單位工作人員年度工作總結 篇1
我在鎮委、鎮政府的指導下，帶領xx單位全體職工鑽研業務，努力提高單位業績。在這一年中，我自身在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、立足本職崗位，求真務實，紮實工作
在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從政府的統一指揮，樹立大局觀念，善於抓住主要矛盾和關鍵環節，求真務實，以身作則地帶動全體職工共同為單位服務。
20xx年，在鎮委、鎮政府的支持下，xx單位迎難而上，財務狀況穩健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強單位的內部管理，樓盤款項催收，促進新項目的發展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的.主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導儘量能全面、準確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二、嚴於律己，加強
在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學習和實踐學習。同時，在單位支部建設方面，由於支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設，促進支部的不斷發展壯大，認真部署重點工作，狠抓幹部隊伍建設，以增加單位的凝聚力。
三、查漏補缺，不斷完善工作計畫，保證完成工作任務
通過對20xx年的工作總結，我查漏補缺，不斷完善工作計畫，爭取能更好地完成工作目標，為單位帶來更大的利益，為鎮的城市建設貢獻一份力量。對於土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現有項目的基礎上，尋求新項目增長點，實現單位可持續發展；作為單位的決策者，我將不斷地完善單位制度建設，提升管理水平，加強隊伍建設，強化工作措施，不斷尋求創新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領導和民眾肯定。我個人在思想、學習和工作上也取得了新的進步，刻苦學習、勤奮工作，為我單位的發展和鎮的城市建設作出自己的貢獻！
單位工作人員年度工作總結 篇2
一、加強思想政治學習 ，提高自身素質。
本人在思想上，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動通過報紙、雜誌、書籍等方式積極學習《廉政準則》等政治理論，嚴格按照《廉政準則》中的52個 「不準」要求自己，並認真撰寫心得體會 和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作。
1、科學合理的排班，培養護理人員的全面素質。
本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現崗位空缺時，很難有比較合適人員進行填充，在20xx年8月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫療護理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護理人員的整體素質。
2、夯實基礎護理，提供優質服務。
積極回響「優質護理服務示範工程」創建活動，積極組織科室護理人員學習、落實衛生部下發的《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規範》等有關檔案，牢固樹立服務意識，由被動式服務轉變為主動服務、在護理工作中創造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎護理，為病區患者提供安全、優質、滿意的護理服務
3、建立檢查考核制度 ，強化質量控制。
在科室成立了以我為組長的護理質量控制小組，每周有針對性對護理工作開展護理質量自查，建立健全了各項管理制度 和考核制度，細化了護理人員的考核細則，每月進行一次匯總並在科室排名，對於排名在前兩名和後兩名的人員根據管理細則給予相應的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進一步的調動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護理質量也得到了進一步的提高。
4、積極開展康復活動，落實全程康復理念。
根據科室患者的實際情況，在科室內開展豐富多彩的康復工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復活動計畫，定期在患者中開展康復技能競賽、生活自理能力訓練等活動。20xx年3月外出學習回來後，與工作人員一起商討學習心得 ，在科內順利開展了對精神發育遲滯、老年痴呆等患者的模型、數字、字母等康復訓練項目，這些項目的開展對患者的治療、康復起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復科的現狀，為病區承擔工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念。
三、工作中的不足
1、工作的方式方法不夠得當，在工作計畫 的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計畫中的工作有未按時落實現象。
2、工作中大多只是簡單的執行任務和做好常規性工作，缺少創新精神和意識。
3、基礎理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。
四、下一步工作打算
1、加強精神專科知識的學習，努力掌握專業技能。
2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創市級重點專科、專科醫院等級評審等工作做好準備。
3、在和做好常規臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業務、新技能，有創造性的開展工作。
總之，一年來，我和科主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為病提供優質的護理服務。在今後的工作中，我會不斷努力，積極進取，為病區的發展，醫院的繁榮發揮更大的作用。
單位工作人員年度工作總結 篇3
綜合門診xx年在公司及醫院領導的指引帶領下，按照全院的戰略布置、經營思路和目標要求，積極認真地配合開展做好各方面的工作，盡到了應有的職責，總體業績逐步提升。現就xx年度(6—11月)工作總結如下：
1、經營情況：綜合門診6—11月總計掛號10708人，初診為3484人，複診為7224人。其中內科初診934人，複診2598人;外科初診581人，複診923人;五官科初診547人，複診510人;中康科初診553人，複診840人;失眠科初診193人，複診495人;中醫科初診229人，複診492人;兒科初診198人，複診588人;肝病科初診259人，複診778人。
2、加強經營督促，與門診各專科每月簽訂經營任務指標，全部平均完成預定任務，業績從最初點增長至最高點，增長率為54.7%。
3、加強經營報表的規範管理，按時進行統計分析，發現問題，查找原因，及時解決，完善經營工作。
4、堅持每周門診周會制度，加強綜合門診各項規章制度及勞動紀律的監管，注重醫生業務的學習和經營意識、運作的培訓，做到常抓不懈。
5、重新策劃包裝各專科的廣告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來較為簡單及不適應的廣告宣傳進行補充整改、變換概念，使之更趨生動祥實與合理性，達到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的"三步安神療法"，經過設備、藥品的調整以及醫生的培訓，充實了內容，重新整理出"睡眠多靶位平衡療法"，取得了明顯的經營成效。
6、7、8兩月，組織開展"署期耳鼻喉專家會診"活動，使耳鼻喉門診量明顯上升，達到了預期的目的。同時協調配合全院開展"第四屆蘭州健康節"活動，經濟效益與社會效益同步並取。
7、從9月份開始，聯繫、組織、協調xx縣和xx縣婦科體檢活動，總計體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務工作，為醫院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
8、10月份配合全院開展"健康隴原.感恩中華"國慶促銷活動，綜合門診抓住機遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績。
9、加強與企劃部的配合，廣告宣傳從經營實際出發，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質量和效果。
10、加強與導醫客服的配合，做好門診分診、掛號、統計及客服諮詢預約等工作，協調門診醫生服務好每一位患者。
11、加強與網路部、市場部的配合，跟蹤網路宣傳推廣情況，完善網頁的相關內容，以及做好《元素》雜誌的投放工作。
12、加強與其它相關部門、科室的協調配合，保證了綜合門診各方面工作的正常運轉。
13、積極參與全院的經營管理，配合領導搞好各項工作。
在經營工作中也存在著一些問題，有待糾正完善。主要是：
1、與員工的溝通尚不夠。
2、個別員工的勞動紀律性尚差。
3、院內科室間專科病人的轉診不到位。
4、門診分診、掛號、統計未完全規範。
5、部門、科室間的協調配合不盡人意。
單位工作人員年度工作總結 篇4
本人從事醫療衛生工作以來，在各級主管部門的直接領導下，認真開展各項醫療工作，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名基層醫生的崗位職責。
在政治思想方面，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，遵守各項法律、法規、規章和診療護理技術規範、常規，具有良好的職業道德和敬業精神。
在醫療業務方面，本人一貫樹立敬業精神，遵守職業道德，履行職責，本著為民眾健康服務的思想，認真負責地做好醫療工作，多次被xx市委組織部授予「專業技術拔尖人才」稱號，並被選舉為xx市衛協會理事。
「救死扶傷，治病救人」是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。關心、愛護、尊重患者、保護患者隱私。努力鑽研業務、更新知識，提高專業技術。積極向社區民眾宣傳衛生保健知識，對患者進行健康教育。認真完成上級布置的各項義務。
在工作中堅持「精益求精，一絲不苟」的原則，堅持業務學習不放鬆。嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟接待並認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，從未出現任何或醫療糾紛。認真完成繼續再教育的各期學習，並通過了各期的考核。每年積極參加主管部門舉辦的規範化培訓，聆聽著名專家學者的學術講座，並經常閱讀雜誌、報刊和網路信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面，不斷加強業務理論學習，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握多種常見病、多發病及疑難病症的診治技術。熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好的醫德和公眾形象。
多年來，在各級領導的幫助和同志們的支持下，本人的工作雖然取得了一定成績，基本上能夠較好地完成作為一個基層醫生的各項工作和任務。但在在今後工作中，自己尚須進一步加強理論學習，堅持理論聯繫實際並為實際服務的原則，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。
單位工作人員年度工作總結 篇5
任現職以來，本人在各級黨委、政府的正確領導下，在上級業務主管部門的正確指導下，堅持四項基本原則、堅持改革開放、堅持中國共產黨的方針、政策、路線，高舉鄧小平理論偉大旗幟，積極參加當地黨委政府組織的各項政治時事學習，不斷加強自身職業修養。認真學習本職工作所必須的各項業務知識，力求做到乾一行、專一行、精一行。通過不斷學習，思想理論素養得到進一步完善，及時掌握畜牧獸醫科技的新進展，新動向，積極探索新理論，研究新方法，使本人工作業務有了很大進展，積累了較多的工作經驗，大大提高了自己的業務水平。而且還立足本職，切實做好了職責範圍內的畜牧獸醫工作，並取得了顯著的成績，得到了領導和同志們的充分肯定。現將任職以來的工作情況總結如下：
一、動物防疫工作
堅持按照上級春秋兩季突擊免疫、常年補針的.工作要求。幾年來本人分片包幹的觀橋村、太陽村兩個個村委的動物防疫工作在村防疫員的協助下實現了「免疫密度100%，免疫抗體保護率達85%以上」的防控目標，通過努力，本轄區內的動物防疫工作連續幾年處於全鎮前列。在本人所管轄的太陽村委進行了詳細檢查，免疫密度達100%，對本人的禽流感免疫工作豎起了大拇指，並在全縣禽流感防控檢查工作總結會上特別表揚了本人的禽流感防控工作。
二、技術推廣工作
隨著畜牧獸醫事業的迅速發展，不斷吸收套用國內新理論、新知識、新技術、新方法，了解和掌握畜牧獸醫科技的新動向，及時向廣大民眾提供有價值的信息資料，並與有關科技人員和養殖戶共同探討最佳生產方式，促進科學飼養，同時開展畜禽養殖環保達標治理。使自己在業務方面有長足的進步。獨立承擔了二元母豬繁育技術、生豬高熱病防治技術等多項推廣工作，受到了上級部門的充分肯定和民眾的一致好評。
三、學習和提高
畜牧獸醫工作是一項技術性很強的工作，要做好該項工作必須掌握大量的理論知識和豐富的實踐經驗，在多年工作中我一直抓緊空餘時間進行學習，通讀和熟悉有關專業知識，並利用所學理論知識在工作中實踐，積累了一定的工作經驗，業務水平不斷提高。
多年來我一直在基層從事畜牧獸醫工作，在工作的各個方面都得到了鍛鍊和提高，加上長期的專業知識學習和業務培訓，我已具備了較系統的理論知識和專業技術水平，熟練掌握了各項操作技能，積累了豐富的工作經驗，在技術業務水平、管理能力以及應變能力等各方面都已達到了一定的高度。在今後的工作中，我將更加刻苦學習，力爭把專業技術水平提得更高，並創新開展工作，更好地全心全意為廣大人民民眾服務。
單位工作人員年度工作總結 篇6
一、按照統一部署，認真抓好工作落實
加強網路文明傳播志願者隊伍建設，在虛擬空間開展扎紮實實的文明風尚、文明風氣倡導工作，結合豐大的實際，在學校招募網路文明傳播志願者，召開專題會議，認真學習，要求以最快的速度，迅速進入情況，及時開展網路文明傳播工作。對網路文明傳播志願者如何撰寫博文、如何發表評論、如何傳送微博以撰寫的方法、要求和應注意的事項進行了系統的培訓。
20xx年1月10日，我們組織召開網路文明傳播志願者第二次工作培訓會，17名網路文明傳播志願者參加。請施曉峰老師，為大家進行了輔導。要求各單位網路文明傳播志願者，要有高度的政治責任感、敬業和奉獻精神，不論工作再忙，一定要把網路文明傳播工作做好，以高度的責任感、滿腔的熱情、嚴謹的態度、洗鍊的筆觸、全面的視角，積極撰寫博文，涌躍發表評論。
