工作人員年度總結 篇1
時間一晃而過，著手開始寫年終工作總結了，這意味著這一年即將要結束。
回想1年前前，我剛來到新遠國際影城影城，開始了我的工作旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。用我樂觀豁達的心態將這艱難的攀登變成輕鬆活潑的學習過程。同時也體會到了作為服務者的艱難和堅定。在對影城場務工作肅然起敬的同時，也為我有機會成為會堂的一份子而驚喜萬分。
記得初次應聘時，我對影院的認識僅僅局限於接待服務場所，對電影工作的認識也僅局限於以往去電影院看電影的印象。除此之外，便一無所知了。所以，試用期間如何去認識、了解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。
在這幾個月的時間裡，和各部門同事相處愉快。而且在領導指導下，加上自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、 通過理論學習和日常工作積累使我對影城有了較為深刻的認識
剛開始對於電影院的理解也僅停留在字面上，這裡所有的一切對於我來說，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裡我認真學習了大量的有用素材，學習了《服務禮儀技能培訓》、《消防知識》。加上日常工作積累使我對影城工作有了較為深刻的認識，也意識到了影城對於城市現代化的巨大作用。
二、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是：（1）負責對外宣傳，即對顧客的影片介紹，活動推廣等；（2）日常場務檢票工作（含禁止顧客攜帶違禁東西進入廳觀影等）；（3）巡廳(查看廳內安全設施有無損壞情況、觀眾有無吸菸、有無吵鬧等情況); (4) 影城相關活動的參加和配合；（5）領導交辦的其他工作等。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的場務員必須具有良好的語言表達能力、服務態度、應急事務的應變能力。目前我已熟悉了影城場務工作，為了讓自己做一個稱職的場務員。我將更加努力的完善自身素養，服務好每一個顧客。
新的一年，新的開始，在今後的工作中，我將繼續保持自己擁有的優勢，並提高自身的不足，朝著以下幾個方向努力：
1.學無止境。時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習影城服務知識，並用於實踐。
2.“業精於勤而荒於嬉”。在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3.不斷鍛鍊自己的膽識、毅力和心理素質，提高自己解決實踐問題的能力。並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地對待每一項工作。
影城場務人員 丁佳虹
xx年1月4日
工作人員年度總結 篇2
20__年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：
認真履行職責，抓好內部管理。
一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出台了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
二是狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。
二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是採購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計畫周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽契約或按約解除契約。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
工作人員年度總結 篇3
掐指一算做導遊已2年有餘，其間有酸也有甜。曾經試圖放棄，卻有千般理由選擇接著，為了接著而毅然選擇參加旅遊總公司，盼望自己志向的翅膀再次翱翔。
接下來20xx年五月的時候帶了一次青島團，由於這次打算並不是很充分，又加上一些主觀和客觀的緣由使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我帶團來的大致小結：
1、熟識線路：團前打算必須要充分，線路熟記於心，多請教老導遊，但也並不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。
2、效勞工作要熱心，細心：特殊是旺季，必須要提示旅遊留意事項，方可做到防患於未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅遊平安問題，巡遊留意要守時等等，主要防止問題出現的時候遊客產生心情上的不滿。導遊假設在事先有個鋪墊，效果就會好許多。
3、留意協調工作，支配好遊客的同時，也要妥當處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關係。
4、導遊要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導遊雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必需在客人面前臨危不亂，剛好堅決的處理問題，如發生意外狀況也要學會見機行事來妥當處理。
5、書到用時方恨少，導遊所知道的學問必需廣泛，因此要
不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要剛好的總結教訓，積累經歷。
6、維護旅行社的信譽同時也要愛護好遊客的權益，當你為客人利益著想時，當客人看法不統一或遇到意外問題時，客人也會敬重和理解你和旅行社的支配。
7、最終，要剛好解決客人遺留的問題，導遊本身是一個效勞行業，不僅僅是滿意客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的確定不必須合民眾，但必須做到合情合理，客人自然也會給你滿足的答覆。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最終。
時間已消逝，的感受心中仍有餘悸，我願把每次大大小小的經驗都看成是第一次來謹慎對待!路漫漫其修遠兮或許可以回頭看看留下的`腳印。年輕的我要不斷的告知自己革命尚未勝利，同志仍需努力!，困難經驗了，但經歷卻留下了。帶團總是不行倖免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導遊就要做到三心(多一份細心，多一份當心，多一份誠意)
細心：旅遊景點環境雜，作為導遊比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，儘量將客人限制在自己的視力範圍內，隨時提示客人歸隊。
耐性：在巡遊之前必需將團隊的巡遊之前必需將團隊的巡遊路途，集合時間地點一再強調，以防客人一旦丟失可以快速歸隊。初到一地大家充溢別致感會不停單溜，這時導遊要耐性而快速的勸客人歸隊。
誠意：帶團隨時隨地會發生突發事務，導遊要用一百零一分的誠意去解決，事情終會得以化解。
我付出，我努力!總堅信一份耕耘，一份收穫!
工作人員年度總結 篇4
面臨新的機遇，新的挑戰，我堅決不凝，自身不斷的完善，提升效勞品質，拓展山莊運營模式。我們勢必在新的起點，新的開展方向有新的突破。讓我們攜起手來，團結相同，勤勤懇懇的工作。以下是和大家共享景區工作人員年度總結匯總資料，供應參考，歡送你的參閱。
一年復始，萬象更新。剛剛過去的XX年，我們山莊在各位的辛勤勞作及共同努力下，圓滿完成了XX年各項指標。時值歲末年初，今日，我們團聚一堂。在此，我謹代表山莊為山莊的運營開展付出了辛勤汗水的全體同仁，表示最真誠的敬意和最誠心的感謝!
我們山莊運營已一年有餘，我們的業績、工作效率、工作質量都取得了長足的進步。各主管部門分別都作了XX年工作總結匯報，對20xx年工作思路也做了支配，其目的'是總結過去，分析此時此刻，規劃將來，我表示完全同意。過去的一年中，全體員工在管理班子的帶著下，齊心合力，共同協作，取得了長足的進步和卓越的業績，圓滿完成了XX年各項指標.我們接著保持開拓創新和勇於進取的工作作風，帶著全體員工開拓美妙的將來。
當然，在感受勝利喜悅的同時，我們也要醒悟並深刻的相識到，在過去的一年工作中自身存在的缺乏，以便於在今後的工作中得以布置並改善。諸如：管理上須要加強;員工各個方面素養與實力要
不斷提高;加強員工的團結意識的標準工作範疇，做到各司其職，各轄其司;禮節和文明禮貌要加強培訓;團隊的效勞質量有待提高;管理人員之間的溝通協作力的進一步提升;聘請及留住新員工;建立完善的培訓及考核制度;全員績效考核的獎罰制度須要落實;加強山莊文化建立;抓好山莊運營開展模式的多元化等等都要作為我們20xx年工作重點，進展布置支配，並落到實處。
我們在確定成果，反思過去的同時，要謹慎目前旅遊業的競爭優勢。我們要推出鼓勵機制，豐富人力資源，穩定現有員工，引進人才，增加團隊的凝合力，穩定和擴大員工隊伍，擁有了雄厚的團隊資源後，拓展山莊的運營模式，實現運營多元化。
20xx年，我們迎來了新的喜悅，我們山莊與廣西西部旅遊聯盟已達成合作夥伴，我們的客源漸漸增多，對我們山莊的開展趨勢有美妙的前景。同時，山莊有你們這樣一支團結向上，富有戰鬥力，勤奮敬業，吃苦耐勞的隊伍與山莊共拼搏，並肩進，我深感傲慢。
20xx年，面臨新的機遇，新的挑戰，我堅決不凝，自身不斷的完善，提升效勞品質，拓展山莊運營模式。我們勢必在新的起點，新的開展方向有新的突破。讓我們攜起手來，團結相同，勤勤懇懇的工作，踏踏實實的做好每一件小事，快歡樂樂的生活，用我們勤勞的雙手去締造一個美妙的將來。
最終，時值新春佳節降臨之際，我謹代表山莊向在座的各位並通過在座的各位向你們的家人致以最真誠的新年問候，祝你們春節歡樂，身體安康，家庭華蜜，萬事如意!
