工作人員年度總結 篇1
過去的一年，我院後勤工作，遵循學院總體工作思路和後勤工作計畫，以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤工作人員素質，提高辦事的實效性。現總結如下：
一、立足本職，服務一線
XX年初我們遵循學院總體工作思路，圍繞教育教學這箇中心制訂了後勤工作計畫，避免後勤保障缺位而影響教學工作。
1、改善教學環境和學習環境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調設備。目前學院空調數量已達台，共千瓦。
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管80餘次，更換閥門水嘴共18隻。零星維修服務115次
3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要後勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，服務及時到位。
5、新建後勤倉庫150平米，使後勤管理工作更加集中、規範。
二、整章建制，規範管理。
後勤工作是學院的基礎工作，後勤工作的管理直接影響到學院的全面管理。今年，後勤管理繼續執行了《物品採購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》，有效地規範了學院的後勤管理工作。
為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。今年對學院資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。
三、加強管理，開源節流。
資金是學院的命脈。按照校長要求，學院後勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學院財會部門嚴格履行規章制度，積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計畫、有審批、有手續。
1、做到“物資採購要批”的審批制度，學院各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、後勤統一採購，避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批覆印和油印的業務，並負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。
綜上工作，得益於領導指揮有方、各部門協同配合，使後勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人讚許，態度令人滿意。
工作人員年度總結 篇2
根據大唐國際《關於開展20xx年防汛檢查工作的通知》安環部〔20xx〕8號，認真學習了集團公司安全通報1期“關於四川昂州河支流白水溝“4.1”地質災害情況的通報“，結合梅嶺風電場的實際，成立了風電防汛減災搶險小組，進行了防汛抗台專項檢查。現簡要總結如下：
一、成立梅嶺風電場防汛減災專項檢查小組
梅嶺風電場成立以風電場場長為隊長,風電場各崗位人員為成員的專項檢查小組,負責梅嶺風電場的防汛減災工作，開展防汛檢查，組織防汛抗台，落實防汛措施，及時上報防汛信息報表及總結防汛經驗。
組長：
副組長：
成員：
二、開展防汛抗台專項檢查
4月13日梅嶺風電場組織全體人員進行了夏季極端天氣對風電場運行影響的宣傳教育，強調做好防汛抗台工作的重要性，組織大家認真組織學習大唐國際《關於開展20xx年防汛檢查工作的通知》安環部〔20xx〕8號和集團公司安全通報1期“關於四川昂州河支流白水溝“4.1”地質災害情況的通報”，分析當前防汛抗台工作存在的問題，討論解決消防工作中存在的問題，落實防汛抗台措施。
同時，風電場組成檢查組開展專項檢查活動，落實防汛抗台預防措施。4月13日梅嶺風電場成立防汛抗台專項檢查組，對風電場進行了全面系統的防汛抗台措施檢查，檢查組對防汛物資準備情況、變電站廠區道路、排水、集電線路、場外巡線道路、風機、風機箱變等各重點部位區域的防汛抗台措施進行了全面的檢查。
檢查風機檢查防汛物資準備情況場長對檢查工作進行了詳細布置、明確分工，著重強調保證人身、設備和電網安全的各項防範措施，重新組織學習公司防台應急預案。會後，各責任人按照會議要求進行各項防範措施的落實，完成風機、箱變、線路、道路及變電站區域的各項檢查，清除各類漂浮物、道路坑窪局部修補。
具體項目：
1）站內、風機圍欄內雜物一律清除乾淨。
2）汽油發電機工作正常，防汛物資齊全，各種有可能進水的通道處預先準備好沙袋。
3）對有可能被吹動的固件進行加固。
4）對道路進行巡視，有可能發生塌方、土石流的山體進行重點排查，特別是石股山上風機道路進行定期重點檢查，如有問題立即整改確保風場道路通暢。
5）檢查箱變、塔筒門是否關閉嚴密。
6）檢查箱變是否有滲漏水、外殼牢固程度（結合點檢、年度預防性試驗進行）
7）檢查風機內機艙密封情況（結合點檢、定檢進行）。
8）檢查風機變槳制動器制動力矩是否符合要求（結合颱風前定檢進行）。
9）查看變槳緊急蓄電池狀況，每個電池單元電壓須大於12V，如有電池低於12V即需立即進行更換。
10）檢查斷電後偏航制動器壓力是否為25bar，檢查液壓站是否漏油或內泄（結合颱風前定檢進行）。
11）所有風機的螺栓力矩應合格（結合颱風前定檢進行）。
12）天窗是否牢固可靠（結合點檢進行）。
13）檢查風機扭纜情況，對接近解纜的風機實施手動解纜。
14）定期測試潛水泵檢查風機圍牆.
颱風前檢查線路和升壓變颱風前檢查風場道路及護坡梅嶺風電場認真按照集團、國際、公司防汛要求認真組織專項檢查，加強防汛減災隊伍的建設，保證防汛物資儲備充足，加大防汛減災事故演練力度，落實防訊前的檢查和各項措施落實工作，消除各種隱患，確保梅嶺風電場20xx年能安全渡汛。
工作人員年度總結 篇3
人生苦短惜寸陰，莫讓年華付水流。教壇春秋十三載，蘭心蕙質育桃李。德育為先身為范，品性純良養師魂。一年三百六十日，日日心繫生冷暖。三尺講台方寸地，揮灑自如真性情。最高境界無技巧，師生互動樂課堂。點滴進步君莫笑，小流成海能排山。月月考試月月練，月進數分皆喜歡。統測豐收意料中，耕耘回報理應當。
班級建設不懈怠，猛志常在不等待。班會主題連串，學期目標做人賽。思體衛藝樣樣來，德智練美面面到。班乾組織多奔忙，老班點評更精彩。教室布置早計畫，全員參與樂開花。文化育人重內涵，表里如一兩手抓。合作加油好處多，班級橫向巧聯合。比學趕幫暖人心，百尺竿頭新跨越。高二分班小波折，新舊交接需融合。融洽相處很重要，日久方知濃情多。工作理順入正軌，成績進步心態穩。紀律嚴明定原則，公私分開懂斟酌。班科協調齊上陣。愉悅開心愛合作。正面能量常傳遞，與人為善奔幸福。名師培訓日夜盼，年前成行石頭落。七日學習如煉獄，聽課筆記真忙活。課後作業一萬字，總結還要千字多。部落格兩日必更新，論文心得不可少。讀書讀到頭欲爆，打字打得眼冒火。腰酸背痛職業病，學習進修不肯OUT。感謝同仁來相助，心無牽掛進步大。領導支持集體管，小將在外心溫暖。節日來臨得歡聚，老師歡樂家庭美。郊遊事小意義大，心情很棒工作爽。遺憾能力有限制，論文著作無發表。不爭不賽獎亦無，只盼書法入正途。下年熱望多閱讀，我以我行伴吾徒。師生共進齊奮發，學海無涯書山有路。
天天學習天天美，年年總結年年新。
工作人員年度總結 篇4
20xx年，社區居委會以“建立”、“創衛”工作為指針，以開展“四個一”為載體，在市、區、x街道辦事處各級黨委政府的領導下，在相關部門的支持與幫忙下，精心組織，狠抓落實，努力進取，從解決居民鬧心、領導操心、人人關心的事情入手，一心一意為民眾辦實事、辦好事，從中追求居民對社區的認同感和歸屬感。
（一）立足“便民”，大力促進公益事業的發展。
一是認真做好來電來訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實際問題，如：路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等等，針對上述居民反映的狀況，居委會都認真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的用心和有關部門協調，爭取件件有著落，事事有回音，累計幫忙居民解決疑難問題x余個，且為x名下崗工人找到工作，實現了再就業，居委會由此被居民稱為“老百姓的貼心人”。
二是完成了小區的封閉式管理。20xx年年初，我社區向上級爭取資金x余萬元開始在轄區四周建造透空圍牆，並進行綠化、硬化，新增綠地多平方米，硬化道路x平方米，社區還投入近x萬元對小區門衛進行擴建，大大加快了平安型和服務型社區建設的步伐，完成了社區居民多年來的心愿。