二、加強教育引導，建立獎懲制度，確保工作質量
網路文明傳播工作，政治性強，敏感度高，首都文明辦抓得緊，扣得死。我們感到壓力非常大。為了確保工作順利展開，保質保量完成工作任務，我們十分注重正面引導，利用會議和培訓等機會，深入進行教育引導，把網路文明傳播工作納入精神文明創建和考察的全過程，從內容到方法，不壓其煩地進行動員、引導和教育，不斷提高同志們的思想認識，不斷增強同志們的責任感和使命感，按照要求按時保質保量的完成撰寫博文和上傳及轉發、跟帖任務，積極參與網路評論，發表健康向上的言論，引導網民正確發表意見。在大家的共同努力下，我區的網路文明傳播工作取得了一定的進展。
為了激勵大家網路文明引導的積極性，我們每月發一次工作通報，表揚先進，督促後進。我們每月在網路文明傳播志願者中評出三名優秀的同志，每人獎勵200元中國移動話費充值卡一張，對不能按時完成傳播任務的同志，不點名地進行通報批評。截至去年12月底，我區網路文明傳播志願者有9人分別獲得優秀傳播志願者獎勵。
單位工作人員年度工作總結 篇7
20xx年，污水站污水處理連續達標排放，中水處理量及中水回用量均不同程度提高，在減少排放量的同時真正做到了在生產上節能降耗降低成本的目的，某某公司公司確立的環保目標是：減污，達標，治理，增效。違繞這個目標貫徹的環保理念為：“讓大成天更藍，水更清，效益更好”。在這個理念的指導下，某某公司在環保工作上著力抓好以下幾項工作。
一、以人為本，樹立正確理念，強化責任意識。
某某公司公司肩負著整個長春園區的水、電、汽供應和污水處理工作，是集團環保工作的重中之重。當今世界環境污染已成為困擾人們的一項重大課題，特別是開發中國家，發展經濟和保護環境是同等重要。而且在科學發展觀中明確提出地方經濟的發展不能以犧牲環境為代價，要走可持續發展之路。為此，我們重點加強對員工的環保意識、環保責任的教育，特別是電站和污水站從事煙塵和污水處理的崗位員工，要有強烈的社會責任感，這也是企業的形象，對社會負責、回報社會、回報人類這也是我們大成集團的企業宗旨。只有員工的思想認識統一了，工作的自覺性和責任心才能加強，也才能從根本上保質保量地完成好各項工作指標。
二、以我為主、服務上游，對企業負責、對社會負責。
在實際生產運行控制過程中，教育員工堅決貫徹：“以我為主，服務上游”的思想。所謂“以我為主”就是強調環保的責任主體意識，每一名員工都是環保的責任主體，對企業負責、對社會負責。無論哪個公司的排放超標，若在排放達標上出現問題，最終都是我們的責任。
“服務上游”就是樹立為上游企業服務的思想，努力提高污水站的處理能力，緩解上游企業的排放壓力。我們對待各公司的排水即要按發展中心的要求做到嚴格考核，又要做到時時有效的溝通，幫助上游公司解決一些突發或臨時性的問題。宗旨是滿足和保證整個園區的穩定生產和經濟效益的提高。
三、實施清潔生產，控制排污，減少污染。
根據集團實施清潔生產的要求，某某公司加強了對生產工藝的控制，通過各項技術改造提高了水的循環使用率，並率先通過了清潔生產審核。
在污水運行過程中，對各工段運行參數實行24小時連續監測，始終保證處理負荷和處理效果處於受控狀態，在對各公司廢水排放的監測上也同樣24小時連續監測，並且通過與各公司和發展中心有效溝通，能夠及時了解各企業的實際生產及廢水排放情況，從而能夠從污水處理的源頭至達標水排放全程掌握運行數據。從而能夠有效控制各公司生產排污，達到減少污染物排放的目的，促進和推動各企業清潔生產的實施。
通過對上游各排水公司嚴密的監控和排水數據的反饋，提高了上游排水公司異常排水點位判斷和控制的速度，污水站經常性的到各排水公司走訪了解生產情況和困難，有效加強了與兄弟單位的溝通和聯繫。從而使污水運行和各公司排水控制逐步走向制度化、正規化。
同時污水站在工藝上深入挖潛，一方面根據化驗分析數據嚴格分配系統各工段處理負荷和處理量，以求達到處理過程最佳的生化性和負荷配比，從而最佳化工藝運行，穩定並提高處理效果。另一方面，通過有組織的工藝理論和實踐操作培訓，提高了崗位員工分析數據調整運行的操作能力。
在煙塵的排放上，動力車間主控室安裝了24小時跟蹤監視器，利用5、6、7三個月的時間對所有的靜電除塵器進行了一次大的修理，同時加強了尾部除塵的環境衛生和設備維護工作，對燃料工段和電器工作嚴格劃分了設備責任區，保證設備的穩定運行。
四、 保證設備穩定高效運行，治理污染，堅持達標排放。
在環保工作方面，如何保證達到國家標準，甚至制定高於國標的企業標準，是關乎企業能否具有可持續發展和企業對外形象展示的頭等大事，而完成這一任務必須依靠設備的高效穩定運行 ，而組織自已的保修人員對設備進行徹底的維修，是提高設備處理能力、保證設備穩定運行的關鍵。
污水站先後進行了中水兩座EGSB的技術改造以及厭氧1#沼氣櫃的大修工作，污水處理系統曝氣池曝氣管道的維修工作，同時加強了日常設備的保養維護，在厭氧罐的運行控制上，嚴格控制進水負荷和出水數據，並通過有效的污泥回流穩定污泥總量，從而穩定了處理量和處理效率，克服了全年365天滿負荷生產，沒有停車檢修時間和備用設備少的的困難，有力的保障了設備的穩定運行，從而提高了處理量，穩定了處理效果，增加了中水處理量和中水回用量，降低了總排口COD排放濃度。通過以上措施，各公司有效降低了COD排放總量，污水站總排口COD總量也大幅下降，同時中水可回用水量也大幅增加。
電站對老廠的兩台水膜除塵器自行進行了大修工作，對保證老廠的排煙達標起到了保證作用。同時根據省市環保局的要求安裝了兩台75噸的液鹼法脫硫設施，年底投入使用，使新廠的排煙中含硫指標降低90%以上。
五、向環保要效益，減污增效
經統計，20xx年在帝豪結晶糖和金寶特公司均開車排水的情況下，COD總量比20xx年排放總量降低49噸，污水站總排口COD總量降低62.05噸，中水可回用水量增加35.04萬噸。
在氣浮工段絮凝劑加藥量上，通過控制生化工序出水質量，降低二沉池表面負荷以及貫徹公司節能降耗方針，加強運行控制等各項措施，20xx年比20xx年同比降低費用10.2萬元。
澱粉車間的氣味治理工作，在技術中心的大力支持下，車間自行設計方案，由重工負責安裝工作，現已投入使用。充分利用了澱粉乾燥的餘熱給玉米漿升溫，每小時可節約新鮮蒸汽10噸，按95元/噸汽成本計算，每小時可節約950元。新增電機380KWH，按0.50元/度計算,每小時消耗190元。因此，此項氣味治理項目不但消除了氣味問題，每小時可增效益760元，全年按340天運行可增效620萬元。
由此可以看出，只要我們能認真對待環保治理工作，就有無限的潛力可挖，節能降耗也就能落到實處，同時也會為企業取得豐厚的回報。
隨著經濟的發展，國家出台了各項環保政策並投入大量環保資金用於治理，目的是促進經濟與人類生存環境的協調發展。我們大成集團是玉米深加工企業的龍頭，我們有責任有義務在環保方面做出榜樣，但必須承認，我們的工作與我們自己的目標還有很大的差距。差距是動力，是鞭策。在徐總的正確領導下，在發展中心、技術中心以及各業主公司的大力支持下，我們一定會盡我們的努力，讓大成的天更藍、水更清、效益更好。
單位工作人員年度工作總結 篇8
一年來，我自覺服從和服務於公司整體工作部署，在客艙部領導的關心和同事的支持下，紮實工作，不斷進取，認真履行工作職責，較好地完成了領導和上級交給的各項工作任務。在政治覺悟、思想修養和工作能力等方面得到了很好的鍛鍊和提高。現將一年來的學習工作情況簡要總結如下：
一、不斷加強學習，綜合素質進一步提升
為適應時代發展需要，努力爭做學習型人才，一是不斷加強政治理論學習。認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，深刻領會「三個代表」重要思想和上級有關方針政策，努力把握__大會議精神，深入落實科學發展觀，注重理論聯繫實際，理論素養進一步增強，認識問題和解決問題的能力進一步提高。二是不斷加強對業務知識的學習，認真學習了關於乘務工作的相關資料和公司的各種飛行手冊，主動的查看一些服務行業的相關書籍，努力提高自身業務水平。三是認真踐行求真務實精神，虛心向周圍同志請教學習，通過借鑑他人的經驗和總結自身的感受來提高服務技能。通過不斷學習，我對客艙服務工作有了更為全面的了解，各方面能力得到了較大提升。
二、愛崗敬業，工作能力和業務水平不斷提高
今年以來，我主要飛行的是一些支線飛機，航線以大連、煙臺、杭州、呼和浩特和通遼為主，因為機型較小，航班上的乘務人員只有我一人，對於旅客的服務工作都需要獨立完成，工作強度較大。工作中，我嚴格要求自己，高標準、高質量完成各項工作任務，對旅客真誠相待，把旅客視為自己的親人，想旅客之所想，急旅客之所急，切實為旅客提供各種周到的服務。機上服務不是簡單的端茶送水，不是單一的一個微笑一句「您好」，它是一種考驗乘務員智慧與真誠品格的工作。機上服務工作做為旅客乘機時整個服務工作的重要組成部分，服務的好壞，無疑成為旅客對一個航空公司評價的重要標準。在工作中，我發現乘務員面對旅客服務時雖然所做的一切都符合規定，但有時仍然不能使客人完全滿意，在機上並非每位旅客都認為吃好喝好服務就好。有的旅客的乘機次數多了，就只把飛機當成交通工具而非餐廳，旅客的需求已經由單純的吃好喝好而轉變成多樣化的方式。針對這種情況，我認識到飛機雖是公共場所，但座位卻是旅客的個人空間，在不影響飛行安全及他人的情況下，在個人空間選擇他們喜歡的旅行方式是他們的`權利，而我們乘務員只需在此基礎上幫助他們達到這一願望就可以獲得旅客滿意，於是我便着眼於細微用心去體會不同旅客的心理，全力做好每一件看似簡單的服務工作。例如，年輕的旅客登機後一般都自備了旅行書刊，對於他們我只需在光線弱時及時為他們打開閱讀燈並送上一杯水，卻不去打擾他們讀書的雅興；中年旅客在機上愛打個小盹，然後飽餐一頓，於是在他們閉眼前我會詢問客艙溫度是否合適，需不需要毛毯；老年旅客很少把行李打成大包，都是左一個包右一個袋子的拎著登機，因為出門謹慎的心理促使他們不願把行李放在行李架上，我則儘可能為他們調換寬敞的位置讓他們把行李放在腳下。在飛行中，有時難免會遇到航班延誤情況，我牢記「航班延誤，服務不延誤，旅客最需要的是乘務員能夠及時傳遞信息和傾聽抱怨」這一準則，設身處地的為旅客著想，拉近與乘客之間的距離，並將輕鬆飛行、快樂飛行這種愉悅的情緒帶到乘客中間，及時消除旅客的不滿情緒。在實際工作中，我總結出以下三條服務經驗。
首先，一定要將事實原原本本地向乘客解釋。對於航班延誤，乘客最需要的是最真實確切的信息。在這個時候，就需要乘務員耐心地向乘客做解釋工作，而且解釋一定要到位。不能隱瞞乘客，要尊重乘客的知情權。我會將自己所知道的關於航班延誤的信息都告訴旅客，比如如果延誤的原因是由於航空管制，那麼我會告訴旅客什麼是航空管制。飛機起飛滑行前要在跑道起點停留一段時間，我會告訴乘客這是由於客機起降安排的原因。
其次，航班延誤時更需要乘務員換位思考。客艙服務最重要的一個關鍵就是站在乘客的角度進行思考，在航班延誤的是時候更需要乘務員做換位思考。客艙環境不好，比較悶熱，乘客等待的時間過長容易急躁，我會給乘客主動送上冰水或者冰毛巾；若有小孩子哭鬧，我會帶著小孩在客艙裡面四處走動，介紹一下飛機，讓他們產生興趣；如果有老年乘客，我會主動詢問有沒有不舒服的地方，需不需要進行護理。再次，服務一定要做到及時到位。出現航班延誤我會在第一時間通知大家，絕不拖延時間，避免旅客因為沒有及時獲得訊息而有所煩躁。同時堅持服務到位，對於乘客的需要儘量滿足，實在不能滿足的我也會做好解釋工作，用自己的真誠服務去感化旅客，得到了旅客的尊重。
三、積極回響公司號召，全面做好奧帆賽等各項重大活動的
服務保障工作
20__年，是不平凡的一年，我國成功舉辦奧運會、帕運會，奪取了四川汶川特大地震抗震救災鬥爭重大勝利。作為公司一分子，我積極回響公司的號召，參與「服務奧運、奉獻山航；用心承諾，工作看我」行動，全身心的投入到各項服務保障工作。青島做為奧帆賽、帕運帆賽舉辦城市，比賽期間，有大量的旅客到青島觀光遊覽，我始終以飽滿的熱情、優質的服務，詳細的向旅客介紹了青島的歷史概況、旅遊景點、風土人情，使初到青島的旅客們對青島有了一個直觀的印象，在世界各地的旅客面前樹立了山航人良好的形象，為宣傳北京奧運作出了應有的貢獻。四川汶川地震發生後，我積極回響公司「抗震救災，我參與，我奉獻，我感動」活動號召，立足本職崗位，積極參與奉獻，時刻想著災區，千方百計為災區做力所能及的貢獻，作為公司的募捐大使，在所在航班上開展向災區募捐活動，共募得捐款元。同時，個人捐款元，為災區人民盡了自己的綿薄之力。
總結過去的一年，做了較大的努力，取得了一定的成績，但離公司的要求和領導的期望還有一定差距，工作中還存在一些問題與不足。在今後的工作中，將加倍努力，奮力進取，不斷提高自身綜合素質，力爭各項工作再上新的台階。在今後的乘務工作中，我將努力提高自身的素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
一是在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，在服務工作中真正做到「耳聽八方，眼觀六路」。
二是不斷地向老乘務員學習，細心聽取他們的教導，從而使自己的業務水平和工作技能都得到提高。
三是不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地對待每一項工作。
單位工作人員年度工作總結 篇9
本人自參加工作以來，認真做好畜牧獸醫業務工作，同時認真學習馬列主義，認真學習黨的重要會議精神。根據《農業法》、《農業技術推廣法》、《動物防疫法》、《草原法》、《鄉鎮畜牧獸醫站管理辦法》等有關規定，遵照縣畜牧局的部署和要求，在當地政府及北灣畜牧工作站的直接領導以及同事與村防疫員鼎力支持下，認真宣傳、貫徹、實施畜牧動物防疫、檢疫、消毒和動物衛生管理工作。
一、工作紀律方面
自覺遵守站里的各項規章制度和安排，勝任了站里交給的各項工作任務。在業務上能夠幫助別人和互相幫助、互相學習，積極參加站里的學習、會議和其他活動。
二、認真做好宣傳工作
通過向天字村養殖專業戶、農民進行宣傳，分別採取印發通知，派發宣傳資料，著重宣傳動物防疫的重要性，開展免疫接種的必要性，進一步增強公眾防疫意識，消除民眾的恐慌心理，提高自我保護能力，從而使開展此項工作形成良好的共識。
三、嚴格操作規範，做好動物防疫工作
為養殖業健康穩定發展，認真貫徹上級「防五」工作要求。二月底參加北灣鎮春防會議，天字村春防工作從3月初開始到5月上旬結束，八月底參加全鎮秋防會議，秋防工作從9月初開始到10月底結束。堅決做到「三不打」，嚴格遵守免疫操作規程，注射部位、針頭的嚴格消毒，做到一畜一針;做到全力以赴，狠抓落實，不留死角，圓滿地在規定時間內全面完成上級領導下達的任務，實現生豬存欄量5400頭、雞存欄量230000羽、牛存欄量19頭、羊存欄量1700隻的基本全面免疫，達到生豬免疫率達到94%，羊的免疫率達96%，牛的免疫達100%，雞的免疫率達98%。
四、做好站內常務工作
作為一名站內工作人員，我主動做好站內檔案的.整理和列印，搞好檔案管理。為了方便大家的查找和翻閱，每一份上級檔案我都按下發的時間先後順序放置;為了節約檔案存儲空間和提高查閱效率，每隔半月我就會把大家早已認真閱讀好了的檔案梳理一次，根據檔案類別單獨放置。
五、存在不足之處
本人在工作期間，通過努力學習和紮實工作，取得了一些成績，但也存在一些不足。我會根據自己的不足將繼續保持努力在工作中學習，認真學習業務知識，做出貢獻，努力加以改進!