工作人員年度總結 篇5
20__年來，在醫院黨組的領導下，堅持以三個代表重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫生的崗位職責。
一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質
一年來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，比較系統地學習了影精神，做到思想上、政治上時刻同黨一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。非凡是通過參加醫院組織的各項評選活動，對照先進找差距那邊，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫療工作
“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫聞工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。
一是堅持業務學習不放鬆。堅持學習婦產科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高，全年總計記業務工作筆記萬字，撰寫工作報告份，撰寫業務工作論文篇。
二是堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年總計接待患者人，實施手術例，治癒病人xx人(次)。
三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力
作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨幹的培養等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今後工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。
工作人員年度總結 篇6
時光飛逝歲月如梭，20xx年即將離我們遠去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。作為公司負責生產工作的董事，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給公司領導及全體員工做一匯報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃。
20xx年生產部在公司老總的大力支持與各部門的協調配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產量、質量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個普遍的提高。
下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作：
一、日常管理
製造企業的生存與發展，靠的是優質的產品、供貨的及時，而這一切的保證，均來自於高素質的團隊。為了提高員工的素質及團隊精神，在日常生產管理中，我依據公司的生產管理辦法，並結合自身的實際情景，從任務下到達過程監控，以及最終的檢查驗收等各個生產環節，都經過了精心組織及合理的安排與督導。重點訂單，還要多次協調各相關部門反覆審核，努力做到精益求精，不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養員工的工作活力和職責心。經過大家的共同努力和付出，南北兩廠共生產鋸條4500噸，其中總廠生產3032噸，超額完成了全年的生產計畫，且全年無一質量投訴，不僅僅如此更可喜的是，在公司產品產量、質量穩步提高的背後我們看到的是公司中層管理水平的上升；操作工技術的更加熟練；公司風氣的改善及員工素質的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業的最大財富。我們應當為公司有了一個逐步優秀的團隊，而為之高興為之自豪！
二、技改創新方面
公司的發展與壯大，離不開革新、離不開技術的創新與改造，哪怕一天一點、一年一點，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。20xx年公司投資近千萬新上雙金屬雷射焊接設備，並又投巨資更換了真空爐熱處理設施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產方面在20xx年也有兩項技改創新的項目，第一項就是在20xx年的六七月份，在老總的督導與支持下，把總廠的四台分齒機全部改裝成了自動分串，節儉了很多的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產工藝的使用，20xx年8月份，同事在網上聯繫到了水性漆生產廠家，立即邀請其來我公司進行生產試驗，我親自帶領噴漆車間主任及相關人員，不分黑白晝夜，進行了無數次的試驗，經過近十天枯燥乏味的重複工作，最終試驗成功。不僅僅產出了合格優質的產品，還大大改善了員工的工作環境、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災隱患與職業病的發生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產成本。我經過粗略計算，僅此兩項每年就能為公司直接節省開支近30萬元。
三、品牌戰略的建立與實施
企業品牌戰略的建立與實施，對民營企業的發展具有理論和現實意義，也僅有一個好的品牌產品才是企業最有效的競爭力！幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰略眼光，早在多年前就進行的這以戰略的實施，繼20xx年公司獲得省著名商標後的20xx年再次提出申報中國馳名商標，並安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話，在20xx年頭一年的審報工作中，由於一開始的一些基礎資料便於蒐集和整理，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需範圍的逐漸擴展，難度愈來愈大，並且國家工商總局在20xx年加強了馳名商標的管理，並提高了馳名商標的申報門檻，從每年審批900家降至每年不超於400家，更增加了我們的申報難度。在整個的20xx年，馳名商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的以往心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫忙，是同事給了我巨大的協助與支持，讓我重新燃起了鬥志和期望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元，而是為了我們鋼花鋸業的今後發展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領導與同仁的支持配合下，最終在20xx年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在xx年三四月份報送中國國家工商總局。在整個的申報工作過程中，我不僅僅體會
到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業的生存與發展，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心！
初步工作計畫：
計畫是提高工作效率的有效手段，寫工作計畫就是對我們自我今後工作的一次盤點和認知，讓自我在新的一年裡做到清清楚楚、明明白白，明白要乾什麼，怎樣去乾。計畫更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年裡，我會著重以下幾點：
一、努力完成公司下達的各項生產任務，並積極的協助好配合好老總的各項工作。
二、繼續抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓，杜絕一切質量及安全隱患的發生。
三、落實好所有生產設施的維護與保養工作，確保設備的合理使用及生產的順利正常。
四、為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工，並督導其培訓。
五、在各部門各車間鼓勵開展技改創新活動，並協助相關部門負責人制定實施辦法。
六、積極協調好各部門各車間及同事之間的工作關係和私人關係，繼續努力改善公司風氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團結、真正具有戰鬥力的優秀團體，盡到自我的綿薄之力。
縱觀20xx年全年的生產工作，雖取得了必須的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作活力的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的職責，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自我，在新的一年裡，我將在認真總結20xx年度工作的基礎上，在xx年裡更加紮實的開展各項工作，加強業務知識學習，制定更加完善的規章制度和培訓計畫，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自我與所屬人員的管理水平和綜合素質，以適應企業今後的發展，為公司發展壯大作出自我應有的貢獻！
工作人員年度總結 篇7
轉眼間，時間又飛逝而過，來公司已兩年了，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙並收穫著，累並快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今後的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨鍊自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
過去的工作中我憑藉自己刻苦鑽研、勇於攀登的求知慾望和腳踏實地、兢兢業業的做事態度，很快熟練掌握本崗位所需的基本技能，並運用所學的專業知識和親身實踐，積極參與和配合了設備點檢的工作，為有效把控現場設備的異常狀態和生產的高效安全順利的進行，出謀劃策，建言獻行，並提出自己的合理化建議，其中多次被相關崗位和部門吸收和採納。其突出的工作業績和強烈的工作責任心，在獲得自身成長成熟的同時，也得到了領導和同事們的一致好評，在這裡將自己的思想、工作學習情況簡要的總結如下：
一、我一直在加強學習，不斷提高自身素質，努力為公司、車間做出更貢獻，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細緻，這要求我要對設備及反應過程情況必須熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的理論知識，經過自身努力我取得了公司風機四級協力證。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重領導和同事們信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的先進學習，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守車間的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠里的制度，積極學習各種操作規程和方法，在思想覺悟和對崗位職責的認識上均得到了進一步提高。我還加強了對重點設備的巡查力度，發現一起重大隱患就及時上報一起。同時還確保各項數據記錄及時有效、故障異常信息的詳細匯總和及時有效、零失誤的傳達和傳送。工作中我兩次及時發現三燒新建布袋風機的異常工作，避免了風機發生事故，我所在的三燒風機設備已達到兩年零事故發生。
三、對安全的理解與認識更加深刻。進入公司以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學到很多知識，真正懂得人身安全和生產安全。當初進入公司，我什麼都不懂，對崗位、操作的概念理解只限於書面，沒有實事求是、追根問題的精神，在操作上也沒有做安全確認意識，公司通過宣傳安全知識舉辦安全演講和安全知識競賽等活動，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產的安全穩定運行，各級領導的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質基礎，落實各級安全責任制是根本關鍵。而這些，我們公司做的很好，特別每次總結安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今後的工作中逐步加以改進。
四，工作之餘我還積極參加各項活動，我參加了我們車間舉行的關於安全的演講比賽，獲得第一名，並多次代表車間參加廠里舉行的演講比賽。我還加入了燒結廠合唱團，並在公司舉行的大合唱比賽中勇奪第一。我還參加了我們公司的秋季運動會，代表燒結廠在5000米比賽中拿到寶貴的一分。很感謝廠領導和車間領導給了我展示自己才能的機會，我會珍惜每一次機會提升自己，我一定積極主動聽從領導安排爭取為車間和燒結廠爭的更多的榮譽。
五、缺點與不足我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同事們的批評和指導，對我今後的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、在工作過程中，細節上面處理的不夠好，不會造成影響損失，細節處理不好就是隱患，還需繼續努力。
2、與同事交流少，這直接影響大家經驗交流和學習。
