職工年度工作總結大全 篇1
20X年這一年的時間很快過去了，這一年裡，在領導的關懷和同事的幫助下，使我的儀表維修水準有了新的提高，班裡的同事在生活上互幫互助，在工作上相互配合，讓我們攻克了一個又一個難題，為了更好的完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能。
這一年裡我具體做了如下幾方面的工作：
1、按時巡檢，現場儀表動、靜密封點是否有泄漏並及時緊固、換墊;儀表空氣、保溫伴熱是否正常供給，消除缺陷，保證正常供給;檢查現場控制電纜有無破損、露線並及時消除不安全因素。保證儀表設備的正常運行，及時發現不安全隱患，及時處理，做到防患於未然，從而保障生產安全穩定運行。檢修及改造方面，主要工作為維護和維修對已經損壞的伴熱管線進行維修及更換，冬季處理儀表保溫，消除導壓管漏點，維修閥門定位器;對電纜槽盒上的廢棄物進行清理，對裝置平穩一次開工成功做出了自己的貢獻。
2、深化安全意識，只有具備較強的安全生產意識，才能有效地預防事故的發生，只有自覺地參與安全管理，自覺遵守安全操作規程，才能實現安全生產的目標。車間積極組織員工系統進行安全培訓，強化安全生產意識。貫徹執行國家“安全第一、預防為主、綜合管理”的安全方針，加強檢修施工現場安全管理工作，強化自我保護意識，堅持把安全工作放在首位。
隨著事物的發展規律與時間的推移，在我們的日常工作中會暴露出許多新問題，新矛盾，因此就要求我們要與時俱進，不斷開拓。為了更好地吸取經驗和教訓，我對工作中存在的問題進行分析，作出以下總結：
工作經驗有待提高，對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多，要學會不懂的問題虛心請教，努力豐富自己、充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高，也希望公司領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要，在以後處理各種問題時考慮得更為全面、慎重，對待問題更加嚴謹。
在20X年我會繼續保持旺盛的工作熱情，全身心地投入到工作中去。
20X年工作計畫如下：
1、做好儀表的安裝、調試、日常維護、維修、校驗。
2、定期效驗計量表計確保計量的準確。
3、加強安全學習，保證自身及設備安全。
4、加強自身的學習，提高自己的業務水平。
職工年度工作總結大全 篇2
在區旅遊局的指導和關懷下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，按照比學趕超爭先進、苦幹五年爭第一的工作要求和奮鬥目標，項目招商引資工作整體推進，實現了新的突破，現將一年來的工作情況總結如下：
今年年初，招商部整體納入開發總公司，真正以市場化運作方式進行對外招商引資工作，並將辦公地點設在市中心，最佳化了辦公環境，為招商引資樹立起良好的形象。同時完善了公司管理制度，並從社會上吸納了十餘名優秀專業人才，現公司大專以上學歷占總人數的70%，本科以上人員占到了50%。
在工作上堅持產業運營、土地運營、資產運營相結合的公司運營理念，利用土地、地熱、水面等資源優勢，構築特色，做好特色招商的文章，引入大財團、大項目，全面合作、整體開發，迴避投資壓力和風險，保證開發的持續性，提高項目運營的核心競爭力。
一年來，我們相繼接待了深圳朗鉅、中能集團、北京和平鴻源、美國傑諾康(天津)公司、中信集團、和記黃浦、花旗建設、中糧集團、中外貿、中經投資、中石化、浙江萊茵等財團企業和上市公司總計60餘組團。並與10餘家公司集團簽署了合作協定或意向。
今年國家土地審批政策緊縮，致使部分項目建設受到了制約，因此，我們將重點工作放在了盤活現有符合國家政策要求的土地資源上：
今後工作的打算
(一)進一步加強投資軟環境建設，強化服務意識，充分發揮招商部門的職能作用，堅持誠信招商，服務為本，打造一流的投資平台，創造良好的招商引資環境，樹立“人人都是開放形象，處處都是投資環境”的社會氛圍。
(二)著眼於長遠發展，兼顧現狀，進一步完善地區的城市、土地利用等規劃，使這些規劃更具可操作性、科學性、合理性。
(三)用好用足稅收等優惠政策。在國家、市的政策範圍內，結合實際，針對招商引資，在稅收、土地、用電用水價格等方面，採用惠、靈活的政策，創造優越條件吸引外來客商。
職工年度工作總結大全 篇3
為了做好我校教職工學年度績效考評工作，為了調動廣大教職工工作的積極性，根據市政府關於印發《東方市中國小教職工學年度績效考評實施意見》和市教育局《關於認真做好中國小績效考評和教職工績效考評》的通知精神，特組織有關人員制度符合本校實際的考評工作方案，使考評工作得以順利、有序地開展，現將工作總結如下：
一、召開全校教職工會議，傳達上級檔案精神
為在工作中爭取主動，早在20xx年12月23日，我校就召開全校教職工績效考評工作會議，在會議上，文世海校長親自向全體教職工傳達上級印發的有關績效考評的檔案精神，讓全體教職工充分認識到考評工作的重要性，使考評工作得以實施順利、有序地開展。
二、成立績效考評領導小組
為了從組織上確保考評工作的順利進行，我校專門成立績效考評領導小組，組長由文世海校長親自擔任，副組長由關俊、倪明帆兩位副校長擔任，組員由文江、董崇雄、梁挺、符聖永、鄭天才、陳國強六位科組長組成，領導小組成立後，立即著手制定切合本校實際的考評工作方案，務使考評工作得以順利地進行，考評結果能被全體教職工接受。
三、考評程式及結果
考評方案制定後，我校又召開全校教職工會議，在會上，文世海校長親自向教職工宣讀《四更中學教職工年度績效考評實施方案》，徵求全體教職工的意見，大家無異議後，文校長主動表示自己不參加評選優秀，爾後，幾位副校長、符志學副教導等行政人員和部分教師也紛紛自願放棄評選優秀，這種行為使在場的教職工深受感動。接著，對全體教職工進行考核，先由全體教職工在會上宣讀自已撰寫的年度工作總結，其次，
考評小組按《教師教育教學績效考評表》和《學校一般行政人員和教輔人員績效考評量表》進行評分，再向學生分發調查問卷，然後再算出總評分，最後，按照由高到低的原則，公布考評結果：陳學、陳國強、吉訓嶺、李其明、吉田師、黃梅、董崇雄、譚志強、劉少龍、邢珍珍十位被評為優秀；其餘的被評為稱職。
考評結果出來後，沒有一個教職工有異議，並自願的簽上自已的姓名。
職工年度工作總結大全 篇4
木業公司總經理年度任職工作總結，這篇文章由成功勵志網收集整理，有時候一篇文章，一個故事就能讓人的一生改變，希望有關於木業公司總經理年度任職工作總結的這篇文章能對您有所幫助！
在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發展，講執行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拚搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務。現將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經濟指標完成情況
1.銷售額：全年實現銷售額2334.7萬元，比計畫完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8％，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計畫完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2％。
2.利潤：全年實現利潤180萬元，比計畫完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現利潤46萬元。
3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，**年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度，力求擴大市場。
年初我們就制定了**年工作計畫和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發新市場，取得了良好效果。
（一）內埠市場
在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業穩定發展奠定了良好基礎。
（1） 以高質量、低價格、優服務，穩定了政府機關、各企業及其它中小客戶。
（2）繼續走聯合之路，利用我們在規模上的優勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。
（3）積極開拓市場，開發了本縣六大機焦企業為新用戶，擴大了銷售範圍。
（二）外埠市場
興中木業公司的外埠市場的開發工作取得進一步發展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優質的服務為我們贏得了良好的企業信譽，對這些周邊地區產生一定的影響力。
三、車間內部管理
作為銷售工作的堅強後盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：
（1）規範生產管理
車間領導小組回響厂部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，並為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工“走出去，請進來”，學習同行業先進生產管理經驗。三是根據自身情況借鑑試行。並根據厂部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。
（2）質量管理工作
在生產經營過程中，我們注重產品質量的穩步提高，取得了較好成效。1999年5月20、21號兩天順利通過了ISO9001質量認證中心第二次複審。通過認證工作，有效的控制了產品質量，使得生產質量管理工作更加系統，基本上實現了全年無重大質量事故。
（3）環境建設
根據木器生產的行業標準，嚴格執行公司及下設科室的環境建設行為準則規範要求，注重人文素質培養，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養，使職工伴隨著創建學習型企業的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。
（4）安全、文明生產
車間始終把安全生產放在首位，經常對職工進行安全教育。在“生產安全月”充分利用板報、安全生產知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產，我們制定了興中木業公司安全生產應急預案，補充完善安全操作規程，對職工堅持每天的班前、班後會教育，取得較好效果，實現了全年無重大安全責任事故。
（5）設備改造和引進
在全體技術人員的努力下，完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支持下，積極引進質量檢測設備，使原材料採購和成品檢驗得到有效控制，為產品質量的穩步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強幹部職工的凝聚力
1998年我們及時傳達公司的會議精神和下達檔案，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業發展動態，與企業相互融合，達到共同發展。我們還積極參加了厂部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三.八”婦女節拔河比賽、籃球比賽和桌球比賽等活動，通過這些活動培養了職工高度的集體榮譽感，使企業職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業發展。
五、存在問題和不足
（1）由於歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。
（2）職工隊伍基本穩定，但生產效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在XX年我們將繼續加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質，以解決現存問題。
（3）產品質量還存在不穩定的情況，對產品的檢測手段及方式還有待於進一步加強。
**年是成功的一年，奮鬥的一年，也是經驗與教訓並學的一年，在這一年裡，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體幹部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。**年我們會一如既往的努力，為木業公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
職工年度工作總結大全 篇5
經驗儲備遠遠不夠，剛畢業就參加工作。跳出自身看個人，四個月的工作中。差距很大。雖防疫方面的基本技術業務尚能應對，但面對家畜病症辯證困難;匯報工作意識不強，簡單的認為只要工作落實就好，卻沒有主動、及時向相關領導匯報。立足自身看個人，四個月的工作中。進步不小。操作能力明顯提高，通過下鄉開展秋季動物集中免疫，使得在學校里儲備的純粹理論融入實踐；理論素養有所進步，通過管理站內資料，整理鎮政府部分檔案，文字表達趨近規範，向縣監督站上交調查報告一份；協調能力略顯加強，樹立動防站良好形象，促進動防站和鎮政府的良好關係。
縣畜牧水產局主管單位的正確領導下，自從參加工作以來。自分配到瀧泊鎮動物防疫站工作以來。鎮政府直接的指導下，按照動防站的防疫工作部署，本人積極主動配合站長有效有序的圓滿站里各項工作。協助站內各項業務，堅守工作崗位，能切時、切地、切身的服務養殖業、協助動物防疫站！並將不斷的通過虛心請教、用心實踐等多方面的途徑，繼續身體力行劉昌義局長寄予的三個希望”通過不斷地實踐工作，體會很多，思考也頗多。
二、落實業務，一、安心、紮實、積極工作。專業用於實踐，加強綜合能力。三、勤手、勤腳、勤嘴、勤思；努力做到人格好、業務好、形象好、能力好、人緣好的新五好”防疫員，全力投入到崇高而艱巨的防疫工作中，盡我所能為瀧泊鎮多做實事！
工作中。堅守工作崗位，本人能充分認識到鄉鎮防疫員的責任感。認真履行各項職責，最大限度的為廣大養殖戶提供技術服務和信息服務。站里，本人負責站里檔案管理，將本鎮各養殖大戶建立詳細、精確的台賬等，及時向站長匯報進度情況；同時負責站里內務，保持站內整潔有序，確保工作環境健康舒適。
工作中鍛鍊。高度注重政治理論素養的提高。經常利用夜晚或者閒暇日，工作後提升。閱讀《專業技術人員能力建設教程》專業技術人員學習能力建設教程》新農村建設支百招》等書籍、黨政報刊。堅持用國家法律、法規和黨的紀律約束自己，用黨的方針、政策來指導自己，堅決與上級黨組織保持高度一致。通過各種學習途經不斷充實、提升自己，掌握和領會政策、法規、理論知識、業務等知識。每天都簡潔記錄工作日誌，以便日後改正不足，以利更進一步的提高自己。
堅守本部門本職位。積極主動參與縣畜牧水產局開展漁民解困的前期工作，協調各部門各分管。堅守防疫員工作崗位。協助鎮政府辦公室工作，按時、按質按量完成鎮領導交辦的各項工作，得到領導的信任和好評。
職工年度工作總結大全 篇6
1、總結的內容和材料。寫一篇總結要有具體的內容、充實的材料。既要有實踐的情況反映，又要從實踐過程中揭示問題的本質，做到有材料，有觀點，有分析，有概括，能說明問題，解決問題。總結的內容要考慮三點：第一、要有相對的完整性。一般的總結要有情況概述。第二，要有一定的針對性。寫總結都要有明確的目的。第三，要有啟發性。一篇總結給人啟發越大，它的作用也越大，價值也越高。是否具有啟發性，關鍵在於能不能提出深刻而具有普遍意義的見解，揭示某些規律性的東西。
寫總結要注意掌握如下材料：
(1)要掌握概況材料;
(2)要掌握背景材料;
(3)要掌握典型材料;
(4)要掌握數字材料;
(5)要掌握民眾反映。材料是形成觀點的基礎，沒有材料的觀點是架空的、抽象的。在總結中恰當地引用一些具體、生動的材料，可以增強總結的生動性和說服力。
2、總結的結構形式。一般說來，總結的結構有相當穩定的格式，人們常常按照“一、基本概況，二、主要經驗，三、努力方向(或存在問題)”三大項目組織內容，即一般通行的“三段式”結構法。但這種結構方式並不是唯一的，有的只分兩部分：一、概、況;二、經驗。有的分四部分：一、指導思想，二、方法措施，三、成績經驗，四、問題教訓。
如何寫好年終總結
一、標題要對。
標題是文章的眼睛。一般總結雖沒有發揮的餘地，但一定要寫全面。
部門總結的標題：部門名稱+年度名稱+總結，1、2項可互換;如《行銷部X年度工作總結》;
大公司總結的標題：關於+公司名稱+年度名稱+本文內容+總結，如：《關於金宇公司X年度行銷工作的總結》，比較全面了。
標題規範了，一便於存檔，二便於查找，一舉兩得。
二、引言要精。
引言應短而精，官話、套話要少。
部門總結引言：如：李總：
現將行銷部X年總結報上，請批示。
大公司業務總結引言：如：公司領導：
X年，在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，在公司各部門的積極支持下，在行銷部全體員工的共同努力下，我們取得了三方面的成績：成功實現了年行銷任務5000萬元，達到了歷史最好水平;成功開發了兩個年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個新台階打下了良好的基礎;成功地進行了全員行銷培訓，行銷人員的基本素質得到了斷面的提高。下面將分四部分向領導匯報。
若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。
三、總結要全。
總結主要分兩大部分，第一部分是總結，第二部分是特點。
總結部分要全面。把各級領導的關心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點。