三是充分利用社區文化資源，如腰鼓隊、舞蹈隊、扇子隊、象棋隊等開展豐富多彩的文體活動，並在20xx年x月份“x區第一屆社區運動會”上獲得象棋團體第三名的好成績，豐富了社區居民的業餘文化生活，提升了社區的知名度。
（二）突出重點，創出成效。
首先，我們以“四個一”為重點，抓好宣傳陣地，明確主題，營造輿論氛圍。在原有的基礎上進行詳細的布局規劃，按照方案整體實施。在宣傳陣地投資xx元，新建了門樓，在電力局圍牆外建成長.米、寬.米的科普宣傳櫥窗，並在辦公室下面圍牆處做了x米長、.米寬的宣傳櫥窗，新增塊宣傳畫，在社區顯眼處製作了條宣傳標語，對原有的社區黑板報、宣傳櫥窗、社區信息欄進行翻新，基本構成了多層次、全覆蓋的宣傳網路。
其次，開闢新的宣傳陣地與欄目。如開設了“公民道德點評欄”、“x”宣傳欄、“五好禮貌家庭公布欄”、“社區建設欄”、衛生工作“周比月評欄”、“法制廣角欄”等欄目，資料豐富多彩，為建立工作起到了很好的宣傳作用。
第三，開展以“改陋習、樹新風、創禮貌”為主題的建立文化上牆評比活動。社區內做了x塊宣傳標語，營造了濃郁的建立氛圍，讓建立走進了居民民眾的腦海，讓我們的工作更貼近民眾，轄區單位踴躍投身到“建立禮貌城市”的活動中來。
（三）在社區建立隊伍方面，發掘資源，夯實建立力量。
建立是否成功，隊伍是關鍵。居委會首先是抓好社區幹部隊伍建設，按照“內強素質，外樹形象”的要求，利用學習日等載體為幹部充電，並多次組織社區幹部十大員，他們分別是：文化指導員、建立宣傳員、治安巡邏員、民事調解員、科普指導員、健康指導員、社區輔導員、法律服務員、衛生監督員、計生服務員十支隊伍，構築了全方位、多層面的社區建立組織。這些隊伍制定了詳細的活動計畫，針對不同的人群開展了豐富多彩的活動，到達自我服務、自我、自我管理的目的。20xx年，我社區被評為“x市雙擁先進單位”，為進一步鞏固深化雙擁成果，推進我市省級禮貌城市和省級衛生城市建立目標的實現，居委會和消防支隊直屬二中隊、電力局團委、軍乾所等共建單位共同舉辦各項活動，如電力知識諮詢、消防知識進社區等，個性是月日在軍乾所舉行的“我為黨旗添光彩，慶‘七一’文藝晚會暨黨建知識競賽活動，掀起了“社區共建日”的新x，增強了社區和共建單位“共同營造團結友愛的人際關係、學習教育的文化氛圍、整潔美麗的生活環境”的理念，齊心打造“禮貌社區”，使社區精神禮貌建設真正實現由“獨角戲”變“大合唱”。
（四）在兩項教育方面，寓教於樂，提升城市禮貌。
為抓好公民思想道德教育，以“改陋習、樹新風、創禮貌”為主題，開展了系列教育活動。多次組織轄區居民學習《公民道德建設實施綱要》和《禮貌市民守則》，邀請區禮貌宣講團成員到轄區講課，將社區教育與禮貌建立活動有機地結合起來，並且開展建立知識輪訓輪試工作，開展了“五好禮貌家庭”評比公示活動，構成爭創五好禮貌家庭的氛圍。
為深入貫徹落實《中共中央國務院關於進一步加強和改善未成年人思想道德建設的若干意見》精神，加強未成年人思想道德建設，社區從加強組織入手，成立了未成年人思想道德實踐基地，透過實踐與體驗活動，提高青少年的思想道德素質。暑假期間組織廣大青少年開展“我與禮貌同成長”未成年人思想道德建設“五進萬家”活動。“五進萬家”指環保、道德、法制、網路、安全五項活動。開展了環保小製作、人員現身說法、網咖勸導、模擬小法庭、交通小協警等活動，為建立省級禮貌城市營造濃郁的文化氛圍。
（五）以“創衛”為抓手，著力提高居民的公民衛生意識。
衛生工作是社區的一項重要工作。為加強社區環境衛生管理，鞏固創衛成果，更好地落實長效保潔機制，狠抓周比月評工作，
一是將本社區劃分為五個衛生職責片區，由社區保潔員進行x小時動態保潔，社區居委會幹部監督包乾負責一個片的環境衛生。同時，社區還成立了環境衛生周比督查小組，每周組織督查小組成員對社區環境衛生進行全方位的檢查，根據評分標準，進行打分，每月進行總結評比，評出先進樓幢、先進庭院，並且專門做牌上牆公布。
二是居委會成立了一支由社區幹部和居民x人組成的衛生整治小分隊，主要清除社區內住宅外牆的亂塗亂畫（有亂塗亂畫處用塗料覆蓋），目前社區內無一處有亂塗亂畫現象。20xx年以來居委會共投資xx余元清除綠化帶內雜草，清除衛生死角x處，垃圾糞土x噸，疏通下水道x米，拆除違章建築x平方米，居委會又投資xx元對x個樓道進行白化。
三是除“四害”工作常抓不懈。為確保滅鼠、滅蟑工作的成功，我社區用心組織居民開展了大規模的滅鼠、蟑活動，並成立了一支由居委會幹部和幢（組）長近x人組成的滅鼠、蟑隊伍，利用社區四塊黑板報宣傳滅鼠、蟑注意事項，同時發放宣傳單，使廣大居民充分認識滅鼠、蟑的重要性，用心參與滅鼠、蟑工作，社區內滅鼠、蟑達x%工作成績顯著，基本到達“樓內無鼠、蟑，室內無隱患。”
四是透過開展經常性的健康教育活動，如：開展世界無菸日宣傳，邀請社區汪雪姣老師每個月給居民上一次健康知識、營養知識講座等，廣泛宣傳健康教育知識，提高廣大民眾的衛生意識和自我保健潛力。
（六）規範化管理，完善資料，提高管理水平。
由於平時工作中存在著資料積累不足的現象，我們組織幹部向上、下街的先進社區學習，在此基礎上，按照建立資料的歸類整理的要求，逐項進行完善與充實，並在區禮貌辦的領導、指導下，使台帳資料科學、規範。
（七）立足“安民”，最佳化社區治安環境。
安定團結的政治局面是廣大居民安居樂業的重要保證。一年來，我社區廣泛宣傳“創平安社區”的重大好處，採用群防、人防、技防三結合，狠抓落實。
一是在電力局x幢宿舍樓安裝了x扇電子防盜門，共投資x萬元，致使發案率比往年有了明顯下降。
二是組織x人的治安巡邏隊伍，他們主要由社區志願者、黨員組成，其中的x歲，他們雖沒有經過正規的培訓，範文網免費帶給但憑著一股熱情，時刻把民眾的困難、小區的建設、鄰里的矛盾糾紛作為重要工作來抓，一年來為社區穩定擔負起為保一方平安的任務。
工作人員年度總結 篇5
20xx年碭山風電維護項目堅持“努力打造技術品牌、提高管理、提高知識、提高專業能力”的方針，以“提高設備穩定運行率、降低缺陷頻發率、降低維護成本”的年度目標為指導，認真落實工作部署中提出的設備管理的各項工作，努力實現“最大限度的滿足安全生產需要，培養一隻高效團隊”的年度目標。縱觀20xx年電氣全年的維護工作，在各級領導的支持和其他部門的協作下是較好地完成了公司交給的任務。具體工作如下：
1、設備定檢工作：
利用春、秋檢時機，對電氣設備進行清掃檢查，預防性試驗，各專業工作同時進行，保證在規定時間內保質保量完成各項檢修任務，不丟項，不落項。
繼電保護專業主要工作包括線路保護、主變保護、母線保護、線路故障錄波器、運動信息子站、35KV進線保護等總計20餘項，參與人數4人，同時對各類低壓控制系統及自動裝置也進行了全面清掃檢查。
高壓專業：主變壓器、220KV開關、避雷器、過電壓保護器、高低壓電纜、絕緣瓷瓶、絕緣油等總計30餘項，設備高壓試驗130台次，絕緣油樣75台。
變電專業：1號主變壓器、220KV線路、母線及避雷器，220KV線路開關及刀閘、主變開關、35KV線路開關及刀閘等總計30餘項。全年共處理箱變缺陷15台次，35kv線路斷線1處，風機跌落保險上口斷線13處，清除35kv鐵塔鳥巢26處，處理35kv螺栓鬆動26處。對避雷器、過電壓保護器等設備，全面清掃檢查，更換12台，清掃35kv開關櫃10台，全面消除了設備隱患，為今冬明春設備的安全穩定運行，打下了堅實的基礎。
儀表專業：電壓變送器、電流變送器、功率變送器、交直流電壓、電流表等總計50餘塊。日常各類指示儀表、遠傳設備等缺陷消除40餘項。
2、日常維護工作
定期對現場設備運行工況進行排查，及時清除各類威脅設備安全運行的各類隱患，確認設備的各項基本運行指標正常。按照技術監督規程規定，定期對高壓電器設備進行絕緣項目檢查，對220KV刀閘、懸垂絕緣子、絕緣支柱、變壓器套管等進行紅外線成像，檢查設備內部絕緣情況，對PT、箱變、主變絕緣油定期進行色譜及耐壓試驗，保證設備微小缺陷能夠及時發現。配合上級技術監督部門，定期上報技術監督報表，配合相關部門開展反事故措施排查整改，並對發變組保護、自動勵磁裝置等涉網保護項目定期篩查，上報檢查結果，並根據上級部門更改要求，對場內設備不符合項進行整改。
3、緊急事故搶修：全年重大搶修總計4項
3號發電機變壓器一、二次電纜燒毀，需將油池進行排油清理，更換新油，故障電纜更換並進行絕緣處理。搶修工作進行了36個小時，總計投入各類專業技術人員8人，總計更換新電纜16根，製作中間接頭16個，高壓試驗32項。
220KV母線C項PT絕緣油色譜顯示內部故障，需整體更換，將原故障PT拆除，新PT就位，測量引線恢復，高壓試驗檢測等工作。搶修工作進行了40個小時，總計投入各類專業技術人員10人，直組、絕緣、油樣等高壓試驗5項.