3、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的.思想差。今後必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。
4、在工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今後工作中必須加以克服的。
5、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關係。
六、明年的工作方向
1、繼續深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務。
2、我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。
3、認真學習廠各項規章制度、安全知識、消防知識、提高安全技能等工作。
4、抓好節能降耗、加強設備點檢和設備檢查保養工作。
5、加強與領導溝通和請示匯報工作。
回顧這一段時間的工作，我在自己的崗位上能完成各項任務，這與領導的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠摯的謝意。處處留心皆學問，事事用心好成功。在今後的工作中，在各級領導的關懷下，在同事們的幫助下，我蔣怡高度的敏銳性和自覺性，及時發現，預防和解決工作中的新問題。百尺竿頭更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章，爭取以更好的成績向大家匯報。
工作人員年度總結 篇8
在局領導和部門領導的正確帶領下，與同事們的齊心協力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了一定的成績。對於不利於團結的話不說，不力於工作的事不做，對於違法的事堅決不乾。現將一年來的工作總結
學習方面
深入學習科學發展觀,並且認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想、“中央新疆工作座談會”精神，全面提高了自己的思想道德素質和科學文化素質;全心全意為局裡的大事小事服務、處處事事以集體利益為重，增強了責任感和自覺性。在工作中，通過學習和實踐科學發展觀，以及相關業務知識，不斷提高自己的綜合素質。
工作方面
電話方面：對待上級部門的來電，問清什麼事，什麼要求，及時向領導匯報。對待北京的來電，問清什麼事，都是讓他們通過QQ號發信箱給我，節約了傳真紙。對待其他單位或個人來電，問清什麼事，禮貌回答，和單位相關的事情及時向部門領導匯報。通知開會，每次都是按照領導的要求及時準確地通知。通知各縣(市)上報材料，每次都是先把檔案看清楚，準確地回答各縣(市)的凝問。
接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來有迎聲﹑問有答聲﹑走有送聲，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的後勤工作，確保客人的食宿和考察等。
協助方面：服從局領導和部門領導安排，積極協助文秘﹑人事等相關工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領導的安排積極協助，保障了衛生環境，安全等。
外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細聽別人講檔案的要求和目的，不知道的事情，及時給相關負責人打電話問清，有效地落實了工作任務。
其它方面：實事求是，從不亂說話，亂造謠。始終堅持以人為本的原則。
工作人員年度總結 篇9
20xx年，社區居委會以“建立”、“創衛”工作為指針，以開展“四個一”為載體，在市、區、x街道辦事處各級黨委政府的領導下，在相關部門的支持與幫忙下，精心組織，狠抓落實，努力進取，從解決居民鬧心、領導操心、人人關心的事情入手，一心一意為民眾辦實事、辦好事，從中追求居民對社區的認同感和歸屬感。
（一）立足“便民”，大力促進公益事業的發展。
一是認真做好來電來訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實際問題，如：路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等等，針對上述居民反映的狀況，居委會都認真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的用心和有關部門協調，爭取件件有著落，事事有回音，累計幫忙居民解決疑難問題x余個，且為x名下崗工人找到工作，實現了再就業，居委會由此被居民稱為“老百姓的貼心人”。
二是完成了小區的封閉式管理。20xx年年初，我社區向上級爭取資金x余萬元開始在轄區四周建造透空圍牆，並進行綠化、硬化，新增綠地多平方米，硬化道路x平方米，社區還投入近x萬元對小區門衛進行擴建，大大加快了平安型和服務型社區建設的步伐，完成了社區居民多年來的心愿。
三是充分利用社區文化資源，如腰鼓隊、舞蹈隊、扇子隊、象棋隊等開展豐富多彩的文體活動，並在20xx年x月份“x區第一屆社區運動會”上獲得象棋團體第三名的好成績，豐富了社區居民的業餘文化生活，提升了社區的知名度。
（二）突出重點，創出成效。
首先，我們以“四個一”為重點，抓好宣傳陣地，明確主題，營造輿論氛圍。在原有的基礎上進行詳細的布局規劃，按照方案整體實施。在宣傳陣地投資xx元，新建了門樓，在電力局圍牆外建成長.米、寬.米的科普宣傳櫥窗，並在辦公室下面圍牆處做了x米長、.米寬的宣傳櫥窗，新增塊宣傳畫，在社區顯眼處製作了條宣傳標語，對原有的社區黑板報、宣傳櫥窗、社區信息欄進行翻新，基本構成了多層次、全覆蓋的宣傳網路。
其次，開闢新的宣傳陣地與欄目。如開設了“公民道德點評欄”、“x”宣傳欄、“五好禮貌家庭公布欄”、“社區建設欄”、衛生工作“周比月評欄”、“法制廣角欄”等欄目，資料豐富多彩，為建立工作起到了很好的宣傳作用。
第三，開展以“改陋習、樹新風、創禮貌”為主題的建立文化上牆評比活動。社區內做了x塊宣傳標語，營造了濃郁的建立氛圍，讓建立走進了居民民眾的腦海，讓我們的工作更貼近民眾，轄區單位踴躍投身到“建立禮貌城市”的活動中來。
（三）在社區建立隊伍方面，發掘資源，夯實建立力量。
建立是否成功，隊伍是關鍵。居委會首先是抓好社區幹部隊伍建設，按照“內強素質，外樹形象”的要求，利用學習日等載體為幹部充電，並多次組織社區幹部十大員，他們分別是：文化指導員、建立宣傳員、治安巡邏員、民事調解員、科普指導員、健康指導員、社區輔導員、法律服務員、衛生監督員、計生服務員十支隊伍，構築了全方位、多層面的社區建立組織。這些隊伍制定了詳細的活動計畫，針對不同的人群開展了豐富多彩的活動，到達自我服務、自我、自我管理的目的。20xx年，我社區被評為“x市雙擁先進單位”，為進一步鞏固深化雙擁成果，推進我市省級禮貌城市和省級衛生城市建立目標的實現，居委會和消防支隊直屬二中隊、電力局團委、軍乾所等共建單位共同舉辦各項活動，如電力知識諮詢、消防知識進社區等，個性是月日在軍乾所舉行的“我為黨旗添光彩，慶‘七一’文藝晚會暨黨建知識競賽活動，掀起了“社區共建日”的新x，增強了社區和共建單位“共同營造團結友愛的人際關係、學習教育的文化氛圍、整潔美麗的生活環境”的理念，齊心打造“禮貌社區”，使社區精神禮貌建設真正實現由“獨角戲”變“大合唱”。
（四）在兩項教育方面，寓教於樂，提升城市禮貌。
為抓好公民思想道德教育，以“改陋習、樹新風、創禮貌”為主題，開展了系列教育活動。多次組織轄區居民學習《公民道德建設實施綱要》和《禮貌市民守則》，邀請區禮貌宣講團成員到轄區講課，將社區教育與禮貌建立活動有機地結合起來，並且開展建立知識輪訓輪試工作，開展了“五好禮貌家庭”評比公示活動，構成爭創五好禮貌家庭的氛圍。
為深入貫徹落實《中共中央國務院關於進一步加強和改善未成年人思想道德建設的若干意見》精神，加強未成年人思想道德建設，社區從加強組織入手，成立了未成年人思想道德實踐基地，透過實踐與體驗活動，提高青少年的思想道德素質。暑假期間組織廣大青少年開展“我與禮貌同成長”未成年人思想道德建設“五進萬家”活動。“五進萬家”指環保、道德、法制、網路、安全五項活動。開展了環保小製作、人員現身說法、網咖勸導、模擬小法庭、交通小協警等活動，為建立省級禮貌城市營造濃郁的文化氛圍。
（五）以“創衛”為抓手，著力提高居民的公民衛生意識。
衛生工作是社區的一項重要工作。為加強社區環境衛生管理，鞏固創衛成果，更好地落實長效保潔機制，狠抓周比月評工作，
一是將本社區劃分為五個衛生職責片區，由社區保潔員進行x小時動態保潔，社區居委會幹部監督包乾負責一個片的環境衛生。同時，社區還成立了環境衛生周比督查小組，每周組織督查小組成員對社區環境衛生進行全方位的檢查，根據評分標準，進行打分，每月進行總結評比，評出先進樓幢、先進庭院，並且專門做牌上牆公布。
二是居委會成立了一支由社區幹部和居民x人組成的衛生整治小分隊，主要清除社區內住宅外牆的亂塗亂畫（有亂塗亂畫處用塗料覆蓋），目前社區內無一處有亂塗亂畫現象。20xx年以來居委會共投資xx余元清除綠化帶內雜草，清除衛生死角x處，垃圾糞土x噸，疏通下水道x米，拆除違章建築x平方米，居委會又投資xx元對x個樓道進行白化。
三是除“四害”工作常抓不懈。為確保滅鼠、滅蟑工作的成功，我社區用心組織居民開展了大規模的滅鼠、蟑活動，並成立了一支由居委會幹部和幢（組）長近x人組成的滅鼠、蟑隊伍，利用社區四塊黑板報宣傳滅鼠、蟑注意事項，同時發放宣傳單，使廣大居民充分認識滅鼠、蟑的重要性，用心參與滅鼠、蟑工作，社區內滅鼠、蟑達x%工作成績顯著，基本到達“樓內無鼠、蟑，室內無隱患。”
四是透過開展經常性的健康教育活動，如：開展世界無菸日宣傳，邀請社區汪雪姣老師每個月給居民上一次健康知識、營養知識講座等，廣泛宣傳健康教育知識，提高廣大民眾的衛生意識和自我保健潛力。
（六）規範化管理，完善資料，提高管理水平。
由於平時工作中存在著資料積累不足的現象，我們組織幹部向上、下街的先進社區學習，在此基礎上，按照建立資料的歸類整理的要求，逐項進行完善與充實，並在區禮貌辦的領導、指導下，使台帳資料科學、規範。
（七）立足“安民”，最佳化社區治安環境。
安定團結的政治局面是廣大居民安居樂業的重要保證。一年來，我社區廣泛宣傳“創平安社區”的重大好處，採用群防、人防、技防三結合，狠抓落實。
一是在電力局x幢宿舍樓安裝了x扇電子防盜門，共投資x萬元，致使發案率比往年有了明顯下降。
二是組織x人的治安巡邏隊伍，他們主要由社區志願者、黨員組成，其中的x歲，他們雖沒有經過正規的培訓，範文網免費帶給但憑著一股熱情，時刻把民眾的困難、小區的建設、鄰里的矛盾糾紛作為重要工作來抓，一年來為社區穩定擔負起為保一方平安的任務。
工作人員年度總結 篇10
20xx年在公司領導以公司成立初期制訂的工作計畫為指導，緊緊圍繞公司的經營方針開展工作，在全體員工的緊密配合下，經過這一年的努力，公司取得了一些成績，整體上在朝著好的方向發展。為了更好地認識到實際工作中的缺點與不足，以便於下年度機電銷售、房屋動遷、留學諮詢各項工作的順利實施，特將本年度工作總結如下：
一、公司主要工作：
1、強化內部管理，提升員工素質。
20xx年6月公司成立初的工作中，由於員工隊伍不太穩定，給管理帶來不便。針對成立初期員工實踐經驗不足，組織紀律性差、工作差錯率高等不良現象，公司對員工進行了文明禮儀等職場素質培訓，並規範了工作制度，及時制定了系列措施，強化內部管理；另一方面，公司領導加大監督力度，不定期召開員工會議，總結並研究階段性工作的不足及整改辦法。這一系列措施使員工的精神面貌及工作方法、工作責任心有了明顯改善，工作效率不斷提高，現已基本上都能勝任各自的崗位工作。在全體員工的努力下，公司各項業務都能夠順利開展。
2、 公司各項業務進行情況
20xx年在公司領導的安排下，著重對業務員進行了公司文化、發展目標、中央空調性能、員工文明禮儀、銷售技巧、出國留學諮詢等各個方面的培訓，並對上海華僑留學中介服務公司辦進行了走訪和
培訓，交流努力提高公司業務員的專業知識和業務能力。經過短時間的努力，公司業務員掌握了出國留學的政策及相關信息，並在與校方的溝通當中了解到我們明年的夏令營活動安排存在不足有待改進，這是我們20xx年出國留學方面工作需要改進的。
今年6月份，機電銷售部進行了前期網路宣傳，多處收集招投標信息，10月份參與弘佳置業紅星美凱龍項目等項目的投標工作，其中一些中標項目已經順利開展。動遷方面，在公司領導的幾級領導下我公司在幾個鄉鎮的動遷工作獲得了圓滿成功，得到了政府和領導的肯定與好評，這為20xx年更好的承接後續的動遷工程打下了堅實基礎，相信新年我們會做得更好。過去的20xx年，在公司領導的有力支持下，各項工作都已經順利展開，前景光明。
二、存在問題：
由於公司成立時間不長，人員經驗不足，制度尚不完善，20xx年公司主要存在以下問題，而且需要儘快改善：
1、公司員工的執行力有待加強，由於公司人員年齡較為年輕，在工作中經常出現疏忽，沒能很好地執行公司領導的思路。儘管在經過培訓後有了較明顯改善，但仍需加強自身職業素養以更好地完成工作。
2、員工之間的協作力需要進一步改善，公司員工雖然分工明確，但是相互之間的業務缺乏進一步的了解給工作帶來了不便，這需要培養員工之間的默契。
3、銷售工作需要加強進度提升效率，雖然有區域性競爭等客觀因素的影響，但是公司的銷售管理工作確實存在問題，主要表現在：推銷
意識薄弱，最基本的客戶訪問量太少，更多的時間是在做一些服務性的工作；工作隨意性大，銷售人員的工作主動性不夠；培訓力度不夠致使技術力量薄弱，缺乏專業的銷售人員，銷售人員收集市場信息的能力，銷售技能欠佳，致使銷售工作尚沒有達到預期目標。
三、工作計畫
展望20xx，公司主要將從問題和不足入手，做好20xx年的各項工作：
1、加大制度建設，細化崗位責任。管理上必須制度化、規範化、程式化，要使每位員工都有責任感，緊迫感，危機感，才能真正全面的帶動公司各方面工作的推進。
2、重點加強機電產品銷售工作，落實好留學夏令營的諮詢、報名、組織等事宜。中央空調等機電產品的銷售是我公司有基礎有經驗的經營項目，近幾年空調行業市場需求空間大，競爭激烈，機遇與考驗並存，繼續加強中央空調等機電產品的銷售工作將是我公司明年工作的重心。