特點是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。
特點不要超過三點，多了就不是特點了，別人也不容易記祝
四、不足要準。
一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準寫好。特別是要把領導認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發展的主要問題要找準找對，深刻反省，寫深寫透。
不足一般不超過3點。
五、改進要實。
針對成績、特點和不足、問題，明年應怎么辦?這點一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先徵求領x/導和員工的意見，本部門要組織好學習和討論，制定出的改進計畫要得到領導的中肯和員工的認可。(小部門總結可簡單些)
總之，文章寫作有八股，功夫詩外無止境。光看筆頭生花、沒有紮實的工作、沒有認真的調研、沒有準確的分析是寫不出好文章的。但乾好了沒寫出來，得不到別人的承認，且不是感覺太窩火。
年終總結五忌、五體現
年末歲尾，正是各單位、各部門總結工作的時候，要做好年終總結工作，余以為必須做到“五忌、五體現”：
一忌事無俱細，體現突出重點的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及為完成指標克服困難所採取的措施等。用事實和數字說話，做到有理有據。
二忌成績注水，體現實事求是的原則。總結成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計畫變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。
三忌簡單羅列，體現依事說理的原則。工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今後工作具有指導作用，對他人具有借鑑作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。
四忌迴避問題，體現一分為二的原則。總結的目的全在於套用、發展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今後的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。
五忌單一行為，體現全員參與的原則。有總結才會有提高，才會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應該由各系統、各部門、各崗位共同來做，領導幹部本人也不能例外。只有大家都來總結，才能做到人人長經驗，個個有提高，才能促進整體工作的協調健康發展。
寫好年終總結的五技巧
年終歲末，個人年終工作總結成了我們許多職場中人的“保留節目”，許多人咬著筆頭苦思冥想：到底寫什麼才能讓老闆、上司看了能滿意呢?現在許多公司實行量化管理，老總喜歡盯著你的總結決定你的獎勵高低。看來年關難過，年終總結也還真不好寫。別著急，這裡將提供一些關於寫個人年終總結的技巧，為你解憂。
技巧一：報喜亦報憂。一年下來，難免會遇到些失誤和不足，在總結中要有理有節地分析得失，在強調成績的同時不迴避問題所在，這樣可以給領導留下一個誠實的印象。
技巧二：反思亦創新。總結的主要內容是反思，有問題不怕，但一定要有切實的解決方案才行。如果你能做到拾遺補缺，有創新的內容體現，則是一篇最嚴密的總結了。
技巧三：表揚亦批評。在總結中可以進行適度的褒貶和自我評價，準確地評價自己的長處，不要忘記提提上司的關心培養對個人成長的重要，同時把短處也擺在明處，希望上司和同事多多幫助加以改正。
技巧四：知己亦知彼。總結的內容一定要做到心中有數，總結中的關鍵是要有重點，特別是上司關注的問題一定要詳細具體，因為一篇泛泛而談的總結的結局往往是束之高閣。
技巧五：瞻前亦顧後。寫總結時不要忽略細節，尤其是一些重要事情的細節，通過細枝末節的敘述或描寫會讓上司的關注度提高許多，也容易讓其明白：“喔，他是做了不少工作的。”
職工年度工作總結大全 篇7
一、外部溝通
堅持管理人員走在服務的第一線，主動與廣大就餐員工進行交流與溝通，收集相關意見及建議，並了解就餐員工的需求，根據合理的意見及建議，整改工作流程，完善服務細節，儘量滿足員工的合理需求。
為了回饋所內廣大就餐職工對食堂工作的理解與支持，六月底，我部門策劃，報經食堂主管領導批准，特舉辦針對所內職工（含離退休職工）及其家屬的白案製作技術的免費培訓與交流活動，取得圓滿成功，因報名人多，到目前已連續舉辦了三周，職工反映良好，以後我們將會根據需求，把這個活動長期舉辦下去，在與職工的溝通交流活動中完善職工食堂的服務工作。
由於工作需要，職工食堂上半年還參與了與外單位食堂的交流活動，如十所食堂、五冶食堂、一汽成都分公司食堂、成都商報食堂、成都日報食堂等，通過交流，學習他們的先進經驗、菜品製作及先進的管理模式，以充實及指導我們職工食堂的日常管理工作。
5、企業文化團隊建設
職工食堂有六個工作小組，其中紅案組和白案組為重點梯隊培養的團隊，辦公室時常組織各團隊之間的交流，通過交流和溝通，工作上相互配合與協作，有困難共同想辦法克服，遇到問題一起分析原因並尋求解決方案，技術上通過學習研究實現互補，績效分配上各組組長也能通過硬指標的調整而達成共識，使整個團隊在良好的氛圍里完成各自的工作任務與目標，特別是上半年對鍋爐房特種行業操作人員的配置，根本上解決了鍋爐房的水化驗及倒班問題，避免了由於操作人員疲勞操作帶來的安全隱患。
二、文化建設
今年公司的管理主題“穩固基礎，文化先行”，企業文化是公司發展的根基。沒有企業文化的公司，員工缺乏凝聚力，政策及制度缺乏執行力，進而降低其核心競爭力，因此，對員工灌輸公司的企業文化，也是今年職工食堂工作的一項重點。我們通過每次例會，解讀公司的企業文化，傳達公司相關政策及精神；通過工會組織，解決職工的困難，滿足職工的合理化建議；通過舉辦及參加各種活動，如廣播操比賽、春遊、知識競賽及成都商報的曬食堂活動等，增強員工的團隊意識及凝聚力，豐富員工的業餘生活，緩解員工的心理疲勞；也通過宣傳公司的企業文化，培養核心骨幹員工的忠誠度，使之在本職工作崗位上乾出成績、乾出激情，為公司的長遠規劃及發展奠定堅實的基礎。
三、成本控制
1、標準制定
為了控制成本，減少浪費，我們在配菜上實施標準制定，即葷素比例搭配標準及份菜的份量標準。比如說一般的俏葷菜肉和素的搭配比例為1：1.3，大菜或特色菜的比例為1:0.8，小炒的比例為1:1.1，20斤肉炒制的俏葷菜，打100份，正負不超過5份；包括炒制20斤肉菜用不超過4斤油等，由廚師長嚴格計量，分級控制，節約為本，通過標準的合理定製，達到控制成本的目的。
2、選單設計
在食堂或大排檔等集體用餐單位，選單的設計也是控制成本的一個重要途徑。大眾菜品，不可能像高檔的酒樓或會所，餐飲原料的選擇都是大眾化的食品原料，高檔原料一般不會涉及，而且，根據所里分時就餐的特性，在操作時間上都有較高的要求，因此，科學合理的設計選單是必然的。我們選單設計的原則是：優質原料與一般原料6:4進行搭配，當然還有味型搭配、營養搭配等，力求通過選單的設計與變化，滿足廣大就餐員工不同層次的消費需求，並且達到成本控制的效果。
3、成本核算管理人員和廚師長根據選單進行每日的成本核算，大致掌控每日的毛利率，每半月進行一次較為精確的核算，通過核算控制當月的毛利率水平，當然我們的計算方法可能和專業的會計法則有出入，因此我們食堂都是依據庫管員出入庫的數據和後保部財務核對，有後保部財務提供標準的財務報表，以指導我們日常管理工作。
4、創新增效
職工食堂通過產品創新，提高產品的附加值，適當地增加毛利率，當然，現在的創新增效只占整個食堂收入的極小部分，我們以後創新增效的重點將放在門市銷售上，如：外賣的白案產品和市場化的糕點產品，另外還有即將推出的生態食品上。
職工年度工作總結大全 篇8
蘇鋼集團人民武裝工作在虎丘區人民武裝部與蘇鋼集團黨委領導下，認真貫徹黨的路線、方針、政策，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指引，以區人民武裝部XX年度工作意見為指導，積極開展國防教育，不斷提高民兵、預備役人員政治思想覺悟，圓滿地完成民兵組織建設、規範化達標、軍事訓練、雙擁活動、軍民融合產業園建設等各項工作任務，具體工作開展情況如下：
一、基本情況
蘇鋼集團，依託方正，是業務涵蓋精品特鋼、綜合物流、循環經濟等領域的綜合性集團公司，擁有員工2500人。蘇鋼集團民兵、預備役配置情況為：江蘇陸軍預備役高炮二團在蘇鋼集團設修理所，編制為53人，其中預任軍官5名，預備役士兵46名。虎丘民兵步兵二連（安全警戒分隊）基幹民兵12人。其中：司務長1名、排長2名、班長3名、機槍手1人、汽車司機4名，給養員1名。
二、主要工作
1、抓好民兵隊伍規範化建設，完成民兵整組點驗工作。
根據虎丘區人民武裝部《關於開展XX年民兵整組點驗的通知》精神，蘇鋼集團人武部高度重視，通過認真篩選及時調整基幹民兵隊伍，優勝劣汰，把素質好、專業對口、技術過硬的員工補充基幹民兵隊伍中。5月19日，在蘇鋼綜合辦公樓會議室，進行基幹民兵整組點驗。公司黨委書記吳士白、黨委副書記兼工會主席許林生參加整組點驗活動，虎丘區人武部政委朱俊松同志出席儀式，向蘇鋼頒發“國防動員先進單位”獎牌並作講話。他對蘇鋼的雙擁工作和民兵預備役工作一直走在蘇州市前列表示讚賞，對此次點驗，他認為民兵雖然人數不多，但氣場不小，軍容整齊，精神面貌好，程式正規。他同時對民兵們提出了希望和要求，希望民兵在今後工作中繼續保持良好精神狀態，靠執行制度去落實日常性的工作，蘇鋼民兵要在企業轉型中發揮作用，乾好本職工作，發揮突擊隊的作用。12名基幹民兵接受呼點，點驗檢驗了我公司基幹民兵快速集結能力，充分展示蘇鋼基幹民兵精神風貌。圓滿完成了虎丘區人武部下達的XX年基幹民兵整組點驗任務。
2、加強常態化民兵分隊的國防教育，發揮基幹民兵為企業經濟發展和社會穩定保駕護航作用。
加強國防教育方面，一是訂購《東海民兵》《環球軍事》《解放軍報》等軍事題材雜誌刊物供基幹民兵、預備役官兵閱讀。在民兵活動中心懸掛五位黨和國家領導人的重要題詞指示，發揮重要題詞指示的激勵作用。二是在“八一”建軍節前夕，召開軍轉幹部、退伍軍人、基幹民兵、預備役官兵座談會，充分發揮軍轉幹部、退伍軍人、基幹民兵、預備役官兵在企業內部各自崗位能夠吃苦耐勞的優良本色。三是積極開展國防教育日主題宣傳活動，利用蘇鋼通訊刊登有關國防教育相關內容文章，營造“國無防不立，民無兵不安”意識氛圍，通過各種形式增強國防觀念。
保駕護航，維護穩定方面，一是強化民兵分隊軍事訓練（汽車駕駛），提高機駕的軍事（駕駛）技能。二是選派優秀預備役士兵參加江蘇陸軍預備役高炮二師組織的修理保障分隊業務集訓，考核成績優異，做到召之即來、來之能戰、戰之必勝。三是發揮民兵在完成急難險重任務中的突擊作用。今年我公司戰略轉型，老區全面關停，廠房設備面臨拆除，家屬區430戶居民動遷，期間在維護穩定護廠執勤以及清理山林垃圾防止山火突擊勞動中基幹民兵發揮了重要作用。
3、積極開展雙擁工作。“八一”建軍節前夕，公司領導帶隊分別走訪慰問了虎丘區人民武裝部、太倉預備役炮兵第二團、蘇州市消防支隊等駐蘇部隊，密切了軍民魚水之情。企業內部也努力抓好優撫幫困工作。改善軍屬、烈屬、轉業復員、退伍軍人等優撫對象的生活條件，只要上述對象遇到實際困難，公司人武部都會全力幫助解決。企業招工時也會優先考慮退伍軍人。通過這些舉措，進一步確保了雙擁工作落實。XX年8月，被虎丘區雙擁工作領導小組授予雙擁工作先進集體。
4、加強軍民融合產業園建設。蘇鋼集團附屬二級公司蘇州蘇信特鋼有限公司，在XX年被確定為特鋼金屬材料軍民融合產業園，該公司汽車用鋼、工程機械用鋼、能源動力用鋼、軸承鋼等，技術指標均達到國內一流水平，正在研發汽車及工程機械、油缸、各類機械桿類、軸類用鍛造及切削加工用非調質鋼，本項目中的部分產品可以用在軍用車輛方面，可以用非調質鋼替代調質鋼，實現軍用產品“綠色鋼材”非調質鋼的套用，也能體系很好的社會效益，實現很好的節能減排綜合效益。
三、存在的問題
XX年蘇鋼集團人民武裝工作在上級部門的正確領導下，雖然各項工作取得了一定的成績，獲得了一些容易。但與上級要求，仍有一定的差距。主要表現在武裝工作創新創優上力度不夠；對武裝工作新情況、新問題研究不透，解決辦法不多，基幹民兵年齡結構偏大等。四、XX年工作思路認真學書記重要指示：“努力建設一支聽黨指揮能打勝
仗作風優良的人民軍隊”以及加強民兵預備役建設方面的講話精神，面對新時期的武裝工作，不斷學習業務知識，提高業務水平，不斷探索新時期武裝工作新途徑，在上級軍事部門的指導下，在集團黨委、總裁室正確領導下，結合我公司實際，把基層單位標準化達標建設搞出特色，使我公司的人民武裝工作再上一個新台階。
積極開展軍民共建活動，通過請進來、走出去、結對子等方式，把蘇鋼集團雙擁工作開展的豐富多彩。
職工年度工作總結大全 篇9
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
職工年度工作總結大全 篇10
xx年，院工會在市總工會女職委和市局工會指導下，在院黨委大力支持下，紮實開展女職工工作，取得一定成效，我院女職工委員會被評為“巾幗文明崗”，被評為湖北省三八紅旗手。
一年來，院工會堅持以“喜迎十八大、巾幗創新業”為主題，積極維護廣大女職工合法權益和特殊利益，圍繞醫院中心工作和適應形勢發展，結合實際制定“與時俱進、開拓創新、提升素質、爭創業績”的工作方針，不斷創新活動載體、注重實際效果，全面提高女職工隊伍的綜合素質，調動了廣大女職工建功立業的積極性、主動性和創造性，為院的持續健康發展做出了新貢獻。現將我院工會20xx年女職工工作情況總結如下：
一、以加強組織建設作為女職工工作的基本點，夯實女職工工作基礎
醫院以加強自身建設為基本點和關鍵點，採取措施建立健全組織機構和工作制度。
(一)促進和推動工會女職工組織建設的制度化和規範化。一方面，院按照《工會女職工委員會工作條例》的相關規定，建立健全工會女職工委員會，女職委由不同層次的女職工組成，並確保基層工會分會配備一名兼職女職工幹部，落實女職工幹部待遇，為女職工工作的正常運轉和維護女職工合法權益提供保障;另一方面，實現基層工會分會組建率為100%，建立健全明晰的.女職工工作制度、檢查制度、規範的評比表彰機制，確保各項工作有章可循。
(二)加強女職工業務知識的學習和培訓工作。採取例會集中學習和平時業餘學習相結合的方式，組織女工委員外出進修，組織女職工積極參加各項競賽如病曆書寫比賽、護理大賽等，積極參加院崗位明星的評選，不斷提高女職工崗位技能素質。
二、加強維權機制建設，更好維護女職工合法權益
(一)廣泛宣傳女職工相關權益規定
院女工委員會組織各分工會女工委員積極學習《勞動法》、《工會法》、《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《人口與計畫生育條例》、《女職工勞動保護規定》等相關法律法規，促使女職工進一步熟悉相關法規條例，更好維護自身權益。
(二)工會女職委參與簽訂集體契約全過程
工會女職委堅持參與簽訂集體契約全過程，通過協商機制，保障女職工勞動保護和特殊權益的落實，關注女職工工作中的熱點和難點問題，從源頭上有力維護了女職工的合法權益和特殊利益。
三、以提升女職工綜合素質為著力著，紮實開展培訓教育活動。
在醫院實現跨越式發展的新形勢下，積極開展各種崗位業務練兵培訓、競賽活動，掀起了“學先進、爭貢獻、創業績”的熱潮，增強了女職工個人願景與醫院願景相統一。
職工年度工作總結大全 篇11
各位代表、同志們：
一屆三次職工代表大會，是在全廠員工全面完成20xx年生產工作任務，認真貫徹落實分公司一屆三次職代會精神時召開的。這次會議的主要任務是：總結20xx年的工作，安排部署20xx年生產工作任務；審議通過20xx年績效考核方案；發動全廠員工嚴格管理、紮實工作、迎難而上、再創佳績，為全面完成20xx年各項任務而努力奮鬥！ 現在，我代表厂部向大會作工作報告，請審議。
二○**年工作回顧 20xx年，我廠在分公司正確領導下，按照分公司20xx年工作指導思想和工作思路，圍繞分公司下達給我廠的各項生產工作任務，發動全廠員工轉變觀念，創新圖強，服務大局，迎難而上，積極抗擊“3.18”外部重大停電事故，克服了老系統設備老化，新系統“兩爐兩機”由於設計、製造、安裝先天不足等諸多困難，充分滿足了氧化鋁生產用汽用電的需要，並最大限度多發電，減輕了分公司因限電給電解鋁生產帶來的壓力，取得了突出成績。
一、生產經營任務完成情況 產品產量全面完成。
全年完成蒸汽產量501.8萬噸，為年計畫的105%，比上年提高86.8萬噸；發電量40023.78萬Kwh，為年計畫的121.28%，比上年提高6493.78萬Kwh；轉供電量57551萬Kwh，為年計畫的97.4%，比上年提高7395萬Kwh。 技術經濟指標進一步最佳化。蒸汽煤耗195.46kg/t—汽，比年計畫降低0。54 kg/t—汽；水耗0.87t/t—汽，比年計畫降低0.53t/t—汽；電耗28.71Kwh/ t—汽，比年計畫降低4.29 Kwh /t—汽；柴油消耗0.13kg/t—汽，比年計畫降低0.07 kg/t—汽。上述各項指標以及蒸汽產量、發電量均創造了歷史最好水平。 降本增效成績顯著。全年實現蒸汽現金成本45.35元/t—汽，比年計畫45.855元/t—汽降低0.505元/t—汽，節約總成本253.5萬元；供電現金成本0.23094元/ Kwh，比年計畫0.23566元/ Kwh降低0.00472元/ Kwh，節約總成本271.6萬元。全年節約總成本 525.5萬元。
二、二○**年所做的主要工作
（一）加強了生產管理，實現了生產整體的安全穩定。
1.準確定位，服從服務於大局。找準自身位置，服從服務於大局，是我廠生產工作的重要指導思想。
一是教育員工，明確在氧化鋁生產系統中所處的位置和所承擔的責任，用與時俱進、開拓創新的思維，創造性地開展好各項工作，確保氧化鋁生產系統供汽、供電的平穩暢通。二是牢固樹立全分公司一盤棋的思想，加強聯繫與協調，隨時聽取氧化鋁廠提出的要求和意見，認真改進工作中的不足和差距，爭取相互間的理解和支持。每當出現供需矛盾時，堅持從內部找原因，為了分公司整體利益不惜犧牲自己的局部利益。三是強化調度管理職能，堅持上道工序為下道工序服務，根據氧化鋁生產的負荷變化情況及時調整生產運行方式，使為氧化鋁生產提供優質熱能電能的工作真正落到了實處。
