系列化，產品也已經全面投產。

下半年，遵照總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的、及正在聯絡的及幾個外資吸塵器電動工具的工業廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為xx年事業部的發展奠定堅實基礎。

其次，加強管理，規範區域經理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給區域經理，使全員轉變觀念，培養工作自覺性；其次通過跟訪、市場調查、平時工作調查等形式規範區域經理拜訪行為，並分析各區域經理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，儘量使全員業務素質全面提升；為使區域經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現象，提升了拜訪質量；目前由於國外市場的不斷打開，國內市場面臨著很大的壓力，所以我就特彆強調對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發展新市場，減小市場盲點；重視客戶投訴，將之與客戶經理工作質量結合，加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程式化發展。通過一系列管理措施，使區域經理基本知道應該做什麼、怎樣做。

我認為，一個人只有對自己的企業，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發揮潛能，為企業創造更大的價值，並在工作中找到樂趣。我正是用這種心態面對自己的工作和企業，按照行銷經理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作；當個人利益與公司利益發生衝突時，毫不猶豫放棄個人利益。

對於今後的努力方向，我對自己做了如下的打算：

1、繼續加強學習，重“內涵”，迎接挑戰；

2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子；

3、加強組織協調能力；

4、帶領行銷提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；

5、繼續加強國內市場開拓工作。

以上是我的匯報，有認識不足的，請領導指正和幫助，我會在今後的工作中更加努力、帶好隊伍，在事業部發展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創造我們美好的生活，為臥龍的發展添磚加瓦。謝謝！範文僅供參考感謝瀏覽

有關總經理年度總結彙編 篇23

在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發展，講執行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拚搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務。現將本年度的工作情況作如下總結。

一、各項經濟指標完成情況

1.銷售額：全年實現銷售額2334.7萬元，比計畫完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8％，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計畫完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2％。

2.利潤：全年實現利潤180萬元，比計畫完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現利潤46萬元。

3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，**年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。

二、加大銷售力度，力求擴大市場。

年初我們就制定了**年工作計畫和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發新市場，取得了良好效果。

（一）內埠市場

在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業穩定發展奠定了良好基礎。

（1）以高質量、低價格、優服務，穩定了政府機關、各企業及其它中小客戶。

（2）繼續走聯合之路，利用我們在規模上的優勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。

（3）積極開拓市場，開發了本縣六大機焦企業為新用戶，擴大了銷售範圍。

（二）外埠市場

興中木業公司的外埠市場的開發工作取得進一步發展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運

有關總經理年度總結彙編 篇24

作為公司總經理的我，主要負責公司項目建設、科技創新、生產管理等方面的工作。一年來，我嚴格執行公司黨委的各項決定，勇於創新、嚴格管理，為公司的發展、穩定和“四個文明”建設做出了一些應盡的義務。根據公司述職工作的總體安排，本人認真回顧了一年來的工作，進行了深刻的思考和充分的準備，現將自己今年履行職責的情況向大家作以匯報，不當之處懇請領導和同志們批評指正。

一、加強業務學習，不斷提高自身素質

今年，針對公司發展所面臨的新形勢、新任務、新要求，我始終把學習放在突出位置，邊學邊乾，邊乾邊學，努力提高自身政治業務素質。

（一）加強對公司黨委制訂的各項戰略方針的學習。一年來，我認真參加了公司黨委組織的各項學習。在學習中，堅持反覆體會，掌握要領，使自己始終做到與公司黨委的步調保持高度一致。在日常工作中，我能時刻注意聯繫實際，學以致用，通過始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏銳性和鑑別力，增強了貫徹執行公司黨委決策部署的信心和決心。

（二）加強對工作方法和領導藝術的學習。作為公司總經理，自己深知組織協調和指揮決策能力的缺乏，因此平時注重學習積累，虛心向“一把手”、向班子成員學習，向老同志學，向專業技術人員學，不斷豐富經驗、拓寬視野、增長才幹，有效地提高了自己的組織協調和決策指揮能力。

二、廉潔自律，勤政務實，樹立廉潔奉公形象

作為一名班子成員，我深知，一定意義上講，我的形象就代表著公司形象。因此，我始終嚴格要求自己，認真遵守廉潔自律的各項規定，努力做到勤政廉政，清正廉潔。一年來，我嚴格遵守黨員幹部廉潔自律若干規定，規範了自己的從政行為。在公務活動和社交活動中都做到了嚴格遵守廉潔自律的規定，做到了廉潔奉公，忠於職守，沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益。同時遵守公司公共財物管理和使用的規定，沒有假公濟私、化公為私的行為。

三、恪盡職守，盡職盡責，努力做好分管工作

（一）成本管理貫穿產品加工的各個環節。

今年，面對食用油主副產品價格的持續低迷，我深刻感受到生產過程中的成本控制對公司產品競爭力的影響具有舉足輕重的作用。為此，我以繼續推行生產現場6S管理為抓手，以提高人員的素養為突破口，從每一個崗位開始，狠抓崗位責任制的落實，強化現場管理。以安全生產考核制度為主線，狠抓生產各個環節的節能降耗和設備各工藝環節的質量控制。

我每天大部分的工作時間都在各車間、各工作現場檢查、指導工作，及時發現各工作崗位的不足之處，及時糾正不合理的行為，力求在工作的各個環節都能體現出節約的思想，進而使節約意識滲透到每位員工的行為中。通過這些細節方面的管理，使員工樹立了成本控制意識。

（二）嚴格控制生產環節中的各項質量指標，不斷改進生產工藝。

今年，為了實現各車間質量指標的綜合控制，我在狠抓各生產流程中的各個控制點指標不超標的前提下，想辦法進一步降低指標。為此我常常主動與其他同類企業的生產主管聯繫，與他們交流、探討生產環節的控制經驗，把學習到的先進經驗，通過分析研究後運用到公司的實際生產中。我也多次組織生產部門和基層管理人員召開專題會議，研究解決生產中的問題。通過這些工作，使各個層面的人員都樹立起質量管理意識。通過這些管理也使各車間管理人員和操作工發現問題的能力得到提升，尤其是自己動腦筋去解決問題的工作熱情被激發出來。過去許多在生產過程中不足之處，也被自覺修正了。