20xx年銷售工作目標是：維護和穩定現有客戶，重點開發潛在新客戶。根據市場行情，有針對性地制定銷售目標及銷售計畫。
加強銷售工作重點要抓好幾個基礎工作：
1、加強銷售目標計畫的管理，擬定階段性銷售計畫，適時進行分析總結和考核。
2、保持與客戶的聯繫與交流，增進感情。
3、利用網路資源，提升網路搜尋的檢索率，增加銷售途徑。
4、強化服務意識，深入灌輸“賣產品不如賣服務的”意識，對於客戶遇到問題，要第一時間盡全力幫助解決，保持良好的公司服務形象。
5、搞好公共關係，營造良好的整體經營氛圍。明年要利用好各種人脈資源的關係，為銷售服務，以多種方式，不拘一格的拓寬銷售渠道。
6、加大市場調查力度，不斷調整銷售策略，以及時採取措施調整銷售思路和方法。
20xx年是公司挑戰與機遇並存的一年，只要我們團結一致，樹立起高度的緊迫感和責任感，按照工作計畫紮實開展工作，我相信在公司領導的大力支持和指導下，明年我們一定會更上一層樓。
工作人員年度總結 篇11
一、基礎管理方面
落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月儘量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於-%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到x月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續x個月調帳超過-萬元，達到x月份的×元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，x月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網路部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬頻、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
二、績效考核方面
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
三、存在的問題和困難
1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在行銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠;
2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：
1、加強市場調研
定期到縣區進行現場辦公，與行銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功行銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。
2、加強行銷策劃和業務宣傳
通過了解市場競爭情況制定靈活有效的行銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和行銷步驟，及時反饋和分析行銷結果，適時調整行銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。
3、加強人員培訓
定期進行行銷、營業、裝維、管理人員培訓，將行銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
4、繼續加強基礎管理工作
繼續加強欠費管理、營業稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。
工作人員年度總結 篇12
20xx年，是六宜路建成通車開局之年，是河池東收費站籌備組建之年。河池東收費站收費四班認真貫徹和落實河池高速公路運營有限公司和宜州分公司的各項規章制度，在河池東收費站領導的支持和管理之下，收費四班全體成員認真履行崗位職責，嚴於律己、團結協作、立足本職、攻堅克難，使得班組各項工作穩步推進。下面，我從以下幾個方面對收費四班全年的工作進行總結。
一、20xx年度主要工作
1.深化班組文明服務工作。河池東收費站地處河池高速公路運營有限公司(以下簡稱“河池公司”)機關大院附近，是河池公司重點打造的視窗形象站，目前，河池東收費站仍是六宜路通往河池市區的唯一一個收費站。班組成員能認真做好收費現場的文明服務工作，微笑迎接過往的司乘人員，熱情為司乘答疑解難，為河池東收費站樹立了良好的服務形象。
2.強化班組堵漏增收能力。收費四班全體成員認真履行好公司“應徵不漏，應免不征”的工作思路，嚴厲整治收費現場的逃費車輛，遇到違規過磅車輛時能及時要求司機重新過磅，對大車小標客車能及時糾正後按正確車型收費放行，杜絕了通行費大量流失的情況發生。
3.提升班組業務知識水平。班組成員能利用大夜班車流量較少的時間段積極學習收費業務知識，閒暇之餘能相互交流學習收費現場遇到的特情，呈現出以老帶新的好風氣，大大提升了班組整體業務水平。4.提高班組整體形象價值。班組成員能自覺遵守好上下班著裝要求，上下班途中佇列整齊，上下班前能整理好著裝、戴好上崗證，手上不帶有與工作無關的物品。
5.增強班組團隊協作意識。班組成員在日常的工作和生活中能做到相互關心、相互幫助，能共同維護好收費現場的治安、衛生狀況，且做到不背後議論他人是非，不說不利於團結的話語，不做不利於團結的舉動。
二、存在的問題和不足
1.班組部分成員當月換班太過頻繁，有的甚至超出了站領導規定的當月換班天數，並且換班時未能及時寫好換班條或告知班長，影響了班組的管理和班組建設進度。
2.班組部分成員未能在規定時間到達結算室接班，遇到收費車道車輛擁堵時未能及時開足車道，交接班時速度緩慢。
3.班組部分成員收費業務知識仍不紮實，現場遇到特殊情況時未能及時有效處理，只能依靠監控員或者收費班長解決。
4.班組部分成員當班時間經常出入收費亭，在崗期間工作不踏實。
5.班組部分成員出入亭子時未能穿上反光衣、鎖好門窗、大夜班聽到緊報響後未能及時到達現場了解情況。
工作人員年度總結 篇13
伴隨著時間的流逝，我們風電即將翻開嶄新的一頁，踏上新的征程，驀然回首20xx年已經過去。在過去的一年裡，工作中有苦有樂，偶爾有些許惆悵，但更多的是喜悅！功過全，不妨在此複述一二。
一，安全方面
公司一貫的宗旨是“安全生產、以人為本”，在這方面，每次開例會時一如既往從不厭其煩的宣傳，督促員工認真執行並達到行之有效的結果。閒暇之餘，也會和大家一起探討以往電力企業發生過的事故，從中發現問題，總結經驗教訓，杜絕了人身傷亡類事故的發生。
二，工作
認真貫徹預防為主的方針，每天上班時著重加強設備的巡查檢視工作，提高工作效率增加工作安全係數及時排除工作中的安全隱患，反覆叮囑員工遵守操作規程，杜絕事故發生。對於設備的故障總是及時發現，及時安排消缺，使整個風電場正常確保當日的安全生產。每天晚上休息時間，根據風機的運行情況還要預先把第二天的工作大概摸排一下，以便次日的工作能更加有序的進行。
三，檢修風電場有很多時候事故是突發性的，做到了不講條件，隨叫隨到，穩定再走。
今年3月份的#3風機箱變搶修期間、帶領檢修人員不畏嚴寒，在零下二十多度，大風沙的天氣下，忘我的工作，為#3風機提前運行做出了應有的貢獻；2月份和4月份的線路故障排查期間，每次冒著嚴寒帶領檢修人員從夜晚一直工作到第二天白天，不計薪酬的，不辭辛勞地逐條線路，逐個箱變的排查，直至最終的故障排除；風電場的用水系統由於是幾家共用的，所以水系統壓力變化不好控制，以至於風電場的水系統多次出現漏水，生活區無水的現象發生。沒有用水對於一個身處戈壁的群體是多么可怕的事情，我急大家所急，多次聯繫自來水廠家人員來風場搶修，保障了風場建設和生活用水的供給；針對近期的一期風機驗收，每天積極的聯繫場家人員驗收，終於在今天7月初完成了30颱風機的驗收工作；對於“四查一改”，認真從自身查起，對於工作中的不足，努力的改正。對於管轄的設備，仔細的排查，不放過每一次的隱患，力求詳盡，經最大的可能查找任何可能存在的不安全隱患，徹底排除、整改，保證設備的安全進行。對於新進場的人員積極的組織安全知識學習，講解、積極的組織培訓新員工對風機知識方面的學習，為新員工能早一天的進入現場作業打下了堅實的基礎。
四，學習機遇是給有準備的人的
現在是知識爆炸的時代，不學習就意味著跟不上時代的腳步，意味著被淘汰，閒暇時努力地充實著自己，為即將到來的諸多挑戰做著準備。
作為一名風機檢修班長，一直以來能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業心和責任感，注重提高工作質量和辦事效率，模範遵守勞動紀律和各項規章制度，按時上下班，從無遲到早退現象，加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神，在工作中善於與人共事，團結合作，分工不分家，能主動配合風電場主要負責人開展工作，服從領導和組織的安排，有大局意識和全局觀念。存在的主要問題和不足之處是，如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。20xx年收穫的一年，是成長的一年。
我會不斷努力不斷進取，為公司的發展獻綿薄之力，爭取成為更優秀更合格的風電員工。
工作人員年度總結 篇14
20xx年7月，我順利的完成了學業，從xx大學機械工程及自動化專業畢業，來到風電有限公司工作。參加工作以來，我一直在本公司風電場學習工作，最開始輪流在運行班和檢修班學習，4個月後分班時我自願選擇在檢修班工作，至今已近8個月時間。在這一年的時間裡，我努力認真的學習工作相關的知識，積極參加平時的每一項工作，學到了專業課之外的許多知識，也積累了一定的工作經驗。
一、思想政治素質得到提高
在一年的工作實踐中，自己深深認識到，只有政治上的堅定和思想上的清醒，才能保持良好的工作作風和忠於職守、愛崗敬業的勤奮精神。因此在平時的工作和生活中，自己更注重不斷地補充自己，提高自己的政治和理論素養。一是抓好學習，尤其是理論學習，用正確的理論來指導工作，在學習中，自己一方面按照規定的學習制度參加集體學習，記好學習筆記和心得體會，還利用工作和業餘時間抓好自學，注意拓寬學習面，提高自己的綜合知識水平。值得一提的是從公司發給我們的《做最出色的新員工》及《為公司工作就是為自己工作》兩本書中，讓我對價值觀有了新的認識，深刻的懂得了工作的意義絕不僅僅是為了經濟收入，同時它也為公司創造了效益，讓自己和自己的勞動價值得到了體現。另一方面就是要注重實踐。畢竟說的好不如做的好是古人教給我們的人生哲理。在每一次工作中，我都會嚴格要求自己要不畏辛苦，不怕困難，勇於鑽研，讓學習和實踐切實地得到結合，讓自己的思想覺悟真正地得到提高。
二、學習掌握技術知識
在這一年的時間裡，不論是從剛來工作時單位組織的理論知識培訓，還是後來真正參加工作以後，我都沒有放鬆過對風電場專業技術知識的學習。剛來到風電場的時候，我對電氣方面的知識可以說很薄弱，連最簡單的一次迴路圖都不能完全看懂，這讓我的自信心很受打擊，感覺自己以前學習的專業知識沒有用武之地。但在短暫的迷茫和困惑之後，我就下定了決心要從頭學起，因為已經來到了這裡，就要乾一行愛一行，乾一行懂一行，不能迷迷糊糊的混日子。在以後的日子裡，工作的時候積極向老員工和風機客服人員請教，工作之餘自己看書學習。一年後的今天，對於風機上的電氣元件我已經很熟悉，對升壓站內的設備也很了解，也能自己看懂風機電氣迴路圖，並學會了從圖紙上查找並判斷一些簡單的風機故障。當然，風機有關的技術知識不僅僅是電氣方面，還有機械方面，雖然我自己在大學的專業就是機械，但我也沒有放鬆對這方面知識的學習，在平時的消缺中，努力把以前課本上學到的東西和實際的機械設備、元件相對照，並積極向發電機、齒輪箱廠家的客服人員請教，學到了很多書本上學不到的知識。
三、工作經驗的提升
在參加工作的最初4個月時間裡，我們新員工被分成3組輪流在運行班和檢修班學習工作，在這段時間裡，我學會了運行工作中的監控和報表，學會了從抄表中發現風機的異常，學會了工作票和操作票相關的知識標準，也學會了巡視升壓站內設備及斷送電的基本操作，最重要的學會了電力人員對工作的認真和謹慎，懂得了“安全第一，預防為主”絕不僅僅是一句口號，學會了把“三不傷害”“四不放過”和“五防”牢記心中。
4個月後我們新員工分組時，在絕大多數人都選擇運行時，我毅然選擇了檢修，一是因為我覺得在檢修班我的專業才能得到發揮，另一方面，我認為在檢修工作中才能學到更多的知識，雖然檢修工作比較辛苦，但我們還年輕，這點苦又算什麼。在這後來的8個月時間裡，我積極的參加平時的風機巡檢、消缺、維護、技改工作，從剛開始對風機什麼都不懂的小白成長到對風機裡面的東西如數家珍，對大多數常見的故障已經能判斷處理，儘管這還不夠，我要學的東西還有很多。但我切切實實地認識到了自己的進步，也得到了班組長和老員工們的認可，讓我很欣慰。但這只是一個開始，我還會以謙虛和認真的態度繼續工作，因為我需要成長，風電場需要成長，公司也需要成長。
工作人員年度總結 篇15
我院 20xx年的愛國衛生工作，從上到下都非常重視，根據愛 國衛生方針，大力開展愛國衛生、義診宣傳和健康教育，預防和 控制重大疫情和各種傳染病的發生，組織全院職工積極參與與愛 國衛生活動，較好地完成了 20xx年愛國衛生工作，現將工作情況 總結如下:
一、領導重視，組織落實 我院愛國衛生工作有分管領導親自抓，愛國衛生活動是精神 文明建設的重要內容，是改善人民生活，改善工作環境，提高健 康素質的有效途徑，完善落實健康教育，做到每季度有健康教育 板報，常年配合上級愛委辦做好愛國衛生宣傳教育，除“四害” 有專人負責，專人負責保管藥具。
二、落實規章制度，做好愛國衛生工作 我院愛國衛生工作納入目標考核，做到職能科室具體管。各 科室、病區具體負責由物業清潔工保潔，責任落實到人，檢查有 標準，日常工作有記錄，獎懲兌現。
三、以預防為主，把健康教育貫穿於防治結合中去 我院在抓好視窗服務的同時，把健康教育貫穿到醫療、護理 中去，並抓好，抓落實。全院各科室都有健康教育資料，辦有圖 文並茂的健康教育專欄，每季度更換一次。在管理上，院內納入 每月的量化考核，直接與獎懲掛鈎。院裡每年都增添一些衛生宣 傳標語，在公共場所設有衛生標牌，院裡公共場所建立宣傳欄， 每季度由院裡統一更換。