2.針對設備現實狀況，特別是9#、10#爐因設計、製造、安裝等方面存在的問題，加強了設備的計畫檢修、大中修及技改工作。全年完成重點設備的大修工作11項；完成了9#、10#爐水冷壁防磨改造、9#、10#爐煙道閘板、冷渣器及斗提機的改造、水冷壁聯箱封頭改造、燃運破碎機改造、溶出回水收用、濃縮污水“零排放”、汽機軸封水及凝結水流程的最佳化、200t/h除鹽水泵、回水泵、中泵、加壓泵變頻技術的套用、8#爐低溫段省煤器防磨技術套用等更新改造工作，有效的提高了設備可靠性，確保了全廠設備的有效備用和安全可靠運行，為生產的穩定創造了條件。在11#鍋爐尚未建成的情況下，通過對現有兩台高溫高壓循環流化床鍋爐的局部改造和挖潛，不僅確保了氧化鋁一溶出易地改造工程的按期投產，並最大限度滿足了氧化鋁兩個高壓溶出同時運行對6。4Mpa高壓蒸汽用汽需求，實現了年初對分公司的承諾。
3.持續開展“小指標”勞動競賽，確保各項經濟技術指標不斷最佳化。針對鍋爐蒸汽壓力、運行爐水位、過熱蒸汽溫度、壓力、給水品質、爐水品質、供電可靠率、進廠原煤按標識分區堆放、煤質分送合格次數、外排污水合格率及調度平衡、協調職能等主要生產質量指標開展勞動競賽活動，強化生產工藝的過程控制，堅持每日每月按時考核，實行質量效益掛鈎。全年供汽不合格次數比20xx年減少2648次，供汽參數更加平穩，供汽質量持續提高，經濟技術指標不斷改善。
（二）進一步夯實管理基礎，狠抓專業管理，有力促進了綜合管理水平的提高。
ISO9000－20xx質量管理體系運行管理，通過方針目標分解的方式，將體系檔案的貫徹執行納入日常生產管理活動中，使質量管理處於有序的控制狀態。QC小組通過開展攻克質量問題的專題活動，有效地解決了生產過程中的一些突出問題，對穩定生產過程質量起到了積極的作用。鍋爐車間QC小組還榮獲了全國優秀QC小組光榮稱號。“兩化”管理工作，全年制修訂和完善了各種規程，使規程覆蓋率和運行率達100%。進一步鞏固和發展了創建無泄漏工廠成果，全年設備動密封泄漏率0。0692‰，設備靜密封泄漏率0。0543‰，管網動密封泄漏率0。169‰，管網靜密封泄漏率0。0414‰，均好於上年水平。現場管理工作已進入系統規範的軌道，並受到了分公司的好評。 通過各項基礎管理工作的不斷加強，管理制度日趨完善，管理水平得到提高，有效的推動了各項專業管理工作的開展。
1.安全環保工作。
一是認真落實安全生產責任制，層層簽定了我廠20xx年安全環保目標責任書，做到了安全生產，人人有責。
二是健康安全環境管理體系有效構建。編寫了熱電廠體系檔案47個，進行了廣泛宣傳、學習，按時完成了體系的試運行、內審和整合，體系運行規範、有效，在總部內審和認證審核中均得到了肯定和好評。
三是加強安全生產標準化動態管理，完善安全管理標準，加大對車間、班組服務和指導的力度，對檢查中發現的問題及時提出整改意見，督促車間限時整改；按照安全管理標準對車間安全生產標準化工作進行嚴格的`考評、考核。**車間運行一班還榮獲了分公司和中鋁總部安全生產優秀班組稱號。
四是加強對施工作業現場的安全管理，嚴格施工項目的安全措施審批和“四方匯簽”，認真履行好施工安全的“屬地管理”和安全工作“誰主管、誰負責”的原則，全年審批安全措施145餘項，四方匯簽179餘項，施工作業現場整改安全隱患87項，為施工安全提供了有力保障。
五是認真開展了重大危險源、特種設備的安全使用管理工作。
六是加強對員工健康的管理。定期組織員工進行職業病體檢，建立完善員工職業病檔案，廣泛開展職業病防治的宣傳教育，為相關崗位人員配備了噪聲防護用品，並監督正確使用。
七是認真抓好員工安全教育培訓，進行專項安全教育1379人次。八是加強了環保治理工作，實現了濃縮污水“零排放”，煙囪冒黑問題也極大改善，固體廢棄物綜合利用率超過分公司標準（17%）達18。38%。
2.強化設備管理工作初見成效。
一是不斷完善了設備管理制度。針對設備管理工作中存在的漏洞和薄弱環節，制定了《高低壓配電系統停送電聯繫制度的補充規定》、《停汽檢修管理辦法》、《公用系統缺陷管理辦法》、《特種設備管理辦法》、《潤滑管理工作程式及要求》等管理制度，進一步促進了設備管理工作的有效開展。
二是對技術標準進行進一步修訂，完成了全廠設備潤滑基準、點檢基準、壓力容器、壓力管道、起重設備定檢標準等技術標準的修訂工作。
三是對設備管理資料框架進行了精簡和統一。針對我廠設備管理資料混亂、重複的現狀，組織對潤滑、點檢和鍋、容、管、特等專業工作資料、台帳進行了重新設計和規範。
四是以鍋爐中修替代大修，最大限度地用好有限的大修經費，避免了設備過修，有效地提高了鍋爐產汽能力，改善了鍋爐設備狀況。通過設備管理工作的不斷加強，全年主要設備完好率為98。88%，比上年提高1。96個百分點；主要設備利用率63。39%，比上年提高2。56個百分點，確保了設備的有效備用和可靠運行，鍋爐全年故障啟停次數比上年降低68次，為生產的穩定創造了有利條件。加強了備品備件庫存管理，嚴格備品備件的計畫性、準確性和及時性，年末備件庫存金額實際為83。53萬元，比去年降低6萬元，達到了分公司的要求。
3.民煤的採購管理效果顯著。
通過建立煤管人員的定期輪換制度、建立重大問題集體討論決定的機制、建立嚴格的內部管理制度、嚴格原煤的分區堆放、規範供煤車輛管理、積極拓展煤源，減少供煤中間環節等有力措施，在市場煤價飛漲、煤源緊張的情況下，既有效控制了原煤採購成本，又有效保證了進廠原煤的數量和質量。全年收購民煤現場扣減7210.73噸，結算扣量15691.82噸，實際結算量824187.05噸；入爐煤套用基平均低位發熱量比去年平均增加了100kcal/kg，折合原煤1.96萬t；實際平均完成煤耗為195.46kg/t—汽，與上年同期相比下降了9.04kg/t—汽，節約原煤45362.72噸，創造經濟效益618.28萬元。煤質的提高，使鍋爐的燃燒最佳化得以實現，全年飛灰可燃物含量由去年的6.06%降至5.48%，對實施灰渣水“零排放”和控制煙囪黑度創造了良好條件。
4.創建精益生產模式，推行5S管理，生產工作現場狀況大為改善。
一是在全廠範圍內提出了“從我做起，於細微處見精神；追求卓越，寓卓越於平凡”的工作理念。
二是紮實有效地開展好5S管理中“整理、整頓、清掃、清潔”四個階段性工作，並把員工素養的提升貫穿於工作始終，全廠上下向陳規陋習宣戰，使全廠生產現場、工作環境和員工素質出現了較大的改觀。
三是本著精簡、高效、可靠的原則，進行業務流程、原始記錄和表格清理，清理取消原始記錄和表格35項，簡化了業務流程，規範了內部管理。
5.人力資源管理。
完成了全廠288個崗位的劃分及《崗位說明書》的編寫工作；完成了工程技術人員和技術工人公開招聘工作，通過激勵機制的實施，工程技術人員和技術工人的責任感明顯增強，學技愛崗的積極性、主動性明顯提高。員工教育培訓工作，全年共組織進行崗位培訓18個班次，共855人次；按計畫安排幹部繼續教育74人次；選派車間、科室技術骨幹參加外出培訓學習8個項目9人次。 計量能源管理、檔案管理、綜合治理、效能監察、後勤服務等均完成了相關工作任務，取得了可喜成績，有力促進了企業管理水平的不斷提高。
（三）進一步最佳化技術經濟指標，降本降費成效明顯。
1.認真組織技術攻關、能耗攻關，最佳化技術經濟指標，保證生產系統平穩、高效地運行。
一是進一步最佳化鍋爐的燃燒工況，降低飛灰可燃物含量，全年飛灰可燃物為5。48%，實現了年初制定的5。5%以下的任務；
二是積極開展新系統低除水質含氧攻關，通過改進工藝流程和控制手段，嚴格控制不穩定因素，完善儀器儀表，加強運行管理，給水含氧量降到5μg/l以下；
三是通過認真摸索實驗，使1~6#爐火車煤的用量降低了一半，大量節約了高價的火車煤，對降低原煤成本起到了顯著作用。
2.大力推進全流程精細化管理。
一是通過落實措施，嚴格管理，努力降低了大修、檢修的工程成本；
二是切實加強生產系統的運行管理，努力提高工作質量，實現了系統的經濟運行；
三是加大設備攻關力度，強化設備運行周期的考核，延長了設備連續運行時間；
四是大力開展修舊利廢活動，基本杜絕了以換代修；
五是加強汽機的運行調整和控制，確保多發電，在分公司遭遇空前嚴峻的限電情況下，超計畫發電7023萬Kwh，提前兩個月完成全年發電計畫，為減輕分公司因限電帶來的壓力，保證氧化鋁和電解鋁高產穩產作出了突出貢獻。
3.採取有效措施，加大控制力度，促進了四大消耗指標的進一步最佳化。
一是確保進廠原煤的數量和質量，進一步最佳化鍋爐的燃燒工況，努力降低飛灰可燃物含量；多用氧化鋁廠二溶出回水，減少自用汽量，使煤的實物消耗量比計畫降低0。276%。
二是科學、合理組織生產，儘量少運行冷水供汽機軸封水系統；實施1#~5#機軸封水及6#機凝結水直接回除氧器；進行泵類設備變頻技術改造，杜絕大馬拉小車現象，使電耗比計畫降低了13%。
三是通過多收用氧化鋁蒸發回水和溶出回水，嚴格水化500t/h除鹽水站的運行管理，積極做好新200t/h樹脂的復甦工作，延長離子交換器運行周期，減少制水耗水；對濃縮淨化水系統進行增容改造，擴大淨化水使用範圍，實現污水“零排放”；嚴格澡塘管理，堅決制止在廠內清洗私車等不良現象，使水耗比計畫指標降低了37。86%。
四是嚴格鍋爐系統設備大修、中修、檢修質量，加強設備日常管理，進一步改善鍋爐系統設備運行狀況，延長設備的運行周期，減少啟停爐次數；把好鍋爐入爐煤的質量關，確保其運行穩定，減少因揮發份、灰份、粉位的波動對鍋爐正常運行的影響，避免穩燃油耗，使柴油耗比計畫降低了35%。
4.堅持精打細算，嚴格各項費用開支，本著勤儉節約，做到了接待合理，審批手續完備，管理控制嚴格，全年招待費用控制在分公司計畫4。2萬元以內。
（四）悉心技改，改善生產工藝條件。
一年來，我廠始終緊隨分公司發展的步伐，針對生產管理和工藝流程中的薄弱環節，通過堅持走科技創新之路，取得了科技創新和技術改造成果32項，為強化管理、降本增效、改善生產技術及作業環境發揮了積極作用，促進了生產均衡、穩定、持續發展。其中，9#、10#爐水冷壁磨損機理的探索及防磨技術的套用成效顯著，10#爐無故障運行周期已超過100天，9#爐達到50天，較原來20餘天的運行周期有重大突破。溶出回水收用、濃縮系統零排放項目，取得了較好的經濟和環保效益。汽機軸封水及凝結水流程的最佳化，200t/h除鹽水泵、回水泵、中泵、加壓泵變頻技術的套用，取得了良好的節能降耗效益。9#、10#爐煙道閘板、冷渣器及斗提機的改造，有效的解決了設備先天存在的不足對生產帶來的制約，在節能降耗上有明顯的收益。水冷壁聯箱封頭改造、8#爐低溫段省煤器防磨技術套用，使鍋爐受熱面故障停爐次數大幅下降，效果顯著。燃運破碎機國產化研究取得階段性成果。
一年來，我廠在抓好物質文明建設的同時，注意抓好精神文明建設，堅持兩個文明建設同步推進。在分廠黨委的領導下，組織開展了“轉變觀念、與時俱進、創新圖強”大討論，圍繞“強素質、當先鋒、樹形象”，以向鋁氧提供合格的蒸汽和可靠的電能為宗旨，以增加經濟效益實現全年成本計畫為目標，開展主題活動，成績喜人。工會緊貼生產經營實際，在全廠認真開展“員工建家”、修舊利廢等活動，並利用工余時間組織員工開展了豐富多彩的文娛活動，激發了員工的工作熱情。共青團組織圍繞生產經營中心，廣泛開展了員工技能大賽、青年護廠隊、青年文明號生產線等活動，有力的推進了我廠物質文明和精神文明建設的發展。
各位代表、同志們！20xx年我們所取得的每一點成績，都來自分公司的正確領導和決策，來自各部室和兄弟單位的大力支持和幫助，來自全廠廣大員工的奮力拚搏和無私奉獻，凝聚著大家共同的心血和汗水。值此，我謹代表分廠厂部、黨委向在座的各位代表，並通過你們向全廠員工表示衷心的感謝並致以崇高的敬禮！
在總結一年來取得成績的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在不足和差距，主要表現在：
1.個別幹部，尤其是個別領導幹部危機意識不強，對企業所面臨的形勢缺乏緊迫感，艱苦奮鬥精神不夠，工作不思進取，不求有功，但求無過，工作缺乏主動性、創造性，被動接受工作安排，甚至存在有令不行，有禁不止的現象。
2.個別員工仍不能正確理解嚴格管理、從嚴治廠的必要性，不能把相關制度要求內化為自己的自覺行為，被動的接受管理，一些陳舊的思想觀念仍未打破，譬如在分配上不患寡而患不均，沒有緊迫感和危機意識，工作散漫，作風鬆懈。
3、管理有漏洞、有死角，有的管理工作目的不明確，流於形式，為做事而做事。個別員工安全意識淡薄，習慣性違章未能有效杜絕，安全生產一度出現被動局面，對員工身體健康和企業財產造成了令人痛心的傷害。 以上存在的問題和不足，我們必須在今年的工作中予以克服和解決。
職工年度工作總結大全 篇12
(一)女職工素質提升和建功立業方面
1、女職工幹部培養提拔情況
公司堅持幹部選拔任用條件，嚴格按照程式選拔任免女幹部。近三年來，先後對總部各部門(中層幹部)、分子公司經營管理層人員進行了考察和調整，加大了女幹部的培養使用力度，使一批懂業務、善管理、能力強、作風正的女幹部充實到公司中層管理崗位上來。
目前公司中層以上幹部共109人，其中女幹部9人，占中層以上幹部總人數的8.3%。其中大專學歷1人，本科學歷7人，研究生1人;高級職稱以上6人，中級職稱2人;中層正職崗位4人，副職崗位5人。
2、組織開展的女職工教育培訓情況
公司高度重視員工培訓工作，每年根據企業發展和職工隊伍情況，制定詳細的年度培訓計畫，抓好培訓項目確定、實施和評估各個環節的工作。近三年來，在女職工教育培訓方面，主要是選送中層以上幹部參加上海交大舉辦的管理能力提升培訓、崗位業務培訓、職(執)業資格培訓和技術技能培訓，另外根據女職工的特點，組織女職工進行《女職工勞動保護》、女職工生理健康知識講座等等，關心女職工的成長和身心健康。自20xx年至20xx年期間，公司共組織女職工管理培訓32人次，崗位業務培訓137人次，職(執)業資格類培訓48人次，技術技能培訓85人次，女職工勞動保護培訓20人次，女職工生理健康知識講座30人次。取得了較好的培訓效果。目前，公司職(執)業資格隊伍中，女職工人數也占有一定比例，其中：註冊建造師3人，安全工程師15人，質量工程師13人，造價工程師3人，計算機信息集成項目經理4人，企業法律顧問2人。
(二)女職工權益保護
1、認真學習女職工勞動保護特殊規定
為進一步在廣大女職工中宣傳《女職工勞動保護特別規定》的法律法規知識，加強女職工的勞動保護和維權意識，20xx年6月公司工會組織開展了以“女職工勞動保護特別規定”為主題內容的知識競賽活動。競賽以學習《女職工勞動保護特別規定》為重點、同時向廣大女職工普及《中華人民共和國婦女權益保障法》、《勞動法》等法律法規知識。
知識競賽活動的組織過程中，女工委認真組織，精心部署，制訂了具體的競賽實施方案，使活動得以有序進行。為防止答題活動流於形式，女工委利用公司網路健全、快捷的優勢及時將《女職工勞動保護特別規定》全文掛網共享，藉助公司網路工作平台，組織女職工認真學習。
在女工委的精心組織、安排下，廣大女職工的參賽熱情高漲。據統計，公司共有177名在崗女職工以書面答卷形式參加了知識競賽答題活動，其中在崗女職工參賽率達到了100%，經審閱，此次競賽活動的答題準確率達98%以上，公司工會對參與活動和優秀答卷分別進行了獎勵。
通過此次知識競賽活動，有效地普及了《女職工勞動保護特別規定》知識，充分調動和激發了廣大女職工學法、用法的積極性和自我保護意識，為促進女職工幹部提升自身維權水平和能力開創女職工工作新局面奠定了堅實基礎。
2、簽訂女職工權益保護專項集體契約
公司自實行平等協商簽訂《集體契約》制度以來，為了保護女職工的各項合法權益，女工委始終堅持源頭參與。在《集體契約》協商討論期間，女工委積極參與，對涉及女職工權益的有關條款進行認真審議，在協商一致後，交由職代會審議通過並最終簽署。
公司未推行《女職工權益保護專項契約》，而是通過國家規範的《集體契約》文本規範和落實涉及女職工的各項權益。《集體契約》中女職工不僅擁有與男職工相同的權利，同時還有保護女職工的特殊約定。例如：《集體契約》第六章勞動安全與衛生第二十八條公司認真執行國務院《女職工勞動保護規定》，按規定做好女職工經期、孕期、產期、哺乳期的特殊勞動保護，努力改善女職工勞動衛生保護設施等。
《集體契約》中有關女職工專項權益的約定，為保護女職工的權益起到了重要作用，集體契約落實情況的監督檢查、職代會的《集體契約運行情況報告》制度，又為契約履行提供了保障。多年來，通過工會、女工委兩級組織的共同努力，從未發生侵害女職工權益的事件，女職工的各項權益都得到了很好落實，對推動和諧企業的建設起到了重要作用。
3、定期對女職工健康體檢
每年公司都組織女職工體檢，女工委認真組織、分工負責、落實到人，並建立女職工健康檔案，及時了解女職工健康情況，促進了女職工整體健康狀況的不斷改善。
二、工作中存在的問題、下一步工作構想
工作中存在的問題：公司女工幹部多以兼職為主，多重身份使她們不能在女工工作中投入更多的時間和精力，女工活動形式單一，內容貧乏等問題多有存在。
下一步工作構想：公司女工委員會將緊緊圍繞黨群重點工作，把廣大女職工的思想和行動統一到推進公司健康快速發展的高度上來。進一步夯實女工組織建設，充分發揮女職工組織的作用，不斷增強凝聚力和戰鬥力。加大關心和愛護女職工工作力度，切實維護女職工的合法權益。
職工年度工作總結大全 篇13
回首過去一年，工作時所發生的風風雨雨時時在眼前若隱若現，但是現實是要去面對的，在工作的時候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節中來 儘自己最大的努力縮短工作時間 ，不斷提高工作效率，讓自己的工作程式化、條理化、系統化、流水化。讓自己的工作達到了一個新的境界，開創一個新的篇章。為了在今後的工作中做到更加出色，在此總結一下自己的經驗，同時找出自己的缺點與不足。
本人特就這一年的工作總結如下：
一、思想工作方面