單位工作人員年度工作總結 篇10
20xx年一年來，在醫院黨組的領導下，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫生的崗位職責。
一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質
一年來，能夠主動參加醫院組織的各項學習活動，同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫療工作
「救死扶傷，治病救人」是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，主動做好各項工作。
1、是堅持業務學習不放鬆。堅持學習放射理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高，全年總計記業務工作筆記萬字，撰寫工作報告20__余份，撰寫業務工作心得論文20篇。
2、是堅持「精益求精，一絲不苟」的原則，熱度接待每一位患者，認真對待每一例患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年總計接待患者5000餘人CT檢查患者。
三、嚴格要求自己，主動為醫院的發展建言出力
作為醫院的醫師，「院興我榮，院衰我恥」，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨幹的培養等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身優良形象。
一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今後工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。
單位工作人員年度工作總結 篇11
20xx年已經過去，一年以來，在各級政府的領導、主管部門的領導下和相關部門的大力支持下，以及在同事與村防疫員鼎力協助下，順利地完成了領導交給的各項工作任務。現將今年來的工作情況總結如下：
一、認真做好檢疫工作，使民眾能吃上放心肉
從宰前檢疫到宰後檢疫都嚴格按照國家有關《動物檢疫法》規定的操作規程進行，在豬的檢疫執行中，首先進行生豬進入屠宰間前的'檢疫，了解該豬是否來自非疫區，免疫證明是否在有效期內，是否帶有免疫標識，再觀察其精神狀況及體表，看是否患有肉眼可見的疾病，如五號病及豬丹毒等，發現異常及時作好隔離消毒工作，以便減少疫病傳播。其次是宰前檢疫，在宰殺前，再次觀察其在存欄的過程中是否發生傳染病。最後宰後檢疫，嚴格執行每一步操作，不能忽略每一個細的環節，如發現有不能食用或不能直接上市銷售的，做好屠商的思想工作並按有關規定做好無害化處理，減少和避免了病豬肉上市銷售，使民眾能吃上放心肉。一年來的檢疫工作中，檢疫豬985頭、牛25頭，沒有發現重大傳染病，檢出普通病豬4例，高溫無害化處理病豬肉1例。
二、動物防疫為了貫徹上級「防五」工作要求，四月底召開一次全鄉村防檢員會議，把今年的防疫工作布置落實到個人，實行分片包幹制度，要求力爭做好各自本轄區內大豬的免疫注射、耳標和仔豬窩邊免疫工作。本人分片承包龍田村、馬山村、社區村三個村公所，一年來在領導以及村防疫員的大力支持下，通過大家的共同努力，豬的免疫率達到九成，羊的免疫率達七成，牛的免疫達九成，禽的免疫率達八成。
三、做好二元雜交母豬的飼養技術推廣工作
為了促進二元雜交母豬在農村中推廣，提高農戶對養二元雜母豬飼養管理科技水平，本人經常到農戶宣傳二元雜交母豬養殖優越性，現場指導養殖戶操作，傳授生產經驗，如何做好疾病預防工作。今年共有四千多人次到大村韋運良等養殖戶傳授養殖技術和管理經驗。還經常幫他們聯繫大小豬的買主，一定程度上解決了他們的後顧之憂。
四、存在不足之處
在民眾中宣傳畜禽的養殖技術不夠，對少數村防檢員管理不到位、分工責任不明確，工作積極性差。
單位工作人員年度工作總結 篇12
20xx年，我局的畜牧獸醫工作，在縣委、政府的高度重視和正確領導下，在省農業廳、市畜牧獸醫局等部門的關心支持下，深入貫徹落實科學發展觀，通過「解放思想，深化改革，擴大開放，科學發展」大討論學習活動，進一步解放思想，轉變觀念，端正工作作風，全面貫徹中央「1號檔案」精神，認真落實一系列促進畜牧業生產和農民增收的支農惠農扶農政策，緊緊圍繞「生產發展、農民增收」這箇中心，將重大動物疫病防控、畜牧科技推廣工作列入重中之重抓緊抓好，在畜牧生產市場原材料價格上漲，價格波動大的情況下，畜牧業生產仍取得了較好成績，現將xx年的畜牧獸醫工作總結如下：
一、取得的主要成績
（一）全年完成肉類總產2306噸（其中豬肉1858噸，牛肉288噸，羊肉40噸，禽肉120噸），同比去年的1908噸增398噸，增20.86%（其中豬肉增31.77%，牛肉減14.79%%，羊肉減14%，禽肉增7%）；完成xx年縣政府下達任務2200噸的104.5%，完成市下達任務2340噸的98.6%；實現畜牧業總產值4194.4萬元，比去年的3603萬元增加591.4萬元，同比增14%。
（二）農民人均占有肉31.7公斤，同比去年的27.8公斤增3.9公斤，增14%。
（三）完成年內牲畜總存欄63264頭。其中：生豬存欄42785頭，同比增2578頭，增6.4％；存欄大牲畜19876頭、山羊2643隻，與去年基本持平。牲畜總出欄34931頭。其中：生豬出欄29701頭，同比增6336頭，增27.1％；出欄大牲畜3947頭、羊1283隻，與去年基本持平。禽類存欄15.2萬羽，同比去年增4.4%；出欄12萬羽，同比去年增5.9%。
二、採取的措施
（一）領導重視
縣委、政府領導高度重視，實行主要領導親自抓，分管領導具體抓，科技人員包崗負責制（實行包鄉包村責任制），部門通力協作。縣委、縣政府提出以增加農民收入為目標，以提升畜牧產業化發展水平和市場競爭力為核心，以加快生產方式轉變，強化動物疫病防疫工作為重點，穩步發展生豬養殖生產，使畜牧業成為我縣建設社會主義新農村的`重要產業。年初縣政府以檔案的形式下達了《佤族自治縣人民政府關於下達xx年農業生產計畫的通知》（西政發〔〕23號）檔案。在學習新修訂的《中華人民共和國動物防疫法》和《全縣村級動物防疫員技能培訓班》上，分管畜牧獸醫的副縣長親臨指導工作。
（二）始終不一地抓好動物防疫工作
我局採取春秋兩防為主，長年補針為輔的辦法，組成防疫工作組，集中人力、物力和時間，嚴格按防疫操作規程，從邊境一線從外到內逐村、逐組、逐戶進行拉網式強制免疫，做到應免盡免，不留死角，強化免疫，提高免疫密度和免疫效果。全年完成w病免疫：128718頭、只次，免疫密度達100％。其中：豬80489頭次，免疫密度100%；牛42365頭次免疫密度100%；羊5864隻次，免疫密度100%。豬瘟免疫80473頭次，免疫密度為100％；豬藍耳病免疫84358頭次，免疫密度達100％；禽流感免疫：233922羽、次，免疫密度為100%；雞新城疫免疫134216羽次，免疫密度100%；完成牛出敗11314頭次、豬肺疫62015頭次、豬鏈球菌7163頭次、仔豬副傷寒4656頭次；完成禽霍亂45374羽次、支氣管炎36034羽次。全年重大動物疫病防控預防為時四個多月，縣上共派出防疫指導技術人員22人，鄉鎮出動技術人員28人，村獸醫防疫員36人。由於防疫有效，措施得力，有效地控制了牲畜發病率和死亡率，年內無重大動物疫情發生，確保了人畜安全。全年牛死亡率0.6%；羊死亡率1.3%；豬死亡率1.4%；禽死亡率3.3%。各種死亡指標均控制在縣政府和市上下達任務之內。
（三）依法治牧，確保全全。
加強執法和動物衛生監督工作，維護消費者利益。搞好獸藥藥檢、濃縮飼料及飼料添加劑監察管理。出動車輛9次，出動人員共45人次，對四家獸藥、六家飼料經營的93種獸藥、17種飼料、23種添加劑按照有關檔案要求，進行生產企業、批准文號、產品批號、生產日期、有效期等清查；查出9種過期藥品，3種不合格飼料，已作沒收銷毀處理。產地檢疫豬16136頭，牛2670頭，禽類檢疫51531隻。上市產地檢疫面達100%。屠宰檢疫豬13311頭，牛2249頭。完成上市屠宰檢疫面達100%。處理檢出不合格產品16頭（其中：豬15頭，牛1頭），已按《中華人民共和國動物防疫法》有關規定，作了無害化處理。新辦動物衛生合格證4本，發放產地檢疫證282本，產品檢疫證175本，動物防疫合格證1本。（四）搞好動物疫情及免疫效果監測，提高動物疫病防控能力和免疫效果。
在今年的防疫工作中，我局把免疫效果監測和評估作為防疫工作的一項重要內容來抓。縣裡每年下達重大動物疫病監測任務作為考核鄉（鎮）站工作實效的重要內容，各鄉（鎮）根據當地的實際情況，制定具體監測方案，同市督查組在春秋兩防集中組織了採血免疫抗體監測和疫情監測。免疫效果監測送檢：豬血清112份，牛血清110份，羊血清80份，雞血清446份，監測結果均為合格。在充分發揮邊境動物疫情測報站的作用下，每月派出疫情情報員深入境外30公里範圍了解和監測動物疫情及動態，做到心中有數，防患於未然。
（五）狠抓項目建設
完成改擴建勐梭鎮仔豬繁育場和勐梭鎮勐梭村小寨、秧洛村戈約、中課鄉窩籠村一、二組生豬養殖小區和勐卡鎮娜妥壩、力所鄉王雅組、中課鄉窩籠村七組及勐梭鎮養殖大戶等標準化生豬養殖建設項目。項目總投資67萬元，其中:國家投資65萬元，自籌資金2萬元。具體建設內容為：
1、勐梭鎮仔豬繁育場改擴建：（1）建圍牆高2m高，長50m；（2）建紫外線消毒室6㎡、消毒坑1個；（3）購置自動飲水裝置90套，水管300m、6m3儲水桶1個；（4）建大門一道；（5）引種母豬100頭。
2、勐梭鎮秧洛村戈約組養殖小區：（1）標準化豬舍改造800㎡；（2）引雜交仔豬100頭；（3）建消毒坑1個；（4）建污水排放溝及糞污處理池1個。
3、勐梭鎮勐梭小寨養殖小區：（1）標準化豬舍改造350㎡；（2）引雜交種母豬90頭，種公豬2頭；（3）建消毒坑1個；（4）建污水排放溝及糞污處理池1個。
4、中課鄉窩籠村一、二組養殖小區：（1）標準化豬舍改造800㎡；（2）引雜交仔豬100頭；（3）建消毒坑兩個；（4）污水排放溝兩條（1個組1條）200m。
5、標準化生豬生產項目：共完成扶持166戶。其中：勐卡鎮娜妥壩60戶，力所鄉王雅組46戶，中課鄉窩籠村七組50戶，勐梭鎮養殖大戶10戶。
（六）狠抓畜牧科技推廣和養殖實用技術培訓
充分發揮供精站（點）的優勢作用，加快生豬品種改良步伐。完成7個豬供精站的建設，建成2個村級豬供精點，現已充分發揮其功能作用。引進種公豬8頭，種母豬161頭。雜交品種改良3086窩，產仔27157頭。完成縣政府下達任務3000窩的103%，完成市下達任務3000窩的103%。全縣生豬良種覆蓋面達到63.5%，生豬出欄率達69.4%，同比提高了1個百分點，商品率達90%以上，畜牧科技貢獻率逐年得到提高。推廣濃縮料、預混料、配合飼料1215噸，青貯、氨化飼料4039噸。濃縮料的推廣正在從城鎮周圍和公路沿線逐步向偏遠山區推開。全年開展基層隊伍培訓17期572人次；開展新型農民培訓124期4255人次。
（七）能繁母豬保險
完成能繁母豬保險4769頭，收取保費資金57228元（12元/頭），參加保險達到88%。理賠保險能繁母豬105頭，資金105000元，保險理賠達100%。
三、存在的問題
（一）項目經費投入不足。我縣原始放養生豬和牛的比重大，改圈工作量大。
（二）品種改良工作難度大，良種覆蓋率低。
（三）疫苗反應死亡賠償金額大。在xx年的牲畜口蹄疫預防中，疫苗反應豬、牛、羊合計為234頭，死亡71頭（其中：豬反應176頭，死亡60頭；牛反應42頭，死亡6頭；羊反應16頭，死亡5頭）。需賠償農戶人民幣56800元，我縣財政十分困難，無力支付這部分資金。在不能得到及時賠償的情況下，容易挫傷農民的防疫積極性，給下次的防疫工作帶來困難。
（四）疫情防堵任務重。我縣五鄉兩鎮有五鄉一鎮十四個村民委員會八十三個村民小組與緬甸佤邦相接壤，國境線長89.33公里，除20公里的河流相鄰外，其餘全部是陸地與佤邦相接壤，有大小通道138條。境外疫病多發，解放以來，我縣共發生口蹄疫18次，其中有16次是從境外傳入。長期以來，疫病防堵工作成了我縣的重點工作。
(五)畜牧獸醫局組建後，辦公用房和設施嚴重不足。
四、xx年工作計畫
（一）加大重大動物疫病防控工作。按照縣委、政府的要求，根據上級有關檔案精神，緊緊圍繞重大動物疫病防控工作進行開展疫病的預防和監測工作。
（二）落實好能繁母豬補貼和搞好能繁母豬保險工作。繼續搞好能繁母豬基礎群的調查統計工作，做好能繁母豬保險制度的宣傳動員，鼓勵養殖戶（場）積極投保，做到應保盡保，防範疫病風險，力爭能繁母豬投保率達100%。
（三）做好以下項目扶持工作
1、標準化生豬生產基地建設；
2、科學養牛綜示區項目建設；
3、正大集團規模養殖戶及養殖小區規模養殖戶扶持；
4、生豬標準化規模養殖場（小區）建設；
5、做好鄉鎮獸醫體系建設；
6、積極爭取項目資金，銜接好已申報的項目。
（四）加大實用技術的培訓及推廣套用力度，提高科學養殖水平和疫病防控能力。
（五）加強獸醫衛生行政執法隊伍建設，提高執法力度。
單位工作人員年度工作總結 篇13
一、x年特色亮點工作及成效
（一）以機制體制完善為動力，助推景區運營模式進一步最佳化。一是理順景區管理關係，解決多頭問題。嚴格執行x山景區機制體制完善工作，基本釐清了平天局、平樂鎮、天台山鎮和市旅投集團職能職責，為景區建設管理奠定堅實基礎。二是做實景區管理公司，激發旅遊活力。成立天台山景區管理公司，負責景區資產運營、管理、產品開發、宣傳行銷、旅遊人才培育和引進事宜，實現景區管理的專業化。三是最佳化管理執法體系，提升隊伍戰鬥力。積極爭取公安、城管、市場監管等單位的執法支持，成立了天台山景區執法小組，逐步建立規範完善的執法體系。
（二）以環境秩序問題為導向，著力景區管理效能進一步提升。一是強化秩序規範。實施了攤區專項整治，規範設定了xx個標準攤位，改善了原攤區髒、亂、差的現狀。制定了《天台山景區格線化管理制度》，劃分xx個區域設專人負責，保障管理無死角。二是深入開展「廁所革命」。實施景區廁所提升改造項目，景區公廁變為遊客拍照網紅地；投入資金x萬元，實行景區環衛綠化服務外包，景區環衛綠化水平顯著提升。三是紮實推進農家樂提檔升級。以「四改一提升」為契機，對景區家農家樂進行技術指導，目前已有家農家樂參與改造，接待水平整體提升。四是做好環保督查迎檢工作。制定了《天台山風景名勝區環保督查「回頭看」工作方案》，聯合各相關部門紮實開展違建巡查、植被補充、排污監管等環境整治工作，保障環保督查「回頭看」順利通過。