（三）狠抓設備檢修工作，保證新榨季開機順暢。

檢修工作是公司另一項非常重要的內容，涉及到配件採購、技術改造，設備安裝等方面。為此我早早就組織相關部門和車間開始進行檢修計畫的研究和討論，盡最大的可能掌握設備的情況，力求做到對設備情況銘記於心，對檢修重點把握準確，對於需要購買的特殊配件，我都親自聯繫，力爭做到特殊配件及時到公司，保證檢修工作按計畫完成。同時我也深刻認識到檢修環節是成本控制的前端，眾所周知；流水線生產過程的連續性和節奏性非常強，若一個生產環節出現故障，或與其它環節失去平衡，就會影響整個生產流程，帶來嚴重後果。這樣以來，自然就會降低設備運轉率，進而大大增加生產成本。因此在檢修前我積極組織相關部門制定了詳細的檢修計畫，確定了檢修目標，建立了檢修安全檢查制度，通過檢修綜合考核來檢查、督促、指導檢修過程的成本控制。並通過開機運行一段時間內，有無運行停車故障來進行最終考核，通過獎優罰劣的手段來促進檢修工作中的成本控制。

在順利開機後，我加強了對生產過程中的運行控制。通過公司制定的規章制度和考核辦法，對生產現場進行監控，在以公司下達的生產考核指標的指導下，通過平時巡查、定期檢查、重點抽查等方式，嚴格檢查、控制生產進度和各工段、工序質量指標的完成情況。同時還包括對生產設備、材料供應、廠內物流、產品質量、人員出勤狀況、設備運行、維修狀況和安全生產狀況等進行監督與控制，以便發現問題能夠及時採取有效措施去解決問題。

回顧一年來的工作，我按職責的分工，所分管的各項工作雖然取得了一些成績，但在某些方面，距上級領導的要求和同事們的'期望還存在一定的差距，一是表現在處理某些問題時，由於性子比較急躁，有時欠缺冷靜思考，情緒化時有出現；二是表現在管理工作不夠精細，執行制度還不夠嚴格；三是表現在對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關係上表現生硬。

新的一年，面臨新的挑戰和考驗，在公司總經理的崗位上，要履行好職責，必須加倍地努力。今後，我將不斷吸取國內同行先進的管理經驗和生產經驗，積極學習市場管理知識，不斷提高以市場為導向的管理水平，配合公司領導在提高企業的全員勞動生產率和生產成本管理上下功夫，充分調動員工的創新意識和創新能力，積極探索節能降耗的新方法，為提高公司主副產品的市場競爭力而努力工作。

最後我要衷心感謝各位領導、各位同事對我工作的大力支持和幫助，正是在你們的無私幫助和支持下，才能使我的思想覺悟、工作能力和管理水平得以不斷提高，藉此機會我向各位領導、各位同事衷心地說一聲“謝謝大家”！

有關總經理年度總結彙編 篇25

20__年的工作已經告一段落，回顧這大半年來的工作，在集團公司各位領導和同事的支持與幫助下，按照集團公司的總體要求，我以積極的態度對待各項工作任務，較好地完成了自己的本職工作。現將半年來的工作情況向各位作一個匯報：

一、應履行的工作職責

1、全面主持辦公室的工作，並向董事長和總裁負責。

2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計畫及月計畫。負責審核、檢查各部門工作及公司計畫的落實情況。

3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。

4、負責集團公司檔案的起草、列印、審核。

5、積極協助領導處理各種事務，為領導出謀劃策，排憂解難，把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作，提高團隊精神。加強世雄集團機關作風的管理，展示世雄集團的精神風貌。

7、抓好世雄集團企業文化的完善、提升工作，擴大世雄集團對外宣傳，增強世雄集團在社會的知名度、讚譽度和信譽度，樹立企業形象。

二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責，完成了以下八方面的工作

1、集團公司的文書工作

草擬綜合性檔案和報告，負責辦公會議的記錄、整理，並傳達會議精神;配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度，基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化、規範化、程式化。

2、檔案管理

配合下，認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作;

(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人基本信息表、身份證複印件、學歷證複印件、小一寸照片、駕駛證複印件、個人職業技術等級證書複印件、職務變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結)。根據12月20日的統計數字，目前共有員工209人，其中集團公司24人，建築公司8人，物業公司47人，經紀公司12人，世雄大酒店118人，本科以上學歷3人，大專學歷8人。建築公司包括掛靠人員在內，共有高級工程師2人，工程師33人。應該說公司的人才結構有了很大改善，員工整體素質獲得了很大的提高，為世雄企業的發展奠定了堅實的基礎。

(2)重新整理了各種工程檔案按“湖天新苑”、“學府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區分類整理檔案，每一類放一個柜子，能做到快速、準確的提取檔案。

3、考勤、衛生制度

建立健全考勤、衛生制度，並使之成為一項長期堅持的制度。“湖南世雄集團機關愛崗敬業簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關衛生作風檢查考核評比牌”的設立，規範了員工的工作行為。

4、人才招聘

根據領導的指示和各部門的人才需求，我擬制了招聘方案，在集團公司網站和懷化人才網上公布了需求信息，長期在網上招聘我們公司需要的各種人才，並建立了人才儲備庫。當然收穫也是很大的，還有一大批保全、售樓員等優秀人才。在招聘工作中我也發現這樣的問題：有些部門急需大量某類專業人員，而另這類專業人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內，招不到合適的人，出現供需矛盾.

這迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜尋、聯繫應聘者、然後面試。這樣在不占用配額資源發布職位需求的同時，又合理利用現有資源。不僅為公司節約了成本，而且可以把新職位發布限額讓給少數多元化職位的發布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步構想，可能還不成熟，今後我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行性。

5、舉辦演講比賽

10.26日，我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽，雖然存在很多問題，但總體來講還是比較成功的。這次大賽對於增進員工對世雄發展歷程的全面了解，激發員工對世雄事業的熱愛，堅定員工對世雄美好未來的信心，教育員工以世雄為家，做好世雄人都有著重要的意義。

6、企業文化建設

通過製作“企業文化宣傳牌”和“17大宣傳欄”，通過一系列的籃球友誼賽，豐富了員工的精神文化生活，加深了和各職能部門、單位的聯繫，提升了企業的形象。

7、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升

根據目前的編制，包括兩名司機在內辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏雲同志，同時夏雲還經常抽調到各部門整理相關資料。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我們能夠較好的配合，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，認真辦理各項事務，力求周全、準確、適度，儘量避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