工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。思想上，積極參加政治學習，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。
二、工作上
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點，明白到電力系統的重要性。不管遇到什麼問題，不管出現了什麼問題，都需要虛心誠懇的請教，隨時筆記、隨時總結、隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，電力行業是不需要這樣的聰明，在這個行業對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦幹，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有幹勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。
職工年度工作總結大全 篇14
20xx年，林業工作在市林業局、鎮黨委政府正確領導下，繼續貫徹上級全民綠化三年行動、保護髮展森林資源責任制的檔案精神，按照“保護森林資源，發展林業產業，規範林政管理，創建綠色村莊”的工作思路，通過全鎮上下共同努力，較好完成了全年的各項工作任務。現將20xx年度林業工作總結如下：
一、開展全民綠化，鞏固綠化成果
20xx年是全民三年綠化行動的第二年，以建設綠色景觀帶、水源涵養帶、綠色產業帶為目標，以集鎮周邊、創建綠色社區、綠色屋場、道路兩邊、河流岸邊、居民屋邊為重點，全面實施綠色提質。
補植補造對張坊集鎮環形街道進行了補植10-12cm香樟14株；重點路段補植5-6cm香樟400株、6-8cm楊樹100株。政府廣場及仙姑路花池補植綠化小苗4400株。
荒山、殘次林造林完成荒山造林1054畝，殘次林造林1069畝。完成今冬明春殘次林造林清山整地面積1400畝。荒山造林清山整地500畝，其中：新造油茶150畝。
庭院綠化。通過廣泛宣傳，上戶督促，狠抓落實，全鎮栽種綠化苗木20萬棵。
義務植樹。3月7日組織市文體局、疾控中心、鎮全體幹部職工到石岩崗開展了義務植樹活動。
同時，積極推進營林生產，大力培育森林資源。結合沿旅遊公路風光帶建設，建設高標準楠竹示範林1600畝，完成竹林低改1000畝。
新造油茶124畝，完成油茶撫育2694畝，完成荒山造林幼林撫育2312畝。
二、加強資源管理，林業秩序好轉
一是封山育林。鞏固22136畝封山育林成果，切實加強了生態公益林管護。認真執行生態公益林撫育採伐制度、檔案管理規範。二是古樹名木掛牌保護。對古樹名木1074棵進行了有效保護。重點工程需要移植的嚴格按程式審批。三是控制占用林地。認真落實上級指示精神，積極開展林地清理和征占用林地法律法規宣傳。統一建立了征占用林地台帳。四是打擊查處林業違法行為。對轄區內發生的超限額採伐、亂砍濫伐、非法占用林地、毀林開墾、無證運輸和經營加工等方面的破壞森林資源案件，查處林政案件25起。做到及時發現、及時上報、及時查處。四是病蟲害防治。配備專職病蟲害監測員，建立了森林病蟲害定期監測制度。在周邊鄉鎮竹蝗高發期，按時報送各類表冊。五是林業法律宣傳。4月3日召開了木竹加工經營年審會議。對木竹加工經營單位負責人、花木生產經營戶進行了法律法規培訓。全鎮木竹經營加工單位29家，憑證加工率100%，均配備了資源監管員。
三、從嚴管控火源，有效控制山火
20xx年，我鎮森林防火工作總體平穩，著重抓了以下四個方面工作：
一是防火宣傳制度化。年初與各村（社區）簽訂了防火責任狀，翻印《禁火令》8000份，到戶率100%。在森林高火險期內，在公路沿線、重點部位等醒目地點製作了固定防火宣傳標牌10塊。利用宣傳車、到學校發放防火知識試題等方式廣泛宣傳森林防火工作，做到森林防火家喻戶曉。
二是火源管控規範化。在森林高火險期內，始終把對野外火源的監控和管理納入預防森林火災的重中之重，採取鎮村林業員分區劃塊包乾負責，實行逐戶進行監控的`方式從根本上杜絕了野外火源。與“五種人”簽訂了管護責任書並進行了登記造冊，由專人負責監管。
三是火災撲救專業化。調整充實了鎮森林消防專業隊員，對年齡是50周歲隊員進行了調整。於6月7日組織鎮森林消防專業隊員進行安全知識、撲救技能等培訓。
四是加強值班備勤。在森林防火高火險期內，由領導親自帶班，24小時值班，且確保通訊暢通，做到一有火情及時上報。上半年未發生大的火災、火情。
四、深入推進林權改革，大力發展林下經濟。
一是抓緊林權換髮證掃尾工作。為加快工作進度，我站聘請專業勾圖人員，明確2名專乾專門負責。全年，報送合格辦證資料69戶，86宗，面積1026.5畝；調繪製作遺漏插花山場圖紙54戶，73宗，867.6畝；整改糾錯已發林權證142戶，151本，8744.9畝；糾錯有誤林權證39宗，400畝；新發證17個組，315戶，323本，11024.8畝。完成264個組林權信息庫建設。積極調處林地權屬糾紛，全年共調處林地權屬糾紛31起，協助市林權辦調解成功6起。
二是鼓勵發展林業合作組織，推動林下產業發展。積極扶持林業專業合作組織，全鎮共有林業專業合作組織29家，其中楠竹專業合作社有11家，林下經濟組織18家。其中：七星嶺村石古山黑山羊養殖場、湖洋林下養殖場、茶林大坪林下養雞場、田溪村團梅嶺林下養雞場林下天然養殖初具規模。
三是深入推進木材採伐指標陽光分配。強化森林採伐限額管理工作，認真執行林木憑證採伐、憑證運輸和憑證加工制度，規範了林木採伐。積極推進木材採伐指標陽光分配，各村（社區）將商品材指標分配到了戶並進行了為期七天的公示。目前，村（社區）、林場按照上級檔案要求辦理了林木採伐證。村民建房用材均按照市局檔案精神辦理，台帳清晰，檔案規範。
五、努力加強站務建設，內部管理規範有序。
林業站是基層林業部門，肩負著當地林業發展和保護的重任。為此我站大力開展站務形象建設，盡力改善辦公條件，投資15萬元改選維修站房，完善服務設施，健全規章制度，定期開展技能培訓，真正成為一個森林資源管理站、林業行政執法站、林業科學技術推廣站、為民辦事勤政當先的服務站。一是創建了林業信息平台。為方便與各級聯繫，我站建立了林業信息平台，高火險期內每天傳送簡訊息給村（社區）支部書記、主任、林業員森林防火簡訊。二是開展經常性廉潔自律教育，加強業務學習，提高服務水平。堅持每周例會制度，學習林業法律法規及有關政策。經常性開展廉政教育，站內人員業務素質、政治素質不斷提高。
雖然我鎮的林業工作取得了一定成績，但離上級要求和民眾的願望相比還存在一定差距，這些不足，我們將在今後的工作中，再添措施，推進我鎮林業工作再上一個新台階。
職工年度工作總結大全 篇15
20__年是奧運年，舉國上下都為奧運會在北京舉辦而感到無比自豪，做為一名基層水務工作人員，立足本職工作，做好份內事，也算是為奧運做一點貢獻。一年來，在管理處和股室領導的正確領導關心培養下，在同志們的幫助支持密切配合下，我不斷加強政治業務學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都得到了一定的提高，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將一年來的工作學習情況總結如下：
一、政治思想及業務學習情況：
學習對於每個職工來說至關重要，因為它直接關係到政治上的與時俱進，業務方面的不斷提高。政治理論學習方面，我能以_理論、“_”和科學發展觀的重要思想為指導，深刻領會胡的講話精神，把它作為思想的綱領，行動的指南，並深入學習黨的xx屆三中全會精神，堅持提高思想素質，力求在學習實效上下功夫，還系統地學習了《中共中央關於加強黨的執政能力建設的決定》、《中共中央關於加強和改進黨的作風建設的決定》、《關於完善社會主義市場經濟體制若干問題的決定》等重要檔案，牢固樹立全心全意為人民服務的意識。業務上認真學習了《防汛法》、《大壩安全條例》等一系列法規條例。
二、主要工作情況：
我在生技股，主要工作是大壩安全監測和汛期防汛工作。5月份入汛以來，在管理處和股室領導的重視下，召開了防汛工作會議，防汛工作責任重大，不能出現任何差錯，本人緊緊圍繞這箇中心，認真學習防汛業務新知識，並落實到實際行動中。防汛值班期間，我嚴格遵守防汛工作制度，按時交接班，從不擅自離崗，認真做好了本班防汛工作記錄，並及時準確的向領導和上級部門匯報水、雨情信息，為領導工作決策提供了準確詳實的依據。我還與西安交大華騰公司的技術工程師們一起進行大壩安全監測系統的修復，修復過程中遇到疑難問題時，我仔細虛心地向指導老師請教，由於大壩安全監測系統修復工作比較繁瑣複雜，很多時候，下班時間都過了，我還在廊道內工作著，經常加班，即使晚上上了夜班，次日早上8點我還是準時採集大壩監測數據，及時向省蘭特公司傳送，有時因為工作的需要，我還在家裡收發一些電子郵件。防汛結束後，股室領導安排我每周六或周日到水庫壩頂上看水位，到電站抄負荷算發電量，每月1日、11日、21都要向省防汛中心傳送水、雨情信息;每月5日、15日、25日還要進廊道做好人工比測。雖然這些工作占去了我很多休息時間，但家裡人對我的工作非常支持，從未因家事而擔誤工作。在股室，為了確保中控室的電腦能正常工作，我定期給電腦防毒除塵，管理好了中控室的所有電腦，還積極參加集體勞動，上碼頭植樹，打掃啟閉機房與低壩的衛生，不怕髒，不怕累，在平凡的崗位上，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉樸素，寬以待人，工作中嚴以律己，忠於職守，對領導交辦的工作事項，總是認真及時辦理，從不拖延誤事。
三、今後努力方向：
一年來，我做了一定的工作，也取得了一點成績，那是領導正確引導的結果，也是同事們熱情幫助的結果。在今後的工作中，我將一如既往地按照領導的要求，更加努力工作，勤奮學習，鑽研業務，不斷提高文化素質和工作技能，繼續發揚優點，克服不足，更好的完成工作任務，不辜負領導和同志們對我的期望。在做好本職工作的基礎上，20_9年我還要認真整理大壩安全監測資料，並進行資料分析，為大壩安全運行貢獻自己的微薄力量。以上，是我對20_8年工作的總結及今後工作的打算，如果哪裡有不妥的地方，希望大家能提出來，幫我改正，相信在大家的幫助支持配合下，我會更好的完成新的工作任務，接受新的挑戰!
職工年度工作總結大全 篇16
一年來，水務站在__水務局和__鎮黨委、政府的正確領導下，在局屬各站所的精心指導下和各村的大力支持配合下，認真履行工作職責，發揚“獻身、負責、求實”的水利行業精神，緊緊圍繞年初制定的水利建設目標任務，以促進全鎮水利基礎設施上台階為目標，從解決灌排難度入手，大力宣傳《水法》、《防洪法》等法律法規，工作有計畫有重點有秩序的開展，通過一年來的共同努力，圓滿完成了各項目標任務和重點工作，現將我站全年的工作簡述如下：
一、加強業務技能學習，遵守各項規章制度
組織站上人員積極參加局裡組織的各類培訓和每月一次的業務學習，不斷提高工作人員的業務知識和工作技能，自覺遵守各項規章制度。
二、切實抓好灌溉管理工作，確保灌溉安全平穩
一是深入村隊廣泛宣傳水情，大力調整種植結構，壓縮水稻面積。強力推行“一把鍬”淌水制，輪灌制，抓好用水高峰期及重點、難點區域的灌水工作，加大對高口高地及波浪渠系的管理力度。有效解決了上下游爭水的矛盾，放棄節假日休息，積極與灌水單位協調，並督促各農民用水協會組織好灌溉工作，有效解決了灌溉秩序，實現了全年無水事糾紛、無上訪事件發生的良好局面，維護了農村社會穩定。
二是積極解決灌排中隨時出現的矛盾問題，對南環路建設等城市、道路、綠化工程等建設中出現的新矛盾，努力做到不上交、不推諉、隨時發生及時協調解決。
三是積極協調上報征地後灌溉面積的核減工作，共核減城市建設征地灌溉面積1062·43畝，減少水費支出7·8萬元。
四是節水效果明顯，全年引水量由去年的1911萬立方減少到了1632萬立方，較上年度少引水279萬立方，節水率達到14·6%，水費下降率11·3%。實現了節水增效的目標。
三、紮實抓好農田水利基本建設夯實農業基礎
從6月份就開始著手制定了《__鎮20__---20__年農田水利建設規劃》和《__鎮20__年秋季農田水利建設實施方案》，規劃既體現了實際又突出了特點，既科學合理又切合實際，為高標準搞好秋季農建工作提供了科學依據。在營造農建論氛圍上下功夫，在各村主要路口、重點地段、田間地頭懸掛標語橫幅120多條，編寫宣傳簡報39期;通過各類媒體進行宣傳報導，在《吳忠日報》、利通黨建網等主流媒體發表8篇。以打造重點片區為重點，全面提升農建整體水平。重點片區採取統一放線，機械開挖，人員整修，提高了溝、渠、路整治的質量和標準。堅持做到：統一規劃、統一標準、統一放線、統一施工、統一監督、統一驗收“六統一”，確保溝、渠、田、林、路、莊綜合整治。
全鎮累計投工投勞14·2萬個工日，動用機械468台次，拆遷違章建築16處3500平方米，清挖支斗農溝331條139·56公里、清淤渠道593條250公里，整修農路351條325公里，建設小畦田12000畝，調檔整田120畝。落實項目砌護支渠1條1·4公里、斗渠7條2·45公里、農渠31條12·85公里，配套各類建築物401座，新建泵房1座。機械清淤__溝10·3公里，機械清淤農溝28條14·5公里，拉運清理土方8027方，高標準、高質量超額完成了計畫任務，達到了“全面覆蓋，不留死角”的既定目標，在“規模、組織、投入、標準、質量和成效”六個方面實現了新的突破。
四、認真落實重點工程建設任務，提高工程建設質量標準
完成了20__年小農水項目砌護渠道13條7。8公里的協調和監督任務，對20__年小農水項目進行了完善，配套__溝建築物18座。完成財政獎補“一事一議”項目砌護__渠中、下段2100米，配套各類建築物151座;完成財政獎補“一事一議”項目改造__渠8隊揚水泵房翻建泵房1間、渡槽1座、砌護渠道550米。完成財政獎補“一事一議”項目__村農渠砌護850米，配套建築物11座。完成財政農資補貼項目砌護__村農渠13條4。3公里，砌護__村__路北農渠6條1。8公里。
工程建設中，我們認真監督工程質量，實行技術人員全程技術服務，嚴格按照技術規範要求施工。有力保障了工程建設的進度和質量，高質量、高標準的圓滿完成了全年各類工程建設任務，使全鎮農業基礎設施得到了進一步的改善，為灌排暢通奠定了堅實的基礎。
五、科學管理，促進村級農民用水協會健康發展
加強對村級農民用水協會的管理，建立規範的協會財務管理賬冊。水費收繳實現分收統管，徹底杜絕了搭車收費現象。在返還款的使用上，實現協會申報、水務站預決算、工程審核的新模式。將返還款的80%用於工程維修，真正實現取之於民、用之於民。“村用、鎮管、縣監督”的管理模式得到了良性發展。
六、堅持以防為主，確保全全度汛
按照上級防指和鎮領導對防汛工作的要求，嚴格落實各項措施，堅持“防重於搶”的原則，立足本職做好工作。一是做好防汛工程汛前檢查維修;二是進一步修訂和完善了防汛搶險應急預案，編報防汛搶險應急隊伍，進一步落實防汛責任制。三是制定鎮政府及各村防汛搶險值班制度，落實值班人員，堅持24小時防汛值班，及時記錄天氣預報，雨水情信息和接收上級檔案、指示，做好上傳下達。
七、深入開展政風行風評議、切實轉變工作作風
在局民主評議政風行風工作領導小組辦公室的指導下，廣泛宣傳、廣辟渠道、廣納群言，分階段、分步驟、紮實有序地開展了民主評議政風行風工作。成立了民主評議政風行風工作領導小組，制定了《水務站民主評議政風行風工作實施方案》。公開了服務承諾，公布了監督電話，聘請了6名政風行風評議監督員。通過民主評議政風行風工作的開展，我站工作人員的工作作風得到了切實的轉變，工作效率有了進一步的提高。
總結一年來的工作，雖然取得了一些成績，但還與領導的期望和民眾的要求有一定差距，在今後的工作中，我們將繼續發揚“獻身、負責、求實”的水利行業精神，以創建一流站所為目標，努力開創我鎮水利工作新局面。
職工年度工作總結大全 篇17
時光如水、生命如歌！一眨眼的功夫，已到了年底！記得剛進村的時候，我還暗自擔心，農村的條件會很艱苦，而我是個從小就沒接觸過農活的城裡娃，不禁自問我能勝任嗎？但是當村幹部相當熱情地接待了我，為我特意安排了住宿，雖然條件簡單、樸素，但卻整潔、實用。
一深入民眾，發揮特長
在固定時間，利用遠程教育，給村兩委幹部點播學習課件，由於大部分村民，缺少文化知識，不了解網路，更不懂的上網，因此，我經常登入先鋒網，更新和完善“萬村網頁工程”，通過網路平台，展示袁新莊的風采，同時也把網上最新的天氣預報、農業科技知識、黨中央政策及時傳播給村民。周末還會利用村敬老院，搭建山寨電影院，給村民朋友們播放紅色電影、農業專業知識等課件，豐富民眾文化生活！不到基層就不算真正了解我國國情，我們只有紮根基層，勤於實踐，才能儘快成長。我也一直始終牢記“服務”意識，積極為民眾辦實事、做好事。
二、加強學習，轉變角色，擺正自己的位置
堅持學習，迅速進入工作角色。一直以來，我堅持每天學習理論知識，學習農村基本政策和惠農政策，每天讀報刊雜誌，了解時事國情。剛剛上任，由於不熟悉村民情況，我主動請求村“兩委”幹部帶我走村串戶，了解村情民意。在工作中，不斷地向村幹部學習，學習他們管理村務、發展農業生產、處理矛盾糾紛的方法和經驗，取長補短，從而提高工作能力和水平。
三、立足實際，融入農村，創先爭優
記得我們在駐馬店市，進行大學生村官上崗前培訓時，聽一位學姐講到“村官不是官，乾好不簡單”，這是“村官圈”裡面廣為流傳的順口溜。是啊！在一年多的工作中，我立足實際，盡職盡責，充分發揮自身的知識和能力，為民眾辦好事、辦實事。首先規範村務運行機制。建立健全各種規章制度，推行“四議兩公開”工作法，進一步規範黨務村務公開制度，保證民眾的知情權、參與權和監其次開展村容整潔。積極協助村兩委開展村容整潔活動，完成村莊的美化、綠化、亮化；修建和完善老人活動中心，再次協助做好農田水利建設工作。按照“一路兩側溝、溝外生產路”的農田水利新規劃，徹底治理疏通小農水“毛細血管”工程，為當地的農業豐產豐收提供紮實的服務支撐。農田水利的建設疏通了水系，使全村田成方、林成網、溝相通、路相連、旱能澆、澇能排，對全村的田間“毛細血管”排水工程治理恢復工作起到典型引路作用，受到民眾的高度稱讚。
職工年度工作總結大全 篇18