35KV跌落開關絕緣故障，總計處理10處，更換開關機構，絕緣子等工作，保證供電線路及時投運。
35KV避雷器由於雷擊，造成避雷器損壞，總計更換12台。
4、重大設備技改
PMU改造：根據調度發布的指導性檔案，克服了無施工圖紙的困難條件，對設備進行了全方位考察研究，並繪製出適合我廠的安裝施工圖紙，根據實際考察的結果，制定除了具體的施工方案及施工材料準備，為PMU改造工程的順利進行打下良好基礎。目前技術及物資準備工作已基本完成，待材料到齊後即開工。
5、安全文明生產工作
電氣專業部全年安全形勢良好，未發生一齊人身傷害事故。工作前進行安全危險點分析，對工作進行周密部署，制定詳盡的安全技術措施，保證人員和設備的安全。對事故預想做到全面可靠及時，隱患排查認真仔細，確保設備檢修中期內安全運行。
6、安全隱患排查
對電氣設備建築基礎、設備圍欄、電纜溝道、防護圍擋、安全通道等重要部位定期排查，對存在問題的部位及時整改，全年消除各類隱患80餘件。
工作人員年度總結 篇6
一、基礎管理方面
落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月儘量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於-%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到x月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續x個月調帳超過-萬元，達到x月份的×元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，x月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網路部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬頻、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
二、績效考核方面
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
三、存在的問題和困難
1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在行銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠;
2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：
1、加強市場調研
定期到縣區進行現場辦公，與行銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功行銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。
2、加強行銷策劃和業務宣傳
通過了解市場競爭情況制定靈活有效的行銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和行銷步驟，及時反饋和分析行銷結果，適時調整行銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。
3、加強人員培訓
定期進行行銷、營業、裝維、管理人員培訓，將行銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
4、繼續加強基礎管理工作
繼續加強欠費管理、營業稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。
工作人員年度總結 篇7
從我入職上海電氣風電集團任服務工程師一職到現在，轉眼間一年過去了。當年的青春少年早已變成了奮鬥在一線的風電人。
剛來到風場時，我是直接跟的風機吊裝，對於消缺方面也僅僅限於培訓期間在書本和培訓老師或在現場帶我的老師傅口中了解的那一點點，所以在風機吊裝結束後，一開始我只是跟隨現場的老員工師傅進行見習性的輔助工作。在此過程中，漸漸對風機的型號、各個組成部件、各個部件的基本機能有了初步的感性的了解。
在陪同幫助老員工師傅的輔助工作有一、兩個月後，我已經接觸了這個風場風機的一些常見故障，並可以獨立上機處理，對液壓和機艙主控系統的一些常見故障進行缺陷消除工作。在持續的消缺過程中，兩個月後我已經可以對大部分故障進行理性的分析，並作出正確的判斷，然後成功消除故障，並且對變流器部分也有了一些初步的理解。現在，我已經可以熟練的運用變槳、主控、變流器的監控操作軟體，對風機各個零部件也非常熟悉，在風機消缺工作上也有了很大的提高。
自從步入風機消缺環節以來，經過一年的鍛鍊，自己對這份工作有了更多更深層次的認識。對於工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。
在工作中實踐的確很重要，每次跟別人去學，到不如自己獨立的操作一次學得快。現在的我早已習慣獨自上去處理了，每處理一回，我都印象非常深刻，從剛開始的無從下手，不停的打電話詢問，到現在對有些故障的處理都很熟練了。自己也能通過觀察操作界面能判斷風機是那部分出問題了。從校園走進工作崗位之後，我養成了謹慎的態度，每次上去之前，我都要思考該怎么處理，會出現那些不同的情況，並不想過於盲目的爬上去。在風場我始終堅持理論與實踐相結合，多動手，多思考。
最後感謝這段時間各位領導的關懷，各位同事們的熱心幫助。下一年會更好。
工作人員年度總結 篇8
全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著＂一切以病人為中心，一切為病人＂的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計畫90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保全全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1～2次，並有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計畫、季安排、月計畫重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1～2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、＂三八婦女節＂舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），並評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭櫃，並用消毒液擦拭）。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人xx個，留觀xx個，手術室開展手術x例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。
工作人員年度總結 篇9
20xx年在公司領導以公司成立初期制訂的工作計畫為指導，緊緊圍繞公司的經營方針開展工作，在全體員工的緊密配合下，經過這一年的努力，公司取得了一些成績，整體上在朝著好的方向發展。為了更好地認識到實際工作中的缺點與不足，以便於下年度機電銷售、房屋動遷、留學諮詢各項工作的順利實施，特將本年度工作總結如下：
一、公司主要工作：
1、強化內部管理，提升員工素質。
20xx年6月公司成立初的工作中，由於員工隊伍不太穩定，給管理帶來不便。針對成立初期員工實踐經驗不足，組織紀律性差、工作差錯率高等不良現象，公司對員工進行了文明禮儀等職場素質培訓，並規範了工作制度，及時制定了系列措施，強化內部管理；另一方面，公司領導加大監督力度，不定期召開員工會議，總結並研究階段性工作的不足及整改辦法。這一系列措施使員工的精神面貌及工作方法、工作責任心有了明顯改善，工作效率不斷提高，現已基本上都能勝任各自的崗位工作。在全體員工的努力下，公司各項業務都能夠順利開展。
2、 公司各項業務進行情況
20xx年在公司領導的安排下，著重對業務員進行了公司文化、發展目標、中央空調性能、員工文明禮儀、銷售技巧、出國留學諮詢等各個方面的培訓，並對上海華僑留學中介服務公司辦進行了走訪和
培訓，交流努力提高公司業務員的專業知識和業務能力。經過短時間的努力，公司業務員掌握了出國留學的政策及相關信息，並在與校方的溝通當中了解到我們明年的夏令營活動安排存在不足有待改進，這是我們20xx年出國留學方面工作需要改進的。