四、加強管理，改善就醫環境 為更好地改善就醫環境，醫院有計畫、有步驟地對病房樓、 門診樓進行基礎設施裝修改造，為病人創造一個安全生產、溫馨 的就醫環境，並得到病人的好評。
五、強化監督、管理意識 加強對物業保潔的督導，制訂檢查計畫，定期開展清潔整治 活動，並設專職管理員一名，每天進行巡查，發現問題，及時整 改，做到日日有檢查，使各科室衛生清潔工作有序開展。
六、認真抓好無煙醫院工作 為進一步貫徹落實衛生部等部委《關於 20xx年起全國醫療衛 生系統全面禁菸的決定》 ，從 20xx年 5 月 1 日起我院實行了全面 禁菸。一是充分認識和高度重視全面禁菸工作;二是開展無煙科 室創建工作;三是全面落實禁菸工作各項措施，製作各種警示標 識標牌，加大了吸菸者的勸阻力度，確保了禁菸工作在我院的全 面推行。
總之，我院的愛國衛生工作，在上級有關部門的關懷支持下， 在全院工作人員的努力下，做出了一定的成績，今後我們還要繼 續保持和發揚成績，爭取更上一層樓。
工作人員年度總結 篇16
一、加強政治學習，在思想和行動上與黨中央保持高度一致
按時參加每周三的館政治理論學習，努力改造世界觀，並在認真學習中查找工作中的問題，不斷進步。
二、配合圖書館年度發展計畫，出色完成日常工作
20xx年是我館的“圖書館資源·環境建設最佳化年”，我先後在流通部和技術部任職。在新的崗位上，我重新梳理規章制度和崗位職責，恪盡職守，規範工作流程和常規管理。
前半年，在流通部綜合書庫五，日均接待讀者20餘人次，其中，解答讀者諮詢10餘人次，外借圖書30餘冊。另，上架新到和歸還圖書數百本，並針對性地為讀者推介相關書籍，積極配合了我館的讀書活動和資源環境最佳化。
秋期至今，我與另兩同事一道負責一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機房維護和讀者培訓工作。本人，日均接待用戶30餘人次。利用機房管理系統發布機房使用知識，很好地發揮圖書館的服務育人職能;並列印用戶下載、整理的文檔，為其提供便利。
三、積極參加圖書館、學校組織的`活動，增強集體榮譽感
20xx年，我積極參加館內、校內的各項活動;如，全校教職工籃球賽、圖書館閱讀與健康宣傳月等等，實現個人成就感，也進一步增強集體榮譽感。
我館秋期開展了新生圖書館知識講座活動，我為計算機、新傳等院系講解圖書館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書館的技能，激起新生的學習欲望和熱情，收到很好效果。
四、繼續學習、不斷進步，以科研促進工作和服務
20xx年，我主持南陽市社科項目《圖書館參與我市傳承保護之研究》並結項，圓滿完成了個人科研工作，也為更好地服務讀者、最佳化圖書館建設積極貢獻力量。
工作人員年度總結 篇17
20xx年度公共衛生工作情況，根據縣衛生局部署的工作要求，為切實做好基本公共衛生服務項目工作，我院在上級部門的關心支持下，在院領導高度重視，把基本公共衛生服務項目工作為我院工作重中之重，以目標人群建立居民健康檔案為核心，圍繞基本公共衛生服務九個項目為目標，20xx年度的公共衛生工作已經完成，並取得了較好的成績。現將20xx年度基本公共衛生工作總結如下：
1、建立居民健康檔案情況：20xx年度我院已順利完成了20xx年國家基本公共衛生服務項目任務，全鄉共建檔12830人，其中孕產婦85人，0—3歲兒童717人，65歲以上老年人1779人，高血壓病人465人，糖尿病人52人，精神病人8人，4—64歲人群10008人，建檔率為50.6％，基本完成自治區下達的任務。
2、健康教育宣傳欄：我院本年度共更新健康教育宣傳欄6期，12所村衛生所宣傳欄各更新6期，舉辦健康教育講座12次，舉辦公眾健康諮詢活動6次
3、實施擴大國家免疫規劃，為適齡兒童接種國家免疫規劃疫苗，統計截止20xx年11月15日：卡介苗接種針次223，服脊髓灰質炎糖丸人次750，乙腦接種482針次，流腦疫苗接種869針次，B肝接種針次608，A肝接種198針次，麻腮接種289針次，為15歲以下兒童補種B肝疫苗，共補種270針次；
4、傳染病防治情況：能按照擴大國家免疫規劃相關規定進行管理。繼續加強傳染病的管理，1—6月共報告乙丙類傳染病14例，全鄉沒有大的疫情發生及免疫針對性疾病發生。
5、確保兒童保健工作開展順利：積極開展新生兒的防視、兒童保健、意外傷害等健康指導；
6、孕產婦保健工作：為孕產婦建立保健手冊，開展了孕期保健服務和2次產後訪視工作，並對孕婦進行一般體格檢查、孕期注意事項、孕產期心理等指導；
7、加強對老年人的健康做宣傳、教育，控制高血壓、糖尿病、重症精神病等慢性疾病的增加。對有高血壓、糖尿病、重症精神病等慢性疾病的人群進行定期隨訪、加強健康宣教。
雖然取得了一定成績，但是也存在著不少的問題需要整改。
1、宣傳力度不夠，不少農村居民對居民健康體檢、建檔的意義認識不夠，對參與此項工作的積極性不高，不配合醫務人員做好居民健康體檢、建檔。
2、交通工具不足，導致公共衛生服務工作質量得不到保證。我院轄12個村委，人口2.6萬，地域較寬廣，最遠的.自然村離鄉衛生院有十多公里，而我院只有一部救護車，平時要擔負出診、轉診、急救等任務，公共衛生服務工作只能偶爾用一下，無法保證公共衛生服務工作下村開展工作，導致公共衛生服務工作質量大打折扣。
3、外出務工人員多，建檔難度大，無法完成建檔100%，70%都難完成。
4、檔案使用率低，沒有統一的信息管理平台，門診、住院部無法與公共衛生服務部形成信息共享，就診的信息沒有及時錄入公共衛生服務部信息平台，若使用人力，要花費大量人力成本。
5、公共衛生經費使用的的管理條款較多，導致公共衛生經費結餘過多。其中人員經費支出只限於公共衛生服務人員的工資支出，而且不包公共衛生服務人員加班、下村等補助開支。其實全院所有職工都在參與公共衛生服務工作，因此公共衛生人員經費支出應擴大到全院職工，而不是只限於30%的人員。
工作人員年度總結 篇18
為了普及菸草危害知識教育，提高居民對國家控煙工作的認識，做到積極宣傳，遠離菸草帶來的危害，主動參與到戒菸控煙活動中來。按照XX縣愛國衛生運動委員會的檔案精神的部署與要求，我院在“世界無菸日”宣傳活動前後組織開展控煙與戒菸宣傳活動，今年世界無菸日的主題口號是：菸草致命如水火無情，控煙履約可挽救生命。為了做好我院的世界無菸日活動工作，讓全醫院職工、住院病人及家屬充分認識到吸菸的危害和控煙的意義，嚴格執行醫院的控煙規定。現將工作總結如下：
一.領導重視，制度健全。在醫院控煙領導小組的統一組織下，主管領導負責制訂方案並組織實施，制定相關制度、管理辦法並公布上牆，醫院領導不定期組織人員到各科室巡視、檢查相關制度的落實情況。發現問題及時解決。
二.加強宣傳，充分利用健康教育活動、醫師查房、住院入院介紹等形式向職工、病人及家屬開展吸菸有害健康的宣傳教育，提高他們的控煙認識，嚴格執行醫院的控煙規定，同時勸他們不吸菸，不在禁止吸菸區內吸菸，增強自我保健意識能力。
三.在公共場所張貼禁止吸菸標識。我院在醫院的會議室、各科辦公室、住院病房等公共場所禁止吸菸，並設有醒目標誌，各科辦公室、住院病房等不設菸具，目前我院在公共場所張貼禁止吸菸標誌15多張、設定控煙宣傳站熄煙臺3個，在醫院醒目位置張貼控煙宣傳畫4張，開展禁菸工作，受到民眾的歡迎與好評。
四.在世界無菸日後舉辦控煙知識講座一次，接受面對面的宣傳有32人次，發放控煙宣傳資料32份。
五.由單位控煙領導小組牽頭組織巡邏醫院開展控煙情況，發現民眾吸菸立即向民眾宣傳吸菸的危害，叫他們立即熄煙。
六.控煙小組領導認真落實單位及家屬院控煙健康教育，開展“無煙單位”活動，結合健康教育向全體職工講授控煙有關知識，並明令在我院所管轄區內全面禁菸。
工作人員年度總結 篇19
一、主要工作開展情況
(一)加強對有價值客戶的重點分析，開拓行銷策略
通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，並定時深入了解各層次客戶的個人愛好，採取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務;針對中端客戶，提供特別服務;對低端客戶，提供大眾化便民服務”的行銷策略。
(二)加大貸款行銷力度，擴大貸款規模，不斷最佳化信貸結構。
為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款行銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款行銷，針重點企業，加大授信額度，主動行銷貸款。二是加大項目貸款的行銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的最佳化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護活動形式多樣化
以答謝客戶為目的，結合不同客戶的特徵，採取不同的維護方式。比如，在代發工資方面，通過與重點代發工資戶開展聯誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產品，對重點代發戶每月至少訪問一次，了解其對於我行的服務是否滿意，對我行的金融產品或者服務是否有新的建議。
加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，藉此把握行銷機會。
(四)善於反思和總結，積累經驗
總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結，積累經驗，為以後的工作奠定良好的基礎，也便於及時發現問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和行銷體系。
這一年，我們市場部的工作取得了一定的.成績，但面對複雜多變的巨觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過於集中與大戶，容易產生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續過於複雜，制約了信貸規模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今後要加以克服和解決的。
二、工作目標和措施
在下一年裡，我們還要繼續認真貫徹落實總行年度精神，堅持發展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業務發展目標。
工作人員年度總結 篇20
人生苦短惜寸陰，莫讓年華付水流。教壇春秋十三載，蘭心蕙質育桃李。德育為先身為范，品性純良養師魂。一年三百六十日，日日心繫生冷暖。三尺講台方寸地，揮灑自如真性情。最高境界無技巧，師生互動樂課堂。點滴進步君莫笑，小流成海能排山。月月考試月月練，月進數分皆喜歡。統測豐收意料中，耕耘回報理應當。
班級建設不懈怠，猛志常在不等待。班會主題連串，學期目標做人賽。思體衛藝樣樣來，德智練美面面到。班乾組織多奔忙，老班點評更精彩。教室布置早計畫，全員參與樂開花。文化育人重內涵，表里如一兩手抓。合作加油好處多，班級橫向巧聯合。比學趕幫暖人心，百尺竿頭新跨越。高二分班小波折，新舊交接需融合。融洽相處很重要，日久方知濃情多。工作理順入正軌，成績進步心態穩。紀律嚴明定原則，公私分開懂斟酌。班科協調齊上陣。愉悅開心愛合作。正面能量常傳遞，與人為善奔幸福。名師培訓日夜盼，年前成行石頭落。七日學習如煉獄，聽課筆記真忙活。課後作業一萬字，總結還要千字多。部落格兩日必更新，論文心得不可少。讀書讀到頭欲爆，打字打得眼冒火。腰酸背痛職業病，學習進修不肯OUT。感謝同仁來相助，心無牽掛進步大。領導支持集體管，小將在外心溫暖。節日來臨得歡聚，老師歡樂家庭美。郊遊事小意義大，心情很棒工作爽。遺憾能力有限制，論文著作無發表。不爭不賽獎亦無，只盼書法入正途。下年熱望多閱讀，我以我行伴吾徒。師生共進齊奮發，學海無涯書山有路。
天天學習天天美，年年總結年年新。
工作人員年度總結 篇21
一、全面實行了院長負責制，由專人專抓專管，制定了防疫人員崗位職責，建立了防疫人員工作和管理制度，用制度管人、按制度辦事。
二、制定了“突發公共衛生事件應急預案”及“號病”、“中毒”等公共衛生事件應急，及時、準確地處理了突發疫情。
三、不定時地了防疫人員、醫務人員(包括鄉村醫生)，採取多種形式進行了業務培訓學習，提高了衛生隊伍的整體防病治病能力。
四、認真完成了防疫資料的收集、歸檔，及時、準確完成了各類報表。
五、在傳管方面，健全了傳染病防治、制度，採取多種形式宣傳、學習《中華人民共和國傳染病防治法》及傳染病防治知識，提高了全民防病意識，規範了衛生院門診日誌及腹瀉門診病曆書寫，及時、準確上報疫情，按時完成了疫情登記，及時做好了疫區、疫點的處理，年度內我鄉未發生傳染病流行及暴發流行。
六、在計免方面，各種計免工作制度健全，規範使用了預防接種卡、證，項目填寫完整、準確，當年出生人口建卡、建證率達到%，完善了流動兒童管理，“四苗”全程及單苗接種率達到上級要求，B肝疫苗首針接種於小時內完成，B肝疫苗全程接種率達到%。年度內規範開展了預防接種門診，嚴格了生物製品管理，廣泛宣傳了傳染病防治知識，全民整體防病意識得到提高，相關傳染病發病率為0。
七、在全面掌握了我鄉食品、公共場所、生活飲用水、學校衛生的基本情況和從業人員的健康狀況的基礎上，杜絕了“五病”人員上崗，協助上級主管部門做好了衛生監督執法，配合搞好了轄區衛生許可證的年審及辦證工作，全面完成了飲食店、茶水店、理髮店、旅館的衛生消毒管理及衛生院的消毒監測。
八、認真做好了結核病歸口管理工作。
九、全面掌握了轄區內職業病危害單位的基本情況，督促用人單位完善了防護設施，協助縣職防機構做好了職業病健康監護，健全了健康檔案。
十、及時完成了上級主管部門交辦的臨時任務。
工作人員年度總結 篇22
20xx年，污水站污水處理連續達標排放，中水處理量及中水回用量均不同程度提高，在減少排放量的同時真正做到了在生產上節能降耗降低成本的目的，某某公司公司確立的環保目標是：減污，達標，治理，增效。違繞這個目標貫徹的環保理念為：“讓大成天更藍，水更清，效益更好”。在這個理念的指導下，某某公司在環保工作上著力抓好以下幾項工作。
一、以人為本，樹立正確理念，強化責任意識。