（三）以xA創建為抓手，實現景區品質進一步提檔。一是提升公共服務。以遊客及民眾滿意度為導向，完成了夾關至天台山通景公路路面修復、觀光公交候車區改造、安全警示牌增設等工x，景區遊覽舒適度及安全指數得到明顯提升。二是最佳化業態設定。結合景區「高山玩水」、「森林公園」等特色，完成了香草溝水上遊樂項目打造、中勝寺新村森林遊樂設施安裝、有美文創小店合作等項目，實現景區旅遊產品的進一步豐富。
（四）以宣傳行銷為延伸，保障景區人氣進一步增長。一是積極開展線上行銷。做精景區微信公眾號，開通試運營x個微信朋友圈，持續推出「掃碼送福利」、「xx元賞冰雪茶花」等優惠活動，吸引固定及潛在遊客群體。二是持續擴大媒體曝光量。紮實開展了全球城市旅遊小姐大賽、中國未來景區發展大會邛崍沙龍等多項活動，被央視、川台、今日頭條等影響力較大媒體多次報導。三是加強品牌合作。積極開展與同x網、驢媽媽、抖音等旅遊品牌合作，進一步擴大景區影響力。通過宣傳行銷，在景區x月進入淡季後，實現遊客數量的平穩增加，較去年增幅超過%。
（五）以遊客及商家需求為指引，加速景區服務水平進一步提高。一是強化服務培訓。投入資金近xx萬元，開展共x期景區從業人員專題培訓活動，培訓人次達x餘人次。二是創新試行「定製服務」項目。景區開山試運行以來，一直實行公交換乘機制，不少遊客反映換乘不便，且成為投訴熱點。為此景區與行業協會溝通商討，推出了「定製服務」項目，允許過夜遊客將私家車開至住宿點，既滿足了道路通暢、遊客方便的需求，又緩解了公交換乘壓力，並成為提升遊客過夜率的重要動力。在重要假節日今年平均遊客過夜率提高到了.%，相較去年同期增長了.%。
二、存在問題
（一）管理水平需進一步提高。對景區工作人員的.管理上還不夠細化，定人、定崗、定責工作需更加具體，激勵機制需加快完善。
（二）服務質量需進一步提升。對從業人員的管理教育不到位，拉客、非法營運、亂設攤點等情況較時常發生。對景區員工培訓力度還需加大，尤其是對定製服務辦理及突發情況解釋工作需加強。
（三）景區品質需進一步提升。景區農家樂存在主題不突出、風格千篇一律等情況，對遊客吸引力不夠。同時，景區旅遊產品還相對缺乏，可看的品質景觀、可玩的旅遊項目、可買的旅遊商品不多。
三、x年工作打算
x年景區將深入貫徹落實x市「四大班子」主要領導蒞邛現場辦公會精神，全力融入川西旅遊黃金走廊打造，助力邛崍打造「人城境業」高度和諧統一的大美公園城市。
（一）抓牢xA創建機遇，實施「精緻打造」，建設精品創意型景區。
一是全面完善服務保障設施。
以xA創建為抓手，以遊客及民眾滿意度為導向，加快推進未完工項目收尾工作，持續增強景區旅遊服務承載力。
二是加強對農家樂提升指導。
以「四改一提升」示範區、省級旅遊產業園區創建為契機，指導商家文化植入，實現「一店一品」，讓遊客從「到天台山不得不住」轉變為「因為農家樂想留下來」。
三是著力開發文創旅遊商品。
以「南絲路山水人文走廊」為主線，進一步梳理邛崍、天台、平樂文化資源，持續開發融入「吃、看、聽、玩」的旅遊商品。
（二）把握xA創建標準，深化「精心服務」，建設優質服務型景區。
一是高標準開展從業培訓。
紮實推進後續旅遊從業人員培訓，力求使每一名從業人員達到「熱情服務、事件快處、熟悉景區」等要求。
二是補齊服務體系短板。
加快天台山服務小x序開發，為遊客提供旅遊諮詢、投訴受理、住宿預訂等服務內容，不斷提高服務效率。
三是最佳化「定製服務」項目。
針對前期項目辦理速度慢、換農家樂x序複雜等投訴熱點，推出「定製服務」辦理系統，為遊客提供更加便捷的服務。
（三）細研xA創建要求，著力「精細管理」，建設高效規範型景區。
一是嚴格落實景區秩序整治工作。
按照《xA景區秩序專項整治實施意見》相關要求，全年計畫開展專項整治xx次，構建乾淨整潔、美觀有序、錯落有致的景區形象。
二是設定旅遊產品推介區。
在景區遊客中心設定旅遊產品推介點，幫助商家展示自家住宿條件、服務水平供遊客選擇，實現秩序規範與商家增收的雙贏。
（四）明晰xA景區定位，加強「精準行銷」，建設活力人氣型景區。
一是強化新媒體行銷。
加大線上互動頻率，吸引更多遊客關注，保障景區形象輸出效率。
二是加強廣告行銷。
結合景區實際和xA景區創建要求，加強與驢媽媽、同x網、抖音等熱門平台合作，擴大景區知名度。
三是大力開展活動行銷。
制定並實施景區全年活動方案，力爭引進關注度高、參與人次多的大型文化、體育活動，全年擬開展各項活動x次，不斷提高景區人氣。
單位工作人員年度工作總結 篇14
伴隨著時間的流逝，我們風電即將翻開嶄新的一頁，踏上新的征程，驀然回首20xx年已經過去。在過去的一年裡，工作中有苦有樂，偶爾有些許惆悵，但更多的是喜悅！功過全，不妨在此複述一二。
一，安全方面
公司一貫的宗旨是「安全生產、以人為本」，在這方面，每次開例會時一如既往從不厭其煩的宣傳，督促員工認真執行並達到行之有效的結果。閒暇之餘，也會和大家一起探討以往電力企業發生過的事故，從中發現問題，總結經驗教訓，杜絕了人身傷亡類事故的發生。
二，工作
認真貫徹預防為主的方針，每天上班時著重加強設備的巡查檢視工作，提高工作效率增加工作安全係數及時排除工作中的安全隱患，反覆叮囑員工遵守操作規程，杜絕事故發生。對於設備的故障總是及時發現，及時安排消缺，使整個風電場正常確保當日的安全生產。每天晚上休息時間，根據風機的運行情況還要預先把第二天的工作大概摸排一下，以便次日的工作能更加有序的進行。
三，檢修風電場有很多時候事故是突發性的，做到了不講條件，隨叫隨到，穩定再走。
今年3月份的#3風機箱變搶修期間、帶領檢修人員不畏嚴寒，在零下二十多度，大風沙的天氣下，忘我的工作，為#3風機提前運行做出了應有的貢獻；2月份和4月份的線路故障排查期間，每次冒著嚴寒帶領檢修人員從夜晚一直工作到第二天白天，不計薪酬的，不辭辛勞地逐條線路，逐個箱變的排查，直至最終的故障排除；風電場的用水系統由於是幾家共用的，所以水系統壓力變化不好控制，以至於風電場的水系統多次出現漏水，生活區無水的現象發生。沒有用水對於一個身處戈壁的群體是多麼可怕的事情，我急大家所急，多次聯繫自來水廠家人員來風場搶修，保障了風場建設和生活用水的供給；針對近期的一期風機驗收，每天積極的聯繫場家人員驗收，終於在今天7月初完成了30颱風機的驗收工作；對於「四查一改」，認真從自身查起，對於工作中的不足，努力的改正。對於管轄的設備，仔細的排查，不放過每一次的隱患，力求詳盡，經最大的可能查找任何可能存在的不安全隱患，徹底排除、整改，保證設備的安全進行。對於新進場的人員積極的組織安全知識學習，講解、積極的組織培訓新員工對風機知識方面的學習，為新員工能早一天的進入現場作業打下了堅實的基礎。
四，學習機遇是給有準備的人的
現在是知識爆炸的時代，不學習就意味著跟不上時代的腳步，意味著被淘汰，閒暇時努力地充實著自己，為即將到來的諸多挑戰做著準備。
作為一名風機檢修班長，一直以來能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業心和責任感，注重提高工作質量和辦事效率，模範遵守勞動紀律和各項規章制度，按時上下班，從無遲到早退現象，加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神，在工作中善於與人共事，團結合作，分工不分家，能主動配合風電場主要負責人開展工作，服從領導和組織的安排，有大局意識和全局觀念。存在的主要問題和不足之處是，如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。20xx年收穫的一年，是成長的一年。
我會不斷努力不斷進取，為公司的發展獻綿薄之力，爭取成為更優秀更合格的風電員工。
單位工作人員年度工作總結 篇15
本人自參加工作以來，在單位領導的正確指導下，在同事們的支持幫忙下，經過自己的不懈努力，思想政治素質和業務工作潛力都有了明顯的提高，已逐步成為組織放心、領導滿意、民眾認可的合格的機關工作人員。現將今年工作的狀況總結如下：
一、加強學習，提高政治素質
參加工作以來，本人始終把學習作為提高政治素質和道德修養的前提和基礎。在不斷學習理論知識的同時，虛心向老同志學習，取人之長，補己之短，不斷豐富自己的工作經驗和提高自己的工作潛力。透過長期不懈的學習，使自身提高了政策理論水平，增強了拒腐防變的潛力，將全心全意為人民服務作為工作的出發點和落腳點，大大地提高了政治素質和道德修養，為做好本職工作奠定了堅實的政治理論基礎。
二、立足本職，做好各項工作
工作期間，能夠儘快進入主角，用心結合本職工作，及時總結經驗和做法，做好對上宣傳工作。能夠堅持政治性與事務性相結合、遵從性與主動性相結合、服務性與民眾性相結合的原則，認真鑽研業務，主動搞好調查研究，充分發揮了參謀作用;能夠虛心、主動與領導分管的部門溝通工作，取得一致意見，切實提高工作效率，充分發揮了協調作用;能夠認真、準確、及時地辦理來信來電，高質量地起草審核文稿，細緻周到地做好會務工作，充分發揮了領導助手作用。
三、嚴於律己，弘揚工作作風
工作中，不因為自己的工作特殊性，向基層單位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，乾乾淨淨做事，時刻警鐘常鳴，守得住小節，不該說的不說，不該吃的不吃，不該要的不要，不該去的地方不去，不該辦的不辦。參加工作以來，能夠嚴格要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，不斷發揚敢於探索、大膽創新的開拓精神，堅韌不拔、求真務實的進取精神，自力更生、艱苦奮鬥、任勞任怨、廉潔奉公的創業精神，促進了自身建設，提高了工作效率和服務水平，較好地完成了各項任務。
成績與問題是並存的。雖然能夠較好地完成各項工作任務，我有決心在今後的工作中，不斷克服和改正問題，發揚嚴謹務實的工作作風，兢兢業業，嚴於律己。
單位工作人員年度工作總結 篇16
邗江殯儀館在主管部門的直接指導下，在全體職工共同努力下，大力開展行風建設，堅持以優質、規範、高效服務於喪戶。取得了一定成績，上半年主要做了以下幾個方面工作：
一、上半年工作目標任務完成情況。1—6月份全館火化遺體1819具，同07年同期相比少火化95具，營業收入137萬元，同07年同期相比少收入1.3萬元，主要原因是08年從元月份開始取消對來館駕駛員的汽油補貼。
二、 為了加強對國有資產的管理，確保國有資產的合法性，根據區政府和主管局的要求，歷時兩個月補領了殯儀館的土地證和房產證。
三、 結合小康村建設的要求，上半年投資7.3萬元，修建了120米長，6米寬的瀝青路，使喪戶進出殯儀館辦理喪事更加方便。
四、 結合平安創建，狠抓安全措施落實，安全工作是一個單位文明高效運作的前提，上半年我們做到逢會必講，使每個同志始終繃緊安全這根弦。具體措施是：建立了安全網路;成立了安全領導小組;明確了安全員;制定了安全措施;出台了安全獎懲辦法，每星期由館長帶領安全領導小組對各組進行檢查一次。確保殯儀館服務工作正常開展。
五、 加大考勤制度的落實。由於我館工作的特殊性，火化遺體的工作都集中在上午，特別是高郵湖西片以及邗江的公道鎮的喪戶，冬季早晨7：00左右，夏季6：00左右到達殯儀館，要求為其服務。我們對早晨上班時間隨之作了變動，正常上班冬季確保7點上崗，夏季6：30到崗，對遲到二次的職工扣除月獎，對遲到三次以上者，不得參加年終考核。由於措施得力，同志們自覺性都很高，基本做到提前到崗。
上半年的工作已經完成，但還存在一些不足。第一，火化遺體數量和營業額較去年略有下降，主要是有些措施不力，在激烈的市場競爭中，路子不寬，辦法不多;第二, 有的同志艱苦創業精神有所削弱，總以為前幾年我們過的全是緊日子，現在殯儀館已經改造結束，該是我們享受時候了。所以這些都要靠我們在實際工作中加以克服，下半年我們將進一步拓寬思路，不斷創新，在服務項目上求突破;在擴大宣傳上做文章;在信息了解上求發展;在內部管理上求規範，堅決完成全年目標任務。
下半年工作重點是：
1、 加大宣傳力度：一是再投入宣傳費1.2萬元,利用新聞媒體宣傳，二是請在座領導幫助宣傳請親屬朋友擴大宣傳，三是請靈車駕駛員、吹鼓手進行正面宣傳，讓喪戶了解邗江殯儀館的服務優勢、環境優勢、價格優勢，最終達到讓喪戶選擇邗江殯儀館為其服務。
2、 在服務項目上求突破，在遺體化妝整容上求進展。一是將工作人員派出去進行學習，實地考察別人對遺體鋪設鮮花的技巧，以及化妝整容顏色的搭配，達到好的效果。二是製作圖片，置放於開票處讓喪戶親眼感受先人躺在花叢中的安詳，千方百計增加收入。三是進行選單式服務，主動推薦紙棺、安樂缸、石碑等服務項目。
3、 在屍源上求突破。一、進一步加強同區交警大隊和儀徵大儀中隊的聯繫溝通，及時了解交通事故信息，爭取邗江段、大儀段的交通事故一個不外流。二、加強夜間值班，保證24小時都有人接聽電話，單位領導以及駕駛員24小時開通手機，第一時間得到信息及時出發。三、配齊人員，無論什麼時間都有一班人員，一旦得到信息，立馬到達現場。 4、 在內部管理上求規範。我館近幾年來，由於老同志不斷退居二線，新進的同志多，對服務流程，機械操作都較生疏，下半年一是讓老同志做好傳幫帶，做到理論上有人講，技術上有人教。二是督促新同志認真學，定時間進行考核，通過考核，對不稱職者，進行崗位調整。三是修改完善各項規章制度，用制度管理人，用制度約束人，通過多渠道學習，實際操作，使邗江殯儀館真正有一支作風硬、技術精、能拉得出、打的響，打的贏的隊伍。
單位工作人員年度工作總結 篇17
一、宿舍方面
1、宿舍管理員的調整：今年1月聘用新宿舍管理員，從以前的管理員和清員調整為一名，每月節資500xx800元月左右。2、宿舍管理：房屋租憑方面：公司現有租房18套，我能及時了解掌租房時間，房屋租憑方面針對每個季度的出租價做出合理的價格簽契約。維修、維護方面：維修、維護方面：宿舍房間、娛樂等場地時常有物品及設備的損環，我能用心協調相關部門第一時間進行處理，並定期對一些設備進行維護，保證每個宿舍員工的正常生活。衛生檢查方面：每一天安排清潔人員進行打掃(上午、下午、晚飯後)衛生檢查方面：各一次，宿舍管理員能堅持不定時對每個房間進行檢查，每周進行一次大的衛生檢查，每月及時通報好的宿舍及較差的宿舍。水電方面：水電方面：每一天對公司出租的水電數據進行登記、核對，每周上報一次，能做到有較大變動時及時上報、及時處理、即時查找原因。宿舍物資管理方面：用心完善宿舍物資台帳，並不定期進行核對，保宿舍物資管理方面：物資管理方面證宿舍物資的正常供應。員工住宿方面：員工住宿方面：我能及時安排好員工的住宿，特別是新到員工能讓新住宿方面員工感受到家的溫暖，保證讓每個新員工用上新的乾淨的床上用品。
二、食堂方面