今年6月份，機電銷售部進行了前期網路宣傳，多處收集招投標信息，10月份參與弘佳置業紅星美凱龍項目等項目的投標工作，其中一些中標項目已經順利開展。動遷方面，在公司領導的幾級領導下我公司在幾個鄉鎮的動遷工作獲得了圓滿成功，得到了政府和領導的肯定與好評，這為20xx年更好的承接後續的動遷工程打下了堅實基礎，相信新年我們會做得更好。過去的20xx年，在公司領導的有力支持下，各項工作都已經順利展開，前景光明。
二、存在問題：
由於公司成立時間不長，人員經驗不足，制度尚不完善，20xx年公司主要存在以下問題，而且需要儘快改善：
1、公司員工的執行力有待加強，由於公司人員年齡較為年輕，在工作中經常出現疏忽，沒能很好地執行公司領導的思路。儘管在經過培訓後有了較明顯改善，但仍需加強自身職業素養以更好地完成工作。
2、員工之間的協作力需要進一步改善，公司員工雖然分工明確，但是相互之間的業務缺乏進一步的了解給工作帶來了不便，這需要培養員工之間的默契。
3、銷售工作需要加強進度提升效率，雖然有區域性競爭等客觀因素的影響，但是公司的銷售管理工作確實存在問題，主要表現在：推銷
意識薄弱，最基本的客戶訪問量太少，更多的時間是在做一些服務性的工作；工作隨意性大，銷售人員的工作主動性不夠；培訓力度不夠致使技術力量薄弱，缺乏專業的銷售人員，銷售人員收集市場信息的能力，銷售技能欠佳，致使銷售工作尚沒有達到預期目標。
三、工作計畫
展望20xx，公司主要將從問題和不足入手，做好20xx年的各項工作：
1、加大制度建設，細化崗位責任。管理上必須制度化、規範化、程式化，要使每位員工都有責任感，緊迫感，危機感，才能真正全面的帶動公司各方面工作的推進。
2、重點加強機電產品銷售工作，落實好留學夏令營的諮詢、報名、組織等事宜。中央空調等機電產品的銷售是我公司有基礎有經驗的經營項目，近幾年空調行業市場需求空間大，競爭激烈，機遇與考驗並存，繼續加強中央空調等機電產品的銷售工作將是我公司明年工作的重心。
20xx年銷售工作目標是：維護和穩定現有客戶，重點開發潛在新客戶。根據市場行情，有針對性地制定銷售目標及銷售計畫。
加強銷售工作重點要抓好幾個基礎工作：
1、加強銷售目標計畫的管理，擬定階段性銷售計畫，適時進行分析總結和考核。
2、保持與客戶的聯繫與交流，增進感情。
3、利用網路資源，提升網路搜尋的檢索率，增加銷售途徑。
4、強化服務意識，深入灌輸“賣產品不如賣服務的”意識，對於客戶遇到問題，要第一時間盡全力幫助解決，保持良好的公司服務形象。
5、搞好公共關係，營造良好的整體經營氛圍。明年要利用好各種人脈資源的關係，為銷售服務，以多種方式，不拘一格的拓寬銷售渠道。
6、加大市場調查力度，不斷調整銷售策略，以及時採取措施調整銷售思路和方法。
20xx年是公司挑戰與機遇並存的一年，只要我們團結一致，樹立起高度的緊迫感和責任感，按照工作計畫紮實開展工作，我相信在公司領導的大力支持和指導下，明年我們一定會更上一層樓。
工作人員年度總結 篇10
為了普及菸草危害知識教育，提高居民對國家控煙工作的認識，做到積極宣傳，遠離菸草帶來的危害，主動參與到戒菸控煙活動中來。按照XX縣愛國衛生運動委員會的檔案精神的部署與要求，我院在“世界無菸日”宣傳活動前後組織開展控煙與戒菸宣傳活動，今年世界無菸日的主題口號是：菸草致命如水火無情，控煙履約可挽救生命。為了做好我院的世界無菸日活動工作，讓全醫院職工、住院病人及家屬充分認識到吸菸的危害和控煙的意義，嚴格執行醫院的控煙規定。現將工作總結如下：
一.領導重視，制度健全。在醫院控煙領導小組的統一組織下，主管領導負責制訂方案並組織實施，制定相關制度、管理辦法並公布上牆，醫院領導不定期組織人員到各科室巡視、檢查相關制度的落實情況。發現問題及時解決。
二.加強宣傳，充分利用健康教育活動、醫師查房、住院入院介紹等形式向職工、病人及家屬開展吸菸有害健康的宣傳教育，提高他們的控煙認識，嚴格執行醫院的控煙規定，同時勸他們不吸菸，不在禁止吸菸區內吸菸，增強自我保健意識能力。
三.在公共場所張貼禁止吸菸標識。我院在醫院的會議室、各科辦公室、住院病房等公共場所禁止吸菸，並設有醒目標誌，各科辦公室、住院病房等不設菸具，目前我院在公共場所張貼禁止吸菸標誌15多張、設定控煙宣傳站熄煙臺3個，在醫院醒目位置張貼控煙宣傳畫4張，開展禁菸工作，受到民眾的歡迎與好評。
四.在世界無菸日後舉辦控煙知識講座一次，接受面對面的宣傳有32人次，發放控煙宣傳資料32份。
五.由單位控煙領導小組牽頭組織巡邏醫院開展控煙情況，發現民眾吸菸立即向民眾宣傳吸菸的危害，叫他們立即熄煙。
六.控煙小組領導認真落實單位及家屬院控煙健康教育，開展“無煙單位”活動，結合健康教育向全體職工講授控煙有關知識，並明令在我院所管轄區內全面禁菸。
工作人員年度總結 篇11
為進一步貫徹落實x街道關於搞好社區檔案工作，我x社區居委會嚴格遵循社區檔案工作的指導及歸檔制度，經驗，聯繫實際，並經過增強社區檔案工作意識，強化檔案監督指導職能，推動了社區檔案工作健康有序開展，現就20年的檔案管理工作如下：
一、統一，明確並重視社區檔案的相關工作
為了確保檔案資料規範化、制度化和常態化，我們橋社區居委會本著社區工作發展到哪裡，檔案工作就延伸到哪裡的，把社區檔案工作擺上了社區重要議事日程，納入社區發展建設規劃，多次召開檔案歸檔工作會議，強化社區幹部的日常工作歸檔意識。深入各個部門收集資料，時常邀請街道相關到我居委會進行工作指導，根據街道對社區的歸檔要求，嚴格按照社區檔案工作目標管理考核標準。
二、規範管理，強化檔案資料規範化保管保護
社區檔案資料實行統一方法、統一規定製定、統一檔案卷盒，統一集中保建、計生、衛生、綜治、民政、社保、社區服務等專項工作的檔案資料，基本到達檔案安全保管、查閱方便的要求。並做到定BBBB BB期對其數量和保管狀況進行系統檢查，規範使用管理程式，定期對檔案資料、除塵、消毒，確保檔案的整潔性和完整性。
在今後的檔案管理工作中，我們仍將其放在社區工作中的重要位置，進取調動了社區幹部做好檔案工作的主動性，制定了考核辦法，明確職責，靠實職責，構成檔案工作與社區建設同步發展的良好氛圍，保證了社區建檔工作的順利開展。
工作人員年度總結 篇12
一、20xx年平台構建，成效顯著
清溪景區自10年9月開園以來，基礎設施建設取得了跨越式發展，“山鄉巨變第一村”引跑省內鄉村旅遊，為清溪村社會、經濟全面發展搭建了良好的平台，其作為核心景區的拉動輻射作用明顯。我們在堅持“完善基礎設施，形成產業特色，培育新型農民，建設和諧鄉村”的基礎上，按照年初工作會議的精神，以“著力景區提質，完善配套設施，紮實推進產業，促進平衡發展”為指導思想，工作成效顯著：
(一)旅遊經濟快速健康發展
一是景區經濟發展大提速。開園一年來(xx年9月到xx年9月)，共接待遊客70萬人次，其中xx年接待遊客30.23萬人，其中團隊(含旅行社)接待103批次，政府考察團隊120批次，門票收入23.3萬元。形成旅遊產值5300餘萬元，景區村民人均純收入預計達7600元。
(二)農業農村工作成績喜人
一是土地流轉效果顯著。景區堅持把農業產業結構調整貫產業發展始終，積極引導農民圍繞旅遊活動和地方特色，調整農業產業結構，大力發展特色農業、生態農業。清溪村土地流轉效果顯著，形成了百畝荷塘、百畝果園、百味果蔬園“三園特色”。xx年景區管理中心經營“百味果蔬園”種植果蔬30餘種，增添景區生態旅遊景觀的同時豐富了遊客採摘體驗特色，景區成功申報為“湖南省農業旅遊示範點”、“湖南省特色景觀旅遊名村”。
二是生態建設再上新台階。為營造村民宜居，遊客舒適的休閒環境，就必須在自然生態建設上下功夫。景區按照居住特點，逐點逐片規劃建設，把庭院建設和鄉村旅遊結合起來，形成“在新農村建設中建景點，在景區開發中建新農村”的局面，引導村民對庭院進行了卓有成效的改造(圍園柵欄、修園種菜、栽花種草)，使得民居改造和庭院建設相得益彰;同時加強對景區環境的綠化、美化，開展“萬棵茶樹進清溪”植樹活動，全面改善村容村貌，推動景區景觀升格。現已獲湖南省“省級生態村”的稱號，並申報了國家環保專項資金，正在申報“全國生態文化村”。
三是農村建設、國土環保、景區管理等得到進一步夯實。景區管理中心協同上級相關部門完成了清溪景區土地利用總體規劃，認真執行土地利用總體規劃和年度用地計畫。完成了對《山鄉巨變第一村景區總體規劃》的評審工作。制定景區設施維護管理制度，通過全民教育，進一步規範了農村房屋新建、改建行為，嚴格按照土地使用審批和房屋構建審批程式辦理，從嚴控制景區建設。
四是項目建設有序推進。山鄉巨變第一村二期項目建設開發按照湖南省旅遊“251”工程建設項目計畫有序推進，xx年完成投資490萬元，新建旅遊觀光車專用游道800米、停車場3處，共3000平方、添置電瓶車3台、農耕文化體驗園建設初具雛形，新增體驗水車18台、民俗藝術廣場樂器服裝一套，均投入使用。清溪源頭瀑布建設、售票處建設等正有序推進，為明年清溪創建國家aaaa級景區打好了堅實的基礎。