某某公司公司肩負著整個長春園區的水、電、汽供應和污水處理工作，是集團環保工作的重中之重。當今世界環境污染已成為困擾人們的一項重大課題，特別是開發中國家，發展經濟和保護環境是同等重要。而且在科學發展觀中明確提出地方經濟的發展不能以犧牲環境為代價，要走可持續發展之路。為此，我們重點加強對員工的環保意識、環保責任的教育，特別是電站和污水站從事煙塵和污水處理的崗位員工，要有強烈的社會責任感，這也是企業的形象，對社會負責、回報社會、回報人類這也是我們大成集團的企業宗旨。只有員工的思想認識統一了，工作的自覺性和責任心才能加強，也才能從根本上保質保量地完成好各項工作指標。
二、以我為主、服務上游，對企業負責、對社會負責。
在實際生產運行控制過程中，教育員工堅決貫徹：“以我為主，服務上游”的思想。所謂“以我為主”就是強調環保的責任主體意識，每一名員工都是環保的責任主體，對企業負責、對社會負責。無論哪個公司的排放超標，若在排放達標上出現問題，最終都是我們的責任。
“服務上游”就是樹立為上游企業服務的思想，努力提高污水站的處理能力，緩解上游企業的排放壓力。我們對待各公司的排水即要按發展中心的要求做到嚴格考核，又要做到時時有效的溝通，幫助上游公司解決一些突發或臨時性的問題。宗旨是滿足和保證整個園區的穩定生產和經濟效益的提高。
三、實施清潔生產，控制排污，減少污染。
根據集團實施清潔生產的要求，某某公司加強了對生產工藝的控制，通過各項技術改造提高了水的循環使用率，並率先通過了清潔生產審核。
在污水運行過程中，對各工段運行參數實行24小時連續監測，始終保證處理負荷和處理效果處於受控狀態，在對各公司廢水排放的監測上也同樣24小時連續監測，並且通過與各公司和發展中心有效溝通，能夠及時了解各企業的實際生產及廢水排放情況，從而能夠從污水處理的源頭至達標水排放全程掌握運行數據。從而能夠有效控制各公司生產排污，達到減少污染物排放的目的，促進和推動各企業清潔生產的實施。
通過對上游各排水公司嚴密的監控和排水數據的反饋，提高了上游排水公司異常排水點位判斷和控制的速度，污水站經常性的到各排水公司走訪了解生產情況和困難，有效加強了與兄弟單位的溝通和聯繫。從而使污水運行和各公司排水控制逐步走向制度化、正規化。
同時污水站在工藝上深入挖潛，一方面根據化驗分析數據嚴格分配系統各工段處理負荷和處理量，以求達到處理過程最佳的生化性和負荷配比，從而最佳化工藝運行，穩定並提高處理效果。另一方面，通過有組織的工藝理論和實踐操作培訓，提高了崗位員工分析數據調整運行的操作能力。
在煙塵的排放上，動力車間主控室安裝了24小時跟蹤監視器，利用5、6、7三個月的時間對所有的靜電除塵器進行了一次大的修理，同時加強了尾部除塵的環境衛生和設備維護工作，對燃料工段和電器工作嚴格劃分了設備責任區，保證設備的穩定運行。
四、 保證設備穩定高效運行，治理污染，堅持達標排放。
在環保工作方面，如何保證達到國家標準，甚至制定高於國標的企業標準，是關乎企業能否具有可持續發展和企業對外形象展示的頭等大事，而完成這一任務必須依靠設備的高效穩定運行 ，而組織自已的保修人員對設備進行徹底的維修，是提高設備處理能力、保證設備穩定運行的關鍵。
污水站先後進行了中水兩座EGSB的技術改造以及厭氧1#沼氣櫃的大修工作，污水處理系統曝氣池曝氣管道的維修工作，同時加強了日常設備的保養維護，在厭氧罐的運行控制上，嚴格控制進水負荷和出水數據，並通過有效的污泥回流穩定污泥總量，從而穩定了處理量和處理效率，克服了全年365天滿負荷生產，沒有停車檢修時間和備用設備少的的困難，有力的保障了設備的穩定運行，從而提高了處理量，穩定了處理效果，增加了中水處理量和中水回用量，降低了總排口COD排放濃度。通過以上措施，各公司有效降低了COD排放總量，污水站總排口COD總量也大幅下降，同時中水可回用水量也大幅增加。
電站對老廠的兩台水膜除塵器自行進行了大修工作，對保證老廠的排煙達標起到了保證作用。同時根據省市環保局的要求安裝了兩台75噸的液鹼法脫硫設施，年底投入使用，使新廠的排煙中含硫指標降低90%以上。
五、向環保要效益，減污增效
經統計，20xx年在帝豪結晶糖和金寶特公司均開車排水的情況下，COD總量比20xx年排放總量降低49噸，污水站總排口COD總量降低62.05噸，中水可回用水量增加35.04萬噸。
在氣浮工段絮凝劑加藥量上，通過控制生化工序出水質量，降低二沉池表面負荷以及貫徹公司節能降耗方針，加強運行控制等各項措施，20xx年比20xx年同比降低費用10.2萬元。
澱粉車間的氣味治理工作，在技術中心的大力支持下，車間自行設計方案，由重工負責安裝工作，現已投入使用。充分利用了澱粉乾燥的餘熱給玉米漿升溫，每小時可節約新鮮蒸汽10噸，按95元/噸汽成本計算，每小時可節約950元。新增電機380KWH，按0.50元/度計算,每小時消耗190元。因此，此項氣味治理項目不但消除了氣味問題，每小時可增效益760元，全年按340天運行可增效620萬元。
由此可以看出，只要我們能認真對待環保治理工作，就有無限的潛力可挖，節能降耗也就能落到實處，同時也會為企業取得豐厚的回報。
隨著經濟的發展，國家出台了各項環保政策並投入大量環保資金用於治理，目的是促進經濟與人類生存環境的協調發展。我們大成集團是玉米深加工企業的龍頭，我們有責任有義務在環保方面做出榜樣，但必須承認，我們的工作與我們自己的目標還有很大的差距。差距是動力，是鞭策。在徐總的正確領導下，在發展中心、技術中心以及各業主公司的大力支持下，我們一定會盡我們的努力，讓大成的天更藍、水更清、效益更好。
工作人員年度總結 篇23
在這一年中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節應對技巧，公司產品的核心競爭優勢，為即將到來的銷售旺季打好了基礎，做好了準備。
我個人認為團隊建設方面，想做大做強，必須制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行，工作流程，團隊文化等若只是簡單“畫餅”，優秀的人才是不能留任，也吸引不來出色的人才。我認為這是我們做的比較糟糕的方面在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業績上看，銷售工作做的不是很好，可以說是銷售做的相當的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。可以說xx年基本上就參加了兩次展會，沒有進行市場開拓，最主要是沒有合理的銷售制度簽訂，就這一條就導致了銷售業績問題。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和性不強，業務能力還有待提高。三.市場分析
現在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於中低檔的產品中高端價格。各家公司之間競爭是激烈的.，我公司的生產力增大增強更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，要想取得銷售市場一席之地，還要開發我公司自己的產品不能一直處於模仿，要達到超越狀態。
在市場上，產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平台，淘寶商城等線上平台加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不捨的工作勁頭，在明年的市場取得大比例的市場占有率指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在電子秤市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。
20xx年工作展望
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展內外銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，接洽客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)培養銷售人員發現問題，，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的禮品公司與衡器代理行業渠道，做好完善的計畫。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好網上銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
xx年的銷售目標最基本的是做到天天都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內銷部擬定20xx年全年業績指標三千萬。我將帶領銷售部內銷同仁竭盡全力完成目標。
今後，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而後開展工作。今後，只要我能教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置於公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
工作人員年度總結 篇24
一、主要業務經營指標完成情況
今年是我行成立第一年，也是打基礎的一年，各項業務平穩、健康開展，呈現出良好的發展態勢。
(1)我部各項存款穩定增長。
(2)貸款規模增加，結構不斷最佳化。
二、主要工作措施和成功經驗
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極行銷。20__年，我部主要針對個人優質客戶和中小企業開展金融服務。明確了目標定位後，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優勢，以優質的服務吸引客戶，爭取在服務的深度和廣度上優於他行。
(二)堅持品種創新和服務創新，多方位發展業務。抓好儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力行銷儲蓄業務。一是開展規範化服務，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大行銷範圍，全部動員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲蓄資金。三是加大宣傳力度，借走進社區活動為契機，開展“反jiǎ幣知識講座”，以業務宣傳為媒介，走進社區的每一個角落，加大我行對社區業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。
(三)加大貸款行銷力度，擴大貸款規模，不斷最佳化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從開始就非常重視加快貸款行銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款行銷，針對優質客戶，主動行銷貸款。目前已完成兩筆個人優質客戶貸款。二是加大中小企業貸款的行銷，如成達，瀚慶等項目。三是積極與擔保公司合作，通過引入擔保公司，降低信貸管理風險。
(四)恪守規章制度，認真履行崗位職責，強化管理，全面提高信貸資產管理水平。我部客戶經理都能嚴格按照行規定進行貸前檢查，積極配合信貸管理部進行貸後管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產的安全性、流動性和效益性。
三、工作中存在的問題和困難
(一)從客觀環境上講，由於我們銀行剛成立，還存在業務手段單一，社會認知度偏低等問題，對行銷工作造成一定影響。
(二)從經營業績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的行銷部門，沒有達到業務尖兵的要求，需要加以重視並改進。
(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松後緊現象，導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平競爭力不足，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。五是行銷效果不明顯，應該加大行銷力度和精度，確保效益的穩定快速增長。
四、今後工作打算
(一)加強部門員工的學習，提高員工自身綜合素質。
(二)嚴格恪守規章制度，認真履行崗位職責。
(三)在做好信貸業務的同時，重視信貸風險，積極配合信管部門工作，確保信貸資產安全性。
(四)加強團隊建設，確保工作協調、統一、高效的進行。
(五)深化行銷意識、積極開拓市場，盡全力使我行存款業務有快速增長。
工作人員年度總結 篇25
20xx年，我院在區衛生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規範（20xx年版）》認真貫徹落實《xx市基本公共衛生服務項目實施方案》《xx市20xx年基本公共衛生服務項目工作方案》以及區衛生局各類檔案精神，加強內部管理，狠抓基本公共衛生服務項目工作，充分調動全院職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現將我院基本公共衛生服務項目工作總結匯報如下：一基本公共衛生服務項目開展落實情況
（一）居民健康檔案工作
根據《國家基本公共衛生服務規範（20xx年版）》《xx市20xx年基本公共衛生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在區衛生局統一部署下，我院於今年7月份開展了20xx年建立居民健康檔案工作。
一是爭取領導重視，搞好綜合協調。
為迅速落實建檔工作，我院多次向街道政府分管領導和主要領導匯報，得到了街道黨委政府的大力支持，分管領導親自組織召開協調會，親自安排部署，並以街道黨委政府的名義下發了《xx街道居民健康檔案工作實施方案》，使各個社區支部書記對居民健康檔案工作十分重視，每個社區都安排專人負責協助建檔工作；
二是加強組織領導，落實工作責任。