日常管理方面：保障食堂衛生清潔，能讓每位員工吃上放心和比日常管理方面：較滿意的飯菜，每周正餐保證有五個菜品，第天更換菜樣，每月不定期給食堂人員講解一些食品衛生和安全方面的知識，讓每個食堂人員時刻注意安全操作，北區食堂在有限的條件下能較好的完成各項工作，能把可口的飯做給北區每個員工，特別是在下半年人員緊張的狀況下南北區食堂人員克服困難做好每頓飯菜。帳目方面：帳目方面：從我接手後能把食堂進出費用和第月盈虧狀況做成帳目，能更好的了解和調情成本，員工充飯卡的現金我能按時記帳按時上交，做到帳目清楚。
三、門衛方面
針對我們公司的特殊狀況我們公司和其他公司的門衛職責有所不同，我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進行清點等工作。進廠要求：外來車輛、人員進廠前有檢查，有填寫，能給司機講解廠區注意事項。出廠要求：外來車輛、人員出廠有檢查，能嚴格按檢查手續，核對貨單，對手續不全或貨物不符的能及時向單位保衛人報告，對夜間出入單位車輛、人員能進行不定期的檢查。本廠物資要求：進出物資能按制度辦理，不貼合要求的能及時電話匯報請示，每批物資門衛都能做好記錄，隨時都能拿出核對。治安方面：門衛值班人員能開動腦筋對外來車輛出廠攜帶物資出廠進檢查，今年上半年北區門衛多次查到外來人員及外來車輛攜帶物資出廠事例。
四、民兵建設
我能和上級領導共同討論針對企業需要做出(民兵條例)，選拔基層民兵，突發事情能做好通知到每個民兵。五、存在的問題：存在的問題：
1、宿舍員工的活動和管理上還有待改善。
2、食堂管理及員工剩飯的浪費現象有待解決。
3、電的浪費現象有待採取措施。
4、民兵管理及活動需進行改革。
單位工作人員年度工作總結 篇18
20xx年我院在縣衛生局和鄉黨委政府的領導下，認真貫徹上級工作精神，全院職工團結一致、努力奮鬥、積極進取。按照年初制定的工作計畫認真落實各項工作。現將我院xx年各項工作完成情況匯報如下：
一、職工思想政治教育工作
職工的政治思想素質的好壞直接關係到我院醫療服務各項工作的整體形象。為此，我院加強職工政治思想素質教育，從以下幾個方面著手：
1、制定嚴格的制度；醫院各項工作制度化規範化，杜絕醫療差錯。
2、加強醫鎝醫風建設，杜絕行業不正之風；
3加強業務技術學習；我院今年派出一名職工到上級醫院進修學習。
二、醫療服務經濟效益和社會效益
截止20xx年12.25日我院各項財政收入310萬元，其中醫療業務收入260萬元。全年門診總數約31500人次，年住院總數約150人次。和去年相比，經濟效益和社會效益都有很大幅度提高。
三、醫院基礎設施建設
我院職工集資住宿樓現已建成並投入使用。分院現已徵地4畝投資60餘萬元建設門診綜合樓，目前正在緊張施工，爭取20xx年4月投入使用。已徵地5畝擬投資1萬元建設住院樓，目前正在進行項目立項、預審，準備20xx年5月開工。
四、農村三級醫療網路建設
為進一步推進民生工程村衛生室規範化建設，不斷完善農村衛生服務水平。我院在鄉黨委、政府的大力支持下，現已投資96萬元建成八個村衛生室。在村衛生室的選址工作中，鄉黨委書記和鄉土地所所長高度重視。會同村幹部共同考察，在充分尊重民意、因地制宜條件下，村衛生室建設得到很快落實。對已建成的衛生室我院將儘快投入使用，規範管理。加快與新農合工作對接，早日啟動門診補償工作。擴大廣大參和農民的受益面。
五、預防保健工作
(一)計畫免疫工作
我院以村為單位進行定點安全接種，計畫免疫任務保質保量完成。「五苗」接種率達96%。
(二)婦幼保健工作
1、孕產婦系統管理
按縣保健所要求，我院對186名孕產婦進行建卡管理，建卡率達82%。加強孕期保健工作，進行高危篩查34人。
2、貧困孕產婦救助工作今年我院有住院分娩產婦162人次，其中對本鄉133人進行救助，(每人補助150200元)。我鄉外院分娩產婦救助96人次。
3、兒童保健工作
今年我院在全鄉範圍內07歲兒童進行建卡管理，建卡率達81%。同時進行營養評價，並有針對性的進行營養干預。
回顧一年的工作，我院在縣衛生局和鄉黨委、政府的領導下、在全院職工的共同努力下，我院取得了一些成績和經驗，我們清楚的認識到我們和先進鄉鎮的一些差距。相信在各級黨委、政府的
單位工作人員年度工作總結 篇19
信息技術一門的技術被越來越多的人們所使用在當今及未來社會信息技術對人的要求人們都知道不懂得信息技術的人必將被現代社會所淘汰，信息技術課一門新課還很年輕需要教師同行及IT界人士等支持、交流使的信息技術課教學內容更新教學。
本學期做為新學年的學期學校高瞻遠矚提倡多媒體信息技術又年末回顧學期所從事的電腦教學工作上地任務當然在工作中我享受到收穫喜悅也在工作中的問題我所享收穫我會用於下個學期的工作中我所碰到的問題我要思考想辦法解決；現將本學期電腦室所做的工作總結如下：
一、管理機器運行
新的學年一切重新開始從管理制度上著手開學初就對學生了電腦室制度的學習以後的管理就好多了。
二、課前檢查：
要求每位學生先對號入座並檢查好所用的那台計算機的鍵盤、滑鼠、顯示器、主機、桌椅等有損壞有任何問題馬上報告教師教師核實問題所在然後才開始使用計算機
三、課時監督：
上課過程中監督好每位學生的使用情況如有不按要求練習而去運行其它軟體或其它操作的馬上批評警告以防止學生亂刪除亂操作計算機系統崩潰。
四.衛生管理
灰塵是電腦的天敵，多媒體室出入學生眾多，衛生就難管得多，主要從幾著手：
1、課間管理我除了學前教育外上課期間也注意觀察如不講衛生的同學制止並要求當時對教室清掃。
2、衛生清掃
為搞好清潔衛生電腦室每周都徹底的衛生清掃每天早讀課時都安排四個人衛生清理除掃地外還拖地板。
當然工作遠遠的還需要努力管理為明德國小更上新台階。集店明德國小張彬彬
單位工作人員年度工作總結 篇20
進入集團工作馬上就一年了，網站是我進入集團之後接觸的第一項工作，長城新媒體成立最初的依託就是長城網，每篩選一條新聞，每更新一篇稿件，我們都要全神貫注，不能有一絲懈怠，因為網站首頁代表的是集團的形象，我們身上的責任就是把集團的形象樹立的越來越好，絕對不能放鬆和大意。
一年的時間已經把首頁更新工作掌握的很熟練了，首頁的各個位置的更換流程以及內容篩選完全遊刃有餘。熟練掌握了北方網的操作流程，對新聞敏感度也得到了很大提升。因為首頁的地方有限，對標題字數控制的很嚴格，在不改變標題大意的同時，我們必須把新聞標題做到最精簡，最吸引人，使首頁的利用率最大化，也盡最大努力給網友更飽滿的新聞瀏覽體驗。在篩選新聞的同時，我們要把最及時，最新穎的新聞以最快速度呈現在首頁上，供大家瀏覽，這無論是在質量上還是在速度上都對我們編輯有很高的要求。
在參加工作後，我製作新媒體作品100餘篇，其中包括圖解，綜合稿件，H5，專題等。也多次被人民日報等國家級媒體轉載。並先後兩次跟隨活動組參加「莊裡超級組合」的直播活動，我參與其中的長安區分賽和裕華區分賽都獲得了圓滿成功，瀏覽量也都高達4.3萬。
部門的工作很多也很細，要求必須全身心投入。在這過程中，我提升了自己的專業能力，也重新樹立了自己的職業價值觀，在集團，我只是一個小小的螺絲釘，我能做的就是我永遠都是一個飽滿的狀態，為集團和部門的成長奉獻自己的全部心血。
單位工作人員年度工作總結 篇21
轉眼XX年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年裡，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在金伯利的三年時間裡我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛鍊自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進一步提升品牌的知名度。在金伯利這個展示才華的大舞台中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我並肩奮鬥的同事和領導。
以下是我對金伯利XX年底總結：
一、認真學習，努力提高
我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在 時代的不斷發展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以後的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收穫非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點：
1，熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2，對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多麼的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3，控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。
如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛鍊。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們套用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。向武姐開會時講了她所親生經歷的那一件事情，我覺得那是因為武姐的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。
為甚麼武姐能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能?我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什麼。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什麼，這樣才會做到像武姐那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎金。
所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業只要我們做一行愛一行，在工作中我們儘自己最大的努力主動負責的心態去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像武姐所給我們講沃爾瑪創始人說的：一個顧客的背後就是一個市場，我們的老闆只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解僱上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。 我們每一位員工都應熱愛本職工作，熱愛銷售。
任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢於承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。
金伯利為我們提供了這樣一個碩大的舞台，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。
單位工作人員年度工作總結 篇22
20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據集團公司吳董事長在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立「救死扶傷、愛心奉獻」理念。切實解決老百姓反映強烈的「看病難、看兵貴」問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風教育工作
思想是行動的指南，有什麼樣的思想就有什麼樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例；開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據盧總的指示組織科主任和業務骨幹下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發了廣大醫護人員服務礦工的熱情，同時，印發了《同煤三醫院員工行為規範》從行為儀表、言談舉止上規範了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是「救死扶傷、愛心奉獻」，醫院服務理念是「患者至上、誠信第一」，醫院道德理念是「敬業誠信、博愛奉獻」，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規範了醫務人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的`《十不準》以及《醫院各類人員醫德規範》；醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達1%。
二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的`問題。
調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、後勤服務、醫德醫風方面的情況徵詢患者的意見和建議，並同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛鍊修整了後花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設定了導診圖示、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計畫——採購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關係，得到了患者的好評。今年1——1月份全院共收到錦旗1面、感謝信1封。
三、狠抓當今社會關注的熱點「紅包」問題。