五是村民素質大幅提高。為加強對景區村民的教育培訓，增強景區居民的主人翁意識、經營管理意識、文明意識，給遊客提供優質的服務。xx年我們藉助遠程教育、鄉村清潔工程、學習實踐科學發展觀等活動，共組織黨員幹部、村民民眾學習培訓20餘次，發放資料300多份，建立了設施維護管理制度，村民服務意識、經營水平明顯提高。引導村民樹立健康文明的休閒娛樂方式，人民民眾的文化生活不斷豐富，露天電影、百人舞會、清溪村腰鼓隊搞得有聲有色。景區的建設、開放發展，極大促進了村民素質的提高。
(三)鄉村生態旅遊構建發展平台
10年，山鄉巨變第一村作為湖南省文化旅遊產品開發的一個靚點，“中國首屆鄉村文化旅遊節”的成功舉辦，讓山鄉巨變第一村享譽省內外。xx年來，清溪村鄉村旅遊的發展升溫，接待省內外新農村建設考察團120餘批次，各級領導在清溪視察，對清溪景區建設均給予了充分的肯定。6月2日，春賢書記在景區視察時高度評價景區“房子有特色、路標有文化，是一個真正的山鄉巨變第一村”。隨著景區建設、管理、經營的逐步完善，清溪景區也漸漸由省內向省外，由國內到國際的平台跨越。11月18日，阿根廷方案黨國際關係處書記迭戈，格拉爾一行來景區參觀;11月19日至xx日，韓國南海郡政府郡守鄭炫台、議長李在烈一行來山鄉巨變第一村考察交流;12月1日，尼泊爾共產黨(聯合馬列)政治局委員克沙夫普拉巴達爾率尼泊爾政黨幹部考察團一行10人，考察山鄉巨變第一村新農村建設、基層黨建情況;12月10日，以色列駐華使館政治與新聞官員柯楷儀、以色列國駐華使館新聞處高級助理李燎原、中國友協亞非部副主任陸學志一行考察山鄉巨變第一村，均對清溪景區的建設給予了高度評價，這類集中性的外事交流活動極大的促進了山鄉巨變第一村向高層次平台跨越。
二、20xx年工作中存在的問題
回顧一年的工作，成績可圈可點，但存在問題也不容忽視，主要表現在：
1、景區缺乏權威性管理條例，景區管理中心人員、編制、保障不穩定，缺少明確的運營保障和激勵機制。機構穩定性亟需解決。
2、景區經濟社會發展步子不大。與成熟旅遊區相比差距較大，對照成熟旅遊區“山有風景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產，玩有體驗”的要求，要真正實現“山鄉巨變第一村，鄉村體驗第一游”的完美結合，景區亟需解決遊客體驗遊樂項目的供需矛盾，凸顯“鄉村體驗第一游”主題形象。
3、景區服務功能、配套設施尚不完善。景區旅遊住宿、旅遊購物、景點停車場、旅遊廁所等旅遊服務、配套設施建設還不完善，景區無法形成旅遊產業鏈，嚴重影響了景區品牌建設。對旅遊經濟的增長沒有形成有力支撐，遊客住不下來、購不起來，制約了招商引資、市場行銷工作的開展和第三產業的發展。
三、工作思路
(一)指導思想
以科學發展觀為指導，全面貫徹黨的__大和__屆四中全會精神，落實《國務院關於加快發展旅遊業的意見》精神，增強“大開發、大發展、大區域、大環境、大旅遊、新形象”的意識，以“發展大旅遊、開拓大市場、形成大產業”為要求，按照“交通圍繞旅遊先行，農業圍繞旅遊調整，商業圍繞旅遊搞活，景區圍繞旅遊建設，管理圍繞旅遊服務”這“六個圍繞”的戰略，堅持科學的發展觀、人才觀和正確的政績觀、民眾觀，認真落實“五個統籌、五個堅持”，以全面建設小康景區統攬經濟社會發展全局，做到“六個結合”：把發展旅遊與解決就業結合起來，與新農村建設結合起來，與旅遊資源保護結合起來，與招商引資結合起來，與促進區域旅遊的協調發展結合起來，與和諧景區的構建結合起來。加快實施清溪景區發展戰略，按照湖南省旅遊建設“251”工程項目計畫，加快山鄉巨變第一村二期建設進度，進一步規範和創新旅遊管理體制，堅持政府主導，市場運作，社會參與的發展路子，與時俱進，開拓創新，做到“六新”：“發展有新思路，項目有新突破，管理有新舉措，旅遊有新格局、形象有新提高”，不斷最佳化旅遊產業結構，不斷最佳化旅遊產品開發、不斷最佳化旅遊經濟發展、不斷提升旅遊文化檔次，不斷推進旅遊業提質增效，推進清溪旅遊經濟高速發展。
(二)工作目標
，積極爭取國家、省、市項目建設資金，努力實現區工委、管委會安排的招商引資任務，全力建設“鄉村歡樂世界”項目，加強宣傳促銷，拓展市場客源，力爭景區門票年收入突破50萬元，遊客突破50萬人次，開展清溪景區創建國家aaaa級景區活動，完善旅遊基礎設施，提高景區服務質量，做好“國家aaaa級景區、全國新農村建設示範點、國家級生態村”的申報工作。
(三)工作舉措
一是旅遊工作要有“新突破”。開創旅遊發展新局面，要切實做到“七個進一步突破”。加快旅遊基礎設施建設步伐，進一步在改善旅遊發展條件上實現新突破。把旅遊基礎設施建設放在優先位置，搶抓機遇，加大投入，使交通、通訊、配套設施等基礎設施有明顯改善;更加突出清溪特色和優勢，進一步在精品建設和多層次產品開發上實現新突破。發展旅遊要在特色上下功夫。對旅遊者最富有吸引力的是特色，真正有競爭力的也是特色，只有突出特色，旅遊業才有長盛不衰的生命力，才能獲得最大發展。儘快建設“鄉村歡樂世界”，滿足遊客需求，形成“人無我有、人有我優、人優我特”的看點和亮點;堅持不懈地抓旅遊環境建設，進一步在推進依法治旅上實現新突破。堅持不懈地抓景區旅遊環境的整治和改善，要制定權威性管理條例，加強規範化管理，加大旅遊執法力度，嚴厲打擊各種違法違規搭建行為，切實保護廣大遊客和旅遊經營者的合法權益，整體提升清溪景區旅遊服務質量和對外形象;進一步理順體制、加快機制創新，進一步在培育旅遊市場主體上實現新突破。要進一步完善旅遊行業管理體制，創新旅遊開發經營機制，解決現在景區多頭管理，體制不順的局面，成立旅遊行業協會，不斷為清溪景區旅遊發展注入新的生機和活力，進一步為周邊企業搞好服務;合作開發旅遊商品，一心一意最佳化旅遊經濟結構，進一步在提升旅遊經濟效益上實現新突破。充分利用清溪村自然生態和歷史文化資源，面對市場需求，突出地方特色，培育新的消費熱點，更好地發揮企業在旅遊商品開發、生產、加工、流通中的帶動作用;加強旅遊區域合作，實現區域大整合，進一步在旅遊對外開放上實現新突破。旅遊區域合作是旅遊產品的特性所決定的，加強景區和旅行社的合作，主動融入“長沙-張家界”旅遊黃金線，全力構建“長沙-益陽(山鄉巨變第一村)-桃安化”旅遊線路;實實在在地處理好景區旅遊利益主體的關係，找準銜接點，創造性地整合資源，在構建和諧景區上取得新突破。既要為周邊企業服好務，共同構建合理的功能分區。清溪景區旅遊開發必須要激發當地民眾的創業熱情和主體地位，通過發展旅遊業來破除“三農”“瓶勁”，解決就業問題，促進當地人民民眾生活水平的'提高和新農村建設。構建和諧景區、發展和諧旅遊。
二是農民增收要有“新路子”。扎紮實實抓好農民增收，大力推進農業和農村產業結構戰略性調整。加大對村民的引導、教育、培訓力度，不斷拓寬景區村民增收的門路，引導村民圍繞旅遊產業增收發展第三產業。，重點引導村民發展檔次較高、服務優質的鄉村客棧和特色旅遊接待點，增加收入。
三是發展環境要有“新改善”。樹立開放興旅意識，努力擴大對外開放大力度，大力發展開放型經濟，構建景區引進來、走出去的網路平台、“綠色通道”，做好招商引資項目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務親商、環境安商，感情留商，營造全社會招商引資的良好氛圍，全力構建和諧景區，著力打造景區新農村。
四是社會事業要有“新發展”。加強精神文明建設，加大景區民眾文化活動，提高景區人民民眾的文明素質;營造良好的旅遊環境和投資環境。，重點整合全區文化資源，把民俗藝術廣場打造成益陽最大的民俗文化地標，助推全區文化旅遊社會事業的新發展。
五是綜合管理工作要有“新格局”。景區環境、衛生、安全等工作要全面落實責任制，“嚴”當頭，常抓不懈，做到精細化、制度化、規範化管理，重點抓好景區綜合治理工作、諮詢投訴工作;構建全景區齊抓共管的.工作格局。
六是學習實踐活動要有“新探索”。創新載體，把景區第三批科學發展觀學習實踐活動打造成為景區最亮麗的黨建風景線，把學習實踐活動變成推動景區旅遊大發展的“助推器”。
四、保障措施
現在景區管理中心尚處於籌備階段，機構尚未形成人力、財力、物力的匹配，清溪景區管理體制也不統一，基礎配套尚待完善，因此要實現上述計畫，需要有以下幾點保障措施：
1、請求旅遊部門會同發改部門支持山鄉巨變第一村申請國家旅遊基礎設施建設專項資金、申報國家旅遊發展基金補助地方項目經費以及財政貼息貸款。
2、請求上級部門積極支持清溪申報國家4a級景區，組織舉辦市區旅遊從業人員培訓班等活動，切實提高市區旅遊從業人員素質，在電視台播放旅遊服務禮儀講座等資料，增強旅遊從業人員的服務技能等，同時為創建國家優秀旅遊城市增光添彩。
3、請求上級牽頭協調公路部門對區內鄉村道路建設資助項目予以傾斜。請求市政公用事業管理局對市區6路、9路車公交站牌統一名稱，在可能的情況下增設旅遊專線，形成市民休閒旅遊的氛圍。
4、健全景區管理機構，打破文化、旅遊管理分離，景區、景點歸屬不一、條塊分割的局面。請求市委、市政府及早對景區管理機構進行“三定”，支持景區立法或者制定景區管理條例。
總之，清溪景區管理中心毫不動搖的貫徹落實區工委、管委會的總體工作部署，加快旅遊基礎設施建設，不斷最佳化旅遊消費環境，倡導文明健康的旅遊方式，培育新的消費熱點，為提升清溪景區經營、管理、服務水平，推動清溪景區鄉村生態旅遊的大發展，大繁榮不斷努力。