8、注重在工作中學習

來世雄工作，有一大批良師益友提攜我，幫助我，從他們身上學做人的道理、學辦事的方法、學社會經驗。我來的第一天，謝總教導我說：“做人要謙虛。”我以此為人生格言，認真踐行。向總，對我的關懷無微不至。在工作中耐心教育、循循善誘，有時候為了寫好一個稿子耳提面命，一字一句地幫我修改，給我極大的精神動力。我還經常向彭助理、舒經理、楊主任、林經理、梁工、鄒經理等同志請教問題、交流工作，並向他們學習那種對工作盡心盡力的態度，學習靈活處理問題的技巧，學習敢於擔承的責任感。在半年多的工作與學習中，我逐漸明白了做人、做事應該有一種勇氣，有一種激情，有一種超越自我的渴望。

三、工作存在的問題

半年來，我雖然能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、自身的思想水平、工作經驗和管理能力與企業發展新形勢的標準要求還存在一定的差距，還有很多地方需要進一步研究、開拓。

2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊乾邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作的方式、方法有待進一步提高。

3、有些工作還做得不夠細，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到沒有做到，有的是協調沒有到位，顧此失彼。

四、____年的工作構想

1、“搭建兩個平台、扮好三種角色、採用四種手段”，積極創新地工作

搭建兩個平台：搭建一個汲取先進經驗的信息平台，不斷改進工作流程、管理規則;搭建內部信息交流平台，做好內部協調工作。

著力扮好三種角色：領導和員工的服務員、各部門工作的協調員、身先士卒的榜樣。

採用四種手段：以提高工作效率和工作質量為目標，採用“每周一布置，每月一總結”、“工作責任落實到人”、“獎懲結合”、“團結協作”等四種手段。

2、開展員工培訓，形成良好的學習氛圍

目前公司缺乏對員工培訓。個人認為：培訓工作應該是公司能夠不斷前進的動力之一。定期的培訓工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業技能、達到在共同的專業領域裡開展部門領導和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業的歸屬感，從而提高企業的凝聚力。對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力;計畫建立學習制度，籌建一個員工學校和閱覽室，購買一些專業書籍給員工充電，拓寬學習路子，營造良好氛圍，形成善於思考、勤於動腦的工作習慣，變努力工作為“用心工作”，促進工作的整體協調和人員素質的全面提高。

力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現象。對一個企業而言，外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業的運作和規章制度，光這一點就可以省下不少機會成本。

3、要樹立高效、務實的工作形象

一是要提高自身工作的士氣;

二是要積極主動工作，強化“辦公室工作無小事”的責任意識;

三是樹立敬業奉獻的工作形象。

各位領導、各位同事，我期盼大家對我的述職進行全面的評議，也期盼通過這次學習的機會，提升自身的責任意識和履職意識，更好地開展以後的工作。

我的述職完了，謝謝大家!

有關總經理年度總結彙編 篇26

時間飛逝，光陰如梭，晃眼就過去了。在不知不覺中，新年也過完了。只放了7天假，太短太短，還沒有休息夠。年度總結都還沒有開始寫，新年就過完了。好了下面言歸正傳，總結一下，這一年我都做了些什麼。

一、做了什麼

11月加入新公司，同時也嘗試著做全新的崗位：軟體項目經理（純管理型）。我以前主要從事技術管理工作，現在轉而從事項目經理工作。底進入公司後，公司給了我一個小項目A（用Java開發的MIS系統），讓我先適應，這個項目是一個內部項目，業務比較簡單，也沒用什麼新技術，領導對我的指示就是讓我放手用敏捷開發Agile的方法去管理項目，就當是敏捷的試驗田來做。有了這話我也就放開了，大刀闊斧的就幹起來了。

之後接著就是我的“噩夢”了，公司新開發了一條產品線，是雲計算方面的。領導找我談話，讓我結束手上所有的案子，以後全心投入雲計算產品線中來。該產品線下面有許多的項目，目前正在運行的有四個項目，其中三個由我來負責，另外一個由我的一個同事負責。說是我的“噩夢”，其實也是對我的一個挑戰，因為雲計算的項目很偏技術，業務層面相對較少。所以對於我這個技術的門外漢來說是一個很大的挑戰。其次，雲計算的技術也比較前沿，待解決/未解決的問題也特別的多，在開發的過程當中會碰到很多的阻礙。再次，以前只帶一個項目，現在同時帶三個項目對於我來說也是一個挑戰。但是我也很高興能有這樣的一個機會，接受挑戰，沒有挑戰就不會有進步。

二、收穫

1、完成了我人生中一次大的轉型，從偏技術崗位成功轉型到偏管理崗位上來了。

2、參加了PMP的考試，並一次通過，取得了PMP證書。

3、學習了公司規範的.項目管理流程，結合PMP的學習，對同事們也混熟了，結交了不少朋友，非常感謝他們給我的幫忙和支持。

三、不足

1、項目雖然都跌跌闖闖的完成了，結案了。但是總覺得有很多的不足，可以改進的地方。項目結束的太匆忙，沒有太多時間去想，去總結經驗和堅持下來，斷斷續續，總是說沒有時間。

2、業餘時間沒有抓緊，太貪玩了。

3、來新公司1年多了，還沒有加薪，有點失望。

有關總經理年度總結彙編 篇27

一、 經營方面：

客房完成的營業總額為14XX17.19元(其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為183643.19元)，月平均營業額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項金額為15303.60元)，累計住房總數達到了45750間，年度平均房價為306.38元，住房率為89.52%。

根據以上數據，再結合年度分析，客房各項指標較20__年有所上升，但離酒店下達的營業指標(月均一百二十萬)還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領導的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅遊淡季因素外較為穩定，然而客房雜項收入不太穩定，主要因素表現在會議接待和酒水方面。

會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質上並不能夠滿足許多商務會議、培訓會議客人的需求。一是供客人上網的連線埠有限，只能提供一個連線埠，這樣一來客人得自帶相應設備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關設備一套，放於電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領用;二是會議白板質量差，不便於保管，一年內更換了幾次，酒店培訓會議比較多，針對培訓型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用;三是面積有限，不便於擺設客人所想的擺法，人數多的會議接不了，人數少的會議又閒費用太高，建議酒店讓銷售部根據客人人數、會議內容和會議成本來靈活定價;四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人，屬於小型會議室，其不利因素在於：一是沒有定製多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定製多一種桌套便於更少人數來開會;二是沒有音響設備。

酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行採購酒水並配入客房。在零五年第三季度期間，調查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應調整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在後兩個季度期間保持在月平均三萬左右。

二、服務、衛生質量方面：

服務質量在零五年里保持比較穩定，對客服務投訴率較高的時間段在七、八月份，出現此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴重，新員工進入部門之後不能儘快的與其他(她)員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導，基於這些因素，部門開展了一系列的內務整頓，首先是從老員工的心態入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當的角色，讓老員工體會到酒店及部門對於他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發現了問題的另一因素，在於部門員工服務過度和缺乏親情服務，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓，再加上管理人員的親歷親為，在後期避免了此現象的惡化，得到了好轉。

衛生質量是客房的生命線，部門的任何一個環節都不可以出現辦點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經理抽查”的宗旨，在酒店領導的不斷指導下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應前台可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態之下，而且期間有一段時間內，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現，部門還是在酒店領導的寬容和信任下，及時進行了相應的調整，將原有的衛生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其餘機動靈活安排的情況，更加提高了團結協作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。

三、配套設施設備方面：

為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時下達了零五年的相關工作安排，其中有一項是將零五年作為客房設施設備完善年，在這一年裡酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集，並且加強了與同行的溝通交流，對於員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進行了相應的整改，整改項目大致如下：1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動玻璃門，便於客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹;2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點在於吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求，投入使用後屢次受到客人的好評;3、增加了布草籃，雖然沒有完全配備齊全，但是已很大程度的延長了布草的壽命，減少了洗滌費用，和加強了環保;4、淋浴間採用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發黑、發黃的現象，提高了客房的美觀程度;5、結合深圳市電視收看情況，優先在客房安裝數位電視，並達到數位電視和vod的一體操作，從而使客人可以在房間裡收看到更多自己喜好的節目;6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少於三種的時令鮮果一份(成本在於30.00元內)，並且列印感謝函，以答謝客人對本酒店的信任和支持，確保客房的續住率穩步提升，收集更多的賓客意見，便於酒店及部門進行有效的整改;7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護力度。

四、培訓方面：

在零五年里，部門陸續出台及更新了相關規章制度、管理手冊、培訓手冊、消防檔案、衛生檔案、應急方案、節能方案等，針對員工工作效率和工作質量，在標準上制定了相關硬型明文規定，如：查房時間、對客服務時間、工作量、衛生標準、清潔時間、清潔標準等等，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進行理論培訓，並且通過部門每月自發出錢組織的部門活動剩餘的資金來組織了相應的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功紮實的員工，以留住更多的優秀員工，鼓勵全員爭當部門骨幹，但是為了不影響員工的休息，部門培訓又制定了相應的措施，在培訓周期，每周培訓不得超過兩天，每次培訓不得超過兩個小時，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。

五、物料管理與成本控制方面：

零五年里，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售。

根據酒店、部門的現實情況，部門沒有固定的、便於管理的、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門許多追構的物料時常沒有地方存放，加上負責部門倉庫人員的更換，新員工的責任心不強，對物料的掌控能力不好，多次出現了物料短缺，針對此情況，部門實行了部長兼管責任制，把倉庫劃分為一個部長管理，經理不斷的抽查，從而在此後的工作中避免了類似情況的出現。

六、人員方面：

部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實習生留店的，年齡普遍偏小，為了增強部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到家的溫暖。

七、工程方面：

工程維修項目是客房的工作重點之一，客房出租率的持高，使得工程維修進展緩慢，時常出現舊的工程項目還沒有處理過半，新的工程項目又層出不窮，在酒店領導的重視下，客房與工程開展了多次協調會議，以確保工程維修項目計畫性、合理性、及時性的處理，部門內部也制定了關於工程維修方面的相關制度，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目，每半月計畫統計工程維修項目呈報總經理及傳至工程部，由經理計畫性安排工程維修重點項目，員工可自報自查，部長及時檢查督促到位。

針對目前客房存在的問題，現擬定以下工作計畫：

一、加強與前廳、公關行銷、工程方面的溝通協調，做好計畫性控房維護保養和清潔工作，確保客房出租的及時性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經驗，對部門進行有效整改，將客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達的經營指標。

二、針對酒店常住客較多、續住率高的現象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關信息，提高個性化、特色化服務，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。

三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協調工作，多召開協調會，由部門負責人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關工作的正常運轉。

四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達到責任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴謹、可操作性，使全員主動自覺遵守。

五、加強和工程部定期協調，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發黑髮黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。

六、布草報廢率逐漸攀高，協調洗滌公司擬定相關措施，提高洗滌質量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓，減少報廢率，將可重複修改使用的布草及時聯繫洗滌公司或相關單位進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調撥明細表，建議於三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現象。

七、加強對同行客房酒水配備情況的調查，及時進行相應整改，主動徵求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業務，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。

八、繼續徵求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領導審批，完善客房產品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務指南、客人賠償價目表等等。

九、更換客房房間內的工商指南、中英文黃頁，以確保客人可以在房間裡面瀏覽尋找到準確的信息。

十、對於員工的管理多採用剛柔並濟的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應的技能比賽，培養部門更多的骨幹力量，提高員工對酒店的忠誠度。

十一、針對客房部分工具和對客服務設施出現的老化情況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，計畫性定期安排專人維護保養工作。

十二、重視對部門基層管理人員的培訓，多傳授工作經驗，以確保部門思想統一，勁往一處使。

十三、制定周期性、計畫性物品採購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，確保採購物品的質量。實行班組負責管理制，遵循“誰當班，誰負責”、“誰管理，誰負責”的工作原則，規範和細化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實現五指“無紙”化辦公，培訓部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。

十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確保客房服務質量和衛生質量，讓客房整體水平提高一個台階，加強輪崗培訓，培養部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉。

十五、房間植物實行周檢查制，每半個月進行相應更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。

十六、加強與pa的溝通協調，加大客房地毯、地板的維護保養工作，由於pa機器過大，許多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一台小型手持打磨機，以便於客房房間地板的維護保養。

十七、基於酒店零五年期間多次停電，另還出現過颱風、暴風雨等現象，將加強對相關應急方案的理論、實操培訓力度，避免突發事件當中的事故出現。

任重而道遠，機遇與困難並存，目標與現實之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰。在此，本人會切實按照酒店領導的指示，號召部門全員團結拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。