20xx年我院在大同市率先出台了退「紅包」獎懲制度，xx年又對獎懲制度進行了修訂，對退「紅包」的醫護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受「紅包」的給予紅包金額五倍的罰款並待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風，另一方面對個別違背職業道德的醫務人員採取嚴厲的高壓政策。由於加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退「紅包」在我院蔚然成風，今年1——1月份全院通過組織共退「紅包」6人16次，金額為39元，其中退「紅包」最多的科室是心血管內科共3人（次）計6元，其次是呼吸內科共3人（次）計49元；退「紅包」最多的個人是心內科主任劇中華同志，共退次計34元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開「搭車藥」和藥品做臨床。
今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下：
一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開「搭車藥」的情況要求其科室馬上予以糾正；
二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整；
三是為了防止藥品做臨床，對於某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。
同時根據《同煤三醫院醫德醫風獎懲辦法》，對於亂收費、多計費、開「搭車藥」的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現「救死扶傷、愛心奉獻」的醫院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。
五、大力弘揚「救死扶傷、愛心奉獻」精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛睏難群體和弱勢群體，真正體現社會主義大家庭的溫暖，。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者；婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕髒、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩後，由大同市社會福利院接走。小孩轉兒科後，由於無家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子餵奶，該事跡在《健康生活報》報導過；心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經在《大同日報》報導過，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫院，積極承擔社會責任，今年大年正月初六雲岡溝發生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救5多人，大同市耿市長親臨我院給予高度評價，由於我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風，使我院在大同市周邊地區有較高聲譽。
雖然我們醫德醫風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的`現象發生；其次，缺乏「走出去與請進來」與兄弟醫院的經驗交流，探索醫德醫風發展的新思路；再次，醫德醫風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今後，要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，使同煤三醫院的醫德醫風工作再上一個新台階。
單位工作人員年度工作總結 篇23
一是按照「三公」調度暨供電優質服務「三個十條」要求，制定了《加強和改進電力優質服務工作的決定》，出台了違反「三個十條」規定的處理措施。開展了「三公調度」暨供電優質服務大型宣傳活動，散發宣傳冊15000餘份，義務檢修用電設備，處理重大安全隱患10多起，現場接受民眾諮詢200餘人次;
二是嚴格落實「首問負責制」，實行一口對外、內轉外不轉的一條龍服務;完善了客戶服務中心功能，正式開通95598電力特服系統，24小時受理業務諮詢、信息查詢、電力服務投訴和電力故障報修等業務;在全市刷寫95598服務熱線牆體廣告780餘條，使特服電話深入民心。
三是開展了「熱心為三農，爭當好電工」活動和供電所「零投訴」活動。在活動過程中，我們深入客戶家中，開展「零距離」服務，解決民眾用電中的熱點、難點問題，共走訪客戶1000餘戶，徵求意見30多條，為客戶及時解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了「陽光熱線」節目，對反映的.問題及時進行調查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務措施更規範、服務質量更優質。同時通過組織召開職工代表座談會，徵求對全局工作作風、職工福利、企業發展等方面的意見和建議;通過中層幹部專題座談會，對企業管理、經營管理、安全管理等方面存在的問題進行集體討論，提出整改措施，對20xx年工作進行總結，對今年工作進行謀劃，進一步加強了民主管理。五是邀請市政府領導、老幹部代表、人大代表、政協委員、各職能部門負責人和企業經理、工商戶代表參加城網改造工作座談會，誠懇地徵求各界代表對電力工作的意見和建議，不斷改進工作。
20xx年，是電力發展極其不平凡的一年，是電網大建設，大發展、大收穫的一年，也必將成為電力事業發展史上閃閃發光的一頁。一年來，全局幹部職工在局黨委的正確領導下，團結一致搞建設，同心同德幹事業，扎紮實實為電力事業發展作貢獻。通過艱辛努力，使全市電網布局明顯改善，供電能力明顯增強，員工作風得到了錘鍊，電力優質服務手段和服務作風明顯提高。這些成績的取得充分體現了上級部門對我局工作的關心和幫助，體現了兄弟部門對我們工作的支持和配合，也凝聚著全局幹部職工的心血和汗水。在此，我謹代表局領導班子向長期支持和關心電力事業發展的衡水電業局領導和市委、市政府領導、表示衷心的感謝!向一年來默默奉獻的全局幹部職工道聲：同志們，辛苦了!同時也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝!回顧一年來的工作，有幾條基本經驗值得我們認真總結，並在今後的工作中不斷發揚光大。
單位工作人員年度工作總結 篇24
綜合門診xx年在公司及醫院領導的指引帶領下，按照全院的戰略布置、經營思路和目標要求，積極認真地配合開展做好各方面的工作，盡到了應有的職責，總體業績逐步提升。現就xx年度(6—11月)工作總結如下：
一、經營情況：綜合門診6—11月總計掛號10708人，初診為3484人，複診為7224人。其中內科初診934人，複診2598人;外科初診581人，複診923人;五官科初診547人，複診510人;中康科初診553人，複診840人;失眠科初診193人，複診495人;中醫科初診229人，複診492人;兒科初診198人，複診588人;肝病科初診259人，複診778人。
二、加強經營督促，與門診各專科每月簽訂經營任務指標，全部平均完成預定任務，業績從最初點增長至最高點，增長率為54.7%。
三、加強經營報表的規範管理，按時進行統計分析，發現問題，查找原因，及時解決，完善經營工作。
四、堅持每周門診周會制度，加強綜合門診各項規章制度及勞動紀律的監管，注重醫生業務的學習和經營意識、運作的培訓，做到常抓不懈。
五、重新策劃包裝各專科的廣告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來較為簡單及不適應的廣告宣傳進行補充整改、變換概念，使之更趨生動祥實與合理性，達到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的"三步安神療法"，經過設備、藥品的調整以及醫生的培訓，充實了內容，重新整理出"睡眠多靶位平衡療法"，取得了明顯的經營成效。
六、7、8兩月，組織開展"署期耳鼻喉專家會診"活動，使耳鼻喉門診量明顯上升，達到了預期的目的。同時協調配合全院開展"第四屆蘭州健康節"活動，經濟效益與社會效益同步並取。
七、從9月份開始，聯繫、組織、協調xx縣和xx縣婦科體檢活動，總計體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務工作，為醫院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院開展"健康隴原感恩中華"國慶促銷活動，綜合門診抓住機遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績。
九、加強與企劃部的配合，廣告宣傳從經營實際出發，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質量和效果。
十、加強與導醫客服的配合，做好門診分診、掛號、統計及客服諮詢預約等工作，協調門診醫生服務好每一位患者。
十一、加強與網路部、市場部的配合，跟蹤網路宣傳推廣情況，完善網頁的相關內容，以及做好《元素》雜誌的投放工作。
十二、加強與其它相關部門、科室的協調配合，保證了綜合門診各方面工作的正常運轉。
十三、積極參與全院的經營管理，配合領導搞好各項工作。
在經營工作中也存在著一些問題，有待糾正完善。主要是：
1、與員工的溝通尚不夠。
2、個別員工的勞動紀律性尚差。
3、院內科室間專科病人的轉診不到位。
4、門診分診、掛號、統計未完全規範。
5、部門、科室間的協調配合不盡人意。
單位工作人員年度工作總結 篇25
時光如梭，20xx年即將結束。在這個極不平凡的歲月里，讓我對自身的工作有了很深的了解及感悟，比起剛來的時候吧！面對升壓站里的一切東西都感覺是那麼陌生，不知道從什麼開始做起。然而現在，我也在一步步的成長起來，明白了工作的重要性。面對工作不僅僅要保持一顆嚴謹的心，還要不斷進取，刻苦鑽研。以下就是我一年來的工作總結。
一、自身工作感觸
維護：
對於風機維護做起來相對於運行會辛苦一些，但是維護也讓我學到了運行以外的很多東西，讓我對一些設備及其故障的處理有了更深的了解，因為搞好維護也是一件重要的事情，我參加的維護最多的莫過於風機的日常故障處理，比如：模組超溫、扭纜、變頻器、槳葉限位等等。
雖然這些工作比較繁瑣，但從裡面學到的東西卻是很多很多，其次還不斷的參與了明陽、南車風機的半年、一年的定檢維護工作，讓我充分了解到了半年、一年的風機定檢具體是做些什麼樣的工作，相比去年使自身對整改工作及整改工作的了解有了更深的提高。還有對於風機的整改我也不斷地參與，比如南車風機的葉片防雷整改、傳動鏈整改，這些對於我來說都是一個很好的提升。但唯一遺憾的是我對生產區內的設備了解的還不是那麼全面，就只知道一點皮毛的東西。
對於箱變來說，或許比風機簡單得多些，在今年的工作中，箱變幾乎是我接觸過的最多的設備，也使我學到了更多的知識，由一開始的陌生到熟悉，比如說箱變的進場試驗，安裝，日常維護及故障處理等，都讓我受益匪淺。
對於升壓站，在今年的年度維護里，讓我充分的學到了升壓站一次設備的維護及試驗，從中也學到了很多，或許這些東西還遠遠不足，但在今後的日子裡我還會不斷地努力，爭取學到更多的東西。
二、個人原因
對於我自己來說吧，也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，有時候面對現在所處的工作還不怎麼熟悉，有時候工作起來比較吃力，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作做的不是十分到位；第三，有時候聽不進他人給我的建議，憑自己的高興去做事。我想我應努力提高自己：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習於工作相關的知識。；第二，本著實事求是的原則，努力做好自己的本職工作；第三，勤奮工作，認真聽取接納他人建議；第四，認真遵守公司內部規章制度，維護公司利益。
三、未來規劃
今年即將結束，或許我對今年自己所做的工作並不是那麼滿意，在工作方面還有很多值得去學習和提升的東西，所以我一定會好好珍惜以後的時光，努力學習與本行業相關的知識文化及相關技能，有付出就會有收穫，我相信我一定能行。
過去的都讓他過去吧！往往錯過了的都是美好的，在今後的將來，不要給自己留下遺憾，我會不斷努力的。像更高的目標前進。我相信，我能行。
單位工作人員年度工作總結 篇26
今年是我變化最大的一年，不再是一個學生，換了一個環境生活，開始工作。一眨眼，已經來到公司半年了，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，我在20xx年度取得了不小的進步。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規章制度
自20xx年6月份入職以來，進公司已經7個月的時間，這是我人生中的第一份正式的工作，因此也沒有成熟的經驗，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的`工作打好基礎，我加緊對公司各項規章制度的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢於創新，更快更好地完成工作任務。
公司也很注重鼓勵和培養員工參加各類專業考試和培訓，對於剛參加工作的我是個很大的激勵。在老員工的帶動下利用休息時間積極學習和看書，提高自己的專業水平。
2、熟悉工作內容，打下堅實基礎
作為一名安裝預算員，熟悉和了解圖紙以及計算規則對以後的工作是相當必要的。由於初次工作，一切都是陌生的，課本上的知識與現場的實際情況有很大差別，我從一點一滴學習，認真學習施工圖紙和各種計算規則，對於不理解的地方，虛心向同事和領導請教。萬事開頭難，需要自己整理好心態，積極主動的請教學習，才能更快地完成從一名學生向一名職工的角色轉變，理論與實踐相結合，虛心學習、努力向上，一個工程下來，對以前不懂的專業術語，自己竟然也能如數家珍了。
3、鞏固專業知識和算量技巧
我剛參加工作時，主要還是手動算量，同事先給了我一份她已經計算好的盛地房產26#樓的圖紙讓我單獨算量和套價，然後與她已經算好的工程量進行比較發現自己的錯誤和問題，首先自己獨立解決問題。再有不懂的積極向同事詢問，這使得我的進步很快。隨著公司任務量的增大我的工作也有個更加系統的分配，20xx年6月至今，先後參與了工程、工程、工程、工程、工程。但是隨著工作的進行，我發現自己還是存在一些問題的，第一是工作效率太低，第二是細節把握不夠。我在算量的時候結合了excel表格，大大的提高了計算速度，並且在計算前做好對定額的熟悉，這樣一些細節就不會被忽視了。