20xx年可以說是極不平凡的一年!在校黨委的正確領導凸匭南攏詬髟翰看Φ拿芮信浜蝦橢С窒攏謔∈星郎部夭棵諾耐π骱橢傅枷攏熘贍鄣男R皆盒亂喚熗斕及嘧櫻岢衷詡壇兄蟹⒄梗詵⒄怪釁床諂床寫蔥攏裱朧賂墒魯墒潞褪攣蘧尷傅戎蔥兄湊砟睿萁簧狹蘇庋環荽鵓恚
一、強化服務意識，熱衷公益事業。
繼續發揮黨員的先鋒模範作用，以點帶面，服務於患者，構建和協醫患關係，不定期的發放住院病人意見徵詢卡，採用病人的合理化建議，對病人提出的問題給於答覆或解決，通過調查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨，在x區衛生局的正確領導下，我院爭取到與中國初級衛生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“xx區婦女病普查”工作，關愛婦女健康，本著“婦女健康，普查普治把關”的原則，預計參檢為x人次，免費檢查項目包括：
1、一般婦科檢查。
2、乳腺檢查：紅外乳透儀。
3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。
4、宮頸檢查：數碼電子陰道鏡。
5、陰道分泌物檢查：常規化驗檢查。
6、病理檢查，費用約，真真正正的為x區的廣大婦女健康帶來福音。
二、執行國家有關法律、法規和規章制度，健全醫院各項工作制度，不斷提高醫療服務質量，促進醫院健康、可持續發展。
在醫療質量方面，著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術後病例討論等基本制度的落實，確保全全行醫。縮短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉，先國產、後進口，先一線、後二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。
三、狠抓行業不正之風，將反“商業賄賂”進行到底。
真正做到取信於民，服務於民，以實際行動實踐“三個代表”重要思想。我院嚴格按照各級衛生行政部門的要求開展治理商業賄賂專項工作，堅持從實際出發，以對人民民眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把“糾風”工作與醫院的生存和發展緊密聯繫在一起，積極主動採取有效措施，不斷加大工作力度，扎紮實實開展工作，重點抓了在藥品和醫療器械購銷中收受的回扣，在醫療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民民眾用藥安全，力爭實現全程優質服務。
1、成立組織機構，制定實施方案。我院在此次治理商業賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室，負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》，並列印下發到各科室。
2、加強輿論宣傳，完善監督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話和區衛生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛生廳設立的“治理商業賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內舉報電話;醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷質量協定書》、《要上代表行為約束契約》;各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”的標誌，堅決杜絕要上與醫生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監督制約機制。
3、加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛生局下發的《醫療衛生人員職業道德規範讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業餘時間自學相結合;利用各種方式，有計畫地對相關人員進行《職業醫師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視台播出的以醫藥界存在的商業賄賂問題為內容的焦點訪談節目錄像。江門新惠區人民醫院和平江縣醫院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點一滴做起，提高醫院收入。
除了做好醫院正常診療外，針對自身二級醫院的定位，我與院領導班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創收的`基礎，同時我們積極發動周邊企事業單位來我院進行健康體檢，我們打出了“質優、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由於我院的優質服務、誠信，讓對方非常滿意，現在已經有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢。20xx年我院除圓滿完成了xx區高考體檢、兵檢的任務外，還進行了其他各項體檢為xx次，總收入約為xx元，占醫院總收入的。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握髮展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領衛生系統全體幹部職工團結一致，奮力拚搏，為我縣衛生事業更快更好發展再作新的貢獻。
展望新的一年，我和院領導班子將牢牢把握髮展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領全體幹部職工團結一致，奮力拚搏，為我院更快更好的發展再作新的貢獻。
職工年度工作總結大全 篇19
20__年時物流公司不平凡的一年，也是物流公司與時俱進、開拓創新、激情創業，奮力超越，再鑄輝煌的一年。一年來，物流公司在總公司董事長、總經理的正確領導和關懷下，在辦公室主任的有力支持下，在物流公司各級領導的科學管理和以身作則的帶領下，在全體人員的不懈努力和奮力拚搏下，公司始終堅持董事長、總經理制定的經營策略和業務方針，認真落實公司工作計畫，全面執行總經理“敬業、團結、智慧”的工作指示，圍繞著“安全發展、專線發展和優質服務”三條主線，竭盡全力，忘我工作，優質、高效、圓滿的完成了全年任務。
20__年物流公司在溫嶺物流業散、亂、小的複雜形勢，運價競爭非常惡劣、自身起點相對弱小的情況下，我司共完成銷售額__x余萬元，新增專線一條—__專線，營業網點增加__、__、__等站點，__物流基地建成投入使用，組建了適應公司飛速發展需要的管理層，為20__年更高速的發展奠定了良好的基礎。如今，我司全體人員意氣風發、鬥志昂揚、團結奮鬥、積極進取、不怕困難、迎接挑戰，全面落實董事長、總經理的決策，向更高更好的目標進軍。
一、現將20__年工作總結如下
1、銷售總額及利潤20__年物流公司完成銷售總額__x萬元，相比20__年的__萬元，增幅為__%。20__年物流公司完成利潤__萬元(估算值，待財務正式報表)，相比20__年的__萬元，增幅為__%。
2、專線及網點建設20__年物流公司陸續新增了__、__、__等x個營業站點，新開一條西北專線，截止__月__日，__專線營業額為__x余元，業務覆蓋__5省市，即__、__、__、__、__。
3、制度化方面，我們陸續推出了網點服務標準、安全管理工作制度、物流公司規章制度、收、儲、發貨及損失賠償制度，強化了物流公司的財務規範要求。
4、信息化方面，我們在吳岙物流基地投入__萬元(其中移動公司投入__萬元)，建成了信息發布大廳，配置了相應的軟、硬體，投入x萬餘元減持了覆蓋基地的電腦監控系統，正努力實現董事長、總經理提出的信息現代化的要求。
5、搭建了基本的管理框架、組建了相應的管理部門，初步理順了工作秩序為適應物流公司發展壯大的要求，在董事長、總經理的指導下，我司設立了市場行銷部、業務管理部、財務部、綜合管理部、信息部等五大基本管理部門，落實、引進了相關專業人員x名。
6、開展行銷拓展月專題活動，強化客戶信息。根據總經理__月工作要求，我司開展了行銷拓展月活動，由主管副總帶隊，分區分片，層層落實商戶、廠家信息，為明年業務的發展打下良好的基礎。
7、開展崗位培訓，提升員工技能。
__月份，物流公司組織操作員、業務員開展了崗位培訓工作，目的是提高各級員工的操作技能、業務談判技巧及能力，__月份物流辦公室組織了驗收性考試，考試結果都合格。
二、成績取得的原因
20__年物流公司取得的成績是顯著的，這些成績的取得取決於：
1、董事長、總經理的正確領導在市場競爭如此激烈、市場變幻莫測的情況下，正是由於董事長、總經理對物流市場正確的分析和把握，才會有我們物流公司今天的變化，才會有明年我們物流公司騰飛的基礎。
2、總公司辦公室的大力支持
20__年物流公司在經營網點上的拓展，吳岙基地的建設，各專線營運方面得到了總公司辦公室全體同仁的全力支持，我們才會在各硬體上，特別是在廣告宣傳上取得如此明顯的成績。
3、各級員工自身努力工作的結果首先是各站點的操作員以身作則，物流業的工作特點就是工作時間長，條件簡陋。我們的操作員從無怨言，踏踏實實工作，勤奮敬業，不計較個人得失，始終把客戶的需求擺在第一位，禮貌待人、誠信經營;
然後是我們各站點的裝卸工，熱心幫助客戶上、下貨，清點核對物品、數量，嚴格保管客戶財務。特別是澤國分公司的裝卸工，天天堅持到晚上凌晨1-2點，直到把客戶的貨物裝車完畢後才下班，努力完成著一個大運人信守誠信的，盡職盡責;
再次是我們的業務員，在沒有自己專線的情況下，拿到貨物承運權的難度非常大，但即便是這樣，僅僅11/12月份我們專線外的業務量就有__萬多，這也是個了不起的成績。
最後是我們的調度員，他們付出的辛苦我們常人很難想像，跟隨裝卸工工作到凌晨或者到廠家拉貨到凌晨，沒有休息日，保證業務員接到的貨物準時、按量、安全送到客戶手上非常不容易。
正是由於全體員工在平常工作中的點點滴滴的堅持和努力，我們物流公司才會有2022220年度的成績。
三、20__年存在的問題
儘管20__年物流公司在各級員工的努力下取得了很大的成績，但不可否認的是我們在實際工作總還存在一些與總公司的要求不符的地方，其主要表現在下述幾方面：
1、對董事長、總經理的經營決策理解不到位董事長、總經理希望物流高速發展的同時，不能忽視利潤。而我們在平常的工作中片面的追求了貨量的增加，忽略了利潤也要相應增加的要求，導致20__年的利潤下滑嚴重，業務量是正增長，利潤卻是負增長，更為嚴重的是這種負增長達到了__%。
2、各級員工對變革的陣痛沒有充分的思想準備為實現董事長、總經理在三年內將大運物流建設成以集團物流總包為先、以服務為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯運、專線運輸、冷藏倉儲、油運聯動、車輛整合於一體，業務量超億元的現代化物流企業，並初步建立以大運物流為旗幟的溫嶺物流企業聯合體的指導思想，我司在20__年內的經營、管理、制度、人事調整上的一些變化，各級員工存在著一定的認識誤區，導致工作中有些混亂和脫節。
3、缺少分工負責制，導致責、權、利倒掛物流公司的發展速度越來越快，而我們相應的分工負責制度沒有及時跟上，沒有真正體現多勞多得的分配原則，導致各級員工在工作中多多少少的存在著某些偷懶或不負責任的現象發生，極大的影響了各級員工的工作積極性。
4、資源配置不合理，效益沒有充分發揮出來我們新增的三個營業網點，吳岙物流基地的建成使用以及信息化的軟、硬體的投入，特別是吳岙物流基地的使用，物流公司沒有明確的定位，也沒有為之展開相應的探索工作，造成物流公司20__年的基礎設施的投入很大，產出卻不明顯的怪異現象。
四、明年的工作預想
20__年我們的工作為20__年物流公司的騰飛打下了很好的、堅實的基礎，我們4個營業網點，吳岙物流基地的建成使用，總公司對信息化建設的投入，西北專線、昆明專線、山東專線、福建專線的營運，在堅持董事長、總經理提出的在三年內將大運物流發展成為以集團物流總包為先、以服務為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯運、專線運輸、冷藏倉儲、油運聯動、車輛整合於一體，業務量超億元的現代化物流企業的發展構想的指導下，20__年我們物流公司將繼續完善以下工作：
1、理順秩序，加快節奏
在20__年分工合作的基礎上，推出崗位責任制，將每個員工的責、權、利掛鈎，努力提高各級員工的工作積極性，重點是各級管理人員、業務員、操作員的崗位責任制。
2、資源整合、物盡其用
一是創造一切條件，要將各營業站點、吳岙基地的作用發揮出來，為公司的發展創造更多的經濟效益;
二是聯合其它物流公司，借用他們的網路將大運的網點遍布全國各地;
三是收集社會承運車輛信息，建立自己的承運車輛網路。
3、擴大專線、提高業績在20__年2條專線的基礎上，20__年我們要陸續建立__、__兩條專線，業務要逐步覆蓋臨近的寧波、義務、永康、上海等地;吳岙基地要逐步建設成為物流總包和分流配送中心。20__年物流公司要在20__年__萬銷售額的基礎上完成__x萬的定額，其中__專線要突破__萬，__專線、__專線、__專線要完成各線__萬的定額，__基地物流總包和分流配送要完成__萬的定額。
4、規範財務、保證利潤逐步規範公司的財務收支制度，努力降低營運成本，加強收款，控制代付貨款風險，控制各項費用，保證20__年度公司利潤率在10%上下。
五、結語
面對當前新形勢和新任務，全面做好20__年的工作，是形勢所迫、責任所在。當前由於__物流業群雄蜂起，業界新思路、新工具的不斷湧現，企業的發展面臨著前所未有的挑戰。逆水行舟、不進則退，企業興衰、員工有責。我們一定要解放思想，轉變觀念、振奮精神、紮實工作，一定要去掉滿足現狀、因循守舊、不思進取的陳舊思想意識;要深刻領會董事長、總經理的發展理念，實現管理轉型的重要意義和深刻內涵;更加注重在飛速發展的非常時期，保證安全、提高服務，杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹立競爭意識和責任意識，在公司各級領導的正確領導下，揚長避短、快馬加鞭，全面完成物流公司20__年的各項任務，再創20__年的新輝煌，為企業的又好又快的發展做出我們應有的貢獻。
職工年度工作總結大全 篇20
工作中，我堅持跟隨公司的方向前進，不猶豫，也不放棄，永遠都在前進，因為我知道後面還有競爭者，前面還有我要超越的人，不敢有絲毫放鬆，在一年工作中我雖然提升的不快，但是我還是有了一定成長，對我以後的工作都大有裨益。
一顆勤勞努力願意為工作付出心血的人才會收穫成功，每當我工作的時候堅持不下去的時候，就會想起以前在讀書時老師給我的告誡，讓我走過了一個有一個艱難險阻，我的年紀也一點點增長，不在是以前的我，現在的我是一個職場人，工作就必須要為公司出力，就必須要展現自己的能力，我們公司是講究優勝劣汰的，對於努力工作，進步明顯的人非常看重，這也讓我慢慢融入到這樣的工作氛圍中，與大家一同努力。
每個人對於自己都有不同的要求，我對自己相當嚴格，因為我認為如果工作中不必自己，那就回被生活所逼，在工作中混日子也不是一個願意奮鬥的人想要成就的，我不是一個優秀的人，但是我卻願意去為自己的工作去努力，更願意為了自己的工作去奮鬥，當沉寂在工作中感覺不到疲憊，工作同樣也是一種樂趣，我在工作時一直告誡自己要嚴肅，要嚴格，不能有任何鬆懈，更不能偷懶，一次放鬆就會讓自己從而想要逃避，想方設法的想要躲避。
工作如逆水行舟不進則退，想要不被人超越就只有用嚴格的要求要求在即，用堅韌的毅力去完成每一次任務，雖然工作不像高考，但是也同樣有一個特點，就是有能力的人才會得到認可，公司給我提供了工作平台，我就不會白白浪費這樣的機會讓自己失敗，我總是堅信，努力努力會得到回報的，一年工作下來，其他的或許沒有多大的改變但是有一點我已經變了，那就是更加堅韌，有很多時候一個人最缺乏的就是毅力意志，容易認輸，也容易屈服，但是想要成長就必須要逆流而上，做一個不向困難不向命運屈服的人。
每一次努力都是一次成長，每一滴汗都澆灌在自己工作的土壤上，沒有白做的功夫，只是時間不到，這是我給自己加油鼓勁的話，讓我每次工作都充滿正能量，都重新煥發出工作的勃勃欲望，願意繼續奮力拚搏。
成長走回經歷失敗，工作總會遇到瓶頸，我要走的就是走出失敗，打破瓶頸，明年的新朝氣新氣象等著我，我要在明年潔白的畫紙上用辛勞和努力畫出一份錦繡山河，助我們企業成長，讓我們，更會一直堅持下去。
職工年度工作總結大全 篇21
在黨的精神鼓舞下，在公司及車間領導的關心幫助下，特別是通過對莊總“向管理要效益，節約每個銅板為自己，也為納愛斯”講話的學習後，經過不斷的實踐，在經驗積累、管理水平和自身素質方面有了一定的提高。現總結如下：
一、向管理要效益，緊抓安全生產。
沒有安全就談不上效益。針對此，我要求員工嚴格按操作規程操作，時時牢記安全注意事項，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規違紀行為。如反應釜屬於壓力容器，高溫高壓運行；行車操作中重物易擺動；還有吸濾現場易髒易亂，容易發生滑倒、拌倒事件，這都存在著很多安全隱患。所以，我要求員工了解它們的基本情況和性能後再操作，且要不斷提高安全意識，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態，防患於未然。
二、向管理要效益，提高員工工作效率和設備利用率。
工作中，我時刻注意員工的思想動態，及時做好員工的思想教育工作，積累管理經驗，結合制度科學管理，以提高員工的凝聚力和工作效率。並努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發揮所長，健者不遺餘力”，低投入，高效率地做出更好的成績。根據車間規定，我還要求員工結合每天生產情況及時調整所用反應釜只數和濾池個數，以減少設備修理次數，充分提高設備利用率，減少物耗能耗，增加效益。
三、向管理要效益，確保產品質量。