工作人員年度總結 篇13
20年，檔案管理工作在公司主管部門的關心、幫助、指導之下，認真學習、貫徹落實《中華人民共和國檔案法》、《檔案法實施辦法》等相關法律法規，緊緊圍繞強化檔案職能，健全制度，強化措施，為本事業部檔案管理工作走向規範化、制度化奠定了基礎。現將一年來的工作情況如下：
一、高度重視，加強
為進一步加強本事業部檔案工作，確定一名同志為檔案員。同時，還把檔案工作列入全年目標考核，納入和發展規劃。積極向廣大幹部職工宣傳有關檔案工作的法律法規，收到較好的效果，例如幹部職工都能自覺配合檔案管理工作人員提交有關資料、信息等，本事業部各職能部門將各自的存檔資料歸檔，有效擴展檔案信息收集渠道。
二、健全機制，強化管理
本單位結合實際情況，正在建立健全和完善了檔案管理的制度。制定完善檔案工作人員崗位職責、檔案保密、檔案保管、檔案查閱、移交、銷毀等制度，為檔案工作規範化管理創造了有利條件。我們在實際工作中，嚴格執行檔案工作的各項制度，認真做好檔案的收、發工作，做好檔案的工作，保證歸檔檔案材料完整、準確、系統保證了本事業部檔案工作的有序開展。定期做好檔案工作的法規、制度、規定的宣傳工作,增強各單位工作人員的檔案意識。遵循檔案資料查（借）閱制度，積極開發檔案信息資源，為決策依據，為現實工作、借鑑、憑證作用。
三、狠抓落實，嚴防泄密
一是切實加強對檔案材料收集和銷毀工作的監督、檢查和管理，使本事業部的檔案管理更趨合理化、規範化、科學化；二是加強對歸檔檔案材料的保管以及保密力度，由檔案人員統一集中管理，任何個人不得擅自挪用，凡涉及保密的檔案資料，認真做好傳閱和保存工作；三是努力提高檔案管理人員的業務素質。積極組織相關人員進行檔案專業技術和業務知識培訓；四是做好檔案的統計、利用工作,對各類檔案庫存、接收、銷毀、利用等進行準確統計,有計畫、有步驟地進行檔案史料彙編，積極做好檔案信息資源的開發利用,保證辦各項工作優良的服務；五是嚴格按照保密法和檔案法管理檔案，保證檔案的安全和利用。主動接受公司主管部門的業務指導和督促檢查，積極完成檔案相關工作。
四、存在問題
1、檔案意識淡薄，未到位。儘管現在把檔案列入本事業部責任制考核中，但部分人員對檔案工作意識仍不夠重視，一定程度上影響了檔案工作的開展。
2、檔案收集不齊全。在許多召集會議布置工作往往只是口頭形式，各辦公室形成的檔案材料，各自存放，特別是一些專業檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、它們也就特別難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。
3、檔案人員專業知識不強，隊伍不穩定。沒有專職檔案員是由資料計錄員兼任。由於檔案管理人員受系統檔案培訓機會較少，所掌握的檔案知識不夠，致使檔案工作缺乏一定連續性，檔案管理質量有待提高。
五、下一步打算
1、進一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使本事業部職工樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設抓好做實。
2、把檔案工作列入考核的目標責任，統一安排，認真落實。
3、進一步開發和利用好檔案。積極主動為現實工作、借鑑、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發，使之為決策依據。
4、加強自身檔案知識修養，提高業務水平。積極參加公司組織的培訓，認真學習有關檔案方面的知識，勇於創新，注重工作實效。
工作人員年度總結 篇14
轉眼間，時間又飛逝而過，來公司已兩年了，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙並收穫著，累並快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今後的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨鍊自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
過去的工作中我憑藉自己刻苦鑽研、勇於攀登的求知慾望和腳踏實地、兢兢業業的做事態度，很快熟練掌握本崗位所需的基本技能，並運用所學的專業知識和親身實踐，積極參與和配合了設備點檢的工作，為有效把控現場設備的異常狀態和生產的高效安全順利的進行，出謀劃策，建言獻行，並提出自己的合理化建議，其中多次被相關崗位和部門吸收和採納。其突出的工作業績和強烈的工作責任心，在獲得自身成長成熟的同時，也得到了領導和同事們的一致好評，在這裡將自己的思想、工作學習情況簡要的總結如下：
一、我一直在加強學習，不斷提高自身素質，努力為公司、車間做出更貢獻，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細緻，這要求我要對設備及反應過程情況必須熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的理論知識，經過自身努力我取得了公司風機四級協力證。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重領導和同事們信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的先進學習，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守車間的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠里的制度，積極學習各種操作規程和方法，在思想覺悟和對崗位職責的認識上均得到了進一步提高。我還加強了對重點設備的巡查力度，發現一起重大隱患就及時上報一起。同時還確保各項數據記錄及時有效、故障異常信息的詳細匯總和及時有效、零失誤的傳達和傳送。工作中我兩次及時發現三燒新建布袋風機的異常工作，避免了風機發生事故，我所在的三燒風機設備已達到兩年零事故發生。
三、對安全的理解與認識更加深刻。進入公司以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學到很多知識，真正懂得人身安全和生產安全。當初進入公司，我什麼都不懂，對崗位、操作的概念理解只限於書面，沒有實事求是、追根問題的精神，在操作上也沒有做安全確認意識，公司通過宣傳安全知識舉辦安全演講和安全知識競賽等活動，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產的安全穩定運行，各級領導的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質基礎，落實各級安全責任制是根本關鍵。而這些，我們公司做的很好，特別每次總結安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今後的工作中逐步加以改進。
四，工作之餘我還積極參加各項活動，我參加了我們車間舉行的關於安全的演講比賽，獲得第一名，並多次代表車間參加廠里舉行的演講比賽。我還加入了燒結廠合唱團，並在公司舉行的大合唱比賽中勇奪第一。我還參加了我們公司的秋季運動會，代表燒結廠在5000米比賽中拿到寶貴的一分。很感謝廠領導和車間領導給了我展示自己才能的機會，我會珍惜每一次機會提升自己，我一定積極主動聽從領導安排爭取為車間和燒結廠爭的更多的榮譽。
五、缺點與不足我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同事們的批評和指導，對我今後的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、在工作過程中，細節上面處理的不夠好，不會造成影響損失，細節處理不好就是隱患，還需繼續努力。
2、與同事交流少，這直接影響大家經驗交流和學習。
3、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的.思想差。今後必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。
4、在工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今後工作中必須加以克服的。
5、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關係。
六、明年的工作方向
1、繼續深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務。