為確保居民健康檔案工作的順利進行，我院專門成立了由院長任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個街道居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強切實可行德實施方案。成立專門建檔工作小組，負責具體建檔工作。還專門為建檔小組配備了體重秤血壓計聽診器血糖儀體溫計視力表皮尺等設備，採取進村上門服務的方式為居民建立健康檔案；
三是加強人員培訓，強化服務意識。
為確保居民健康檔案保質保量完成，我院對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程式；
四是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。
為提高我街道社區居民主動參與建檔意識，我院採取發放各類宣傳材料和各個社區每天廣播的形式相結合，讓每一名社區居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
截止20xx年11月底，我院共為河套街道社區居民建立居民健康檔案份，並把這份紙質居民健康檔案以100%合格率錄入市居民電子健康檔案系統。
（二）老年人健康管理工作
根據《xx市20xx年基本公共衛生服務老年人健康管理項目工作方案》及區衛生局要求，我院開展了老年人健康管理服務項目。
一是結合建立居民健康檔案對我街道65歲及以上老年人進行登記管理，並對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，並提供自我保健及傷害預防自救等健康指導；
二是開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，並告知該居民一年後進行下一次免費健康檢查。
截止20xx年11月，我院共登記管理65歲及以上老年人x人。並按要求錄入市居民電子健康檔案系統。
（三）慢性病管理工作
為有效預防和控制高血壓糖尿病等慢性病，根據《xx市20xx年基本公共衛生服務慢性病管理項目工作方案》及區衛生局要求，我院在今年開始對我街道的高血壓2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓2型糖尿病等慢性病的隨訪管理康復指導工作，掌握我街道高血壓2型糖尿病等慢性病發病死亡和現患情況。1高血壓患者管理
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者；
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，並提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情測量血壓，對用藥飲食運動心理等提供健康指導；
三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。
截止20xx年11月，我院共登記管理並提供隨訪高血壓患者為x人。並按要求錄入xx市居民電子健康檔案系統。
（四）型糖尿病患者管理
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者；
二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，並提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥飲食運動心理等提供健康指導；
三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。
截止20xx年11月，我院共登記管理並提供隨訪的糖尿病患者為x人。並按要求錄入xx市居民電子健康檔案系統。
（四）健康教育工作
一是嚴格按照健康教育服務規範要求，認真貫徹落實區衛生局及上級部門的各項健康教育項目工作。採取了發放宣傳材料開展健康教育講座設定宣傳欄的各種方式，針對重點人群重點疾病和我街道主要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動；
二是我院專門配備了一名兼職健康教育工作人員，並配齊了照相機電視機DVD機等相應的健康教育設備；
三是加強健康教育檔案管理，每次健康教育活動都有完整的健康教育活動記錄。
今年共舉辦各類知識講座和健康諮詢活動15次，發放各類宣傳材料2800餘份，接受健康教育人次800餘次，更換宣傳欄內容55次。
（五）傳染病報告與處理工作
一是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規範》以及傳染病報告與處理規範要求，建立健全了傳染病報告管理制度；
二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識技能的培訓；採取多種形式對我街道社區居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區居民傳染病防制知識的知曉率；
三是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規範》要求嚴格執行傳染病報告制度，基本公共衛生服務項目工作中存在的困難。
20xx年基本公共衛生服務項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：
（一）基本公共衛生服務項目資金投入不足，制約了社區衛生服務的發展；
（二）人才缺乏，全科醫師社區護士人員不足，影響了基本公共衛生服務項目的開展進度；
（三）缺乏有效的激勵機制，降低了社區衛生服務機構工作人員工作熱情；
（四）居民對社區衛生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪存在一定困難。
（六）下步工作打算：
（一）爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛生服務項目資金投入；
（二）加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務項目工作，通過宣傳吸引再宣傳，以逐步改變社區居民的陳舊觀念，促使其自願參與到社區衛生服務中來；
（三）加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衛生服務水平；
（四）配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情；
（五）落實各項服務規範強化各項規章制度，推動基本公共衛生服務項目可持續健康發展。
展望未來，基本公共衛生服務項目任重而道遠，但我們堅信，在區衛生局和上級各部門的督促和指導下，我們將以積極創新開拓進取與時俱進的精神，不斷的創新思維創造性地開展工作，為社區居民的健康保駕護航，為我街道社區公共衛生服務探索出一條適合自己可持續發展的道路。
工作人員年度總結 篇26
社區衛生服務中心是預防為主、防治結合的衛生機構，上海在這方面是處於全國領先地位的，正是由於這點我選擇來上海工作。參加工作到現在將近半年的時間裡，在不斷的工作中，我逐漸從學生成長為一名社區衛生工作者，在這過程里我對自己的工作有很多思考和感受。
實踐是檢驗理論的唯一標準。剛踏入新的崗位，空有從學校學到的理論，不懂的東西太多，做事難免畏畏縮縮。作為新人，工作不僅僅是學，還要敢於做，不要應為害怕出錯而站在老師後面光看著。只有在不斷的實踐中才能發現自己的不足，這樣才能更有目的的學習，才能不斷提高業務水平。當然，敢做不代表盲目上手，在這過程中需要多看、多問、多記，在學習中實踐，在實踐中學習。
業務學習重要，但日常學習也不能忽視。現代社會知識更新的速度很快，人只有必須不斷學習，更新自己的知識庫，適應時間和環境的變化，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。同時思想觀念上也需要不斷學習提高，讓思想始終保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。
社區的工作，更使我深深的體會到，作為一名基層衛生工作者，肩負的重任和應盡的職責。在實際工作中，每件事都需要認真細緻的對待。在預防科，接觸最多的就是各種數據各種表，可能一個數字寫錯就會毀掉一張表，可能寫錯一個字就會導致名字重複。因此，在每次做事前我都會提醒自己要認真，對事負責也是對自己負責。在工作中，要按照分工，擺正自己的位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有做好自我定位，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層衛生工作者的本職工作。
在新的一年裡，我會多學習，多請教，改進自身不足，扎紮實實走好每一步，力爭在工作中取得好的成績。
工作人員年度總結 篇27
2月25日，炎帝故里風景名勝區召開20xx年總結表彰暨20xx年工作動員大會。會議通報了20xx年度景區工作的情況，全面總結了20xx年的工作，並安排部署了20xx年度的景區工作規劃。
會議指出，20xx年是全面完成“十二五”規劃的收官之年，是5A創建的.關鍵之年。景區幹部職工積極回響黨工委、管委會提出的“四地建設”的奮鬥目標，緊緊圍繞創建國家5A級景區工作，團結協作，勤奮工作，開拓創新，無私奉獻，在黨的建設、宣傳行銷、活動開展、經營管理、設施完善、園林綠化、招商引資、安全穩定等各項工作中取得顯著成績。20xx年12月景區被中國全國歸國華僑聯合會授予“中國華僑國際文化交流基地”稱號。
會議要求，20xx年緊緊圍繞創建國家5A級旅遊景區和建設謁祖聖地的總目標，始終遵行面向市場化、大眾化和民俗化的發展方向，以大規劃為龍頭、以大創建為抓手、以大行銷為突破、以大管理為基礎，進一步提高景區的認可度、知名度、嚮往度，努力將景區打造成華中地區旅遊目的地、全國愛國主義教育基地、海峽兩岸交流基地、中國華僑國際文化交流基地、世界華人謁祖聖地。
會議強調，新目標要有新動力，新任務要有新擔當，新使命要有新作為。首先要明確思路：
一、是緊盯一個目標，即10底成功創建5A級景區。
二、是發揮兩大優勢，即發揮管委會的資源優勢、發揮公司的市場運作優勢。
三、是突出三大重點，即活動宣傳、提檔配套、招商開發。
四、是實現四大突破，即社會效益的大突破、行銷方式的大突破、外延拓展的大突破、機制創新的大突破。
其次是增加信心：
一、是全國旅遊大環境，旅遊成為新常態、新消費。
二、是隨州旅遊小氣候，尤其是隨縣全域旅遊能產生扎堆效應。
三、是5A創建新起點，全市創建工作實現了大聯動、大協作，重點已經啟動。
四、是鄂旅投等企業的再引入，充分利用鄂旅投在旅遊開發中的優勢，擴大景區體量，增加旅遊業態，豐富遊樂功能。
五、是人力因素再聚集，有政府支持、有文化積澱、有幹部職工努力，景區工作定能邁上新台階。
最後是狠抓落實：
一、是堅持明確責任抓落實，按照分工抓好日常工作的研討、分解。
二、是堅持目標導向抓落實，以問題為工作的導向，發現問題、研究問題、解決問題。
三、是堅持倒逼機制抓落實，以時間倒逼，掛圖作戰，凡事一鼓作氣，久久為功，必成大器。
四、是堅持現場督辦，平時工作現場督，月例會現場開，看效果、比實效。
工作人員年度總結 篇28
一轉眼，一個學年就要過去了。在這個學年中，我和平時一樣都是認認真真教學、踏踏實實工作，現作簡單總結：
一、在政治思想方面：
作為一位教師，我很清楚，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，本人能夠認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加學校的各項科研活動，並且做了自我總結。端正思想，教書育人，為人師表。
二、在教育教學方面：
在教學中，認真備課，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好教案，制定好教學計畫，根據學生的實際學習情況，備好和制定不同的教案以適應不同層次的學生。在傳授學生知識時，運用多種教學方法，耐心教導學生;在傳授學生知識的同時，並對他們進行思想教育，教育優生幫助後進生。
在課堂上，認真授課，上半年，任教九(2)九(5)班，下半年，任教七(4)七(5)班，充分利用學校的電教平台，製作好每課課件，情景教學、及運用多種教學方法來啟發、教育學生。鼓勵學生大膽質疑，注重師生互動、生生互動的教學，充分調動學生的學習積極性。在批改作業方面。學生的作業總是及時地批改，並詳細地做好批註，對普遍性錯誤，在全班重複講解、分析。針對個別學生的作業還採取面批方法，一一地分析講解、幫助學生解決疑難習題，提高教學質量。功夫不負有心人，學生的成績就是的見證。所教的兩個班九(2)九(5)班的學生成績在同層次的班級中名列前茅。20xx年的中考成績也在同層次中排列最前。
三、在工作考勤方面：
（1）、事業單位工作人員年度考核表自我總結
（2）、職稱年度考核表個人簡短的工作總結
（3）、事業單位工作人員年度考核表護士篇的自我總結
（4）、事業單位工作人員年度考核表中的總結怎么寫
（5）、事業單位工作人員年度考核表教師的個人總結
（6）、關於公務員年度考核表個人工作總結範文
（7）、公務員的年度個人考核表怎么填
（8）、公務員年度考核表個人總結怎么寫
（9）、新員工試用期滿考核表中的自我評價如何寫
（10）、試用期員工考核表的自我評語怎么寫
我熱愛自己的事業，從不因個人的私事耽誤工作的時間，並能積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。還不斷的撰寫教學論文，如上半年，我撰寫的論文《輕鬆學習，輕鬆作文》在中國教育文庫發表。下半年撰寫了兩篇論文在校內同課組內學習交流。 教育是愛心事業，從學生身心健康出發，根據學生的個性特點去點拔引導。對於個別後進生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學習態度，積極面對人生;而對優秀學生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創佳績。在今後的教學過程中我會逐步改正和完善教育教學方法，爭取更大進步，早日成長為一名優秀的中學語文教師。我將會努力學習，把的語文學習方法交給孩子們。願孩子們明天會更好!