沒有質量保證，產量再高也是徒勞，相反，還可能給企業帶來巨大的損失。為此，我嚴格執行車間分等級的質量管理制度，獎罰分明，以促進員工努力鑽研業務，提高操作水平，確保泡花鹼成品的各項指標均在合格範圍內，做到高質穩產。
四、向管理要效益，努力做到同樣的質量成本最低，即物耗最低。
為此，我要求員工合理控制配比以降低砂、鹼消耗；堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現象，節約用水、用電、用汽以減少浪費；加強設備維護，以確保設備正常運轉；並結合相應制度嚴格考核，嚴禁浪費以做到降低生產成本。
另外，我還加強對現場的管理，把現場管理貫穿於整個管理工作之中，以提高工作效率，確保全全生產，保證生產有序進行。
今年10月份，納愛斯益陽有限公司開始試車，泡花鹼車間首先投入運行，很榮幸，我被派往益陽主持這次泡花鹼車間試車任務。試車初期，因為益陽石英砂與總部相比較為複雜，品種多且顆粒粗細不勻，質量好壞相差甚遠，這給大部分是新員工參與的試車帶來很大的困難。
為此，我和公司來人一起，一邊認真分析石英砂目數、水分及SiO2含量，一邊參照總部在試用益陽石英砂時統計的數據，反覆試車、摸索，及時記錄新的數據，不斷總結、研究，終於確定了各種石英砂配方及相應的工藝參數，並將各種石英砂批量試車情況匯總報益陽公司作為石英砂招投標的參考依據。根據益陽泡花鹼車間的實際情況，我還在總部泡花鹼車間制度標準的基礎上制定出了切實可行的工作標準及崗位考核細則，以促使員工努力工作。期間我還配合項目組完成了對操作規程的修改，使之更加完善，更加切合實際。由於一開始就加強了對質量和物耗的控制，試車成績非常突出：
1、通過對配方中鹼投量的合理增加，單釜產量從11月份的14噸左右提高到12月份的14.7噸左右；
2、11月份所試用石英砂品種較多，砂、鹼單耗控制困難，但由於一開始就加強了這方面的控制，砂、鹼單耗還是達到了公司要求。而且通過試車確定出所投用的石英砂後，12月份砂、鹼單耗與11月份相比明顯降低；
3、成品質量一直很理想且穩定，特別是成品色澤控制，清澈透明，外觀感覺很好。在試車期間，我還時刻注意每個益陽新員工的工作表現及綜合能力的好壞，分批挑選可造人才進行培養，經過嚴格要求和耐心的幫教，確定出車間負責人及班組長人選報益陽公司任命。“工夫不負有心人”，通過一段時間的努力，車間生產有條不紊，現場整潔明了，管理嚴格規範，受到益陽分公司領導的表揚。
這次益陽之行是我一生中最難得的學習機會，兩個多月下來，我學到了很多以前所不會的東西，管理水平也得到了提高，思考問題更加嚴密更加周到了。試車過程中，我向項目組提出過許多合理化建議，大多被採納，有些已經改過來，有些無法改動的準備在其他三個生產基地的泡花鹼車間設計中實施。明年，四川成都很快又將試車，如果還有機會前往，我相信，我會做得更好。
在今後的工作中，我將繼續努力學習，不斷實踐，積累經驗，缺什麼補什麼，以求全面提高自身素質和管理水平。並堅持解放思想、實事求是、與時俱進、持之以恆地做好管理工作，配合車間帶好新人，以確保納愛斯其它三個生產基地能順利投入生產。
職工年度工作總結大全 篇22
只要經濟還在發展和進步，那我們的工作就不會停下。作為XX銀行支行的一名的員工，在服務中，我積極且熱情，在工作上，我仔細又嚴謹，一步步的在過去的20xx年裡，緊跟著的支行的腳步，走出了自己的工作道路！
在這一年的工作中，我在工作上嚴格遵守著銀行的紀律和領導的安排，並對自身的工作及時且積極的完成，取得了領導和客戶們的信賴。如今，我反思這一年的工作，將自身的工作情況做如下總結：
一、個人服務
作為銀行前廳的大堂經理，在工作中，我們要最直接的去面對客戶，面對整個大廳中的所有人。為此，在工作中是容不得一絲一毫的懈怠的。
在對客戶的服務上，我總是保持著極高的熱情，但卻不會過於“積極”，我會在工作中及時的觀察，對有明確目的客戶，禮貌問候，並稍加引導。但更主要的目標，卻是那些不熟悉的銀行業務的新客戶或是有幫助需要的人們。他們多是老年人或是一些剛走上社會的青年，對於這類客戶，我在崗位上更要注意，並準備好應對諮詢和引導。
二、工作的思想與態度
作為銀行的服務人員，在工作上，我么一直保持著對服務的追求和改進。為此，思想和態度上也一直積極的追求自身的發展。
在過去的工作中，我一直以來都堅持以最積極的態度面對客戶，並在工作中學會了調整自己，保持微笑，用熱情的服務和態度去面對客戶的需求，急客戶所急，想客戶所需，讓客戶能感受到支行的服務，滿意支行的服務。
三、工作的反思和不足
就我這一年的經歷來看，儘管在工作中一直保持著最積極熱情的工作態度，但客戶萬千，我也遇上過一些不好服務的客戶，並沒有讓自己的服務取得客戶的滿意。對此，我很遺憾。
後來，經過反思和自省，我漸漸的也意識到，這並非是客戶的問題，作為服務者我們無法選擇自己的客戶，也無法讓客戶對我們每一個服務都感到滿意，但是，我們卻能面對不同的客戶，卻相應的改變自己的態度和行動，通過自己的改變，讓再不同的客戶也能同樣滿意我們的服務，並信賴XX銀行的工作！
新一年的工作就要開始了，在這一年裡，我會將熱情更加的提高，讓自己能為支行的工作做出更多有利的貢獻！
職工年度工作總結大全 篇23
20xx年以來，X單位在上級部門的正確領導下以及在相關單位的大力支持下和主管局的正確帶領下，積極工作、拼搏向上，為了日後更好地工作和學習，現將本單位一年來的工作、學習情況簡要匯報如下：
一、X單位基本情況：
20xx年X單位共有工作人員XX人，其中：漢族XX名、維族XX名，女職工XX名、男職工XX名。本科學歷人員XX人，大專學歷人員XX人，中專學歷XX人，平均年齡XX歲。一年來，本單位全體幹部職工積極乾好本職工作，順利地完成了全年的各項工作任務。
二、認真參加各項學習任務，加強政治學習。
一年來，X單位認真組織工作人員學習，學習了黨的xx大及xx屆全會精神。積極參加了主管局組織的各項業務的學習。一年來，X單位全體人員全面、認真履行工作職責，自覺加強本單位的政治建設、雙文明建設和基層陣地建設，同事之間相互團結和互助，全年未發生一起有悖工作紀律的事。
三、認真組織人員乾好工作，自覺加強鍛鍊。
一年來X單位認真部署，積極、有效地乾好各項工作，全體人員積極、想方設法地幫助廣大人民民眾做好事、實事。一年來，全體人員積極動手，在本單位的平安建設方面，自身建設方面，陣地建設方面認真把好關，全面履行工作職責，全方位地加強學習和鍛鍊，自覺接受來自各方面的監督和指導。20xx年本單位嚴要求、求發展，積極創建規範化單位，並積極面對挑戰，抓基礎、強管理，積極保優爭先，由於各方面成績突出，得到了其他兄弟單位的一致好評。
四、認真做好資金管理工作，落實基礎工作。
X單位於今年安排工作人員積極下到基層，檢查各級上報項目的開工建設情況以及認真落實本單位的資金管理工作。對各項資金加強管理和積極落實各上級專項資金項目，我們都進行了實時監管和落實。今年我們落實好了本單位各項補助資金，認真聽取了主要領導同志及各負責人對本單位的建設意見和建議，認真貫徹落實好了資金的管理工作。
五、認真管理各項補貼，積極摸底財務統計，做好資金補貼發放工作。
對今年視基本情況不同，本單位派工作人員會同主管局工作人員一道下到各基層，積極查看資金使用情況和統計，為今年發放各項資金補貼工作打下了堅實的基礎。
一年來X單位發放資金補貼X戶，總計金額X元，發放補助補貼XX戶，總計金額XX元，發放國家補貼X戶，總計金額X元，這些資金有效發放，極大地調動了基層人民愛黨為國的積極性，大家對熱愛祖國、熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，熱愛家鄉建設更加深入和貼心。
六、認真做好基層賬務，自覺接受檢查。
一年來X單位認真做好各項財務工作，自覺接受上級部門及各方面的檢查和指導。大家同心同德地乾好各項工作，隨時接受上級部門的監督和檢查。全年未發現一起有悖財經紀律的事。
今年本單位主要工作就是做好各項資金的管理工作和積極把各項資金髮放落實到位，把各項補貼發放到位。積極做好公益事業資金補貼工作。發揮基層戰鬥堡壘作用及發揮基層單位的工作積極性。本單位會計要為基層單位報好帳，乾好本職工作。今後，我們要認真工作，爭取把各項工作做細、做紮實，為基層人民民眾服務好
七、其他方面和今後努力方向。
一年來X單位除了做好本職工作以外，還組織人員積極參加了主管局安排的各種政治、業務學習，一方面本單位工作人員積極穩妥地把各項事業推向前進，另一方面繼續展開調查研究，搞好本單位的自身建設。不足之處是：本單位工作人員素質參差不齊，人員交流經驗少，導致處理各項工作時間上長短不一。
今後努力方向：
一是繼續抓好本單位各項基礎性建設，完善各項規章制度；
二是積極穩妥抓好乾部人員培訓，做好工作人員管理工作；
三是有條不紊地做好單位賬務、資金、管理等各項基礎工作，紮實有力地為做好新的一年各項工作而努力奮鬥。
職工年度工作總結大全 篇24
認真學習和踐行“三個代表”重要思想及科學的發展觀，任職以來。團結帶領建設系統幹部職工真抓實幹、開拓創新，使城建工作卓有效果。去年新修編的鄉村總體規劃已獲市政府批准並於今年開始實施。縣委、縣政府的高度重視和正確領導下，一大批鄉村基礎設施建設工程已竣工並投入使用，使鄉村管理工作得到加強，建築行業管理明顯上了新台階，鄉村建設與管理工作取得了較為可喜的成果，便我縣以全新的形象展示在眾人面前。
根據縣第十三屆人大常委會第二十四次會議評議意見整改如下：
一、堅持與時俱進，重視城市規劃
縣城總體規劃及縣城總體規劃已於年月由市政府批准實施，對此，縣委、政府、人大、政協、四大班子領導高度重視，專門成立了以閏縣長為首的縣城市規劃管理領導小組。確立了具體職責並制定了詳細的審批程式。這大大提高了規劃工作的權威性和規範性，使規劃審批工作做到有章可循，有法可依。兩年來，我局共審批各類建設工程項目68項，計20萬平方米，嚴格按規劃要求發放“一書兩證”，並對開工工程進行了放線、驗線，使之全部符合城市規劃要求。
二、圓滿完成了今年城市建設目標任務
年是我縣有史以來城市建設投資最大，項目最多，任務最重的一年，一年來通過全局上下的不懈努力，較為圓滿的完成了各I項基礎設施建設工作。
今年共完成項目工程28項，總投資2197萬元，其中完成了政府街以北及縣城部分急需改造的21條街巷道路硬化工程，總長度6530米，投資1331萬元；投資300萬元完成了新烈士陵園建設工程和其它項目工程6項；完成了政府東街、建國大街、南北河沿街地下採暖管網鋪設8200米；完成了政府大街、南北河沿街、紅山寺大街部分地下污水管網鋪設8081米；完成了21條硬化道路路燈安裝286盞，投資138萬元；完成了政府東街路口和十字街紅綠燈15套，投資25萬元；完成商住樓開發40幢建築面積14萬平方米；投資50多萬元完成了政府東街仿古建築一條街和主要街道樓群霓虹燈亮化工程；投資566萬元，全面啟動了集貿市場，文化廣場，停車場和公廁等建設工程；加大了市容市貌環境衛生和城市管理綜合執法力度，治理了不規範廣告、牌匾、燈箱1000多塊。治理了小商小販攤點亂擺亂放現象，目前城市面貌已基本改觀。
三、加快了商住樓開發力度與往年相比，今年的商住樓開發呈持續增長的勢頭，全年共完成商住樓開發40幢，建築面積14萬平方米。
四、招商引資工作成效顯著我局十分重視招商引資工作。先後與宣化利民建築公司引資1000多萬元開發外貿利民小區，建築面積1.3萬平方米；由張家口明月房地產開發公司投資1450萬元，開發糧油加工廠住宅小區，建築面積1.6萬平方米，宣化鼓樓房地產開發公司投資600萬元開發檢察院舊辦公樓5000平方米，目前已全面開工，東關住宅小區建設項目已與張家口房地產開發公司達成投資協定，前期準備工作正在進行，已投入啟動資金200萬元，目前已全面動工，還有一批意向型項目正在洽談中。
五、提高供熱水平，改善人居環境
近年來，我縣城市建設步伐明顯加快，城鎮人均住宅面積逐步增加，截止目前已有樓群258幢，由供熱中心管理的85幢，供熱面積達到25.7萬平方米。
今年我供熱中心重點在供熱設施進行技改，改善供熱質量，加大採暖費收費力度等幾方面做了大量工作，使今年的供熱管理工作取得了實質性進展。年初停暖後，我們便開始對供熱鍋爐管網、供水、供電等配套設施進行全面檢修整改，更換了東龍，南河沿街供熱管網1200米，徹底解決了供暖死角問題。通過檢修整改，今年的供暖質量大幅度提高。2,供暖前對司爐工進行嚴格的培訓，把供暖時間、溫度等方面調整得更科學，更實效。今年供暖溫度基本達標。3,組織了專門的收費隊伍，實行計酬工資制，有力地調動了收費人員的積極性，提高了其工作效率，截止目前，我們已回收採暖費共100萬元，今年採暖費的收繳工作有望提前完成。
六、高度重視人大、政協提案
今年我局共收到人大代表建議6件，政協委員提案14件，總計20件。我局自收到建議和提案後，以“代表滿意就是質量，代表委員滿意就是效益”為目標，我親自組織人員，逐件研究，制訂落實措施，確定專職人員辦理，對建議和提案中提出的關鍵問題抓緊解決，當時解決不了的列入規劃逐件解決，不能解決的問題與代表委員介紹情況，解釋原因，逐一向代表委員及時反饋，先知辦理結果，做到了事事有回音，件件見成效。同時注重辦實事，把承辦工作落實到行動上，使大部分建議或提案得到解決或列入計畫解決。
以上是我整改情況，整改不到位地方還請主任、各位副主任、委員提出意見和建議。
職工年度工作總結大全 篇25
按照年初制定的林業工作目標，我局以構建綠色、生態為中心，以林業增效、農民增收為重點，紮實工作，求真務實，各項工作穩步開展，20xx年林業各項指標均按計畫落實。現將一年來的工作總結如下：
一、廣泛宣傳發動，掀起造林高潮
為增強廣大民眾的綠化意識，播放綠化宣傳標語xx條；在路懸掛林業宣傳橫幅xx條；在參加了義務植樹活動，現場共植樹x余株，由此掀起了植樹造林高潮。
二、出台優惠政策，促進林業發展
今春造林全部使用本地苗。近兩年，我市苗木銷路不暢，積壓嚴重，給苗農造成了一定的經濟損失。經局班子會多次商討，決定今春造林全部使用本地苗，從而解決了全市萬株楊樹苗的銷路問題。為廣大林果農提供無償服務。為普及林果科技知識，我局技術人員帶著自己的修剪工具，到等7個村的果園，義務為果農修剪xx次，現場技術培訓xx次。春季造林結束後，我們抽調了xx名技術骨幹，組成x個技術服務小分隊，分別由一名班子帶隊，分赴xx個鄉鎮、辦事處、開發區，對新植幼樹進行技術指導，共開展技術諮詢和現場指導xx余次。
為文明生態村綠化無償供苗。為早日實現“綠色、生態、和諧”的宏偉目標，今春我們對xx個文明生態示範村的綠化無償提供楊樹苗和國槐苗x萬株，並對示範村的綠化規劃、綠化模式和在綠化工作中出現的.技術問題進行指導。努力實現林業協調健康發展。為解決我市林業資源北強南弱的突出問題，今春對xx個鄉鎮、辦事處的綠化無償提供楊樹苗萬株，以大力推進該地區的綠化進程，逐步實現“統籌兼顧，協調發展”的林業生產格局。
三、嚴格各項執法，鞏固綠化成果
林政方面，依法嚴格辦理各種林業證件，加大林業案件查處力度，森防方面，對市區所有苗圃和外調苗木進行現場檢疫，杜絕帶疫苗木用於林業生產。種苗方面，宣傳《種子法》和“兩證一簽”管理辦法，印發宣傳材料x余份。對全市所有苗圃進行實地調查，摸清了我市各個苗圃的楊樹苗數量、品種，制定了供苗方案。果品方面，成立了果品安全生產專項檢查組，對全市重點果園和果品市場進行了全面排查，確保了節日期間果品食用安全。
四、存在問題及今後主要工作
雖然取得了一定成績，但也存在一些問題：因今春造林實行無償供苗，部分民眾因無需自己掏錢，所以對樹木管護重視不夠，加之植樹期間乾旱少雨，造成新植幼樹成活率偏低。為確保林業各項指標順利完成，我局將努力爭取明年的退耕還林匹配造林指標。大力推廣雨季和秋季造林。加強林業案件查處力度，在麥收和秋收期間，加強林木防火工作，及時排查火災隱患。加大病蟲害防治力度，做到早預測、早預報、早防治，積極爭取楊樹病蟲害防治工程治理項目。
加強對新植幼樹和果樹的秋冬季管理，採取多種形式，搞好技術培訓和技術諮詢活動，鞏固綠化成果。積極探索林地後續產業的開發利用途徑，搞好林地種植百合等經濟作物的試驗推廣，使林地得以充分利用，實現土地增效、農民增收。
職工年度工作總結大全 篇26
20xx年，醫院工作深化醫院改革，堅持以病人為中心，不斷提高醫療服務質量，全面加強醫院的建設和發展。按照衛生目標責任書要求，主要抓好以下工作：
一、思想政治工作
1、認真組織學習黨的路線、方針和政策，深入貫徹屆三中、四中全會精神，解放思想，更新觀念，全面加強醫院建設和開展體現黨員先進性活動。
2加強行風建設工作，制訂切實可行的整改措施，保證醫療服務承諾內容的落實。要求醫護人員要牢固樹
立全心全意為人民服務的宗旨，提倡愛崗敬業精神，在職工中深入紮實地開展“樹行業新風，塑天使形象”活動，有效地促進醫德醫風建設。
3黨政工團齊心協力，積極配合，開展創省級文明單位活動，以激發職工愛醫院、愛崗位、愛患者的思想感情，調動全院職工積極性和創造性，把醫院工作提高到新水平。
二、行政管理工作
1完善各種管理機構，加強內部管理，強化院科兩級負責制，形成院科層層抓質量，層層抓制度的網路，使醫院工作運行正常化。
2繼續堅持院務公開，實行民主管理；切實加強工會組織建設。
3繼續完善病人選擇醫生制度，推行住院患者一日費用清單制，門診病人費用清單制，接受患者和社會的有效監督。
4健全和完善有效的院內外監督機制，確保醫院持續、穩步發展。
三 、業務工作
1、加快人才培養，注重學科建設，提高隊伍整體素質
硬體建設是基礎，軟體建設是根本。針對目前衛生技術人才斷層局面，創造條件以加快人才培養。一方面採用請進來講學，開展“三基”培訓、考核等多種形式，加強業務學習，促進業務水平的提高；另一方面，請上級部門給予解決人才需求，積極引進人才，選派技術骨幹外出進修、培訓或不定期選派業務骨幹外出參加學習交流，以開拓知識面，培養學科帶頭人。此外，充分發揮醫務人員的積極性，開展新技術、新項目，提高專業診療水平，增強競爭能力，把醫院的醫療水平提高到期一個新的高度。
2加強建設，強化醫療管理，防範醫療糾紛、差錯的發生