有關總經理年度總結彙編 篇28

各位領導、同志們：

大家好！非常榮幸參加本次會議。

轉眼之間，XX年已經過了一半，伏案沉思，半年來，作為事業部副總經理，我始終堅持以經濟效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“行銷經理”轉型。現就事業部市場經營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領導審查。

本人承蒙及各位領導厚愛，從XX年7月擔任事業部行銷副總，進入事業部後，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發現成立不到半年的事業部經營狀況如此混亂，發出商品遺留**萬元（基本上無法收回），應收款遺留**萬元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動行銷人員清理髮出商品貨款，並就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下，我們取得了很大的進展，收回了、應收款總計**萬元。並就**公司要求的質量索賠事宜同高層進行溝通交涉，經過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在理解、支持、配合下，至XX年8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業降低損失**萬元。我們也深深的知道，客戶是企業生存的生命線，我們也意識到根據目前的經營形式，不能只局限於已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應該積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下，在新開發的客戶中，成功地處理好了同關係，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同分部方面的合作，在經過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績；在和**公司的合作也有了實質性的進展，提高了客戶的滿意度。根據市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產品，調查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎。

另外，在新老班子領導的交替過程中，我忠實的履行了集團公司對事業部的指示，為事業部經營領導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領導班子上台以後，在經營業績方面也取得了可喜的成績，今年1—6月份產品銷售額同比去年同期增長了145。2%。總而言之，這離不開集團的領導，特別是兼任事業部總經理後的英明決策。在擔任事業部行銷副總以後，我堅持以臥龍“誠、和、創”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關係。在穩固老用戶的基礎上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶**公司產品、法國產品、產品都非常穩定，系列產品已經全面投產，訂單也增加了。而產品實現了系列化，產品也已經全面投產。

下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的、及正在聯絡的及幾個外資吸塵器電動工具的工業廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為XX年事業部的發展奠定堅實基礎。

其次，加強管理，規範區域經理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給區域經理，使全員轉變觀念，培養工作自覺性；其次通過跟訪、市場調查、平時工作調查等形式規範區域經理拜訪行為，並分析各區域經理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，儘量使全員業務素質全面提升；為使區域經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現象，提升了拜訪質量；目前由於國外市場的不斷打開，國內市場面臨著很大的壓力，所以我就特彆強調對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發展新市場，減小市場盲點；重視客戶投訴，將之與客戶經理工作質量結合，加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程式化發展。通過一系列管理措施，使區域經理基本知道應該做什麼、怎樣做。

我認為，一個人只有對自己的企業，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發揮潛能，為企業創造更大的價值，並在工作中找到樂趣。我正是用這種心態面對自己的工作和企業，按照行銷經理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作；當個人利益與公司利益發生衝突時，毫不猶豫放棄個人利益。

對於今後的努力方向，我對自己做了如下的打算：

1、繼續加強學習，重“內涵”，迎接挑戰；

2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子；

3、加強組織協調能力；

4、帶領行銷提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；

5、繼續加強國內市場開拓工作。

以上是我的匯報，有認識不足的，請領導指正和幫助，我會在今後的工作中更加努力、帶好隊伍，在事業部發展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創造我們美好的生活，為臥龍的發展添磚加瓦。謝謝！

有關總經理年度總結彙編 篇29

在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發展，講執行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拚搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務。現將本年度的工作情況作如下總結。

一、各項經濟指標完成情況

3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，**年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。

二、加大銷售力度，力求擴大市場。

年初我們就制定了**年工作計畫和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發新市場，取得了良好效果。

（一）內埠市場

在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業穩定發展奠定了良好基礎。

（1）

以高質量、低價格、優服務，穩定了機關、各企業及其它中小客戶。

（2）繼續走聯合之路，利用我們在規模上的優勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。

（3）積極開拓市場，開發了本縣六大機焦企業為新用戶，擴大了銷售範圍。

（二）外埠市場

興中木業公司的外埠市場的開發工作取得進一步發展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運行。

有關總經理年度總結彙編 篇30

在集團公司董事會的正確領導下，作為集團公司總經理，我按照集團公司董事會的工作精神和工作部署，刻苦勤奮工作，做出了最大的努力，盡到了自己的責任，但工作業績不夠理想，沒有達到預期的目標，有負了集團公司董事會的信任，自己深表慚愧。為了更好地工作，爭取明年有好的成績，現將工作情況和工作計畫具體總結、安排如下：

一、工作總結

（一）集團公司經營情況

1、項目完成情況，以前任務量為x實際為x

2、年度財務報表（資產負債表、損益表和現金流量表）數據具體分析（這方面內容讓你自己寫）

（二）集團公司虧損嚴重的主要原因

集團公司經營虧損嚴重的原因是多方面的，經本人分析總結和梳理歸納，主要有以下四方面原因：

1、本人負有不可推卸的責任。本人處理問題不夠果斷，性格較柔軟，管理水平較欠缺，從而影響了工作發展，造成集團公司經營虧損嚴重。

2、公司管理結構和用人方面存在問題。由於公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最後是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

3、執行過程存在問題。公司的目標和計畫之所以最後出現偏差，領導很多好的想法、方案和宏偉的計畫之所以最後沒有明顯效果，主要是沒有控制好執行過程，細節執行不到位。一是工作聯繫不及時。相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導，可以促進工作發展，但我們公司工作聯繫不及時，影響了工作發展。二是工作例會太少。定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，並相互溝通。公司工作例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計畫，對自己工作的看法，而領導們也不了解員工的想法，不了解員工的需要，影響了工作的開展。三是缺少定期檢查。計畫或方案執行一段時期後，公司要定期檢查其執行情況，看是否偏離計畫，是否要調整，並布置下一階段工作任務，我們公司缺少定期檢查，對工作開展造成很大影響。四是缺乏公平激勵。建立一支和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。我們公司缺乏公平激勵，致使員工的工作積極性和主動性不高，影響工作的'進展。

4、其他方面問題。一是公司目前屬於投資研發階段，投入了大批資金，還沒有產生盈利。二是原業務副總上年度無信息籌備，公司也沒有成熟的業務隊伍，軟硬體實力相對較弱，造成公司業績跟不上。三公司各方面管理還不成熟，還屬於整體磨合期。