二、存在的不足以及改進措施
20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然在工作中學到了很多，但還有一些不滿意的地方，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏工作經驗
在工作過程中，工程量計算過程中會出現漏項現象也對施工工藝了解不充分，我認識到需要儘快補充專業知識，工作經驗在這時也很重要以及積極與他人溝通，堅定自己的立場都很重要，在以後的工作中我會多注意這些方面，培養工作經驗，更好的完成工作。
2、專業面狹窄
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對房地產其它專業認識不夠，特別是施工工藝以及工程清單、定額、法律法規，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的複合型人才。
三、20xx年的工作目標
在認識到自己不足的前提下，不斷的改善自己，在20xx年要做到能獨擋一面，在完成自己本職工作的前提下，儘可能的多學習，為以後的工作打下堅定的基礎。
最後我要感謝公司領導對我的關心與指導，讓我在20xx學習了很多，成長了很多；其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，感謝他們身體力行的幫助和一如既往的支持。
單位工作人員年度工作總結 篇27
我是裝運車間巡檢班長，我自20xx年進入上峰水泥廠以來，一直在生產巡檢崗位上工作至今，由於工作需要，我巡檢的設備主要是裝運系統的機械設備。談及裝運機械設備，從表面上看可能過於簡單，其實並不是表面所看到的那樣，只有深入了巡檢工這個角色後，你才有所感悟！
以下便是我個人在巡檢崗位工作中的一點小結：
裝運設備系統主要分為輸送設備/除塵設備/發散設備/裝卸設備等等。這就需要我們每一個巡檢人員熟知所有設備運行的工藝流程，絕不發生由於不熟知工藝的設備事故的發生，要想成為一名合格的巡檢工說難非難，但也並非一朝一夕就能做到做好的，要想在這平淡無奇的工作中有所作為，那你就必須在平時的工作中比別人多揮灑出一些辛勤的汗水，要具備一顆極強的責任心，並要在工作中參入更多的細心、疑心、留心。
裝運是以輸送為主的個性化設備為主體的部門，輸送率便重中之重，輸送量才是硬道理。這就需要我們多了解設備的構造、性能、膠帶的種類即分類，故障頻發點的感知等。因為不同的輸送膠帶的耐熱、耐溫、抗拉力和輸送量的都不同，只有正確掌握了他的各項性能特點才能正確並正常的做好日常的發運工作，不同分類的膠帶在發現問題及處理問題時也絕不相同、如熟料庫底的耐熱膠帶，由於溫度因素易造成帶面燙傷、龜裂老化、處理時接頭必須進行加熱硫化，以增強接頭在使用過程中的強度和壽命。而煤廠蓄的堆煤機普通膠帶可以直接使用冷接法。這樣既可以節省時間，又可以降低能耗，為正常的生產多爭取些時間。
巡檢時我們要在枯燥的工作中樹立起極強的責任心尤為重要。只有有了這顆責任心，我們才能在工作中有所學習、有所掌握、有所發展；才能將自己與工作融為一體，共同快速成長。列如：遵章守紀，開機前認真做好所屬設備的檢查工作，確保無設備隱患、無人生安全隱患的情況下方可正常開機；停機後及時做好清潔清掃工作；發現問題是否能正確按章處理，處理不了的必須及時上報；是否認真做好了巡檢記錄，巡檢記錄所寫數據必須真實可靠。 巡檢過程中要利用觸、摸、視、嗅、聽等感覺器官，仔細檢查各設備運行時有無異常（如異音、溫升、振動、皮帶跑偏漏料等）；減速機的油質 、油溫、油量是否異常等等；密切關注熟料庫底熟料溫度變化、及時更換下料口及更換輸送帶的更換工作。
巡檢中要處處留心；如散裝機、裝船機的伸縮機構料筒的行程是多少米、鋼絲繩是否有斷絲現象，造成原因如何及時處理和預防；裝船機大車的運行範圍是33°。 行車速度11.4m/min，不宜過快；裝船機臂架伸縮機構行程為11米，操作時要謹慎。側式懸臂堆料機的傾角為14°等，這些數據都要在平時的工作留心機積累。留心是裝備自己；成長自己的一個重要環節、留心是學習過程中錘鍊自己的一種手段； 留心能使生產過程中設備隱患最小化、設備故障率最低化。由此可見留心是巡檢工作中不可缺少的重要方法之一。
上峰裝運車間作為上峰一個對外的重要視窗，我們巡檢人員要嚴以律己樹立良好的企業形象，這就需要我們共同努力的工作，做到及時的發運，以優質的服務贏取良好的口碑，樹立起一面光彩奪目的售後服務大旗，為發展中的上峰貢獻出我們應盡的職責。
這些年的巡檢工作中，我雖做出了一點成績，也得到了裝運領導的好評，現雖然在生產巡檢崗位上擔任班長一職，本人也深知我必須要努力提升自身的各項技能，扎紮實實的工作，並做好傳、幫、帶的工做，將新員工過渡成合格的老員工，堅決貫徹執行上級下達的各項任務和指示，全面積極的開展本班工作，把工作落到實處，並計畫組織好全班生產，及時解決處理生產過程中出現的難題，確保各項任務的順利完成。
謝謝車間領導。
單位工作人員年度工作總結 篇28
時間如白駒過隙，20年就要畫上一個句號，算算時間自己來醫院也有一年多的時間了。去年的我帶著些許緊張和敬畏踏入自己新的工作崗位，而如今已經轉化為信心和熱情，以前所未有的精力投入到的工作中，全身心的.投入工作來回報我自己選擇的這份職業和為之而付出的辛勤努力。下面我把一年度來的思想，工作等方面的總結如下：
一、在政治思想方面
本人有堅定正確的政治方向，不斷提高自己的政治理論水平，遵守各項法律，法規，規章和診療護理技術規範，常規，具有良好的職業道德和敬業精神。
二、在醫療業務方面
本人一貫樹立敬業精神，遵守職業道德，履行職責，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名住院醫生的崗位職責。「救死扶傷，治病救人」是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，在工作中我儘可能的關心，愛護，尊重患者，保護患者隱私。在工作中堅持「精益求精，一絲不苟」的原則，堅持業務，學習不放鬆。
努力鑽研業務，更新知識，提高專業技術;嚴格執行各種工作制度，診療常規和操作規程，一絲不苟接待並認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，至今未出現任何醫療事故或醫療糾紛;經常閱讀雜誌，報刊和網路信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面，不斷加強業務理論學習，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高;熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評;同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好的醫德和公眾形象。
這一年，本人在思想，工作和學習方面都取得了一定成績，但深知很多需要提升空間和今後仍需努力的方向，也希望科室領導和同事給我批評指正，我會虛心學習改正，創造更加優異的工作成績。
單位工作人員年度工作總結 篇29
今年以來草食牲畜產品市場價格之高前所未有，加之我鄉鎮農民養殖積極性之高，在市場作用的拉動下我們認真貫徹落實，省、市、縣畜牧惠農政策檔案及會議精神。在鄉鎮府的正確領導下和上級業務部門的大力指導支持下，堅持以畜牧業增效，農民增收為目標，以促進畜牧業生產發展，以推廣畜禽養殖新技術，強化養殖戶技術培訓，良種推廣為重點，開拓創新、團結協作，使我鄉鎮畜牧業呈現出可喜成效，並圓滿完成了今年的畜牧推廣工作。
一、畜禽飼養量增長，農民養殖積極性提高
全鄉鎮山羊飼養量實現12551隻，其中養羊大戶11戶，生豬飼養量達745頭，同比去年增長了一個百分點，家禽飼養量達3750隻，同比去年翻了4倍之多。隨著本鄉鎮養殖業又快又好的發展和畜產品市場價格的提高，廣大農民的養殖積極性也大大的提高了，彌補了今年農民朋友在種植業經濟收入上的不足。
二、畜禽發病死亡率下降
今年我鄉鎮畜牧獸醫站工作者，突出抓好重大動物疫病防控工作和畜產品質量安全監督管理宣傳工作，全面完成了各項工作任務，使得我鄉鎮重大動物疫病發生率再次為零，畜禽發病死亡率減少，養殖業損失減少，農民人均收入損失減少。
三、業務工作培訓及規模化養殖思想工作
宣傳鄉鎮獸醫站積極組織各村級防疫員業務知識培訓工作和養殖生產，疫病防治指導工作，大力宣傳提倡規模化集約化養殖，扶持發展中小規模養殖，提高養殖水平，提高經濟效益。結合我鄉鎮氣候地理特點的優越性更適合推進我鄉鎮良種山羊產業持續，健康發展做大做優山羊產業，提高養羊業的經濟效益。
四、養殖方面存在的一些問題
在總結成績的同時，我們也清醒的認識到還存在一些不容忽視的問題和困難：
（一）畜禽養殖方式總體上落後，畜禽養殖仍是一家一戶散養為主，科學水平偏低。
（二）是發展投入不足，標準化規模養殖發展速度緩慢，雖然縣畜牧主管部門出台了一系列的惠農政策，但是由於縣財政支農投資數額小，養殖戶有些優惠政策並沒有享受到，在一定程度上挫敗了廣大養殖戶發展的積極性，從而制約了我鄉鎮畜牧業的快速發展。
五、今後畜牧技術推廣工作打算
做好科技宣傳工作和業務部門的技術指導培訓學習工作，不斷提高養殖科技含量，實現科技入戶，提倡標準化規模養殖，真誠為養殖戶提供各項技術服務及場區規劃建設意見。全心全意為白灣子鎮的畜牧業健康發展做貢獻。
單位工作人員年度工作總結 篇30
20xx年7月，我順利的完成了學業，從xx大學機械工程及自動化專業畢業，來到風電有限公司工作。參加工作以來，我一直在本公司風電場學習工作，最開始輪流在運行班和檢修班學習，4個月後分班時我自願選擇在檢修班工作，至今已近8個月時間。在這一年的時間裡，我努力認真的學習工作相關的知識，積極參加平時的每一項工作，學到了專業課之外的許多知識，也積累了一定的工作經驗。
一、思想政治素質得到提高
在一年的工作實踐中，自己深深認識到，只有政治上的堅定和思想上的清醒，才能保持良好的工作作風和忠於職守、愛崗敬業的勤奮精神。因此在平時的工作和生活中，自己更注重不斷地補充自己，提高自己的政治和理論素養。一是抓好學習，尤其是理論學習，用正確的理論來指導工作，在學習中，自己一方面按照規定的學習制度參加集體學習，記好學習筆記和心得體會，還利用工作和業餘時間抓好自學，注意拓寬學習面，提高自己的綜合知識水平。值得一提的是從公司發給我們的《做最出色的新員工》及《為公司工作就是為自己工作》兩本書中，讓我對價值觀有了新的認識，深刻的懂得了工作的意義絕不僅僅是為了經濟收入，同時它也為公司創造了效益，讓自己和自己的勞動價值得到了體現。另一方面就是要注重實踐。畢竟說的好不如做的好是古人教給我們的人生哲理。在每一次工作中，我都會嚴格要求自己要不畏辛苦，不怕困難，勇於鑽研，讓學習和實踐切實地得到結合，讓自己的思想覺悟真正地得到提高。
二、學習掌握技術知識
在這一年的時間裡，不論是從剛來工作時單位組織的理論知識培訓，還是後來真正參加工作以後，我都沒有放鬆過對風電場專業技術知識的學習。剛來到風電場的時候，我對電氣方面的知識可以說很薄弱，連最簡單的一次迴路圖都不能完全看懂，這讓我的自信心很受打擊，感覺自己以前學習的專業知識沒有用武之地。但在短暫的迷茫和困惑之後，我就下定了決心要從頭學起，因為已經來到了這裡，就要乾一行愛一行，乾一行懂一行，不能迷迷糊糊的混日子。在以後的日子裡，工作的時候積極向老員工和風機客服人員請教，工作之餘自己看書學習。一年後的今天，對於風機上的電氣元件我已經很熟悉，對升壓站內的設備也很了解，也能自己看懂風機電氣迴路圖，並學會了從圖紙上查找並判斷一些簡單的風機故障。當然，風機有關的技術知識不僅僅是電氣方面，還有機械方面，雖然我自己在大學的專業就是機械，但我也沒有放鬆對這方面知識的學習，在平時的消缺中，努力把以前課本上學到的東西和實際的機械設備、元件相對照，並積極向發電機、齒輪箱廠家的客服人員請教，學到了很多書本上學不到的知識。
三、工作經驗的提升
在參加工作的最初4個月時間裡，我們新員工被分成3組輪流在運行班和檢修班學習工作，在這段時間裡，我學會了運行工作中的監控和報表，學會了從抄表中發現風機的異常，學會了工作票和操作票相關的知識標準，也學會了巡視升壓站內設備及斷送電的基本操作，最重要的學會了電力人員對工作的認真和謹慎，懂得了「安全第一，預防為主」絕不僅僅是一句口號，學會了把「三不傷害」「四不放過」和「五防」牢記心中。
4個月後我們新員工分組時，在絕大多數人都選擇運行時，我毅然選擇了檢修，一是因為我覺得在檢修班我的專業才能得到發揮，另一方面，我認為在檢修工作中才能學到更多的知識，雖然檢修工作比較辛苦，但我們還年輕，這點苦又算什麼。在這後來的8個月時間裡，我積極的參加平時的風機巡檢、消缺、維護、技改工作，從剛開始對風機什麼都不懂的小白成長到對風機裡面的東西如數家珍，對大多數常見的故障已經能判斷處理，儘管這還不夠，我要學的東西還有很多。但我切切實實地認識到了自己的進步，也得到了班組長和老員工們的認可，讓我很欣慰。但這只是一個開始，我還會以謙虛和認真的態度繼續工作，因為我需要成長，風電場需要成長，公司也需要成長。
單位工作人員年度工作總結 篇31
「勇於創新，改善無限」;×年護理部密切圍繞醫院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規律性，富於創造性，創建優質、卓越的護理服務品牌;緊跟醫院騰飛、跨越的發展勢頭，做到與時俱進;護理部現將全年工作總結如下：
一、貫徹「管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴」的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創新，富有激情的工作氛圍。
1、實施小時不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚x點，在迎接衛生部、衛生廳反商業賄賂專業治理及醫院管理年檢查期間，每晚安排x名護理部人員在急診科協助指導×天;每晚安排×名護士長在：時段進行全院性質的夜查房;實施護士長月報表制度(內容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等)，杜絕差錯事故，確保信息暢通。