近年來，隨著醫學知識和法制觀念的普及，醫療糾紛日漸增多，引起醫療糾紛的原因很多。但最根本的還在於醫護質量。因此，要強化建設，提高醫療質量，進一步加強職工思想政治教育，使醫務人員格守職業道德、職業責任、職業紀律，對技術精益求精，嚴格遵守各項操作規程。堅持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優質、高效、費用合理的服務，加強醫德醫風建設，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將保種醫療差錯、事故消滅在萌芽狀態。
3在藥品採購、儲存保管、藥品調配中，建立嚴格的規章制度，規範藥品質量關，增加藥品採購透明度，實行藥品集中招標跟標採購和藥品收支兩條線管理，規範醫療服務行為和收費行為，讓患者得到實惠。
職工年度工作總結大全 篇27
XX年，在縣委政府的關心和支持下，中國電信分公司認真貫徹省、市公司XX年工作會議精神，全面落實科學發展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。
一、XX年工作總結
（一）經營情況
經營業績完成較好，XX年，實現業務收入800餘萬元，完成率排全市第二名。發展移動用戶3000餘戶，發展寬頻用戶1000戶，發展itv用戶200戶。
（二）加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求
XX年，完成投資600餘萬元，新建移動基站6個，改造3站8個；完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區域進行改造寬頻提速；完成農行、交警等專線專網建設11個；新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現了XX50%以上的村委會通固話和寬頻，促進了農村經濟發展。完成教育信息化寬頻網路建設，改建及新建開通了一中、二中、通泉鎮中學、通泉國小及各鄉鎮總計8箇中學寬頻接入網路。完成公文交換系統建設，接入公文交換105家單位。
目前，電信分公司擁有1箇中心機房，xx個接入網機房，43個移動機房，48個epon點；固網交換機設備容量為11870門，寬頻總容量為8000口；致富通基站3個；移動基站58個，其中3站47個。管道110餘孔公里，桿路650餘桿公里，各類光、電纜1800餘公里；固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬頻覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村；移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速公路鐵路沿線、工業園區等區域，3線寬頻信號覆蓋了所有鄉鎮所在地、高速公路鐵路沿線及工業園區。
（三）加強基礎管理，全面提升服務質量
1、加大營業員學習培訓和考核力度，不斷提高門市服務質量。營業班組堅持每周一培訓，每天班前會，內容包括營業禮儀、受理規範、業務解釋等，並不定期地進行考試和考核，對營業員開展評定工作，不斷提高營業員素質，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動行銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規範和流程，不斷提高營業人員的服務技能，營業服務質量得到較大改善和提高。
2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規，認真做好互聯互通工作，無阻礙互聯互通的事件發生；收費公開、透明，無亂收費現象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業室列印詳細清單，讓用戶明明白白消費。
3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防範行業不良風氣。充分調動員工愛崗敬業、開拓創新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把“用戶至上，用心服務”理念落實在生產、經營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業道德教育，引導員工自覺遵守行業監管的各項制度和規範，自覺抵制不誠信、違反電信職業道德的做法，以實際行動樹立和維護企業的信譽。
4、推行“五個一”服務。分公司認真貫徹省公司“五個一”服務舉措，竭誠為廣大客戶提供優質服務。“五個一”服務，即一張賬單，明白消費；一點查詢，信息準確；一鍵接入，便捷服務；一站服務，首問負責；一聲提醒，溫馨關懷。
5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用電信業務，提升客戶感知，從7月xx日起，曲靖各區縣正式實施夜間上門排障服務，開展“夜間上門排障”工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內，保障用戶24小時正常通信。
6、開展寬頻安裝逾時賠付工作。為向用戶提供更為優質的寬頻裝移服務，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區域開展寬頻安裝逾時賠付試點工作。對寬頻安裝，逾時賠付。自用戶提出裝機申請，營業員工單錄入時開始計時，48小時內為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬頻裝通後的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，XX年無逾時賠付情況發生。
7、公司建立了前後端的客響流程，以客戶為中心最佳化各項業務流程。回響需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務滿意度。通過整合人力資源，實現維護向客戶端的延伸，強化重點業務支撐和保障工作，增強後端對前端的主動服務意識，提高后端對前端和市場的回響速度、支撐能力，前後端的溝通配合意識有明顯增強。
8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修逾時現象，減少用戶投訴，提高客戶服務滿意度。加強服務質量監督考核力度，把服務質量工作作為重中之重，加強監督檢查，納入員工績效及年度業績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業務，方便客戶辦理。一是主渠道建設完善，客戶可直接到門市辦理業務，XX縣共有電信主門市1個，合作門市3個，各鄉鎮均設定了門市，方便客戶就近辦理業務。二是通過網上門市辦理，我們開通了電信網上門市，用戶在家便可登入網上門市自由充值交費、費用查詢、業務辦理、故障申告、投訴諮詢及品牌專區等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號，提供各類電信業務的諮詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度，新建電信合信門市3個，電信代辦點11個。
10、關注員工素質提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計畫，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強幹部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。（四）加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業文化建設
一是加強黨的基層組織建設，深入開展創先爭優活動。鞏固和拓展深入學習實踐科學發展觀活動成果，充分發揮各基層黨組織和開展爭創“四強”黨組織、爭做“四優”共產黨員活動，健全理論學習、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰鬥力，全面提高黨員隊伍素質，充分發揮廣大共產黨員在深化企業戰略轉型、實現全業務經營規模發展中的政治核心作用、戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業改革和發展的實際工作結合起來，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，為企業改革和發展提供有力的思想保證。
二是加大企業文化建設力度，加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿於經營、管理、服務等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業務知識學習，積極創建學習型企業、學習型團隊。充分發揮虛報培訓團隊作用，學用結合中，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強幹部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。並鼓勵員工通過網上大學、自學等多種形式參加學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當知識型領導、知識型員工。
三是關心關愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監督權力，維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結奮進、積極向上並有益身心健康的活動。
四是高度重視安全生產、安全保衛、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防範意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩定，安全就是業績的觀念，抓好安全生產工作，確保各項目標任務的完成。
五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，為創建省級文明單位奠定基礎。
二、存在的問題
1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業責任感、個人工作責任心仍需加強。
2、裝移維服務能力低下，服務質量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙逾時嚴重，重複申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠後。
3、宣傳力度不夠，用戶對電信產品認知度低。
4、行銷手段單一，行銷技能欠缺，對公司業務、產品的特性不熟悉，推薦產品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距。
三、XX年工作計畫
XX年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。
一是結合XX縣城區建設規劃及格線化規劃要求，做好網路建設，積極支撐好政企項目建設。
二是做好基站建站建設，力爭實現XX區域內覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重複申告，提升維護服務質量。五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強“兩升兩降”意識，加強前後端協同，最佳化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。
職工年度工作總結大全 篇28
一、安全供電工作目標
1、進一步最佳化完善供電系統，確保供電系統安全可靠，供電能力達到要求。
2、堅持不斷開展節電工作，完成20__年節電指標。
二、採取的主要措施
（1）積極開展以節電項目工程，利用先進的設備設施有效控制電力消耗。為配合遠距離掘進供電需要，配套1140V電源電壓的就地無功補償配套設備，減少無功功率的損耗。
（2）工作面推廣使用重型皮帶，輸送距離可達到20__米以上，可減少皮帶機的台數，簡化環節，降低消耗
（3）輔助動輸系統推廣套用單軌吊車，逐步淘汰電機車大運輸方式和絞車中小運輸方式。
（4）井下主要變電所實現電力集中監控，達至無人值守目的。
（5）完成主井強力皮帶變頻改造工程。
（6）完成302、402皮帶電控系統變頻改造。
2、科學核算，合理整定供電開關保護定值，通過定期試驗、校驗等手段，確保保護動作靈敏可靠。
（1）利用科學的檢測手段，定期開展電氣試驗工作。例如：引進繼電保護試驗儀、紅外線測溫儀、數字接地電阻測試儀、數字雜散電流測試儀等。
（2）引進先進的供電設計軟體，科學核算供電能力，合理選型電纜、設備，簡化計算過程，有效降低技術人員勞動強度，建立數位化供電體系網路，加強供電系統的巨觀調控。
（3）培養專職的電氣檢修人員，組建電氣試驗小組，對入井設備全面試驗，合格後方準入井，建立電氣試驗檔案，實現電氣設備的檔案化管理。
（4）堅持推廣套用供電“兩防鎖”，加強供電操作的安全可靠性，防止出現誤操作現象。
（5）在每一個工作面建立《大型設備檢修台帳》、《設備管理台帳》及《防爆電氣設備檢查台帳》等三項台帳，通過堅持不斷的細化工作過程，進一步夯實基層隊組的機電管理。
3、嚴肅供電方面的“兩票”管理制度，堅持科隊乾跟班到現場落實供電措施，從多方面、多個層次加強供電的管理，確保供電安全。
職工年度工作總結大全 篇29
自7月我來到一園區工作現今，已有一年多的時間了。在這一年中，我一直在項目部工作，負責電氣施工的現場管理及技術指導工作，憑藉自己的努力和領導的提攜，從一名普通的電氣監理，進而又被提拔到兼任電儀車間技術員一職。在這期間，我除負責對南北廠區所屬的車間進行電氣施工監理的工作之外，還承擔電儀車間技術員應盡的職責。雖然工作量比以前要繁重的多，
但給我提供了一個全面了解公司整個電氣系統的機會，加強了我對公司電氣系統的認知和掌握，並提高了我對一些系統發生各類事故時獨立分析和處理問題的能力，為我進一步從事電氣技術工作打下良好的基礎。
一、日常工作內容
(1)、克拉維酸口服無菌車間離心機，在料滿的情況下，無法啟動。我去檢查後，發現離心機在啟動前，負載太重。變頻器送出功率無法克服此扭矩，造成離心機無法啟動。了解工作原因以後，我對變頻器的啟動扭矩重新設定並投入直流制動電阻，延長了啟動時間，保證了該離心機的正常使用。
(2)、鍋爐車間1引風機變頻器在正常停車時，總報“停車時過電流”，經我分析，發現停車時，操作人員停車太快，沒有在逐步減小頻率的情況下，就迅速停車。為徹底解決本問題，我為該變頻器安裝了直流電抗器，並設定直流電抗器的投用參數，從技術層面解決了此問題。另外為保證設備的正常運行，我還給鍋爐車間的操作工講解了設備正常的啟動程式和注意事項。
(3)、克拉維酸提煉一車間薄膜蒸發器，在使用過程中，壓力一直處於高位，無法保證生產的正常運行，對此我與楊波協商後，建議使用變頻控制方式。用人為方式控制設備的壓力，確保生產的穩定性。最終，我們為8台薄膜蒸發器安裝了變頻器，通過一個時期的運行，確定效果達到預期要求。
(4)、克拉維酸發酵一車間3反滲透高壓泵，在試用行時，變頻器無法正常工作，我檢查後，發現變頻器的參數人為改動過，造成變頻器運行參數衝突。為解決本問題，我重新設定參數，確保了該設備的正式使用。
(5)、污水站脫水機房離心機，在運行中，報過電流故障，我在現場檢查後，確認該變頻器所帶電機有問題。經進一步檢查電機，發現電機匝間短路。對電機維修後，設備恢復正常。
(6)、鍋爐車間主熱水電磁閥，電路板經常被擊穿，我分析認為系工作電源受變頻器及其它直流電氣設備的污染，導致電壓疊加，形成高電壓，造成工作電路板擊穿。所以我建議車間安裝穩壓器，單獨為儀表類設備供電，以保證儀表設備的使用安全和運行穩定。
這些只是我日常工作的很小一部分，這樣的突發事故常有發生，當需要我去處理是我總會第一個來到現場，儘自己所能儘快為車間排除故障，恢復設備的正常運行。
二、技術改造
(1)、七月對克拉維酸發酵304大罐變頻控制櫃主迴路進行技術改造，由4變壓器負載迴路變更為1變壓器負載迴路。減少4變壓器所帶負荷。4變壓器在未進行改造前，負荷最高時可到達4000a以上，高出變壓器額定電流的15%以上，嚴重威脅4變壓器的安全運行，給車間的正常生產留下重大隱患。對此，我們在車間的統一領導下，提出方案，並進行可行性論證後，進行了上述改造。通過改造，使4變壓器的負荷在生產高分期都能維持在3200a已下，確保了設備的安全，達到改造的預期效果。
(2)、八月份對鍋爐車間1-4爐的鼓、引風電氣控制迴路進行連鎖改造。鍋爐車間1-4爐為大藥拆過來的舊設備。舊鼓引風電氣未有電氣控制連鎖，在生產中，引風機因突發事故停車，鼓風機在繼續運行，就可造成鍋爐回火現象，從而可能導致設備和人員的傷害。對此，在沒有圖紙的情況下，我對鍋爐車間的鼓、引風電機控制變頻櫃的電氣迴路進行實測，並最終找到連鎖控制的方式，在電氣維修一組的配合下，完成了此項改造，達到改造目的。
(3)、10月份對克拉維酸發酵一車間反滲透的電儀連鎖控制方式進行改造。以前該系統只對高壓和高溫進行速斷保護，對壓力低未進行停車保護，這就容易造成高壓泵的燒毀，但我在回復低壓保護的過程中，又出現了清洗泵在低壓狀態下無法啟車的故障。經過與車間的溝通，發現原廠家圖紙設計存在缺陷，我在對圖紙進行改變後，按新方式，接連鎖線後，設備恢復正常。
(4)、在工程施工過程中，因為設計和新舊設備銜接等方面原因，導致部分車間的迴路未安裝計量表，對此我在車間的安排下，為這部分迴路安裝了電度表。具體安裝位置有7-aca提煉一樓東和三樓東;南區食堂給三十米馬路路燈送電的迴路;北區成品庫兩台製冷電源迴路等。
三、員工培訓工作
對員工培訓工作一直是車間主抓的重點工作之一。員工技術的高低關係著車間維護設備的效率。對此我也做了大量的工作。
首先我編寫了《電工基礎培訓教材》、《變頻器常見故障及排除方法》、《軟啟動常見故障的排除方法》三部基本教案。