（三）公司取得進展情況

公司雖然處於虧損狀態，但取得了一定的進展，明年前景還是很樂觀的。一是杜總有豐富的社會經驗和寶貴資源，通過杜總的精心指導，公司已朝正確的方向邁進，希望杜總今後能更多地抽些時間管理公司，相信公司今後一定會越來越好。二是周廳長有各種社會資源，他年事已高，卻不辭辛苦，勞路奔波，親自帶我們去找資源，為我們公司打通人脈，為今後公司業績提升作好了鋪墊。三是財務方面原來非常混亂，通過廖總的規劃，已取得進步，財務管理水平明顯提高，為公司明年發展奠定了基礎。

二、工作計畫

（一）公司經營奮鬥目標

公司要切實按照集團公司董事會的工作精神和工作部署，帶領全體員工克服以前存在的不足問題，振奮工作精神，鼓足工作幹勁，刻苦勤奮、兢兢業業工作，完成全年生產經營目標任務，取得良好生產經營業績，力爭實現銷售額__X萬元，利潤__X萬元。

（二）建設一支堅強員工隊伍

為實現公司經營奮鬥目標，公司要建設一支堅強員工隊伍，全面提高公司軟體和硬體的實力，為此需要招聘如下人才：設計部：優秀設計人員1—2人；工程監理部1—2人；軟體部：研發人員若干；業務人員若干（視情況而定）。

（三）全面提高員工業務技術水平

公司要切實加強對員工的學習培訓，組織員工認真學習業務知識，開展軟體和硬體方面的業務培訓，規定學習培訓時間，確定學習培訓內容，加強對學習培訓的管理，提高學習培訓的成效，全面增強員工業務技術水平，為完成公司經營奮鬥目標奠定基礎。

（四）建立健全各類管理制度

公司要針對存在的工作弊端，建立健全各類管理制度，做到以制度管人管事，促進公司管理的制度化和規範化，提高員工的工作積極性和主動性，使各項工作順利開展，取得良好成績。

以上是我們公司工作總結和工作計畫，相信有總公司作為我們的堅強後盾，相信有全體員工的共同努力，我們公司定會走出困境，全面完成工作目標任務，取得優良成績，在公司發展史上寫下一頁華麗的篇章。

有關總經理年度總結彙編 篇31

一、生產任務完成情況

20xx年，我帶領生產部幹部員工團結協作，齊心協力，認真努力工作，較好地完成了生產任務，生產運行正常，無生產安全事故。

二、全年採取的主要工作措施

（一）加強思想教育，提高員工凝聚力。

xx年，我切實加強對員工的思想工作，開展國情、廠情教育，培養員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執行力，提高工作效率，確保完成公司下達的生產任務。

（二）加強設備管理，確保生產正常進行。

設備是重要的生產工具，對於完成生產任務，提高柴油發電機組質量具有極其重要作用。我切實加強設備管理，一是教育員工要愛惜設備，按操作要領使用設備，精心維護設備，保持設備的完好率和正常運行。二是開展設備使用、保養輔導，利用晨會、班會等方式對員工進行輔導，使他們懂設備結構，懂設備檢查的作用及方法，懂設備的`維護保養，懂設備操作規程。在工作中，使用好設備，保養好設備，穩定設備功能，確保設備正常運行，滿足生產需要。

（三）加強質量管理，確保產品質量合格。

我知道我們企業技術力量比較薄弱，產品質量上不去，返工較多。所以，我作為生產部經理，特別注重質量，為此把產品質量放在工作的首位，提高每個員工質量意識，認識產品標準和質量的重要性以及對企業的影響。我從抓質量的基礎性工作做起，在生產過程中牢記“質量是生命，生產保質量”的思想，堅決杜絕質量事故。開展質量問題“大反思、大排查、大整治”活動，制定質量問題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發電機組的質量特點，明確質量工作責任、目標、任務、內容和監督檢查措施，落實質量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環節的工作要求，切實做到質量排查徹底、督促檢查到位、整治責任明確、跟蹤督辦有力。通過這些措施，達到及時發現質量隱患，及時整治質量問題，防止出現質量事故，確保柴油發電機組質量合格，增強柴油發電機組的質量信譽，從而促進企業的發展，也給員工帶來實在的利益。

（四）加強安全生產工作，確保生產安全。

xx年，我切實加強安全生產工作，樹立“安全為了生產，生產必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產安全。具體抓好四項工作：

一是在生產過程中，要求全體幹部員工時刻保持清醒的頭腦，充分認識到安全生產的重要性，時刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全，事事為安全，時時想安全，處處保全全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。

二是制定和完善規章制度並確保有效執行。我制定安全生產管理制度，建立安全生產崗位責任制，做到責任到人，明確分工。把安全貫串於生產全過程，加強安全隱患排查，消除一切安全隱患。

三是加強安全培訓工作。我加強對員工的技術培訓，定期對員工進行培訓，對新工藝、新設備的操作使用以及近期柴油發電機組生產中的技術難點、安全隱患進行深入細緻的分析講解，提高員工的整體技術水平，確保生產安全。

四是齊心協力，共同維護安全生產。在生產過程中，要求每個員工嚴格按照制度要求，認真排查安全隱患，做好安全生產工作，把安全時刻銘記於心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護安全生產，促進企業發展。

（五）加強降本增效，提高企業經濟效益。

xx年，我加強能源、原材料等方面的管理，切實提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產材料，做到用水節約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長明燈、無人扇。對生產材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用。通過實際具體工作，樹立節約意識，為企業降本增效、提高經濟效益做出實實在在的努力與貢獻。

三、存在的不足問題

xx年，我在取得一定成績的同時也存在一些不足：

一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節約觀念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現象。