工作人員年度總結 篇29
x月x日全市三級醫院預約掛號工作啟動實施以來各醫院預約掛號工作情況，總結經驗、查找問題，進一步推動預約掛號工作的有效落實。市衛生局於20xx年x月x日召開全市三級醫院預約掛號工作情況通報會。市衛生局方x局長、x副局長出席會議，全市各三級醫院院長和門診部主任約x參會。x市衛生局聘請的位預約掛號工作社會監督員同時出席會議。
20xx年，市衛生局方x局長總結了目前全市預約掛號工作開展情況，指出自預約掛號工作實施以來，各三級醫院對預約掛號工作給予了足夠的重視，工作也取得了進展，但效果參差不齊。有些醫院的預約掛號工作得到了患者和媒體的一致好評，但也有不少醫院的預約掛號工作流於表面和形式，患者反映不好，甚至被媒體點名。因此，需要及時總結經驗，認真查找問題，及時加以改進。特別是被媒體和社會監督員反映出存在問題的醫院，要認真分析問題，儘快拿出解決的辦法，把預約掛號這件對醫患雙方都有好處的好事辦好，滿足百姓就醫需求。
根據x家醫院上報的數據，x月x日至x日，x家三級醫院共預定投放預約掛號源x個，占全部號源x）的x%。實際預約掛號x個，其中，按掛號源分：普通號x個，占x%，專家號x個，占x%；按預約方式分：視窗預約x個，占x%，電話預約x個，占x%，網路預約x個。
會議要求各三級醫院要進一步統一思想，提高認識，充分認識預約掛號工作的重要性、複雜性和特殊性，通過認真細緻的謀劃和不斷地思考與實踐，創新方式去解決預約掛號工作中所面臨的問題，不斷最佳化和完善門診工作的各項環節。要研究研究民眾需求，落實工作要求：一是切實推動分時段複診預約掛號、社區轉診預約掛號和門診層級就診模式，引導患者有序就醫。二是根據患者需求合理確定預約號源投放比例和預約期限，有效分流就診患者。三是要進一步研究延長電話預約開放時間，合理配備軟硬體環境，提高電話預約的呼叫滿足率。各醫院要努力實踐以病人為中心的服務理念，加強換位思考，把預約掛號工作作為當前改善醫療服務效率，最佳化醫療服務流程的一項重點工作來抓，切實負起責任，不折不扣執行，使這項惠民工作取得實效。
工作人員年度總結 篇30
收費站是視窗，我們的一言一行、一舉一動都直接影響到高速乃至整個城市的形象，這就要求我們必須加強職業道德教育，增強“視窗”意識，做到愛崗敬業、服務誠信;在具體的工作中要以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，把收費工作同文明服務結合起來，想司乘之所想，及司乘之所需，牢樹“司乘至上”的服務理念，按章收費，做到“應徵不漏，應免不征”，熱情服務，業務熟練，以自身的良好形象、用優質的文明服務來感化司乘，爭創文明視窗。
收費的工作是簡單、機械、枯燥的，如何做好本職工作，成為一名出色的高速員工，更好的服務人民，奉獻社會?我覺得以下幾點非常重要：
一、要端正工作思想認識。
從大的方面說來是要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，從小的方面說來是清楚自己為何工作?為誰工作?如何乾好工作?在很多人眼中，工作只是謀生的手段，至於工作的質量如何，好像和自己的關係不大，於是做一天和尚撞一天鐘，每天被動消極的工作，久而久之，失去了動力和方向，茫然的上班下班，等待著一個月薪水的到來，應付工作，浪費每一次學習的機會，放棄每一次磨練自己意志和能力的機會，這往往損失的是我們自己。我們應該負有對自己的責任，既然選擇了做某事，就一定要把它做好，善始善終;與其抱怨工作讓心情灰暗，不如把工作當成一種興趣，培養良好的習慣，在工作中不斷挖掘自己的潛能，奮而追之，多一點點付出，就會發現多一點點工作樂趣，也會給社會給自己一份圓滿的答卷。
二、要熟練業務技能水平。
我們只有熟練掌握各種收費業務技能，點卡、點鈔、找零、給票以及各種特情的應急處理等，鍛鍊培養過硬的收費技能，工作才能穩而不亂、應付自如。
三、要有嚴明紀律觀念。
收費工作雖在三尺崗亭之中，有時也會面臨金錢的誘惑和人情的困擾，我們要把好個人關，絕不私吞車主棄款，絕不截留丟棄通行票，絕不利用工作之便倒換通行卡，面對人情困擾要嚴格收費標準，切實做到“應徵不漏，應免不征”，按章收費。
四、保持高度的工作熱情。
在征繳矛盾依然存在的今天，高度的工作熱情無疑是化解征繳矛盾最有效的方法。從施行開展了一年多的優質文明服務活動來看，真誠親切的服務換來了越來越多司機的笑臉與稱讚。當我們在收費過程中與車主接觸時，帶著微笑，使用文明禮貌用語，對每一位司機做到來由迎聲、問有答聲、走有送聲，無禮冷漠的司機少了，侮辱謾罵收費員工的司機也少了，我們用耐心和誠心感染了司機，也換來了他們的理解與寬容。
五、換位思考平穩心態。
工作中生活中對待他人多一分真誠，少一分計較。尊重他人的意見，多從他人的角度考慮問題。
工作人員年度總結 篇31
轉眼間已至20年歲末，進入公司至今，已有2年半年多的時間，作為公司的文員及檔案員，一年來，在公司各部門的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今後不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況如下：
一、認真的完成本職工作及交辦的任務
1、加強衛生管理，創建整潔乾淨的工作，休息環境
搞好公司辦公樓宿舍樓的環境衛生工作，每日對保潔工作者進行公共衛生的監督檢查工作，及時的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。
2、加強安全用電、用水及門窗檢查
每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查，發現問題及時整改。並做好記錄。
3、會務接待準備工作
公司在20年共有接待會議10餘次，我努力的做好會前的籌備工作，為客人準備好企業宣傳資料，水果糖茶等等。確保會議順利進行。
4、宿舍設備設施的建立及維修
公司不斷的為員工增加綜合性的服務，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機等等。 20年宿舍設備設施共報修38件，每報修一項設備工程部都及時的配合我部門進行維修，方便員工正常使用。
5、宿舍新員工入住及客房接待情況
20年宿舍內共辦理新員工入住12人，其中實習生8人，客房接待客人20餘次。為他們營造了良好的生活休息環境。
6、加強檔案室材料的收集及立卷
從2月份接手檔案員工作至今，我在檔案資料的收集、立卷歸檔中不斷的學習、摸索、認真經驗，繼續改進方式方法加大力度，並採取具體措施完成公司材料歸檔工作。檔案室2月份至今長生、千一、安迪三家公司共接收檔案資料1500餘件其中：
（1）、行政類：企業證件106件；申報材料10件；公司內部通知17件；外來文29件；內部發文9件；報告6件；重要刊物2件；車輛檔案資料1件；省機關對企業宣傳資料4件；站建設契約1件。
（2）、人事類：崗位說明書1件；培訓證書31件；公司各部門內部培訓記錄表18件；培訓課件15件；工作匯報6件；雙價腎綜合出血熱滅活疫苗接種知情書49件；工作交接單6件；職工在職檔案108件，離職檔案14件，實習生檔案6件。
（3）、設備類：產品購銷契約36件；設備運行記錄51件；儀器設備資料45件。
（4）實驗動物類：實驗契約協定22件；證明3件；報告3件。
（5）工程類：新建工程建設契約1件；驗收材料1件；工程報告審核表69件；產品質量證明書78件；混凝土工程澆灌令9件；通知單13件；合格證檢驗報告36件；試驗報告171件；房屋建築工程報告書6件；驗收記錄380件；有關建設工程企業證件34件；質量驗收2件；質量控制資料12件；長生新建工程檔案5件；保修書1件。
（6）圖紙類：更改圖17件；竣工圖55件；設計修改補充單13件；變電所用電工程圖紙10件。
（7）物流類：庫房賬本：32件。
借閱檔案70餘件次，複印500多件次、掃描100餘件，完成歸檔索引150 卷件。
二、盡心履職，全心全意當好配角
作為中心的副手，在平時的工作中，對交辦的工作，不討價還價，保質保量完成；對自己分內的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。
三、自我
在認真完成本職工作的同時，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計畫性，交流不善於表達，我會儘量克服缺點，在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；“四員”就是為各級當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。
四、下一年度的工作
1、繼續做好管理辦公樓宿舍樓安全衛生工作，為員工營造一個良好的工作休息環境，使管理更上一個台階。
2、做好各種接待前的準備工作。
3、有機會想多多參加有關檔案員學習培訓班，更進一步的提高檔案工作的理論知識，加強檔案工作，使檔案管理更有條理性。