其次我在六、八、九、十一月對電儀車間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進行了培訓。培訓的主要內容有電氣基本知識、變頻器的參數設定、軟啟動常見故障及排除方法、直流電橋的原理及使用方法等。並在九月對所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進行考核，考核合格率達97%以上，達到培訓的預期目標。
四、北廠區7-aca發酵車間停車檢修
在北廠區7月中旬到8月中旬，7-aca發酵車間停產檢修初期，我們根據公司的停產計畫結合車間電氣日常維護中發現的問題，制定可行的電氣檢修計畫，並提出更換的備品備件申請計畫。經車間審核後，進一步完善檢修計畫，確定每一項檢修工作的任務點、工作目標、檢修時間、檢修負責人、安全注意事項、檢修質量標準及具體檢修人員。明確了車間技術員提供技術支持和現場質量抽查的職責，車間助理負責二次抽檢和檢修質量的審定。
在進行期間，我嚴格履行工作職責，每天都深入檢修現場，在為電氣維修和電氣運行人員提供技術支持的前提下，切實把好檢修質量關，確保檢修工作達到質量標準。
在檢修後，我們對本次檢修工作進行匯總，總結出本次檢修工作的優勢和不足之處，並向全車間進行推廣，為今後從事此類工作提供經驗積累。
五、設備資料的收集和整理
我在工程管理中注意對各種電氣設備資料的收集工作。因大部分車間雖然施工已進入尾聲，但施工方因人員少的原因，對竣工資料的製作和完善上，存在著許多問題，造成竣工資料不能儘快上報我方。對此，我與施工方進行協商。到目前為止克拉維酸發酵一車間，克拉維酸提煉一車間，口服無菌及鉀口服二車間的竣工資料已基本完善;110kv變電站資料已完善;污水站的竣工資料正在完善中;7-aca發酵、提煉;動力車間及制水站;鍋爐車間;等竣工資料正在製作中。
六、各種文檔的編制
本年度共編制及修訂以下文檔
1、電儀車間日常巡視文檔
《南區電氣維修巡視工作規範》《北區電氣維修巡視工作規範》《南區儀表維修巡視工作規範》《北區儀表維修巡視工作規範》《電氣運行巡視工作規範》
2、smp文檔
《廠區供電系統管理程式》《高壓變配電管理程式》《低壓配電管理程式》
3、sop文檔
《電氣維修安全操作程式》《電氣運行安全操作程式》
七、工作中存在的不足和下步工作目標
在今年的工作中，我經過自己的努力，雖然取得了一定的工作成果。但我感到離一個優秀的技術員標準還有很大差距。這主要表現在，①在突發事故中，有些新設備我對它們的性能還不是特別熟悉，還需查找資料，影響了設備故障排除的及時性;②設備檔案的建立還未開展，主要是竣工資料未完善，負責工程又占用了我的很大精力，在這項工作中，有點力不從心的感覺;③培訓工作還未納入規範化的系統，現在培訓工作雖然開展起來，但因缺乏協調性，容易正常培訓的效果降低;④沒有把班組的設備標準化管理工作抓起來，導致班組工作效率的沒有進一步提升。
針對這些不足，我計畫下一步
要繼續加強自身的學習力度，儘快將新設備吃通吃透，並將這些新知識儘快傳授給員工，提高公司整體電儀設備故障排除的精度和效率。儘快完善全公司電氣設備的檔案建立工作，使紙質文檔和電子文檔同步，提高公司電氣設備的管理水平。協調與其他技術員的關係，統一制定一個統一的培訓目標，將培訓工作納入員工的績效工作中，建立員工與技術員的一個互動平台，力爭把車間營造成“幫、學、比、趕、超”這樣一個具有活力的集體。另為，逐漸規範班組的設備管理，對每項工作制定一個標準範本，使每項工作有據可依，在標準化的基礎上提高班組的工作效率。
職工年度工作總結大全 篇30
一、進一步夯實供電基礎管理工作：
1、年初制定了下發了《安全供電管理規定》、《開掘工作面安全供電管理規定》等多個檔案，重新修訂了《1#風井事故應急預案》等多個供電方面的應急預案，進一步促進供電基礎管理。
2、根據集團公司安排，我礦全面開展了春季、秋季電氣設備預防性檢修工作，對全礦井上下變電所電氣設備進行預防性檢修，嚴格執行變電所月計畫檢修制度，合理供電設計，嚴格執行停送電制度，確保供電安全。
3、積極開展機電隱患排查治理工作，根據年初確定的煤礦重大隱患排查治理工作的要求，由機電礦長牽頭召開專題會議，對供電系統存在問題進行了專項檢查，並對查出的機電隱患問題及時進行三定，明確責任單位、責任人和整改方案措施，督促責任單位落實整改，有力保障了機電運輸設備安全可靠運行。
4、加大日常檢查檢修力度，重點落實班檢修、日檢修和月檢修制，每次檢修都明確責任人、檢修時間、驗收人員，通過及時檢修，保證了機電設備的正常運轉，減少了機電事故的發生。
二、按照“不停電，無失爆，可控制”的總體要求，強化防爆電氣管理、最佳化供電系統。
1、積極與集團公司聯繫，組織供電系統改造，礦井35KV供電系統由原來的矸石電廠T接供電改為由聖佛110KV變電站直接供電，於7月28日改造完成，根本實現了礦井雙電源、雙迴路供電，極大地提高了礦井供電的可靠性。
2、對主斜井皮帶和副斜井提升絞車供電系統的改造，實現了雙迴路供電，礦井的主要環節設備全部實現了雙迴路供電，提高了供電安全保障能力。
3、最佳化供電設計，強化保護整定的管理、嚴格執行供電設備月度強制定期檢修制度，有效杜絕了無計畫停電停風事故。
4、最佳化採區變電所布置，在10月份完成了六區供電系統調整，取消了六區一聯巷變電所和二聯巷變電所，安裝了六採區中部變電所，敷設高壓電纜2200M安裝高開23台、變壓器19台，改變了局扇的供電方式，專備用局扇全部實現了“三專供電”、單雙日交替運行。六採區中部變電所於20__年元月份完成了電力集中控制，實現了我礦的第一個無人值守變電所的安裝，為我礦下一步變電所的高效發展奠定了基礎。
5、四季度認真開展電氣無失爆課題攻關活動，加強防爆設備的使用管理，嚴格執行防爆設備入井前、安裝後，由專職防爆檢查員進行防爆檢查驗收制度，無防爆驗收合格證嚴禁送電。堅持每周兩次防爆電氣的專項檢查，並加強防爆人員的日常業務培訓。
三、依靠科技進步進行節能降耗，積極實施電力工程，提高供電的安全可靠性。主要工程有：
1、完成了皮帶走廊集中控制系統安裝工程。5月份，根據工作進度安排，我們首先完成了地麵皮帶走廊的啟動器的改造。303、401、402皮帶電控開關改為變頻器，其餘的全部改為軟啟動開關，為下一步皮帶走廊實現集中控制創造了條件。6月至10月，我們對皮帶走廊集控系統進行了安裝調試，並投入使用。該工程的投用，首先可有效減少了皮帶的空轉時間，減少不必要的電力和機械損耗，從而達到節電、增效目的。經初步統計，每月可節約電能3萬度電，節約電費約1.5萬元。另外集中控制系統的投入，有效減少皮帶走廊的人員，達到減人提效的目的，同時也減少了由於人員因素的隱患問題。
每班按減少崗位5個計算，每月可解放勞動力450個，節約工資投入3.6萬元。
2、大力推廣套用變頻器與軟啟動器，減少無功功率，提高電力效率。例如；副斜井3米主提升絞車電控系統進行了變頻改造，淘汰了國家明令禁止的TKD電控系統；2#風井井底水泵房的四台高壓水泵全部實現了軟啟動等。
3、井上下照明全部使用節能燈泡，降低電能消耗。特別是主井筒投用了280盞新型高效節能燈具，節能效果明顯。
4、四月份組織對1#風井兩台主扇風葉角度的調校工作，由原來的42.5/40度下調為32.5/30度，負壓由3900帕降到2900帕，每月節約用電7千度，主機運行穩定。
5、我礦1#風井的啟動櫃保護使用的是GL型動圈式繼電器保護，屬國家明令禁止的設備。8月份，完成1#風井主扇啟動櫃的四台GL型動圈式過流繼電器更換改造工作，使用的是新型的繼電綜合保護，提高了風機起動櫃的可靠性。
職工年度工作總結大全 篇31
多年來在銀行工作的經歷讓我成長為一名優秀的老櫃員，因為我能夠在櫃員工作中創造令人滿意的成績，而且作為櫃員的`我在工作能力方面也是獲得領導認可的，我在本年度的櫃員工作中同樣秉承認真負責的態度來履行自己的職責，回顧工作中取得的成就也讓我對本年度的表現進行了以下總結。
能夠認真辦理好業務並讓前來的客戶感到滿意，業務辦理工作作為櫃員的基礎職責自然不能夠容許差錯的出現，所以我在本年度便制定好了櫃員工作的目標並為此而努力著，主要是希望能夠為每個前來辦理業務的客戶提供優質的服務，秉承著這樣的原則積極投入到業務辦理工作中去自然能取得不錯的成果，但我也明白僅僅滿足，另外我也有認真學習銀行業務方面的知識以便於工作得到更好的完成，就這樣在時間的流逝中也讓我的業務能力得到了很大的提升，但由於我在櫃員工作中有著更高要求的緣故還需要繼續努力。
做好老客戶的回訪工作並積極展開新客戶的開發，能夠認真對待客戶回訪工作並詢問對方是否有繼續辦理業務的意向，重視客戶的感受並通過自身的努力讓對方享受到良好的體驗，可以說客戶對銀行服務的滿意程度也會對我們的信譽造成較大的影響，因此在平時的工作中做好這點從而讓他們感到滿意是很重要的，每當節假日到來的時候都能夠為老客戶送去問候，這樣可以增進與老客戶之間的情感以便於對方下次也來銀行辦理業務。除此之外我也會編制好不同時間段的報表從而分析自身存在的不足，有著這份對櫃員工作的重視也讓我在這一年取得了不小的進展。
辦理好業務的同時做好憑證列印之類的工作，對於客戶來說銀行開具的單據是需要保管好的重要憑證，所以要讓對方感到放心並進行耐心的講解才行，因此無論是辦理儲蓄業務還是貸款都會開具相應的單據，而且在營業期間也會負責部分現金的保管工作以便於處理各類突髮狀況，在下班之前也會核對好庫存現金以及單據的保管，這樣的話在進行交接班手續的時候也能夠有效避免對待櫃員工作不夠嚴謹引發的錯誤產生。
能夠通過櫃員工作的完成實現自身的價值自然是再好不過的事情，所以我會繼續證明自己對櫃員工作的認真負責並不斷努力，也希望在今後銀行的發展過程中貢獻更多的力量，作為銀行老櫃員的我也會繼續在今後的工作中履行好自己的職責。
職工年度工作總結大全 篇32
社區衛生服務中心在街道辦事處的正確領導下，在事業局及上級業務部門的關心指導下，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務理念，堅持科學管理、規範服務強化基礎、提升內涵的原則，認真貫徹執行國家有關衛生工作的方針政策，認真做好基本醫療、基本公共衛生服務、基本藥物和機構管理的各項工作。重視和強化醫療質量，醫療安全管理，完善流程，加強學習，努力構建和諧的工作關係和醫患關係，大力提升中心的醫療服務水平、公共衛生服務和機構管理水平，圍觀大民眾提供了優質、便捷的服務，現將上半年總結如下:
上半年工作情況:
一、推進基層衛生工作，強化醫療質量管理
根據年初制定的'工作計畫，著重從醫院標準化建設核心制度入手，落實醫療制度、病案質量管理、院內感染管理三個方面不斷深入，落實基本藥物制度和家庭醫生簽約制度。一是嚴抓管理，促進各項制度落實到實處，提高醫療服務能力，實行首診負責制，完善各種操作規程，認真做好多發病常見病的診治工作。二是加強質量管理，組織臨床醫務人員學習《病例書寫規範》、《處方法》，參加社區衛生服務中心組織的《社區衛生服務診療指南》統一學習，嚴格執行三級考核制度。三是成立了家庭醫生服務項目領導小組和家庭醫生簽約服務考核小組。成立家庭醫生簽約服務團隊，責任制度落實到人，確定中心作為家庭醫生簽約服務指導機構，負責對家庭醫生簽約服務工作進行技術指導，培訓、監督考核。
二、基本醫療工作開展順利
截至6月底共收治住院病人407人次，門診16385人次。認真貫徹落實將重點放在中醫方面，引進具有中醫特色人才。與中醫針灸研究中心聯合共同打造“國醫堂”中醫康復治療品牌。在頸肩腰腿痛、肩周炎、頭疼頭暈、耳鳴、小兒鼻炎、小兒腦癱、小兒遺尿、心腦血管病後遺症康復、強制性脊柱炎等大型疾病，取得了顯著療效。改變現代用針思路，繼承傳統用針手法，用針量小，痛苦少，見效快，個別疾病運用特種針具當次見效，特色艾灸拔罐、特色正骨也取得較好效果，並且定期組織免費義診活動，為健康扶貧對象免費診治150餘人次，得到轄區內居民的廣泛認可。另外製定年度培訓計畫，確定每周四下午為集中業務學習時間，安排一名業務骨幹對常見病、多發病進行知識講座，不定期邀請上級專家來院講課，以提高業務人員診療水平。著力提升服務能力，使周邊居民充分享受最優質的醫療服務。重點打造兒科、婦科建設，由楊院長為科室帶頭人建立兒科門診及病房，計畫近期再安排人員去市中醫院學習小兒推拿，增強兒科服務能力。
為了進一步提升優質服務水平，認真落實“全面二孩”政策，滿足廣大育齡民眾的健康需求，實現計畫生育服務管理工作規範化、制度化，於四月中旬抽調婦科、彩超室人員為轄區內育齡婦女進行查體，於5月31日全面結束，共查體7335人次。增加婦保科服務項目，新上乳腺動力治療儀、汗蒸房、洗浴等設備，滿足轄區居民不斷增長的醫療衛生需求，創造更好的社會效益和經濟效益。
三、積極開展春季傳染病防治工作
為提高傳染病防治工作的業務水平，組織院內及村衛生室工作人員進行《傳染病防治法》的學習和傳染病防治知識的培訓，增強各級醫務人員的法制觀念，提高業務素質，增強防病意識，提高傳染病防控能力。一是為適齡兒童免費接種B肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、風疹疫苗、水痘疫苗、A肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規劃疫苗。二是開展健康教育,制定了《健康教育工作計畫》、《健康教育干預策略》，落實了健康教育工作制度。針對健康素養基本知識和技能、優生優育及轄區重點健康問題等內容，為居民提供健康教育宣傳信息和健康教育諮詢服務，設定健康教育宣傳欄並定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動。
四、強化國家基本公共衛生服務項目
20xx年度65歲以上老年人查體工作目前已於5月26日全面結束，本次查體分兩組進行，兒童醫院查體中心查體20個村居，查體人數2872人，院內公衛科查體31個村居，查體人數3737人，共查51個村，總計6700餘人，由於查體率由13%增加至14%，社區衛生服務中心還需要再補查1000人左右。轄區內幼稚園查體24個，總計2207人。
五、加大衛生監督執法力度
一是加大對轄區內村衛生室的基本藥物稽查力度，嚴格落實零差價銷售，控制抗生素藥物使用，減輕居民就醫負擔。二是配合社會事業局開展消毒檢測，委託監測評價有限公司對轄區內醫療機構進行消毒檢測，安排12人分三組共檢測58家醫療機構。三是結合創城工作要求對轄區內賓館、學校、理髮店、醫療機構等重點場所進行了大巡查，大督導，對各經營單位的證件是否齊全、檔案制度是否落實、客用品是否消毒、從業人員是否持證上崗等情況進行了逐項檢查，並對存在問題的個別單位做出限期整監督意見書。
六、加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德
1、加大醫德醫風教育力度。堅持以正面教育為主，結合高新區管委會、辦事處“兩學一做”活動的開診，以本單位黨員為基礎，培養和樹立一批先進典型，加大對醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻先進典型的宣傳表彰力度，充分發揮市兒童醫院專家坐診、科室帶頭人等模範帶頭作用。通過多種形式，深入開展服務宗旨意識、職業道德意識。
2、加強制度建設，健全完善醫德制度規範。加大執業紀律制度建設力度，修訂完善醫務人員醫德規範，建立醫療衛生機構從業人員行為準則，明確醫、藥、護、技各類從業人員行為規範。繼續抓好醫德考評制度、績效考核制度的落實，進一步細化工作指標和考核標準，及時研究解決在落實醫德考評制度中遇到的共性問題，通過現場推進、監督檢查等形式，促進醫德考評標準，真正建立起對醫務人員有效的激勵和約束機制。
社區衛生服務中心目前存在的困難:
衛生經費投入不足，自我補償能力差。衛生事業屬於公益性的社會事業，發展應以方案，通過公平、公正的方式鼓勵職工多勞多得，提高職工的工作積極性。
下半年工作打算：
一、強化醫療服務質量的管理
以山東省鄉鎮衛生院規範化建設為契機，按照“保基本、強基層、建機制”的醫改總體要求，加強醫療質量管理，保障醫療安全。以《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點，加強醫務人員的法制教育，增強醫療安全責任意識。堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故發生。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫療質量，保障醫療安全。一是加強業務合作，提高醫療技術水平。不斷加強和上級醫院的業務協作，採取上級專家定期坐診，專業知識講座，深入科室指導等多種方式，帶動社區衛生服務中心“名科、名院、名醫”戰略的實施，推動特色專業科室建設和醫務人員技術水平的提高。二是轉變服務模式，方便民眾就醫。社區服務中心、村衛生室兩級醫療機構全面推行全程優質服務，做到入院有人幫、檢查有人陪、回家有人訪，積極設定便民設施，保證村級衛生室實行24小時值班服務制度。
二、加強公共衛生服務體系建設
加強專業公共衛生人員對衛生室的業務指導，建立分工明確、功能互補、信息互通、資源共享的工作機制。進一步最佳化公共衛生資源配置，建立健全疾病預防控制、健康教育、婦幼保健、老年人、慢病患者、精神衛生、應急救治、衛生監督、計畫生育等專業公共衛生服務網路，完善以基層醫療衛生服務網路為基礎的醫療服務體系。不斷提高公共衛生服務能力，大力培養公共衛生專業技術人才，強化全科醫師、社區護士和農村衛生人員的公共衛生知識和技能培訓，提高公共衛生服務能力，切實提高其理論水平和公共衛生事件預測預警、處置能力，促進公共衛生服務管理水平和工作效率的再提高。著力做好重大疾病預防控制工作，嚴格執行疫情監測、報告制度。做好傳染病疫情報告與疫情處理，有效降低傳染病的發病率。突出做好重點疾病防控及突發公共衛生事件處置和救災防病工作。
三、狠抓行業作風建設，自覺接受民眾監督
繼續以“深入一線服務基礎”和黨員幹部“兩學一做”為抓手，大力弘揚黨員幹部模範帶頭作用，鼓勵職工奮發向上，文明服務的精神風尚，紮實推進精神文明建設，認真落實衛生系統“九不準”制度;嚴格執行公開收費項目、收費標準;通過設立患者意見箱、開展患者滿意度調查，樹立以病人為中心的服務理念，切實解決在服務態度、工作作風、服務質量等方面存在的具體問題，下大氣力解決民眾反映強烈的“熱點”、“難點”問題，提高民眾滿意度。