二是質量意識和安全意識還不夠強，提高產品質量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續加強。

四、明年工作計畫

（一）堅定信心，提高產品質量。

xx年，我要堅定信心，重點抓好產品質量，認真檢查分析，找出薄弱環節，落實整改措施，加強質量管理，努力提高柴油發電機組的質量。

（二）加強培訓，提高員工綜合素質。

我要加強對員工工作業務技能與安全生產知識培訓，提高員工的專業知識水平和安全生產知識，提高員工的戰鬥力和工作執行力，使工作效率得到有效提高。

（三）注重安全，確保全全生產不出事故。

我要進一步加強安全生產力度，加強對設備的使用、保養管理，加強安全生產制度的落實與檢查，消除一切安全隱患，力爭實現無安全事故。

（四）加強管理，繼續做好降本增效工作。

我要進一步加強能源管理，加強原材料管理，樹立勤儉辦廠方針，節約水電，愛護、珍惜企業財產，繼續做好降本增效工作，為公司增加經濟效益而努力。

有關總經理年度總結彙編 篇32

XX年即將過去，我們一起回顧過去，發揚成績，總結經驗，吸取過去存在不足的教訓;我們一起展望未來，不斷進取，紮實工作，促進項目部各項工作更上一層樓。

一、一年來工作回顧

項

一是建章立制從而保障各項工作有章可循，有據可依。眾所周知，沒有規矩，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴格執行公司的各種規章制度，針對遠離公司、獨立在外執行任務和人員文化素質參差不一的特點，先後制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保全管理、食堂管理、衛生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀律等，通過各項規章制度的建立，規範了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據可依，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。

二是積極備戰開工前的準備工作，確保工程如期開工。項目部自組建後，一直圍繞工程建設這箇中心精心準備，一個部門，一個單位的環境建設，直接體現出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領導傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環境，在公司領導的大力支持和各部門通力合作下，在項目部所有員工的共同努力下先後完成圍牆、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保全崗亭、水、電、路、地磅房、200kva變壓器及施工用電等項目的建設和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設計、預算、契約起草與鑑定，施工管理，竣工結算等，共完成經費37.8萬元。這些工作的完成，為促進工程順利如期地開工建設提供了有力的保障。

三是堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設。

一個中心，就是以工程建設為中心，項目部所有員工始終緊緊圍繞這箇中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業業地工作，體現出了高度的責任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構件的預製到防波堤的建設，從外部因素的協調到內業檔案的起稿無不體現出了項目部員工的愛崗敬業之精神，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側理坡約450米，北護岸基床拋石並理平170米，砼預製構件1915塊，完成了二處石場的徵用，完成了約1524米的鐵絲網安全防護和土地界樁的埋設工作。湧現出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑髮亮被員工們親切地稱為“老黑哥”，當星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大夥燒開水，當東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰鬥員;湧現出了被大家親切地譽為“秀才”的，時常正當人們沉浸在夢鄉里時，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔起項目部工程內業的工作，而且還要擔負著工程採購方面的談判;湧現出了被大家親切地稱為“小曾哥”的，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯事務上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關政府職能部門的溝通、協調、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。

二個基本點，就是以保障工程建設質量和行政管理為基本點。在保障工程建設質量上，全體員工思路清晰，樹立了百年大計質量第一的思想，群策群力，做到了精心組織、科學管理，對工程建設做到了有預見性和前瞻性，能夠及時把握第一手資料並速迅向公司報告，為公司準確地作出決策起到了積極作用。比如在水工主體工程建設施工中，根據潮汐規律判斷出了有關部門提供的水準點可能存在有誤的問題，及時地報告給公司後，經海南測繪資料信息中心複測，發現水準高程相差1.188米，由於發現及時，避免了一次重大的工程事故的發生，同時也避免了重大的經濟損失;在行政管理上，分工不分家，協同配合、任勞任怨、互相幫助的意識不斷增加，體現出了團隊的精神，表現比較突出被大家譽為“老黃牛”的張土養同志，他雖離家近，但他不隨便回家，舍小家為大家，一心撲在工作上，他儘管文化程度低，但他謙虛謹慎，虛心學習，他雖然沒有一技之長，但他卻能主動承擔著行政管理和後勤管理上協調，處理各種煩事、難事，如果以足球場上的站位比喻，他就是一個優秀的後衛，為守門員減輕壓力，在這方面表現比較突出的還有符曉美同志，她雖然來公司不久，但她卻表現出了一個優秀員工的應有素質，她不但要負起前台大量的日常事務，卻還要擔負起衛生的打掃、清潔，尤其是在接待外來賓客時，她舉止端莊、禮儀有節、熱情有度，她經常加班加點到深夜，卻

二、存在的問題：

同志們，我們在看到成績的同時，應該更要清醒地認識到存在的不足。自我來項目部工作後，我感覺到項目部在工作中確實存在著亟待解決的問題：

一是本位主義嚴重，責任意識不強的現象在一定程度上還存在。項目部有些同志在工作中認為各掃門前雪，就是完成任務，所以就有事不關己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動性，強調客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動解決的少，個人小算盤的思想多，奉獻的精神少等等，這些現象的存在，固然與員工的文化結構、社會閱歷有著一定的聯繫，但我感覺更多的還是在於主觀意識上存在著一定的偏差，認識上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有、嗎，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻精神，所以我們應自覺地向他們學習，克服本位主義思想，增強責任意識的自覺性。

二是團結協作意識不強的現象在一定程度上還存在。同志們，今天我們能走到一起共事，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機遇，俗話說和為貴，和氣生財就是這個道理。但在我們的隊伍中，確實存在著不和諧的一種潛在意識，這種思想要不得，我在這裡不具體點出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞台，在這個舞台上難免會有一些碰撞，但不要動不動就吹鬍子瞪眼睛，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現出修養和素質的道理，在這裡我送給大家一句話，那就是一個民族的素質叫文化，而一個人的文化叫素質，希望大家慢慢品嘗之道理。

三是行政管理上失之於軟、失之於寬的現象在一定程度上還存在。項目部當前的主要工作是以工程建設為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請銷假制度上我們就是做的不好，會議紀律強調不能接聽手機就是無法有效地得到控制，事後的信息反饋養成就是不習慣，保全的報告不及時，交接班的程式不清楚，這些就是管理上存在不嚴的現象，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓，在這裡我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗裡看在鍋里的狹義意識，我們乾工作就是要腳踏實地地乾，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。

三、XX年的工作打算

同志們，XX年將是建設的關鍵一年，同時也是物流中心建設將開始啟動建設的關鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個中心，兩個基本點”來開展工作，使項目部工作更上一個台階，XX年的工作主線是：