2、我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。
3、認真學習廠各項規章制度、安全知識、消防知識、提高安全技能等工作。
4、抓好節能降耗、加強設備點檢和設備檢查保養工作。
5、加強與領導溝通和請示匯報工作。
回顧這一段時間的工作，我在自己的崗位上能完成各項任務，這與領導的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠摯的謝意。處處留心皆學問，事事用心好成功。在今後的工作中，在各級領導的關懷下，在同事們的幫助下，我蔣怡高度的敏銳性和自覺性，及時發現，預防和解決工作中的新問題。百尺竿頭更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章，爭取以更好的成績向大家匯報。
工作人員年度總結 篇15
20xx年在領導和同事們的關心和支持下，我嚴格要求自己，尊敬領導、團結同事、勤奮工作，嚴格遵守公司的各項規章制度，不斷提高自己的服務質量，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現將我這一年的工作情況總結如下：
1、嚴格要求自己，不斷提高素質
作為一名領導司機，我深深體會到職責所在。在公司內外，我嚴格要求自己的言行，注意時刻維護公司良好的形象，同時積極配合領導的工作，比較圓滿地完成了領導吩咐的任務。在閒暇之餘，我與車隊其他同事經常交流如何提高駕駛技術、模範遵守交通法規等問題，不斷提高自己的駕駛技能和守法意識。
2、扎紮實實工作，勤勤懇懇服務
一年來，我堅守自己的崗位，嚴格遵守公司規章制度，不遲到，不早退，做到提前檢查，提前預防，堅持做好汽車的保養與保潔工作，禮貌待客，準確及時地完成領導安排的工作任務。在日常的生活和工作中，我與同事和睦相處，積極配契約事們的工作，熱心為同事服務。
3、團結同事，積極參與集體活動
我以公司為家，尊敬領導，愛護同事。在領導們的支持和同事的熱心幫助下，我積極參加公司組織的各項集體活動，積極為集體活動貢獻自己的一份力量。
4、嚴格遵守法律，謹慎安全行車
因為崗位的特殊性，我行車之前或出差在外的過程中，滴酒不沾，時刻保持清醒的頭腦，嚴格遵守交通法律法規，文明駕駛，安全行車。
通過努力學習和實踐，我的安全駕駛技能得到了提高，但與領導的要求相比，還存在一定的差距，我會在今後的工作中加以改進，揚長避短，堅持學習，不斷提高，努力為公司的發展貢獻出自己的一份力量。
工作人員年度總結 篇16
自參加工作以來，本人一直在我縣林業生產第一線，從事營林、規劃、調查等技術工作。在黨和人民的教育培養下，使我得到進一步的實踐鍛鍊，在長期的實踐中得到不斷的學習和鍛鍊，同時也使我的業務技術水平得到不斷提高。現將我擔任林業助理工程師以來所從事的林業技術工作總結匯報如下：
一、努力提高政治覺悟
自參加工作以來，本人堅決擁護中國共產黨的領導，自覺抵制資產階級自由化思想的侵蝕，一直以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己，兢兢業業，克勤克儉，任勞任怨，努力工作，並於1987年被黨組織吸收，成為一個正式的中共黨員。
二、多次參加資源調查、質量檢查驗收，成為相關技術骨幹
1、為摸清我縣森林資源狀況，以便更科學合理利用森林資源，制業林業方針政策.20xx年5月參加第三次森林資源二類調查，主要負責壩寨、茅貢、九潮三個鄉(鎮)的技術指導和質量檢查。擔任技術組負責人，完成成果資料的內業整理工作。外業共完成區劃105643公頃；系統點524個，經省州檢查驗收合格。
2、森林資源連續清查是查清全縣森林資源現狀，通過森林資源連續清查，可以查清全縣的森林蓄積和主要地類的現狀及消長變化情況，從而預測森林資源的發展趨勢，進一步加強對森林及消長變化情況，從而預測森林資源的發展趨勢，進一步加強對森林資源的管理，為制定和調整我縣林業方針政策、規劃、計畫，實行森林資源消長任期目標責任制，實現我縣林業可持續發展提供重要科學依據。94年7月和20xx年10月參加森林資源連續清查第三次、第四次的`縣級質量檢查組，負責全縣的技術指導和質量檢查。
三、參加林業重點工程的規劃設計、組織實施、技術指導及質量驗收工作。
1、長防林工程是長江中上游防護林體系建設工程，是國家重點林業生態建設工程。本人於20xx年與州林業勘察設計院一起對該項目進行設計，設計成果報貴州省林業廳組織專家對項目實施方案評審，以黔林計復[20xx]11號檔案批覆實施。完成28500畝。其中：人工造林10500畝、封山育林18000畝。在實施過程中，負責營造林的技術指導、後期管理、檢查驗收及報告的編寫工作，並通過省州檢查驗收達到國家規定標準。
2、珍稀樹種資源是國家重要的戰略資源。實施黎平縣珍稀樹種培育基地建設項目，對於保護和發展珍稀樹種種質資源，滿足社會對珍稀樹種木材的需要，調整材種、樹種結構，豐富和最佳化森林景觀，保護生物多樣性，實施林業可持續發展具有重要的意義.20xx年，本人參與省林業勘察設計院調查設計，經貴州省林業廳組織專家對項目實施方案評審，以黔林計復[20xx]58號檔案批覆實施，並於20xx年冬全面啟動。該項目完成人工營造林3000畝，主要樹種厚朴、鵝掌楸。在實施過程中，負責營造林的技術指導、樣地監測、後期管理、檢查驗收及報告的編寫工作，並通過省級檢查驗收達到國家規定標準。
3、20xx年參與林業專項基金營造林項目作業設計，完成15000畝。其中：人工造林10000畝、封山育林5000畝。在實施中，負責該項目的技術指導、後期管理、檢查驗收和自查報告的編寫工作。經省檢查驗收，達到國家規定標準。
4、20xx年6月，根據黎林改通[20xx]4號檔案，負責高屯鎮的林改技術指導工作，主要負責林地確權勘界及林權登計申請表的填寫和審核。完成宗地19366宗，面積23848公頃，經縣檢查驗收合作。
5、九萬大山造林綠化項目是國家重點扶貧項目，在縣委、縣政府的高度重視和上級林業部門的大力支持下，從20xx年開始實施至20xx年共完成人工造林28700畝。參與州林業勘察設計院完成年全20xx年的九萬大山造林綠化項目的規劃設計，報貴州省林業廳組織專家對項目實施方案評審，以黔林計復[20xx]241號、[20xx]295號、[20xx】48號、[20xx]222號、[20xx】313號、[20xx】277號、[20xx】289號檔案批覆實施。在實施過程中，負責該項目的造林技術指導、後期管理、檢查驗收和驗收報告的編寫。並通過省州驗收，達到國家規定的標準。
6、為進一步改善我縣生態環境，加快實現縣委、縣政府提出的“旅遊興縣的戰略目標”，打造專業的國際化旅遊城市，建設綠色侗都，加人重點旅遊景區綠化力度。確保我縣20xx年“一會兩肖
7、森林植被恢復費建設項目是迅速恢復森林資源的重要途徑，是解決經濟社會發展對森林資源需求矛盾的有效手段。通過森林植被恢復費項日建設，加快黎平縣林業產業基地建設步伐。以營造基地為重點，調整產業結構；以旅遊幹道綠化、旅遊村寨綠化、新農村建設綠化，提高綠化率，促進旅遊業發展；以完善森林資源管護基礎設施，提高森林資源管理能力。按照科學發展觀要求，採取綜合措施，加快生態文明試驗區建設步伐，促進現代林業又好又快發展.20xx年參加州林業勘察設計院完成20xx年度森林植被恢復費建設項目作業設計，報貴州省林業廳組織專家對項目實施方案評審，以黔林計復[20xx]268號檔案批覆實施。在實施過程中，負責該項目的造林技術指導、後期管理、檢查驗收和驗收報告的編寫。並通過省州驗收，達到國規定的標準。
四、努力學習專業理論，積極從事理論研究
1、20xx年參加省林業勘察設計院對黎平縣《珍稀樹種培育基地建設項目作業設計》，通過省林業廳組織專家評審。
2、20xx年，參加州林業勘察設計院對黎平縣《九萬人山造林綠化項目作業設計》，通過省林業廳組織專家評審。
3、參與編制完成黎平縣20xx年度綠色通道及城鄉綠化建設項目實施方案及黎平縣20xx年度村林植被恢復費建設項目實施方案，通過州林業局專定評審。
4、20xx年6月，本人撰寫的《黎平縣林業生產存在的問題及應對措施》在海南省科學技術信息研究所主辦的《大科技》20xx年第14期發表。
五、獲得榮譽
本人於20xx年4月獲得“貴州省綠化先進工作者”稱號。
六、存在問題及今後的工作打算
本人經驗不足、理論基礎不夠紮實等問題，打算在今年的工作繼續學習，夯實基礎。為此，本人將從以下幾個方面來做好以後的業務工作：
1、繼續抓好各個重點項目尤其是“九萬大山造林綠化扶貧項目”的建設，結合山區綜合開發，選擇符合實際的短、平、快項目，重點發展山區特色經濟林，加快農村經濟發展。
2、積極投入加大科技支撐項目建設，廣泛開展科技扶貧活動，搞好科技下鄉，依靠科技示範帶動，提高扶貧開發項目成效。
3、繼續參與各種林業生態工程項目申報和規劃工作。
4、繼續參與已在實施的林業項目，確保項目的順利驗收。
5、積極開展理論學習和探索，努力撰寫並爭取發表專業科技論文。
工作人員年度總結 篇17