2、整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實到人，服務到位，使病人真正體會到自己的「中心」位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱讚有佳，真正做到了用技術吸引患者，用服務留住患者。
3、以監控整體護理措施落實情況，促進質量持續改進為目標，成立護理質量監控組(共分為×組，護理檔案組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術操作監控組)，將各項檢查指標量化，每月組織全面、細緻的護理質量檢查，細化到供應室器械的刷洗質量達標;將檢查結果進行排序，在護士長例會上給予通報前、後各x名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。
4、全院護理查房示範，由心胸外病房、心內二病房示範執行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床「重操作輕溝通」「只有溝通形式，沒有溝通實效」，提高護理人員臨床技術水平，以個體高質量促進整體質量的提高。
5、為確保護理工作安全、協調地進行，確保滿足患者的服務需求，對於一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調配護理人力資源，發揮最佳的效能。
6、準確的了解臨床科室對於護理工作的需求，及時彌補不足，提升服務水準;×月初護理部組織召開外科系全體護士長協調會，規範術前準備工作，提高手術室接台效率;×月×日晚，到夜間護理組進行調研規範工作流程，提升工作質量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發放了《護理部服務質量滿意度調查問卷》、《護理人員服務質量滿意度自檢調查問卷》、《護理人員服務質量調查問卷》。
7、完善制訂了《契約制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約萬題，各級別、各層次、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調。護理部協同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均採用當場、不計名抽籤排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明。
8、寓「管理」於「服務」之中改進工作，努力建設成為服務型職能部門;今年x月xx日、xx日是滿一年契約制護理人員理論、技能考核的日子，xx日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術後第x天，xx日是VIP病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況後擇地、擇期，為她們在護理部(院部一樓)另設考場並安排x名監考人員對其進行理論及技能考核，嚴格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感。
二、堅持「病患至上，用心服務」的服務理念，永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創造感動。
xx年，整體護理在醫院開始實施，兩年來不斷的探索，不斷創新，一步一個腳印，一年一個新台階。永遠比競爭對手領先一步，彰顯四院護理服務的獨闢蹊徑。
1、「病人的需要，就是我們服務的方向」，門診「免費護送隊」免費、有效護送患者至全院相關科室，避免其盲目、無效地移動，節約其就診時間，更為急、危重症患者贏得了寶貴的搶救時間;八部輪椅、二台平車不停地穿梭於全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風飄雪的嚴冬，節假日、雙休日、午休時間從無間斷，日平均門診樓內護送病人xx余次，院內護送xx余次，全年總計護送重症病人×人次，陪送病人近×人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務，獲得了患者及家屬的一致讚揚，《哈爾濱日報》對此進行了專題報導。
2、夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、CT、化驗、B超等輔助檢查，為住院病人夜間節假日取送化驗標本，取送藥品、血製品等工作，平均日間(節假日)工作量為×次，夜間為×次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時間還給護士、把護士還給患者，服務於患者，真正實現「一站到位」的服務，「無縫無隙」的流程。
3、以「打造溫馨穿刺月，春風撫面暖人心」為主題參與到醫院春風行動中，並向全院護理人員發放了此次活動的倡議書，號召四院護理人以積極姿態，抓住機遇，迎接挑戰，全面提升護理服務質量。貫徹「高標準，精細化，零缺陷」的質量標準;護理人員為病人靜脈穿刺時，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲，操作後有溫暖聲，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小。
「不僅要關心患者的病情，更關心患者的心情」，在原有「全程無縫無隙人性」就診服務基礎上，實現「一醫一患」的門診管理模式，分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。
充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權，對於新入院的病人責任護士在分鐘內到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長徵詢意見制度，護士長在病人入院分鐘內看望病人;每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫療收費等相關內容的諮詢解疑，把個性化的護患溝通服務做到實處。
「以人為本，以患為尊」，細節服務，用心感受;唱好「被子、褥子、枕頭」服務工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持乾淨、舒適，改變以前固定時間更換，改為隨時、隨地、隨人進行更換;加強全院各科室洗漱間、衛生間的衛生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環境。
「滿足患者的隱含需求」;病房設立「溫馨提示卡」每日掛在病人的床頭，包括負責護士、醫生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項，以及當日的健康宣教內容，做到服務態度到位，舒適服務到位。
通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦，「真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠」，護理服務實現了以已之小促醫院之大，產生了良好的社會效益。
三、主動學習，持續創新，目標明確的培訓與考核，建立共同願景打造學習型團隊。
堅持終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習的理念，使個人目標與組織目標相一致，及時跟進醫院的前進步伐，實現醫院與護理工作的共同發展。
1、於×月初，對全院契約制護士進行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓，特別是針對護理技能及×項技術操作的考核;要求項項達標、人人過關，使之完全能夠勝任危重症患者的監護和搶救工作。月xx日xx日，利用兩天休息日對全院×批契約護士總計×人，協同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。
2、於×月中旬開始，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現場實踐操作(內容：靜脈輸液、吸氧、CPR)，分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫專項行動工作檢查內容及醫院管理年工作目標及相關指標內容為主題進行了筆試考核。月日分別對全院各級共×名護理人員進行了，層級內容不同的「三基三嚴」理論考核，對於成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓。
3、×月×日，護理部主任以護理差錯事故防範措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區護理檔案書寫過程式中出現的不規範，不準確等問題，於×月×日胸外科護士長進行了危、重症病人搶救監護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理檔案書寫更加的科學化、專業化、規範化、標準化，保障護理安全。
4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術，提升醫院在患者心目中的美譽度。於×月初對全院護理人員進行了主動服務意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓，×月×日，護理部主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務中選取多個常用、經典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發每一位護理人員，引導她們科學、有效地與患者進行溝通。為規範社區護理工作，分別對沙曼等x個社區xx名護理人員進行了為期兩周，卓有成效的素質培訓;×月份護理部整體護理檢查組深入xx個病區查房，分別與多位病人及家屬進行了訪談，廣泛聽取病人對醫院護理工作的意見、建議。這次檢查結果表明，大多數病區護患溝通質量過硬，特別是有的病區開展得頗有成效。
5、培養護士長理性思考、科研能力，x月初組織全院護士長參加了由某省協和醫院資深專家給予為期x天的護理人文綜合綜質培訓班的學習，及哈爾濱市衛生學校校長給予的陽光性格的培養及思維模式的培訓。於中旬聘請在護理科研領域賦有造詣及聲望的哈醫科大學護理學院趙秋麗副院長，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經過此次培訓護理人員反響良好，對於護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識，對我院護理科研的發展起到了積極的推進作用。
四、展示才華，激發潛能，構築實現自我價值的平台。
1、x月xx日，我院紀念「x。」國際護士節表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領導、院黨政領導班子、全體護士長及各科護士代表共x餘人參加了本次大會。院領導在大會上宣布了榮獲哈醫大四院「十佳護士長」、「十佳護士」稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單，並相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。。
2、以積極的姿態參與由哈爾濱電視台醫療檔案節目組主辦的「超極護士」大賽，我院共選派×名優秀選手參加此次大賽，經過×月、xx日為期×天的初賽，從家參賽醫院共x名選手中選取xx名優秀選手進入初賽，我院共有×名選手入圍，其中，初賽共發有×塊直接晉級牌，我院共獲得×塊;複賽有x塊直接晉級牌，我院獲得×塊，決賽我院劉爽進入前x強;此次大賽我院代表隊以優雅、卓然的職業風采，嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。
3、在今年的醫科大學運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱讚，×名參於其中的護理人員用博發、奮進的姿態展示出四院人自強不息、勇於探索的精神風貌。
精彩的背後蘊含著是院黨政領導班子對於護理工作的一貫支持與關注，為護理人員發掘自我，展示自我，超越自我構鑄了的平台。
五、護理教學，教與學，相互依存，共同成長，走向成熟。
去年的此時，對於我院的實習帶教工作，絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態度來對待，省衛生學校分配了x個班次的護生來我院實習，好多護生都想選擇其它醫院實習，有的甚至是含著眼淚來到我院，經過了x個月的實習之後，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認真、負責、護生動手能力強，能夠很快適應臨床工作。
單位工作人員年度工作總結 篇32
自從成為一名醫生後，自從開始我的醫學學習後，我就沒有後悔過，做一名救死扶傷的醫生是需要醫德和醫術的雙重結合的，我一直在不斷地進步中，希望自己能夠在不斷的競爭和不斷的生活中取得進步。
一年的時間很快過去了，在一年裡，我在院領導，科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
(1)工作質量成績，效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。
(2)思想政治表現，品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，堅持"以病人中心"的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。
(3)專業知識，工作能力和具體工作。能嚴格遵守醫院的各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷，病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷，治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題，分析問題，解決問題的能力。
(4)工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大貢獻。