(一)繼續抓好工程建設這箇中心，確保水工建設整體推進。

XX年項目部任重道遠，水工項目的建設直接關係到公司社會效益和經濟效益，所以全體員工必須要以高昂的鬥志，頑強拼搏的精神投入到工程建設之中，發揚公司倡導的責任、創新、卓越的企業文化，為公司出謀獻策多作貢獻。以工程建設為中心，首要的是要以防波堤建設為中心，這是核心。而防波堤建設主要就是石料的來源，當前石料來源就是當務之急，是工程建設的瓶頸，所以我們要群策群力，要發揮當地人的優勢，積極探尋石料源地，儘快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設。疏浚工程進度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設，而碼頭工程建設是整個水工建設的象徵，它意味著水工項目的基本規模;再是抓好南北護岸的建設。護岸建設的順利完工就是水工建設進入到收尾階段，所以我們一定要以快節奏、高效率的工作作風，以求真務實的工作態度，以講究工程建設整體推進的思路，抓好水工工程的建設，實現優質、高效、安全、低耗之目標。

(二)抓好物流項目建設的前期準備，實現物流項目全面開工。

水工工程建設的目的，就是為了物流項目的建設，而物流就是公司主要目標之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項目早日建成，公司就早日形成社會效益和經濟效益;我們一定要有緊迫感和危機感，一定要按公司的整體思路，抓好物流項目的全面開工;我們一定要努力實現公司關於物流項目建設的時間節點，具體時間節點是：在XX年第一季度要完成物流項目設計單位的比選和招投標工作;第二季度要完成施工圖的設計任務;第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建築施工的監理單位招投標工作;第四季度實現項目的全面開工建設。

(三)大力倡導團結協作之精神，健全和完善各種規章制度，著重解決本位主義思想和失之於軟、失之於寬的現象。

XX年，項目部將根據實際情況，吸取XX年的一些教訓，將相繼進行對各種規章制度再完善、再補充、再制定，來規範我們的言行以保證各項工作的落實。項目部全體員工必須要牢記團結是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背後議論，求全責備，不要斤斤計較，在這裡要強調一點，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執行的，如果有哪方面不足，應多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個低級趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人。在這裡我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退後一步是向前。

(四)要堅持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則，做到走在河邊不濕鞋。

同志們，人們面臨的最大困難就是怎樣戰勝自己，把握自己。明年我們面臨的問題就是工程建設將逐步全面地開展，項目部的工作量越來越大，同時面臨的各種誘惑也越來越大，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個底線，要有良心，千萬不要出現用公司的利益換取個人資本，尤其是管錢的人、管權的人、管工程的人、管人的人，這四種人更要如此，項目部決不能出現工程上馬了，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠，貓關在牛棚里出入自由的思想。近年來，從報刊、新聞媒體等披露了不少的以權謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視，做到警鐘長鳴。要防止“落馬”事件發生，除了建立完善的監督機制外，重要的是要加強自身修養，多學習，提高免疫力。這裡要說明的一點是監督機制只是一種措施，它對意識健康的人是毫無意義的，所以不要把單獨執行任務和必要的監督混為一談，要有本質的區別。

同志們，只要我們團結一致向前看，時刻以公司的事業為重，提高責任感和緊迫感之意識，我相信沒什麼困難能阻攔得了我們前進的步伐。新年即將來臨，藉此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康、新年快樂、合家歡樂!同時拜託你們向家人傳達我對他們的問候!謝謝大家!

有關總經理年度總結彙編 篇33

我們滿情信心地迎來20xx年。過去的一年，是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。

一、科學決策，群策群力。

酒店全體領導班子根據各項工作任務的要求，年初制定了全年工作計畫，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店總經理帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

(一)、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鈎等

相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為8600萬元，比去年超額1800萬元，超幅為26%;其中客房收入為3600萬元，寫字間收入為800萬元，餐廳收入2800萬元，其它收入共1400萬元。全年客房平均出租率為116%，年均房價480元/間/夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高於全市四星級酒店的平均值。

(二)、酒店通過狠抓管理，挖掘潛力，開源節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為4128萬元，經營利潤率為48%，比去年分別增加900萬元。

(三)、酒店通過強化《員工接待基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候、行為標準、技能技巧、著裝、規範、素質。”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前台待客部門及崗位的視窗形象，提高了員工的優質服務水準。此外，在大型活動的接待服務中，銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自多方面的表揚信，信中高度讚揚我們“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動等。

(四)、酒店全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店全體管理人員的關心指導下，店級領導天天召開部門經理反饋會，對通報情況提出要求。保全部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保全部也因此而被評為先進班組。

二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀

酒店全體管理人員率先垂範，組織指導黨員幹部及全體員工，結合酒店經營、治理、服務等實際情況，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店範圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反覆強調，幹部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的.治理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。要害是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對治理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、治理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。因而，部門之間相互推諉扯皮現象少了，互通信息、互為補台、互相尊重多了;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，主動關心參加、檢查仔細認真多了。在一些大型活動中，在酒店全體領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的視窗形象增添了光彩。

三、創品牌效果，抓好全面工作

酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進並指導了酒店管理工作更規範地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的治理目標和工作計畫，酒店及各部門全年主要抓了如下工作。

(一)以效益為目標，抓好銷售工作

1、人員調整。酒店銷售部劃開前台等崗位，銷售人員上半年就是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，要害是人，是主要治理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，並將人員進行調整，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理後，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協定公司、網路訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協定公司商務客人和上門散客為主，以網路訂房、會展團隊等為輔的行銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前台接待人員按高出協定公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前台接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入明顯上升。

4、視窗形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還非凡重視塑造酒店的視窗形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的各種接待活動期間，合理的運作，保證客人的滿足，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過120%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前台的站台時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每班的身份證登記等檢查並簽字，增強主管、領班的責任心。今年前台登記、會客登記、上網傳送等沒有發生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的60%提高到68%。

5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前台接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部接待並處理賓客投訴，為酒店減少了經濟損失，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎治理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。

(二)以改鄯為動力，抓好餐飲工作

1、績效掛鈎。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在治理體制上率先進入市場軌道，績效掛鈎的改革舉措在餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鈎的做法，一方面給餐廳廚房的治理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或治理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。治理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要治理者若素質欠佳或治理不力，也自然會產生一些逆反後果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了治理機制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿足的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜百餘種，此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。

餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級董事會的基本肯定和表揚。

(三)以客戶為重點，抓好物業工作

1、在日常的管理工作中。各部門按要求和規定安排工作;如夏天到了，空調不製冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當有關部門接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿足為止。

2、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，管事部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。

(四)以質量為前提，抓好客服工作

1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客服”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規範，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落