在過去的一年裡，我在各級黨委、政府、及周圍同志的幫助下，各方面取得了全面的發展。在單位領導的培養關懷下、在同志們的支持幫助下，我逐步適應了從象牙塔到政府機關、從大學生到國家公務員這種環境和角色的雙重轉變。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收穫頗豐。現將我這一年來的學習工作情況總結如下：
加強理論學習，提高個人素質
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。單位濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加單位組織的各項學習活動，並注重自學，認真學習黨的xx大精神，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性。通過認真學習中紀委的《若干規定》，強化了廉潔自律的自覺性，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看、多聽、多問、多想和多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時我還努力學習系統相關知識，提高自己的業務水平。今年我共參加局組織的法律培訓2次，綜合業務類培訓1次，通過視頻收看了局法規處組織的07年度監察員法律知識培訓等，通過學習培訓進一步加強了自己的法律意識、責任意識、服務意識，達到了開闊視野、吸收理念、增長知識的目的，切實提高了自身的業務水平。
此外，我積極把在書本上學到的內容與實際工作相結合，在實踐中發現自己知識的不足，再有針對性的進行學習和思考，達到逐步提高的目的。
踏實肯乾，努力完成好各項業務工作
在這一年中，通過領導的支持幫助和同事們的大力配合下，我已經能獨立處理好職責範圍內的各項日常工作。按照綜合處的分工，我主要負責行政執法、文字處理、日常信息、視頻網路維護、辦公信息平台的部分管理工作。工作中，我能做到積極努力，保證了職責範圍內的檔案及時處理，視頻會議順利進行，工作信息暢通，為領導實施正確決策當好助手。
工作人員年度總結 篇18
20xx年，我市旅遊執法（質監）工作在省旅遊局和旅遊執法總隊的關心指導下，在各區縣旅遊部門的大力配合下，通過全市旅遊執法（質監）工作人員的共同努力，堅持依法行政、嚴格執法，認真受理投訴，積極開展旅遊市場綜合治理工作，各項工作取得了明顯成效，旅遊市場秩序得到了進一步完善。現將有關情況總結如下：
一、高度重視，紮實抓好旅遊安全工作
我局牢固樹立“安全是旅遊業的生命線”這一科學發展理念，始終堅持把安全工作放在首位，嚴格落實安全生產“一崗雙責”，各項安全工作做到了有部署、有計畫（安排）、有行動（檢查）、有總結。切實把旅行社租用車輛和團隊運行安全、旅遊道路交通安全、食品衛生安全、消防安全、假日旅遊安全、水上安全和特種設施設備安全等作為檢查重點，在落實責任、強化監管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅遊安全工作督查到位，萬無一失。
一是制定了“百日安全”、“安全生產年”和“黃金周”及假日小長假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實了責任。二是在“行業安全大檢查”、專項檢查行動中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細緻，一個單位不漏、一個環節不差，檢查內容不僅局限於旅遊重點設施安全，還要涉及食品衛生、治安、旅遊交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅遊者的生命、財產安全。三是領導帶隊督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長李小端和喻雙帶隊，有旅遊、規建、安監、衛生等部門負責人參加“春節”、“十·一”節前旅遊市場綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮紅色旅遊區、蘭尊大酒店、黃荊景區、天仙硐景區等涉旅單位。局領導分別帶隊檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區和合江、古藺、瀘縣三縣的'旅遊部門和涉旅企業安全工作情況。
據統計，全年共檢查7個區（縣）旅遊管理部門，出動檢查人員700多人次，向涉旅企業發出書面整改和建議300餘條，發放旅遊安全和衛生健康資料11700份，確保了全市未發生一起旅遊安全事故。
二、依法治理、維護旅遊市場秩序
1、加強督查工作，推進依法行政。①加強對各區縣旅遊管理部門的行業指導、檢查和監督管理工作，積極推進行政效能建設；在全行業積極開展旅遊業政風行風工作；進一步健全旅遊市場綜合治理、質量監管、行業自律、工作聯動和旅遊行政執法責任制工作。②按照《旅行社條例》等相關法規的規定，完成了 年度旅行社業務年檢和導遊年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢；全市155名導遊人員中105名通過年檢，6名暫緩通過年審，44名不予通過年審。
2、加強人才培訓，提升執法人員素質。組織各區（縣）旅遊行業管理和執法人員開展旅遊法規、安全等方面的培訓2期。邀請省上專家和職教院老師對我市旅行社總經理和導遊人員共150人進行《旅行社條例》及實施細則和禮儀禮貌等方面的培訓。
3、積極開展旅遊市場整治工作。認真開展“綠盾行動vi”旅行社契約及服務網點專項治理工作和旅遊服務質量提升年第一、二次旅遊市場檢查周活動，活動開展以來，全市旅遊執法系統共出去執法人員1200餘人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導遊人員200餘人次，提出整改意見和建議200餘條。通過檢查，進一步規範了我市旅遊市場秩序。
4、依法、公平、公正處理旅遊投訴。確保所有投訴在第一時間、第一地點得到有效處理，同時，積極做好遊客信訪、諮詢和維穩工作。全年受理旅遊投訴5 件，辦結5件，結案率100％；接受旅遊諮詢350餘人次；無一例群體性上訪事件和較大以上旅遊投訴發生以及無行政複議案件發生。
三、大力推進行業精神文明和標準化建設工作
1、在全行業深入開展“xx年全國旅遊質量服務提升年**活動”和“民主評議政風行風活動”。把文明禮儀宣傳、視窗行業文明服務、廉政文化進景區與政風行風建設有機結合起來，以服務人民、清正廉潔、求真務實、依法辦事為目標，促進機關和行業轉變觀念、轉變職能、轉變作風，提高工作效率和服務質量，保障遊客合法權益，促進旅遊業持續健康發展。
2、舉辦全市旅遊標準化培訓班1期，積極開展標準化試點工作，引導旅行社分等定級，賓館、景區和農家樂的創星工作。
工作人員年度總結 篇19
x月x日全市三級醫院預約掛號工作啟動實施以來各醫院預約掛號工作情況，總結經驗、查找問題，進一步推動預約掛號工作的有效落實。市衛生局於20xx年x月x日召開全市三級醫院預約掛號工作情況通報會。市衛生局方x局長、x副局長出席會議，全市各三級醫院院長和門診部主任約x參會。x市衛生局聘請的位預約掛號工作社會監督員同時出席會議。
20xx年，市衛生局方x局長總結了目前全市預約掛號工作開展情況，指出自預約掛號工作實施以來，各三級醫院對預約掛號工作給予了足夠的重視，工作也取得了進展，但效果參差不齊。有些醫院的預約掛號工作得到了患者和媒體的一致好評，但也有不少醫院的預約掛號工作流於表面和形式，患者反映不好，甚至被媒體點名。因此，需要及時總結經驗，認真查找問題，及時加以改進。特別是被媒體和社會監督員反映出存在問題的醫院，要認真分析問題，儘快拿出解決的辦法，把預約掛號這件對醫患雙方都有好處的好事辦好，滿足百姓就醫需求。
根據x家醫院上報的數據，x月x日至x日，x家三級醫院共預定投放預約掛號源x個，占全部號源x）的x%。實際預約掛號x個，其中，按掛號源分：普通號x個，占x%，專家號x個，占x%；按預約方式分：視窗預約x個，占x%，電話預約x個，占x%，網路預約x個。
會議要求各三級醫院要進一步統一思想，提高認識，充分認識預約掛號工作的重要性、複雜性和特殊性，通過認真細緻的謀劃和不斷地思考與實踐，創新方式去解決預約掛號工作中所面臨的問題，不斷最佳化和完善門診工作的各項環節。要研究研究民眾需求，落實工作要求：一是切實推動分時段複診預約掛號、社區轉診預約掛號和門診層級就診模式，引導患者有序就醫。二是根據患者需求合理確定預約號源投放比例和預約期限，有效分流就診患者。三是要進一步研究延長電話預約開放時間，合理配備軟硬體環境，提高電話預約的呼叫滿足率。各醫院要努力實踐以病人為中心的服務理念，加強換位思考，把預約掛號工作作為當前改善醫療服務效率，最佳化醫療服務流程的一項重點工作來抓，切實負起責任，不折不扣執行，使這項惠民工作取得實效。